匯源公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及組織改進(jìn)計(jì)劃第三部分：組織結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)二OO二年，上海THEBOSTONCONSULTINGGROUP-1-45022-02-Org/KPI-Feb02-DWJ-scz-SHI-C議程綜述主要發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃-2-45022-02-Org/KPI-Feb02-DWJ-scz-SHI-C總結(jié)(一)匯源目前的組織結(jié)構(gòu)/管理體系存在一定的問(wèn)題,但已經(jīng)處于逐步完善的過(guò)程之中組織結(jié)構(gòu)-匯報(bào)線較多-一種職能分散于幾個(gè)不同地方-區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)和采購(gòu)向銷(xiāo)售大區(qū)報(bào)告關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)未能與崗位描述相聯(lián)系-多數(shù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)只是定性的指標(biāo)-未能把關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)-需給更多的人力投入來(lái)建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系-考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)不明確相關(guān)人事管理-能力差距是匯源的主要人員問(wèn)題,取決于招聘,培訓(xùn)等人力資源關(guān)鍵職能-3-45022-02-Org/KPI-Feb02-DWJ-scz-SHI-C總結(jié)(二)流程-自上而下的目標(biāo)設(shè)定未經(jīng)全面市場(chǎng)調(diào)查和來(lái)自第一線的自下而上的反饋-僅設(shè)定總體銷(xiāo)售目標(biāo)，而不考慮成本、渠道、產(chǎn)品組合等-不同職能部門(mén)在制定年度預(yù)算時(shí)缺乏協(xié)調(diào)性-在作出資本支出決策前未進(jìn)行嚴(yán)格的可行性分析信息系統(tǒng)-沒(méi)有建立起關(guān)鍵部門(mén)的計(jì)劃和預(yù)測(cè)的信息平臺(tái)項(xiàng)目管理-缺乏儲(chǔ)備人才庫(kù)來(lái)滿足對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理不斷增長(zhǎng)的需求-4-45022-02-Org/KPI-Feb02-DWJ-scz-SHI-C總結(jié)(三)為了保證匯源的組織結(jié)構(gòu)與激勵(lì)機(jī)制和公司的發(fā)展規(guī)劃協(xié)調(diào)一致，匯源應(yīng)采取若干行動(dòng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理系統(tǒng)-為高級(jí)經(jīng)理，生產(chǎn)與銷(xiāo)售系統(tǒng)設(shè)立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并與價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素緊密連接-在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和薪酬之間建立更加明確的聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)重組-組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)更加注重業(yè)務(wù)職能的發(fā)揮而非地區(qū)職能-強(qiáng)化業(yè)務(wù)支持部分的角色和在整個(gè)組織架構(gòu)中的地位-5-45022-02-Org/KPI-Feb02-DWJ-scz-SHI-C議程綜述主要發(fā)現(xiàn)-概述-組織結(jié)構(gòu)-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)-人事管理-流程-信息系統(tǒng)-項(xiàng)目管理項(xiàng)目建議實(shí)施計(jì)劃-6-45022-02-Org/KPI-Feb02-DWJ-scz-SHI-C組織結(jié)構(gòu)/管理體系的關(guān)鍵組成部分戰(zhàn)略規(guī)劃投資決策組織架構(gòu)崗位與責(zé)任職位描述關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)/激勵(lì)機(jī)制流程招聘培訓(xùn)人事管理任務(wù)小組設(shè)計(jì)項(xiàng)目組委員會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息技術(shù)（1）行為與結(jié)果業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（1）未包括在本項(xiàng)目范圍中-7-45022-02-Org/KPI-Feb02-DWJ-scz-SHI-C雙重挑戰(zhàn)：改進(jìn)當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)與為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展作準(zhǔn)備戰(zhàn)略規(guī)劃投資決策組織架構(gòu)職能與責(zé)任職位描述關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)/激勵(lì)機(jī)制流程招聘培訓(xùn)人事管理工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)委員會(huì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信息需求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息技術(shù)（1）行為與結(jié)果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)一:發(fā)現(xiàn)并解決當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)的問(wèn)題例如:員工當(dāng)前的能力差距激勵(lì)體系的問(wèn)題關(guān)鍵流程中的不協(xié)調(diào)合作挑戰(zhàn)二:調(diào)整組織架構(gòu)為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備例如:發(fā)現(xiàn)員工所需的新能力崗位與責(zé)任的重新定位下面的幻燈片將具體闡述這兩方面的問(wèn)題-8-45022-02-Org/KP