萬科物業(yè) 顧問 秦皇島市金原廣場入伙手冊 概 述 入伙管理是物業(yè)管理的重要階段，是物業(yè)管理公司和業(yè)主的首次接觸。因此，入伙工作進行得順利與否對于物業(yè)公司日后的物業(yè)管理服務具有深遠的影響。 物業(yè)管理公司的入伙管理工作一般包含與業(yè)主和發(fā)展商銜接兩個環(huán)節(jié)，與業(yè)主的銜接主要是協助業(yè)主順利辦理完成入伙手續(xù)；與發(fā)展商的銜接則主要是為了協助業(yè)主解決有關工程方面的遺留問題。就金原商廈的入伙管理而言，還包含與金原經營服務公司、金原超市公司及金原商廈內部經營商戶的銜接，主要目的是為金原商廈各類商業(yè)經營活動的順利有序 運行提供一個良好的管理、服務基礎。 入伙工作主要包括入伙接待、資料管理、房屋驗收、收費管理和鑰匙管理五部分。為了確保入伙工作的順利進行，應明確各部分工作的工作流程和責任人員。在總負責人的統一協調指揮下，人員之間既責任分工又相互協作。 資料管理是入伙管理的重要內容。入伙資料中的前期物業(yè)管理協議、業(yè)主公約是物業(yè)管理條例所規(guī)定的必須簽署的協議文件，應采用國家規(guī)定的合同范本。業(yè)戶手冊、裝修管理規(guī)程、商戶管理辦法、停車場管理辦法等為物業(yè)管理部門內部編制的資料，該類資料內容應符合相關政策法規(guī)和條例。業(yè)主資料 屬保密資料，物業(yè)管理單位應指定專人管理，經理以上人員或其授權人員因工作需要方可查閱。 費用收取應符合本地區(qū)物價部門的相關規(guī)定，各項收費應有明確依據以備顧客咨詢。 （一）、金原廣場入伙須知 尊敬的業(yè)主： 您好！ 感謝您選擇了金原廣場，同時感謝您對金原物業(yè)的支持與厚愛。您已成為金原物業(yè)尊敬的客戶，我們將竭誠為您提供優(yōu)質完善的物業(yè)管理服務。為了方便您辦理入伙手續(xù)，現將辦理入伙手續(xù)時所需攜帶的資料、辦理程序及相關注意事項知會如下： 一、如果您是個人置業(yè) ，辦理入伙時，請攜帶以下資料： 1） 1） 入伙通知書（原件） 1 份； 2） 2） 業(yè)主身份證原件 1 份及 復印件 4 份； 3） 3） 已填妥的業(yè)主資料卡（附業(yè)主 1 寸照片 1 張 /人）； 4） 4） XX 銀行存折（用于繳付管理服務費）原件 1 份及 復印件 4 份。 二、如果您是公司置業(yè)，辦理入伙時，請攜帶以下資料： 1）入伙通知書（原件） 1 份； 2）公司營業(yè)執(zhí)照原件及復印件 1 份； 3）公司法人代表身份證原件 1 份及 復印件 4 份； 4）已添妥的業(yè)主資料卡（附公司法人代表 1 寸照片 1 張 /人）； 5） XX 銀行開戶帳號（用于繳付 管理服務費）。 三、如果您委托他人代辦入伙手續(xù)，請準備以下資料，交您的授權委托人代辦相關手續(xù)： 1）入伙通知書（原件） 1 份； 2）業(yè)主授權委托書原件 1 份；公司業(yè)主須備本企業(yè)法人代表證明書及法人代表授權委托書原件各 1 份； 3）業(yè)主授權委托人身份證原件及復印件 1 份； 4）業(yè)主身份證原件 1 份及 復印件 4 份； 公司業(yè)主須備企業(yè)營業(yè)執(zhí)照原件及復印件 1 份； 5）已填妥的業(yè)主資料卡（附業(yè)主或公司法人代表 1 寸照片 1 張 /人）； 6） XX 銀行存折（用于繳付管理服務費）原件 1 份 及復 印件 4 份。 四、入伙辦理程序 1）驗證：請您交驗入伙通知書、業(yè)主資料卡、業(yè)主身份證原件以及入伙相關資料。 2）驗房：物業(yè)管理公司、發(fā)展商將派人陪同您驗房，并抄錄電表底數。驗房后，請您填寫房屋交付驗收表。 3）簽定有關協議：為了給您帶來方便，物業(yè)公司將在入伙時為您代辦電信、有線電視開戶（電器專柜）及銀行代收款手續(xù)。請您填寫并簽定相關協議和業(yè)主公約、前期物業(yè)管理服務協議書。 4）交納入伙有關費用。 5）請您同物業(yè)管理公司現場工作人員核對您簽署的相關協議材料。 五、如果您在入伙時或入伙后需辦理裝修，請您攜同您選擇的裝修公司備齊相關資料前往物業(yè)管理公司領取辦理裝修手續(xù)所需資料： （一）裝修單位需攜帶的相關資料： 1）裝修施工圖紙 1 份； 2）施工隊營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）、裝修合同復印件（施工隊與業(yè)主或業(yè)主授權委托人簽定）、承建資格證書原件及復印件（加蓋公章） 1份； 3）裝修施工隊負責人身份證原件及復印件 1 份； 4）施工人員身份證復印件 1 份 ； 5）裝修負責人、施工人員一寸照片 2 張 /人； 6）裝修施工隊負責人聯系電話 。 （二）物業(yè)公司提供的裝修資料： 1） 1） 裝修申請表 2） 2） 裝修管理責任書； 3） 3） 裝修施工人員登記表； 4） 4） 裝修許可證； 六、裝修辦理程序： 1）業(yè)主（商戶）或其授權委托人填寫裝修申請表，裝修單位填寫 施工人員情況登記表； 2）金原經營服務公司對業(yè)主（商戶）或其授權委托人的裝修申請進行初審； 3）經初審合格后，金原經營服務公司將相關裝修申請材料轉金原物業(yè)發(fā)展公司審批； 4）業(yè)主（商戶）或其授權委托人、裝修單位、物業(yè)管理公司三方簽定裝修管理責任書； 5）業(yè)主（商 戶）及施工隊交納裝修保證金； 6）金原物業(yè)發(fā)展公司簽發(fā)裝修許可證、裝修現場監(jiān)控記錄表、施工人員出入卡； 7）裝修驗收合格后 10 個工作日內退還 %裝修保證金，半年質保期過后，如無裝修質量問題，退還全部裝修保證金。 七、費用收取 (一 )辦理入伙收費： 收費內容 收費標準 備 注 1 商場 預交管理費 面積管理費 3 個月 (13.7 元 /M2 /月 ) 金原地產公司在前期銷售時，承諾免收業(yè) 主第一年物業(yè)管理費。金原物業(yè)公司應及時同金原地產公司對接該項費用，保證物業(yè)管理服務工作的順利開展。 預交三個月水電費 元 為了前期配套設施、返修等工作有足夠的人力管理，金原物業(yè)公司前期按業(yè)主實際用水、電量進行扣減，扣減完畢后（通知業(yè)主），按每月實際用量收取。 2 電話開戶費 元 由電信公司收取，物業(yè)公司代辦。 3 信息網絡開戶費 元 /戶 4 有線電視初裝費 元 /主 由有線電視臺收取，物業(yè)公司代辦。 (二 )辦理裝修收費： 收費內容 收費標準 備 注 1 業(yè)主交裝修押金 元 裝修完畢，經驗收合格后退還。為了保證各項工作的正常進行，物業(yè)公司規(guī)定每周四為裝修押金退還日。 2 裝修隊交押金 元 裝修完畢，經驗收合格后退還 %裝修押金，半年質保期過后如無裝修質量問題全部退還。為了保證各項工作的正常進行，物業(yè)公司規(guī)定每星期四為裝修押金退還日。 3 公用設施修繕費 元 樓道保護板、墻壁清潔費、公共設施配合使用費，一次性收取，納入管理服務費開支。 4 施工人員出入證工本費 元 /人 一次性收取，納入物業(yè)管理服務費開支。 八、其他注意事項 1、請您按照入伙通知書指定的時間到 辦理入伙手續(xù)。管理服務費自 年 月份開始計收，逾期辦理入伙手續(xù)，管理服務費計收時間不變。 2、您驗收屋宇時，請仔細查看室內設施是否妥善。如有缺陷，請書面告知金原物業(yè)發(fā)展公司，以便通知施工單位及時維修。 3、您如須裝修房屋，請事先辦理裝修申請手續(xù)，并遵守政府有關房屋裝修法規(guī)。 4、為維護商場整潔美觀，請勿在商鋪內或公共通道設置神位。生活垃圾、裝修垃圾不得置于公共區(qū)域或消防通道，生活垃圾須統一放于指定 的垃圾桶內，裝修垃圾應入袋并在指定時間搬運到指定地點。 5、未經金原經營服務公司及金原物業(yè)發(fā)展公司同意，不 得在外墻及公共地方豎立任何標志或廣告牌。 6、為保障您的利益，裝修驗收合格后，請您陪同裝修施工隊前來辦理裝修保證金退還手續(xù)。 尊敬的業(yè)主，入伙手續(xù)的辦理過程較為繁瑣，不便之處，敬請諒解。真誠希望與您攜手，共建金原廣場美好明天。 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 XXXX 年 XX 月 XX 日 金原廣場 1#、 4#商場（金原商廈）入伙手續(xù)辦理流程及人員安排 序號 作 用 地 點 責 任 人 職 責 備 注 辦 理 入 伙 入伙辦理引導 歡迎業(yè)主前來辦理入伙手續(xù)，查驗入伙通知書，發(fā)放資料袋 講臺 (放置備用資料 ) 填寫資料 指引業(yè)主完成各種資料的填寫，解答業(yè)主疑問 六張培訓桌 復印處 復印業(yè)主相關資料，并收取復印費 核驗資料 核對資料的完整性與準確性，并收回資料，指引業(yè)主辦理下一個流程 一張培訓桌 繳費處（入伙、裝修） 根據業(yè)主要辦理的相關業(yè)務辦理收費，并解答業(yè)主有關收費方面的疑問 一張辦公桌 驗房處 查驗繳費收據，帶領業(yè)主驗房，抄錄水電表底數，并指引業(yè)主填寫房屋驗收表 接到驗房通知后，帶領業(yè)主往現場驗房 辦 理 裝修申請 接受裝修申請，核實資料，填寫各種表格，辦理裝修許可證、出入證等 二張培訓桌 裝 修 及 證 件 裝修審批 審核各種裝修表格、裝修許可證、出入證等，合格后簽字蓋章 二張辦公桌 辦理車卡 根據業(yè)主要求，辦理停車卡，簽署相關協議 一張辦公桌 資料錄入 資料錄入 將收回的業(yè)主資料錄入電腦 安全維護 現場維護 負責辦理入住工作現場 的秩序維護 金原廣場 1#、 4#商場（金原商廈）辦理入伙手續(xù)流程 商鋪號 流程 發(fā)資料 驗資料 收費 驗房 裝修申請、審批 裝修收費 辦裝修證、卡 辦停車卡 簽署相關協議 資料錄入 備注 簽名 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 裝修手續(xù)辦理程序 1、 1、 業(yè)主（商戶）需要進行室內裝修工程，須先向金原經營服務有限公司提出裝修申請，填寫裝修申請表。 