互動營銷推薦平臺（一起沃）幫助文檔 一、 FAQ 1.1 關(guān)于“一起沃” 什么是 廣東 聯(lián)通 “一起沃” ？ 廣東 聯(lián)通 “一起沃” 是 廣東 聯(lián)通的手機 內(nèi)容 分享傳播平臺 ，是聚合各類 熱門 手機應(yīng)用 （軟件）、游戲、視頻、音樂、閱讀、主題、圖片、及 2G 實用增值業(yè)務(wù) 的 平臺 ，滿足用戶多類型終端 可實現(xiàn) 實時手機下載 、并 通過平臺的短彩、郵箱、 IM、 SNS 等工具， 能很方便的將其分享給好友的平臺 。 哪些用戶可以使用 廣東聯(lián)通“一起沃” 業(yè)務(wù)？ “一起沃” 采用手機號碼 等 作為用戶名，目前僅對 廣東 聯(lián)通手機用戶（包括 2G 或者 3G用戶）開放注冊，注冊成 功的用戶可在 “一起沃” 門戶進行瀏覽、下載、 分享 等。 沒有注冊的用戶只能瀏覽網(wǎng)頁 ，分享和下載將根據(jù)輸入的帳號自動生成帳號與密碼，并通過網(wǎng)頁或者短信通知用戶 。 用戶 可以通過哪些方式進入 廣東聯(lián)通“一起沃” ？ 普通用戶 有三種訪問方式： 1）您可以通過 PC 訪問 廣東聯(lián)通“一起沃” 的 WEB 門戶，訪問地址： ； 2）您可以通過手機訪問 廣東聯(lián)通“一起沃” 的 WAP 門戶，訪問地址： wap. 17； 3）您可以通過 聯(lián)通營業(yè)廳的自助終端 訪問。 廣東聯(lián)通“一起沃” 包含哪些應(yīng)用 和業(yè)務(wù) ？ 主要 包括 應(yīng)用 、 游戲、 視頻、音樂、 主題、閱讀 、圖片、業(yè)務(wù) 等 8大類 。 每個大類主要分為以下幾類： 應(yīng)用： 系統(tǒng)工具、主題美化、社交聊天、網(wǎng)絡(luò)工具、媒體娛樂、桌面插件、資訊閱讀、出行購物、生活助手、實用工具、財經(jīng)投資、其他 ； 游戲： 休閑游戲、益智游戲、棋牌游戲、體育運動、動作射擊、掌上網(wǎng)游、其他 ； 視頻： 電視劇、電影、綜藝、資訊、體育、汽車、科技、娛樂、原創(chuàng)、音樂、游戲、動漫、生活、時尚、旅游、母嬰、教育、搞笑、廣告 ； 音樂： 新歌 TOP100、歌曲 TOP500、經(jīng)典老歌、日韓流行、歐美金曲、影視金曲、熱門對唱、兒童歌曲、 DJ、民族歌曲、古典音樂、相聲戲曲 ； 主題： 動漫游戲 浪漫愛情 明星美女 自然風(fēng)光 動物寵物 世界名車 手繪藝術(shù) 另類個性 體育運動 城市建筑 節(jié)日祝福 動態(tài)主題 ； 閱讀： 都市言情、穿越幻想、玄幻奇幻、武俠仙俠、游戲競技、浪漫青春、歷史軍事、靈異懸疑、名著傳記、科幻小說、影視劇本、時尚生活、官場職場、經(jīng)管勵志、教育社科、短篇小說，期刊雜志。 圖片： 游戲 風(fēng)景 名車 美女 動物 影視 軍事 體育 動漫 明星 植物 創(chuàng)意 非主流 。 業(yè)務(wù)： 9元 GPRS、 12 元南廣電視、 3元和 5元手機閱讀、 3元新聞早晚報；開機 通、手機管家、通訊百寶箱；惠客通、美食直通車、旅行通。 1.2 關(guān)于業(yè)務(wù)使用 如何進行 “一起沃” 注冊？ 用戶可在 WEB 門戶通過手機號碼進行注冊。 用戶注冊完成后可以在個人中心進行郵箱綁定、微博賬號綁定等。 如何登錄 “一起沃” ？ 一： WEB 頁面注冊 第一步：點擊頁面右上角導(dǎo)航區(qū)的“注冊” ，進入“注冊頁面” 第二步：在“注冊頁面”填入相應(yīng)的信息， 用戶名（可以檢測是否可用）、手機號碼、登錄密碼、確認登陸密碼、郵箱地址、選擇所屬地區(qū)。選填（賬戶名、開戶名、支行名稱、帳號等結(jié)算信息）點擊確定即可完成注冊。 二： WAP網(wǎng)站注冊 用戶登錄手機 WAP 互動營銷推薦平臺時，系統(tǒng) 根據(jù)用戶的手機號碼 為用戶 生成注冊帳號，系統(tǒng)生成隨即密碼，頁面方式告知注冊帳號和密碼。注冊成功并綁定用戶手機，注冊完成。 三： 體驗中心注冊 用戶輸入手機號碼體驗體驗終端。獲取隨即驗證碼，系統(tǒng)為其自動生成注冊帳號并提醒用戶。 