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1/3銀行稽核中心的工作體會“這是一支由清一色女子組成的雜牌軍”。在稽核中心時,我常常這樣自嘲。現(xiàn)在,雖然離開了,我還依然這樣戲稱,因為那時中心大部分人員由基層機構抽調上來,但他們都努力地工作著,快樂地工作著。緣何因為這里有一個令人奮進的環(huán)境,催人向上的氛圍。挖掘個人潛能,建立激勵機制這里雖然是鐵打的營盤流水的兵,但能在這里上班也不是簡單的事。因為稽核中心需要的是一些不僅業(yè)務精通,勤奮工作,又能為建行守住一道防線,更能為一線臨柜人員起到培訓指導的作用,亮起一盞紅燈的人。人員不斷輪換,稽核質量還得提高,稽核速度又要加快成了稽核管理中的一個難點?;酥行囊匀藶楸?,制定系列考核辦法,完善細化多項規(guī)章制度。調動大家稽核的積極性與主動性,鼓勵引導大家發(fā)現(xiàn)問題,使其透過表面問題看基層網點管理中存在的漏洞,進而堵截漏洞,并將其作為評比先進個人的重要依據(jù)。同時針對每個營業(yè)機構業(yè)務量大小,會計主管及臨柜人員業(yè)務素質高低合理搭配稽核人員,使稽核人員在制約與創(chuàng)新間,發(fā)揮最大潛能,尋找服務支點。立足本職崗位,追求服務更好稽核中心的每個崗位都是風險高,責任大的崗位。2/3審清一本票據(jù)業(yè)務,需要靜下心來。而每個營業(yè)機構的發(fā)展都有著不同的特點,其業(yè)務形形色色,林林種種。一伙娘子軍,一個特殊的群體,每時每刻接受著檢驗,經歷著考試。有的臨柜人員憑經驗辦手續(xù),開銷戶時客戶提供的資料不全有之;憑證使用過期的也有之;還有的辦業(yè)務啟動的交易不對。更有前臺經辦人員不斷打電話咨詢業(yè)務如何辦一個稽核人員倘若發(fā)現(xiàn)不了存在的問題,回答不了前臺咨詢的問題,會感到汗顏無比。清一色的女兵們在主任的領導下自加壓力,認真學習一切新業(yè)務、新知識,弄通相關的規(guī)章制度,以確保前臺的每個環(huán)節(jié)的安全運營?;酥校蠹谊P注著每個細節(jié),集思廣益、相互協(xié)商,從表面呈現(xiàn)的問題,看其實質。如一些利息憑證裝訂順序不對,可以挖掘出科目核算錯誤,利息沒及時入帳等一些深層次的問題;將稽核從后臺延伸到前臺,再將觸角觸及到遠方的客戶。如某柜員誤將電匯多匯出數(shù)萬元到外地,對方長達十幾天沒有退回,形成掛帳,稽核中心發(fā)現(xiàn)后及時電話查詢,并發(fā)預警通知書,緊密關注此事,直至款項安全劃回,才松了一口氣。發(fā)揚團隊精神,奉獻微薄之力在這個團隊里充滿著團結互助的氣氛,一人有事大家相幫。一個人弄不明白的問題,其他人一定積極查資料,找依據(jù),直至弄清是非曲直。遇到疑難問題,主任總能3/3提出解決問題的最佳方案,而誰家有事總會有稽核中心派代表送上一份溫馨的祝福。當一本本憑證裝訂從混亂無序到井井有條時,當一個個印章從顛三倒四模糊不清,到工整清晰時,當操作程序不規(guī)范到一點點規(guī)范時,每一個稽核員由衷地高興。因為這一切浸透著他們的心血與汗水。這是一伙有心魔的人,崇尚勞動光榮,勤儉節(jié)約的人。每個人創(chuàng)新工作,有序竟爭,不浪費一根繩,一張紙,一個筆芯迸發(fā)出團體的活力。這是一伙遵紀守法,愛行如家的人,即使遠離機關,也不曾忘確責任,自由放任的人。這又是一伙幸運的人,市分行行長多次來中心視察,問寒問暖,指導工作,有如此務實敬業(yè)的帶頭人,有美好遠景的召喚,他們能不盡心盡力地工作稽核中心是一個充滿
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