,8S管理實(shí)戰(zhàn),目錄第一部分8S概論第二部分8S理論與實(shí)踐第三部分推進(jìn)8S,2,第一部分8S概論1.1關(guān)于8Sa）你們有過下列“癥狀”嗎？,急找東西，心情急燥；環(huán)境臟亂，影響情緒；設(shè)備積塵，備件滿地；工作吵鬧，心情煩燥；找件東西，翻遍抽屜；忙無頭緒，延誤效率。,3,桌面零亂，易丟物件；,穿著不整，客戶嫌棄；,綜合以上種種不良現(xiàn)象,可以看出,不良現(xiàn)象均會造成浪費(fèi),這些浪費(fèi)包括:1,資金的浪費(fèi)5,形象的浪費(fèi)2,場所的浪費(fèi)6,效率的浪費(fèi)3,人員的浪費(fèi)7,品質(zhì)的浪費(fèi)4,士氣的浪費(fèi)8,成品的浪費(fèi)因此如何成為一個有效率，高品質(zhì),低成本的企業(yè),第一步就是要重視整理，整頓，清潔的工作,并徹底的把它做好。對以上這些病癥,我們開給一個處方,藥名叫8S.,4,b）日本的第一感覺,工作步調(diào)緊湊,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)日本工廠的感覺-廠外環(huán)境整整齊齊,井井有條；廠內(nèi)環(huán)境亮亮麗麗,整潔無比,井然有序；為什么一個自然資源缺乏的國家能擠身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的道理?,5,C）為什么稱之為“8S”？,整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）教養(yǎng)（SHITSUKE）安全(SAFETY)節(jié)約（SAVE）學(xué)習(xí)（STUDY）,6,8S的起源1955年，日本企業(yè)對工作現(xiàn)場提出了整理、整頓（2S)，后來因管理水平的提高陸續(xù)增加了后3個S，從而形成了目前廣泛推動的5S架構(gòu)。也將5S活動從原來的品質(zhì)環(huán)境擴(kuò)展到安全、行動、效率、品質(zhì)及成本管理等諸多方面。在諸多方面應(yīng)用5S使其得到大幅度的改善。后來根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展，不斷推出新的S，形成現(xiàn)在的8S5S+安全（Safety）6S+節(jié)約（Save）+學(xué)習(xí)（Study）等,7,d）8S的三大支柱,8S活動是將具體的活動項(xiàng)目逐一實(shí)施的活動，我們將其活動的內(nèi)容分成三大支柱。首先是創(chuàng)造一個有規(guī)律的企業(yè)；其次是創(chuàng)造一個干凈的企業(yè)；再次是創(chuàng)造一個可以目視管理的企業(yè)。,8,e）8S的特點(diǎn),1.8S大掃除8S:空間大掃除、心靈大掃除8S:始于大掃除、止于標(biāo)準(zhǔn)化2.8S是“風(fēng)”、是精神力量3.8S是學(xué)校近朱則赤、近墨則黑4.8S的基礎(chǔ)是全員、關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)5.8S的核心是“持之以恒”6.8S易學(xué)、難做7.8S是海、可納百川,9,f）8S的作用,a)提供一個舒適的工作環(huán)境；b)提供一個安全的作業(yè)場所；c)塑造一個企業(yè)的優(yōu)良形象；d)提高員工工作熱情和敬業(yè)精神；e）提高員工的素質(zhì)：f）提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力、核心競爭力；g)穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平；h)提高工作效率降低消耗；i)增加設(shè)備的使用壽命減少維修費(fèi)用。,10,8S的效能,1）提升企業(yè)形象整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客。由于口碑相傳，會成為學(xué)習(xí)的對象。2）提升員工歸屬感人人變成有素養(yǎng)的員工員工有尊嚴(yán)，有成就感易帶動改善的意愿對自己的工作易付出愛心與耐心3）減少浪費(fèi)人的浪費(fèi)減少場所的浪費(fèi)減少時間浪費(fèi)減少減少浪費(fèi)=降低成本=增加利潤,11,4）安全有保證工作場所寬廣明亮。通道暢通地上不會隨意擺放不該擺放的東西5）效率的提升好的工作環(huán)境好的工作氣氛有素養(yǎng)的工作伙伴物品擺放有序，免去尋找6）品質(zhì)有保障任何事有講究，不馬虎。8S就是去除馬虎，保障品質(zhì),12,8S的重要性8S是一切管理的基礎(chǔ),8S,質(zhì)量,安全,效率,成本,13,1.2為什么要做8S,三個指導(dǎo)思想1.從“鐵打的行營,流水的兵”說起2.管理的最高形式3.細(xì)節(jié)決定成敗,14,a）企業(yè)生存的需要趨勢：命短,70年代到80年代，世界前500強(qiáng)大企業(yè)，有13無影無蹤。美國高新科技公司有5年以上壽命的只有10。