人力資源管理精細(xì)化設(shè)計全案目錄第3章中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)精細(xì)化設(shè)計631中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計相關(guān)工具6311部門職能設(shè)置表6312崗位設(shè)置分析表7313組織結(jié)構(gòu)調(diào)整申請表7第4章中小企業(yè)人力資源規(guī)劃精細(xì)化設(shè)計841人力資源計劃編制流程842人力資源規(guī)劃制度設(shè)計9421人力資源計劃管理制度943人力資源規(guī)劃表單設(shè)計10431員工技能清單10432人力需求分析表11433人力供給預(yù)測表11434人力資源費(fèi)用預(yù)算表12435人力資源狀況統(tǒng)計表1344人力資源規(guī)劃文書設(shè)計13441企業(yè)員工調(diào)查問卷13第5章中小企業(yè)工作分析精細(xì)化設(shè)計1751工作分析文書設(shè)計17511工作日志法記錄單17512崗位現(xiàn)場觀察記錄單1752崗位說明書設(shè)計示例18521高管類崗位說明書18522生產(chǎn)類崗位說明書20523銷售類崗位說明書21524技術(shù)類崗位說明書23525品管類崗位說明書24526設(shè)備類崗位說明書25527采購類崗位說明書26528財務(wù)類崗位說明書27529人事類崗位說明書285210行政類崗位說明書30第6章中小企業(yè)招聘管理精細(xì)化設(shè)計3261招聘管理流程設(shè)計32611招聘管理實施流程3262招聘管理制度設(shè)計33621招聘管理工作制度33622內(nèi)部推薦管理規(guī)定3463招聘管理表單設(shè)計36631招聘費(fèi)用預(yù)算表36632內(nèi)部競聘登記表36633外部應(yīng)聘登記表37634招聘效果評估表3764招聘管理文書設(shè)計38641企業(yè)內(nèi)部競聘公告38第7章中小企業(yè)面試與錄用管理精細(xì)化設(shè)計3971面試與錄用流程設(shè)計39711面試實施工作流程3972面試與錄用制度設(shè)計40721筆試管理制度40722面試管理制度42723錄用管理制度44724員工試用期管理辦法46725新員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定4873面試與錄用表單設(shè)計49731面試登記表49732面試評估表50733錄用登記表50734試用月度報告表51735員工轉(zhuǎn)正面談表51736員工轉(zhuǎn)正申請審批表5274面試與錄用工作文書53741面試通知書53742錄用通知書54743轉(zhuǎn)正通知書5575筆試甄選試題設(shè)計55751管理人員筆試試題設(shè)計5576面試甄選試題設(shè)計57761四類常見崗位面試試題庫57第8章中小企業(yè)人員測評與職業(yè)規(guī)劃精細(xì)化設(shè)計5981人員測評管理工具設(shè)計59811人員素質(zhì)測評辦法59812人員素質(zhì)構(gòu)成表6282人員測評指標(biāo)體系設(shè)計62821管理人員測評指標(biāo)62822營銷人員測評指標(biāo)6383各類素質(zhì)測評試題設(shè)計64831管理能力測評試題6484職業(yè)生涯規(guī)劃工具設(shè)計65841員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表65842員工能力開發(fā)需求表66第9章中小企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)管理精細(xì)化設(shè)計6791培訓(xùn)管理流程設(shè)計67911培訓(xùn)管理工作流程6792培訓(xùn)管理制度設(shè)計68921培訓(xùn)管理工作制度68922培訓(xùn)費(fèi)用控制辦法72923外派培訓(xùn)管理制度7493培訓(xùn)管理表單設(shè)計76931培訓(xùn)需求調(diào)查表76932培訓(xùn)開發(fā)申請表76933培訓(xùn)項目計劃表77934培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)表78935年度培訓(xùn)匯總表78936培訓(xùn)準(zhǔn)備檢查表78937培訓(xùn)過程檢查表79938培訓(xùn)講師評估表80939培訓(xùn)課程評估表819310培訓(xùn)效果調(diào)查表829311課程設(shè)計項目計劃表8394培訓(xùn)管理文書設(shè)計84941培訓(xùn)效果評估問卷84第10章中小企業(yè)績效管理精細(xì)化設(shè)計86101績效管理流程設(shè)計861011績效管理工作流程86102績效管理制度設(shè)計871021績效管理工作制度871022部門級績效考核制度91103績效管理表單設(shè)計951031績效考核表951032績效面談表951033