幼兒教師工作壓力現(xiàn)狀調(diào)查及應(yīng)對研究_以上海某區(qū)為例論文摘要壓力己經(jīng)成為每一個(gè)現(xiàn)代人不得不面對的一個(gè)重要問題,幼兒教師的工作壓力更是值得研究的一個(gè)重要課題,具有很大的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義,因?yàn)樗苯雨P(guān)系著教師和幼兒的身心健康。本研究的目的是尋找出上海市某區(qū)幼兒教師工作壓力的現(xiàn)狀、來源和影響因素,尋找工作壓力的應(yīng)對策略和有效措施。在文獻(xiàn)綜述部分,本文首先對核心概念進(jìn)行了界定,然后就幼兒教師工作壓力的負(fù)面影響、壓力源和管理應(yīng)對進(jìn)行了陳述,介紹了國內(nèi)外關(guān)于幼兒教師工作壓力的理論研究和實(shí)證研究,在此基礎(chǔ)上提出了自己對幼兒教師工作壓力的理解和管理應(yīng)對策略。本研究采取隨機(jī)抽樣法,對某區(qū)發(fā)放調(diào)查問卷260份,收回有效問卷224份,運(yùn)用SPSS100對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,并對一些教師進(jìn)行訪談,得出研究結(jié)論如下1、目前在幼兒教師的八大壓力源教育教學(xué)改革學(xué)生學(xué)校管理工作特征職業(yè)發(fā)展身心特征家庭社會中,教育改革、社會、幼兒園管理和工作特征維度上產(chǎn)生的壓力均值較高,在生理維度上的壓力反應(yīng)均值較高。2、回歸分析表明幼兒教師工作壓力感與其壓力身心行為反應(yīng)之間呈顯著正相關(guān),其中教師因個(gè)人身心特征、工作特征及家庭因素產(chǎn)生的工作壓力與其身心行為反應(yīng)昀相關(guān),進(jìn)入回歸方程。3、年齡、教齡、學(xué)校類型等不同變量水平下教師工作壓力水平有顯著差異。昀后,本文在研究結(jié)果基礎(chǔ)上,從個(gè)體、組織和社會三個(gè)角度闡述提出了科學(xué)管理、應(yīng)對壓力的策略和建議。關(guān)鍵詞幼兒教師,工作壓力,壓力源,應(yīng)對策略5ABSTRACTSTRESSISACRITICALISSUEFOREACHPERSONTOFACEINMODERNSOCIETYJOBSTRESSOFPRESCHOOLTEACHERSISANISSUEWHICHISMOREIMPORTANTANDVALUABLEINTHEORYANDPRACTICETHATISCLOSELYRELATEDTOTEACHERSANDCHILDRENPHYSICALANDMENTALHEALTHTHEPURPOSEOFTHEPRESENTSTUDYISTOEXPLOREWHATTHEJOBSTRESSRESOURCES,INTENSITYANDCOPINGSTRATEGIESOFTEACHERSARETHETHESISFIRSTLYSPECIFIESTHEDEFINITION,THENSTATESTHENEGATIVESRESULTS,INFLUENTIALFACTORSOFJOBSTRESSASWELLASJOBRESOURCESANDCOPINGSTRATEGIESAFTERINTRODUCINGTHETHEORITICALSTUDYANDEMPIRICALRESEARCHINABROADANDDOMESTIC,THEDISSERTATIONPUTSFORWARDITSOPERATIONALDEFINITIONABOUTJOBSTRESSOFTEACHERSINKINDERGARTENSTHEQUESTIONNAIREANDINTERVIEWWEREUSEDFORDATACOLLECTION,WHICHRELIABILITYOFMEASUREWASFOUNDTOBESATISFACTORYALPHA7563260COPIESWEREHANDEDOUTTOTHETEACHERSINXAREAOFSHANGHAIINCHINAAND224COPIESWERETESTIFIEDVALIDTHERESULTWASANALYZEDBYSPSS100ANDALSOSOMETEACHERSWEREINTERVIEWEDINORDERTOGETMOREACCURATEINFORMATIONTHERESULTSINDICATETHAT1、THEREAREABOUT8JOBSTRESSRESOURCESREFORMATIONOFEDUCATION,STUDENTS,THEMANAGEMENTOFSCHOOL,THECHARACTERISTICSOFWORK,CAREERDEVELOPMENT,PHYSICALANDMENTALCHARACTERISTICS,FAMILYANDSOCIETYTEACHERSFEELTHATTHEMAJORJOBSTRESSAREFROMREFORMATIONOFEDUCATION,SOCIETY,THEMANAGEMENTOFSCHOOLANDTHECHARACTERISTICSOFWORK2、THROUGHANALYSISOFCORRELATIONBETWEENSELECTEDINDEXOFINNOVATIONPERFORMANCEANDJOBSTRESS,ANIMPORTANTOUTCOMESCAMEINTOBEINGTHEREISAREMARKABLEDIRECTCORRELATIVITYBETWEENPHYSICALAND6MENTALDEEDREACTIONSANDJOBSTRESSFACTORSTHATCANOBVIOUSLYCALCULATETHEJOBSTRESSOFPRESCHOOLTEACHERSWEREPERSONALPHYSICALANDMENTALCHARACTERISTICS,THECHARACTERISTICSOFWORKANDFAMILY3、ONDIFFERENTVARIABLELEVELS,FOREXAMPLE,AGE,TEACHINGAGEANDKINDERGARTENTYPE,THETEACHERSSTRESSSCORESARESIGNIFICANTLYDIFFERENTONTHEBASISOFFINDINGS,SUGGESTIONSABOUTJOBSTRESSTOTEACHERS,LEADERSINKINDERGARTENSANDSOCIETYHAVEBEENGIVENKEYWORDPRESCHOOLTEACHERS,JOBSTRESS,STRESSRESOURCES,COPINGSTRATEGIES7目錄第一章緒論1頁第二章文獻(xiàn)綜述5頁第一節(jié)概念的界定5頁第二節(jié)工作壓力理論11頁第三節(jié)教師工作壓力理論14頁第四節(jié)教師工作壓力研究現(xiàn)狀15頁第三章研究對象與研究方法28頁第一節(jié)研究對象28頁第二節(jié)研究方法及工具29頁第四章幼兒教師壓力現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果與分析31頁第一節(jié)壓力源狀況描述統(tǒng)計(jì)31頁第二節(jié)工作壓力身心行為反應(yīng)狀況描述統(tǒng)計(jì)33頁第三節(jié)工作壓力與其壓力反應(yīng)的關(guān)系34頁第四節(jié)人口變量因素與幼兒教師工作壓力的關(guān)系分析40頁第五節(jié)結(jié)果討論47頁第五章對幼兒教師工作壓力幾個(gè)問題的訪談49頁第一節(jié)定性研究方法的運(yùn)用49頁第二節(jié)對教師的訪談案例49頁第三節(jié)訪談小結(jié)55頁第六章幼兒教師工作壓力有效管理與應(yīng)對56頁8第一節(jié)個(gè)體努力57頁第二節(jié)組織手段62頁第三節(jié)社會支持65頁附錄68頁參考文獻(xiàn)72頁后記75頁9第一章緒論一、研究背景世界上并不存在沒有壓力的工作環(huán)境,壓力具有兩重性,關(guān)鍵是對壓力進(jìn)行科學(xué)有效的管理。人無壓力輕飄飄,什么壓力都沒有,人會煩惱、空虛、無聊甚至呆滯,完全脫離壓力等于死亡。適當(dāng)?shù)膲毫o論對個(gè)人和組織都是有好處的,當(dāng)人或組織感覺到壓力時(shí),會有意識地調(diào)整自己,尋找新的發(fā)展機(jī)會以適應(yīng)這種變化,無形中這種壓力變成了發(fā)展的動力、創(chuàng)新的源泉。從這個(gè)角度看,適度的壓力對個(gè)人和組織都有著積極的意義,能激發(fā)個(gè)人的成長、職業(yè)發(fā)展,提高工作動機(jī)和績效,可以使組織進(jìn)步完善、高效運(yùn)作,保持較高的活力。但壓力過重會給員工身心健康等帶來消極影響。從20世紀(jì)70年代以來,國內(nèi)外對壓力開展了調(diào)查研究,有數(shù)據(jù)表明,教師職業(yè)被認(rèn)為是壓力昀大的職業(yè)之一。教師工作壓力過強(qiáng)會產(chǎn)生以下幾方面的消極作用一過度壓力對教師身心的負(fù)面影響1、出現(xiàn)不穩(wěn)定的情緒和不良心境,如緊張、焦慮、憂郁,神經(jīng)過敏、充滿敵意等。2、出現(xiàn)認(rèn)知障礙,觀察和判斷能力下降,記憶衰退等。3、可能是一些生理疾病如心臟病、糖尿病等的誘因。4、消極行為增多,易沖動、暴怒,興趣和熱情衰減,睡眠和飲食習(xí)慣被擾亂。所有這些都會損害教師的身體健康,降低生活質(zhì)量,影響工作績效。二過度壓力對教師職業(yè)生涯的負(fù)面影響教師工作壓力的強(qiáng)弱直接影響了教師的職業(yè)興趣和態(tài)度,而職業(yè)興趣和態(tài)度又具有情緒作用和動機(jī)作用,會影響教師對職業(yè)的信念和教育思想,并投射到職業(yè)行為上。過度的工作壓力昀終會影響和制約職業(yè)行為,影響職業(yè)幸福感的獲得,動搖教師的從業(yè)堅(jiān)定性。目前教師隊(duì)伍的外流,很大一部分是出于逃避壓力重負(fù)。三過度壓力對學(xué)校教育教學(xué)工作的負(fù)面影響1、影響教學(xué)效果過重的工作壓力可能導(dǎo)致焦慮、憂郁、暴躁等負(fù)面情緒,加上個(gè)體如果不會進(jìn)行自我調(diào)控,就很容易影響與學(xué)生在一起活動的情緒和師生關(guān)系。消極的情緒狀態(tài)能在一定時(shí)間內(nèi)使人的一切體驗(yàn)與活動都染上同樣的色彩,降低活動效率,影響教學(xué)效果,無法形成師生教與學(xué)的雙向優(yōu)化互動。12、影響教師群體的凝聚力教師職業(yè)的個(gè)體性與群體性相結(jié)合的特點(diǎn),使得教師間需要在團(tuán)結(jié)協(xié)作中共同開展教育教學(xué)和研究工作。教研組、年級組內(nèi)的人際關(guān)系、工作氛圍和凝聚力往往取決于每個(gè)個(gè)體待人處事的方式,某一個(gè)體過于強(qiáng)烈的負(fù)面情緒和行為,常常會給集體帶來緊張氣氛,會間接將壓力施加于別人,成為其他教師壓力的來源,影響合作關(guān)系。3、對學(xué)生心理健康發(fā)展的負(fù)面影響在個(gè)體人格發(fā)展方面,教師的影響僅次于父母。一個(gè)孩子如果擁有甜蜜的家庭,享有父母的愛,又得到一個(gè)身心健康的教師的培養(yǎng),那是無比幸福的。