.,哈雷戴維森“騎哈雷不同凡響”,.,.,.,.,.,截止2001年，哈雷公司共生產(chǎn)銷售整車23.4萬輛，銷售收入30.36億美元被福布斯雜志評(píng)為“2001年度公司”被幸福雜志評(píng)為“最受尊敬企業(yè)之一”哈雷曾被福布斯雜志提名為“年度最佳公司”及400名最佳公司之一哈雷連續(xù)躋身于美國(guó)十大最著名品牌，與可口可樂和迪斯尼公司齊名,.,“年輕時(shí)有輛哈雷戴維森，年老時(shí)有輛卡迪拉克，則此生了無它愿了?！?003哈雷戴維森百年慶典活動(dòng)，超過250,000車迷穿越7個(gè)國(guó)家的9個(gè)城市哈雷總部襄盛舉。施瓦辛格、“貓王”、約旦侯賽因國(guó)王、伊朗巴列維國(guó)王、“神探亨特”等都是哈雷的忠實(shí)信徒截至2008年，哈雷已連續(xù)21年突破自己最好的銷售和收入業(yè)績(jī)，股價(jià)也達(dá)歷史新高。,.,是什么讓哈雷擁有如此高的客戶忠誠(chéng)度？,.,.,.,是誰在使用哈雷？,.,美國(guó)嬉皮士,.,施瓦辛格,“貓王”,.,普京,普通白領(lǐng)階層,.,消費(fèi)者特點(diǎn)：受過良好的教育年齡在3040歲之間家庭收入在70000美元以上其中有10%左右的女性追求個(gè)性、崇尚自由、積極進(jìn)取哈雷是他們的價(jià)值趨向和精神依托，逐漸成為一個(gè)階層的生活方式,靈感歪批,.,哈雷戴維森隨著市場(chǎng)的變化迅速作出調(diào)整升級(jí)樣品陳列室和營(yíng)銷方式,.,樣品陳列室,.,營(yíng)銷方式,建立接單后生產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)，哈雷公司一般是接到定單確定以后，再根據(jù)顧客的個(gè)人喜好量身定做個(gè)人專屬哈雷車哈雷俱樂部牢牢地維系著哈雷車迷的品牌忠誠(chéng)度，諸多名人迷戀哈雷車、廣告商以哈雷車作為道具拍攝廣告等于為哈雷做了大量的免費(fèi)廣告，推動(dòng)哈雷車的口碑效應(yīng)品牌文化的魅力，哈雷文化奔放灑脫，彰現(xiàn)個(gè)性、張揚(yáng)自我、崇尚自由，有一定的品牌高度和個(gè)性化魅力，哈雷品牌與其他摩托車品牌形成明顯的區(qū)隔，差異化策略的運(yùn)用非常到位在品牌資產(chǎn)的延伸方面，哈雷也表現(xiàn)不俗，從皮衣、皮靴到女性內(nèi)褲，小朋友玩的哈雷芭比娃娃，每年為哈雷創(chuàng)造1億美元的銷售收入，這些相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量也是相可觀的,.,營(yíng)銷方式,建立接單后生產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)，哈雷公司一般是接到定單確定以后，再根據(jù)顧客的個(gè)人喜好量身定做個(gè)人專屬哈雷車哈雷俱樂部牢牢地維系著哈雷車迷的品牌忠誠(chéng)度，諸多名人迷戀哈雷車、廣告商以哈雷車作為道具拍攝廣告等于為哈雷做了大量的免費(fèi)廣告，推動(dòng)哈雷車的口碑效應(yīng)品牌文化的魅力，哈雷文化奔放灑脫，彰現(xiàn)個(gè)性、張揚(yáng)自我、崇尚自由，有一定的品牌高度和個(gè)性化魅力，哈雷品牌與其他摩托車品牌形成明顯的區(qū)隔，差異化策略的運(yùn)用非常到位在品牌資產(chǎn)的延伸方面，哈雷也表現(xiàn)不俗，從皮衣、皮靴到女性內(nèi)褲，小朋友玩的哈雷芭比娃娃，每年為哈雷創(chuàng)造1億美元的銷售收入，這些相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量也是相可觀的,.,為什么選擇哈雷FatBoySoftail，而不是雅馬哈或其他？