電力系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用解決方案 中國聯(lián)通吉林省分公司2012年5月 目錄 解決方案 四 二 背景 成功案例 五 公司簡介 需求分析 六 商務(wù)模式 一 三 中國聯(lián)通情況簡介 全球500強(qiáng)企業(yè)之一 中國聯(lián)通 吉林省聯(lián)通公司概況 機(jī)構(gòu)設(shè)置情況 吉林省聯(lián)通公司下設(shè)9個(gè)市州分公司 40個(gè)縣 市 分公司 公司本部 包括網(wǎng)絡(luò)公司 現(xiàn)有24個(gè)部室 12個(gè)直屬中心 員工情況 截止到2010年底 全省員工20873人 其中正式在崗員工14885人 其他從業(yè)人員5988人 離退休人員7476人 資產(chǎn)情況 截止到2010年底 總資產(chǎn)156 14億 固定資產(chǎn)原值322 67億 固定資產(chǎn)凈值127 99億 中國聯(lián)通吉林省分公司概況 吉林省聯(lián)通公司概況 業(yè)務(wù)收入及發(fā)展情況 吉林聯(lián)通作為省內(nèi)主導(dǎo)通信運(yùn)營企業(yè)堅(jiān)持以客戶為中心 以服務(wù)社會(huì) 履行社會(huì)責(zé)任為己任以2G 3G 寬帶 固話 小靈通為主營業(yè)務(wù)不斷加大發(fā)展力度 拓寬發(fā)展領(lǐng)域 提升服務(wù)水平 取得了一定的成效 2010年 累計(jì)完成通信服務(wù)收入54 51億元 同比增長6 28 完成年度預(yù)算目標(biāo)的100 38 截至今年5月 全省聯(lián)通業(yè)務(wù)總用戶數(shù)1630萬戶 其中3G業(yè)務(wù)網(wǎng)上用戶到達(dá)70萬戶 2G業(yè)務(wù)網(wǎng)上用戶到達(dá)820萬戶 寬帶用戶達(dá)到220萬戶 固網(wǎng)用戶520萬戶 包括固話440萬戶 小靈通80萬戶 中國聯(lián)通吉林省分公司概況 聯(lián)通公司的整體優(yōu)勢 繼承原中國網(wǎng)通和中國聯(lián)通的骨干網(wǎng)絡(luò) 已經(jīng)建成全球最大的WCDMA網(wǎng)絡(luò) 全國光纜總長度885 383皮長公里 含本地網(wǎng)的全國光纜總長度業(yè)務(wù) 與161個(gè)國家和地區(qū)的326個(gè)運(yùn)營商開通了國際數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)達(dá)到1 683 74萬芯公里 全網(wǎng)節(jié)點(diǎn)有近5000個(gè) 覆蓋全國所有縣級(jí)以上城市 骨干光纜程八縱八橫格局聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)已基本覆蓋到全國縣以上城市 在全國56個(gè)城市建設(shè)HSPA 傳輸速率從7 2兆提升到20兆以上 目前已經(jīng)與241個(gè)國家和地區(qū)的496個(gè)運(yùn)營商開通了國際語音漫游 融合重組后的吉林聯(lián)通擁有 高度覆蓋的固定網(wǎng) 移動(dòng)網(wǎng) 寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng) 是網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣的國內(nèi)運(yùn)營商 全省光纜總長度33508皮長公里 含本地網(wǎng)的全省光纜總長度達(dá)到60 5375萬芯公里 全省GSM基站7687個(gè) WCDMA基站3573個(gè) 聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)已基本覆蓋到全省縣以上城市 在長春市建設(shè)HSPA 傳輸速率從7 2兆提升到20兆以上 全省骨干光纜程三縱兩橫格局 目前已與241個(gè)國家和地區(qū)的496個(gè)運(yùn)營商開通了國際語音漫游業(yè)務(wù) 與161個(gè)國家和地區(qū)的326個(gè)運(yùn)營商開通了國際數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù) 省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源 聯(lián)通公司的整體優(yōu)勢 辦公語音業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)組網(wǎng)業(yè)務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 多媒體業(yè)務(wù) 擁有系統(tǒng)集成甲級(jí)資質(zhì)的全資系統(tǒng)集成公司 提供信息化咨詢與設(shè)計(jì) IT基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)信息安全 