收到商業(yè)計劃書日期 .到商業(yè)計劃書日期 項目編號 項目經(jīng)理 （項目單位不填寫以上各項） 商 業(yè) 計 劃 書 （ 編制參考 ） 項目名稱 “易聚風暴”創(chuàng)意聚會代理 項目單位 上海商學院（蓋章） 地 址 上海市奉賢區(qū)奉浦大道 123 號 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 1頁 電 話傳 真 021 67105475 電子郵件 系 人 孟超楠 保 密 承 諾 本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密，所有權屬于 業(yè)聚會代理有限公司 。其所涉及的內容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應即刻確認，并遵守以下的規(guī)定： 1）若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回； 地址： 上海市奉賢區(qū)奉浦大道 123 號 上海商學院 9#513 孟超楠 郵編： 201400 2）在沒有取得 業(yè)聚會代理有限公司 的書面同意前，收件人不得將本計劃書全 部和 /或部分地予以復制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人； 3）應該象對待貴公司的機密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機密資料。 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 2頁 4）本計劃書設計的所有財務數(shù)據(jù)不得在外公開，屬絕對機密。 本商業(yè)計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。 項目經(jīng)理簽字：孟超楠 接 收 日 期 ： _年 _月 _日 摘 要 【 摘要內容參考 】 1. 公司概況 本公司的宗旨是將公司發(fā)展成為 全國最權威的聚會代理商 ，為全國企業(yè)和民眾提供最便利的、最舒適的聚會、會務代理服務。 本公司是一家 處于創(chuàng)始階段的公司。以聚會 業(yè)聚會代理有限公司 的法定經(jīng)營形式是有限責任公司。 2. 公司管理 我們有一支非常強的管理層人員，雖然目前都屬于本科就讀學生，但是都在各個領域有著自己獨到的見解，雖不能說是精英，但也屬于強者。 3. 產(chǎn)品 /服務 本公司目前提供以下服務項目： 官方主題聚會： 這一部分是我們公司最重要的部分，首先在公司剛起步的時候，我方可以提供這種我們組織的聚會來吸引大家的注意，以這個作為我們的現(xiàn)實的廣告。并且可以在各個時間段，我們還可以推出我們的服務。 公司會議： 分析公司會議的狀況，經(jīng)過我 們的市場調研，發(fā)現(xiàn)我們公司在會議方面的支出是非常多的。所以我認為應該目標瞄準企業(yè)的會議安排的服務是非常大的一塊區(qū)域。讓會 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 3頁 議在友好、和諧氣氛中做出一些決議的會議。 公眾聚會： 1）大型聚會： 兩種，一種是人多但活動簡單，第二種是人數(shù)不多但活動復雜。我們的服務方向為后者，服務以為他們制定全天的流程為主。包括聯(lián)系等活動都是我們的服務范圍之內。 2）小型聚會： 一般只有訂位服務，但是還有一個就是特色的服務。就是說為提供擁有特別情調的安排所做的服務。 4. 行業(yè)及市場 我們把我們的市場定位在對于公眾、企業(yè)提供聚會安排的服務。根 據(jù)市場資源，根據(jù)網(wǎng)絡以及市場的調查結果顯示，目前這個市場的還未開發(fā)出來，只有少數(shù)會務公司在為企業(yè)客戶提供會務安排的服務；根據(jù)市場調查的推測顯示，該市場到 2010 年將發(fā)展到 5000 萬元。 5. 風險控制 在競爭的方面，在會務的服務階段，我們直接與各種會務公司展開競爭。我們的服務并非完全精致，但我們會以完全的創(chuàng)新以及一定意義上的更完全的服務來彌補這一些問題的，同時，我們的確具有競爭優(yōu)勢，這是因為我們的產(chǎn)品更全面，更富有創(chuàng)新意義，我認為我們完全有能力以最快的速度進入市場。 6. 財務狀況 銷售匯總： 資產(chǎn)負債匯總表： 在 2 年內我們將償還資金，方法是公司支付或者利潤分配。我們希望能在 2011 年 5 月 實現(xiàn)這一計劃。 財務預計： 7. 融資說明 資金需求： 我們正在尋求 20 萬元的分期貸款、以及 10 萬元權益或其他融資方法的資金支持，這筆資金用于我們公司的前期推廣，以及維持我們的每月的固定支出，讓我們在負債經(jīng)營的狀況 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 4頁 下發(fā)展迅速。我們采用利潤分紅等方法，在 2 年之內償還這筆貸款或投資。 