辦公室6S培訓(xùn),2,我們有這些現(xiàn)象嗎？,1、急等要的東西找不到，心里特別煩燥！,2、桌面上擺得零零亂亂，空間有一種壓抑感！,3、沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間！,4、辦公桌上有一大堆東西，理不清頭緒！,5、每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻！,6、制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了！,7、辦公桌前的便簽貼的“琳瑯滿目”！,2020/5/13,3,A.整理(SEIRI),1.主要在于區(qū)分需要與不需要，然后將不需要的東西予以處置。,2020/5/13,4,制定需要和不需要的判定基準(zhǔn),2020/5/13,5,1、正常的辦公用品、文具、電腦、電話等；2、附屬設(shè)備（辦公桌、資料柜）；3、正常的工作椅、板凳；4、正常使用中的工具；5、尚有使用價(jià)值的消耗用品；,我們要的：,2020/5/13,6,6、使用中的垃圾桶、垃圾袋；7、使用中的清潔用品；8、美化用的海報(bào)、看板；9、推行中的活動海報(bào)、看板；10、有用的書稿、雜志、報(bào)表；11、其他（私人用品）；,我們要的：,2020/5/13,7,1、地板上的A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂；B、油污、水跡；C、不再使用的設(shè)備、工夾具；D、不再使用的辦公用品、垃圾筒；E、破墊板、紙箱、抹布；F、呆料或過期樣品；,我們不要的：,2020/5/13,8,2、桌子或櫥柜A、破舊的書籍、報(bào)紙；B、破椅墊；C、老舊無用的報(bào)表、帳本；D、損耗的工具、余料、樣品,我們不要的：,2020/5/13,9,3、墻壁上的A、蜘蛛網(wǎng)；B、過期海報(bào)、看報(bào)；C、無用的提案箱、卡片箱、掛架；D、過時(shí)的月歷、標(biāo)語；E、損壞的時(shí)鐘；,我們不要的：,2020/5/13,10,4、吊著的A、過期的作業(yè)指示書、崗位說明書等；B、不再使用的配線配管；C、不再使用的老吊扇；D、不堪使用的手工夾具；E、更改前的部門牌；,我們不要的：,物品的分類處理,2020/5/13,12,B.整頓(SEITON)1.依需求量及工作形態(tài)需求，正確的放置。2.目的有三:避免找尋費(fèi)時(shí)(效率提升)定點(diǎn)、定量、安全創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境,每個物品都有一個放置的地方；每件物品都放在它應(yīng)該放置的地方。,三易:易取、易放、易管理三定:定品、定位、定量,可視化管理：什么，哪里，多少,整頓,2020/5/13,14,常使用手法-目視管理,目視管理：1可標(biāo)示出管理的重點(diǎn)2大家都看得到3大家都可分辨好壞、正常、異常4提醒或警示一些異?，F(xiàn)象的征兆，使大家防患于未來5簡單易懂，使用方便6易于遵守，立即改正,2020/5/13,15,目視管理的方法,形跡管理顏色管理對齊管理影像管理,16,文件夾編號或必要時(shí)用斜線,分類方式：按客戶分類。按形式分類。按一般文件分類。按主題分類。按標(biāo)題分類。,17,管理責(zé)任者,架子表示標(biāo)簽區(qū)域標(biāo)示,柜子內(nèi)表示標(biāo)簽,18,待處理,已處理,19,一般的桌子有兩個或以上的抽屜，東西經(jīng)常隨意雜亂地放入抽屜內(nèi)。在并排的抽屜內(nèi)，也許可發(fā)現(xiàn)不僅有鉛筆、圓珠筆、筆記本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、藥品、錢幣、裝飾珠寶及其他物品。這些東西先要依用途分類，在僅有兩個抽屜的桌子時(shí)，可分為辦公用品及私人用品，各占用一個抽屜。再來要決定每一項(xiàng)物品的最大放置量。例如，我們決定抽屜內(nèi)放置的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。借著將辦公抽屜的東西削減至最低量，我們可以剔除將鉛筆、紙張等必需的東西與私人物品混在一起的現(xiàn)象。這種過程能開發(fā)員工的自律能力、改進(jìn)保存記錄的能力以及強(qiáng)化工作的效率能力。,抽屜整理,2020/5/13,20,2020/5/13,24,C.清掃(SEISO)1.所謂SEISO是將活動范圍徹底的掃除干凈，逐一檢查，找出問題發(fā)生源。2.目的有二:去除導(dǎo)致大問題發(fā)生之基本點(diǎn)培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的習(xí)慣,一個骯臟的環(huán)境很難讓人心情愉快并樂于在此努力創(chuàng)造!,清掃是提高工作效率的就好武器,2020/5/13,25,何時(shí)清掃,強(qiáng)迫性清掃-每天5分鐘定期清掃-決定清掃次數(shù)引用定期查檢表.,2020/5/13,26,D.清潔(SEIKETSU)1.所謂SEIKETSU是將找出的問題發(fā)生源逐一解決。2.目的有三:去除導(dǎo)致問題發(fā)生之根源培養(yǎng)解決問題的能力目視管理,2020/5/13,27,E.素養(yǎng)（SHITSUKE）,一、意義素養(yǎng)就是養(yǎng)成規(guī)定的事能照規(guī)定正確地去實(shí)行的習(xí)慣。經(jīng)常有人說：“我們的公司實(shí)行6S不行，因?yàn)榛镜墓ぷ鞫紱]有作好，作了工具管理板，大家也不回復(fù)原來的位置，規(guī)定原物料放置處，也只有起初兩三天遵守而已，要從比6S更基本的地方開始做，否則就不行了?！钡?S的本意就是以5S（整理、整頓、清掃、清潔、安全）為手段完成基本工作，并藉以養(yǎng)成良好習(xí)慣。也就是透過任何人都容易著手的5S達(dá)成目標(biāo)一一素養(yǎng)。,辦公室5S的十八大要求,一、OA機(jī)定位二、公私區(qū)分三、柜架管理四、資料歸位五、電腦文件六、表格管理七、桌面狀態(tài)八、桌底狀態(tài)九、抽屜狀態(tài)十、物品定位,十一、線束整理十二、開關(guān)標(biāo)識十三、空調(diào)狀態(tài)十四、張貼管理十五、看板管理十六、會議管理十七、安全消防十八、消耗品管理,1、清理不要物；2、公用的工具（傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）應(yīng)統(tǒng)一定位在各部門都方便使用的位置；3、明確管理責(zé)任人；,一、OA(辦公自動化)設(shè)備管理,二、“公私區(qū)分”,1、清理不要物2、私人用品和辦公用品分開放置；3、私人用品不宜過多，原則上不超過一個抽屜；4、私人用品應(yīng)置于抽屜的下層；5、標(biāo)識明確：辦公用品、常用資料、私人物品6、不可出現(xiàn)“雜物”標(biāo)識,1、清理不要物；2、各文件、物品必須分層、分類管理標(biāo)準(zhǔn)類、記錄類、通知類、日常管理類、規(guī)定規(guī)范、參考資料、事務(wù)管理類、品質(zhì)管理類、生產(chǎn)計(jì)劃類、報(bào)告類、人事管理、檔案類、工藝文件、國家標(biāo)準(zhǔn)、空白表格3、各文件柜、架內(nèi)物品都必須按輕重決定置于哪層。一般輕的物品、文件放上層，重的放下層，4、各文件柜、架內(nèi)物品都必須按使用的頻率決定置于哪層？一般為使用頻率高的置于中間拿取方便的位置。使用頻率低的置于偏高或偏低的層次；5、標(biāo)識明確；6、定期清掃，保持干凈無塵。,三、柜架管理,文件柜分類標(biāo)識,1、清理過期的資料；2、每冊資料都需要有明確的標(biāo)識；資料名稱定位標(biāo)識管理者標(biāo)識3、每次使用過的資料都必須按指定的位置歸回原處；4、保持資料干凈整齊。