中國國有企業(yè)每年按平均30的企業(yè)走向虧損。中關(guān)村每年60的企業(yè)倒閉,15,1.企業(yè)的第一印象是贏得顧客的開始2.穩(wěn)定顧客要靠企業(yè)員工的素質(zhì)3.發(fā)展顧客要靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念,16,種下思想，收獲行動；種下行動，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品德；種下品德，收獲命運(yùn)。胡適,17,b）塑造個人行為的需要,c）時代的需要,1.商品經(jīng)濟(jì)-服務(wù)經(jīng)濟(jì)-體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵是:為人服務(wù)人去服務(wù)人的素質(zhì)的重要性-人之初2.一本管理-兩本管理。人是核心-留人的核心是環(huán)境企字的啟示3.國際化的需要4.構(gòu)建和諧社會,18,1.38S之間的關(guān)系與推行,行為,態(tài)度,整理,整頓,清掃,清潔,教養(yǎng),形式化,行事化,習(xí)慣化,好習(xí)慣,19,安全,節(jié)約,學(xué)習(xí),工作管理的基本步驟,P,P,D,C,A,A,C,D,PDCA循環(huán),PlanDoCheckActionPlan計劃實(shí)施檢查措施計劃,1.4開展工作的基本方法,問題：科學(xué)的工作程序是什么？,20,2.18S定義,8S的步驟一：整理,8S的步驟二：整頓,8S的步驟三：清掃,8S的步驟四：清潔,8S的步驟五：教養(yǎng),2.28S具體要求,8S的步驟六：安全8S的步驟七：節(jié)約8S的步驟八：學(xué)習(xí),21,企圖危機(jī),8S定義,整理：按照標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分開必要的和不必要的物品，對不必要的物品進(jìn)行處理。整頓：必要的物品按需要量、分門別類、依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，加以標(biāo)識。清掃：清除工作場所的臟污（灰塵、污垢、異物等），并防止臟污的再發(fā)生，保持工作場所干凈亮麗。清潔：將前面3S（整理、整頓、清掃）的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持，意即“標(biāo)準(zhǔn)化”。教養(yǎng)：人人依照規(guī)定和制度行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。安全:消除隱患,排除險情,預(yù)防事故的發(fā)生。節(jié)約：對時間、空間、能源等方面之合理利用，以使它們發(fā)揮最大的效能，從而創(chuàng)造出一個高效率的物盡其用的工作場所，做到開源節(jié)流。學(xué)習(xí)：深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識，從實(shí)踐和書本中獲取知識，同時不斷地向同事及上級主管學(xué)習(xí)，從而達(dá)到完善自我，提升自己綜合素質(zhì)之目的。,22,8S的步驟一：整理,騰出空間減少誤用、誤送營造清爽工作環(huán)境,整理的定義按照標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分開必要的和不必要的物品，對不必要的物品進(jìn)行處理。,注意點(diǎn)要有決心，不需要的物品一定要斷然加以處置，這是8S的第一步.,目的,1.整理,23,整理的實(shí)施要領(lǐng),1、全面檢查,2、制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn),3、按基準(zhǔn)清除不需要的物品,4、決定不需要物品的處理方法,5、每日自我檢查-不是一事一天,1.整理,明白“舍得”的道理,24,分清要與不要,整理舉例,1.整理,1.請您把如下東西請出工作臺：報紙、雜志、無用書籍、撲克、提包、圍巾、2.請您把如下東西請出辦公室：私用物品、飯盒、點(diǎn)心、運(yùn)動鞋、棋類3.請您把如下東西請出車間：由設(shè)備拆下的包裝箱、私用車輛、與生產(chǎn)無關(guān)的舊物品、運(yùn)動器具、舊的無用家具、垃圾、廢報紙雜志、廢零件.4.請您把如下東西請出倉庫：垃圾、廢包裝箱、廢棄物、生活用品、個人用品、,25,1.整理,26,現(xiàn)場8S管理研討,因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)(1)空間的浪費(fèi)；(2)使用棚架或壁柜的浪費(fèi)；(3)零件或產(chǎn)品變舊、過期而不能使用的浪費(fèi)；(4)放置需要處變得窄??；(5)連不要的東西也要管理的浪費(fèi)；(6)庫存管理或盤點(diǎn)花時間的浪費(fèi)。,1.