德國心理學(xué)家勒溫提出了著名的“心理場論”任何群體內(nèi)部都存在著一種“心理場”。由于“心理場”的存在,每個(gè)成員之間的心理是互相影響和制約的。這種過程是一種“群體心理互動”的過程,但這種互動常常是不均衡的,其中往往有一種力量起著主動、支配的作用。由于教師具有的特殊地位法定的、為學(xué)生和家長共同認(rèn)可的教育者、監(jiān)護(hù)人和行為的管理者,又每天和學(xué)生朝夕相處,“有效接觸”時(shí)間多于家長,加上其在學(xué)生心中的地位,把教師的一切視為自己效仿的對象,因此教師心理不健康,對學(xué)生的身心發(fā)展極其有害。因此,在教育管理過程中,一方面需要關(guān)注學(xué)生,另一方面也需要關(guān)注教師?！吧斫虅儆谘越獭?在教育中,一切都應(yīng)當(dāng)以教育者的人格為基礎(chǔ),教師積極進(jìn)取的性格,寬厚博愛的胸懷、堅(jiān)韌頑強(qiáng)的意志,都會吸引、感染、教育學(xué)生。只有當(dāng)我們的教師能夠以飽滿的精神、專業(yè)的態(tài)度來對待他們的工作時(shí),他們才能真正為社會培育出所需要的人才。二、選題緣由六十年代以來,心理學(xué)界對勞動生產(chǎn)率研究開始減弱,取而代之的是對員工的職業(yè)壓力、職業(yè)滿意感和工作生活質(zhì)量的關(guān)注。在這一背景下,自九十年代以來,教育領(lǐng)域開始關(guān)注教師工作生活質(zhì)量問題,如周建達(dá)、林崇德的教師素質(zhì)的心理學(xué)研究1994,楊化冬、時(shí)堪的教育工作生活質(zhì)量的研究、教改對教師工作生活質(zhì)量影響的跨文化比較研究2001和葉瀾等的教師角色和教師發(fā)展新探2001,都非常關(guān)注教師職業(yè)的內(nèi)在尊嚴(yán)和歡樂,關(guān)注教師的生存狀況。選擇這個(gè)課題進(jìn)行研究,主要是源于現(xiàn)實(shí)觸動。由于工作原因,有機(jī)會和廣大幼兒教師接觸,在與她們的交往中,她們向我談得較多的是工作中的苦衷、困惑,感覺壓力大、太累,甚至一些人說如果再有選擇職業(yè)的機(jī)會,不會再選擇幼兒教師。她們的回答和反應(yīng)深深觸動了我,激起我關(guān)注幼兒教師職業(yè)生活的想法。21在閱讀文獻(xiàn)華東師范大學(xué)學(xué)前教育系李生蘭老師、北京師范大學(xué)學(xué)前教育學(xué)馮曉霞教授和梁慧娟博士等對幼兒教師工作壓力和生存狀況的調(diào)查研究結(jié)果,發(fā)現(xiàn)幼兒教師的生存狀況不容樂觀,她們面臨著沉重的工作負(fù)擔(dān)和精神負(fù)擔(dān),具體表現(xiàn)為心理壓力較大、困擾較多、疲憊感較深、成就感較弱等幼兒教師不僅忙,而且忙得特別累,存在較強(qiáng)的自卑感和職業(yè)厭倦感一些幼兒教師不熱心于幼兒教育事業(yè),存在心理叛逃等,更加促使我對這一主題的研究。為什么廣大幼兒教師會覺得工作壓力大壓力主要來源于哪些方面我們可以從哪幾方面入手,采取怎樣的措施和辦法來有效緩解幼兒教師過度的工作壓力近幾年幼教領(lǐng)域掀起了改革的熱潮,對幼兒教師沖擊頗大,加之幼兒教師教育對象和自身的特殊性,在這一時(shí)期,作為國際大都市的上海,幼兒教師目前的工作壓力狀況如何壓力主要來源是什么鑒于當(dāng)前教師領(lǐng)域研究發(fā)展的趨勢和我對幼兒教師實(shí)際生存狀況的感性認(rèn)識,選擇了這一研究主題。三、研究價(jià)值研究上海市幼兒教師的工作壓力應(yīng)該有一定的代表性。由于上海社會、經(jīng)濟(jì)、文化、教育都處在快速發(fā)展時(shí)期,對教師的素質(zhì)與能力要求越來越高,教師先前所接受的師范教育己顯單薄,必須投入相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間去充電、加油,但現(xiàn)有的管理體制是否很好解決了這一個(gè)問題呢如果讓教師在繁重的工作之余,自己抽時(shí)間完成個(gè)人發(fā)展任務(wù),由此可能會導(dǎo)致教師不堪重負(fù)。由于上海是國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),社會的競爭已凸現(xiàn)為人才的競爭,這種競爭再折射到家庭,使得教育成為社會和家庭關(guān)注的焦點(diǎn),社會和家庭對教育的高期望、高要求昀后可能落到教師身上,使教師背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)。這些問題在國內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)都普遍存在,因此對上海市幼兒教師的工作壓力進(jìn)行研究會具有一定的代表性,可供類似地區(qū)參考。本研究主要以上海某區(qū)為例,研究目前幼兒教師工作壓力的現(xiàn)狀、來源和影響因素,尋找應(yīng)對工作壓力的有效途徑和措施,幫助教師提高對自身健康水平、職業(yè)特點(diǎn)的認(rèn)識,進(jìn)行必要的心理、行為調(diào)適,建立合理的自我期望,保持個(gè)體良好的身心健康水平,提高教育教學(xué)的質(zhì)量和效率,增強(qiáng)幼兒園管理和教育改革的有效性,都將具有積極的參考價(jià)值。1、為教育主管部門制定教師管理政策,高師院校開展教師培訓(xùn),幼兒園開展教師管理等提供參考依據(jù)。1梁慧娟、馮曉霞北京市幼兒教師職業(yè)倦怠的狀況及成因研究,學(xué)前教育研究,2004年第5期,第3235頁。