1/3社區(qū)人民調解工作總結建立調解新機制構建和諧新社區(qū)20XX年社區(qū)位于市區(qū)部，年月社區(qū)成立黨委，轄區(qū)面積平方公里，總人口人。20XX年，按照辦有關要求，在上級有關部門精心指導下，社區(qū)調委會牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務”的理念，充分發(fā)揮基層調解組織人民調解工作“第一道防線”的作用，較好地化解了社會矛盾，促進了平安建設。社區(qū)先后榮獲“區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”、“和諧社區(qū)”等榮譽稱號?，F(xiàn)將20XX年度社區(qū)調委會的工作匯報如下一、強化領導，健全體系，建立調解工作長效機制社區(qū)是城市西區(qū)有名的“城中村”，社區(qū)居民小民意識比較強，管理難度較大。結合實際，我們重點從強化隊伍建設、建立長效機制兩大方面著手一是強化隊伍建設。社區(qū)書記、主任親自掛帥，擔任調解主任、綜治副主任擔任調解副主任，同時還設立了2個調解小組，擁有包括社區(qū)民警在內的調解員10余人。建立調解維穩(wěn)中心，基本按照規(guī)范化建設的要求對社區(qū)調解室進行了安排和布置，加強信息員隊伍建設，做到調解工作有機構，有人抓，有隊伍。同時有效整合資源，實行齊抓共2/3管、綜合治理，努力地把問題化解在社區(qū)，化解在萌芽狀態(tài)，不給上級惹麻煩。二是建立長效機制。由于社區(qū)是農村轉制的，呈現(xiàn)出小問題不斷的社會特點?；谶@認識，我們重點抓了五項制度建設。第一，定期排查制度。堅持做到“雙排查”，即一般矛盾經常排查，敏感時期、重要時期專題排查。特別是在十八大期間，對排查出的不穩(wěn)定因素早做工作，早定預案，提前防范，及時化解。每開展矛盾糾紛排查，第二，信息專報制度。發(fā)揮基層信息員、調解員身居一線的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)重大矛盾隱患及突發(fā)性事件苗頭，在第一時間迅速報告，確保情況早知道、工作早到位、問題早解決。20XX年，社區(qū)共有起上訪苗頭因情報及時，反應快速，被成功解決在醞釀階段。第三，幫包責任制度。辦事處制訂了相應的領導幫包責任制，辦事處掛點領導定期深入社區(qū)了解情況，掌握群眾思想動態(tài)，將一些重點部位全部納入管理視線，帶動了化解工作措施的落實。第四，回訪制度。堅持定期回訪矛盾糾紛雙方當事人，對調處不合理、當事人不滿意的，格長重新組織，依法慎重處理，直到當事人滿意為止。第五，快速聯(lián)動制度。制訂應急預案，一旦發(fā)生群體事件，3/3能在最短的時間內化解矛盾，把危害和影響降到最低限度。二、加強宣傳，創(chuàng)新管理，實現(xiàn)調解工作有效對接一是加強普法宣傳。利用文體廣場米宣傳長廊專欄開展經常性普法宣傳、法律教育和法制咨詢活動，組織居民參加法律知識學習班，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，使居民知法、懂法、守法。根據社區(qū)實際，積極提供各類法律服務，促進全村的民主法制建設。同時，對重大疑難問題加大重點講解力度，并與紀委工作對接，依法依紀處理各類矛盾和問題。二是創(chuàng)新社會管理。社區(qū)率先實行矛盾糾紛、調解格化管理。社區(qū)劃分七個格，每個格居民戶設立一個格長，兩個格員，若干個居民信息員。格長和格員對格內的矛盾、糾紛進行排查，能當場調解的當場調解，不能當場調解的報回社區(qū)，由社區(qū)調解會進行調解。如成功調解夫婦鬧離婚案件，使這對鬧了一年多的夫