2020/6/3,主講：鄭甫弘博士,BOSSWAY博格,廈門(mén)博格管理咨詢有限公司,不確定時(shí)代的變革：組織競(jìng)爭(zhēng)力,BOSSWAY博格,不確定時(shí)代的變革：組織競(jìng)爭(zhēng)力,BOSSWAY博格,我們正步入一個(gè)急劇變化的暴風(fēng)驟雨般的世界，人類正航行在一片未經(jīng)探索的水域之上，舊的思想觀念和過(guò)去的老式地圖已無(wú)法引導(dǎo)我們穿過(guò)這片水域。（美）柯特漢克斯,BOSSWAY博格,一、不確定時(shí)代：我們?nèi)绾我驊?yīng)變化我們?nèi)绾晤A(yù)測(cè)并穿越未知世界,BOSSWAY博格,對(duì)不確定時(shí)代的變化作出正確反應(yīng)的關(guān)鍵在于我們的思維方式，特別是我們的洞察力。我們采取何種方式對(duì)發(fā)生的變化進(jìn)行觀察如何決定看我們反應(yīng)或行動(dòng)，而我們是否能在急劇變化的世界中生存和興旺發(fā)達(dá)又取決于反應(yīng)或行動(dòng)的結(jié)果。,BOSSWAY博格,只有少數(shù)人知道必須逃離困境：米哈利行動(dòng),BOSSWAY博格,把握或喪失機(jī)遇：晶體管的故事,BOSSWAY博格,彌漫于高層的安全感：奔弛的失誤,BOSSWAY博格,修改傳統(tǒng)方法已成必然,當(dāng)今世界的變化日益加快，我們面臨的壓力日漸增大。變化的發(fā)生如此迅速，讓人目不暇接，在此情況下2+2不再總是等于4，常規(guī)的應(yīng)對(duì)方法越來(lái)越顯得蒼白無(wú)力，觀察事物的傳統(tǒng)方法帶來(lái)的結(jié)果往往都是錯(cuò)誤的。由此從根本上修改處理這些無(wú)法預(yù)測(cè)不穩(wěn)定事物的方法已成為必然！制勝思維,BOSSWAY博格,成為“變化領(lǐng)航員”,多年來(lái)人們一直在尋求改變自己思維模式的辦法，從而使我們?cè)诿鎸?duì)這個(gè)變化成倍增長(zhǎng)的世界時(shí)能夠采取和以往不同的，但是卻更加合理有效的應(yīng)對(duì)方法。只有通過(guò)思維模式的改變，人們才能穿越那片未知世界里充滿狂風(fēng)暴雨的水域，才能成為一名出色的“變化領(lǐng)航員”。制勝思維,BOSSWAY博格,二、穩(wěn)定環(huán)境的組織運(yùn)作及危機(jī),BOSSWAY博格,幾十年乃至幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)形成了一種自動(dòng)的“管家式”的僵硬模式高高在上發(fā)號(hào)施令的強(qiáng)權(quán)決策者，位于公司、分公司或部門(mén)的最高層，并被一個(gè)置于執(zhí)行者之下的科層式“金字塔”結(jié)構(gòu)支撐著。,BOSSWAY博格,穩(wěn)定的組織運(yùn)作圖,領(lǐng)導(dǎo)者一般是根據(jù)個(gè)人需要來(lái)指揮整個(gè)機(jī)構(gòu),控制層與命令鏈,這種機(jī)構(gòu)是由一系列固定的控制層和嚴(yán)格的命令鏈組成的、等級(jí)森嚴(yán)的管理體系，次一級(jí)的控制層一般只負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)選擇，而不管戰(zhàn)略選擇。,命令鏈的主要任務(wù)是傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決議。抉擇來(lái)自于“金字塔”的上層，而非底部。,如果管理環(huán)境或管理中各種關(guān)系保持穩(wěn)定，并可以預(yù)見(jiàn)，那么明天和昨天就沒(méi)有什么不同。,執(zhí)行任務(wù)時(shí)，“戰(zhàn)斗在第一線的士兵”必須服從命令，遵守制度，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。,BOSSWAY博格,穩(wěn)定組織的危機(jī)：失去組織競(jìng)爭(zhēng)力,由于領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)法得到預(yù)期結(jié)果，變得非常膽小，他們只能通過(guò)威脅下屬、加強(qiáng)控制、強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)以及增設(shè)新的規(guī)章制度來(lái)應(yīng)付出現(xiàn)的變化。,意識(shí)到喪失權(quán)威的組織，總是企圖加強(qiáng)控制。但是整個(gè)管理層彌漫著悲觀失望的情緒，一些人試圖把事情偽裝成和原來(lái)一樣有條不紊。為了避免受懲罰，第一線的工作人員也只報(bào)喜不報(bào)憂。,控制層和命令鏈,首先從命令層下達(dá)的是更為專制的決定。,管理環(huán)境或組織中的各種關(guān)系處于持續(xù)變化之中，危及整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行。,首先感受到變化的是“戰(zhàn)斗在第一線的士兵們”，但是他們只能因循守舊，同時(shí)也只能忍受由此而來(lái)的種種痛苦。,BOSSWAY博格,三、不確定時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)模式：創(chuàng)造組織環(huán)境,BOSSWAY博格,新領(lǐng)導(dǎo)者形象,他們同樣關(guān)心其下屬的工作表現(xiàn)，關(guān)心工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但他們更像一位導(dǎo)師、一位顧問(wèn)或一位教練，力求讓下屬能夠在自己的工作范圍內(nèi)獨(dú)立操作。此類領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是使下屬起碼像他（她）一樣能夠勝任工作，他們不再認(rèn)為下屬是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是將下屬看作是工作上的伙伴。,BOSSWAY博格,對(duì)于任何人或組織而言，環(huán)境的不穩(wěn)定是必然的。