,.,.,.,.,靈感歪批,雖然哈雷摩托車的銷售價(jià)格達(dá)到轎車的水平，且品質(zhì)和質(zhì)量可能確實(shí)做不過日本摩托車，但是哈雷摩托車不僅僅在銷售摩托車，而是在銷售摩托車為主要工具的一種生活方式和一種生活文化，這就是哈雷摩托車在如此之高的價(jià)位上，仍然能夠維持穩(wěn)定銷售、高度顧客忠誠(chéng)度的主要原因。,.,哈雷車主俱樂部H.O.G,在1983年，哈雷創(chuàng)立了哈雷車主俱樂部，當(dāng)時(shí)的目的就是想通過這一方式，使會(huì)員之間可以更便利地分享他們駕乘哈雷摩托車的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。隨后這一機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展起來，到2001年，H.O.G全球各地的分部已達(dá)1200個(gè)，66萬個(gè)會(huì)員遍布115個(gè)國(guó)家。,.,消費(fèi)者從第一次購(gòu)買哈雷摩托車開始，他們便可以免費(fèi)獲得一年期會(huì)員資格，加入其哈雷摩托車主俱樂部，俱樂部提供HOG故事雜志、緊急修理服務(wù)、保險(xiǎn)項(xiàng)目、價(jià)格優(yōu)惠的旅館，以及一種飛行和騎車項(xiàng)目，從而使其會(huì)員能在度假期間租用哈雷的摩托自此之后，由哈雷贊助的消費(fèi)者組織“哈雷車主社團(tuán)”不斷地舉辦各種活動(dòng)，從而使哈雷的品牌文化滲透到消費(fèi)者的日常生活中哈雷公司還針對(duì)HOG開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)，提供俱樂部憲章、事件和僅為會(huì)員提供搜索的分類信息哈雷公司還讓不少員工也變成哈雷迷員工，盡自己的力量自覺推銷公司產(chǎn)品，還有不少高級(jí)主管竟在假日騎著哈雷摩托車，與俱樂部的迷哥迷姐們一起同樂,.,.,Sportster入門級(jí)車型，特征是車身細(xì)長(zhǎng)，擁有排量為883或1200cc的發(fā)動(dòng)機(jī)，繼承傳統(tǒng)公路車和越野車系列風(fēng)格的車型。,.,DynaGlide該系列屬輕便車型，配備高級(jí)底盤和懸掛系統(tǒng)，車架特征是有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)橡膠支撐點(diǎn)和通用型雙后避震器。發(fā)動(dòng)機(jī)在兩個(gè)橡膠支撐點(diǎn)上顫動(dòng)，給人以獨(dú)特的鼓動(dòng)感，是哈雷最平穩(wěn)的陸地巡洋艦,.,Softail在不改變車尾外觀硬朗的情況下，它的隱形尾部懸掛滿足騎手的舒適要求，追求的是古樸之美,.,Touring哈雷大型旅行車如：ElectraGlide和RoadKing，則以提供四揚(yáng)聲器立體聲音響和巡航控制等舒適的駕乘感受而引以為豪。震動(dòng)小，適于長(zhǎng)途行駛，是繼承傳統(tǒng)的旅行車系列。一般外觀莊重大方，裝備齊整，正裝豪華，是哈里的主要車型。,.,V-RodV-Rod是全新的車型，具備液體冷卻和頂置凸輪軸發(fā)動(dòng)機(jī)，它是邁向動(dòng)力巡洋艦領(lǐng)域非凡的一步。,