資金籌措方法： 在資金的問題上，我選擇以銀行借貸作為我們的資金來源，在負債經(jīng)營的狀況下迅速發(fā)展我們公司 的規(guī)模。 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 5頁 目 錄 摘要 . 2 第一部分：公司概況 . 6 第二部分 公司管理 . 10 第三部分 產(chǎn)品與服務 . 17 第四部分 行業(yè)及市場情況 . 23 第五部分 風險控制 . 27 第六部分 財務狀況 . 32 第七部分 融資說明 . 38 第八 部分 關鍵的風險與問題 . 39 第九 部分 附 錄 . 41 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 6頁 第一 部分 ：公司概況 一、宗旨（任務） 我們的目標是將公司變成 全國最權威的聚會代理商 ，為全國企業(yè)和民眾提供最便利的、最舒適的聚會、會務代理服務。 我們立志于在設計與銷售領域刻守信譽、時刻創(chuàng)新，使客戶都可以在聚會的問題是得到最大的便利。為達到此目標，我們采取密切注視市場趨勢和需求為大眾提供具有創(chuàng)意性和獲利性的服務，在官方聚會活動的創(chuàng)新上提升公司形象等等方式來實現(xiàn)。 為貫徹我們的目標和即定方針，我們決心以最真誠的心，最認真的態(tài)度、最全力的付出來對待資金監(jiān) 護人、顧客及社會其他團體。 為實現(xiàn)我們的目標，我們 業(yè)聚會代理有限公司 的全體高管都會把這個企業(yè)作為我們的家，全心全意的為之付出。直至我們實現(xiàn)我們最終的成功。 二、公司簡介 業(yè)聚會代理有限公司 的業(yè)務包括為官方聚會、公司會議、公眾聚會 本公司是一個有限責任公司。我們的主要辦事機構將位于紅梅大廈。我們的辦公樓大約面積為 100 平方米，前期聚會場所店面大約 50 平方米。如果我們每年的盈利能力都有提升，我們還需另增面積 200 平方米的聚會場所店面。有了資金后，我們可望在兩 年之后進行我們公司的第一次擴張，在 4 年后第二次成功擴張。 三、公司戰(zhàn)略 業(yè)聚會代理有限公司 的市場戰(zhàn)略是將本公司變成聚會代理服務的主導服務商，配合官方聚會的安排 ,可使我們的顧客得到最便捷的、最據(jù)個性化的聚會服務。 總體進度安排 我們的公司的目標就是服務， 以下是短期，五年內的擴張計劃 ： 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 7頁 我們計劃用第一年的時間進行類似于實踐之類的活動，這一年是學習生存的一年，這一年我們會通過組織一些活動讓我們成長。 第二年是擴展市場的一年，這一年我們會投入非常大的資金在廣告推廣上面，一方面通過第一年樹 立起的品牌，另一方面通過各種優(yōu)惠措施拉攏個人和企業(yè)前來尋求服務。 第三年使我們企業(yè)正式擴張的一年，這一年里，我們會擴大我們的營業(yè)規(guī)模，讓我們的經(jīng)營場所得以擴張，讓這塊地可以滿足更多的需求。 第四第五年，這兩年對我們來說應該算是平穩(wěn)發(fā)展的時期，在我們得到擴張之后，我們的企業(yè)基本步入平衡發(fā)展狀態(tài)，隨著每年會隨著盈利的提升，我們會不斷擴張我們的營業(yè)規(guī)模。 長遠計劃： 我們爭取在 10 年后，在上海市可以有一個立足之地。成為上海知名的聚會代理商。那時候這個產(chǎn)業(yè)應該步入成熟，而競爭對手也會相對的增加，我想，我們會憑借著我 們扎實的基礎以及最強的團隊陣容來面對這個市場，我想還是足以站立上海的。 全國：我們會在 10 年后，在上海立足后，向周邊城市進軍，憑借著呢時候雄厚的財力，我想我們有能力在 5 10 年內，擴張到整個中國。讓我們擁有全國的影響力。 詳細的擴張策略 經(jīng)營場所的擴張： 我們創(chuàng)業(yè)初期，只準備一塊 50 60 平方米的小型聚會廳，一般是為公司的一般小型的公司會議或者，公眾的小型聚會提供場所。不能滿足覺得部分顧客的需要，我們依然需要飯店、旅館的合作作為后盾方可運營。 第三年初，我們計劃放棄 50 60 平米的小型聚會廳，而去準備 150 200 平米的聚會場所，這樣子可以為我們的官方聚會提供足夠的場所，并且，在大型的聚會方面我們也可以安排到位。也可以借此提升盈利空間。 第四年末，我們會另辟一塊經(jīng)營場所，讓我們在同一時刻可以在自己的場所舉行多個活動。 團隊的擴張 ： 我們在創(chuàng)業(yè)初期，準備是一個僅僅 10 人的隊伍，一人要兼職多個。 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 8頁 當經(jīng)營到第三年，我們?yōu)榱藬U張我們的經(jīng)營，我們必須擴大我們的團隊，會分工更加細致，在客戶服務部上，我們要擴張我們的操作人員，讓我們可以同時處理多比生意。 之后，每一年我們都會在不同的崗位上 增派人手，讓我們在面對不同的事務的處理上都可以順利完成。 我計劃在第 7 年時，拆分綜合部為：行政部、人力資源部和財務部。讓他們個進其責。不受簡單的單一領導控制。 