2016 年移動公司上半年工作總結(jié)范文 3 篇 2016 年移動公司上半年工作總結(jié)范文 今年來， *營業(yè)廳在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的全力支持下，在營業(yè)廳各位同仁的共同努力下，不斷創(chuàng)新，積極探索，取得了一定的成績，現(xiàn)將今年來的工作簡要總結(jié)。 一、 *概況 *鎮(zhèn)位于儀征市北部，地處兩省 (*、 *)四市 (*、 *、 *、 *)交界處，交通便捷，流動人口、外來人口多，區(qū)位優(yōu)勢明顯。全鎮(zhèn)人口 ，其中常駐鎮(zhèn)區(qū)人口 6000。 初， *鎮(zhèn)被命名為全國重點鎮(zhèn)、江蘇省 94 個重點中心鎮(zhèn)，知名度一路飆升，在儀征市 11 個鄉(xiāng) 鎮(zhèn)乃至周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)中具有典型的示范意義。 二、 *市場狀況分析 移動公司進入 *市場已經(jīng)有幾年，在搶灘通訊市場、提高市場份額上，出臺過一些優(yōu)惠政策，采取過一些措施，但是始終收效甚微。今年我們到大儀后，立即走村入戶，與社會各階層人士溝通交流，展開深入細致的調(diào)研，尋找癥結(jié)所在。通過調(diào)研，我們認為原因如下：一是聯(lián)通滲透市場早，重視普通消費人群，搶占了先機，爭得了起初并不起眼的 “蛋糕 ”。雖然移動是老品牌，最先使用手機的用戶選擇了移動，手機是奢侈品，是身份的象征。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步，手機也進入尋常百姓家，成為日 常通訊工具。聯(lián)通抓住這一有利時機，在集鎮(zhèn)上還看不到移動營業(yè)部的時候，將銷售網(wǎng)點覆蓋大儀集鎮(zhèn)人口密集區(qū)域。二是聯(lián)通宣傳到位，具有較高知名度。聯(lián)通的宣傳主要以銷售點為中心，展開全天候立體式宣傳攻勢。三是聯(lián)通銷售機制靈活。大儀的聯(lián)通銷售網(wǎng)點主要以個人經(jīng)營為主，其效益直接與經(jīng)營者個人利益掛鉤，促使經(jīng)營者個人不斷挖掘客戶資源，拓展業(yè)務(wù)。四是聯(lián)通不斷推出針對移動的低廉套餐吸引消費者眼球，市話費比移動每分鐘低 2 分錢、購 手機等做法使得我們移動走失了不少用戶。五是聯(lián)通的號段顯得更 “吉祥 ”并方便記憶，從而奪得一些用戶 ，甚至是移動用戶。 透過現(xiàn)象看本質(zhì)，我們不難得出一個結(jié)論，儀征移動在大儀鎮(zhèn)的總體情況只能說是略好于聯(lián)通和電信，但在政府機關(guān)及行政村中，移動的占有率就相對較低。 雖然政府消費人群僅僅是整個 *消費市場的一小部分，但其社會輻射效應(yīng)明顯，其折射的恰恰是通訊消費市場的縮影，對此，我們不能忽視，更不能漠視。其潛在的價值值得我們?nèi)ネ诰颍N含的無限商機我們必須去捕捉，爭取政府消費人群對公司來說無疑更具有前瞻性，是極具有戰(zhàn)略眼光的商業(yè)行為。 三、近期工作情況 改變移動市場占有份額現(xiàn)狀，提升公司在 *的市場品牌形象，增加公司 的運營收入，我們責無旁貸。為此，我們作了一些積極有效的探索、嘗試，即從爭取政府消費人群入手，以開發(fā)政府消費集團為支點，積極拓展市場。我們的做法和體會是： (一 )搶抓機遇，牢牢掌握主動權(quán)是奪取市場的第一抓手。今年我們到 *后，了解到聯(lián)通在政府消費人群中雖然占有較高市場份額，但是聯(lián)通并沒有穩(wěn)固這一消費群體，還沒有出臺針對政府的優(yōu)惠政策，存在難得的市場機遇，所以拓展市場的可能性比較大。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們牢固樹立時不我待的理念，將政府消費人群定位為戰(zhàn)略的 “高地 ”，做好打一場攻堅戰(zhàn)的心理準備。做到果斷出擊，先入 為主，變被動為主動，搶抓先機，掌握制空權(quán)。 (二 )爭取優(yōu)惠政策的支撐是奪取市場的基礎(chǔ)保障。開展工作以來，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們更多的政策扶持。市場就是競爭，競爭的關(guān)鍵是價格和服務(wù)，而核心就是價格。