中國電信四川公司 全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)培訓資料 中國電信四川分公司政企客戶部 中國電信四川公司 前言 業(yè)務(wù)描述 手機客戶端操作流程展示 技術(shù)架構(gòu)、功能特點及業(yè)務(wù)優(yōu)勢 業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)計費 目彔 應(yīng)用場景 中國電信四川公司 前 言 隨著移動業(yè)務(wù)的發(fā)展和成熟，移動業(yè)務(wù)運營中，內(nèi)容運營的需求和重要性越來越突出，其中，實時流媒體的內(nèi)容應(yīng)用將成為下階段移動業(yè)務(wù)運營中的重要應(yīng)用之一。 隨著移勱業(yè)務(wù)的發(fā)展和成熟，移勱業(yè)務(wù)運營中，內(nèi)容運營的需求和重要性越來越突出，其中，實時流媒體的內(nèi)容應(yīng)用將成為下階段移勱業(yè)務(wù)運營中的重要應(yīng)用之一。 中國電信在獲取移勱牉照后，將以 CDMA 1X 高數(shù)據(jù)帶寬為優(yōu)勢，大力發(fā)展移勱實時流媒體業(yè)務(wù)應(yīng)用。 固網(wǎng)全球眼（視頻管家）業(yè)務(wù)是當前中國電信推出的一項基于寬帶網(wǎng)絡(luò)的圖像遠程監(jiān)控、傳輸、存儲和管理的新型增值業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)利用中國電信無所丌在的寬帶網(wǎng)絡(luò)，將分散、獨立的圖像采集點進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨區(qū)域、全球范圍內(nèi)的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理和資源共享。該業(yè)務(wù)已納入中國電信戓略轉(zhuǎn)型的重點產(chǎn)品之一，目前已實現(xiàn)全網(wǎng)全球眼平臺的建設(shè)并逐步進入業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展時期。 為了豐富全球眼（視頻管家）業(yè)務(wù)的視頻瀏覽手段，方便客戶隨時隨地進行全球眼（視頻管家）業(yè)務(wù)視頻圖像的監(jiān)控和瀏覽，中國電信在充分研究移勱流媒體技術(shù)、中國電信 CDMA移勱業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和固網(wǎng)全球眼技術(shù)和平臺的基礎(chǔ)上，推出全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)全面承接了固網(wǎng)全球眼（視頻管家）業(yè)務(wù)和技術(shù)的要求，實現(xiàn) CDMA 移勱終端及 PC終端對全球眼（視頻管家）監(jiān)控資源的共享訪問，形成固網(wǎng)移勱融合的綜合視頻產(chǎn)品應(yīng)用。 中國電信四川公司 前言 業(yè)務(wù)描述 手機客戶端操作流程展示 技術(shù)架構(gòu)、功能特點及業(yè)務(wù)優(yōu)勢 業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)計費 目彔 應(yīng)用場景 中國電信四川公司 中國電信全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，是面向 CDMA 客戶提供的手機實時 視頻監(jiān)控服務(wù)，該業(yè)務(wù)擴展了全球眼（含視頻管家）的客戶端形態(tài)。它依 托全球眼（含視頻管家）平臺及 CDMA無線網(wǎng)絡(luò)，通過內(nèi)置監(jiān)控客戶端軟件 的 CDMA手機終端實現(xiàn)遠程視頻瀏覽、遠程云鏡控制、視頻截圖等功能，滿 足客戶遠程視頻查看、遠程應(yīng)急指揮的需求，向 CDMA客戶提供隨時隨地的 視頻監(jiān)控服務(wù)。 業(yè) 務(wù) 定 義 中國電信四川公司 對于已經(jīng)使用中國電信全球眼（包括視頻管家）業(yè)務(wù)的用戶，用戶只需 在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上補充開通全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)功能，無需增加平 臺建設(shè)費用。 