績效考核申訴表961034績效改進(jìn)工作計劃表97104績效考核量表設(shè)計971041采購部績效考核量表971042生產(chǎn)部績效考核量表981043技術(shù)部績效考核量表981044質(zhì)管部績效考核量表991045銷售部績效考核量表991046客服部績效考核量表1001047財務(wù)部績效考核量表1001048行政部績效考核量表1011049人力資源部績效考核量表101第11章中小企業(yè)薪酬福利管理精細(xì)化設(shè)計103111薪酬福利管理流程設(shè)計1031111工資發(fā)放管理流程103112薪酬福利管理制度設(shè)計1041121員工薪酬管理制度1041122員工提薪管理規(guī)定1071123績效獎金管理規(guī)定108113薪酬福利管理表單設(shè)計1111131工資匯總表1111132員工調(diào)薪表1121133獎金核定表113第12章中小企業(yè)人事事務(wù)管理精細(xì)化設(shè)計114121人事事務(wù)管理流程設(shè)計1141211崗位調(diào)動管理流程114122人事事務(wù)管理制度設(shè)計1151221考勤管理制度1151222員工出差管理規(guī)定1181223崗位調(diào)動管理規(guī)定1211224勞動保護(hù)管理制度122123人事事務(wù)管理表單設(shè)計1241231考勤匯總表1241232加班申請單1251233員工請假單1251234出差登記表1261235獎懲申報表1261236崗位調(diào)動申請表1261237崗位晉升評估表1271238崗位調(diào)動通知書1281239優(yōu)秀員工推薦表12812310員工離職申請表12812311員工離職交接表12912312員工檔案登記表130第13章中小企業(yè)勞動關(guān)系管理精細(xì)化設(shè)計131131勞動關(guān)系管理流程設(shè)計1311311勞動合同管理流程1311312勞動糾紛解決流程1321313員工滿意度調(diào)查流程133132勞動關(guān)系管理制度設(shè)計1341321勞動合同管理制度1341322勞動糾紛管理規(guī)定137133勞動關(guān)系管理表單設(shè)計1391331勞動合同匯總登記表1391332勞動合同順延登記表1391333解除勞動合同申請表1401334勞動糾紛調(diào)解申請表1401335勞動合同中止/繼續(xù)履行審批表141134勞動關(guān)系管理文書設(shè)計1411341員工保密協(xié)議1411342競業(yè)避止協(xié)議143附弗布克已出版圖書書目145第3章中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)精細(xì)化設(shè)計31中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計相關(guān)工具311部門職能設(shè)置表部門名稱上級部門或領(lǐng)導(dǎo)下屬部門或組織主要職能部門目前職能一般職能為本部門提供支持服務(wù)的部門具體支持或服務(wù)的內(nèi)容、方式與其他部門的關(guān)系需本部門提供支持服務(wù)的部門具體支持或服務(wù)的內(nèi)容、方式工作條件履行本職工作所需條件權(quán)限對本部門職能的調(diào)整建議其他說明事項312崗位設(shè)置分析表崗位編號崗位名稱1本崗位對企業(yè)是否必要是否若否請說明原因2本崗位所需的人數(shù)是否可以減少是否若否請說明原因3本崗位是否能產(chǎn)生最大的作用是否若否請說明原因4本崗位與其他崗位是否有效配合是否若否請說明原因5本崗位與其他崗位的分工是否清晰是否若否請說明原因綜合評價備注313組織結(jié)構(gòu)調(diào)整申請表申請部門申請日期調(diào)整前部門名稱調(diào)整后部門名稱調(diào)整后崗位變化（增、減崗位名稱）調(diào)整后人員變化（增、減人員名單）調(diào)整原因主管副總審核意見簽字日期年月日人力資源部審核意見簽字日期年月日總經(jīng)理審批意見簽字日期年月日注本表由申請部門經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫、遞交。第4章中小企業(yè)人力資源規(guī)劃精細(xì)化設(shè)計41人力資源計劃編制流程42人力資源規(guī)劃制度設(shè)計421人力資源計劃管理制度編號制度名稱人力資源計劃管理制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條為規(guī)范公司年度人力資源計劃，保證人力資源工作的計劃性及人力資源管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)，特制定本制度。第2條本制度適用于公司人力資源計劃的制訂、執(zhí)行等相關(guān)工作。第3條人力資源部是人力資源計劃制訂、實施的主要執(zhí)行部門，各相關(guān)職能部門積極配合人力資源部開展各項工作，及時提交各類表單、資料。