在不斷變化的環(huán)境中，只有擁有一個(gè)充分授權(quán)、“教師式”領(lǐng)導(dǎo)的、適應(yīng)能力極強(qiáng)的組織才能生存，才能不斷地發(fā)展壯大。,BOSSWAY博格,四、不穩(wěn)定環(huán)境的組織運(yùn)作：從變革領(lǐng)導(dǎo)到變革組織,BOSSWAY博格,不穩(wěn)定的環(huán)境中保持組織控制權(quán)的最好方法就是授權(quán)；在不穩(wěn)定的環(huán)境中已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間依照傳統(tǒng)的指揮鏈進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策了。,BOSSWAY博格,案例：傷心的變革,領(lǐng)導(dǎo)重視工作表現(xiàn)勝于工形式，重視長(zhǎng)期的工作表現(xiàn)勝于短期的工作表現(xiàn)，這對(duì)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境是有利的。組織的指揮層次較少，人們之間有更多的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和非正式關(guān)系，因此，彼此間的相互信任變得越來(lái)越重要。,可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)將是一個(gè)持續(xù)變動(dòng)的、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的世界。,雇員們將認(rèn)為他們與領(lǐng)導(dǎo)是同事關(guān)系，而非上下級(jí)關(guān)系。,首要的領(lǐng)導(dǎo)行為是依據(jù)雇員授權(quán)范圍的工作目標(biāo)進(jìn)行考核，使他們勝任其工作任務(wù)并具備一定的應(yīng)變能力。最重要的“培訓(xùn)“內(nèi)容是培訓(xùn)如何做決策，而最重要的決策就是如何迎接未來(lái)不斷變化的挑戰(zhàn)。,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)給下屬，同時(shí)下屬必須領(lǐng)會(huì)基本的工作原則和規(guī)范，以便能自主地做出正確的決策。統(tǒng)一的組織行為和應(yīng)變對(duì)策將使組織陷入困境，而權(quán)散的領(lǐng)導(dǎo)者才是最有實(shí)力的。,BOSSWAY博格,不確定時(shí)代：未能變革領(lǐng)導(dǎo)將使組織變革陷入困境,一般來(lái)說(shuō)，“君主式”領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以傳統(tǒng)的工作方法和原有的管理手段來(lái)應(yīng)付危機(jī)，一旦這些方法不起作用，消極悲觀的情緒就將充斥于整個(gè)組織。不穩(wěn)定的環(huán)境導(dǎo)致恐慌，恐慌又促使領(lǐng)導(dǎo)者極大地增強(qiáng)其控制力度，獨(dú)裁統(tǒng)治者用來(lái)控制組織的傳統(tǒng)手法被夸大到滑稽可笑的地步。這種控制力度的增強(qiáng)阻礙了組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，從而造成了環(huán)境更加不穩(wěn)。如此循環(huán)往復(fù)，促使組織加速衰敗直至全部崩潰。,BOSSWAY博格,五、組織競(jìng)爭(zhēng)力：變動(dòng)環(huán)境生存與制勝的關(guān)鍵,BOSSWAY博格,“組織競(jìng)爭(zhēng)力”的資質(zhì)模型,戰(zhàn)略與策劃,業(yè)務(wù)流程,運(yùn)作程序、制度及政策,組織結(jié)構(gòu)（指揮鏈）,組織的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)的思維模式、風(fēng)格與素質(zhì),組織的價(jià)值取向,組織應(yīng)變的敏捷力,組織個(gè)性與品格,組織內(nèi)驅(qū)力/社會(huì)使命感,BOSSWAY博格,戰(zhàn)略管理,SVA,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)量系統(tǒng),企業(yè)持續(xù)發(fā)展應(yīng)變系統(tǒng),員工價(jià)值評(píng)量系統(tǒng),學(xué)習(xí)型企業(yè)環(huán)境,學(xué)習(xí)型企業(yè)環(huán)境,學(xué)習(xí)型企業(yè)環(huán)境,SVA員工價(jià)值評(píng)量系統(tǒng)主講：涂滿章,SVA系統(tǒng),BOSSWAY博格,提升組織競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)管理面臨的現(xiàn)狀與困難,未能建立有效的員工價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,最根本的問(wèn)題是,未能有效建立起科學(xué)的、系統(tǒng)的、可評(píng)量的提升組織競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)管理基礎(chǔ)平臺(tái),員工能夠產(chǎn)生的績(jī)效,員工的價(jià)值得不到應(yīng)有的體現(xiàn),實(shí)際的績(jī)效,潛在的績(jī)效,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,實(shí)際的績(jī)效,崗位應(yīng)創(chuàng)造的價(jià)值沒(méi)有明確員工實(shí)際創(chuàng)造的價(jià)值不能得到準(zhǔn)確的衡量員工的潛質(zhì)未得到準(zhǔn)確的評(píng)量與實(shí)施針對(duì)性的開(kāi)發(fā)員工創(chuàng)造的價(jià)值沒(méi)有得到明確的回報(bào),溝通/教練,企業(yè)人力資源管理應(yīng)關(guān)注的六大問(wèn)題,戰(zhàn)略性人力資源管理所關(guān)注的最重要核心問(wèn)題是什么？企業(yè)文化的核心是什么？