2、 2、 初審合格后，由秦皇島金原經營服務有限公司將 裝修申請表轉秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司審批，業(yè)主（商戶）須會同其委托的裝修單位向金原物業(yè)公司進行申報登記，交驗承建資格證書原件，填寫裝修施工人員登記表，提交裝修合同復印件、裝修圖紙、承建資格證書復印件、營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）。裝修施工人員還須提交有關身份證復印件，并張貼在裝修施工人員登記表的背面。 3、 3、 如需改變建筑物主體或承重結構，由申請人向金原物業(yè)公司提交建筑物原設計單位或有相應資質的設計單位提出的設計方案及政府設計審批部門的審批證明材料。 4、 4、 業(yè)主（商戶）或其授權委托人、裝修單位、秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司三方簽署裝修管理責任書。 5、 5、 金原物業(yè)發(fā)展有限公司總經理助理（分管技術工程部及客服中心）負責對裝修方案進行審批（也可以書面授權的形式主管以上人員），并對施工人員進行審核，包括人員身份、技術狀況、裝修資質證明、施工時間（最長不得超過三個月）、機械設備工具情況及負責人聯系辦法，于三日內做出批復。 6、 6、 由金原物業(yè)公司指定人員將批準意見知會裝修申請人，同時知會公司各部門予以留意和配合，并建 立裝修管理檔案。 7、 7、 裝修開始前，裝修單位應到金原物業(yè)發(fā)展有限公司辦理裝修許可證、出入卡以及交費工作，出入卡有效期一般為一個月，到期可以再續(xù)延。 8、 8、 裝修單位進場施工。須將裝修許可證原件及裝修管理責任書復印件張貼在裝修現場明顯位置，以便于裝修工人對照執(zhí)行和金原物業(yè)公司監(jiān)管。施工期間，現場施工人員須佩帶相關證件，并在指定區(qū)域內進行裝修作業(yè)。 9、 9、 裝修單位需搬運裝修材料時，須往金原物業(yè)發(fā)展有限公司辦理搬運放行條。 10、 10、 裝修施工期間，金原物業(yè)發(fā)展有限公司工作人員將對施工過程進行嚴格巡查和現場監(jiān)控。如發(fā)現存在違規(guī)行為，金原物業(yè)發(fā)展有限公司發(fā)出裝修違章通知單，根據裝修管理責任書的相關規(guī)定對裝修單位予以處罰。 11、 11、 裝修工程結束，業(yè)主（商戶）或其授權委托人驗收合格后，由業(yè)主（商戶）或其授權委托人向金原物業(yè)發(fā)展有限公司提出驗收申請，金原物業(yè)公司指定專人對裝修工程進行驗收，經驗收合格后，辦理業(yè)主（商戶）裝修保證金退還手續(xù)。 12、 12、 裝修工程驗收時，如發(fā)現裝修施工單位有自行更改圖紙 進行施工等違規(guī)行為，則根據裝修管理責任書的相關規(guī)定予以處罰，裝 修單位須按設計圖紙要求在裝修管理責任書規(guī)定的期限內返修，返修結束后由金原物業(yè)發(fā)展有限公司根據裝修圖紙再次進行驗收。無違規(guī)行為的，收回出入卡，退還裝修單位 %的裝修保證金，半年質保期過后，如無裝修質量問題，退還全部裝修保證金。 13、 13、 若出入卡丟失，裝修單位須往金原物業(yè)發(fā)展有限公司重新辦理（工本費 元）。 14、 14、 裝修單位須在裝修管理責任書規(guī)定的限期內完成施工，由于意外原因致使裝修施工延期的， 裝修單位須提出書面報告或申請，報送秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司審批。未經秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司同意，裝修單位不得自行終止裝修施工。 15、 15、 經秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司同意延期施工的，裝修單位須重新辦理出入卡，方可繼續(xù)進場施工。 16、 16、 裝修單位撤離裝修現場時，應在金原物業(yè)公司工作人員監(jiān)督下清除垃圾并打掃干凈現場環(huán)境衛(wèi)生時，方可予以撤離。 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 裝修管理責任書 一、 一、 總則： 為加強對金原廣場內部裝修活動的管理，保持良好的商業(yè)經營環(huán)境，維護業(yè)主（商戶）的合法權益，根據建筑裝飾裝修管理規(guī)定、經營合作合同和金原廣場業(yè)主公約規(guī)定，凡業(yè)主（商戶）申請裝修必須經金原經營服務有限公司及金原物業(yè)發(fā)展有限公司審批同意。 二、 二、 責任范圍： 1、業(yè)主（商戶）或其授權委托人選擇的裝修施工單位承接室內（外）裝修工程時，須持有承建資格證書。如違反本規(guī)定，應承擔由此產生的全部責任。 