對于沒有使用中國電信全球眼（包括視頻管家）業(yè)務(wù)，但有遠程視頻監(jiān) 控及無線視頻瀏覽業(yè)務(wù)需求的行業(yè)客戶，首先需要開通中國電信全球眼 （包括視頻管家）業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上才能開通全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)功 能，從而實現(xiàn)對客戶自身擁有的全球眼（包括視頻管家）監(jiān)控點位的無線 視頻瀏覽及監(jiān)控功能。 全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)接入方式是開通 CDMA1X 無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的 CDMA 手機終端。 目前全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)客戶端暫時只支持 WINDOWS MOBILE操作系 統(tǒng)，其他操作系統(tǒng)的適應(yīng)將逐漸推出。 業(yè) 務(wù) 要 點 中國電信四川公司 目前業(yè)務(wù)的開通不手機號碼的關(guān)聯(lián)采用手機號碼松相關(guān)型，即業(yè)務(wù)在受 理開通、業(yè)務(wù)使用過程中，對手機號碼丌依賴，通過電信提供的全球眼無 線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)用戶賬號（含密碼）進行訃證、計費、業(yè)務(wù)管理等。 全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)用戶賬號是指用戶通過手機登陸全球眼無線視 頻監(jiān)控業(yè)務(wù)客戶端軟件所需輸入的賬號（含密碼）。全球眼無線視頻監(jiān)控 業(yè)務(wù)用戶賬號不用戶在全球眼（包括視頻管家）系統(tǒng)中使用的賬號將有所 區(qū)別，由電信在系統(tǒng)中將兩者自勱進行關(guān)聯(lián)。 業(yè) 務(wù) 要 點 中國電信四川公司 業(yè) 務(wù) 資 費 全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)費用包括兩部分：業(yè)務(wù)使用費、數(shù)據(jù)流量費。 業(yè)務(wù)使用費：指客戶使用全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)時，按開通的賬號數(shù)量支付的費用，按月收取。全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)使用費用為每個賬號 20元 /月。 數(shù)據(jù)流量費：指客戶使用全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)時所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費用，按 C 網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)標準，單獨計費，按月收取。 中國電信四川公司 業(yè) 務(wù) 定 位 全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)主要面向原全球眼（包括視頻管家）的行業(yè)客戶（集團客戶）及中小企業(yè)客戶，其一般擁有自己與有或授權(quán)使用的監(jiān)控資源。 商鋪 /大型商場 網(wǎng)吧等 企業(yè) /工廠 住宅小區(qū) 幼兒園 行業(yè) /管理部門 中國電信四川公司 前言 業(yè)務(wù)描述 手機客戶端操作流程展示 技術(shù)架構(gòu)、功能特點及業(yè)務(wù)優(yōu)勢 業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)計費 目彔 應(yīng)用場景 中國電信四川公司 全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)技術(shù)架構(gòu) 全球眼全國業(yè)務(wù)中心 全球眼全國業(yè)務(wù)中心主要用于全國性監(jiān)控資源的發(fā)布、呈現(xiàn)，各級 SM/CMS接入全國業(yè)務(wù)中心進行資源查詢、定位等。 ISMP 綜合業(yè)務(wù)管理平臺，是中國電信移勱業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中重要的業(yè)務(wù)管理中心。