2017年10月28日江蘇省直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題及解析（淮安市考題一樣）1、省委書記李強(qiáng)一段話，談?wù)勀銓?duì)公共服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)？公共服務(wù)，是21世紀(jì)公共行政和政府改革的核心理念，包括加強(qiáng)城鄉(xiāng)公共設(shè)施建設(shè)，發(fā)展教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等公共事業(yè)，為社會(huì)公眾參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化活動(dòng)等提供保障。公共服務(wù)以合作為基礎(chǔ)，包括加強(qiáng)城鄉(xiāng)公共設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)調(diào)政府的服務(wù)性，強(qiáng)調(diào)公民的權(quán)利。習(xí)近平總書記提到人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。為人民群眾提供更加完善的公共服務(wù)，建立覆蓋城鄉(xiāng)的公共服務(wù)體系，是政府職能所在和本職要求。我覺得應(yīng)該從兩個(gè)層面來理解和認(rèn)識(shí)公共服務(wù)問題。 一要盡力而為。堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，緊緊圍繞群眾想什么、需要什么、訴求什么，特別是抓住人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的訴求，精準(zhǔn)施策，有的放矢，解決群眾所需所盼。 二要量力而行。堅(jiān)持循序漸進(jìn)，有序推進(jìn)。要緊扣國(guó)情、省情，特別是財(cái)政承受能力，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，一年接著一年干，漸進(jìn)式推進(jìn)，不能勞民傷殘，脫離實(shí)際的蠻干。 2、A市在公廁方面發(fā)現(xiàn)問題，比如出租車司機(jī)抱怨上廁所不方便。B市擬改建公廁，問你如何確定方案?方案在工作的執(zhí)行過程中起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)好的方案，能促進(jìn)工作的順利開展，而不夠科學(xué)和完整的方案輕則可能阻礙工作的順利開展，重則可能會(huì)危害到人民的利益。題目中提到需要制定擬改建公廁的方案，我需要引起高度重視。首先，成立工作組，共同研究方案的大致內(nèi)容，明確該方案的目的，原因，作用，必要性，重要性，前提是要確保這個(gè)方案的科學(xué)性、可行性。其次，公開征集社會(huì)各界的意見，比如公廁建設(shè)數(shù)量、位置的選取，要充分照顧到民意。并統(tǒng)一組織相關(guān)人員、專家進(jìn)行研討，起草方案，擬定條款和項(xiàng)目。再次，組織聽證會(huì)，廣泛聽取意見，并作修改，使制定的方案符合實(shí)際，有時(shí)效，具有可行性和可操作性。 最后，對(duì)制度進(jìn)行進(jìn)一步的論證、修改，拿出最終方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。3、市里要督查一個(gè)文件在縣區(qū)的落實(shí)情況，問你如何開展督導(dǎo)專項(xiàng)工作？開展督導(dǎo)專項(xiàng)工作主要目的是為了促進(jìn)文件精神的貫徹落實(shí)，需要將督導(dǎo)工作分為事前、事中、事后三個(gè)階段進(jìn)行。首先，成立督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開督導(dǎo)動(dòng)員會(huì)，對(duì)組員進(jìn)行分工，合理劃分被督導(dǎo)的單位。一是明確督導(dǎo)的內(nèi)容，重點(diǎn)是文件的落實(shí)情況；二是督導(dǎo)的方式，針對(duì)督導(dǎo)督查的某項(xiàng)工作，采取到各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查閱資料、聽取匯報(bào)等形式；三是組織實(shí)施，制定督導(dǎo)方案、草擬督導(dǎo)通知，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)。其次，按照督導(dǎo)方案，嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，各小組有序開展督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、及時(shí)反饋，確保督導(dǎo)實(shí)效。再次，形成督導(dǎo)反饋意見和督導(dǎo)工作總結(jié)，實(shí)事求是、不避重就輕，為領(lǐng)導(dǎo)提供一份真實(shí)的情況，供領(lǐng)導(dǎo)決策。 4、結(jié)合自己的實(shí)際情況談一次應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì)，用了什么方式取得什么效果之類的?我工作中遇到過的應(yīng)急事件舉其中一個(gè)例子：一、應(yīng)急事件的背景我單位要召開一次專家研討會(huì)，我作為整個(gè)會(huì)議的組織者，會(huì)議在進(jìn)行中，接到參會(huì)某專家的家人打來的電話，該專家的父親因心臟病正在送往醫(yī)院急救，需要該專家立即趕往醫(yī)院，而該專家將在稍后的研討會(huì)上做重要發(fā)言。二、應(yīng)急事件處置過程作為會(huì)議的組織者，遇到這種情況我并沒有慌亂，我深知自己的職責(zé)就是確保整個(gè)會(huì)議的順利進(jìn)展，雖然該專家要在稍后的研討會(huì)上做重要發(fā)言，但是其父親因心臟病住院，這是人命關(guān)天的大事，我當(dāng)時(shí)本著“以人為本”的原則來處理：首先，立即向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，幫助這位專家協(xié)調(diào)了車輛及人員，陪同專家迅速趕往醫(yī)院。其次，我立即與會(huì)議主持人進(jìn)行了溝通，協(xié)調(diào)好會(huì)議的議程，將該專家的發(fā)言安排在了最后，保證了整個(gè)會(huì)場(chǎng)的秩序。再次，會(huì)中我及時(shí)與這位專家取得了聯(lián)系，一是了解其父親病情；二是了解情況，把握好會(huì)議進(jìn)度，并在會(huì)場(chǎng)將該專家的發(fā)言材料復(fù)印多份下發(fā)給了各位參會(huì)人員，在會(huì)上進(jìn)行討論，并做好記錄。三、取得的效果盡管這位專家未在會(huì)上發(fā)言交