2、業(yè)主（商戶）或授權委托人提出裝修申請時，須如實申報裝修項目、裝修方案、設計圖 紙、標準、施工人數、擬開工時間和竣工時間等內容，并提交裝修合同復印件，交驗裝修施工單位承建資格證書原件，向金原經營服務有限公司申報，填寫裝修申請表，經金原經營服務公司初審同意后轉送金原物業(yè)發(fā)展有限公司審批。 3、裝修活動必須遵守建筑裝飾裝修管理規(guī)定等有關規(guī)定，以保證建筑物結構和使用安全，并嚴格按照業(yè)主（商戶）或授權委托人申請的項目進行，嚴禁下列行為： 改變房屋承重結構； 在承重墻、天花、地面上打孔，拆除連接外部的墻體、門窗； 不適當增加樓面靜荷載，包括在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大型 燈 具、鋪設大理石地板等。 任意刨鑿、重擊頂板、外墻內側，不經穿管直接埋設電線或改線； 破壞或者拆改室內地面防水層； 使用不符合消防要求的裝修材料； 其他違章裝修活動。 確需改變建筑物主體或承重結構、明顯加大負荷的，業(yè)主（商戶）應委托建筑物原設計單位或有相應資質的設計單位提出設計方案，報政府設計審批部門審批。 對于以上行為和其他不經批準私自改變房屋結構及用途者，除恢復原狀，扣除業(yè)主（商戶）及裝修施工單位的所有保證金外，業(yè)主（商戶）及裝修施工單位還應該承擔由此產生的法律責任。 4、裝修施工時， 須保證建筑物外觀的協調統一，如有違反，除恢復原狀外，扣除業(yè)主（商戶）及裝修施工隊的所有保證金。 5、嚴禁擅自改動、暗藏水、電、燃氣管道設施，確需改動的，應提前一個月向市級以上有關單位申請，由有關單位組織實施。 6、裝修施工單位應如實申報施工人員名單，交驗施工人員有效證件，填寫裝修施工人員登記表，辦理出入卡和裝修許可證。 7、裝修施工單位領取裝修許可證、出入卡之后，方可進場施工。施工作業(yè)時須將裝修許可證、以及本責任書復印件張貼在金原物業(yè)發(fā)展有限公司指定位置，以便于金原物業(yè)發(fā)展有限公司監(jiān) 管和巡查。 8、裝修施工期間，施工人員須佩帶出入卡，以便于金原物業(yè)發(fā)展有 限公司對其進行出入管理。凡未辦理裝修許可證和出入卡而擅自施工者，將按違法行為處理。 9、裝修施工時間為：每天上午 ： - ： ，下午 ： - ： 。不得自行隨意延長施工時間，否則金原物業(yè)發(fā)展有限公司有權采取措施責令停工。 10、本次裝修施工期限最長不得超過 年 月 日。 11、裝修施工單位負責人須教育工程人員遵紀守法，嚴禁下列行為： 嚴禁用磚頭或其他物品頂住電梯； 嚴禁使用電扶梯運送 裝修材料、工具； 嚴禁將裝修垃圾、各類膠、漆等雜物倒入下水管道（污水、雨水）； 除裝修期間正常施工外，嚴禁騷擾其他商戶或影響其他商戶的正常經營活動，或造成其他商戶投訴和財產損失； 嚴禁在其他商鋪附近逗留、休息； 嚴禁在規(guī)定的裝修地點外施工； 嚴禁擅自進入地下室和天臺，嚴禁在天臺或樓邊等公共場所加工作業(yè)。 嚴禁私自接駁水、電。 嚴禁將電源線直接接在漏電開關上，裝修場所內嚴禁抽煙或使用電爐。 12、裝修過程中，如需要進行電焊操作，須事先向金原物業(yè)發(fā)展有限公司提出申請，并附有操作人員的合法有效操作 證件，方可施工。 13、施工人員必須愛護公共設施，對于違反操作規(guī)定破壞公共設施（包括電梯、自動扶梯、樓道、墻面、天臺等）的行為，按責任照價賠償。 14、因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等，均由裝修隊負責修復并賠償全部損失。 15、裝修垃圾須及時入袋搬運，并按照金原物業(yè)發(fā)展有限公司指定的位置、方式和時間進行堆放、清運，不得使用客用電梯和自動扶梯清運裝修垃圾，對違章堆放、拋棄裝修垃圾者，金原物業(yè)發(fā)展有限公司有權責令其限期清理。裝修垃圾在搬運過程中不得在地面拖拉造成地面損壞磨花，不得損壞電梯等 公用設施，否則將按責任給予處罰。 16、施工隊應加強消防工作，遵守消防規(guī)定，作業(yè)現場應至少配備 個不同滅火種類的滅火器 個 / 平方米，并做好防火措施。（金原物業(yè)發(fā)展有限公司可提供租用滅火器服務） 17、施工過程中，施工隊必須指派專人負責安全工作，嚴密巡視，防止案件發(fā)生，發(fā)現可疑情況應及時報告金原物業(yè)發(fā)展有限公司客戶服務中心。 18、施工人員不得在裝修現場內（或金原廣場范圍內）有吵架、斗毆、吸毒、販毒、色情等違法亂紀活動，一經發(fā)現，將嚴肅處理直至交送公安機關。 19、裝修場所必須采取防止污染措施 ，避免灰塵或噪音影響公共環(huán)境。 20、裝修完畢，業(yè)主（商戶）驗收合格后，由業(yè)主（商戶）向金原物業(yè)發(fā)展有限公司提出驗收申請，金原物業(yè)發(fā)展有限公司指定專人對裝修工程進行驗收。 21、經金原物業(yè)發(fā)展有限公司驗收合格后，如無違章裝修或滲、漏、堵、損壞等裝修質量問題，業(yè)主（商戶）憑收據退回裝修管理保證金，裝修施工 單位憑收據退回 %裝修管理保證金，保質期（半年）過后退回裝修保證金余額。如有以上行為，按責任承擔賠償責任，賠償費用從裝修保證金中扣除，多退少補。裝修驗收時間為每周 ，退保證金時間為每周 。 