網(wǎng)絡(luò)集成 IT應(yīng)用系統(tǒng)集成 IT維護(hù)外包服務(wù)等多方面能力擁有專業(yè)BPO運(yùn)營公司 提供呼叫中心平臺(tái) 座席 人員等不同等級(jí)的呼叫中心外包服務(wù)業(yè)務(wù) ICT業(yè)務(wù) 中國聯(lián)通集團(tuán)客戶部 中國聯(lián)通研究院 中國聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司 中融信息服務(wù)有限公司 中網(wǎng)威信電子安全服務(wù)有限公司 聯(lián)通公司的整體優(yōu)勢 完善的服務(wù)體系 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 嚴(yán)格的服務(wù)制度 完善的服務(wù)流程 優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)是中國聯(lián)通為各類客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 組成包含大客戶經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)支持經(jīng)理在內(nèi)的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)為遍布全國的集團(tuán)客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 嚴(yán)格的服務(wù)制度 完善的服務(wù)流程 建立1對(duì)1大客戶經(jīng)理服務(wù)制度 保障每個(gè)大客戶都有專人服務(wù) 首創(chuàng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席客戶代表制度 保障與大客戶的零距離 無障礙溝通 首問負(fù)責(zé)制 保障客戶的每一個(gè)需求都能得到及時(shí)回應(yīng) 提供方便快捷 一點(diǎn)受理 全程服務(wù) 的一站式服務(wù) 統(tǒng)一客服熱線10019保障大客戶享受尊貴服務(wù) 大客戶分級(jí)維護(hù)體系保障保障大客戶網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行 大客戶故障處理綠色通道保障客戶故障在最短時(shí)間得到修復(fù) 7 聯(lián)通公司的整體優(yōu)勢 資質(zhì) 公司現(xiàn)有內(nèi) 外部軟件產(chǎn)品43項(xiàng) 已取得軟件著作權(quán)261項(xiàng) 申報(bào)專利10項(xiàng) 已經(jīng)完成了CMMI4 ISO27000的認(rèn)證工作 已取得專業(yè)資質(zhì)19項(xiàng) 其中甲級(jí) 壹級(jí)資質(zhì)11項(xiàng) 8 9 1 多 支持終端最多 WCDMA支持終端超3000款 是TD終端的50倍 CDMA2000終端的3 25倍 2 快 上下行速度快 最快支持14 4Mbps下載速度 今年開通HSPA 下載速度達(dá)21M 3 好 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好 產(chǎn)業(yè)鏈最成熟 3G全球主流制式 全球超過200個(gè)商用網(wǎng)絡(luò) 占3G網(wǎng)絡(luò)總數(shù)的72 4 省 采用長市漫一口價(jià) 國內(nèi)語音0 15元 分鐘 國內(nèi)流量0 3元 M 全國接聽免費(fèi) 相當(dāng)于 全國一個(gè)本地網(wǎng) 5 廣 可漫游200多個(gè)國家 聯(lián)通公司的整體優(yōu)勢 3G網(wǎng)絡(luò) 在中國三家電信運(yùn)營商中 聯(lián)通3G獨(dú)具優(yōu)勢 目錄 解決方案 四 三 二 一 商務(wù)模式 公司簡介 需求分析 行業(yè)背景 成功案例 五 六 商務(wù)模式 電力行業(yè)信息化 國家電網(wǎng) SG186工程 的出臺(tái)在整個(gè)電力行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響 SG186工程 是國家電網(wǎng)公司 十一五 信息化規(guī)劃項(xiàng)目 該工程將實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo) 國家電網(wǎng)公司的 SG186工程 將會(huì)使各網(wǎng)省公司與總公司協(xié)調(diào)一致 對(duì)信息化工作進(jìn)一步重視起來 把信息化工作提升到一個(gè)相當(dāng)?shù)母叨日弦呀☉?yīng)用系統(tǒng) 避免重復(fù)建設(shè) 降低開發(fā)成本 消除信息 孤島 在生產(chǎn) 經(jīng)營 