家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 1 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 2 主管的角色定位 人際角色 資訊角色 決策角色 文化角色 如何成為優(yōu)秀的主管 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 3 如何成為優(yōu)秀的主管 主管的管理職能 規(guī)劃 控制 指揮 用人 組織 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 4 強(qiáng)令型 指導(dǎo)型 支持型 如何成為優(yōu)秀的主管 主管類型 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 5 如何成為優(yōu)秀的主管 一、逐漸喪失進(jìn)取心和敬業(yè)精神 不再有新的目標(biāo) 職位 承擔(dān)的責(zé)任 收入 安于現(xiàn)狀 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 6 如何成為優(yōu)秀的主管 信心是一切都失去后唯一保留的東西。 二、自信心不足 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 7 如何成為優(yōu)秀的主管 目標(biāo)決定行為方式與方向。 三、不再有清晰明確的目標(biāo) 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 8 如何成為優(yōu)秀的主管 責(zé)任意味著執(zhí)行 承擔(dān)責(zé)任的人才是企業(yè)需要的人，也 更令人信任和尊重 員工的責(zé)任感決定著企業(yè)的命運(yùn) 四、盡量避免承擔(dān)責(zé)任 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 9 如何成為優(yōu)秀的主管 回避和推卸責(zé)任的人不能做主管 回避和推卸責(zé)任最終傷害的是自己 富有責(zé)任感的人無論做什么都會比那些責(zé)任感差的人更容易成功 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 10 如何成為優(yōu)秀的主管 回避和推卸責(zé)任的人不能做主管 回避和推卸責(zé)任最終傷害的是自己 富有責(zé)任感的人無論做什么都會比那些責(zé)任感差的人更容易成功 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 11 如何成為優(yōu)秀的主管 攬功諉過 不停的抱怨（ 環(huán)境、 政策、他人和下屬 ） 不鼓勵新的嘗試 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 12 如何成為優(yōu)秀的主管 眼光只局限于本部門 “事不關(guān)己，與我無關(guān)” 拒絕承認(rèn)錯誤 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 13 如何成為優(yōu)秀的主管 把過錯歸結(jié)為集體性的行為，從而為自己尋找心理平衡 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 14 如何成為優(yōu)秀的主管 為自己 為家人 為團(tuán)隊 為社會 培養(yǎng)為結(jié)果負(fù)責(zé)的精神： 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 15 如何成為優(yōu)秀的主管 五、不喜歡聽到批評 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 16 如何成為優(yōu)秀的主管 六、不懂得批評的藝術(shù) 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 17 如何成為優(yōu)秀的主管 批評下屬的 “13個不要 ” 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 18 如何成為優(yōu)秀的主管 不要在公眾場合批評下屬 規(guī)過于暗室 ， 揚(yáng)善于公堂 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 19 如何成為優(yōu)秀的主管 不要針對人而要針對問題 不要情緒化，要心平氣和 不要拖延處理，要及時修正 不要只說“問題”，要指出癥結(jié)所在 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 20 如何成為優(yōu)秀的主管 不要電話交談，要面對面交流 不要“眉毛胡子一把抓”，要有主有次，循序改進(jìn) 不要輕易下結(jié)論，要調(diào)查研究 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 21 如何成為優(yōu)秀的主管 不要歧視，要提供幫助 不要將自己說成不會犯錯誤的人 神人 不要挾私情，要公正，否則下屬會對你喪失信心 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 22 如何成為優(yōu)秀的主管 不要結(jié)論性的批評，要具體明確 不要苛求完美，完美是永恒的目標(biāo) 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 23 如何成為優(yōu)秀的主管 只盯缺點(diǎn)，不看長處 一葉障目，不見泰山 要從長處（優(yōu)點(diǎn)）入手，開發(fā)下屬的才能 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 24 如何成為優(yōu)秀的主管 對批評者而言，批評本身并不能帶來威信和尊重！ 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 25 如何成為優(yōu)秀的主管 七、大權(quán)獨(dú)攬，不知分權(quán) 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 26 如何成為優(yōu)秀的主管 八、忽視溝通 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 27 如何成為優(yōu)秀的主管 溝通過程中的 11“C” 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 28 如何成為優(yōu)秀的主管 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 29 如何成為優(yōu)秀的主管 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 30 如何成為優(yōu)秀的主管 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 31 如何成為優(yōu)秀的主管 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 32 如何成為優(yōu)秀的主管 九、有威無信 威來自于職權(quán)和實(shí)力 信來自于魅力與信任 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 33 如何成為優(yōu)秀的主管 贏得威信的真諦： 誠信可靠 一諾千金 A. 不要輕易允諾無法辦到的事 B. 不做無法堅持下去的決定 C. 信守規(guī)則 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 34 如何成為優(yōu)秀的主管 以身作則 支持正常的事 勇于承擔(dān)責(zé)任 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 35 如何成為優(yōu)秀的主管 十、自我膨脹、唯我獨(dú)尊 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 36 如何成為優(yōu)秀的主管 十一、在組織內(nèi)形成對立： 孤立領(lǐng)先者 小團(tuán)體至上 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 37 如何成為優(yōu)秀的主管 十二、一成不變的管理方式 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 38 如何成為優(yōu)秀的主管 十三、指責(zé)與批評過多，看不到鼓勵所產(chǎn)生的巨大能量 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 39 如何成為優(yōu)秀的主管 、安全感的喪失 、失去主動性 、喪失工作激情 、感覺得不到承認(rèn)進(jìn)而對主管和團(tuán)隊喪失信心 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 40 如何成為優(yōu)秀的主管 過度的壓力可以讓天才變白癡， 適當(dāng)?shù)募羁梢宰層共抛兲觳牛?家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 41 如何成為優(yōu)秀的主管 下屬會隨著你的贊賞而改變 不要吝嗇你的贊賞 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 42 如何成為優(yōu)秀的主管 主管既要追求結(jié)果，也要時時刻刻幫助指導(dǎo)下屬 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 43 如何成為優(yōu)秀的主管 十四、厚此薄彼，缺乏公正之心 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 44 如何成為優(yōu)秀的主管 十五、自私 只關(guān)心自己或本部門的利益 家居內(nèi)訓(xùn)教材 天津家世界家居建材超市有限公司 45 如何成為優(yōu)秀的主管 十六、拉幫結(jié)派 營私舞弊 渙散團(tuán)隊的凝聚力 家居