整理,27,整理流程,意識培訓(xùn),調(diào)查家底,制定標(biāo)準(zhǔn),集中行動,廢物處理,相互檢查,日常整理,28,8S的步驟二：整頓,整頓必要的物品按需要量、分門別類、依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，加以標(biāo)識。,避免尋找時浪費(fèi)時間物品擺放一目了然（在庫數(shù)量多少清楚明了，消除積壓）工作場所整齊、有序（工作好心情）,注意點(diǎn)杜絕浪費(fèi)的開始，高效率的基礎(chǔ),目的,2.整頓,29,1.整頓要形成不明白的人能立即取出所要的東西的狀態(tài)。2.要站在新人、其它現(xiàn)場的人的立場上來看，使得什么東西該在什么地方更加明確。3.對于放置處與被放置物，都要想辦法使其能立即取出使用。4.另外，使用后要能立即恢復(fù)到原位，沒有放回或誤放了馬上就可以知道。5.使無用時間最小化。,整頓目標(biāo),30,a)原則一：規(guī)定放置場所（定置）確定定置內(nèi)容的幾項(xiàng)原則：1.只存放有用的；2.依使用頻率，來決定放置場所和位置；3.用標(biāo)志漆顏色劃分通道與作業(yè)區(qū)域；4.不許堵塞通道；5.限定高度堆高；6.不合格品隔離工作現(xiàn)場；7.不明物撤離工作現(xiàn)場；8.看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場的視線；9.危險物、有機(jī)物、溶劑應(yīng)放在特定的地方；10.無法避免將物品放于定置區(qū)域時，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時間。,整頓四原則,31,劃線定位1.色帶寬度參考標(biāo)準(zhǔn)。主通道：10cm次通道或區(qū)域線：57cm2.通道寬度參考標(biāo)準(zhǔn)。純粹人行道：約80cm以上單向車通道，W車+60cm以上，（W車最大寬度）雙向車通道，W車1+W車2+90cm以上3.劃線定位方式：油漆膠帶磁磚欄桿4.顏色表示法。黃色：一般通道、區(qū)域線白色：工作區(qū)域綠色：料區(qū)、成品區(qū)紅色：不良品區(qū)警告、安全管制等,32,33,-,b)原則二：確定放置容量（定容）確定容量依據(jù)：1.位置離工作現(xiàn)場遠(yuǎn)近；2.日使用頻數(shù)多少；3.搬運(yùn)易繁程度；4.現(xiàn)場空間大?。?.部品的保管性等。確定容量原則：1.便于生產(chǎn)；2.無用工時最低；3.現(xiàn)場整齊；4.安全。確定容量要點(diǎn)：1.一旦確定，就是法規(guī)；2.文件化；3.經(jīng)常檢查。,整頓四原則,c)原則三：規(guī)定放置方法確定放置方法應(yīng)考慮的幾個方面：1）簡單、易行；6）分類放置，同類集中；2）取拿方便；7）立體放置，提高容率；3）防錯裝置；8）容量限制，一目了然；4）先進(jìn)先出；9）總體外觀整齊劃一；5）標(biāo)識清楚；10）看板管理。,整頓四原則,34,d)原則四：遵守保管規(guī)則應(yīng)考慮的內(nèi)容：1.定置、定容、定法標(biāo)準(zhǔn)化；2.標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容醒目化；3.確定維持規(guī)定的方法；4.確定物品周轉(zhuǎn)、流通辦法（取、放、檢查）5.確定最小庫存與定容的關(guān)系；6.明確保管人員的責(zé)任；7.建立信息溝通渠道；（庫存信息、定容信息）8.建立并嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度；,35,整頓舉例,2.整頓,應(yīng)有車間場地布置總體規(guī)劃,并畫出規(guī)劃圖；不同的生產(chǎn)線、工序應(yīng)設(shè)牌標(biāo)識；倉庫場地布置總體規(guī)劃，物料、物品放置應(yīng)有總體規(guī)劃；區(qū)域劃分應(yīng)有標(biāo)識物料架應(yīng)有標(biāo)識；物料放置應(yīng)整齊、美觀，通道要空出、不雜亂；工位擺放應(yīng)整齊，設(shè)備擺放應(yīng)整齊；工人工作臺面應(yīng)整齊，文件、記錄等物品放置應(yīng)有規(guī)劃；檔案柜應(yīng)整齊，有必要的標(biāo)識，抽屜應(yīng)整齊，不雜亂；要設(shè)置文件布告欄；地面要清潔，墻面要清潔；物料架要清潔。,36,整頓技巧（1）:劃定場所,定位置、標(biāo)識,區(qū)劃線,通道,良品,待檢品,不良品,2.整頓,37,整頓的技巧（2）放置方法,形跡管理,2.整頓,38,整頓技巧（3）-放置方法,定位置、標(biāo)識,連接線標(biāo)識,2.整頓,39,整頓的技巧（4）放置方法,高度標(biāo)準(zhǔn),備品為從人們的膝蓋到頭部為宜；工作用工具類，從腰到肩的高度為宜,2.整頓,40,整頓的技巧（5）放置方法,顏色管理,2.整頓,41,整頓的技巧（6）放置方法,考慮安全,重的東西,放在下面,擺放高度,要有限制,2.整頓,42,整頓的技巧（7）工具等用品的整頓,放在取拿方便的地方按照使用順序擺放工具拿起工具不用改變姿式馬上就能工作工具掛起來松開手就能恢復(fù)到原來的位置,2.