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各部門的大力支持下， *鎮(zhèn)政府集團消費相關(guān)優(yōu)惠政策初步出臺，簡單地說就是 “打一年送半年，互打不要錢 ”，有了這樣優(yōu)惠的政策 “洼地 ”，我們奪取政府 “高地 ”有了基礎(chǔ)保障，同時也為深入開展工作增添了足夠的信心。 (三 )征得地方領(lǐng)導(dǎo)的支持是奪取市場的重要保證。到 *后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們和鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)初步 接觸，點滴滲透，不斷培育和鞏固感情，積極爭取鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，將市場競爭衍變?yōu)樾姓苿樱瑢訉蛹壖夑P(guān)卡開放，從而開啟了奪取 “高地 ”的綠色通道。 (四 )有力的輿論宣傳是奪取市場的重要手段。為了進一步提升移動品牌形象，我們著力營造濃烈的輿論氛圍，在宣傳造勢上推陳出新，不落俗套，注重過程，更注重成效。一是視覺空間的宣傳不間斷，拉橫幅、發(fā)宣傳單、擺戧牌作為日常工作的一項重要內(nèi)容。二是突出政府消費集團優(yōu)惠政策的宣傳，印發(fā)宣傳單500 余份，有針對性地進行發(fā)放，主動與政府辦公室對接，請他們幫助我們宣傳。三是突出比較，宣傳我 們的產(chǎn)品。比較出優(yōu)勢，比較出成效。通過對比，我們讓更多的消費者認知我們，從而認可我們移動品牌。四是深入農(nóng)村一線，與廣大村干部面對面溝通交流，用最大的真誠和耐心感動他們，用看得見的實惠吸引他們，用良好的服務(wù)去穩(wěn)固他們。通過宣傳，我們對基層的情況更加熟悉了，對大儀市場有了更深的了解。我們發(fā)現(xiàn)，移動品牌在大儀有良好的消費基礎(chǔ)，廣大客戶對移動的信號有口皆碑，特別是邊遠地區(qū)的客戶感觸更深，從而使我們更堅定了干好工作的信心。 (五 )服務(wù)創(chuàng)新是奪取市場的有力舉措。如何闡釋服務(wù)的內(nèi)涵，我們的理解是：一方面要不斷提高服務(wù)質(zhì)量 ，形成移動品牌的核心競爭力，樹立服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益的理念 ;另一方面服務(wù)的內(nèi)容和形式要與時俱進，要不斷創(chuàng)新。五月初，我們開始正式啟動這項工作。通過多方面了解，要將一些聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)化為移動用戶，我們必須把服務(wù)工作做得更好。比如，政府消費人群對號碼比較挑剔，普通號碼幾乎沒有吸引力，為此，我們征求一部分機關(guān)干部的意見，積極采取雙向互動措施。一是遴選出一些號碼段，供其選擇。二是根據(jù)個別需要，挑選與其家庭號碼相同的號碼，我們也有理由相信，擁有和家庭電話相同號碼的應(yīng)該會成為最穩(wěn) 固的客戶。三是選定號碼后，我們會在第 一時間將卡辦好并送到客戶手中，即使周末也不例外。 由于決策正確，措施得力，我們的努力終于有了應(yīng)有的回報。至五月底，政府消費人群中移動用戶大幅上升，統(tǒng)計情況見下表。 四、下一步工作構(gòu)想 雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是我們知道，市場意味著競爭，搶占了先機，并不代表永久地占有了這個市場。從這個意義上說，我們僅僅跨出了第一步，只是一個起點，還有更多的工作需要我們?nèi)プ觥?一是迅速落實政府電話號碼簿編印工作，一方面穩(wěn)固現(xiàn)有的客戶，另一方面有針對性地插印廣告，進一步宣傳移動品牌。 二是完善政府集團消費這一條線的服務(wù)，拾遺 補闕，為開拓大儀的全盤面上的市場做好準備。 三是在穩(wěn)固客戶的同時，做好打一場保衛(wèi)戰(zhàn)的準備，因為競爭對手也會采取相應(yīng)的措施，我們要積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。 四是想方設(shè)法開拓大儀教育消費集團和衛(wèi)生消費集團。 *鎮(zhèn)共有教職工 480 多人，約有 300 戶手機用戶，衛(wèi)生系統(tǒng)職工職工100 余人，組建兩個消費集團以及現(xiàn)有的政府消費集團，從而形成 *穩(wěn)固的三大消費集團，全面提高移動市場占有份額。 