xxxx年 9月 XXXX管理咨詢項目 管理診斷匯報 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 1頁 保密文件、版權(quán)所有 一、項目運作回顧 二、企業(yè)內(nèi)部診斷及建議 戰(zhàn)略管理 管理模式與組織結(jié)構(gòu) 財務(wù)管理 人力資源管理 品牌管理 信息化建設(shè) 三、下一步工作計劃 今日議程 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 2頁 保密文件、版權(quán)所有 在 XXXX通力配合和支持下，咨詢項目按計劃順利進行 周 1 2 3 4 5 6 7 8 項目啟動 前期管理診斷 組織設(shè)計 績效考核體系設(shè)計 XXXX集團管理咨詢項目 中期匯報 終期匯報 建立集團管理框架 關(guān)鍵流程優(yōu)化 關(guān)鍵制度完善 制定部門職責及崗位說明書 前期匯報 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 3頁 保密文件、版權(quán)所有 在管理診斷階段，項目組共訪談 66人，發(fā)放調(diào)查問卷 180份 ,并查閱了大量的內(nèi)部資料 總部基層 總部中高層 76 17 總計 180 3 26 66 37 管理調(diào)查問卷 訪談 權(quán)屬公司 87 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 4頁 保密文件、版權(quán)所有 序號 文件名稱 數(shù)量 1 XX集團及權(quán)屬公司公司章程 3冊 2 集團財務(wù)報表 4份 3 集團領(lǐng)導(dǎo)年度工作報告 6份 4 集團發(fā)展規(guī)劃 2份 5 集團總部各部門部門職責 1套 6 公司介紹資料 6冊 7 聚氨脂工人報 8冊 8 XX報 3冊 9 公司各項管理制度 53份 10 其他資料 若干 在診斷過程中， XX收集和查閱了大量相關(guān)文件和資料，為全面準確地把握問題奠定了基礎(chǔ) XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 5頁 保密文件、版權(quán)所有 總體判斷 XX集團發(fā)展勢頭良好，目前正處于三大變革的轉(zhuǎn)型期 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 發(fā)展模式 管理方式 由國有獨資企業(yè)向產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的股份制企業(yè)轉(zhuǎn)變 由產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為主導(dǎo)的發(fā)展模式向資本運營方式為主導(dǎo)的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變 由傳統(tǒng)工廠制的行政管理方式向按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理方式的轉(zhuǎn)變 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 6頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 7頁 保密文件、版權(quán)所有 通過分析， XX認為 XXXX需要解決以下問題以促進企業(yè)長足發(fā)展 : 結(jié)論一： XX集團的戰(zhàn)略發(fā)展思路比較明確，但總部戰(zhàn)略管理能力較弱， 戰(zhàn)略規(guī)劃不完整 結(jié)論二：集團公司及權(quán)屬公司的法人治理結(jié)構(gòu)在設(shè)計上和實際運作上不 盡規(guī)范 結(jié)論三：集團總部的定位沒有根據(jù)集團發(fā)展的不同階段及時調(diào)整，對權(quán) 屬公司的管理有缺位、錯位的現(xiàn)象 結(jié)論四：集團總部機構(gòu)改革滯后，機構(gòu)臃腫，人員冗余，員工素質(zhì)能力 不能 滿足企業(yè)發(fā)展需要，總部應(yīng)有的管理職能未能充分發(fā)揮 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 8頁 保密文件、版權(quán)所有 結(jié)論五：集團總部對權(quán)屬公司的管理沿襲原工廠制下的行政管理方式， 不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求 結(jié)論六：集團總部對權(quán)屬公司的管理控制體系不完善，難以長期保證集 團整體利益的最大化 結(jié)論七：集團總部對品牌等無形資產(chǎn)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理 