公司的運營策略 我們公司的內部運營模式是以全員參股為根本，讓所有人了解到業(yè)績關系到自己的生活，這樣可以激發(fā)起所有人對于工作的熱情。在管理上面，我們以民主集中制為我們管理策略，很多事情大家都有權來發(fā)表自己的看法。這樣，我們的很多思路都可以結合了各種人的情況而產(chǎn)生的。 項目操作流程 1)官方聚會：提出主題制定初步方案結合實際確定日程安排 對外宣傳對外報價。 2）其他活動：顧客提出需求制定方案確定方案實施 四、市場目標 我們爭取在 4 年內擁有公眾的千分之 為我們的會員，且期中千分之 市場的主要服務對象。而在公司層面上，我則希望擁有千分之 2 的公司成為我們的會員，且均為我們的主流服務對象。具體如下圖： 市場占有率 第三年 第五年 第十年 公眾 1 公司 1 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 9頁 三年 第五年 第十年公眾公司五、主要的合作伙伴與競爭對手等 我們會和各個檔次的旅 館飯店合作，來為顧客提供比較便利的定位服務。 而在我們的競爭對手方面，目前只有一些會務公司或者一些飯店、賓館自帶的特色聚會安排服務。這些都是我們競爭的對手，但是我們會以我們的專業(yè)來與之對抗。 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 10頁 第二部分 公司管理 一、組織結構 1組織結構示意圖 2組織職務職責 董事會 負責召集股東會，并向股東會報告工作。 執(zhí)行股東會的決議。 決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案。 制定公司的年度財務預算方案、決算方案。 制定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。 制定公司增加或者減少注冊資本的方案。 擬定公司合并、分立、變更公 司形式、解散的方案。 決定公司內部管理機構的設置。 聘任或者解聘公司總經(jīng)理，決定其報酬事項。 根據(jù)總經(jīng)理提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務負責人、決定其報酬事項。 制定公司的基本管理制度。 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 11頁 監(jiān)事會 監(jiān)事會在研究會常委會領導下進行工作。 監(jiān)事會負責監(jiān)督 公司高管及 以上人員有無違法亂紀行為，有無違犯研究會章程的行為發(fā)生。 確保 公司 各 部門員工 ， 全體 會員的權利和義務均可享受，搞好 團結。 確保 公司 成員不參加任何非法組織，不習練未被國家有關部門批準的功法。 監(jiān)管 公司 的財務，不定期審計研究會帳目，確保收支相符，合理 合法。 監(jiān)督 公司 各項決定能夠在研究會內順利進行。 監(jiān)事會一旦發(fā)現(xiàn)研究會內任何人有違法或違犯研究會章程的事情發(fā)生，可向研究會常委會提出，同時提出自己的處理意見。如研究會常委會不接受監(jiān)事會的建議，監(jiān)事會有權向 市里 至更高有關領導機關直接反映情況 總經(jīng)理 主持公司的 經(jīng)營管理工作； 組織實施決議、公司年度計劃和投資方案； 擬訂公司內部管理機構設置方案； 擬訂公司的基本管理制度； 制訂公司的具體規(guī)章； 聘任或者解聘管理人員； 擬定公司職工的工資、福利、獎懲制度，決定公司職工的聘用和解聘 。 綜合部 資源部 、行政部、財務部。 協(xié)助公司領導組織公司日常辦公及有關活動安排 ； 向公司領導和各部門提供后勤保障，為公司的正常業(yè)務開展做好服務 。 a) 人力資源部 負責制定完善公司人力資源政策，以及公司的勞動、人事、分配制度改革方案 負責組織機構及崗位的設計、評價和改善工作，健全內部管理制度負責組織工作分析，崗位說明書的編寫及人員的定崗定編工作 負責制定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的培訓及職業(yè)生涯發(fā)展制度，并組織實施 密切和全公司員工的溝通，合理進行人事調配，并即時修正人力資源政策和制度，以保證人力資源處于良好狀態(tài)， 使優(yōu)秀人才能得以發(fā)揮優(yōu)勢、并獲得相應的報酬和待遇 負責員工招聘、聘任、崗位變動的管理工作，建立和維護員工檔案 負責制定員工績效考核的標準和制度，并定期組織績效考核、并對績效考核結果進行分析 負責建立暢通的溝通渠道，負責受理員工投訴，及時了解員工想法和建議 負責制定公司薪酬體系，編制工資、福利計劃及員工薪資方案，并適時進行調整 了解國家及地方勞動法律關系，處理勞資關系，辦理員工勞動合同、社會保障等工作 制定及完善公司內部的職稱評聘體系 負責組織公司員工的職稱評定工作和社會保障工作 完成總經(jīng)理交辦的其他任務 。 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 12頁 b) 行政部 負責貫徹公司領導指示。做好上下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調工作；對和項工作和計劃的督辦和檢查。 