管理等各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享 建立企業(yè)全局?jǐn)?shù)據(jù)字典等功能 這樣以來各網(wǎng)省公司統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工作將會(huì)真正落到國家電網(wǎng)公司將會(huì)針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)一推行一些項(xiàng)目 這對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱 應(yīng)用水平落后的電網(wǎng)省公司在客觀上是一個(gè)督促和推進(jìn) 依托公司企業(yè)信息集成平臺(tái) 在公司總部和公司系統(tǒng) 建設(shè)財(cái)務(wù) 資金 管理 營銷管理 安全生產(chǎn)管理 協(xié)同辦公管理 人力資源管理 物資管理 項(xiàng)目管理 綜合管理等八大業(yè)務(wù)應(yīng)用 電力行業(yè) 十二五 規(guī)劃 十二五 規(guī)劃綱要中提到的智能電網(wǎng) 將是未來電力行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn) 2012年的政府工作報(bào)告也指出 要加強(qiáng)用能管理 發(fā)展智能電網(wǎng)和分布式能源 這表明智能電網(wǎng)全面建設(shè)是大勢所趨 日前 國家電網(wǎng)公司在北京發(fā)布了2011年社會(huì)責(zé)任報(bào)告 承諾2012年 堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng) 的投資將超過3000億元 我國 堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng) 將進(jìn)入全面建設(shè)階段 聯(lián)通公司希望能夠與電力行業(yè)客戶一起加快信息化建設(shè)速度 吉林省電力行業(yè)現(xiàn)狀 全省供電用戶800萬戶 吉林省有裝機(jī)容量在6MW的水電廠24座 火電廠51座 風(fēng)電場1座 總裝機(jī)容量10000MW 全省有220kv的變電所55座 變壓器103臺(tái) 已運(yùn)行的220kv500kv的輸電線路138條 目錄 解決方案 四 三 需求分析 二 背景 公司簡介 一 商務(wù)模式 成功案例 成功案例 五 六 商務(wù)模式 電力系統(tǒng)的組成 需求分析 電力生產(chǎn)環(huán)節(jié) 如何解決發(fā)電廠的節(jié)能減排問題如何保障發(fā)電廠的安全運(yùn)行 需求分析 電力運(yùn)輸環(huán)節(jié) 如何保障電力的安全運(yùn)輸如何及時(shí)排除電力運(yùn)輸?shù)耐话l(fā)事故 需求分析 電力消費(fèi)環(huán)節(jié) 如何為電力公司級(jí)電力用戶提供清晰的消費(fèi)明細(xì)并及時(shí)的對(duì)電力用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒及電費(fèi)催繳 解決方法 目錄 三 二 行業(yè)背景 一 需求分析 解決方案 公司簡介 四 成功案例 五 六 商務(wù)模式 拓?fù)鋱D 解決方案1 移動(dòng)辦公 移動(dòng)辦公基于高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 將政府 企事業(yè)單位現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)從電腦延伸到手機(jī)等便攜終端 擺脫了必須在固定場所固定設(shè)備上進(jìn)行辦公的限制 通過手機(jī)等智能終端 用戶可以在任何時(shí)間 任何地點(diǎn) 高速 穩(wěn)定 安全地訪問辦公和業(yè)務(wù)系統(tǒng) 隨時(shí)隨地處理公文 瀏覽郵件 查詢信息 現(xiàn)場辦公 使工作更加輕松 便捷 內(nèi)網(wǎng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全接入?yún)^(qū) 內(nèi)網(wǎng) 智能手機(jī) 客戶端軟件 無線接入 專線連接 原有OA IT系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接 內(nèi)部OA系統(tǒng)AAA認(rèn)證服務(wù)器 手機(jī)終端 聯(lián)通網(wǎng)絡(luò) 移動(dòng)辦公服務(wù)器 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 解決方案1 移動(dòng)辦公 最簡單的一個(gè)實(shí)例 利用聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò) 