,四、資料物品歸位,40,五.電腦文件5S,1、建立電腦文件目錄文檔2、個人文件與公司文件區(qū)分放置，并標(biāo)識清楚個人文件不做要求3、公司文件要進(jìn)行文件分類并標(biāo)識清楚（思路見后）4、公司文件加密與不加密的文件要用標(biāo)識區(qū)分清楚,C盤,我的文檔,私人文件,*文件,品質(zhì)文件,培訓(xùn)文件,JIT文件,*文件,效率文件,電腦文件分類（例）：,美克工廠JIT文件分類實(shí)例,六、空白表單管理,1、部門內(nèi)有多種表格時(shí)，需分類管理；2、為了方便查找，建議用不同顏色分開；3、為了防止急用時(shí)沒有的現(xiàn)象，建議有復(fù)印提示4、定期清理不用、過期的表格。,案例練習(xí)抽屜里放著生產(chǎn)日報(bào)空白表格一疊，每天各班定時(shí)來這里取空表做生產(chǎn)日報(bào)。有一天，張三取走了最后一張表格，心理暗自慶幸自己運(yùn)氣好第二天，張三象往常一樣，來取空白表格，拉開抽屜，發(fā)現(xiàn)表格沒有了，開始四處尋找思考：你會怎么樣解決這種問題？,1、清理不要物；2、可定置于桌面的物品為：電腦、文件欄、電話、筆筒、臺歷、茶杯，并要求定位；3、工作時(shí)可有需處理的文件資料等置于桌面，但人長時(shí)間（0.5H以上）離開時(shí)，文件、資料必須歸位；4、桌面文件狀態(tài)可按“待處理”、“已處理”、“處理中”4、保持桌面清潔,七、桌面狀態(tài),1、清理不要物（包括私人鞋物）；2、文件資料/產(chǎn)品等不可直接置于桌底；3、離開座位時(shí)，椅子要推近桌子；4、保持地面干凈。,八、桌底狀態(tài),1、不要物的清理2、辦公用品、文件資料、私人用品必須按類別分抽屜放置；3、一個抽屜內(nèi)有幾種物品時(shí)，想辦法將物品固定，避免來回開關(guān)抽屜時(shí)物品亂動；4、標(biāo)識清楚；5、定期清理，保持干凈無塵。,九、抽屜狀態(tài),十、物品定位(隱形定位法),說明：需定位的地面物品：碎紙機(jī)、衣架、書架、茶幾地面復(fù)印機(jī)柜式空調(diào)梯子等易移動物品；定位線寬2CM左右，兩邊長12CM,隔實(shí)物1CM貼附,以免磨損，當(dāng)物品靠墻時(shí)，只需定外側(cè)；目的：提醒歸位,1cm,12cm,花盆定位,活潑定位法,1、電源線不可直接拖在地上。2、繞成大概1520CM長，用扎帶或套紐固定兩端；3、或?qū)⒕€束嵌入套管，露出部分用扎帶固定；（不可給其他操作、動作造成障礙）4、插頭標(biāo)識清楚5、電源排插應(yīng)固定。,十一、線束整理,十二、開關(guān)標(biāo)識,1、保持干凈2、功能完好3、控制區(qū)域/功能明確,十三、空調(diào)狀態(tài),1、明確管理責(zé)任人2、運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)目視管理3、確保功能完好,1、清理過期的張貼物；2、所有張貼物都需定位,墻上張貼物要明確區(qū)域；3、公司通知、公告需統(tǒng)一貼附在看板中的規(guī)定位置上，不可隨處有張貼現(xiàn)象；4、工作臺需要的張貼物（備忘錄等）不可隨意貼，要求規(guī)定位置,規(guī)定數(shù)量貼附(不能超過2張A4紙位置),玻璃窗上不宜張貼通知/資料；5、明示標(biāo)識崗位、職責(zé)6、保持張貼物的清潔。