結(jié)論八：集團總部人力資源管理體系不健全，缺乏有效的考核激勵機制 結(jié)論九： 各權(quán)屬公司獨立進行信息化建設(shè)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，不能 適應(yīng)集團當前及未來管理的需要 通過分析， XX認為 XXXX需要解決以下問題以促進企業(yè)長足發(fā)展 ： （續(xù)） XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 9頁 保密文件、版權(quán)所有 一、項目運作回顧 二、企業(yè)內(nèi)部診斷及建議 戰(zhàn)略管理 管理模式與組織結(jié)構(gòu) 財務(wù)管理 人力資源管理 品牌管理 信息化建設(shè) 三、下一步工作計劃 今日議程 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 10頁 保密文件、版權(quán)所有 XX集團在 2001年制定了五年期發(fā)展規(guī)劃，對集團發(fā)展的戰(zhàn)略問題作了比較全面的思考 XXXX合成革集團 “ 十五發(fā)展規(guī)劃 ” 發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容 “ 九五 ” 簡要回顧 “ 十五 ” 時期的主要任務(wù)和目標 企業(yè)環(huán)境優(yōu)劣勢分析及發(fā)展方向 規(guī)劃綱要及相應(yīng)的戰(zhàn)略措施 市場開拓 國際化經(jīng)營 技術(shù)創(chuàng)新 相關(guān)產(chǎn)業(yè) 資本運營 水資源的開發(fā)及環(huán)境保護 計算機系統(tǒng)建設(shè) 人才資源的開發(fā)與管理 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)改革與管理 清晰的發(fā)展思路和明確的發(fā)展目標，對集團近年的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 11頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 12頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 13頁 保密文件、版權(quán)所有 XX集團戰(zhàn)略規(guī)劃還缺乏系統(tǒng)性，內(nèi)容不具體，有待進一步完善 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 SWOT分析 發(fā)展態(tài)勢分析 總體目標體系 核心競爭力來源分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析 拓展業(yè)務(wù)分析 總體戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施措施制定 戰(zhàn)略實施步驟安排 人力資源 /財務(wù)管理 /營銷/生產(chǎn)作業(yè)子戰(zhàn)略 環(huán) 境 分 析 戰(zhàn)略制定 實施方案 核心競爭力提升方案 規(guī)范的公司戰(zhàn)略規(guī)劃框架 XX集團戰(zhàn)略沒有按照規(guī)范的戰(zhàn)略規(guī)劃體系進行組織，許多重要內(nèi)容分析不具體 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 14頁 保密文件、版權(quán)所有 戰(zhàn)略調(diào)研和分析非常不夠25%戰(zhàn)略調(diào)研和分析非常充分2%完全沒有經(jīng)過調(diào)研和分析0%戰(zhàn)略調(diào)研和分析比較充分18%戰(zhàn)略調(diào)研和分析一般55%調(diào)查表明，集團總部員工認為集團戰(zhàn)略調(diào)研和分析不夠充分 資料來源 :調(diào)查問卷 集團總部員工對戰(zhàn)略制定過程科學(xué)性的評價 問題： “ 您認為 XX集團在制定戰(zhàn)略時是否經(jīng)過了廣泛、充分的信息調(diào)研和分析？ ” （有效樣本數(shù)量： 88） XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 15頁 保密文件、版權(quán)所有 人力資源戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等 業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃等 XX集團戰(zhàn)略沒有進行明確的層次劃分，集團總部戰(zhàn)略層面規(guī)劃內(nèi)容不全面 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 公司面對的環(huán)境、公司的管理模式、公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍、公司未來需要發(fā)展和退出的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等 公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃層次 XX“十五”發(fā)展規(guī)劃三個戰(zhàn)略層面內(nèi)容混雜，并且對公司戰(zhàn)略層面的研究不足 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 16頁 保密文件、版權(quán)所有 而且，集團總部在向下放權(quán)搞活企業(yè)的過程中，缺乏對集團戰(zhàn)略性資源的統(tǒng)一規(guī)劃和管理 集團公司 核心資源 核心資源 管理現(xiàn)狀 企業(yè)品牌 核心技術(shù) 人力資源 融資能力 政府關(guān)系 其他資源 商標和企業(yè)標識的授權(quán)和宣傳缺乏統(tǒng)一的管理和標準的流程。 核心技術(shù)權(quán)屬不清，集團公司目前只是名義上的技術(shù)管理。 外派高管人員匱乏 集團現(xiàn)金流沒有統(tǒng)一的管理，集團作為資金調(diào)控中心的功能沒有發(fā)揮。 集團總部與權(quán)屬公司在涉及政府關(guān)系事務(wù)上的權(quán)力與義務(wù)沒有清晰界定。 資源管理 風險分析 集團總部的利益和權(quán)威缺乏保證 集團總部缺少對子公司有效控制的手段 集團的戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)難以發(fā)揮 品牌信譽、資金擔保等存在控制風險 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 17頁 保密文件、版權(quán)所有 協(xié)同很差10%協(xié)同充分4%沒有協(xié)同3%協(xié)同良好29%協(xié)同一般54%對戰(zhàn)略性資源缺乏統(tǒng)一管理的一個重要表現(xiàn)是員工對集團戰(zhàn)略的協(xié)同效應(yīng)評價一般 資料來源 :調(diào)查問卷 員工對集團戰(zhàn)略協(xié)同性的評價 問題： “ 您認為當前集團總部與子公司在發(fā)展戰(zhàn)略上是否有著良好的協(xié)同效益？ ” （有效樣本數(shù)量： 174） XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 18頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部當前戰(zhàn)略規(guī)劃職能機構(gòu)設(shè)置不科學(xué)，部門職能錯位 負責建立集團公司市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷策略的制定 部門職責 組織編制集團和集團公司中長期發(fā)展規(guī)劃 市場發(fā)展部企業(yè)策劃科 XXXX合成革集團“十五”發(fā)展規(guī)劃 工作成果 財務(wù)資產(chǎn)部資產(chǎn)經(jīng)營科 根據(jù)集團總部部門職責劃分，戰(zhàn)略規(guī)劃由財務(wù)資產(chǎn)部負責，職能設(shè)置明顯不合理。集團的市場發(fā)展部實際負責了戰(zhàn)略規(guī)劃工作，部門職能錯位。 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 19頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 20頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 21頁 保密文件、版權(quán)所有 XX集團需要逐步建立科學(xué)、規(guī)范的戰(zhàn)略制定和管理流程，增強集團總部的戰(zhàn)略管理能力 企業(yè)戰(zhàn)略管理流程示意圖 集團總部 決策層 集團總部 戰(zhàn)略規(guī)劃部門 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 （權(quán)屬公司） 環(huán)境分析 環(huán)境分析 方向 性指導(dǎo) 起草戰(zhàn)略 評價戰(zhàn)略 分配資源 資源分 配具體化 計劃預(yù)算 評價預(yù)算 調(diào)整整體預(yù)算 核定預(yù)算 監(jiān)控和 評估 戰(zhàn)略實施 計劃預(yù)算 戰(zhàn)略設(shè)想 宏觀 指導(dǎo) XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 22頁 保密文件、版權(quán)所有 