可以通過3G手機(jī)或接入互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)設(shè)備調(diào)用電廠關(guān)鍵位置的攝像頭查看設(shè)備運(yùn)行情況 移動(dòng)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是一種基于聯(lián)通高速的3G網(wǎng)絡(luò) 為用戶提供的高性價(jià)比 無縫隙的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控服務(wù) 使用3G智能手機(jī)瀏覽的方式 實(shí)時(shí)瀏覽監(jiān)控畫面 使客戶無論在辦公室 還是在出差旅途中 都可以時(shí)刻把握全局 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理 解決方案2 移動(dòng)視頻監(jiān)控 使用方便 操作管理簡單 手機(jī)上安裝客戶端軟件即可進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和遠(yuǎn)程管 界面圖形化 完整的監(jiān)控管理功能 系統(tǒng)為用戶提供了靈活的監(jiān)控畫面選擇 以及實(shí)現(xiàn)圖像拍照 錄像等等功能 信息安全 視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行加密 攝像頭 手機(jī)和平臺(tái)都設(shè)置了多重認(rèn)證保護(hù)設(shè)備成本低 性價(jià)比高同時(shí)工程建設(shè)周期短 擴(kuò)充性強(qiáng) 解決方案2 移動(dòng)視頻監(jiān)控 專家 指揮中心 一線工作人員 雙向視頻指揮系統(tǒng) 場景一 應(yīng)急指揮室中 指揮調(diào)度員通知不在指揮中心的相關(guān)人員通過移動(dòng)終端如手機(jī) ipad接入雙向視頻指揮系統(tǒng) 信息廣播工作站 終端聯(lián)控工作站 手繪指揮工作站 指揮中心向前方多種終端快速廣播現(xiàn)場的各類信息 前方各種不同終端隨時(shí)呼入指揮中心融入指揮會(huì)商 指揮員隨時(shí)快速手繪作戰(zhàn)指示廣播給前方終端 解決方案3 雙向視頻應(yīng)急指揮系統(tǒng) 指揮中心 前方 遠(yuǎn)程終端與指揮中心單人或多人同時(shí)視頻溝通根據(jù)需要將呼入終端分組發(fā)布指令多終端同時(shí)呼入時(shí)可以控制每路呼入終端的顯示與語音 場景三 應(yīng)急指揮室中 指揮調(diào)度員將最新監(jiān)控視頻向前方廣播 多路視頻 使相關(guān)人員需要第一時(shí)間遠(yuǎn)程獲得決策需要的各種系統(tǒng)信息 解決方案3 雙向視頻應(yīng)急指揮系統(tǒng) 該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)巡檢人員的實(shí)時(shí)監(jiān)督與管理 實(shí)現(xiàn)對(duì)巡檢數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與管理 準(zhǔn)確了解巡線員巡視線路及設(shè)備的時(shí)間和各種情況 及時(shí)發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)線路及變電站設(shè)備運(yùn)行缺陷和存在的重要事故隱患 為綜合治理 以及要采取的相應(yīng)改進(jìn)措施提供詳實(shí)的依據(jù) 在硬件技術(shù)集成的基礎(chǔ)上 系統(tǒng)軟件能很方便地處理缺陷維護(hù)失誤 包括缺陷的發(fā)現(xiàn) 維修處理 以及消缺處理等 使現(xiàn)場巡檢管理 缺陷管理信息化 標(biāo)準(zhǔn)化 以及野外巡線工作管理的精確量化 最終提升線路及設(shè)備運(yùn)行的可靠性 解決方案4 智能線路巡檢 缺陷錄入 巡檢數(shù)據(jù)查詢 巡檢數(shù)據(jù)錄入 后臺(tái)指揮中心可以實(shí)時(shí)地對(duì)巡檢員的巡檢路線 巡檢情況進(jìn)行查詢 并根據(jù)巡檢員返回的故障情況及時(shí)安排人員進(jìn)行檢修和維護(hù) 解決方案4 智能線路巡檢 電能計(jì)量的及時(shí)與準(zhǔn)確直接關(guān)系著生產(chǎn)運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)效益 基于WCDMA公網(wǎng)平臺(tái)的自動(dòng)抄表系統(tǒng) 為用戶省去了昂貴的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用 而且沒有距離和地區(qū)的限制 只要存在手機(jī)信號(hào)的地方系統(tǒng)都可以穩(wěn)定的運(yùn)行 解決方案5 遠(yuǎn)程抄表 定時(shí)定點(diǎn)主動(dòng)上報(bào)功能 