整頓,43,整頓的技巧（8）刀具或模具等的整頓,精確度和壽命很重要，它們是消耗型的東西；不能搞錯品名。保管場所要具備不致于使之掉齒、損壞、生銹、弄臟的條件；減少庫存數(shù)量；有時把刀具立起來保管，從安全上考慮一定要戴上套。,2.整頓,44,整頓的技巧（9）材料、在制品的整頓,對材料、在制品首先固定場所，規(guī)定數(shù)量和位置。超過就應(yīng)視為異常，另行管理；在產(chǎn)品、產(chǎn)成品、備品等必須按“先入先出法”使用；對不良品、保留品要專設(shè)放置場所，使用別種箱子，特別是應(yīng)以紅色或黃色加以區(qū)別，放在明顯的通道邊上，使人一看便知道。,2.整頓,45,整頓的技巧（10）備品的明確標(biāo)示,備品的保管，可以考慮保存雙份或確定最低庫存量；保管中的東西要保持任何時候都能使用的狀態(tài)。保管的要點(diǎn)，如污垢、傷痕、生銹等要有明確的標(biāo)示。,2.整頓,46,整頓的技巧（11）小東西、消耗品等,作為經(jīng)常儲備品，要管理好訂貨；屬于散落部品，要防止在生產(chǎn)線上飛散和落下；像彈簧那樣纏繞的東西，墊圈那樣不好存放的東西，要少量保管。,2.整頓,47,整頓的技巧（12）公示、布告、文字、條件表、圖紙、粘膠帶,不是什么地方都可以張貼（粘），要規(guī)定張貼的地方范圍；布告上要寫上期限，沒有期限的不能張貼；粘膠帶的痕跡要擦干凈；貼紙時上面的高度要一齊。,2.整頓,48,物品,分類,集中,四原則,標(biāo)準(zhǔn)化,定期檢查,有用途？,處理,整理,標(biāo)識,方便,一目了然,定置、定容、定法、定保管,規(guī)范化、永久化、傳承化,形式-制度-習(xí)慣,整頓,49,8S的步驟三：清掃,保持令人心情愉快、干凈亮麗的工作環(huán)境減少臟污對品質(zhì)的影響消除微小的缺陷，排除隱患,清掃的定義清除工作場所的臟污（灰塵、污垢、異物等），并防止臟污的再發(fā)生，保持工作場所干凈亮麗。,注意點(diǎn)責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化,目的,3.清掃,50,清掃舉例,3.清掃,1.每日上班前打掃辦公室6.及時處理從垃圾箱散落出的垃圾2.每日下班后打掃工作現(xiàn)場7.及時處理丟落的紙片煙頭垃圾3.每日下班后打掃機(jī)床8.每日打掃院庭4.隨時清理工作現(xiàn)場垃圾9.隨時擦凈桌面5.及時處理設(shè)備漏油10.及時清理不用的包裝箱1.辦公室-垃圾成堆6.倉庫-亂扔雜物2.辦公桌-灰厚三尺7.院庭-雜草叢生3.自我形象-蓬頭垢面8.洗手池-污垢油漬尺厚4.工作服-臟不忍睹9.食堂餐桌-殘羹到處5.車間-破爛不堪10.廁所-無處立腳,51,清掃,3.清掃,就是使現(xiàn)場成為沒有垃圾、沒有污臟的狀態(tài)。雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要處于能被正常使用的狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的。對于高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造，更不允許有垃圾或灰塵的污染，從而造成產(chǎn)品的不良！清掃尤為重要,52,清掃的實(shí)施要領(lǐng),1、建立清掃責(zé)任區(qū)；（室內(nèi)、室外、公用設(shè)備）,2、執(zhí)行例行清掃，清理臟污；,3、調(diào)查污染源，予以杜絕和隔離；,4、建立基準(zhǔn)，保持制度化；,5、尋找污染源，實(shí)施改善。,3.清掃,53,清掃制度化,整頓后的物品,經(jīng)常清掃,建立責(zé)任區(qū),確定清掃制度,確定檢查制度,經(jīng)常檢查,建立三項(xiàng)制度,確定獎罰制度,定期評比,定期總結(jié),54,8S的步驟四：清潔,維持前面3S（整理、整頓、清掃）的效果實(shí)現(xiàn)8S標(biāo)準(zhǔn)化管理,清潔的定義將前面3S（整理、整頓、清掃）的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持，意即“標(biāo)準(zhǔn)化”。,注意點(diǎn)制度化，定期檢查評比。,目的,4.清潔,55,清潔的推行要點(diǎn),4.清潔,1.落實(shí)前面3S工作；2.制定目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn)；3.制訂實(shí)施辦法；4.制訂稽核方法；5.制定獎懲制度，強(qiáng)化推行；6.主管部門定期巡查，帶動全員重視8S活動。,56,清潔舉例,4.清潔,*工作臺保持清潔*精神萎靡*工作服保持清潔*不修邊幅*保持工作環(huán)境的清潔*隨手丟物*隨時清潔設(shè)備*腳踏桌椅*食堂桌面干凈*隨地吐痰*食堂地面無丟棄物*口吐穢言*廁所干凈*大聲喧嘩*廁所無異味*亂折花木,57,清潔的檢查點(diǎn)（著眼點(diǎn)）,您的工作場所是否明亮、整潔，燈光供應(yīng)充裕嗎？廠房內(nèi)是否有固定的用餐、休息、吸煙等場所？目視化管理是否做到了“一目了然”？