2016 年移動公司上半年工作總結(jié)范文 X 年上半年，中國移動貫徹落實科學發(fā)展觀，深入推進新跨越戰(zhàn)略實施，圓滿完成奧運通信服務(wù)的光榮使命，出色完成 抗災(zāi)保通信的艱巨任務(wù)，全力推進 設(shè)運營，優(yōu)異完成了運營管理的任務(wù)目標，保持了良好業(yè)績。 據(jù)悉，中國移動品牌價值已躍居 “全球最強勢品牌 ”第五位，全球電信品牌排名第一 ;入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù) (成為中國大陸唯一入選該指數(shù)的企業(yè)。 圓滿完成奧運通信保障工作。作為北京奧運會、殘奧會移動通信合作伙伴，提供了奧運歷史上技術(shù)最先進、業(yè)務(wù)最豐富、服務(wù)最周到的移動通信服務(wù)，贏得了世界同行的贊許和組委會的好評。 突發(fā)事件前考驗應(yīng)急通信。在 初南方部分地區(qū)嚴重低溫雨雪冰凍災(zāi)害面前，中國移動奮力搶險，想方設(shè)法保障通信暢通，全力配合發(fā)送災(zāi)情及預(yù)警信息，設(shè)置臨時服務(wù)點為滯留群眾和救援人員提供通信服務(wù) ;面對四川汶川特大地震災(zāi)害，中國移動緊急調(diào)集設(shè)備和人員，果斷派出通信突擊隊，采取空降通信設(shè)備等非常規(guī)手段恢復(fù)通信，率先打通重災(zāi)區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信，迅速建立市場應(yīng)急服務(wù)體系。 推進 設(shè)運營。 ，中國移動以高度的責任感和使命感，全力以赴開展 驗網(wǎng)的建設(shè)運營，產(chǎn)業(yè)化進程明顯加快。經(jīng)過 會化業(yè)務(wù)測試及試商用，初步建立了場運營服務(wù)體系。此外，隨著 g 核心網(wǎng)融合組網(wǎng)試點的順利完成， 10 城市客戶可以 “不換號、不換卡、不登記 ”方便地使用 業(yè)務(wù)發(fā)展取得新成效。中國移動業(yè)務(wù)發(fā)展繼續(xù)保持，加快拓展新客戶、新業(yè)務(wù)、新話務(wù)，平均每月凈增客戶超過 700 萬戶，農(nóng)村市場持續(xù)成為新的增長點，增值業(yè)務(wù)占運營收入的比重不斷提升，資費調(diào)整穩(wěn)步推進，話務(wù)量得到激發(fā)。 推進國際化影響。創(chuàng)新能力顯著增強，中國移動在美國成立了研究機構(gòu)，初步搭建了國際化研發(fā)平臺，在國際標準化組織中的影響力列運營企業(yè)第一陣營。國際拓展 初見成效，成功地在巴基斯坦推出了中國移動的國際品牌 “ 履行責任邁上新臺階。中國移動社會責任 “五大工程 ”深入推進并取得突出進展， “綠色行動計劃 ”全面實施，單位業(yè)務(wù)量能耗同比下降 11%。中國移動溫暖 心基金 中國移動關(guān)愛行動啟動開展。 布置 七項重點工作 中國移動總裁王建宙認為，進入 ，中國移動將面對外部環(huán)境變化帶來的嚴峻考驗，承擔起推進 展的歷史重任，也將迎來拓展通信信息服務(wù)形成的廣闊機遇，在促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。他表示， ，中國移動將認真學 習貫徹黨的 精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅定發(fā)展信心，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，優(yōu)化發(fā)展模式，進一步提升創(chuàng)新能力、運營水平和管理素質(zhì)，妥善處理發(fā)展改革穩(wěn)定的關(guān)系，大力推進 發(fā)展，在促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展中做出更大貢獻。 為確保完成 的工作目標，中國移動為各級企業(yè)布置了要重點做好的七項工作。 一是開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，推動科學發(fā)展上水平，要進一步增強經(jīng)營決策的科學性和發(fā)展的協(xié)調(diào)性，認真查找和解決發(fā)展改革穩(wěn)定方面存在的突出問題和員工反映強烈的重點問題，構(gòu)建充滿活力、富有效率的管理體制和運行 機制，研究建立科學發(fā)展指標體系。 