何種留人方式最有效？高度重視“影響人力資源改觀，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力”的案例在人力資源管理中最使HR感到困惑的是什么？在人力資源工作流程中，最需重視的是何領(lǐng)域？,StaffValueAsessment,SVA系統(tǒng),BOSSWAYMANAGEMENTCONSULTING,員工價(jià)值評(píng)量系統(tǒng),崗位評(píng)量,資質(zhì)評(píng)量,績(jī)效評(píng)量,薪酬評(píng)量,SVA員工價(jià)值評(píng)量系統(tǒng),員工是否符合崗位應(yīng)具備的任職資格,崗位應(yīng)創(chuàng)造的價(jià)值是什么？,員工實(shí)際創(chuàng)造的價(jià)值是多少？,與實(shí)際創(chuàng)造的價(jià)值相對(duì)應(yīng)的回報(bào)確定,崗位評(píng)量,資質(zhì)評(píng)量,績(jī)效評(píng)量,薪酬評(píng)量,SVA員工價(jià)值評(píng)量系統(tǒng),評(píng)量中心,工作分析與功能型職位說(shuō)明書(shū),以KPI為主線的績(jī)效管理系統(tǒng),與績(jī)效為核心的“三態(tài)”薪酬模視靜態(tài)-崗位評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)-績(jī)效結(jié)果人態(tài)-津貼,公司戰(zhàn)略,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,SVA系統(tǒng)在企業(yè)中的地位，及與其它系統(tǒng)的關(guān)系,崗位評(píng)量,績(jī)效評(píng)量,薪酬回報(bào)評(píng)量,戰(zhàn)略目標(biāo),資質(zhì)評(píng)量,人力資源規(guī)劃,人力資源戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)流程,組織規(guī)劃/設(shè)計(jì),員工發(fā)展管理,企業(yè)文化,經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,企業(yè)文化,企業(yè)文化,企業(yè)文化,SVA管理理念,在現(xiàn)代管理中，企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為高素質(zhì)的員工。激發(fā)員工的潛能，使其價(jià)值最大化，成為企業(yè)管理中最重要的工作。建立一個(gè)科學(xué)的、系統(tǒng)的、可評(píng)量的員工價(jià)值評(píng)量體系，就是通過(guò)建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)，充分激發(fā)員工的潛能，從而促使企業(yè)效益的最大化，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,SVA的實(shí)施目標(biāo),保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,變員工被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，激發(fā)員工的潛能與創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)員工工作價(jià)值的最大化,建立有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)管理基礎(chǔ)平臺(tái),SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,建立市場(chǎng)化的企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制,建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),1.戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)SVA系統(tǒng)得到分解與落實(shí)2.SVA系統(tǒng)推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的完善3.SVA系統(tǒng)提升員工素質(zhì)，并為企業(yè)打造一支執(zhí)行力強(qiáng)的中層骨干隊(duì)伍,組織,員工主動(dòng)工作,發(fā)揮潛力使個(gè)人的工作緊密圍繞公司的戰(zhàn)略而展開(kāi)，提升工作的價(jià)值和成就感3.員工明確差距,主動(dòng)學(xué)習(xí),使個(gè)人素質(zhì)得到全面提升,個(gè)人,SVA的價(jià)值,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,SVA員工價(jià)值評(píng)量系統(tǒng)是企業(yè)管理的核心,SVA員工價(jià)值評(píng)量系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,文化建設(shè),戰(zhàn)略管理,組織管理,員工發(fā)展管理,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,員工崗位評(píng)量系統(tǒng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,員工績(jī)效評(píng)量系統(tǒng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,員工資質(zhì)評(píng)量系統(tǒng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,企業(yè)薪酬評(píng)量系統(tǒng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題,SVA解決方案,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