是否有檢查評比計劃？,4.清潔,58,小游戲,萬里長城1、參加者圍成一圈，向右轉(zhuǎn)，雙手搭住前面一人的雙肩，要求所有人注意聽一個口令（比如叫停就停，叫跳就跳，叫坐就坐，叫坐時前一人要坐在后一人腿上，叫走就走），聽到后必須按口令做，否則受罰。2、游戲開始，所有人聽口令往前走，1-2-1，1-2-1，1-2坐，第一次一般會有人跌倒或者不坐下，不坐下的受罰。3、讓大家依然雙手搭住前面一人雙肩，但距離縮短，再試一次，所有人都坐住了，開始倒數(shù)10-9-8-。-1），站起。4、游戲請大家談?wù)劯惺芪医行∑?8S的步驟五：教養(yǎng),培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工營造團(tuán)體精神,教養(yǎng)的定義人人依照規(guī)定和制度行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。,注意點(diǎn)堅持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣,目的,5.教養(yǎng),60,教養(yǎng)的實(shí)施要領(lǐng),1、明確服裝、儀容、工作牌等標(biāo)準(zhǔn)；,2、明確共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；,3、制定禮儀守則；,4、教育訓(xùn)練，檢查與糾正；,5、推進(jìn)各種精神提升活動。（早會、禮貌運(yùn)動等）,5.教養(yǎng),61,“教養(yǎng)”的重點(diǎn),著裝-端莊領(lǐng)扣、鞋襪、領(lǐng)帶、臂章、胸牌儀表-大方化妝、飾物、裸露舉止-文雅站象、坐象、走路、起立、吃飯待人-客氣寒暄、讓路、倒茶、引路說話-文明臟話、喧囂、吵鬧、耐心行為-禮讓爭搶、粗野、打架、精神-飽滿委靡、哈欠、睡覺、閉目工作-認(rèn)真馬虎、草率、應(yīng)付氣氛-和諧緊張、勾心、議論、暗算,62,教養(yǎng)舉例,5.教養(yǎng),1.站有站相、坐有坐態(tài)、走有走姿2.精神飽滿、滿面春風(fēng)、喜氣洋洋3.待人和氣、言吐雅致、視客如親4.辦事有效、工作及時、工作細(xì)致5.上下和睦、左右團(tuán)結(jié)、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗6.心想工作、心向集體、心為事業(yè)7.誠信為本、勤懇工作、老實(shí)做人8.無人茍且、無心貪財、無為而治9.以德安心、以誠養(yǎng)人、以才升遷10.陽光心態(tài)、欣欣向榮、興旺發(fā)達(dá),63,“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”,深圳理光十年如一日，在早會上領(lǐng)讀：“早上好、謝謝、對不起、辛苦啦、請”,5.教養(yǎng),教養(yǎng)就是通過教育，使大家養(yǎng)成能遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣。8S本意是以4S（整理、整頓、清掃、清潔）為手段完成基本工作，并借以養(yǎng)成良好習(xí)慣最終達(dá)成全員“品質(zhì)”的提升。,64,教養(yǎng)的推行要點(diǎn),5.教養(yǎng),1.制定服裝、標(biāo)識牌、工作帽等識別標(biāo)準(zhǔn)；2.制定公司有關(guān)規(guī)則/規(guī)定并貫徹實(shí)施；3.制定禮儀守則；4.教育訓(xùn)練；5.推動各種激勵活動；6.遵守規(guī)章制度；7.推行打招呼，禮貌活動。,65,教養(yǎng)的檢查點(diǎn)（著眼點(diǎn)）,是否遵守公司著裝規(guī)定？是否遵守公司的規(guī)則、規(guī)定？是否遵守了公司的禮儀？是否作到事事有人管，人人都管事？是否作到企業(yè)是我家，我是家主人？,5.教養(yǎng),66,8S的步驟六：安全,安全含義：消除隱患，預(yù)防事故。安全分類：人身安全；產(chǎn)品安全；設(shè)備安全；機(jī)密安全；,67,事故分類：火災(zāi)事故；機(jī)械事故；電器事故；化學(xué)品泄露事故；爆炸事故；跌、碰傷事故；中毒事故；勞保事故；產(chǎn)品事故；,68,安全管理的作用,員工工作安心，提高生產(chǎn)熱情；生產(chǎn)順利通暢，提高生產(chǎn)效率；避免經(jīng)濟(jì)損失，降低產(chǎn)品成本；責(zé)任到位，提高責(zé)任心；制度保障，臨危不亂；顧客放心，贏得顧客滿意；,69,事故隱患舉例1：火災(zāi)事故,1.亂扔煙頭;2.電焊無安保;3.電線老化,亂接臨時線;4.煤氣泄露;5.電器設(shè)備長期通電;6.電烙鐵等不當(dāng)使用;,7.易燃品保管不當(dāng);8.避雷設(shè)施失效;9.消防設(shè)備無效;10.產(chǎn)品安全設(shè)施不當(dāng);11.危險品處鐵器擊火;12.人為破壞;,70,事故隱患舉例2：人身事故,1.操作不當(dāng):帶電作業(yè)起吊不牢擺放不牢2.未能安全作業(yè):帶手套作業(yè)不帶帽作業(yè)穿高跟鞋,3.