,十四、張貼管理,十五、看板管理,內(nèi)容：通告/公告欄學(xué)習(xí)園地(初期可以展示5S基礎(chǔ)知識)人員去向管理輪值管理5S責(zé)任區(qū)域布局圖5S日常點(diǎn)檢表(可以先空著),十六、會議室,1、“不要物”清理2、會議室標(biāo)識3、使用狀態(tài)標(biāo)識4、預(yù)約管理5、會議要求,門“推”/“拉”標(biāo)識,會議室懸掛物如：公司方針、環(huán)境方針、產(chǎn)品介紹、地圖*要求:大小、高度盡量一致會議室溫馨提示*會議后椅子必須歸位、禁止吸煙等*請帶走會議后多余物會議高效四原則,十七、消防設(shè)備管理,定位標(biāo)識明確明確責(zé)任人日常點(diǎn)檢,滅火器點(diǎn)檢表（例）,_年,消防栓點(diǎn)檢表（例）,1、清理不要物（過期的、失效的）2、采用目視管理，使得物品安全在庫、最小在庫一目了然,十八、消耗品管理,消耗品管理,96,6S常用工具,紅牌作戰(zhàn)攝影作戰(zhàn)檢查表,97,紅牌作戰(zhàn),目的：運(yùn)用醒目的紅色標(biāo)志標(biāo)明問題之所在，使大家都能一目了然地知道企業(yè)的缺點(diǎn)在那里。實(shí)施的對象：工作場所中不要的東西；需要改善的事、地、物；有油污、不清潔的設(shè)備。衛(wèi)生死角。實(shí)施要點(diǎn)：以冷眼觀看事物。有猶豫的時(shí)候，請貼上紅牌。掛牌的對象可以是：設(shè)備、搬運(yùn)車、踏板、工夾具、刀具、桌、椅、資料、模具、備品、材料、產(chǎn)品、空間等。,整理方面：紅牌作戰(zhàn)（目視整理）,98,紅牌作戰(zhàn)樣板,99,所謂攝影作戰(zhàn)（或稱為定點(diǎn)攝影法）指在同一地點(diǎn)、同一方向，將企業(yè)的死角、不安全之處、不符合6S原則之處使用同一部相機(jī)（或攝像機(jī)）拍攝下來，并在大家都看得到的地方公布展示，激起大家改善的意愿，并將改善的結(jié)果再次拍攝并公開展示，使大家了解改善的成果。展示的內(nèi)容和格式如表。,攝影作戰(zhàn),100,檢查表,檢查表的使用有兩種一種是點(diǎn)檢用，只記入好、不好的符號；另一種是記錄用，記錄本評鑒的數(shù)據(jù)。檢查表使用的時(shí)機(jī)是在推行6S運(yùn)動告一段落后才能實(shí)施。如此才能了解推行6S運(yùn)動的成果，也會對6S運(yùn)動產(chǎn)生信心；定期更新檢查表的項(xiàng)目。檢查表上的項(xiàng)目要隨著6S運(yùn)動執(zhí)行過程、工作單位現(xiàn)況等而改變，不可以同一套用到底，否則看不到需要改善的項(xiàng)目變動的歷程。,101,辦公室6S活動表,(a)椅子無人座時(shí)，將椅子推進(jìn)桌子內(nèi)；(b)桌面桌面清潔，下班時(shí)無文件及其它物品亂放桌面原有物品不使用狀態(tài)下要及時(shí)歸位(C)桌牌懸掛在辦公桌屏風(fēng)正前方(朝向辦公室門的方向)桌牌內(nèi)容為：職務(wù)與姓名(d)日歷放置在照片d位置(e)水杯放置在e位置(f)筆筒放置在f位置(g)電腦放置在屏風(fēng)中間，保持電腦表面干凈整潔(h)文件放置在h處(i)電話放置在I位置(j)抽屜抽屜上需要張貼抽屜標(biāo)簽,1、辦公桌整理、整頓標(biāo)準(zhǔn),a,b,c,d,e,f,f,g,h,i,k,一、基礎(chǔ)整理、整頓,2、辦公室物品定置線標(biāo)準(zhǔn),一、辦公桌上面（全部使用黃色膠帶）1、顯示器定置定置材料：黃色不干膠定置位置：底座前面直角處定置線規(guī)格：方形底座：5cm*1cm不干膠（定置2角）圓底座：3cm*1cm不干膠（定置8條），線間距要一致，可根據(jù)底盤大小自行控制，2、茶杯、筆筒定置定置材料：黃色不干膠+紅色干膠字（成品）定置位置：屏風(fēng)靠近透明名利處定置規(guī)格：筆筒與茶杯中間距離為10cm,一、基礎(chǔ)整理、整頓,一、辦公桌上面3、其他物品（日歷、文件架）定置材料：黃色不干膠定置位置：日歷定置與茶杯、筆筒同一條直線，文件架定置于電腦的另一側(cè)。定置線規(guī)格：4cm*1cm不干膠（定置4角）4、花盆定置材料：黃色不干膠定置位置：顯示器兩側(cè)定置線規(guī)格：3cm*1cm寬，不干膠（定置6條）,2、辦公室物品定置線標(biāo)準(zhǔn),一、基礎(chǔ)整理、整頓,二、辦公桌下面1、文件柜與電腦主機(jī)托盤定置材料：紅色不干膠定置位置：桌子下面左側(cè)，電腦主機(jī)托盤靠文件柜擺放。