根據(jù)領導意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責起草年度工作計劃、年度工作總結和其他重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究。 負責全公司日常行政事務管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，負責總經(jīng)理的日?；顒雍屯獬龌顒拥陌才?。 組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。 負責公司來往信函的收發(fā)、登記、 傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。 做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內部發(fā)行的刊物。 負責公司保密工作和法律事務，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。 負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。 負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、復印機、長途電話、手提電話、計算機、手提計算機的管理和使用。 負責公司總務工作，做好后勤保障。 為豐富員工文化生活 ，組織安排各種文體活動和旅游活動。 兼管公司職代會和工會。 完成總經(jīng)理交辦的其他任務。 c) 財務部 負責宣傳貫徹執(zhí)行會計法、統(tǒng)計法、財務通則、會計準則，制定公司計劃、統(tǒng)計及內部財務管理制度，認真實行統(tǒng)計、會計監(jiān)督，嚴格遵守財經(jīng)紀律。 積極會同有關部門推行經(jīng)濟改革，對集團公司內建立的相對獨立的經(jīng)濟實體，搞好責、權、利相結合的各種經(jīng)濟承包責任制，正確處理國家、企業(yè)和個人三者之間的關系。 負責編制年、季、月度財務成本計劃、各項費用計劃、資金收支計劃，并督促實施。 負責推行全面經(jīng)濟核算，協(xié)同企管辦 推行目標管理和雙增雙節(jié)工作，建立健全組織、指標、核算、結算、分析五個體系，確保集團公司利潤計劃的實現(xiàn)。 負責組織制定、修訂技術經(jīng)濟定額、費用限額、內部核算價格，并檢查執(zhí)行情況，做好財務、統(tǒng)計資料的收集、整理、歸類、匯編工作。 嚴格執(zhí)行成本管理條例和會計人員規(guī)則，認真審查報銷單據(jù)，做到先審核后結算，余則付款，復核后再記帳。 負責向金融機構的資金籌措工作。 嚴格執(zhí)行資金管理制度，及時辦理銷售結算，配合有關部門清理債權債務，及時上繳利稅及各項基金，采取有效措施，加速資金周轉。 負責建立健全三級核算制，加強對所屬各 級部門、班組經(jīng)濟核算員的業(yè)務指導，建立核算臺帳、圖表 與公司企管辦共同制訂目標成本管理相關考核指標及其數(shù)據(jù)的收集整理工作。 參與協(xié)助物流部做好原材料、產(chǎn)成品的盤點工作。 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 13頁 負責做好焦爐生產(chǎn)的單孔測定工作。 加強會計核算的微機管理，負責制定會計電算化管理制度，并做好硬件的保養(yǎng)及軟件資料的保管、保密工作。 負責開展經(jīng)濟分析，按月檢查財務及生產(chǎn)經(jīng)營主要指標執(zhí)行情況，提出經(jīng)濟分析報告，提出有關增收節(jié)支措施，努力完成國家規(guī)定的各項財務指標。 負責編制、匯總、平衡和修訂公司年、季度生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃，統(tǒng)一上報下達。 負責做 好生產(chǎn)、經(jīng)營進度的統(tǒng)計工作，按日、月、旬反映生產(chǎn)、經(jīng)營進度，及時編報各種生產(chǎn)經(jīng)營報表。 負責監(jiān)督公司所屬資產(chǎn)的管理，做好對固定資產(chǎn)的盤點登記、造冊、編號、立檔工作，確保公司財產(chǎn)完好無缺。 負責基建項目的財務管理，配合有關部門審議技措、技改和大修等工程計劃，合理、合法地使用各項專項資金。 負責公司財務帳冊、憑證、報表的歸類、裝訂和保管，做好會計檔案管理工作。 負責公司資產(chǎn)的保險工作和資產(chǎn)損失后的理賠工作。 負責對本公司及所屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，財務核算工作。 完成總經(jīng)理交辦的其他任務。 營銷部 a) 前期推廣部 制 定年度，季度的市場計劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設策略，具體行動方案和預算，并負責在公司范圍內貫徹市場計劃，負責組織，指導區(qū)域市場人員制定和細化本區(qū)域的市場執(zhí)行計劃，并負責組織和監(jiān)督和評估實施。 