機(jī)械碰傷:通道不暢鐵器毛刺貨物周轉(zhuǎn)碰撞4.勞保不當(dāng)、化學(xué)損傷;5.電器擊傷;6.食物中毒;,71,事故隱患舉例3：設(shè)備事故,1.違反操作工藝;2.程序錯誤;3.裝卡不牢;4.電壓使用錯誤;5.設(shè)備防錯不善;6.設(shè)備保養(yǎng)不妥;,7.設(shè)備帶病工作;8.超負(fù)荷使用;9.亂放重物;10.表頭失靈;11.環(huán)境惡劣;12.人為破壞;,72,事故隱患舉例4：化學(xué)品保管,1.現(xiàn)場超量存放;2.使用不當(dāng);3.化學(xué)品存放位置不當(dāng);4.沒有消防設(shè)施;5.不懂安全環(huán)境惡劣知識;6.庫房通風(fēng)避光不良;,7.避雷設(shè)施失靈;8.沒有分類放置;9.化學(xué)品擺放不牢;10.表示錯誤;11.運(yùn)輸不當(dāng);12.人為破壞;,73,事故隱患舉例5：產(chǎn)品安全,1.家電產(chǎn)品安全認(rèn)證:電氣安全機(jī)械安全化學(xué)安全2.原因:設(shè)計問題;工藝問題;生產(chǎn)問題;,3.產(chǎn)品防護(hù)問題;4.作業(yè)用心問題;5.生產(chǎn)環(huán)境問題;6.防錯設(shè)計問題;7.產(chǎn)品包裝問題;8.工藝設(shè)計和工藝紀(jì)律問題;,74,事故隱患舉例6：保密安全,1.保密工作分類：商業(yè)機(jī)密客戶、成本、投標(biāo)要點(diǎn)、產(chǎn)品機(jī)密核心技術(shù)、核心工藝、技術(shù)訣竅信息機(jī)密技術(shù)情報、竟業(yè)動向、采購信息,75,2.避免辦法：確定保密范圍；專利保護(hù)；減少知情人員數(shù)量；建立保密制度；加強(qiáng)資料、信息管理；簽定竟業(yè)禁止協(xié)議；違者訴諸法律；,76,安全推行要領(lǐng)：,原則：預(yù)防為主、領(lǐng)導(dǎo)親自抓；要領(lǐng)：建立安全管理體制；員工教育培訓(xùn)長抓不懈；日?，F(xiàn)場巡查、排除隱患；創(chuàng)造8S工作環(huán)境；完善應(yīng)急予案；,77,推進(jìn)現(xiàn)場安全管理方法：,1.制定現(xiàn)場安全作業(yè)基準(zhǔn);2.規(guī)定員工著裝要求;3.推進(jìn)8S管理;4.建立預(yù)防火災(zāi),防盜制度;5.完善應(yīng)急予案;6.培訓(xùn)員工,實(shí)戰(zhàn)演習(xí);7.日常作業(yè)管理,日常檢查,突擊檢查;,78,8.健全組織機(jī)構(gòu);9.保障安全設(shè)施;10.采用防錯設(shè)計;11.加強(qiáng)敬業(yè)教育,實(shí)行人文管理;12.獎懲并舉;13.防微杜漸,不能因小失大;14.目視化管理;,79,8S的步驟七：節(jié)約,含義：對時間、空間、能源等方面之合理利用，以使它們發(fā)揮最大的效能，從而創(chuàng)造出一個高效率的物盡其用的工作場所，為企業(yè)做到開源節(jié)流。目的：遵循時間的科學(xué)使用法；合理規(guī)劃與使用空間；制訂合理的能源使用標(biāo)準(zhǔn)，積極進(jìn)行改善生活。,節(jié)約推行要領(lǐng),（1）落實(shí)整理、整頓工作，消除空間上的浪費(fèi)；（2）遵循時間的科學(xué)使用法，提高工作效率；（3）制訂合理的能源或資源使用標(biāo)準(zhǔn)，減少浪費(fèi)；,（1）落實(shí)整理、整頓工作，消除空間上的浪費(fèi),徹底落實(shí)整理、整頓的各種動作。不斷的整理、整頓和檢查，清除不需要的物品，重新檢討空間布置的合理性，消除空間上的浪費(fèi)；,（2）遵循時間的科學(xué)使用法，提高工作效率,消除“拿起”“放下”“清點(diǎn)”“搬運(yùn)”等無附加價值動作；避免“尋找”“等待”“避免”等動作引起的浪費(fèi)；制訂合理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，提高工作效率；,（3）制訂合理的能源或資源使用標(biāo)準(zhǔn)，減少浪費(fèi),減少庫存量，排除過剩生產(chǎn)，避免零件、半成品、成品在庫過多。避免庫房、貨架、天棚過剩；避免卡車、臺車、叉車、運(yùn)輸線等搬運(yùn)工具過剩；避免購置不必要的機(jī)器、設(shè)備；避免出現(xiàn)多余的文具、桌椅等辦公設(shè)備；,8S的步驟七：學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識，從實(shí)踐和書本中獲取知識，同時不斷地向同事及上級主管學(xué)習(xí)，從而達(dá)到完善自我，提升自己綜合素質(zhì)之目的。在尋求真理的長河中，唯有學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)，勤奮地學(xué)習(xí)，有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，才能越重山跨峻嶺。