第2章人力資源現(xiàn)狀分析第4條分析現(xiàn)階段人力資源狀況1人力資源部每年11月中旬設(shè)計發(fā)放“人力資源管理員工調(diào)查問卷”，對公司人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。2人力資源部匯總分析調(diào)查結(jié)果，結(jié)合自身工作，找出各項工作存在的問題以及需要改進(jìn)的地方。第5條制定人力資源工作改進(jìn)方案1通過對問題的匯總，根據(jù)公司發(fā)展的需要，人力資源部提出各項工作的改進(jìn)方案及對問題的預(yù)防措施。2人力資源部將各項工作的改進(jìn)方案匯總成文，通過部門內(nèi)外討論后修正。3人力資源部針對各類可能出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，經(jīng)過總經(jīng)理審批后定案。第3章人力資源計劃制定第6條人力資源部將各項工作改進(jìn)方案和對問題的預(yù)防措施匯總成文。第7條人力資源部根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展需要及完善的工作改進(jìn)方案，編制公司下一年度人力資源工作計劃。第8條人力資源年度工作計劃的內(nèi)容包括職務(wù)編制計劃、人員配置計劃、培訓(xùn)計劃和招聘計劃等。第9條成文后，經(jīng)過部門內(nèi)部修正，然后上報總經(jīng)理、董事會，審批后組織實施。第10條人力資源部必須在每年12月15日前將人力資源部年度工作計劃上報公司總經(jīng)理審批。第4章人力資源預(yù)算編制第11條人力資源部應(yīng)收集、整理、分析公司上年度的人力資源費(fèi)用預(yù)算及使用情況數(shù)據(jù)，并以此為基礎(chǔ)編制下年度人力資源預(yù)算。第12條人力資源部在編制實際預(yù)算時，應(yīng)考慮各項可能變化的因素，留出預(yù)備金，避免突發(fā)事件的發(fā)生。第13條人力資源部做好年度預(yù)算后，編制“年度預(yù)算表”，并在三個工作日內(nèi)上報財務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理核準(zhǔn)、審批。（續(xù)）第5章人力資源計劃執(zhí)行、評估與修正第14條在人力資源計劃的執(zhí)行過程中，人力資源部需注意協(xié)調(diào)好部門、環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，確保認(rèn)真地按“人力資源計劃”執(zhí)行相應(yīng)的工作。第15條人力資源部及相關(guān)部門在執(zhí)行計劃前，應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，在執(zhí)行過程中，定期提交進(jìn)展?fàn)顩r報告，以確保計劃能夠與公司的目標(biāo)保持一致。第16條人力資源部要進(jìn)行定期與不定期的評估，通過發(fā)現(xiàn)問題來指導(dǎo)今后人力資源計劃活動，應(yīng)注意評估以下兩點內(nèi)容。1是否按照人力資源計劃的要求執(zhí)行人力資源管理工作。2人力資源計劃本身是否合理，是否有效地指導(dǎo)工作。第17條人力資源部應(yīng)根據(jù)計劃執(zhí)行的進(jìn)度反饋與評估分析，及時修正人力資源計劃，保證計劃的有效性，更好地促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。第6章附則第18條本制度由公司人力資源部制定、修訂和解釋。第19條本制度由公司總經(jīng)理審批通過后方可執(zhí)行。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期43人力資源規(guī)劃表單設(shè)計431員工技能清單姓名任職崗位所屬部門出生年月性別最高學(xué)歷合同到職日期婚姻狀況職稱學(xué)歷畢業(yè)院校主修專業(yè)畢業(yè)日期教育背景起止日期工作單位所任職務(wù)工作成果工作經(jīng)歷培訓(xùn)時間培訓(xùn)主題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所獲證書培訓(xùn)經(jīng)歷技能種類證書技能是否愿意擔(dān)任其他類型的工作是否是否愿意調(diào)到其他部門去工作是否是否愿意接受工作調(diào)配以豐富工作經(jīng)驗是否愿意承擔(dān)哪種工作職業(yè)發(fā)展愿意接受何種指派改善目前的技能和績效您認(rèn)為自己需要接受何種訓(xùn)練職位晉升所需要的經(jīng)驗和能力432人力需求分析表日期年月日在崗人員情況人力資源需求分析崗位設(shè)置情況在崗人員評價部門崗位編制現(xiàn)有人數(shù)在崗人員評價結(jié)果綜合評價需補(bǔ)充人數(shù)需求到位時間需求人員特殊要求批準(zhǔn)審核制表人433人力供給預(yù)測表人員類別預(yù)測范圍預(yù)測情況經(jīng)營管理人員專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能人員合計現(xiàn)有人員數(shù)量未來人員變動量第1季度第2季度第3季度內(nèi)部供給規(guī)劃期內(nèi)人