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文檔簡介

林建煌教授/產(chǎn)品管理1第八章產(chǎn)品管理林建煌教授/產(chǎn)品管理2本章大綱第一節(jié)產(chǎn)品的定義第二節(jié)產(chǎn)品的種類第三節(jié)產(chǎn)品組合與產(chǎn)品線管理第四節(jié)產(chǎn)品品項(xiàng)的管理林建煌教授/產(chǎn)品管理3學(xué)習(xí)目標(biāo)什麼是產(chǎn)品？產(chǎn)品的定義為何？產(chǎn)品概念的五個(gè)層次為何？產(chǎn)品的種類有哪些劃分方式？何謂產(chǎn)品組合？何謂產(chǎn)品線？何謂產(chǎn)品組合的廣度、長度、深度與一致性？如何管理產(chǎn)品組合？林建煌教授/產(chǎn)品管理4學(xué)習(xí)目標(biāo)（續(xù)）如何管理產(chǎn)品線？如何管理產(chǎn)品品項(xiàng)？產(chǎn)品的品牌管理包括哪些內(nèi)涵？產(chǎn)品的品牌策略有哪些？產(chǎn)品的包裝包括哪些內(nèi)涵？林建煌教授/產(chǎn)品管理5產(chǎn)品的定義是指在交換的過程中，對(duì)交換的對(duì)手而言具有價(jià)值，並可用來在市場(chǎng)上進(jìn)行交換的任何東西。因此產(chǎn)品有兩個(gè)要件：要有價(jià)值要能在市場(chǎng)上進(jìn)行交換可以是有形的實(shí)體(電腦)或無形的服務(wù)(教育訓(xùn)練)林建煌教授/產(chǎn)品管理6圖8-1產(chǎn)品層次潛產(chǎn)在品產(chǎn)大擴(kuò)品期產(chǎn)望品基產(chǎn)品本核產(chǎn)心品林建煌教授/產(chǎn)品管理71.核心產(chǎn)品產(chǎn)品所提供最基本的利益例:洗衣機(jī)的核心利益是洗淨(jìng)衣服(無形)林建煌教授/產(chǎn)品管理82.基本產(chǎn)品只產(chǎn)品只能達(dá)成核心產(chǎn)品的基本功能即所謂之陽春型產(chǎn)品例:洗衣機(jī)只有洗衣功能,沒有其它額外附屬功能林建煌教授/產(chǎn)品管理93.期望產(chǎn)品顧客心目中所期望應(yīng)具備的產(chǎn)品屬性,此屬性往往超越基

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