負責上市計劃，通過有效使用市場傳播工具如 銷，廣告，公關活動等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點，負責協(xié)調新產(chǎn)品上市相關的經(jīng)銷商進貨，鋪市工作，同時負責計劃和實施新產(chǎn)品上市促銷，培訓和分析工作。 根據(jù)品牌建設策略和計劃，與廣告公司合作，創(chuàng)意和發(fā)展品牌，產(chǎn)品廣告，并負責有效投放，負責創(chuàng)意和制作與品牌，產(chǎn)品和促銷相 關的 銷售工具，同時負責其他銷售工具如陳列專柜的設計，制作。 負責計劃，實施和評估消費者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷，以提高銷售量和品牌認知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷，達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。 根據(jù) 數(shù)據(jù)報告，第三方跟蹤報告，以及其他市場信息，進行針對市場競爭的分析，發(fā)現(xiàn)市場機會，提出以提高市場競爭力為目的的有關產(chǎn)品開發(fā)，銷售拓展，價格以及推廣的行動建議 . 并負責組織公司內部的討論和推進行動方案的實施。 負責各種市場投入，如廣告，專柜的審批和實施。負責預算的 監(jiān)控和調整。 完成總經(jīng)理交辦的其他任務。 b) 銷售部 負責市場調查工作。 負責市場企劃工作。 負責編制和組織實施年度營銷計劃。 負責具體銷售合同（定單）的評審。 負責合同（訂單）的簽訂，傳達顧客要求于項目部。 完成總經(jīng)理交辦的其他任務。 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 14頁 項目部 a) 現(xiàn)場服務部 負責銷售部簽署合同（訂單）所需要完成的項目。 負責回答客戶提出的各項問題 根據(jù)現(xiàn)場情況，負責做出不同修改，并告知于客戶。 負責按照不同等次的消費者完成不同層次的設計。 按照客戶的特殊的需求來完成特殊的服務。 負責完成一些特別的增值性的服務。 負責全部的設 計工作。 b) 客戶管理部 負責全體會員的檔案。 維持與各會員的關系。 為會員提供長期的服務。 按照客戶的具體情況與之保持聯(lián)系。 加深客戶對于本企業(yè)的映像。 二、人力資源計劃 人力資源計劃 崗位 職能 數(shù)量 總經(jīng)理 對公司的整體經(jīng)營管理負責 1 副總經(jīng)理 1 對企業(yè) 的價值選定、資源配置、價值實現(xiàn)及其規(guī)范沖突管理負責 1 副總經(jīng)理 2 對項目的完整 、質量執(zhí)行及其成本控制管理負責 1 綜合部經(jīng)理 對于企業(yè)內部運作的監(jiān)督與負責 公司日常財務、人事、行政工作 副總 1兼任 行政管理 負責所有對于 公司內部的管理 前期 副總 1兼任 人力資源管理 負責公司內部的人力安排 副總 1兼任 財務人員 負責項目的財務事務 1 出納 出納事務兼顧行政管理事務 1 前臺 日常管理和接待管理 1 項目部經(jīng)理 負責 項目 實施的成本、質量和進度管理 副總 2兼任 設計 管理 對于項目的設計 前期 副總 2兼任 現(xiàn)場安排 對于項目的運作和實施 2 客戶管理 管理所有會員的一切活動 副總 2兼任 銷售管理 負責合同的簽訂 1 推廣管理 對于公司企業(yè)的廣告、推廣 1 人員合計 10 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 15頁 三、創(chuàng)業(yè)團隊合作能力 1我 們團隊的合作準則 我們團隊是經(jīng)過很準確的科學性的價值規(guī)則組建出來的 我們的團隊具有一下特點： 1、目標一致。這一共同的目標是一種意境。團隊成員應花費充分的時間、精力來討論、制定他們共同的目標，并在這一過程中使每個團隊成員都能夠深刻地理解團隊的目標。以后不論遇到任何困難，這一共同目標都會為團隊成員指明方向和方針。 2、具體目標。將團隊共同的目標分解為具體的、可衡量的行動目標。這一行動目標既能使個人不斷開拓自己，又能促進整個團隊的發(fā)展。具體的目標使得彼此間的溝通更暢通，并能督促團隊始終為實現(xiàn)最終目標而努 力。 3、承擔責任。建立一種環(huán)境，使每位團隊成員在這個環(huán)境中都感到自己應對團隊的績效負責，為團隊的共同目標、具體目標和團隊行為勇于承擔各自共同的責任。 4、關系融洽。團隊成員之間應該互相支持，善于溝通，彼此之間坦誠相待，相互信任，并勇于表達自我。 5、齊心協(xié)力。團隊成員應為實現(xiàn)團隊目標作出共同的承諾，能為著共同的目標而努力工作，并在工作中相互協(xié)調配合。 6、和諧的領導藝術。團隊的領導者要能夠做到使對任務的需求、團隊的凝聚力以及個人需求達到平衡、和諧。 7、短小精悍。