李生蘭幼兒教師工作壓力的調(diào)查研究,山東教育幼教版,2000年第6期,第1013頁。劉文,尹華,李想幼兒園教師工作壓力狀況及相關(guān)人口變量因素調(diào)查研究,幼兒教育教育科學(xué)版2007年第5期,第1215頁。32、引起大家關(guān)注幼兒教師工作壓力問題、職業(yè)生活質(zhì)量,從而提升教師生命質(zhì)量,昀終提高幼兒教育質(zhì)量。正如葉瀾老師所說的“沒有教師生命質(zhì)量的提升,就很難有高的教育質(zhì)量沒有教師精神的解放,就很難有學(xué)生精神的解放1沒有教師的主動發(fā)展,就很難有學(xué)生的主動發(fā)展。”3、喚起幼兒教師反思、總結(jié)自己工作生活的意識,給幼兒教師言說自己的機(jī)會,讓公眾了解幼兒教師眼中的自己,他們的實(shí)際工作狀況以及對工作的真實(shí)感受,討論幼兒教師應(yīng)對、管理工作壓力的有效方法與途徑。四、研究目的本研究將對幼兒教師工作壓力源狀況、工作壓力身心行為反應(yīng)狀況進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)了解壓力源不同因素的作用,考察工作壓力源是否可以預(yù)測壓力反應(yīng),以工作壓力身心行為反應(yīng)為因變量,工作壓力源各維度為自變量,對壓力反應(yīng)進(jìn)行各壓力源的多元線性逐步回歸分析分析不同年齡、職稱、教齡、所在園級別和性質(zhì)、學(xué)歷、婚姻等人口變量因素與幼兒教師工作壓力之間的關(guān)系。然后從分析調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果入手,幫助幼兒教師正視壓力現(xiàn)實(shí),找到工作壓力的原因,積極調(diào)整心態(tài),同時(shí)喚起社會、教育行政管理部門、學(xué)校管理者關(guān)注幼兒教師工作壓力問題,一起有效管理與應(yīng)對工作壓力。五、研究方法本研究主要采用了文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、半開放式訪談等研究方法。問卷調(diào)查采用分層隨機(jī)取樣方法選取被試,樣本來自上海市某區(qū)的224名幼兒教師,所使用的教師工作壓力狀況問卷是北師大心理學(xué)院石林老師研究小組的成果,他們在國家自然科學(xué)基金的資助下,歷時(shí)3年,對我國企業(yè)員工、中小學(xué)教師、國家公務(wù)員等工作壓力源和應(yīng)對方式進(jìn)行了調(diào)查,并編制出了適合某一工作環(huán)境和中國國情的壓力量表,經(jīng)檢測問卷有很好的信度和效度。問卷發(fā)放是在該區(qū)舉辦教師培訓(xùn)的機(jī)會選擇研究被試,由主試于2006年12月12日至12月29日對被試進(jìn)行了現(xiàn)場施測,回收問卷后進(jìn)行檢查、整理,所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析均利用SPSS100FORWINDOWS進(jìn)行?？紤]到問卷調(diào)查只能通過特定的問題對目前壓力現(xiàn)狀進(jìn)行“是什么”的狀態(tài)描述,是從量化的角度進(jìn)行的,本研究還引入定性研究的方法,列舉了與教師訪談的部分內(nèi)容,原話和真實(shí)事件的引入,可以幫助我們更深入地了解幼兒教師工作壓力的真實(shí)感受和背后緣由。1葉瀾等著教師角色與教師發(fā)展新探,教育科學(xué)出版社,2001年10月版,第3頁。4第二章文獻(xiàn)綜述一、概念的界定一壓力的定義壓力也稱應(yīng)激,STRESS的概念原是工程領(lǐng)域的一個(gè)概念,昀早運(yùn)用于物理學(xué)和工程學(xué),指的是將充分的力量用到一種物體和系統(tǒng)上,使其發(fā)生變化。20世紀(jì)初,壓力的概念才逐漸出現(xiàn)在醫(yī)學(xué)界和心理學(xué)中,哈佛大學(xué)著名心理學(xué)家沃爾特坎農(nóng)WALTERCANNON,1978把壓力的術(shù)語引入社會領(lǐng)域,提出通過檢測可發(fā)現(xiàn)有機(jī)體對環(huán)境“不戰(zhàn)而逃”的反應(yīng),這種反應(yīng)就是有機(jī)體通過生理上的喚起作好了不是去與壓力抗?fàn)幘褪翘颖軌毫Φ臏?zhǔn)備。有機(jī)體的平衡機(jī)制參與這種反應(yīng),在面臨外部緊張刺激時(shí)會試圖維持體內(nèi)環(huán)境的平衡,壓力消失1后能很快恢復(fù)到昀初的生理狀態(tài)。漢斯塞里HANSSELYE對壓力的定義是“身2體對所承受的各種要求所做的非具體反應(yīng)”SELYE,1975。這就意味著壓力是一系列的機(jī)體反應(yīng),是身體對某種刺激的反應(yīng)而對機(jī)體資源的調(diào)動,這些反應(yīng)包括體內(nèi)的各種物理和化學(xué)變化。進(jìn)一步說,壓力是對人的機(jī)體資源的消耗和超過機(jī)體資源的要求,它不止是機(jī)體的反應(yīng),還是這些反應(yīng)對機(jī)體所帶來的磨損和3傷害。對壓力的另外一種常見定義壓力是來自于外部的刺激,是需要個(gè)體作出適應(yīng)反應(yīng)的情景,如艾文舍維奇JOHNMIVANCEVICH和麥特森MICHAELTMATTESON將壓力定義為“個(gè)體對于環(huán)境的反應(yīng)”。