,崗位評(píng)量系統(tǒng)（PositionAssessmentSystem),崗位評(píng)量系統(tǒng),工作劃分,崗位定義,部門(mén)設(shè)置,工作分析,崗位評(píng)價(jià),職位描述,因素分類法,1,精準(zhǔn)崗位崗位定員,組織設(shè)計(jì),SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,基本概況工作責(zé)任崗位權(quán)限溝通關(guān)系任職資格職責(zé)描述工作環(huán)境績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),點(diǎn)值因素法,資質(zhì)評(píng)量系統(tǒng),績(jī)效評(píng)量系統(tǒng),薪酬回報(bào)評(píng)量系統(tǒng),崗位價(jià)值,因素分類法崗位評(píng)價(jià)要素,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,崗位評(píng)價(jià)因素,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,工作責(zé)任決策責(zé)任/安全責(zé)任/成本控制責(zé)任/政治責(zé)任/指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任/協(xié)調(diào)責(zé)任/工作結(jié)果責(zé)任/組織人事責(zé)任/法律責(zé)任/風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任,知識(shí)技能學(xué)歷要求/知識(shí)多樣性/工作經(jīng)驗(yàn)/工作靈活性/語(yǔ)言文字運(yùn)用能力/計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力/專業(yè)技術(shù)知識(shí)/管理知識(shí)/創(chuàng)新與開(kāi)拓/綜合能力,工作強(qiáng)度工作壓力/腦力辛苦程度/工作地點(diǎn)穩(wěn)定性因素/工作緊張程度因素/工作均衡性因素/工作復(fù)雜性因素,工作環(huán)境職業(yè)病或危害性/工作時(shí)間特征,點(diǎn)值因素法,職責(zé)大小,組織影響力,影響力,程度,人員管理,下屬人數(shù),人員類別,職責(zé)范圍,責(zé)任領(lǐng)域,獨(dú)立性,廣度,知識(shí)面程度,溝通關(guān)系,頻率,技巧,內(nèi)外用處,工作復(fù)雜程度,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,任職資格,解決問(wèn)題難度,學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性,復(fù)雜性,環(huán)境條件,風(fēng)險(xiǎn),環(huán)境,員工資質(zhì)評(píng)量系統(tǒng),員工資質(zhì)評(píng)價(jià)報(bào)告,專家組評(píng)量,YG潛質(zhì)測(cè)試,半結(jié)構(gòu)化面試,情境活動(dòng)小組觀察小組面試商業(yè)游戲,員工資質(zhì)評(píng)量系統(tǒng),崗位競(jìng)聘,員工發(fā)展系統(tǒng),員工酬報(bào)評(píng)價(jià)系統(tǒng),SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,評(píng)量中心,員工績(jī)效評(píng)量系統(tǒng),員工績(jī)效評(píng)量系統(tǒng),SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,平衡記分卡,績(jī)效結(jié)果,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定與分解下達(dá),績(jī)效評(píng)估與反饋,績(jī)效合約,員工發(fā)展系統(tǒng),員工酬報(bào)評(píng)價(jià)系統(tǒng),員工崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng),指標(biāo),戰(zhàn)略,評(píng)估,戰(zhàn)略,溝通,/,教練,/,/,/,如何確定績(jī)效目標(biāo),財(cái)務(wù)角度目標(biāo)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)部業(yè)務(wù)角度目標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo),顧客角度目標(biāo)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建與學(xué)習(xí)角度目標(biāo)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),愿景與戰(zhàn)略,我們?cè)鯓訚M足股東,我們必須擅長(zhǎng)什么,顧客怎樣看我們,我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值,SVA系統(tǒng)BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,績(jī)效合約的內(nèi)容,工作職責(zé)目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重潛在障礙行動(dòng)計(jì)劃績(jī)效等級(jí)績(jī)效分析,某國(guó)家大二型企業(yè)績(jī)效管理試運(yùn)行評(píng)價(jià)報(bào)告（2002/8）,觀念得到進(jìn)一步更新工作的整體計(jì)劃得到進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的分析有了一定的基礎(chǔ)提升了企業(yè)工作信息的流通評(píng)價(jià)變得有據(jù)可循,薪酬評(píng)量系統(tǒng),員工酬報(bào)評(píng)量系統(tǒng),