資料來源： 戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃公司戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)案、年度經(jīng)營計劃預(yù)案公司董事局 公司愿景戰(zhàn)略管理部S B U非 S B U規(guī)劃草案分析資料投資管理部規(guī)劃草案執(zhí)委會戰(zhàn)略目標草案戰(zhàn)略管理部執(zhí)委會公司愿景、目標指引書研討戰(zhàn)略管理部S B U非 S B U股東意見書S B U非 S B U評審意見投資管理部戰(zhàn)略管理部執(zhí)委會公司董事局批準戰(zhàn)略管理部投資管理部財務(wù)管理部分發(fā)、備案公司、 S B U 、 非 S B U 戰(zhàn)略規(guī)劃草案對公司、 S B U 、 非 S B U 戰(zhàn)略規(guī)劃草案研討意見德龍戰(zhàn)略規(guī)劃流程示例 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 23頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部對權(quán)屬公司重大戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實施的監(jiān)控和評估力度不夠 明確負責戰(zhàn)略監(jiān)控的部門 設(shè)立必要的過程監(jiān)督程序 及時調(diào)整決策實施過程，保持戰(zhàn)略靈活性 明確負責戰(zhàn)略評估的部門 設(shè)立科學(xué)的戰(zhàn)略實施結(jié)果評估程序 在詳細調(diào)研分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)上修訂戰(zhàn)略方案 考核權(quán)屬公司的戰(zhàn)略執(zhí)行情況、長期投資收益等長期發(fā)展指標 存在的問題 集團總部沒有對權(quán)屬公司戰(zhàn)略實施過程進行強有力的監(jiān)控，無法規(guī)避相關(guān)風險 集團總部沒有對權(quán)屬公司戰(zhàn)略實施結(jié)果進行獨立、科學(xué)的評估 集團總部對發(fā)展規(guī)劃進行修訂時沒有經(jīng)過充分的調(diào)研分析 集團總部對權(quán)屬公司的業(yè)績考核內(nèi)容集中在利潤等短期指標，缺少對長期發(fā)展的指標考核 戰(zhàn)略監(jiān)控系統(tǒng) 戰(zhàn)略方案修訂 戰(zhàn)略實施過程監(jiān)控 戰(zhàn)略實施結(jié)果評估 戰(zhàn)略實施績效考核 改進方案 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 24頁 保密文件、版權(quán)所有 不好8%很好0%沒有執(zhí)行0%較好20%一般72%集團總部對權(quán)屬公司執(zhí)行戰(zhàn)略缺乏監(jiān)控表現(xiàn)在大部分員工員工認為集團戰(zhàn)略執(zhí)行效果一般 資料來源 :調(diào)查問卷 集團總部員工對戰(zhàn)略執(zhí)行效果的評價 問題： “ 您認為 XX集團戰(zhàn)略執(zhí)行效果如何？ ” （有效樣本數(shù)量：89） XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 25頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 26頁 保密文件、版權(quán)所有 XXXX戰(zhàn)略管理的建議總結(jié) 建立集團總部的戰(zhàn)略研究和規(guī)劃部門，統(tǒng)一負責集團總部的戰(zhàn)略規(guī)劃工作，引進和培養(yǎng)專業(yè)的戰(zhàn)略研究和規(guī)劃人才，切實加強對集團戰(zhàn)略性資源的規(guī)劃和管理。 建立科學(xué)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理流程，保障戰(zhàn)略制定和重大決策的正確性 建立完善的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控流程，對戰(zhàn)略執(zhí)行過程進行有效監(jiān)控并對結(jié)果進行評估和考核。 合理設(shè)計信息管理流程，保障戰(zhàn)略相關(guān)信息在集團內(nèi)充分共享和順暢溝通。 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 27頁 保密文件、版權(quán)所有 一、項目運作回顧 二、企業(yè)內(nèi)部診斷及建議 戰(zhàn)略管理 管理模式與組織結(jié)構(gòu) 財務(wù)管理 人力資源管理 品牌管理 信息化建設(shè) 三、下一步工作計劃 今日議程 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 28頁 保密文件、版權(quán)所有 集團面臨的產(chǎn)業(yè)調(diào)整以及產(chǎn)權(quán)改制將對集團現(xiàn)行的管理模式提出新的要求 產(chǎn)業(yè)調(diào)整 產(chǎn)權(quán)改制 XX集團將由目前的國有獨資企業(yè)改制成為股權(quán)多元化的現(xiàn)代企業(yè)。 