華羅庚,學(xué)習(xí)的好處和重要性人從出生到死亡學(xué)習(xí)從未間斷，從哇哇學(xué)語開始慢慢通過學(xué)習(xí)了解這個世界。學(xué)習(xí)作為一種獲取知識交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容，尤其是在二十一世紀(jì)這個知識經(jīng)濟(jì)時代，自主學(xué)習(xí)已是人們不斷滿足自身需要、充實(shí)原有知識結(jié)構(gòu)，獲取有價值的信息，并最終取得成功的法寶。,八種有效的學(xué)習(xí)方法,每個人都會有許多學(xué)習(xí)方法，這些方法構(gòu)成了自己的一個學(xué)法體系，因此，只要優(yōu)化了自己的學(xué)法體系，必定大大提高學(xué)習(xí)效果，使學(xué)習(xí)真正快速有效。1、目標(biāo)學(xué)習(xí)法掌握目標(biāo)學(xué)習(xí)法是美國心理學(xué)家布盧姆所倡導(dǎo)的。布盧姆認(rèn)為只要有最佳的教學(xué)，給學(xué)生以足夠的時間，多數(shù)學(xué)習(xí)者都能取得優(yōu)良的學(xué)習(xí)成績。2、問題學(xué)習(xí)法帶著問題去看書，有利于集中注意力，目的明確，這既是有意學(xué)習(xí)的要求，也是發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的必要條件。3、聯(lián)系學(xué)習(xí)法唯物辯證法認(rèn)為世界上任何事物都是同周圍的事物存在著相互影響、相互制約的關(guān)系?？茖W(xué)知識是對客觀事物的正確反映，因此，知識之間同樣存在著普遍的聯(lián)系，我們把聯(lián)系的觀點(diǎn)運(yùn)用到學(xué)習(xí)當(dāng)中，會有助于對科學(xué)知識的理解，會起到事半功倍的效果。,4、歸納學(xué)習(xí)法所謂歸納學(xué)習(xí)法是通過歸納思維，形成對知識的特點(diǎn)、中心、性質(zhì)的識記、理解與運(yùn)用。當(dāng)然，作為一種學(xué)習(xí)方法來說，歸納學(xué)習(xí)法崇尚歸納思維，但它不等同于歸納思維本身，同時它還要以分析為前提。5、縮記學(xué)習(xí)法所謂縮記法就是要盡可能地壓縮記憶的信息量，同時基本上又能記住應(yīng)記的內(nèi)容。6、思考學(xué)習(xí)法孔子提倡學(xué)習(xí)知識面要廣泛，并且強(qiáng)調(diào)要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真深入進(jìn)行思考，把學(xué)習(xí)與思考結(jié)合起來。他說：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！?、合作學(xué)習(xí)法同水平差不多的人一起學(xué)習(xí)，就有了一個學(xué)習(xí)伙伴，更何況每人都有自己的長處；同水平高于你的人一起學(xué)習(xí)，他就是你的老師，你自然可以學(xué)得許多東西；同水平低于你的人一起學(xué)習(xí)，你是他的老師，我們常說“教學(xué)相長”，你同樣可以學(xué)得許多東西。8、循序漸進(jìn)法我們在學(xué)習(xí)中有一個誤區(qū)，認(rèn)為只要肯花時間，多做練習(xí)，學(xué)習(xí)成績必然進(jìn)步。其實(shí)不盡然。雖然量變的必然結(jié)果是質(zhì)變，但并不能說任何量變都會引起質(zhì)變。,2.3實(shí)施8S要點(diǎn),一、員工在8S中的義務(wù)和權(quán)限1.將身邊工作環(huán)境不斷整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；2.不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間（貨架/工具箱）；3.隨時清潔通道，保持暢通；4.將物品/工具及文件放置于規(guī)定場所；5.生產(chǎn)設(shè)備/輔助設(shè)備，諸如滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)、冷氣機(jī)周圍要時刻保持清潔。,88,6.準(zhǔn)確輕放物品，注意安全，較大較重的置于下層；7.保管的工具，設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理；8.消耗的廢紙屑、布屑、材料屑等要集中管理并置于規(guī)定場所；9.不斷清掃，保持清潔；10.注意上級的指示，并加以配合。,89,二、管理者在8S中的義務(wù)和權(quán)限1.配合公司政策，全力支持與推行8S；2.參加有關(guān)8S教育訓(xùn)練，掌握8S工作技巧；3.搜集資料，研讀8S活動相關(guān)書籍；4.負(fù)責(zé)本部門8S宣導(dǎo)，參與企業(yè)內(nèi)部8S宣傳活動；5.負(fù)責(zé)制定“需要”和“不需要”物品標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位和標(biāo)識工作；6.