團隊的規(guī)模 不宜過大，應短小精悍，其規(guī)模一般不超過 10 人。 8、技能互補。出色的團隊應具有如下 幾 種技能。擁有技術專家型人員。擁有善于解決問題和果斷決策的人員。擁有善于人際交往的人員。各項技能的正確組合是團隊成功的關鍵。 9、行動統(tǒng)一。團隊成員必須平等地分擔工作任務，并就各自的工作內容取得一致。此外，團隊需要在如何制定工作進度、如何開發(fā)工作技能、如何解決矛盾沖突，以及如何作出或修改決策等方面，達成共識。 10、反應迅速。團隊應該著眼于未來，視變更為發(fā)展的契機，把握機遇，相機而動。 2 團隊業(yè)績的評 估和激勵 為了確保企業(yè)各個團隊能夠進行卓有成效的工作，管理層有必要制定適用于團隊模式的評估體系和激勵機制。在這里，最基本的前提是制定的評估體系和激勵機制，必須是針對整個團隊而不是個人，只有如此，才能體現(xiàn)團隊的價值。在制定評估體系時，我們要明確評估的目的是：促進團隊工作業(yè)績，讓成員了解工作進展情況以及明確要做的工作，鼓勵成員提高能力和進步，促進成員之間的交流，糾正行動上的偏差，培養(yǎng)成員的主人翁責任感。根據(jù)這一目的，我們可制定如下評估體系： 1、團隊內部成員互相評議。每個成員的貢獻由其他成員來進行評議， 這些評議反映成員對團隊所做的貢獻，并在此基礎上進行充分的討論、溝通、達成新的共識，以利于下一步采取更有效的行動。 2、用戶滿意程度。由外部用戶以及內部用戶評估團隊的表現(xiàn)。 -、自我評估。由團隊成員評估團隊的表現(xiàn)。團隊負責人評估。由團隊負責人 /主管人員評估每一個成員。在這個過 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 16頁 程中，團隊負責人要注意是以平等交往而不是上下級的關系與成員進行溝通。 3、管理層評估。由團隊的上級管理部門對團隊的工作業(yè)績進行評估。在設計激勵機制時，要從外在和內在兩方面的激勵進行考慮，外在激勵包括工資、獎金、獎章、名譽、在報刊上刊 登事跡、在公司大會上得到表揚、證書、禮物、旅行和宴會等。內在獎勵包括實現(xiàn)小組目標后所獲得的滿足感，從牢固和諧的工作關系、創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)、增加的責任感和學習機會中所獲得的幸福感 四、主要高管能力介紹 1. 董事長 &總經(jīng)理：史庭耀：具有獨特的管理思路，在綜合管理方面有獨到的創(chuàng)新。在用人方面比較擅長。 2. 副總經(jīng)理 1&綜合部經(jīng)理：孟超楠：也擁有很強的感染力，在團隊的內部控制上有獨到的見解。 3. 副總經(jīng)理 2&項目部經(jīng)理：李伊喬 ：做事靈活，可以合理運用各種思路，對于項目創(chuàng)新很有特色。 4. 財務部經(jīng)理：姚楚麗：做事認真負責，對理財有著特 有的能力。 5. 銷售部經(jīng)理：錢樹綱：對于市場的分析以及市場的環(huán)境都很好。 具體介紹見附錄簡歷。 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 17頁 第三部分 產(chǎn)品與服務 一、產(chǎn)品品種規(guī)劃 官方聚會： 這一部分是我們公司最重要的部分，首先在公司剛起步 的時候 ， 我方可以提供這種我們組織的聚會來吸引大家的注意，以這個作為我們的現(xiàn)實的廣告。并且可以在各個時間段，我們還可以推出我們的服務 。 公司會議： 分析公司會議的狀況， 經(jīng)過我們的市場調研，發(fā)現(xiàn)我們公司在會議方面的指出是非常多的。所以我認為應該目標瞄準企業(yè)的會議安排 的 服務是非常大的一塊區(qū)域 。 讓會議在友好 、和諧氣氛中做出 一些決議的會議。 公眾聚會： 1） 大型聚會： 兩 種，一種是人多但活動簡單，第二種是人數(shù)不多但活動復雜。我們的服務 方向為后者，服務以為他們制定全天的流程為主。 包括聯(lián)系等活動都是我們的服務范圍之內（生日聚會、同學聚會等等） 2） 小型聚會： 一般只有訂位服務，但是還有一個就是特色的服務。就是說為提供擁有特別情調的安排所做的服務。 （好友小聚、情侶約會等等） 二、服務的主要內容 我們的產(chǎn)品是針對現(xiàn)在越來越多的上班族及各大公司的服務性行業(yè)。我們主要幫助他們進行活動前期的聯(lián)系及安排；如聯(lián)系預定場地、聯(lián)系活動 的參與者、協(xié)調各參與者之間的時間上的安排等；對于活動進行中的具體的活動的集體安排，如地點、方式、內容等；活動之后對于活動的善后工作。 我們主要承辦的活動范圍有：針對個人：生日聚會、同學聚會等； 針對公司： 會場布置 、公司年會、公司之間的洽談會等；同時，我們也會定期在我們自己的場所里舉辦不同主題的活動，主要涵蓋的方面有音樂主題、美術主題、動漫主題等等，屆時我們會具體到特定的人事物上，如肖邦周年紀念交流會、 馬克西莫夫 交流會等 ；還有在特別的日子里舉辦獨特的聚會活動，讓大家在我們這里找到一個交流的媒介，如： 2 月 14 日的 “不孤獨的夜”、 11 月 11 日的“單身貴族”等。 