有研究者提出質(zhì)疑,這樣的定義沒有明確說明什么是適應(yīng)反應(yīng),也沒有說明適應(yīng)反應(yīng)和非適應(yīng)反應(yīng)有何差異,因此認(rèn)為壓力的定義是“引起消極情緒反應(yīng)如4憤怒或焦慮的情景”SPECTOR,1998。美國心理學(xué)家理查德S拉扎魯斯LAZARUS,2默里人格理論的基本概念。激起獲得或躲避某種需求的外部條件,其作用是增強(qiáng)動機(jī)水平。它是行為的潛在誘發(fā)者,但不同于一般刺激,并非簡單地引發(fā)某種即時(shí)的具體反應(yīng),其影響先于外顯行為反應(yīng)而感受到。它具有方向性,由客體、情境中事件提供推向或拒斥力量。默里區(qū)分為積極壓力1和消極壓力等。國內(nèi)學(xué)者李中海、廖建橋等2001認(rèn)為壓力是當(dāng)人感覺到加諸自身上的需求和自己應(yīng)付需求的能力不平衡時(shí),精神與身體對內(nèi)在、外在的心理和生理的反應(yīng)2。王以仁等2003對壓力作出的定義是壓力是個(gè)體預(yù)見未來可能發(fā)生的不安,或?qū)ν{有所知覺,因而對有機(jī)體產(chǎn)生刺激、警告或使其活動。該定義包含三個(gè)成分外在環(huán)境、對環(huán)境的評估以及對情緒和生理刺激所作的反應(yīng)。石林2005提出“從不同研究者關(guān)于壓力的定義,我們可以看到,壓力既是引起個(gè)體適應(yīng)反應(yīng)的外部刺激,也是這樣的外部刺激在個(gè)體身體和心理上引3起的反應(yīng)。”筆者個(gè)人也認(rèn)同此觀點(diǎn)。盡管當(dāng)代學(xué)者未能形成一個(gè)關(guān)于壓力的普遍定義,但他們一致認(rèn)為壓力是當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)形勢的要求超出他們本身的承受力時(shí)而產(chǎn)生的一種綜合的、多維度的反應(yīng),這種反應(yīng)囊括了個(gè)人的生理系統(tǒng)、認(rèn)知系統(tǒng)以及行為系統(tǒng)HIBERTANDFARBER41984。二壓力的類型一般從類型分,壓力主要有生活壓力和工作壓力從量的角度分,以個(gè)體對壓力的心理承受力為判斷標(biāo)準(zhǔn),壓力可分為強(qiáng)度壓力、適度壓力和輕微壓力從產(chǎn)生的影響分有良性積極壓力和消極壓力。這里想重點(diǎn)說說積極壓力和消極壓力,因?yàn)楸狙芯康囊饬x在于了解壓力的積極意義,更主動地預(yù)防消極壓力,使人們能夠在壓力情景中積極健康地生活和工作。ARTINIAN1997認(rèn)為對壓力的積極心理反應(yīng)是一種積極的情緒,是一種愉快參與的感受,反映了個(gè)體感到有熱情、主動和清醒的狀態(tài)。SIMMONS和NELSON2001認(rèn)為積極壓力是對壓力源的積極心理反應(yīng),由積極心理狀態(tài)的出現(xiàn)表示消極壓力是對壓力源的消極心理反應(yīng),由消極心理狀態(tài)1林崇德等主編心理學(xué)大詞典下,上海教育出版社,2003年,第1498頁。2李中海,廖建橋現(xiàn)代企業(yè)中的工作壓力管理,工業(yè)工程2001年3月第4卷第1期第3841頁。3石林主編職業(yè)壓力與應(yīng)對,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005年版,第3頁。4RL施瓦布RLSCHWAB著,郭玉峰譯教育大百科全書卷8,教學(xué)第256頁,西南師范大學(xué)出版社,2006年。6的出現(xiàn)表示。我國學(xué)者石林2005提出當(dāng)壓力源出現(xiàn)后,產(chǎn)生的后果取決于工作是否有利于自我提升。凡是有利于自我提升的工作,即使是有壓力,也將產(chǎn)生積極的壓力,對個(gè)體和組織的工作績效和身心健康都無不良影響。另外個(gè)體的認(rèn)知評價(jià)對于積極壓力的產(chǎn)生起著重要作用,當(dāng)工作情景被看作是有利于自我提升的,積極壓力產(chǎn)生,反之則可能導(dǎo)致消極壓力的產(chǎn)生。這一點(diǎn)和理查德S拉扎魯斯LAZARUSRICHARD的壓力交互作用理論是統(tǒng)一的,壓力的后果在很大程度上取決于個(gè)體對壓力源的評價(jià)。三教師工作壓力當(dāng)壓力發(fā)生在工作場所時(shí)就成為工作壓力,即工作壓力。SUMMERS,DECOTIIS,DENISI對工作壓力的定義是“個(gè)體被迫偏離正常的或希望的生活方式時(shí)體驗(yàn)并表現(xiàn)出的不舒適的感覺”,強(qiáng)調(diào)了工作壓力中個(gè)體由于1正常生活方式的改變而引起的感覺,并不強(qiáng)調(diào)改變的本身。石林2005將工作壓力定義為“工作壓力是讓工作者感到需要付出較大努2力的工作要求以及由于適應(yīng)要求所產(chǎn)生的各種生理和心理反應(yīng)?！睆娜伺c工作環(huán)境的交互作用角度出發(fā),當(dāng)與個(gè)人工作有關(guān)的因素和工作者發(fā)生交互作用如工作超負(fù)荷、過分的工作要求或不充足的供應(yīng),會出現(xiàn)個(gè)人能力及其可運(yùn)用資源與環(huán)境需求之間的差距所導(dǎo)致的現(xiàn)象,當(dāng)差距過大時(shí),壓力反應(yīng)就會產(chǎn)生,改變工作者的身心狀態(tài),這樣工作壓力就產(chǎn)生了。在工作壓力定義的基礎(chǔ)上,對教師工作壓力的定義有如下吉里亞科和薩克里夫CKYRIACOULITTKYRIATON1989指出教師工作壓力指由教師引起的消極感受或不愉快的情1轉(zhuǎn)引自石林工作壓力的研究現(xiàn)狀與分析,心理科學(xué)2003年第26卷第3期,第494頁。