員擁有量第4季度合計第1季度第2季度第3季度外部供給第4季度合計434人力資源費(fèi)用預(yù)算表編號單位元序號費(fèi)用項目上年度實際本年度預(yù)測變動量變動率（）基礎(chǔ)成本計時成本計件工資職務(wù)工資獎金津貼補(bǔ)貼1工資成本加班工資員工福利費(fèi)員工公積金員工教育經(jīng)費(fèi)福利員工住房基金基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險2福利與保險保險生育保險招聘廣告費(fèi)招聘會會務(wù)費(fèi)3招聘費(fèi)用高校獎學(xué)金教材費(fèi)講師勞務(wù)費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)差旅費(fèi)護(hù)照費(fèi)4培訓(xùn)費(fèi)公務(wù)出國簽證費(fèi)（續(xù)表）序號費(fèi)用項目上年度實際本年度預(yù)測變動量變動率（）辦公用品與設(shè)備費(fèi)5行政管理費(fèi)法律咨詢費(fèi)調(diào)研費(fèi)測評費(fèi)專題研究會議費(fèi)協(xié)會會員費(fèi)認(rèn)證費(fèi)辭退員工補(bǔ)償費(fèi)6其他支出殘疾人就業(yè)保證金合計435人力資源狀況統(tǒng)計表性別男（已婚）男（未婚）女（已婚）女（未婚）構(gòu)成學(xué)歷碩士以上本科大專其他構(gòu)成戶口本地戶口非本地戶口構(gòu)成年齡51歲以上3650歲2635歲25歲以下構(gòu)成服務(wù)時間3年以上13年3個月1年3個月以下構(gòu)成崗位層級總經(jīng)理副總經(jīng)理部門正副經(jīng)理項目經(jīng)理一般職員構(gòu)成崗位類別管理類技術(shù)類市場營銷類后勤服務(wù)類其他現(xiàn)有人員構(gòu)成狀況統(tǒng)計構(gòu)成44人力資源規(guī)劃文書設(shè)計441企業(yè)員工調(diào)查問卷以下是公司員工調(diào)查問卷，供讀者參考。文書名稱員工調(diào)查問卷執(zhí)行部門監(jiān)督部門各位同事為完善公司各方面的管理制度，提高員工的工作熱情，改善人力資源工作，特進(jìn)行不記名調(diào)查，希望各位同仁從公司及自身利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、翔實地填寫該表，同時對耽誤你的工作時間表示歉意一、公司整體狀況1你現(xiàn)在的薪酬由哪幾部分組成（可多選）固定薪酬獎金津貼績效薪酬社會基本保險其他2你所在的部門對員工進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù)是依據(jù)人員現(xiàn)任工作存在的差距依據(jù)個人事業(yè)發(fā)展的要求依據(jù)公司未來的長期發(fā)展要求沒有培訓(xùn)，無法回答3你認(rèn)為員工的績效考評應(yīng)測重于以下哪幾個方面（可多選）任務(wù)完成情況工作過程工作態(tài)度其他4您認(rèn)為公司的招聘程序是否公正合理如果不合理，哪些方面還需改進(jìn)很合理較合理一般較不合理很不合理，需改進(jìn)的方面包括5你認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下列哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬績效考評結(jié)果學(xué)歷在公司服務(wù)年限其他6你認(rèn)為與公司簽訂哪種勞動合同更為合適1年2年3年4年5年7如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，且需要個人出資，你最大的承受能力是100元內(nèi)500元內(nèi)1000元內(nèi)若該培訓(xùn)對自己很重要，還可承擔(dān)更多8除薪酬外，你最看重哪些方面提高自己能力的機(jī)會好的工作環(huán)境和諧的人際關(guān)系工作成就感（續(xù)）9你認(rèn)為目前最大的問題是沒有提高自己能力的機(jī)會工作環(huán)境較差人際關(guān)系不太和諧沒有成就感10你的職業(yè)傾向是希望在目前這個方向上一直干下去希望換一個方向沒有想過根據(jù)環(huán)境的變化可以變化11你認(rèn)為目前的人事管理中最大的問題在什么地方招聘培訓(xùn)薪酬考評12你認(rèn)為員工如何獲得提升業(yè)務(wù)發(fā)展，崗位發(fā)展員工確有真才實學(xué)干了多年，自然得到提升依靠人際關(guān)系二、個人期望與發(fā)展1你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境很好一般較差很差，需要改進(jìn)2你認(rèn)為目前工作時間的安排是否合理很合理較合理一般很不合理，需要改進(jìn)3你對工作緊迫性的感受如何很緊迫較緊迫一般很放松4你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何很有挑戰(zhàn)性較有挑戰(zhàn)性一般無挑戰(zhàn)性5你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