用服務打造魅力商行用奉獻詮釋責任商行農(nóng)村商業(yè)銀行城區(qū)支行客戶經(jīng)理尊敬的各位領導、各位評委、各位同事大家好我是城區(qū)支行客戶經(jīng)理，我演講的題目是“用服務打造魅力商行用奉獻詮釋責任商行”在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，十分感謝商行給我們一次展示自我的機會。能夠和大家一起探討“打造魅力商行，唱響服務篇章”，我感到十分榮幸。服務是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時尚，當敬業(yè)成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所擁有的正是魅力商行。我，從一名普通員工到一名業(yè)務骨干、一名客戶經(jīng)理，我見證了農(nóng)商行的發(fā)展壯大，是農(nóng)商行給了我今天的幸福生活，如果說父母養(yǎng)育我成長，那么農(nóng)商行培養(yǎng)我成熟，無一不凝結著各級領導的關懷和同事們的支持。所以，我有理由把領導交給我的工作做好。作為一名客戶經(jīng)理，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行是服務行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。初次來到農(nóng)商行上班，同事們給我的第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業(yè)余，因為我是一名企業(yè)工人，對于銀行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀、職業(yè)觀，一分合適的工作對每個人都很重要。我十分幸運能走進農(nóng)商行，走進這個團體，我想在這里就是給人補充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正，我十分感謝同事給我的幫助和關懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務到認識每個操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。我同樣感謝各位領導對我的信任，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感謝你們對我工作中點點粗心的包容，今后我一定細心再細心，耐心再耐心，我感覺在銀行服務比干針線活還細才行。我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實做好本職工作，在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內(nèi)涵，做到以我真誠換客戶真情，用我自己的行動打造魅力商行，用真誠奉獻詮釋責任商行。我也會向其他同志學習，取長補短，相互