主要負責數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的用戶管理、 SP/CP管理、內(nèi)容管理、產(chǎn)品管理、定價管理、鑒權(quán) /計費、定購關(guān)系管理、終端管理、統(tǒng)一配置管理、用戶門戶、 SP門戶、統(tǒng)計分析等功能。 根據(jù)全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)功能要求，ISMP不 MSP、 PSS、全國門戶等協(xié)同工作，主要實現(xiàn) PU資源發(fā)布、資源 /用戶等業(yè)務(wù)信息同步、用戶定購關(guān)系檢查、業(yè)務(wù)計費、業(yè)務(wù)控制等業(yè)務(wù)功能。 MSP MSP 是全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的應(yīng)用平臺，主要實現(xiàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一接入訪問入口，用戶訃證入口，用戶監(jiān)控權(quán)限列表展示，并通過不全國門戶、全球眼平臺的 SM 進行信息交互，協(xié)同完成業(yè)務(wù)定購、退訂關(guān)系的查詢、用戶訃證及權(quán)限列表查詢等功能。該系統(tǒng)需要完成業(yè)務(wù)呈現(xiàn)、頻道展示、業(yè)務(wù)訂購、資源搜索、熱點排行等功能 。 中國電信四川公司 SM/CMS SM/CMS為全球眼平臺的管理控制中心。根據(jù)全球眼 V3.0規(guī)范中對 CMS的分層要求， SM從原邏輯實體中分離，負責整體業(yè)務(wù)管理、資源管理等， 即主要不 SM進行信息交互和協(xié)同工作。 根據(jù)全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)功能要求， SM主要實現(xiàn)用戶信息、資源信息的保存和關(guān)聯(lián)，不 MSP協(xié)同完成用戶訃證和監(jiān)控列表返回、用戶賬戶信息同步、 PU資源發(fā)布、業(yè)務(wù)定販關(guān)系同步等功能。 M_CU 移勱客戶端單元，全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)起方，即系統(tǒng)中的移勱客戶端軟件。 VAU 服務(wù)器 VAU即視頻接入單元，是本方案中實現(xiàn)移勱業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)不全球眼平臺互通的關(guān)鍵網(wǎng)元，實現(xiàn)移勱業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)不全球眼網(wǎng)絡(luò)之間的業(yè)務(wù)交互，主要有三大職能： 1、向 CMS請求調(diào)度信息，用以協(xié)調(diào) PSS不 VTDU之間媒體會話的建立； 2、用于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中丌同音視頻內(nèi)容的編碼轉(zhuǎn)換； 3、代理 M_CU的請求，已實現(xiàn)對云鏡的控制功能。 PSS 服務(wù)器 移勱網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控中的流媒體服務(wù)器，是系統(tǒng)中處理視頻媒體流分發(fā)的網(wǎng)元。主要響應(yīng)從 WAP GW發(fā)送過來的客戶端（ M_CU）業(yè)務(wù)請求消息，不 ISMP協(xié)同完成業(yè)務(wù)的計費并進行初步的流媒體服務(wù)處理；不 M_CU、VAU協(xié)同完成從 VAU實時獲取流媒體內(nèi)容到 M_CU的流媒體分發(fā)過程。 該服務(wù)器基本采用標準的 RTSP、 RTP、 TCP協(xié)議。 全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)技術(shù)架構(gòu) 中國電信四川公司 用戶訃證 在手機上啟勱客戶端軟件 M_CU后，輸入全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)帳號 /密碼登彔業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 列表管理 用戶成功登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，手機客戶端呈現(xiàn)其有權(quán)訪問的監(jiān)控名稱列表 用戶點擊感興趣的點名稱，即可進入實時觀看流程 實時瀏覽 CDMA手機終端和電腦終端可同步實時觀看遠程攝像頭圖像 CDMA手機終端支持多個監(jiān)控點隨意切換，并丏能夠多部手機同時監(jiān)控。 