22、在裝修期間，若需搬運任何物資出金原廣場，請?zhí)崆芭c金原物業(yè)發(fā)展有限公司聯系，填寫物資搬運放行條，經金原物業(yè)發(fā)展有限公司確認無誤后，方可放行。 23、如業(yè)主（商戶）與裝修施工單位因裝修問題產生爭議，雙方按照建筑裝飾裝修管理規(guī)定自行協調解決。金原物業(yè)發(fā)展有限公司無權處理雙方的糾紛，也無權代其中一方對他方履行約束或追繳行為，且不承擔由雙方的糾紛產生的任何后果。 三、處罰辦法： 1、對違反本協議的任何違章裝修行為，金原物業(yè)發(fā)展有限公司均有權制止、責令改正，并報請有關部門予以處罰。 2、金原物業(yè)發(fā)展 有限公司有權視違章情節(jié)輕重，拒絕裝修施工單位進入金原廣場（或其所屬任何樓體）裝修。 3、凡因裝修問題而產生的漏、觸電事件，火災等，施工單位須承擔相應責任。 4、違反以上條款者，將按照建筑裝飾裝修管理規(guī)定和其他有關規(guī)定承擔相應責任。 四、其它 ： 1、本責任書未盡事宜，按有關政策、法律法規(guī)實行或三方友好協商。 2、若其中一方（或兩方）提出異議或補充新條件，須以書面形式通知另兩方（或一方），三方達成一致后形成裝修管理責任書補充條款，則原責任書與之抵觸部分作廢，以最新補充條款為準，其它責任條款維持不變。 3、本責任書一式三份，三方各執(zhí)一份，同具法律效力。本責任書自三方簽字之日起生效。 裝修施工單位： 聯系電話： 年 月 日 業(yè)主（商戶）或授權委托人： 聯系電話： 年 月 日 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司： 聯系電話： 年 月 日 附相關的入伙表格 1、 1、裝修申請表 2、 2、裝修施工人員登記表 3、裝修許可證 4、物資搬運放行條 5、裝修現場監(jiān)控記錄表 6、裝修違章通知書 7、業(yè)主（商戶）資料卡 8、委托銀行代收款協議書 9、商鋪交付驗收表 10、 工程遺留問題處理記錄表 附 1： 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 裝修申請表 序號： 金原廣場 號樓 層 房間（商鋪）號 業(yè)主姓名 身份證號 聯系電話 商戶負責人 身份證號 聯系電話 裝修負責人 身份證號 聯系電話 施工單位 營業(yè)執(zhí)照 主要裝修項目： 施工單位資質證明： 施工設計圖紙： 施工單位人數： 計劃裝修期限： 年 月 日 年 月 日 共計 天 金原經營服務有限公司審批意見： 部門經理： 年 月 日 金原物業(yè)發(fā)展有限公司技術工程部審 批意見： 部門經理： 年 月 日 金原物業(yè)發(fā)展有限公司領導審批意見： 分管總經理助理： 年 月 日 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 裝修申請表（附頁） 序號： 實際裝修期限： 年 月 日 年 月 日 共計 天。延期 天 延期施工記錄： 原因： 解決辦法或處理情況： 施工隊負責人意見： 負責人簽字： 金原經營服務有限公司意見： 負責人簽字： 金原物業(yè)發(fā)展有限公司意見： 負責人簽字： 記錄人： 年 月 日 裝修違章記錄： 共計 次，造成重大損失 次，共計 元。 施工隊負責人意見： 負責人簽字： 金原物業(yè)發(fā)展有限公司驗收意見： 驗收人： 年 月 日 金原物業(yè)發(fā)展有限公司主要負責人簽字： 年 月 日 附 2： 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 裝修施工人員登記表 序號： 名 稱 照 片 照 片 照 片 照 片 照 片 照 片 照 片 照 片 照 片 姓 名 證件類別 及號碼 籍 貫 工作單位 單位電話 負責人 聯系電話 裝修商鋪 裝修期限 年 月 日 至 年 月 日 業(yè)主姓名 聯系電話 商戶負責人姓名 聯系電話 延期施工記錄 證件簽發(fā) 備 注 附 3： 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 裝修許可證存根 （ NO： ） 經審核，同意 _裝修單位對金原廣場 _號樓 _層 _號商鋪進行裝修，裝修期限為 _年 _月 _日至 _年 _月 _日，裝修項目詳見裝修申請表 _號。 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 年 月 日 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 裝修許可證 （ NO： ） 經審核，同意 _裝修單位對金原廣場 _號樓 _層 _號商鋪進行裝修，裝修期限為 _年 _月 _日至 _年 _月 _日，裝修項目詳見裝修申請表 _號。 