針對企業(yè)：為各個企業(yè)在各個時期安排會議，讓他們不用花費更多的精力來做一些正常工作外的事情。 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 18頁 三、產(chǎn)業(yè)背景 現(xiàn)在的社會的人越來越缺乏的是時間， 看似不大的一次聚會卻費時、費力，有組織者甚至戲稱 “勞動量遠遠超過操辦一場婚禮 ”。 我們公司致力于為日日繁忙的朋友相聚； 為闊別數(shù)年的校友相聚 ；為各大業(yè)務繁忙的公司年會 提供了極大的方便 。 由于事務瑣碎，加上缺乏這方面的經(jīng)驗， 上班族 又各有工作，因此很多時候錢花了不少，但效果卻沒有達到。因此，專 業(yè)的聚會代理顯得十分必要 。 四、實施階段 產(chǎn)品的問世是達到顧客滿意的一個重要組成部分。我們 業(yè)聚會代理有限公司 利用和其他大型旅館、飯店、 合作，確定雙贏的利益模式，這樣可令大家都滿意，實現(xiàn)服務的持久性。 我們的實施方案可以滿足未來的需求 ,原因在于目前在聚會安排等服務上都還沒有規(guī)模推出。隨著時間的推移，這項服務會越來越受關注，越來越受歡迎。 五、提供服務案例說明 1 生日聚會： 案例： 客戶資料： 性別，女；出生年月， 1988. 3. 24；民族，漢； 無過敏食品及藥物；無過忌諱食品 活動標準： 地點： 飯店 &裝飾風格：可愛 色調：粉色 菜系： 蘇菜 預算價位： 70008000 活動安排 活動時間： 2009 年 3 月 24 日 17： 0023： 00 活動地點： 上?；▓@飯店樓宴會廳百花廳 參加人員： 好友，親戚，同學 ; 預計參加人數(shù)： 35 人 慶典儀式總負責： 現(xiàn)場服務部 慶典儀式總執(zhí)行： 人力資源部 主持人： 現(xiàn)場服務部 具體工作流程及安排： 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 19頁 16： 00 由酒店專職人員對活動場地進行全面清潔，儀式范圍內不允許有任何雜物； 16： 20 布置會場，音響設備安裝到位； 16： 40 現(xiàn)場服務部派人在現(xiàn)場進行引導客人進場； 16： 45 參加慶典服務人員全部到位； 17： 00 活動主辦人講話，活動正式開始； 17： 10 主持人宣布酒席正式開始； 17： 15 主辦人切蛋糕； 18: 45 活動正式開始 活動流程 18： 45 生日猜猜猜：主持人會提出一些關于主辦人的一些小問題，答對者可當場抽獎；獲得小禮品一份； 19： 45 朋友眼中的我：由親朋好友來說說他們眼中的“我” ； 20： 30 生日 我們會 將燈光熄滅半分鐘，來賓可將帶來的生日禮物放在我們預先準備好的桌子上； 20:45 生日感恩：主辦人可以回想一下這 20年來所發(fā)生的事情，對于曾經(jīng)幫助過自己，愛護自己的人們說一說自己的心情。并談談這 20年來的感受。 21： 30 舞會（音樂 現(xiàn)場服務部負責） 23： 00 活動結束 23： 10 現(xiàn)場服務部派人在現(xiàn)場進行引導退場； 活動工作 預算表 項目 費用（元） 餐飲費 ￥ 1， 000（桌） *5 場地租用費 ￥ 1， 000 禮品 ￥ 800 裝飾品 ￥ 1， 000 總計 ￥ 7， 800 2 同學聚會 案例： 客戶資料： 負責人性別，男；出生年月， 1978. 7. 15； 活動標準： 地點： 飯店 裝飾風格： 簡約 色調：咖啡色 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 20頁 菜系： 徽菜 預算價位： 3000035000 活動安排 活動時間： 2009 年 5 月 4 日 17： 0023： 00 活動地點： 加人員： 同學，老師 ; 預計參加人數(shù)： 80 人 慶典儀式總負責： 現(xiàn)場服務部 慶典儀式總執(zhí)行： 人力資源部 主持人： 現(xiàn)場服務部 具體工作流程及安排： 16： 00 由寶潔公司對活動場地進行全面清潔，儀式 范圍內不允許有任何雜物； 16： 20 布置會場，音響設備安裝到位； 16： 40 現(xiàn)場服務部派人在現(xiàn)場進行引導客人進場； 16： 45 參加慶典服務人員全部到位； 17： 00 活動主辦人講話，活動正式開始； 17： 10 主持人宣布酒席正式開始； 17： 15 主辦人講話； 18: 45 活動正式開始 活動流程 18： 45 點滴過望：播放預先搜集好的舊照片做成的影片剪輯； 19： 45 咖啡小屋：主持人會提問一些關于以前過往的故事的問題，答對者可獲得一份小禮品； 20： 30 真心話大告白 : 我們會準備好紙和筆，每位來賓可以在上面寫一些感謝，感恩，或說不出口的話；寫好對方的名字，可不必寫自己的名字； 20:45 老師眼中曾經(jīng)的我：讓請來的老師談談他們眼中曾經(jīng)的我們； 21： 30 舞會（音樂 現(xiàn)場服務部負責） 23： 00 活動結束 23： 10 現(xiàn)場服務部派人在現(xiàn)場進行引導退場； 活動工作 預算表 項目 費用（元） 餐飲費 ￥ 3， 000（桌） *10 場地租用費 ￥ 1， 000 禮品 ￥ 