集團股權(quán)改造后，集團的所有者和經(jīng)營者將發(fā)生變化，將要求對集團總部定位和管理模式做出相應(yīng)的調(diào)整。 集團 “ 十五規(guī)劃 ” 中提出 “ 突出主業(yè)，剝離副業(yè) ” 的戰(zhàn)略思路，集團對產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)⑦M行調(diào)整。 集團產(chǎn)業(yè)調(diào)整之后，權(quán)屬公司數(shù)量、各權(quán)屬公司在集團戰(zhàn)略中的地位都將發(fā)生變化，這些變化都對集團管理模式提出新的要求。 新的集團管理模式 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 29頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部經(jīng)過幾年努力，已經(jīng)完成對各權(quán)屬公司產(chǎn)權(quán)改造，但是對于權(quán)屬公司還是較多沿襲傳統(tǒng)的工廠式管理 總部 權(quán)屬公司經(jīng)營層 直接管理 總部 間接管理 公司治 理結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)換過程中 工廠式管理方式 法人治理結(jié)構(gòu)管理方式 權(quán)屬公司經(jīng)營層 法律上是所屬關(guān)系 管理上是上下級關(guān)系 采取行政管理方式 法律上是平等關(guān)系 管理上是代理關(guān)系 不能采取行政管理方式 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 30頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部雙重法人也一定程度上影響到?jīng)Q策效率和管理的規(guī)范性 XXXX 合成革有限公司 XXXX華信 合成革有限責任公司 中國華融資 產(chǎn)管理公司 中國信達資 產(chǎn)管理公司 聚氨酯股份公司 超纖股份公司 華大化學(xué)公司 華力股份公司 氯堿股份公司 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 31頁 保密文件、版權(quán)所有 XX集團（包括 XX華信）本身的法人治理結(jié)構(gòu)尚需完善 主要問題 所有者實際缺位 決策層和經(jīng)營層合一 決策和監(jiān)督機制不完善 問題描述 可能的負面影響 XX集團和 XX華信作為國有企業(yè)，企業(yè)所有者實際上是缺位的 XX集團的董事會成員全部為經(jīng)營層成員 XX華信的大部分董事會成員為經(jīng)營層成員 “三會一層”議事規(guī)程有待于完善 議事規(guī)程沒有得到切實執(zhí)行 “內(nèi)部人”控制公司所可能帶來的消極影響 決策層和經(jīng)營層的積極性不足 決策流程缺乏規(guī)范性，存在決策風險 對經(jīng)營層監(jiān)督力度不足而導(dǎo)致的經(jīng)營風險增加 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 32頁 保密文件、版權(quán)所有 為保證集團改制后能夠規(guī)范運作，保護股東權(quán)益，建議將來的集團公司和權(quán)屬公司中董事長和總經(jīng)理分設(shè)，形成制衡，控制風險 董事長為企業(yè)所有者的法定代表，為決策者；而總經(jīng)理作為經(jīng)營者代表，為執(zhí)行者；決策者兼任經(jīng)營者時，對其監(jiān)督的難度較大，治理結(jié)構(gòu)中三權(quán)分立的制衡機制無法發(fā)揮 不利于形成科學(xué)和民主的決策機制；在企業(yè)規(guī)模較大時，存在較大的決策風險 董事長兼任總經(jīng)理的潛在問題 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 33頁 保密文件、版權(quán)所有 任免 培訓(xùn) 匯報 考核 外派人員管理 建議 集團對外派人員（董事和監(jiān)事 )管理力度不夠，也是導(dǎo)致權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu)缺陷的原因之一 外派人員是集團對權(quán)屬公司實施管理和監(jiān)控的最直接和有效的方式，但目前集團還沒有建立起一套系統(tǒng)科學(xué)的外派人員管理體系，管理力度不夠，導(dǎo)致許多外派人員未能完全履行其應(yīng)有職責 