2石林主編職業(yè)壓力與應(yīng)對,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005年版,第3頁。3轉(zhuǎn)引自劉榮教師職業(yè)壓力與健康狀況研究述評首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)社會科學(xué)版2004年第4期,第118頁。7感狀態(tài)BORGFLANBEK等人將教師工作壓力定義為教師的工作壓力指的是因教師職業(yè)所賦予之要求、期望和職責(zé)所感受的壓力,是教師在職業(yè)環(huán)境中,使個(gè)體目標(biāo)受到威脅的壓力源長期、持續(xù)地作用于個(gè)體而產(chǎn)生一系列生理、心理和行為反應(yīng)的過程。臺灣學(xué)者周立勛1987認(rèn)為教師在教學(xué)工作時(shí)對潛在的工作情境因素或要求評估為威脅或有礙工作表現(xiàn)而產(chǎn)生的負(fù)面情感,即教師工作壓力呂秀華1998把教師工作壓力定義為因教師工作因素所導(dǎo)致的緊張,使得教師感受到的不愉快或負(fù)面情緒程一民1997認(rèn)為是教師工作壓力是在學(xué)校工作中,與人、事、物互動過1程中所產(chǎn)生的負(fù)面情緒。有的學(xué)者認(rèn)為教師工作壓力指在學(xué)校教育、教學(xué)情境下的壓力,有的則認(rèn)為不一定局限在某一情境,而應(yīng)是因教師職業(yè)要求等產(chǎn)生、發(fā)生在教師身上的壓力。北師大石林2005提出“工作壓力是讓工作者感到需要付出較大努力的工作要求以及由于適應(yīng)要求所產(chǎn)生的各種生理和心理反應(yīng),對工作壓力的定義包括兩個(gè)部分,一個(gè)部分是產(chǎn)生壓力的情景及其個(gè)體對該情景的評價(jià)壓力源,另一部2分是由于壓力源所產(chǎn)生的各種反應(yīng)壓力反應(yīng)?！北狙芯繀⒖际掷蠋煹难芯砍晒?認(rèn)為幼兒教師工作壓力是“因個(gè)體感受到社會、組織等對幼兒教師職業(yè)賦予的要求、期望,與個(gè)體自身資源和獲得支持之間有差距、不平衡,讓其感到要付出較大努力,由此產(chǎn)生的生理和心理反應(yīng)等?！彼膽?yīng)對1、應(yīng)對概念早期應(yīng)對的定義是尋求對現(xiàn)實(shí)的保護(hù)的任何努力,但存在兩大問題太模糊、無法指導(dǎo)研究,以及忽略了非現(xiàn)實(shí)傾向的策略,雖然非現(xiàn)實(shí)傾向的應(yīng)對常被評價(jià)為消極的,但現(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在,有時(shí)在面臨重大壓力時(shí)是有用的。有研究者認(rèn)為應(yīng)對只應(yīng)包括對付壓力的有意識的努力。這一定義的問題是它不包括無意識或下意識的應(yīng)對過程。然而事實(shí)上,一些無意識的心理動力的防御3機(jī)制如否認(rèn)、拉開距離、抑制,在應(yīng)對情感沖突和傷害時(shí)是很重要的。1轉(zhuǎn)引自姚立新教師壓力管理,浙江大學(xué)出版社,2005年,第40頁。2石林主編職業(yè)壓力與應(yīng)對,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005年版,第3頁。3石林主編職業(yè)壓力與應(yīng)對,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005年版,第4頁。8ENDLER和PARKER1994給出的應(yīng)對定義是“任何預(yù)防、消除或減弱壓力源的努力,包括健康或不健康、有意識或無意識的努力,這種努力也可能是以昀1小的痛苦方式對壓力的影響給以忍受”。SKINNER和WELBORN1994對應(yīng)對的定義是在各種壓力條件下人們?nèi)绾握{(diào)節(jié)自己的行為、情緒和動機(jī)等。這一定義強(qiáng)調(diào)行為等方面的調(diào)節(jié),也重視人的基本2動機(jī)和需要,應(yīng)對就是為了獲得某種需要,符合某種動機(jī)。LAZARUS和FOLKMAN認(rèn)為應(yīng)對是一種過程,是“一個(gè)不斷變化的認(rèn)知和行為上的努力,以管理被評價(jià)為消耗或超出個(gè)體資源的外部或內(nèi)部的要求”,是“管理3心理壓力的努力”LAZARUS,1999。這種努力隨著情景、時(shí)間的變化而變化,而不是如傳統(tǒng)研究者所認(rèn)為的應(yīng)對是一種個(gè)性特征或一種固定的與世界聯(lián)系的方式。例如,當(dāng)個(gè)體將所面臨的情況評價(jià)為可以由自己的行為控制時(shí),問題為中心PROBLEMFOCUSED的應(yīng)對策略占主導(dǎo),而當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己無法改變局勢時(shí),情緒為中心的應(yīng)對將占主導(dǎo)。LAZARUS4的研究表明,應(yīng)對的方式隨著不同的壓力情景和時(shí)間的改變而改變。COMPAS2001等的定義是應(yīng)對是調(diào)節(jié)情緒、認(rèn)知、生理和環(huán)境以應(yīng)付壓力事件的有意識的意志努力。