分的發(fā)揮已盡我所能未能完全發(fā)揮沒感覺對我的能力有些埋沒沒有能讓我施展才華的機(jī)會6你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可非常認(rèn)可較認(rèn)可一般較不認(rèn)可非常不認(rèn)可7你對目前的待遇是否滿意很滿意較滿意一般較不認(rèn)可不滿意8你與同事的工作關(guān)系是否融洽非常融洽較融洽一般較不融洽非常不融洽9你對公司的職位晉升制度滿意嗎很滿意滿意比較滿意不滿意10你的工資水平和本地同行業(yè)其他企業(yè)相同職位相比如何非常高較高差不多較低非常低11你參與公司管理的程度如何不參與部分參與高度參與完全參與（續(xù)）12企業(yè)是否給你更多的自主權(quán)一點沒有有一點有完全自主13你認(rèn)為公司目前的薪酬狀況對你是否有激勵作用有很大的激勵作用有一些激勵作用沒有激勵作用14當(dāng)你取得成績時，你希望公司用什么樣的方式激勵你（可多選）物質(zhì)獎勵培訓(xùn)機(jī)會上級對你的出色表現(xiàn)及時給予口頭或書面認(rèn)可得到榮譽(yù)（被樹為榜樣、標(biāo)兵）晉升職位參與管理15你的努力在薪酬中有明顯的體現(xiàn)嗎是的，有明顯體現(xiàn)有體現(xiàn)，但是不完全體現(xiàn)我的努力不確定，有時有體現(xiàn)完全沒有體現(xiàn)16你是否具有較高的工作熱情有沒有若沒有，請說明原因17你對公司的其他建議（請概述）感謝你參與本次調(diào)查編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期第5章中小企業(yè)工作分析精細(xì)化設(shè)計51工作分析文書設(shè)計511工作日志法記錄單定額名稱工作內(nèi)容觀測編號工人數(shù)量實際觀測時間（分）時間消耗時間消耗時間消耗序號時間劃分分分分加權(quán)平均準(zhǔn)備工作時間基本工作時間輔助工作時間合理中斷時間休息時間1定額時間結(jié)束整理時間施工本身造成停工時間非施工本身造成停工時間返工時間2非定額時間其他浪費(fèi)時間3完成產(chǎn)量4每工日產(chǎn)量備注512崗位現(xiàn)場觀察記錄單編號日期年月日被觀察者姓名觀察崗位名稱超市理貨員所屬部門百貨部觀察者觀察者崗位名稱百貨部部長所屬部門百貨部工作地點超市賣場觀察日期觀察時間73011301按時打卡上班（730）準(zhǔn)備內(nèi)容2更換工作服，整理著裝，佩戴胸卡于左胸口處（730735）主要工作內(nèi)容時間觀察結(jié)果1查看交接班記錄735738認(rèn)真仔細(xì)地查看交接班記錄2電腦查詢所在部門的變價商品并打印新的價簽739745遺漏兩種變價商品3將打印好的新價簽擺放到該商品對應(yīng)的位置746750擺放位置完全正確4檢查所在區(qū)域內(nèi)貨物擺放是否整齊、商品和對應(yīng)標(biāo)簽是否相符751805無遺漏情況5檢查貨架上的商品是否需要補(bǔ)貨，是否有過期或包裝破損的商品806815無遺漏情況6按照商品的補(bǔ)貨原則進(jìn)行補(bǔ)貨重量沉的、體積較大的商品放在下面；重量輕的、體積小的商品放在上面；保質(zhì)期相對長的商品放在內(nèi)側(cè)，保質(zhì)期較短的商品放在外側(cè)；發(fā)現(xiàn)過期商品或者包裝破損的商品應(yīng)立即下架，放回庫房等待處理816825補(bǔ)貨期間有不遵守補(bǔ)貨原則的行為發(fā)生未按生產(chǎn)日期擺放7做好迎賓準(zhǔn)備825830準(zhǔn)備較充分8服務(wù)顧客，為兩位顧客提供商品方面的信息并引路840845熱情禮貌地為顧客服務(wù)9商品補(bǔ)貨850855踏實認(rèn)真地進(jìn)行工作10查看電腦庫存，發(fā)現(xiàn)庫存不足的商品及時向主管報告并建議訂貨856900無遺漏情況11主管分配工作任務(wù)901910認(rèn)真細(xì)致地聽從主管安排工作主要內(nèi)容及時間安排12呼叫保潔員做地面清潔，因顧客不小心打碎了一個杯子912920反應(yīng)及時迅速，處理得很好13到倉管收貨處收貨921930沒有及時返回賣場14庫房整理931945庫房干凈整潔工作主要內(nèi)容及時間安排15商品銷售9461130積極熱情地投入工作52崗位說明書設(shè)計示例521高管類崗位說明書生產(chǎn)副總崗位說明書崗位名稱生產(chǎn)副總崗位編號所屬部門生產(chǎn)部直接上級總經(jīng)理直接下級崗位級別職責(zé)概述組織制訂并執(zhí)行公司生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃，組織、管理、控制和監(jiān)督生產(chǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)（續(xù)表）職責(zé)要項職責(zé)描述（1）組織編制生產(chǎn)管理等方面的規(guī)章制度1規(guī)章制度建設(shè)（2）組織、檢查和指導(dǎo)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，確保生產(chǎn)活動有序進(jìn)行（1）組