1， 410 裝飾品 ￥ 1， 500 總計 ￥ 33， 910 23： 00 活動結束 23： 10 現(xiàn)場服務部派人在現(xiàn)場進行引導退場； 23： 15 由寶潔公司對場地進行清理； 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 21頁 3 公司年會： 案例： 客戶資料： 負責人姓名： 性別，男；手機： 137 公司名稱：上海市 通信地址：上海市徐匯區(qū)凌云街道 活動標準： 地點： 度假村 裝飾風格：簡約 色調：鵝黃色 菜系： 魯菜 預算價位： 3000035000 活動安排 活動時間： 2009 年 5 月 4 日 17： 0023： 00 活動地點： 度假村 參加人員： 公司經(jīng)理、地區(qū)公司員工、 全體員工 、十佳供應商、十佳會員、十佳促銷員、十佳員工、新聞媒體代表、社會福利院代表。 ; 預計參加人數(shù)： 80 人 慶典儀式總負責： 現(xiàn)場服務部 慶典儀式總執(zhí)行： 人力資源部 主持人： 現(xiàn)場服務部 具體工作流程及安排： 16： 00 由寶潔公司對活動場地進行全面清潔，儀式范圍內不允許有任何雜物； 16： 20 布置會場，音響設備安裝到位； 16： 40 現(xiàn)場服務部派人在現(xiàn)場進行引導客人進場； 16： 45 參加慶典服務人員全部到位； 17： 00 活動主辦人講話，活動正式開始； 17： 10 主持人宣布酒席正式開始； 17： 15 負責人講話； 18: 45 活動正式開始 活動流程 18： 45 喝可樂比賽每桌推出一人參加比賽，共 10人分成 2組，每組評出 1名獲勝者。獲勝者得 1份獎品，共 2份獎品。 19： 45 假話連篇 ” 游戲共 20個人分成 4組，每組上臺表演。主持人說 “ 鼻子 ” ，比賽者要用手指指著臉上的其它五官（眼睛、嘴、眼睛或耳朵），而不能指著鼻子。聽從主持人說的五官用手指指著的人，淘汰出局。每組決出 1名小組勝出者， 4組比完后， 4個小組勝出者進行決賽。決賽勝出者得大獎 1份，其他 3名得鼓勵獎 1份 。 20： 30 名代表，共 20個人分成 4組，按照抽取的題目表演一套動作，最后一個人說出表演的內容。答對的一組，每人送 1份獎品。 祝福詞接龍每桌每次派一個人站起來說一句新年祝詞，祝詞的第一個字必須與上一桌說的祝詞的最后一個字一樣，至少需 “ 諧音 ” 。 說錯的人上臺抽取指示表演內容的小紙條，根據(jù)紙條上的內容表演一個節(jié)目，或直接獲得禮品。表演完的員工，送小禮品 1份 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 22頁 21： 30 舞會（音樂 現(xiàn)場服務部負責） 23： 00 活動結束 23： 10 現(xiàn)場服務部派人在現(xiàn)場進行引導退 場； 活動工作 預算表 項目 費用（元） 餐飲費 ￥ 3， 000（桌） *10 場地租用費 ￥ 1， 000 禮品 ￥ 1， 830 裝飾品 ￥ 1， 500 總計 ￥ 34， 330 23： 00 活動結束 23： 10 現(xiàn)場服務部派人在現(xiàn)場進行引導退場； 業(yè)聚會代理有限公司 商業(yè)計劃 機密 第 23頁 第 四 部分 行業(yè)及市場情況 一、行業(yè)調研分析及報告 1、調研報告 群眾市場需求 數(shù)據(jù)簡要分析 ： 1大部分的人都有組織過聚會活動的經(jīng)歷。 2絕大部分組織者都會在組織聚會中遇到困難，其中“召集邀請人人數(shù)不定”問題尤為突出，“定飯店或 位”也會困擾不少組織者，偶有“布置會場困難”“設計活動流程困難 ” 的問題。 3在“在聯(lián)系聚會參與者的時候是否有些困難”問題上矛盾并不是很突出，但還是困難時常發(fā)生。 4多數(shù)人群會選擇餐廳與 并不排除賓館，公園，迪廳等場所 5人們基本樂意參加一家企業(yè)提供的有情調的有特色的小型聚會。 6同學聚會，生日聚會，公司年會是大部分人參加的聚會類型。 7人們在聚會中一般喜歡舉行聚餐，唱歌等休閑活動，棋牌也是部分人的選擇不容忽視。 8數(shù)據(jù)顯示作為沒有收入的學生或低收入人群一般的聚會支出在 1001000， 而有固定收入的中間層次支出在 10002000，一些收入可觀的人群則會有超過 2000的聚會 9在場地布置和場地選擇是否有專人負責問題上，各自基本持平。 總 結： 從數(shù)據(jù)來看，多數(shù)人有組織過活動的經(jīng)歷但難免會遇到很多不同類型的困難，表明我企業(yè)有不少潛在客戶可以挖掘。如何為客戶解決困難，得到客戶認同是我企業(yè)需首要解決的問題。為客戶聯(lián)系出席人員，預定聚會場所，舉行聚餐， 牌等休閑娛樂活動會迎合客戶的喜好。根據(jù)不同的客戶類型把消費控制在他所能提供并接受的范圍之內，如有可能最好能低于其心理價位 ！ 我企業(yè)如提供一場有秩序，有組織，有娛樂性的聚會，那將會改變傳統(tǒng)的自己組織安排，花費時間精力的組織方式與觀念，得到客戶認同，開出一片新市場。 通過此次調研發(fā)現(xiàn)我企業(yè)有很大的贏利空間，可以成立！ 業(yè)聚會代