工程內容如下： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 年 月 日 附 4： 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 物資搬運放行條 序號： 房（鋪）號 搬至何處 年 月 日 業(yè)主 /商戶 身份證號 房屋性質 申辦人 身份證號 自營商用 聯營商用 施工單位負責人 所屬公司、單位 搬運物資名稱 數量 搬運物資名稱 數量 1、 10、 2、 11、 3、 12、 4、 13、 5、 14、 6、 15、 7、 16、 8、 17、 9、 18、 搬運車輛 資料 車牌號碼 車型 顏色 司機駕駛 證號 司機身份 證號 監(jiān)審 人員 客服中心 經手人 安全管理員 安全主管 簽字 客服中心 經理簽字 備注 附 5： 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 裝修現場監(jiān)控記錄表 序號： 樓號、樓層 備注 房（鋪）號 監(jiān)控 時間 監(jiān)控員姓名 事件 施工隊負責人簽字 處理 情況 安全管理員檢查：裝修許可證、出入卡及其它證件；消防措施；材料堆放；垃圾處理；裝修時間；違章留宿、生火做飯；技術員檢查：是否亂接線 、改管線、打墻、鉆孔、破壞防水層。 部 門 內 容 附 6： 秦皇島金 原物業(yè)發(fā)展有限公司 裝修違章通知書（存根） （ NO： ） 被通知單位 接單人 簽發(fā)人 簽發(fā)時間 違反了裝修管理責任書中的第 條，其中內容如下： 1、 2、 3、 4、 警告和處理要求： 1 2 3 4 處理情況： 注：中縫處和裝修違章通知書落款處加蓋金原物業(yè)發(fā)展有限公司公章生效。 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 裝修違章通知書 （ NO： ） 被通知單位 接單人 簽發(fā)人 簽發(fā)時間 違反了裝修管理責任書中的第 條，其中內容如下： 1、 2、 3、 4、 警告和處理要求： 1 2 3 4 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 年 月 日 附 7： 尊敬的業(yè)主、商戶： 為了更好地提供優(yōu)質物業(yè)管理服務，請您于入伙前填好此資料卡，入伙時攜帶您的入伙通知書、資料卡和入伙須知中需準備的相關資料，一并交給金原物業(yè)公司辦理入伙手續(xù)的工作人員，我們將為您提供全面、細致、高效的服務。謝謝您的合作！ 業(yè)主（商戶）資料卡 序號： 房號：金原廣場 號樓 層 號商鋪； 面積： 平方米； 業(yè)主姓名： 性別： 身份證號： ； 籍貫： 戶口所在地： ； 工作單位： ； 聯系電話： BP： 手機： ； 商戶負責人姓名： 性別： 身份證號： ； 籍貫： 戶口所在地： ； 經營范圍： ； 聯系電話： BP： 手機： ； （請在背面方框處粘帖您的 1 寸照片，謝謝?。?業(yè)主（商戶）資料卡（附頁） 序號： 業(yè)主： 商戶負責人： 附 8： 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 委托銀行代收款協議書 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 (乙方 )長期向金原廣場業(yè)主、商戶 (甲方 )提供物業(yè)管理的各項服務。為便于物業(yè)管理費及水、電、取暖費的收付結算，甲、乙雙方經友好協商，達成如下協議： 一、甲方須在乙方指定銀行 開立帳號或活期存折。甲、乙雙方共同遵守中國人民銀行有關的規(guī)定，由乙方提供收款依據的單據，甲方許諾其付款銀行接到特種委托收款憑證后，銀行通過電腦將款項劃轉至乙方帳號。 二、甲方應付乙方管理 費等不得拒付。甲方帳號無款支付時，應主動將款項轉到開戶銀行，每月 日前乙方將繳費通知單送至甲方信箱， 日為銀行劃款時間，期內無款支付，乙方按雙方約定，逾期每天按應收費用總額的 收取滯納金，拖欠付款達一個月乙方將采取停水停電等措施，而且繼續(xù)收取滯納金。 三、乙方有義務接受甲方的查詢和咨詢，結算中有差錯出現，由乙方負責處理在下月劃款、退款或補差。 四、本協議選擇 _種形式簽署。 A甲方可委托乙方辦理銀行托收：甲方需提供銀行存折和復印件，乙方根據甲方提供的資料并核對無誤后，雙方簽署 協議兩份，各執(zhí)一份。 B甲方也可自行到銀行辦理托收：甲方須簽署本協議一式四份，送甲方開戶行加蓋復核章（甲方開戶行留一份）后，交由乙方簽署。甲方保留一份，乙方及乙方開戶行各執(zhí)一份。 五、本協議簽訂后，從 年 月份起正式銀行托收，之前費用需交現金或支票。 