依8S進(jìn)度表，部署克服8S的障礙與困難點(diǎn)，組織查找原因并分析根源，全面實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)；,90,7.熟知公司8S活動實(shí)施方法，并向部署解釋；8.參與企業(yè)內(nèi)評分工作；9.督促下屬執(zhí)行定期的清掃點(diǎn)檢；10.上班點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前的安全/保衛(wèi)巡查。,91,三、辦公區(qū)8S檢查要點(diǎn)1.是否將不要的東西丟棄（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海報、等）；2.地面、桌面是否顯得零亂；3.垃圾桶是否裝的太滿，下班垃圾均能清理；4.辦公設(shè)備不會沾上污濁及灰塵；5.桌子、文件夾、通道是否以畫線來隔開；6.下班時桌面是否整理清潔；,92,7.文件歸檔規(guī)則是否明確；是否按歸檔規(guī)則加以歸類；8.文件等有無實(shí)施定位化(顏色或標(biāo)記)；9.需要的文件應(yīng)容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者；10.辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)；11.桌面/柜子上沒有灰塵；12.公告欄沒有過期/破損的公告/物品；,93,13.管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng)；14.抽屜內(nèi)是否雜亂；15.私人用品是否整齊地放置于一處；16.報架上報紙整齊排放；17.是否遵照規(guī)定著裝；18.中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好；19.辦公設(shè)備隨時保持正常狀態(tài)，無故障物；,94,20.盆景擺放，沒有枯死或干黃；21.是否有人員動向登記欄；22.有無文件傳閱的規(guī)則；23.當(dāng)事人不在，是否以“留話備忘”來聯(lián)絡(luò)；24.會議室物品的定位擺設(shè)；25.工作態(tài)度是否良好(有無談天、說笑、看小說、打瞌睡、吃東西）；26.接待賓客的禮儀；,95,四、車間現(xiàn)場8S檢查要點(diǎn)1.現(xiàn)場擺放物品(如原物料、成品、半成品、余料、垃圾要隨時清理，區(qū)分要用與不要用的）;2.物料架、模具架、工具架的正確使用與清理;3.桌面及抽屜隨時清理;4.材料或廢料、余料等置放清楚;5.模具、夾具、記測器具、工具的正確使用，擺放整齊;,96,6.機(jī)器上不擺放不必要的物品，工具或物品;7.非立即需要或過期資料、物品入柜管理或廢棄;8.茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放;9.資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表，定期記錄，定位放置;10.手推車、小拖車、置料車等定位放置；11.塑料籃等搬運(yùn)箱、桶的擺放與定位；12.潤滑油、切削油、清潔劑等用品的定位和標(biāo)示；,97,13.作業(yè)場所予以劃分，并注明場所名稱；14.消耗品(如抹布、手套、掃把等)定位擺放，定量管理；15.加工中材料、待檢材料、成品、半成品等碼放整齊；16.通道、走道保持暢通。通道內(nèi)不得擺放或壓線擺放任何物品、車輛；17.所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)；,98,18.劃定位置擺放不合格品，破損品及使用頻度低的東西；19.對沾有油的抹布等易燃物品，定位擺放，盡可能隔離；20.目前或短期生產(chǎn)不用的物品，定位放置；21.個人離開工作崗位，物品整齊放置；22.動力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌；,99,第三部分8S推進(jìn),3.1推進(jìn)原則3.2推進(jìn)組織3.3推進(jìn)制度3.4推進(jìn)案例,100,3.1推進(jìn)原則,1.領(lǐng)導(dǎo)重視-定期檢查8S工作2.廣泛宣傳-大造聲勢，處處看到8S3.組織落實(shí)-事事有人抓，處處有人管4.長抓不懈-持之以恒是8S成功的關(guān)鍵5.獎懲分明-以獎為主，違者嚴(yán)懲不貸6.全員參與-自己遵守，監(jiān)督他人7.持續(xù)改進(jìn)-PDCA循環(huán)8.強(qiáng)制-自覺-自然-習(xí)慣-性格-文化,101,3.2推進(jìn)組織及其職責(zé),推進(jìn)委員會,8S檢查組,8S辦公室,委員會主任,推進(jìn)分委員會,推進(jìn)分委員會,推進(jìn)分委員會,分委員會負(fù)責(zé)人,分委員會負(fù)責(zé)人,分委員會負(fù)責(zé)人,102,3.3推進(jìn)制度規(guī)范化管