1.3 關(guān)于資費 “一起沃” 的應(yīng)用如何收費？ 廣東 聯(lián)通 “一起沃” 的消費主要分為信息服務(wù)費和流量費。信息服務(wù)費：是指用戶在 訂購增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費用 （ 不包含用戶下載和使用業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費 ） 流量費：是用戶通過手機終端下載 “一起沃”內(nèi)容 所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費，比如訪問 “一起沃” WAP 門戶、通過手機終端下載 內(nèi)容 等均會產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量費，從用戶的手機通信賬戶中扣除，按用戶實際流量套餐計費。 1.4 關(guān)于應(yīng)用適配 用戶可以在哪些渠道獲取 ”一起沃” 的客戶服務(wù)？ 用戶可以通過網(wǎng)站自助從 WEB 門戶幫助信息中獲取操作流程介紹以及常見問題。用戶也可通過 WEB 門戶 “ 在線客服 ” 進行實時 咨詢。 購買的應(yīng)用無法安裝， 該怎么處理？ 請確認手機應(yīng)用跟具體終端是否匹配，例如：操作系統(tǒng)、主板型號、屏幕分辨率等；如果不能解決，請撥打中國聯(lián)通客服咨詢電話： 10010。 為什么在機型選擇中找不到我的手機型號？這樣的話我可以使用 ”一起沃” 中的應(yīng)用嗎？ 如果您在頁面的【機型選擇】模塊中無法選擇到您的手機型號，表示您的手機型號暫時未添加在我們的終端庫中，您可以將具體情況反饋至 ”一起沃” 客服郵箱： 17，我們將收集您的意見并適時更新終端庫。在這種情況下，為避免應(yīng)用下載后無法安裝使用的情況，我們建議您先不要下載 ”一起沃” 中的應(yīng)用，待【機型選擇】模塊中有您的機型之后再下載體驗。 1.5 關(guān)于分享工具 WEB 門戶提供如下 分享工具： 1.短彩信分享 ： 通過填寫接收人的手機號碼，選擇短信 push、彩信 push、或 wappush的方式，進行業(yè)務(wù)或內(nèi)容的分享。 2.微博分享 （新浪微博 、騰訊微博 ）： 可 將 喜歡的 內(nèi)容 簡介、鏈接地址、分享理由等等發(fā)布到微博上進行分享。 3.郵箱分享 （新浪、搜狐、 TOM 郵箱） ：可通過導(dǎo)入網(wǎng)易郵箱的聯(lián)系人，將喜歡的內(nèi)容簡介、鏈接地址、分享理由等等發(fā)送郵件給好友進行分享。 4.SNS 分享 （開心網(wǎng) 、 QQ 空間、人人網(wǎng) ） ： 可將喜歡的內(nèi)容簡介、鏈接地址、分享理由等等發(fā)布到 SNS 上進行分享。 1.6 關(guān)于積分 會員可隨時通過互動營銷平臺給自己的圈子好 友發(fā)起聯(lián)系，被分享的朋友通過鏈接登錄平臺，則判定分享成功，積分加 1分。如果被分享者將推薦的業(yè)務(wù)和內(nèi)容進行下載，推薦者可獲得 10個積分。 積分的計算方式 : 積分總數(shù) =N1+N2+N3+ +Nn(Nn為每次分享獲得的積分數(shù) )； Nn=An+10Bn (An 是第 N 次分享 被分享的朋友通過鏈接登錄平臺 的個數(shù) ；Bn 是第 N 次 被分享者將推薦的業(yè)務(wù)和內(nèi)容進行下載 或訂購的個數(shù) )。 用戶的總得分為： 因 被分享的朋友通過鏈接登錄平臺 而獲得的積分總數(shù) +被分享的朋友將推薦的業(yè)務(wù)和內(nèi)容進行下載 獲得的積分總數(shù) 二、新手上路 2.1 怎么注冊 第一步：點擊頁面右上角導(dǎo)航區(qū)的“注冊” ，進入“注冊頁面” 第二步：在“注冊頁面”填入相應(yīng)的信息，注意必須輸入手機號碼，獲取手機驗證碼，并填入才能提交。 2.2 怎么分享 第一步：選擇分享工具，在短彩、微博、郵箱、 IM、 SNS 分享工具中選擇一種。 第二步：按對應(yīng)的頁面提示進行操作 分