甲方（單位或個人蓋章）： 乙方（單位蓋章）： 開戶銀行名稱： 開戶銀行名稱： 人民幣帳號（儲蓄）： 人民幣帳號： 房號： 地址： 住戶聯系電話： 聯系電話： 年 月 日 年 月 日 附 9： 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 商鋪交付驗收表 序號： 樓號 商鋪號 業(yè)主姓名 聯系電話 業(yè) 主 驗 收 意 見： 電表底數： 業(yè)主簽名： 年 月 日 處 理 情 況： 經手人簽名 : 年 月 日 驗收人 (業(yè)主 )簽名 : 年 月 日 金原物業(yè)發(fā)展有限公司總經理簽名 : 年 月 日 附 10： 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 工程遺留問題處理記錄表（存根） 序號： 收文單位 須完成時間 年 月 日 通知時間 年 月 日 時 分 返修地點 /商鋪號 返修內容 結果（或未處理原因） 處理人： 驗證人： 發(fā)展商意見： 發(fā)展商： 承建方： 物業(yè)公司： 秦皇島金原物業(yè)發(fā)展有限公司 工程遺留問題處理記錄表（通知） 序號： 收文單位 須完成時間 年 月 日 通知時間 年 月 日 時 分 返修地點 /商鋪號 返修內容 結果（或未處理原因） 處理人： 驗證人： 發(fā)展商意見： 發(fā)展商： 承建方： 物業(yè)公司： 注： 1、請于規(guī)定時間內完成，完成后將結果報金原物業(yè)發(fā)展有限公司（緊急情況請 在 1 小時內到達現場）。 2、未能完成請說明原因，并通知中心存檔。 3、不按時完成又不說明原因的，金原物業(yè)公司將自行處理，費用從施工款或保修款中扣除。 （二）業(yè)戶手冊 歡迎詞 尊敬的業(yè)主，歡迎您選 擇金原廣場，感謝您對金原物業(yè)的支持和愛護，我們期待著將金原物業(yè)的信念與您分享。 金原物業(yè)將以“簡潔、高效、到位、創(chuàng)新”的工作方針，“真情真意服務，百分之百為您”的服務理念，以及完善的品質服務，為金原廣場廣大業(yè)主提供清潔、安全、舒適的物業(yè)管理服務，實現“金原物業(yè)，品質勝金”的目標，這不僅是對金原物業(yè)公司全體員工的要求，更是對全體業(yè)主的鄭重承諾。 。 我們著眼未來，不斷規(guī)范企業(yè)運作，追求創(chuàng)新，著力為我們的顧客提供高品質服務，營造現代化的商業(yè)社區(qū)，為社會進步作出應有貢獻。 本業(yè)戶手冊根據相關法律、法規(guī)及本公司特 點編制，向您介紹本公司的各項物業(yè)管理服務，方便您日常使用。 金原物業(yè)發(fā)展有限公司可根據相關法規(guī)及合理需要增刪及修訂本業(yè)戶手冊。 特別提示：本業(yè)戶手冊不構成正式的權利與義務的承諾與約束，其內容與相關法律法規(guī)及物業(yè)委托管理合同、業(yè)主公約不一致的，以后者為準。 本手冊內所稱業(yè)主是指本物業(yè)內所有權人，所稱業(yè)戶是泛指本物業(yè)內業(yè)主、業(yè)主授權委托人或其它經營商戶，但業(yè)主仍為最終責任人。 一、 一、 物業(yè)管理服務 1、 1、物業(yè)管理公司 作為物業(yè)管理人，物業(yè)管理公司根據物業(yè)委托管理合同對本物業(yè)實施 物業(yè)管理。管理服務內容包括（金原廣場范圍內）： *商廈本體及公用設施的使用、維修和養(yǎng)護。 *公共地方清潔衛(wèi)生。 *車輛行駛及停泊。 *公共秩序。 *商場推廣活動。 *行業(yè)主管部門（市房地產業(yè)管理局）和委托物業(yè)管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理事項。 物業(yè)管理公司根據相關法律、法規(guī)，結合實際情況制訂金原廣場物業(yè)管理辦法，依據委托物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取物業(yè)管理費用，制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，選聘專營公司承擔專項經營業(yè)務。 物業(yè)管理公司以服務業(yè)主、商戶為宗旨，按相關法律、法規(guī)及委托合同實施管理和從事經營活動，接受業(yè) 委會及業(yè)主、商戶監(jiān)督。 2、物業(yè)管理服務人員 本物業(yè)內所有員工為本物業(yè)提供物業(yè)管理服務，絕不容許收受業(yè)戶任何額外費用或物品。 3、業(yè)主委員會 為加強本物業(yè)民主化管理，實行業(yè)主自治與專業(yè)服務相結合的管理模式，根據河北省城市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行規(guī)定和秦皇島市城市住宅區(qū)物業(yè)管理實施辦法（試行），本物業(yè)由業(yè)主大會選舉產生業(yè)主委員會（簡稱業(yè)委會）。業(yè)委會代表物業(yè)全體業(yè)主利益、要求和意見，并協助物業(yè)管理公司開展工作。業(yè)委會 章程和工作細則由業(yè)委會制定，并由業(yè)主大會批準通過。 業(yè)主委員會行使下列職責： 1） 1）召集和 主持業(yè)主大會。 2） 2）審議決定共用部位共用設施設備維修基金的使用。 3） 3）聘請物業(yè)公司并與其訂立、變更或解除委托管理合同。 4） 4）審議物業(yè)公司年度管理計劃、配套工程和重大維修工程項目。 5） 5）審議管理服務費的收費標準。 6） 6）監(jiān)督物業(yè)公司對本物業(yè)的物業(yè)管理工作。 