精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)1/5辦公室電話商務(wù)用語（中英文對照）以前的公司一般有總機(jī)，由接線員將電話轉(zhuǎn)接到各部門或者個(gè)人?，F(xiàn)在很多公司擁有類似的前臺服務(wù)。那么，如果你是在為別人轉(zhuǎn)接電話的話應(yīng)當(dāng)怎么說呢。電話轉(zhuǎn)接ILLPUTYOUTHROUGHRIGHTNOW我現(xiàn)在就幫你轉(zhuǎn)接過去。ILLCONNECTYOUWITHTHEDEPARTMENTYOUWANTHOLDONFORAMINUTE我將電話轉(zhuǎn)到您需要的部門。請稍后。ILLSWITCHYOUOVERTOMRCLARK我將您的電話轉(zhuǎn)給克拉克先生。IMSORRYBUTTHENUMBERISENGAGEDWELLCALLYOUIFCONNECTED很抱歉電話占線，如果接通了我們就給您打電話。訂購商品及詢問1IDLIKETOPLACEANORDERFORYOURPARTYDRESSFROMYOURCATALOG我想要訂你們目錄上的晚禮服。2MAYIORDERSOMEFLOWERS我可以訂些花嗎精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)2/53HOWCANIPAYFORTHISITEM我要怎么付款4IDLIKETOBUYTHECARONYOURTVCOMMERCIAL我想要買你們電視廣告上的汽車。5PLEASESENDMEYOURCATALOGUE請寄目錄給我。6DOYOUHAVEANYLIFEMENUMAGAZINETENINSTOCK你們第十期的“生活菜單”還有存貨嗎7HOWLONGWILLITARRIVE需要多久才會送到呢8THEPRODUCTYOUSENTTOMEISNOTWHATIORDERED你們送來的產(chǎn)品不是我訂的東西。9IMCALLINGABOUTANORDERIPLACEDAMONTHAGOITHASNTARRIVEDYET我打電話是因?yàn)橐粋€(gè)月前我訂的東西。產(chǎn)品到現(xiàn)在都還沒到。解析1現(xiàn)在電話或網(wǎng)絡(luò)訂購在國內(nèi)也很流行，即使是人在國內(nèi)你也可以訂購?fù)鈬夸浬系漠a(chǎn)品。但在打電話前一定要先記下商品的型號及尺寸，以節(jié)省通話時(shí)間。2COMMERCIAL有（電視、廣播中的）商業(yè)廣告之意，也可說成COMMERCIALFILM,簡稱為。而精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)3/5ADVERTISEMENT則指（平面的）廣告，簡稱為ADADVERTISEMENTMAIL是廣告郵件；ADVERTISEMENTCOLUMN是廣告欄，這些都是很常用到的。3PLACE有開出訂單之意。IETOPLACEANORDERWITHSB（和某人訂訂單）聽不清楚1SORRY,IDIDNTCATCHYOU對不起，我聽不懂你說的。2SORRY,IDIDNTUNDERSTAND抱歉，我聽不懂。3SORRY,IDIDNTGETWHATYOUSAID對不起，我沒聽懂你說的話。4ICANTHEARYOUVERYWELL我聽不太清楚。5ICANBARELYHEARYOU我?guī)缀趼牪坏侥阏f的。6IMHAVINGTROUBLEHEARINGYOU我聽不清楚。7WEHAVEABADCONNECTION通訊效果不太好。8ICANTCATCHWHATYOUARESAYING我聽不太清楚你說的話。發(fā)生上面的情況，你可以請對方在重復(fù)一遍，你可以說1PARDON請?jiān)僬f一遍好嗎精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)4/52EXCUSEME請?jiān)僬f一遍上列兩句都是對不起之意，但用在會話上，如果后面沒有接說明，并且語尾上揚(yáng)，就是要對方再說一次。聽到這句話時(shí)就要知道對方要自己再說一遍。3IBEGYOUPARDON能請你再說一遍嗎（此句有請求對方原諒及再說一次的意思）4COULDYOUREPEATTHAT,PLEASE能請你再說一遍嗎5WOULDYOUSAYTHATAGAIN你能再說一遍嗎請對方說慢點(diǎn)的說法1WOULDYOUSPEAKMORESLOWLY你能再說慢一點(diǎn)嗎2COULDYOUSPEAKUPALITTLE你能在大聲一點(diǎn)嗎（SPEAKUP大聲說SPEAKOUT）3WOULDYOUSPEAKMORECLEARLY你能再說清楚一點(diǎn)嗎4WOULDYOUEXPLAINMOREFORME可以為我解釋一遍嗎5PL