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 34頁 保密文件、版權(quán)所有 股東大會 選任 負責 負責 監(jiān)督 董事會 監(jiān)事會 經(jīng)理層 負責 選任 監(jiān)督 選任 股東大會 選任 負責 監(jiān)督 董事會 監(jiān)事會 經(jīng)理層 負責 選任 選任 負責 人員委派 監(jiān)督 委派人員管理制度 權(quán)屬公司高管定期述職報告 母公司監(jiān)管 /審計 母公司治理結(jié)構(gòu) 權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu) 為滿足公司未來發(fā)展需要，集團應(yīng)該通過總部雙重法人一體化、完善集團總部和權(quán)屬公司的法人治理機構(gòu)、加強外派人員管理等措施，逐步建立規(guī)范的法人治理管理體系。 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 35頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部對權(quán)屬公司的管理沿襲原工廠制下的行政管理方式，不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求 非常合理 0% 合理 10% 一般 56% 不合理 28% 很不合理 6% 員工對集團總部目前的定位的看法 問題： “ 您認為 XX集團總部目前的定位是否合理？ ” （有效樣本數(shù)量： 173） 資料來源 :調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 36頁 保密文件、版權(quán)所有 一方面，集團總部對權(quán)屬公司的管理職能定位出現(xiàn)明顯的錯位，部分職能（銷售、采購、生產(chǎn)、物流等）虛設(shè)或者需要弱化 89878576351340 20 40 60 80 100銷售管理采購管理生產(chǎn)管理物流管理技術(shù)管理關(guān)聯(lián)交易管理其他員工對總部管理職能的理解 問題： 您認為集團總部對權(quán)屬公司應(yīng)當在以下哪幾方面削弱管理力度？（有效樣本數(shù)量： 582） 資料來源 :調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 37頁 保密文件、版權(quán)所有 另一方面，部分重要管理職能（戰(zhàn)略管理、投資管理、財務(wù)管理、品牌管理等）缺失或者需要加強 112997956444239372920 20 40 60 80 100 120戰(zhàn)略管理投資管理財務(wù)管理品牌管理人力資源管理信息管理企業(yè)文化管理關(guān)聯(lián)交易管理技術(shù)管理其他員工對總部管理職能的理解 問題：您認為集團總部對權(quán)屬公司應(yīng)當在以下哪幾方面加強管理力度？（有效樣本數(shù)量： 582） 資料來源 :調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 38頁 保密文件、版權(quán)所有 在總部職能錯位基礎(chǔ)上建立起來的組織機構(gòu)，已經(jīng)明顯無法適應(yīng)集團公司未來發(fā)展的需要 XXXX合成革集團 董事會 監(jiān)事會 經(jīng)理層 公司辦公室 生產(chǎn)設(shè)備部 財務(wù)資產(chǎn)部 企管部 人力資源部 質(zhì)管部 監(jiān)察審計處 公安處 政工部 工會 市場發(fā)展部 24個集團成員單位 XX現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu) 33844597088900 20 40 60 80 100其他部門職能缺位部門編制不合理部門設(shè)置過多部門職責不清溝通渠道不通暢部門責權(quán)利不匹配問題： 您認為 XX集團總部的組織結(jié)構(gòu)主要存在哪些問題？（有效樣本數(shù)量： 392） 員工對現(xiàn)行組織機構(gòu)問題的判斷 資料來源 :調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 39頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部組織機構(gòu)所存在的問題集中表現(xiàn)為總部機構(gòu)臃腫和人員冗余 187 91 實際員工數(shù)量 理想員工數(shù)量 96 部門 科室 部門 科室秘書科 人事科接待科 勞動管理科小車隊 工資科總調(diào)度室 離退休辦生產(chǎn)技術(shù)科 再就業(yè)中心安全科 培訓(xùn)學(xué)校設(shè)備動力科 企業(yè)策劃科能源計量科 檔案科環(huán)?？?