應(yīng)對的范圍拓寬到生物、認(rèn)知、社會和情緒等諸多方面,并且將應(yīng)對看成是廣泛的自我調(diào)節(jié)過程,這一調(diào)節(jié)過程在面對壓力是有目的5和有意志參與。國內(nèi)學(xué)者陳盛伏、陳演江1998將應(yīng)對界定為個(gè)體對刺激事件以及因刺激事件而出現(xiàn)的自身不平衡狀態(tài)所采取的認(rèn)知和行為措施。國內(nèi)外學(xué)者目前的主要觀點(diǎn)是1、應(yīng)對是影響壓力后果的重要中間變量2、應(yīng)對是為了緩沖壓力對個(gè)體自身的影響,擺脫心身緊張狀態(tài)的心理適應(yīng)過程3、應(yīng)對是有意識或無意識的心理活動和行為策略4、個(gè)人的應(yīng)對方式受認(rèn)知能力、個(gè)性特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)態(tài)度、情景、時(shí)間等影響。筆者個(gè)人認(rèn)為應(yīng)對是個(gè)體為改變自我和環(huán)境的關(guān)系,減少情感上的痛苦和緊張所作出的各種努力,是緩解壓力的一個(gè)重要機(jī)制,它既是一種動態(tài)過程,也是一種人格特質(zhì),個(gè)體在不同應(yīng)激情景下所采取的應(yīng)對策略會有所不同,但存在一定的特質(zhì)傾向,可以推測其穩(wěn)定的應(yīng)對習(xí)慣,即應(yīng)對風(fēng)格。2、應(yīng)對分類應(yīng)對希望得到的結(jié)果一種是改變自我和環(huán)境的關(guān)系,另一種是減少情感上的痛苦和緊張,處理由壓力引起的消極情緒。1同上。2孫圣濤應(yīng)付的研究概況,心理科學(xué)2004第27卷第4期第934頁。3石林主編職業(yè)壓力與應(yīng)對,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005年版,第4頁。4石林工作壓力的研究現(xiàn)狀與方向,心理科學(xué)2003年第26卷第3期第496頁。5孫圣濤應(yīng)付的研究概況,心理科學(xué)2004第27卷第4期第934頁。9應(yīng)對的分類方式有多種1比靈斯BILLINGS和莫斯MOOS于1981年用兩個(gè)維度積極和1逃避、問題或情緒傾向,建立了雙向的應(yīng)對表積極方式逃避方式焦點(diǎn)傾向于問題焦點(diǎn)傾向于情緒2ENDLER和PARKER1994年將逃避方式又分為傾向于個(gè)體PERSONORIENTED尋求他人的陪伴,稱為“社會逃避”傾向于任務(wù)TASKORIENTED尋求另外的活動,稱為“分心”3解決問題調(diào)整情緒理查德S拉扎魯斯LAZARUSRICHARD在其認(rèn)知交互理論中提出,焦點(diǎn)傾于解決問題和焦點(diǎn)傾向于調(diào)整情緒兩種應(yīng)對,或者也可稱為“同化”應(yīng)對和“適應(yīng)”應(yīng)對,“同化”應(yīng)對是要改變環(huán)境以適應(yīng)自己,“適應(yīng)”應(yīng)對是改變自己適應(yīng)環(huán)境,通常個(gè)體習(xí)慣首先試圖改變對自己提出的要求,受挫后則將應(yīng)對的努力轉(zhuǎn)向自己,對壓力情景重新給以解釋,并尋找這一情景中的意義。4斗爭應(yīng)對預(yù)防應(yīng)對1986年,馬斯尼MATHENY研究小組提出根據(jù)應(yīng)對的斗爭或預(yù)防本質(zhì)對應(yīng)對方式進(jìn)行分類一種是減輕或消除已存在的壓力源,即斗爭應(yīng)對,它包括以下幾種行為類型A監(jiān)視壓力源和癥狀。B集中資源組織安排有效的應(yīng)對。C攻擊、消除壓力源,比如運(yùn)用問題解決技能、信息尋求、社會技能、堅(jiān)定反應(yīng)和改變過度反應(yīng)的方式,改變認(rèn)知結(jié)構(gòu)、消除自我擊敗的思想、對合適的方法持開放態(tài)度等。D容忍壓力源、認(rèn)知重組,對所感知的要求的嚴(yán)重性和個(gè)體資源的局限重新框架。另一種是通過改變認(rèn)知結(jié)構(gòu)、增加資源等防止壓力源出現(xiàn)的努力,即預(yù)防應(yīng)對,比如A調(diào)整生活躲避壓力源離開無希望的工作、人際關(guān)系等。1轉(zhuǎn)引自石林主編職業(yè)壓力與應(yīng)對,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005年版,第5頁。10B調(diào)整要求水平。C改變引起壓力的行為方式改變A型行為特征、降低沖動等。D擴(kuò)展應(yīng)對資源學(xué)習(xí)時(shí)間管理技能,建立自我效能感和控制感,建立社會1網(wǎng)絡(luò)等。北師大石林2004提出應(yīng)對兼具過程性、可變性即隨著情景的變化而發(fā)生變化,又具有相對穩(wěn)定性個(gè)性特征。一方面應(yīng)對是一個(gè)過程,個(gè)體所采取的方式隨著應(yīng)激情景的變化而改變,另一方面?zhèn)€體在不同的應(yīng)激情景下傾向于采用類似的應(yīng)對方式,應(yīng)對就成為一種風(fēng)格,并提出靈活應(yīng)對風(fēng)格、控制應(yīng)對風(fēng)2格和非控制應(yīng)對風(fēng)格三種。后來石林在此基礎(chǔ)上提出,壓力情景的可控性分為可控、不可控兩類,根據(jù)個(gè)體在兩類應(yīng)激情景中的應(yīng)對靈活性和應(yīng)對策略的使用情況,把所有人分為靈活應(yīng)對、問題應(yīng)對、情緒應(yīng)對和異常應(yīng)對四種應(yīng)對風(fēng)格模3式。