XX公司網(wǎng)絡維護管理辦法 第 1章 總則 第 1 條 為了加強網(wǎng)絡維護工作的管理，保證公司網(wǎng)絡的正常運行，特制定本辦法。 第 2條 本辦法適用于網(wǎng)絡中心及各使用部門。 第 2章 網(wǎng)絡的使用 第 3 條 不允許任何人在網(wǎng)絡上從事與工作無關的事項，亦不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。 第 4 條 公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡中心統(tǒng)一規(guī)劃建設并負責管理維護，任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡結構，各職能部門的辦公室如需安裝集線器等必須事先與網(wǎng)絡中心取得聯(lián)系。 第 5條 個人電腦及實驗環(huán) 境設備等所用 IP地址必須按所在地點網(wǎng)絡專員指定的方式設置，不可擅自改動。 第 6 條 嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行，或竊取公司網(wǎng)上的保護信息。 第 7 條 公司網(wǎng)上服務如 DNS、 DHCP、 WINS等由網(wǎng)絡中心統(tǒng)一規(guī)定，任何部門和個人不得在網(wǎng)上擅自設置該類服務。 第 8 條 為確保局域網(wǎng)的正常運行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、 FTP、 Wins 系統(tǒng)共享等在局域網(wǎng)中傳送超大文件。 第 9 條 嚴禁任何部門和個人在網(wǎng)上私自設立BBS、 NEWS、個人主頁、 WWW 站點、 FTP 站點及各種文件服務器，嚴禁在 公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等各種與工作無關的內(nèi)容。 第 10 條 任何部門和個人應高度重視保護公司的技術秘密和商業(yè)秘密，對于需要上網(wǎng)的各類保密信息，必須保證有嚴格的授權控制。 第 11 條 禁止任何個人私自訂閱電子雜志，因工作需要的電子雜志，經(jīng)審批后由檔案室集中訂閱和管理。 第 12條 電子郵件只能用于與公司有關的方面。禁止用于傳播任何不合適的笑話，信件或攻擊性言論。 第 13條 每個電子郵件不得超過 100M，單封電子郵件不得超過。 第 3章 網(wǎng)絡維護計劃 第 14 條 網(wǎng)絡主管根據(jù) 公司計算機網(wǎng)絡使用情況制定網(wǎng)絡維護計劃，并報人事行政部經(jīng)理審批。 第 15條 網(wǎng)絡維護計劃獲批準后應認真執(zhí)行，所列項目和周期未經(jīng)批準不得刪減變動。 第 16條 維護計劃完成后，網(wǎng)絡中心必須詳細記錄完成情況和測試前后的數(shù)據(jù)，并將發(fā)現(xiàn)的問題摘要記錄，測試記錄由使用者妥善保管。 第 17 條 網(wǎng)絡主管應對維護人員執(zhí)行作業(yè)計劃情況、作業(yè)質(zhì)量和記錄進行現(xiàn)場檢查。 第 18 條 人事行政部應對維護作業(yè)計劃執(zhí)行情況進行定期檢查并匯總上報。 第 4章 網(wǎng)絡維護作業(yè) 第 19 條 網(wǎng)絡主管根據(jù)各使用部門網(wǎng)絡的現(xiàn)實狀況，合理分片、任務到人、責任到人，確保網(wǎng)絡安全運行。 第 20 條 網(wǎng)絡的維護工作分為日常維護和定期維護，由網(wǎng)絡專員負責。 （ 1）日常維護應在業(yè)務空閑時進行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應及時處理并詳細記錄，處理不了的問題，應立即向網(wǎng)絡主管報告。 （ 2）定期維護一般分為半年檢查和年度檢查等。網(wǎng)絡設備定期維護后，應有詳細記錄，并由網(wǎng)絡主管簽字。 第 21 條 網(wǎng)絡運行發(fā)生故障時，一般故障要求24 小時內(nèi)排除，較大故障要求 48 小時內(nèi)排除，因特殊原因造成的重大故障要求 72小時內(nèi)排除。 第 22條 網(wǎng)絡專員應根據(jù)網(wǎng)路的使用情況，進行網(wǎng)絡升級和軟件修改工作。 （ 1）在網(wǎng)絡升級、軟件修改前應做充分的準備，提出詳細的升級（修改）目標、內(nèi)容、方式、步驟和應急操作方案，報網(wǎng)絡主管審批核準。 （ 2）一經(jīng)批準，要堅持雙人操作，并在升級或修改前后作好網(wǎng)絡中心數(shù)據(jù)、使用者數(shù)據(jù)和軟件備份工作。 第 23 條 網(wǎng)絡專員應定期查看運行系統(tǒng)的安全管理軟件和網(wǎng)絡日志，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡遭到非法攻擊和非法攻擊嘗試時，應利用系統(tǒng)提供的功能進行自我保護，并對非法攻擊進