搭建你的人際網(wǎng)絡(luò) 提綱 人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要性：從楊過說起 小游戲 人際網(wǎng)絡(luò)的作用和意義 衡量你的人際網(wǎng)絡(luò)有效性 如何搭建你的人際網(wǎng)絡(luò)： 態(tài)度，起點，方法 人脈存折 從楊過說起 楊過的師父有哪些？ 歐陽峰，黃蓉，小龍女，洪七公，黃藥師，神雕 他是怎么認(rèn)到這些師父的？ 楊過的江湖朋友有哪些？ 西山一窟鬼，萬獸山莊 他是怎么認(rèn)識這些江湖朋友的？ 速配游戲 10 分鐘時間，找出符合下列特征的各一個人，得到簽名 省份相同 專業(yè)相同 姓的首字母相同 參加同一個學(xué)生組織 常在同一個食堂吃飯 修過相同的選修課 去過同一處北京的名勝古跡 喜歡同一種體育運動 出生季節(jié)相同 什么是人際網(wǎng)絡(luò)？ 為達(dá)到特定目的，人與人之間進(jìn)行信息交流的關(guān)系網(wǎng)。它基本上是由結(jié)點和聯(lián)系兩部分構(gòu)成。結(jié)點是網(wǎng)絡(luò)中的人或機構(gòu)，聯(lián)系則是交流的方式和內(nèi)容。 （百度知道） 人際網(wǎng)絡(luò)的作用 人際網(wǎng)絡(luò)不是 學(xué)習(xí)別人的長處 建立表面的關(guān)系 一般性的見面 人際網(wǎng)絡(luò)對于你是一個機會 . 和他人建立人際關(guān)系 是非常人性化的經(jīng)歷、經(jīng)驗 與別人分享專業(yè)技能和個人愛好 更多了解與把握機會的價值 更高效的方式獲取信息 建立人際關(guān)系，分享專業(yè)經(jīng)驗和個人愛好 職業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)的作用和意義 信息的渠道 新知的來源 合作的基礎(chǔ) 事業(yè)拓展的柱石 人脈網(wǎng)絡(luò)的維度 同事 下級 / 后輩 親朋好友 上級 / 長輩 自己 社會公眾 分組討論：關(guān)系 人際網(wǎng)絡(luò) （ 5 分鐘） 我們常說的“關(guān)系”和“人際網(wǎng)絡(luò)”有什么異同？ 職業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)中的成員 想象你是船長，一艘船需要些什么樣的船員才能揚帆遠(yuǎn)航？ 向?qū)?，副官，瞭望員，技術(shù)專才，水手 重要人物之一 向?qū)?/ 導(dǎo)師 重要人物之二 副官 重要人物之三 技術(shù)專才 衡量你人脈網(wǎng)絡(luò)的有效性 你有困難或問題的時候，有哪些人是可以隨時咨詢的？ 有哪些平臺和渠道可以借助？ 你聯(lián)系人名錄里面，社會地位（或身價）最高的三個人的平均水平是什么樣的？ 分組討論 （ 10 分鐘） 各位志愿者分享自己的人際網(wǎng)絡(luò)搭建故事一則，談?wù)勛约旱母形?如何搭建職業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò) 態(tài)度第一： 待人以誠 遵循做人的基本道理 換位思考，為對方著想 18 樹立親和力 建立良好人際關(guān)系 良好的 親和力 注意禮節(jié) 展示能力 表現(xiàn)真誠 尋找共同點 (講義 ) 樹立親和力 建立良好的人際關(guān)系 表現(xiàn)真誠 注意禮節(jié) 建立人際關(guān)系一定要表現(xiàn)真誠 尊重每個人，包括服務(wù)生 ,清潔員等 不要在背后討論他人 “沒有不透風(fēng)的墻” 如果沒有合適的話題就不要亂說 衣著得體 微笑 ! 關(guān)注肢體語言 不要懶散，立姿端正，握手有力 不要隨意打斷別人 ! (講義 ) 樹立親和力 建立良好的人際關(guān)系 尋找共同點 顯示能力 以提問的方式發(fā)現(xiàn)共同的話題，或者使用不同的經(jīng)歷作為話題開始 傾聽別人的回答，分享你的經(jīng)歷 提到一個人的名字，可能是你們相互的朋友或有聯(lián)系的人 分享你的經(jīng)歷，但不要吹牛 不要不懂裝懂 積極學(xué)習(xí)，態(tài)度誠懇 (講義 ) 21 什么是有效的溝通？ 說了 說明白了 對方聽懂了 對方認(rèn)同并給予積極的反饋 工作中的人際關(guān)系 齊景公問政于孔子，孔子曰“君君臣臣父父子子” 22 站在對方的立場（同理心） 不存偏見，不妄下結(jié)論 做一個好聽眾，不打斷別人發(fā)言，坦誠地告訴對方：我聽了什么？有何感觸？ 控制情緒 不要聰明過度 學(xué)會肯定別人 溝通的心態(tài) 23 根據(jù)所處的情境來決定。一般在亞洲文化圈中： 不要急于表現(xiàn)； 不要表達(dá)過度； 在適當(dāng)?shù)臅r機表達(dá)； 首先學(xué)會傾聽； 不要以自我為中心 學(xué)會表達(dá)你的觀點； 前后一致，不要捏造事實； 尋找合適的切入點，不要很突兀； 語速適中，音量適中； 觀察對方的反應(yīng)，適時閉嘴或延伸； “自嘲” 如何表達(dá)自己？ 