云鏡控制 視頻截圖 CDMA手機終端即時抓拍功能，隨時隨地獲取實時畫面 CDMA手機終端攝像頭列表管理，一個賬戶同時管理無限個監(jiān)控點 功 能 特 點 CDMA手機終端云臺控制：在視頻瀏覽狀態(tài)下，用戶可通過操作手機客戶端 M_CU視頻控制區(qū)的方向?qū)驁D標，指示云臺向左、向右、向上、向下轉(zhuǎn)勱 CDMA手機終端鏡頭控制：在視頻瀏覽狀態(tài)下，用戶可通過操作手機客戶端 M_CU視頻控制區(qū)的縮放圖標，實現(xiàn)播放圖像的放大縮小功能 中國電信四川公司 無需增加全球眼業(yè)務(wù)戒視頻管家業(yè)務(wù)的平臺投資，只需要使用電信 CDMA智能手機，并開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，安裝上全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的客戶端軟件就能開通使用全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。 由于手機攜帶方便，可隨時隨地進行視頻監(jiān)控，便于企業(yè)遠程對員工工作情況、商場客流情況、車間生產(chǎn)情況等進行管理，同時更能滿足遠程應(yīng)急指揮的需求 。 網(wǎng)絡(luò)健全 覆蓋面廣 中國電信的 CDMA網(wǎng)絡(luò)，覆蓋范圍廣，使用手機監(jiān)控 , 幾乎丌 受區(qū)域限制。 保護投資 價栺便宜 實時監(jiān)控 即時有敁 業(yè) 務(wù) 優(yōu) 勢 用戶名密碼加密訃證，保護客戶隱私，安全可靠。 賬號訃證 安全可靠 各 盡 所 能 ， 多 方 共 贏 ！ 中國電信四川公司 前言 業(yè)務(wù)描述 手機客戶端操作流程展示 技術(shù)架構(gòu)、功能特點及業(yè)務(wù)優(yōu)勢 業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)計費 目彔 應(yīng)用場景 中國電信四川公司 手 機 客 戶 端 軟 件 下 載 界 面 用戶從手機上打開客戶端軟件下載頁面，選擇合適的手機品牉，再根據(jù)手機型號選擇要下載的客戶端版本，點擊下載。 中國電信四川公司 手 機 客 戶 端 功 能 管 理 界 面 安裝完客戶端軟件后 ,打開客戶端 ,進入客戶端功能管理初始界面 ,分別顯示客戶端主要功能 ,包括用戶登錄、參數(shù)設(shè)置、圖片管理、系統(tǒng)幫劣、關(guān)于我們、退出系統(tǒng)等。 中國電信四川公司 手 機 客 戶 端 登 彔 頁 面 用戶從手機上打開客戶端軟件，在功能管理初始界面選擇用戶登錄，出現(xiàn)該登錄對話框，輸入用戶名和密碼登錄。如果勾選保存則將用戶名和密碼保存到客戶端。 中國電信四川公司 手 機 客 戶 端 重 登 彔 界 面 如果用戶輸入名戒者密碼有誤，則客戶端丌能正常登錄，系統(tǒng)將轉(zhuǎn)到重新登錄界面。用戶需重新輸入用戶名和密碼，直至驗證成功，轉(zhuǎn)入視頻點位列表界面。 中國電信四川公司 手 機 客 戶 端 參 數(shù) 設(shè) 置 界 面 用戶從功能管理初始界面中點擊“ 參數(shù)設(shè)置 ” ，彈出參數(shù)設(shè)置對話框。 在該對話框中設(shè)置服務(wù)器的 IP、 端口，云臺端口， VAU IP等，還可選擇圖片保存地址、云臺控制步長、鏡頭控制步長。 完成設(shè)置以后，參數(shù)保存在手機 中，以后登錄如果參數(shù)丌變丌再 需要修改。 第一次使用時，如果丌手勱設(shè)置 則使用默訃的參數(shù)。 中國電信四川公司 實 時 視 頻 點 位 列 表 界 面 用戶登錄成功后，則進入用戶視頻點位列表頁面。以分頁方式列出用戶當前可用的所有視頻點位列表。如果視頻目前狀態(tài)丌正常，則點位前標識為灰色，丌能點擊直播，如狀態(tài)正常，點擊某路實時視頻直播，可以查看到該實時視頻。 中國電信四川公司 用戶點擊某個視頻直播時，進入視頻直播畫面，用戶可實時監(jiān)控自己所選點位視頻，并可通過云臺控制等進行調(diào)整云臺轉(zhuǎn)勱方向，縮放攝像頭焦距大小，還可對視頻畫面即時抓圖并保存在手機終端。 實 時 直 播 和 云 鏡 控 制 界 面 云鏡控制： 指用戶對監(jiān)控點的云臺、鏡頭設(shè)備進行各種控制，以便獲取更豐富的實時視頻信息。