二是推進自主創(chuàng)新，推動 設(shè)運營取得顯著成效，要全面完成 絡(luò)建設(shè)和規(guī)劃工作，創(chuàng)新實現(xiàn) 同推進 業(yè)成熟和技術(shù)演進。 三是把握核心市場和重點領(lǐng)域，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，要深度經(jīng)營個人市場，開拓家庭和集團客戶市場，完善基礎(chǔ)經(jīng)營能力，推進國際化拓展。 四是科學配置資源，打造強有力的運營支撐能力，要加強基礎(chǔ)資源儲備，做好基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享工作，保持移動通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先優(yōu)勢，提升技術(shù)創(chuàng)新水平，強化人力資源支撐和資 金保障。 五是強化精細化和集中化管理，進一步提升管理效益，要進一步健全閉環(huán)管理體系，強化精細化管理，繼續(xù)推進 (2016 年大學一年級班主任工作總結(jié) )集中化管理，提升管理信息化的能力和貢獻率，同時嚴格成本管理，加強風險控制。 六是全面履行企業(yè)責任，營造和諧發(fā)展局面，要更好地履行環(huán)境責任，進一步履行社會責任，模范服從行業(yè)監(jiān)管，在推進和諧行業(yè)建設(shè)中積極發(fā)揮作用，加強與外界溝通，營造良好外部環(huán)境。 七是發(fā)揮政治優(yōu)勢，在保障發(fā)展改革中發(fā)揮更大作用。要加強和改進企業(yè)黨的建設(shè)，加強精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，維護企業(yè)穩(wěn)定局 面。 2016 年移動公司上半年工作總結(jié)范文 時間一晃而過，彈指之間，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的總結(jié)。 作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。 8 月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。 我的工作是初級維護，主要負責是對二干傳輸設(shè)備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護工作包括： 一、 備運行環(huán)境、狀態(tài) 包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備 風扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢， 頭目測。 二、 備運行環(huán)境、狀態(tài) 設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、 簽整理更新，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。 電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的 簽，把用筆修改過的都改成符合 簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在 上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的 81 條電路，只有傳輸端，沒有交換 端，我經(jīng)過仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的 上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求： (1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖與骨干層 /匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與 合。 (2)干線傳輸機房和 2 個基站的 及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放， 標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新， 的電路資料準確率要達到 98%。 另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的 料。 在努力工