24 最好的溝通是什么？ 讓別人覺得你的觀點也是他的觀點 如何傾聽？ 眼睛； 動作（若有所思狀，點頭，切忌轉(zhuǎn)筆，左顧右盼） 眼神（目光中的內(nèi)容） 耐心 回應(yīng)（對極了 !真好?。?25 時刻注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；（不同意見會后單獨談） 做一個謙遜坦率的晚輩 談?wù)摵⒆拥慕逃龁栴}； 討論價值觀 (職業(yè)理想 )，尋求指導(dǎo)（坦陳自己的缺點）； 尋求共同的興趣或經(jīng)歷； 多贊美她們，學(xué)會呵護(hù)女性； 寬容一些，不要指手畫腳，用你的經(jīng)歷吸引他們； 用成人的態(tài)度對待他們，不要問傻問題； 學(xué)會擁抱和愛撫； 與不同人的交往方式： 領(lǐng)導(dǎo)： 長者： 中年女性： 中年男性： 同齡人（男）： 同齡人（女）： 90后： 兒童： 嬰兒： 肢體語言的重要性 人們對你的印象 你的行為 當(dāng)和另一個人交談時，表現(xiàn)一系列的行為，例如微笑、皺眉頭、大笑等 別人觀察到這些行為 別人如何解讀你的行為將改變他們對你的感知 通過肢體語言獲得別人對你的積極印象 沒有永遠(yuǎn)錯誤行為方式 要對你所處的環(huán)境敏感， 來確定什么是得體的。 場景相關(guān)的 文化相關(guān)的 然而肢體語言也是 . 例如，在日本，商業(yè)人士鞠躬來表示尊敬，而在美國，有力地握手更顯得體 例如，如果你在商業(yè)會議和你的老板一起看到一個好朋友，這時和朋友擁抱可能就是不合適的 所以 到什么山頭唱什么歌 入鄉(xiāng)隨俗 到陌生的環(huán)境之前，先要調(diào)查情況 通過你的人際網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng) 商務(wù)禮節(jié)的基本原則 微笑 ! 行為 可能的解讀 友好和平易近人的 你很高興認(rèn)識其他人 有力地握手 自信 真誠 很好的眼神交流 你融入并且很關(guān)注對方 直身坐起 /站起 精力旺盛的，高效的 清楚緩慢地講話 你很自信，提供經(jīng)過思考的反饋 (講義 ) 在職業(yè)管理中人際網(wǎng)絡(luò)的重要性 就職前 工作中 換工作 找到那些可能沒有公開宣布的工作機會 找到關(guān)于這份工作的內(nèi)部信息 提供個人的參考 有效的獲取正確信息來完成工作 提供行業(yè)趨勢信息和競爭者的新聞 提供新工作機會的信息 找到更適合你的機會 (講義 ) 西方文化環(huán)境下的人際網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) up its an it if its I my to If So on me Ill on I ll 脈存折 人脈存折 人情 你的人脈存折里，有多少存款？ 什么樣的行為是存款？ 什么樣的行為是取款？ 實踐 （ 10分鐘） 分組練習(xí) : 加入一個符合你職業(yè)興趣的組，和組里的志愿者交談，注意樹立親和力的要點。 人際網(wǎng)絡(luò)是一個銀行； 多嘗試你沒經(jīng)歷的場合； 不要花太多時間； 要別人共進(jìn)午餐； 經(jīng)常做你喜歡的事情，參加不同圈子的聚會； 找出人際網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵點； 不要功利心太強； 記住別人的生日； 如何管理人際網(wǎng)絡(luò)？ 大一的時候，參加一個社團(tuán)，不計回報； 珍惜身邊的人； 公益事業(yè)； 實習(xí)； 體育運動 /興趣； 旅行； 大學(xué)時代如何開拓人際網(wǎng)絡(luò)？ 把握每一個人際溝通的機會； 創(chuàng)造更多的人際交往（有目的的）； 適量的溝通技巧的操練； 豐富自己，變成一個價值觀明確、有故事的人； 嘗試克制自己的情緒；（ 感恩的心； 提升自己的價值，能幫別人解決問題； 培養(yǎng)興趣； 你需要做的準(zhǔn)備 事業(yè)管理 人際網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 思考目標(biāo) 你的職業(yè)興趣是什么？ 你想繼續(xù)學(xué)習(xí)什么呢？ 拓展名單 你希望和人際網(wǎng)絡(luò)中的哪個人談?wù)劊?誰將為你的問題指點迷津？ 行動起來 ! 更新聯(lián)系人名單 讓人際網(wǎng)中的其他人知曉你的興趣，如： 跟進(jìn)可能的進(jìn)展 別忘了 . 從“樹立親和力”中的實踐中鍛煉技能，注意肢體語言 說“謝謝”和發(fā)感謝信！ (講義 ) 從哪里開始 ? 這有一些線索 . 打電話 , 寫信 拜訪 發(fā)郵件（打電話）給你的朋友和親戚，問他們是否認(rèn)識其他人，能夠給你提供更多的信息？ 認(rèn)真思考并準(zhǔn)備電話和郵件內(nèi)容 行業(yè)相關(guān)的事件 找時間和老朋友取得聯(lián)系 拜訪老師，可能會得到啟發(fā) 會發(fā)現(xiàn)其他和你想法相似的人，分享他們的經(jīng)