縣旅游局工作總結(jié)范文 20xx年，我局認(rèn)真落實(shí)縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和州委、州政府舞活鳳凰旅游龍頭的戰(zhàn)略部署，以文化旅游產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，堅(jiān)持“一業(yè)帶三化”發(fā)展道路，努力實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)精品、國(guó)內(nèi)名品、國(guó)際新品”的目標(biāo)新跨越。今年1至11月實(shí)現(xiàn)旅游接待人次502.17萬(wàn)人次，旅游收入28.75億元，其中門票收入1.46億元，同比分別增長(zhǎng)9.21%、15%，降3.95%?，F(xiàn)將全年如下： 一、主要工作和成績(jī) （一）旅游規(guī)劃進(jìn)一步提升 鳳凰縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃是鳳凰縣聘請(qǐng)具有甲級(jí)資質(zhì)的中國(guó)規(guī)劃研究設(shè)計(jì)院旅游規(guī)劃研究中心編制的，于底通過(guò)評(píng)審，縣人民政府審議后公布執(zhí)行。隨著鳳凰旅游的快速發(fā)展，該規(guī)劃已明顯滯后，按照省委、 _著力打造“一個(gè)中心、一個(gè)龍頭、一只鳳凰”的總體要求，我局積極配合國(guó)際知名專家在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了新一輪的旅游規(guī)劃修編工作，編制鳳凰縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃。同時(shí)我局還編制了鳳凰縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，鳳凰縣景區(qū)點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等法規(guī)。 （二）旅游基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步夯實(shí) 一是進(jìn)行重大交通項(xiàng)目建設(shè)。吉懷高速鳳凰段、鳳大高速公路施工環(huán)境得到優(yōu)化，工程建設(shè)進(jìn)展順利，完成下沱線路基路面整平鋪砂工程，千麻公路硬化通車。二是推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。紅旗新區(qū)路網(wǎng)二期工程建設(shè)完成河道改造，二橋橋頭公園綠化工程順利完工，實(shí)施十里沱江風(fēng)光帶三期工程。三是推進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)項(xiàng)目擴(kuò)容建設(shè)。積極籌建城北大型停車場(chǎng)、鳳凰國(guó)際風(fēng)情園、環(huán)保節(jié)能夜景亮化項(xiàng)目的啟動(dòng)工作；完成南華山森林公園1期工程整體開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。成功簽訂了高爾夫球場(chǎng)（民族體育園）項(xiàng)目意向合作書；四是推進(jìn)旅游信息化建設(shè)。完成旅游電子信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)并開(kāi)始投入使用。 （三）鄉(xiāng)村游資源整合進(jìn)一步規(guī)范 今年根據(jù)縣委縣政府提出的鄉(xiāng)村游景點(diǎn)資源整合，打造鄉(xiāng)村游精品景點(diǎn)及線路的精神和要求，我局積極推動(dòng)17個(gè)鄉(xiāng)村游景點(diǎn)自發(fā)進(jìn)行鄉(xiāng)村游資源整合，組建成鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司，統(tǒng)一“一個(gè)公司、一張門票、一個(gè)品牌，改變了過(guò)去各自為政，無(wú)序開(kāi)發(fā)，盲目開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，展現(xiàn)出強(qiáng)大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1至11月份，我縣鄉(xiāng)村游共接待游客72.14萬(wàn)人次，門票收入4446.78萬(wàn)元。 （四）特色民居保護(hù)進(jìn)一步加大 我局認(rèn)真落實(shí)湘西自治州“百千萬(wàn)”特色民居保護(hù)工程實(shí)施方案 _精神，加快推進(jìn)我縣“百千萬(wàn)”特色民居保護(hù)工程，由旅游局牽頭，對(duì)涉及的7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)重點(diǎn)村寨（州里1個(gè)，縣里11個(gè)）1785戶民居建筑按照“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、辦點(diǎn)示范、整合資金、三級(jí)連動(dòng)”的原則進(jìn)行保護(hù)。我局積極引進(jìn)80多萬(wàn)元的保護(hù)資金。 （五）旅游品牌進(jìn)一步唱響 一是成功舉辦了“四月八”、“端午節(jié)”、“六月六”等傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)；參加海南中國(guó)旅游品牌大會(huì)高峰論壇；在上海世博會(huì)上成功引進(jìn)資金7.5個(gè)億。二是榮獲國(guó)際文化部和國(guó)家旅游局主辦的“ _文化旅游的一個(gè)古城古鎮(zhèn)古村”金獎(jiǎng)，全省旅游發(fā)展十佳縣，在20xx年首屆中國(guó)湖南旅游商品博覽會(huì)旅游商品設(shè)計(jì)大賽中，湘西州箐鳳工藝有限公司的湘西手工藍(lán)染技藝旅游商品系列獲得銀獎(jiǎng)，蠟染和土家織錦、蠟染系列獲得銅獎(jiǎng)；在20xx中國(guó)中部（湖南）國(guó)際農(nóng)博會(huì)上，鳳凰傳說(shuō)食品公司的姜糖產(chǎn)品和鳳凰賈師傅食品公司的血粑鴨產(chǎn)品榮獲“20xx中國(guó)中部（湖南）國(guó)際農(nóng)博會(huì)金獎(jiǎng)”。同時(shí)，奇梁洞創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作完成初審和3家星級(jí)鄉(xiāng)村游、36家星級(jí)家庭旅館完成授牌，苗人谷成功創(chuàng)建4星級(jí)鄉(xiāng)村游景區(qū)，已啟動(dòng)鳳凰古城創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)工作，景區(qū)點(diǎn)品質(zhì)進(jìn)一步大幅度提升。 （六）旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化 今年針對(duì)旅游環(huán)境建設(shè)，我局積極配合縣里開(kāi)展了5項(xiàng)整治工作，取得了很好的效果，一是抓好旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治。二是開(kāi)展縣城衛(wèi)生環(huán)境整治。三是開(kāi)展古城消防安全隱患整治。四是開(kāi)展道路交通秩序整治。五是開(kāi)展社會(huì)治安突出問(wèn)題專項(xiàng)整治。 （七）行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng) 一是強(qiáng)化旅行社及導(dǎo)游管理，開(kāi)展導(dǎo)游管理機(jī)制改革專題調(diào)研，對(duì)縣內(nèi)8家旅行社分社和100家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記，舉辦星級(jí)酒店總經(jīng)理培訓(xùn)班。培訓(xùn)旅游景區(qū)點(diǎn)管理老板、講解員、導(dǎo)游員、酒店經(jīng)理及服務(wù)員等涉旅行業(yè)工作人員660多人次，不斷提升旅游服務(wù)水平。二是高效處理旅游投訴，今年共處理游客投訴200多起，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。同時(shí)我局還優(yōu)質(zhì)高效應(yīng)對(duì)涉旅輿情事件，針對(duì)網(wǎng)上反映強(qiáng)烈的和造成重大不穩(wěn)定因素及時(shí)介入，迅速應(yīng)對(duì) _10多起，消除了網(wǎng)絡(luò)對(duì)鳳凰的負(fù)面報(bào)道和影響。 （八）干部作風(fēng)進(jìn)一