科技科計劃統(tǒng)計科 質(zhì)量保證科資產(chǎn)經(jīng)營科 檢測中心資金科 綜合管理科成本科 治?？平Y(jié)算中心 消警科法制科 組織科企管科 宣傳科企改科 新聞科紀委辦公室 電視站審計室 工會 辦公室企管部紀委人力資源部公司辦生產(chǎn)設(shè)備部財務(wù)資產(chǎn)部政工部公安處質(zhì)管部市場發(fā)展部資料來源 :調(diào)查問卷 問卷調(diào)查統(tǒng)計分析，員工認為合理的人數(shù) XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 40頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)中的部分機構(gòu)都是集團改制前的所設(shè)立的，其職能已經(jīng)實際消失或者弱化，但機構(gòu)依然保留 生產(chǎn)技術(shù)科 生產(chǎn)設(shè)備科 總調(diào)度室 安全科 能源計量科 設(shè)備動力科 環(huán)?？?資產(chǎn)經(jīng)營科 計劃統(tǒng)計科 資金科 結(jié)算中心 成本科 監(jiān)測中心 質(zhì)量保證科 企業(yè)策劃科 科技科 檔案科 財務(wù)資產(chǎn)部 市場發(fā)展部 質(zhì)管部 工廠式管理職能 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 41頁 保密文件、版權(quán)所有 還有部分機構(gòu)承擔了傳統(tǒng)國有企業(yè)的社會職能，或者是改制過程中產(chǎn)生的臨時機構(gòu)和職能依然保留 勞動管理科 人力資源部 人事科 工資科 再就業(yè)服務(wù)中心 離退休辦 職工培訓(xùn)學(xué)校 法制科 企管科 企改科 審計室 紀委辦公室 綜合管理科 消警科 治?？?企管部 公安處 紀委 社會職能 宣傳科 電視站 新聞科 政工部 組織科 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 42頁 保密文件、版權(quán)所有 集團總部組織機構(gòu)設(shè)置不合理還體現(xiàn)在部分職能人為分割，管理協(xié)同性得不到體現(xiàn) 生產(chǎn) 設(shè)備部 商標和企業(yè)標識管理 市場 發(fā)展部 營銷策劃和品牌宣傳 政工部 企業(yè)對外宣傳 企管部 企業(yè)名稱管理 品牌管理 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 43頁 保密文件、版權(quán)所有 總部組織分工和職責不清，在日常管理過程中，“多頭領(lǐng)導(dǎo)”和“越級指揮”頻頻發(fā)生 非常多17%較多25%一般30%偶爾發(fā)生22%沒有發(fā)生6%員工對管理規(guī)范化程度的理解 問題：您認為工作中發(fā)生的 “ 越級指揮 ” 和 “ 多頭領(lǐng)導(dǎo) ” 的現(xiàn)象 （有效樣本數(shù)量： 87） 資料來源 :調(diào)查問卷 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 44頁 保密文件、版權(quán)所有 在項目后期階段， XX將在深入研究和充分溝通的基層上，為集團總部設(shè)計出一套科學(xué)高效的組織機構(gòu)方案 公司戰(zhàn)略 環(huán)境因素 公司發(fā)展階段 （規(guī)模 /生命周期） 信息化程度 下屬單位的獨立性 董事會 監(jiān)事會 經(jīng)理層 部 部 部 權(quán)屬公司 XX未來組織結(jié)構(gòu) 中心 中心 中心 中心 部 部 部 部 部 專業(yè)化 透明軟管 流程化 扁平化 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 45頁 保密文件、版權(quán)所有 管理模式和組織結(jié)構(gòu)的不合理導(dǎo)致了集團管理控制系統(tǒng)的不合理 管理控制系統(tǒng)問題 績效考核體系： 考核指標不到位； 考核周期不科學(xué)； 考核流程不合理 經(jīng)營計劃 管理體系： 計劃流程不合理 缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向 薪酬激勵體系： 薪酬標準不合理 薪酬結(jié)構(gòu)不科學(xué) 激勵效果不明顯 XXXX集團管理診斷報告 xxxx年 9月 第 46頁 保密文件、版權(quán)所有 同意 11% 強烈反對 10% 非常贊同 1% 反對 39% 中立 39% 只有少部分員工認為集團總部對權(quán)屬公司的預(yù)算管理體系是科學(xué)有效的 員工對公司預(yù)算管理體系有效性的評價 問題： “ 您是否認同 “ 集團總部對權(quán)屬公司的預(yù)算管理體系是科學(xué)有效的 ” 的說法 ？（有效樣本數(shù)量： 167） 資料來源 :