定置線規(guī)格：6cm*1.5cm不干膠（定置2角）文件柜：定置角間距42CM主機(jī)架：定置角間距28CM定置角距屏風(fēng)：51CM2、移動柜子定置材料：紅色不干膠定置位置：桌子下面右側(cè)，靠近屏風(fēng)中間支柱定置線規(guī)格：6cm*1.5cm不干膠（定置4角）,2、辦公室物品定置線標(biāo)準(zhǔn),一、基礎(chǔ)整理、整頓,3、垃圾桶定置材料：紅色不干膠定置位置：桌子下面右側(cè)，靠近移動柜定置線規(guī)格：3cm*1cm不干膠（定置6角）直徑為20CM的正六邊形4、花盆定置材料：黃色不干膠定置線規(guī)格：1cm寬，長度為3cm-6cm根據(jù)花盆大小確定注：桌面上面可以擺放筆筒、茶杯、電話、日歷、文件架、花盆（可以包含文件），其他物品一律不準(zhǔn)擺放?？蓴[放的物品需有定置且擺放整齊、有序。,2、辦公室物品定置線標(biāo)準(zhǔn),一、基礎(chǔ)整理、整頓,三、辦公桌以外區(qū)域（全部使用黃色膠帶）1、飲水機(jī)、水桶定置材料：黃色不干膠定置線規(guī)格：3cm*1cm不干膠（定置6角）直徑為20CM的正六邊形2、清潔用具辦公室內(nèi)所有潔具存放在統(tǒng)一存放一處，不可到處放置、不可堆放。需張貼區(qū)域牌與責(zé)任牌。定置線規(guī)格：1cm寬黃色不干膠責(zé)任牌尺寸：30cm*5cm,2、辦公室物品定置線標(biāo)準(zhǔn),一、基礎(chǔ)整理、整頓,1、以門口的門軸為中心畫半圓，半徑為一扇門的寬度；2、半圓的邊為虛線3、虛線的實(shí)體線為60mm50mm，每段間隙為60mm4、虛線的顏色為黃色,通過標(biāo)識門開時(shí)的旋轉(zhuǎn)軌跡以保證門開關(guān)順暢，明確門開關(guān)的范圍,2、開門線的繪制標(biāo)準(zhǔn),3、辦公區(qū)域通道線、定位線,4、桌面、抽屜整理,5、各類線路的整理,線路整理清楚，沒有安全隱患各插座上標(biāo)有電壓標(biāo)識(詳見生產(chǎn)現(xiàn)場篇),一、基礎(chǔ)整理、整頓,6、文件柜內(nèi)物品分類存放,無不要物，分類物品標(biāo)識清晰,一、基礎(chǔ)整理、整頓,1、紅色線劃分2、分類標(biāo)識,每天使用的文件夾定置,用于存檔的文件夾定置,各文件夾整齊劃一，標(biāo)識清晰、統(tǒng)一,1.文件夾標(biāo)識寬：3cm、長:20cm；2.外框線粗：2.25磅、黑色，內(nèi)線粗：4.5磅，線型:外粗內(nèi)細(xì)；3.Logo高：0.6cm、寬：2.6cm;4.“工藝文件”黑體三號，加粗，可分為多行打??；5.文件名稱黑體小初，加粗；6.部門名稱：黑體三號，加粗;7.內(nèi)框距外框上下距離均為：1.5cm.,7、文件夾標(biāo)識,一、基礎(chǔ)整理、整頓,操作及運(yùn)行狀態(tài)一目了然,出風(fēng)口用15-20cm的彩帶進(jìn)行標(biāo)識,8、辦公室空調(diào)器目視圖,一、基礎(chǔ)整理、整頓,統(tǒng)一高度定位窗框頂向下45cm處紅色膠帶，寬度為1cm，貼于窗戶框上，面朝室內(nèi).,9、窗簾高度目視圖,一、基礎(chǔ)整理、整頓,窗簾高度統(tǒng)一美觀，便于操作。,“早上好！-”儀表整理前一天工作總結(jié)及當(dāng)日工作安排背誦口號2+3擊掌結(jié)束會議晨會腳?。撼繒M織者站位；長15cm，寬13cm，紅色不干膠刻制晨會線：黃色不干膠，線寬15cm晨會線刻字：40cm*4cm，紅色不干膠,10、晨會的召開,一、基礎(chǔ)整理、整頓,以下圖為參考,卡座位置,人員基本信息應(yīng)包括：彩色照片、姓名、職務(wù)、電話,二、各類標(biāo)識制作、管理圖制作,1、辦公室人員定制圖,標(biāo)識牌制作標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)格：20cm*