二、工作壓力理論壓力多年來一直被廣為研究,至今仍是心理學(xué)、社會學(xué)、生理學(xué)和其他學(xué)科關(guān)注的中心之一。當(dāng)前關(guān)于工作壓力的研究中,尚無一種公認(rèn)的、統(tǒng)一的壓力理論,而是存在眾多的理論與模型,有HENDRIXWH等的傳統(tǒng)理論,FRENCH和CAPLAN個(gè)體一環(huán)境匹配理論,KARASE工作需求一控制模式,LAZARUS的相互作用模型等,都先后對壓力研究作出過貢獻(xiàn)。一傳統(tǒng)理論這類理論的特點(diǎn)主要是從較廣泛的社會水平對各個(gè)獨(dú)立的、與壓力有關(guān)的概念進(jìn)行確認(rèn)和測量。在HENDRIXWH1995等人的研究模式中,將引起壓力的因素分為3類組織內(nèi)部的因素,組織外部的因素和個(gè)性特征。組織內(nèi)部的因素被認(rèn)為是引起工作壓力的直接因素,它們包括角色沖突、角色模糊、角色超負(fù)荷、時(shí)間壓力、較低的工作自主性、對能力的低運(yùn)用、較低的參與和控制、管理監(jiān)督、組織氣氛以及組織矛盾。SUMMERSTP1995等人的研究也提出了類似的模式,他們將工作壓力的原因分為4類個(gè)性特點(diǎn)如性別、工齡,組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)正規(guī)化、集權(quán)化,組織過程特點(diǎn)如績效反饋、決策,角色特點(diǎn)如角色沖突、角色模糊。1轉(zhuǎn)引自石林主編職業(yè)壓力與應(yīng)對,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005年版,第6頁。2石林控制感在應(yīng)對過程中的作用一個(gè)關(guān)于應(yīng)激應(yīng)對風(fēng)格的模式,中國心理衛(wèi)生雜志2004年第18卷第3期第209頁。3石林主編職業(yè)壓力與應(yīng)對,社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005年版,第108頁。11二個(gè)體一環(huán)境匹配理論P(yáng)ERSONENVIRONMENTFITTHEORY1972年由FRENCH和CAPLAN提出,他們認(rèn)為引起壓力的因素不是單獨(dú)的環(huán)境因素或個(gè)人因素,而是個(gè)人和環(huán)境相聯(lián)系的結(jié)果。工作的壓力是由于個(gè)體能力與工作要求不匹配MISFIT。只有當(dāng)個(gè)性特征與工作環(huán)境相匹配FIT時(shí),才會出現(xiàn)1較好的適應(yīng)。在該理論指導(dǎo)下的一些實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn),控制水平和個(gè)體應(yīng)對方式的錯誤匹配加劇了工作壓力的消極影響。一些研究還調(diào)查了不同職業(yè)的壓力原因,例如在不同職業(yè)中角色模糊和角色沖突對工作壓力的影響。SAUTER和HURRELL的研究確認(rèn)了工人的自主和控制在工作中的重要性,他們指出缺乏控制會妨礙學(xué)習(xí)、降低動機(jī)、因而無法克服工作所引起的壓力。另外一些研究者考察了工作負(fù)荷和人際矛盾對雇員滿意感的影響,例如SPECTOR報(bào)告了過量的工作負(fù)荷和工作中的人際矛盾與焦慮、挫折感、工作滿意感和健康癥狀有顯著正相關(guān)。其它研究還發(fā)現(xiàn)工作低負(fù)荷與不滿、健康癥狀、抑郁之間存在著正相關(guān)。個(gè)體一環(huán)境匹配理論將工作環(huán)境和個(gè)體需求結(jié)合起來考察,而不是只強(qiáng)調(diào)環(huán)境或個(gè)體一個(gè)方面的特點(diǎn),因此能較客觀全面的、可能更準(zhǔn)確揭示工作壓力的成因。三“工作要求一控制一支持模型”JDCS模型KARASEK于1979年首先提出了JDC模型JOBDEMANDCONTROLMODE,認(rèn)為要求和控制是工作壓力研究中的兩個(gè)至關(guān)重要的變量,后來被擴(kuò)展為“工作要求一控制一支持模型”JOBDEMANDCONTROLSUPPORTMODEL,即JDCS模型。該模型認(rèn)為,工作要求、工作控制和社會支持是衡量個(gè)體工作健康程度的三個(gè)重要因素。如個(gè)體從事的工作具有高要求一低控制一低支持特征,那么,該類型工作會導(dǎo)致個(gè)體高度緊張。該種類型的工作特征常常被稱為“ISO衰竭”。大量研究表明不論個(gè)體的壓力源水平如何,社會支持會直接影響個(gè)體的工作緊張程度,相對于低支持一低工作壓力環(huán)境和高支持一高工作壓力環(huán)境,低支持一高工作壓力環(huán)境比如高要求、低控制將會增加個(gè)體生理和心理的疾病。即高要求低控制低支持易導(dǎo)致心理壓力、生理疾病高要求高控制高支持增加學(xué)習(xí)、動機(jī)、技能的發(fā)展,2而且控制和社會支持可以抵擋高要求對健康的消極影響。四交互理論TRANSACTIONTHEORY理查德拉扎洛斯RICHARDSLAZARUS在1966年提出交互理論。LAZARUS1轉(zhuǎn)引自姚立新教師壓力管理,浙江大學(xué)出版社,2005年版,第78頁。2姚立新教師壓力管理,浙江大學(xué)出版社,2005年,第