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督下屬各職能部門和生產(chǎn)車間的生產(chǎn)活動2生產(chǎn)過程管理（2）定期組織召開生產(chǎn)調(diào)度會等生產(chǎn)會議，研究解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題（1）對所轄部門發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制3成本控制管理（2）向下屬部門下達(dá)各項費(fèi)用的控制標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況（1）定期對生產(chǎn)安全情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，制定和落實安全生產(chǎn)防范措施4生產(chǎn)安全管理（2）排除生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全隱患，妥善處理生產(chǎn)中的重大事故（1）審批各有關(guān)職能部門和生產(chǎn)單位新增設(shè)備購置計劃（2）安排生產(chǎn)設(shè)備的維修、保養(yǎng)，確保生產(chǎn)任務(wù)順利完成（3）依據(jù)公司歷年銷售情況，編制年度采購計劃及預(yù)算計劃5生產(chǎn)設(shè)備及物資管理（4）全面組織、協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的原材料、物資供應(yīng)工作（1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門的員工業(yè)務(wù)工作，不斷提高工作效率（2）負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)、考核和獎懲工作具體職責(zé)6分管部門管理（3）負(fù)責(zé)分管部門各項工作的安排、協(xié)調(diào)1對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)利2對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)3對下級之間工作爭議的裁決權(quán)工作權(quán)限4對所轄部門各項工作的監(jiān)控權(quán)1學(xué)歷、專業(yè)要求大學(xué)本科以上，管理類相關(guān)專業(yè)2工作經(jīng)驗要求八年以上工作經(jīng)驗，五年以上生產(chǎn)制造行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，兩年以上生產(chǎn)管理及以上崗位工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有優(yōu)秀的生產(chǎn)戰(zhàn)略管理能力、生產(chǎn)計劃調(diào)度能力、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)能力、質(zhì)量控制能力和決策判斷能力1公司內(nèi)部溝通關(guān)系總經(jīng)理、其他副總、相關(guān)職能部門工作關(guān)系2公司外部溝通關(guān)系供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門等工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設(shè)備職業(yè)發(fā)展可晉升職位可輪換職位KPI指標(biāo)凈資產(chǎn)回報率、總產(chǎn)值、產(chǎn)量、生產(chǎn)計劃按時完成率、生產(chǎn)成本控制達(dá)成率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、產(chǎn)能利用率、安全事故發(fā)生數(shù)、關(guān)鍵人員保有率522生產(chǎn)類崗位說明書車間主任崗位說明書崗位名稱車間主任崗位編號所屬部門生產(chǎn)部直接上級生產(chǎn)部經(jīng)理直接下級崗位級別職責(zé)概述組織、協(xié)調(diào)、指揮車間各項工作，完成車間工作計劃、車間各項工作指標(biāo)職責(zé)要項職責(zé)描述（1）負(fù)責(zé)車間內(nèi)部崗位人員設(shè)置、職責(zé)分工、人員選聘與考核等工作1車間日常管理（2）組織做好公司規(guī)章制度在車間內(nèi)的執(zhí)行、落實工作（1）根據(jù)審批后的生產(chǎn)作業(yè)計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保完成本車間各項生產(chǎn)作業(yè)計劃（2）對作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，合理調(diào)配生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率2生產(chǎn)過程管理（3）推行5S現(xiàn