主動(dòng)查詢功能 在需要的時(shí)候 通過發(fā)送短信可以隨時(shí)查詢電表的當(dāng)前數(shù)據(jù) 電表數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示 運(yùn)算 存儲(chǔ)功能 歷史數(shù)據(jù)查詢功能 自動(dòng)報(bào)表生成打印功能 智能化分析模塊功能 解決方案5 遠(yuǎn)程抄表 主要功能 解決方案6 能耗分析管理系統(tǒng) 現(xiàn)有計(jì)量只用于供電局收費(fèi) 實(shí)施改造節(jié)能的阻力 管理節(jié)能無法實(shí)現(xiàn)的原因 僅有數(shù)據(jù)采集缺乏專業(yè)分析 解決辦法 分項(xiàng)準(zhǔn)確計(jì)量 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集 節(jié)能效果評(píng)估 專業(yè)能耗分析 節(jié)能措施的精細(xì)化管理 保障其效果的可持續(xù)性 3 解決方案6 能耗分析管理系統(tǒng) 能源消耗 能耗測量 數(shù)據(jù)采集通訊 能耗診斷分析和管理 解決方案7 高壓輸變電站視頻監(jiān)控系統(tǒng) 利用先進(jìn)的圖像數(shù)據(jù)采集壓縮編解碼技術(shù) 對(duì)高壓輸電線路 桿塔等設(shè)備的運(yùn)行狀況及線路通道環(huán)境 如 線路覆冰覆雪 線路舞動(dòng) 林區(qū)高塔跨越線路 大跨越 交叉跨越線路等 進(jìn)行遠(yuǎn)程在線監(jiān)視 使監(jiān)控人員及時(shí)掌握監(jiān)控點(diǎn)的現(xiàn)場信息 提高線路安全運(yùn)行水平 減輕巡視人員的勞動(dòng)強(qiáng)度 解決方案7 高壓輸變電站視頻監(jiān)控系統(tǒng) 解決方案8 用電信息管理平臺(tái) 主要功能 電費(fèi)電量查詢 停電查詢 短信繳費(fèi)確認(rèn) 欠費(fèi)催繳 信息發(fā)布 目錄 三 二 行業(yè)背景 一 需求分析 解決方案 公司簡介 四 五 六 商務(wù)模式 成功案例 2009年1月份 內(nèi)蒙古電力公司分別與內(nèi)蒙古聯(lián)通就電力遠(yuǎn)程抄表業(yè)務(wù)簽訂了合作協(xié)議 內(nèi)蒙古電業(yè)局遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)建設(shè) 項(xiàng)目簡介 該業(yè)務(wù)的開通 不僅為供電部門節(jié)約了大量的人力物力 還將大幅提升電力管理的精確化和自動(dòng)化水平 實(shí)現(xiàn)對(duì)電量變化的實(shí)時(shí)監(jiān)控 有效保護(hù)電力資源 同時(shí) 包頭聯(lián)通憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的技術(shù) 為下一步全區(qū)范圍內(nèi)聯(lián)通與電力公司的合作奠定了良好的基礎(chǔ) 項(xiàng)目價(jià)值 2011年金華聯(lián)通在電力行業(yè)應(yīng)用的拓展上取得了一定的成績 在全省電力抄表業(yè)務(wù)拓展中起到了表率作用 目前 全區(qū)已13000左右用戶 發(fā)展量保持全省發(fā)展前列 金華電業(yè)局遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)建設(shè) 項(xiàng)目簡介 為適應(yīng)工業(yè)用電 家庭用電量的快速增長的需要 金華電力對(duì)全市實(shí)施一戶一表改造 居民用戶電表數(shù)量成倍的增長 預(yù)計(jì)到2012年底 金華全區(qū)將有200萬戶電表需改造 初步估算遠(yuǎn)程抄表用SIM卡達(dá)15萬張 項(xiàng)目價(jià)值 唐山市供電公司為唐山電力公司裕華道營業(yè)部服務(wù)區(qū)域內(nèi)的市級(jí)大客戶 在2010年11月底 唐山電力公司裕華道營業(yè)部與唐山市供電公司簽署神眼使用協(xié)議 在市區(qū)范圍內(nèi)的21個(gè)無人值守變電站安裝神眼監(jiān)控設(shè)備 并準(zhǔn)備在各縣市供電局所屬的4000多個(gè)變電站中推廣神眼監(jiān)控 唐山供電公司寬視界 神眼監(jiān)控 項(xiàng)目簡介 市供電公司及其下屬區(qū) 縣分公司共有4000多個(gè)配電室 分部在各工礦企業(yè) 居民小區(qū)內(nèi) 以往為了保證配電室內(nèi)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常 需要安排專人值班 定時(shí)查看 費(fèi)事費(fèi)力 神眼體驗(yàn)點(diǎn) 讓客戶體驗(yàn)神眼網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 集中存儲(chǔ)等新功能