業(yè)主委員會履行下列義務： 1） 1）執(zhí)行業(yè)主大會的各項決定。 2） 2）遵守和履行物業(yè)委托管理合同。 3） 3）不得從事各種投資和經營活動。 4） 4）對物業(yè)管理公司的正當經營和管理活動予以支持和配合。 業(yè)主委員會產生決議，采取少數服從多數的原則。業(yè)主大會和業(yè)主委員會應接受市、區(qū)行 業(yè)主管部門的指導與監(jiān)督。業(yè)主大會的決定，業(yè)主委員會章程的內容或業(yè)主委員會的決定不得與憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。 二、 二、 入伙須知 1、物業(yè)用途及權利 業(yè)主對所購物業(yè)擁有占有、使用、收益、處分等權利； 業(yè)主須根據物業(yè)購買合同中注明的使用用途使用物業(yè)。 2、入 伙 業(yè)戶收到入伙通知并在限定期限內辦理完畢相應手續(xù)稱為入 伙 。逾期不辦理手續(xù)的，亦視為入 伙 。 3、入伙資料 入伙時，業(yè)主需提供下列資料： 個人戶：入伙通知書、 購房合同書或按揭合同原件和復印件、 身份證原件和復印件、一寸照片 、指定銀行存折等。 公司戶：入伙通知書、 購房合同書或按揭合同原件和復印件、 法人代表身份證原件和復印件、一寸照片、營業(yè)執(zhí)照原件和復印件、指定銀行存折等。 以上原件查驗后退還業(yè)主。 為節(jié)省時間，避免往返及排隊輪候，請于入伙時仔細檢查并帶齊相關資料。 4、 驗樓 業(yè)主入伙時，物業(yè)管理公司工作人員將陪同您依照國家驗收規(guī)范及房屋買賣合同驗收房屋，有疑問之處，請?zhí)钔追课萁桓厄炇毡斫换匚飿I(yè)公司，以便承建商能早日進行處理。一般情況下，承建商將不會接受保修期后呈報之返修工程。 5、電表 發(fā)展商已預設完備之電力 管線，業(yè)戶入伙時只需核對電表讀數。 6、電話服務 各單位已鋪設電話線，業(yè)主只需致電電信公司申請，具體事宜請向物業(yè)公司咨詢。 7、有線電視 業(yè)戶欲申請有線電視，請致電有線電視申請熱線，具體事宜請向管理處咨詢。 8、進駐 業(yè)戶準備進駐時，請通知物業(yè)公司預約電梯使用時間。在搬運時，請督促搬運工人確保公共設施不受損壞，否則有關業(yè)戶須賠償相應損失。搬運完畢后， 須自行清理現場。 三、裝修管理 1、裝修申請 所有裝修及維修工程必須符合有關政府法規(guī)及業(yè)主公約條款，向管理處提交裝修工程圖紙，填妥申請表并繳付相應保證金 。未得到書面認可前，請勿動工。 2、施工單位 業(yè)戶請選擇合法有效可靠之裝修承建商，提供相關營業(yè)執(zhí)照及技術資歷。如因裝修造成有關損毀責任，最終由業(yè)戶承擔。 3、施工人員進出 當業(yè)戶選定裝修承建商時，請要求施工人員提供身份證復印件、照片等資料以辦理臨時出入證。裝修人員于廣場內須隨身配掛臨時出入證。為公共安全及減少外來干擾，未獲業(yè)主聘請及未曾向物業(yè)公司辦妥手續(xù)之裝修承建商，可被拒絕進入廣場。 4、室內裝修 業(yè)戶室內裝修，必須確保建筑結構安全，切勿在承重墻上切割或開孔，如需更改室內墻壁、管道等，請在裝修申請 項目中列明，以免因拆除或更改結構而構成危險。 5、建筑物外墻 為維持建筑物外貌整體美觀，業(yè)戶請勿在室外更改或加建一切伸展出室外之建筑物。 6、裝修垃圾： 請將裝修垃圾按物業(yè)公司指定的時間地點堆放，并及時轉運至 政府指定的傾倒場所。請勿將垃圾棄置于公眾地方，否則產生的責任及費用將由業(yè)戶承擔。 7、 裝修期限及時間： 裝修期限最長不得超過三個月。裝修施工的作業(yè)時間為每天 7： 00 19：00。 19： 00 以后施工人員須離開廣場區(qū)域。 8、裝修驗收： 裝修工程結束， 業(yè)戶驗收合格后，由業(yè)戶向物業(yè)公司提出驗收申請 ， 以便及時退還裝修保證金。物業(yè)公司只負責核驗施工項目是否與裝修申請相符及是否損壞公共設施，物業(yè)公司不承擔施工質量驗收責任。 四、管理服務費用 1、管理服務費 為保障業(yè)戶在本物業(yè)之長遠利益，各業(yè)戶需要承擔本物業(yè)之保養(yǎng)、維修及日常管理開支，按時交納管理費。 2、管理服務費繳付 為節(jié)約業(yè)戶時間，避免服務輪候，請盡量采用自動轉帳方式交繳管服務理費。管理服務費由業(yè)主或商戶繳付均可，但若有拖欠，最終仍由業(yè)主負責。 3、管理服務費用途 管理服務費主要用于支付下列各項詳列之雜項費用： -管理 及其他服務人員酬金、津貼、福利及辦公費用； -公共地方安全管理服務； -公共地方清潔服務； -公共地方園藝綠化服務； -公共設施、設備和公共場所的日常管理、維修和養(yǎng)護費用（包括材料費、公共水電費、設備損耗費等）； -就管理工作而聘請的專營公司及其他聘請人員的費用； -共用設施、設備必要的保險費用； -必要的商場推廣活動費用； -法定稅費。 -管理公司酬金。 -其他管理上開支； 現行管理 費金額可隨日后實際開支情