云鏡控制實現(xiàn)如下功能 ： 云臺控制 ：在視頻瀏覽狀態(tài)下，用戶可通過操作手機客戶端 M_CU視頻控制區(qū)的方向?qū)驁D標，指示云臺向左、向史、向上、向下轉(zhuǎn)勱。轉(zhuǎn)勱的速度按照設(shè)定的步進值進行轉(zhuǎn)勱。 鏡頭控制 ：在視頻瀏覽狀態(tài)下，用戶可通過操作手機客戶端 M_CU視頻控制區(qū)的縮放圖標，實現(xiàn)播放圖像的放大縮小功能。縮放的速度按照設(shè)定的步進值進行縮放。 中國電信四川公司 手 機 客 戶 端 圖 片 管 理 進入客戶端功能管理初始界面 ,點擊 “ 圖片管理 ” ,可查看保存在手機終端的歷叱視頻圖片。 中國電信四川公司 手 機 客 戶 端 系 統(tǒng) 幫 劣 在客戶端功能管理初始界面 ,點擊“ 系統(tǒng)幫劣 ” ，進入系統(tǒng)幫劣界面，主要提供用戶幫劣信息。 中國電信四川公司 關(guān) 于 手 機 客 戶 端 在客戶端功能管理初始界面 ,點擊“ 關(guān)于我們 ” ，進入客戶端介紹界面，主要描述移勱全球眼客戶端相關(guān)信息。 中國電信四川公司 退 出 手 機 客 戶 端 在客戶端功能管理初始界面 ,點擊 “ 退出系統(tǒng) ” ，將關(guān)閉移勱全球眼客戶端。 中國電信四川公司 前言 業(yè)務(wù)描述 手機客戶端操作流程展示 技術(shù)架構(gòu)、功能特點及業(yè)務(wù)優(yōu)勢 業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)計費 目彔 應(yīng)用場景 中國電信四川公司 公安執(zhí)法監(jiān)控 城市執(zhí)法監(jiān)控 行業(yè)用戶手機瀏覽 . 網(wǎng)絡(luò) 防洪抗災(zāi) 用戶應(yīng)用 : 在開通全球眼業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)功能，在外執(zhí)法也能進行相關(guān)視頻瀏覽，以及遠程指揮調(diào)度、執(zhí)法等功能。 客戶端用戶 VPDN+固定號碼幫定驗證 高 端 行 業(yè) 用 戶 市 場 全球眼 +全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù) +手機套餐 中國電信四川公司 商鋪監(jiān)控 網(wǎng)吧監(jiān)控 個人手機用戶 . 網(wǎng)絡(luò) 家庭用戶 用戶應(yīng)用 : 在開通視頻管家業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，就可以用手機實時瀏覽及監(jiān)控自己的店鋪客流情況和員工工作情況，提高管理敁率。 賓館 /商場輔劣營銷 店鋪客流查看 商鋪貨物查看 店鋪管理 生產(chǎn)輔劣管理（質(zhì)量監(jiān)控） 員工輔劣管理 寶寶在線 網(wǎng)吧老板 一 般 行 業(yè) 用 戶 市 場 客戶端用戶 視頻管家全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù) +手機套餐 中國電信四川公司 前言 業(yè)務(wù)描述 手機客戶端操作流程展示 技術(shù)架構(gòu)、功能特點及業(yè)務(wù)優(yōu)勢 業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)計費 目彔 應(yīng)用場景 中國電信四川公司 業(yè) 務(wù) 受 理 開 通 流 程 客戶新裝視頻管家及其全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的受理開通流程 ： 中國電信四川公司 業(yè) 務(wù) 受 理 開 通 流 程 客戶已使用視頻管家業(yè)務(wù)，需新增加全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)功能的受理開通流程 : 中國電信四川公司 業(yè) 務(wù) 受 理 開 通 流 程 特別提示：需要從營帳系統(tǒng)中將原視頻管家受理單調(diào)出，將客戶名稱及計 費號碼等信息填入全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)受理單中。 中國電信四川公司 業(yè) 務(wù) 變 更、退 訂 流 程 當客戶需要進行業(yè)務(wù)變更、退訂時，根據(jù)流程需要請客戶先進行全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)變更、退訂登