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文檔簡介
辦公設備維護保養(yǎng)業(yè)務,辦公設備的維護保養(yǎng)介紹,所有的辦公設備都有一年的免費保修,但是我們推薦給用戶的售后服務的方式是:從客戶購買設備起就可以采用的維護保養(yǎng)業(yè)務什么是維護保養(yǎng)業(yè)務?維護保養(yǎng)業(yè)務是為辦公設備產(chǎn)品提供的標準維護服務規(guī)范,以此來確保穩(wěn)定而高質(zhì)量的機器運行。是一種卓有成效的產(chǎn)品維護服務體系。在維護保養(yǎng)合同中,維護人員發(fā)生的定期維護勞務費和臨時的叫修的費用是固定的。根據(jù)每月使用量(復印和打印張數(shù))來確定維護周期(每月一次、隔月一次、一季度一次的例行維護)辦公設備的維護保養(yǎng)合同作為OA行業(yè)上最普遍的服務系統(tǒng)之一,在許多的企業(yè)和政府部門,得到廣泛的推廣。,.,辦公設備維護保養(yǎng)的必要,辦公設備本身的特性:是聚集了光學、機械、電路等高科技的精密產(chǎn)品,定期的清掃、整理、加油、調(diào)整是確保設備正常運行的關(guān)鍵。必要的保養(yǎng)可以提高設備的工作質(zhì)量,延長使用壽命,節(jié)約使用成本。辦公設備要保證完美的文印效果,需要日常的維護服務,比如“耗材的周期性更換”和“調(diào)試及清理機械部件”。也就是說,辦公設備在影像輸出的同時,也在耗費零部件的壽命。用戶的實際需求:,維護保養(yǎng)的費用如何計算,兩年聯(lián)保的簡介,客戶在購機時附加一定的費用,保證兩年的上門服務比保修到期再簽保養(yǎng)合同更優(yōu)惠根據(jù)機型、設備所在地址、響應時間、備機要求,價格有所不同所有零件的保修政策和廠家的規(guī)定一致,兩年聯(lián)保費用如何計算,如何簽訂維護保養(yǎng)合同?,維護保養(yǎng)合同的簽訂:1、合同一般有專用的格式,在客戶簽訂機器的購買合同或耗材合同的同時簽訂2、合同的有效期一般為1年。之后可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽或者停止服務。3、無論設備是否在史泰博購買都可以簽訂辦公設備維護保養(yǎng)合同哪些費用不包含在辦公設備維護保養(yǎng)費用中?1.耗材和零件購買費用2.客戶公司搬遷時的機器運輸費用3.非工作日和工作時間以外的服務,史泰博技術(shù)服務中心提供的特色設備維護服務,史泰博技術(shù)服務部門獲得專業(yè)的培訓,技術(shù)支持和原廠零部件的提供。為每臺設備制作專門的維護保養(yǎng)標簽。定期上門,對設備的進紙系統(tǒng)、出紙系統(tǒng)、光學系統(tǒng)等分別進行檢查,并在保養(yǎng)卡上做好記錄。4常用零件備庫,降低設備停機時間,及時修復。,我們的維護服務獲得認證和授權(quán),獲得各大品牌廠商的授權(quán)支持,是佳能、理光、東芝、施樂、京瓷等品牌的授權(quán)維修機構(gòu)獲得專業(yè)的培訓,技術(shù)支持和零部件的提供,使我們零件采購的成本更低認證技術(shù)人員上門服務,使客戶對我們的信賴度大大提高規(guī)范的服務體系,保證客戶服務質(zhì)量,.,史泰博技術(shù)服務中心和競爭對手相比的優(yōu)勢,和小規(guī)模維修服務公司相比的優(yōu)勢,維護保養(yǎng)客戶案例分析,我們的客戶,閘北區(qū)政府、公安局、總工會、老干部局浦東新區(qū)區(qū)委辦、房地產(chǎn)交易中心大眾燃氣各營業(yè)網(wǎng)點、興業(yè)銀行、長寧區(qū)地方稅務辦稅點百聯(lián)集團、湯臣房產(chǎn)、平安證
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