)場管理，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理，并不斷優(yōu)化作業(yè)環(huán)境（1）按照公司質(zhì)量管理控制規(guī)定，嚴(yán)格控制各工序的生產(chǎn)質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量（2）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場技術(shù)工藝問題，鼓勵員工強(qiáng)化自主分析問題的能力3質(zhì)量控制管理（3）組織車間全員定期學(xué)習(xí)公司品控規(guī)定，提升過程品控水平具體職責(zé)4生產(chǎn)安全管理（1）經(jīng)常對車間開展安全檢查，及時妥善解決安全隱患（2）定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，保證車間人員的日常操作符合安全操作規(guī)程（3）針對突發(fā)安全事故，要及時上報，并配合上級妥善處理（1）通過統(tǒng)計分析車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)，制定有效的成本控制措施（2）合理安排車間的人員與設(shè)備，使設(shè)備的使用效率最大化5成本控制管理（3）合理控制車間生產(chǎn)用水、電、氣及勞動保護(hù)用品的使用量（續(xù)表）（1）組織對車間設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)工作（2）負(fù)責(zé)車間固定資產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作具體職責(zé)6車間設(shè)備管理（3）負(fù)責(zé)對車間生產(chǎn)用水、電、氣及勞動保護(hù)用品的日常管理1對車間事務(wù)有管理權(quán)和改進(jìn)的建議權(quán)工作權(quán)限2對車間所屬員工有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)1學(xué)歷、專業(yè)要求大專以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理等相關(guān)專業(yè)2工作經(jīng)驗要求三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具備較強(qiáng)的計劃調(diào)度能力、計劃執(zhí)行能力、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)能力、安全管理能力、團(tuán)隊建設(shè)能力1公司內(nèi)部溝通關(guān)系生產(chǎn)部經(jīng)理、車間員工工作關(guān)系2公司外部溝通關(guān)系工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設(shè)備職業(yè)發(fā)展可晉升職位生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)可輪換職位KPI指標(biāo)生產(chǎn)計劃按時完成率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、在制品周轉(zhuǎn)率、生產(chǎn)成本下降率、產(chǎn)品交貨及時率、安全事故發(fā)生次數(shù)、車間培訓(xùn)計劃完成率523銷售類崗位說明書銷售專員崗位說明書崗位名稱銷售專員崗位編號所屬部門市場部直接上級區(qū)域經(jīng)理直接下級崗位級別職責(zé)概述積極開展各類銷售活動，開拓、維護(hù)客戶資源，完成公司的銷售任務(wù)具體職責(zé)職責(zé)要項職責(zé)描述（1）進(jìn)行市場調(diào)查，收集產(chǎn)品市場信息，尋找潛在客戶（2）根據(jù)安排，完成客戶的調(diào)研開發(fā)工作1參與市場調(diào)研（3）提供產(chǎn)品調(diào)研市場分析報告（1）根據(jù)公司銷售目標(biāo)和計劃，參與制定公司市場營銷策略（2）依據(jù)所負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品營銷計劃，分解產(chǎn)品銷售目標(biāo)（3）執(zhí)行公司營銷策略，實施市場開拓任務(wù)2銷售活動執(zhí)行（4）運(yùn)用銷售技巧，完成銷售額與銷售任務(wù)（1）代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行談判，并簽訂銷售合同3銷售合同管理（2）負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收取合同款（1）收集潛在客戶和新客戶的資料，為銷售工作做準(zhǔn)備（2）建立與維護(hù)客戶關(guān)系，要與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系（3）協(xié)調(diào)、處理相關(guān)客戶及業(yè)務(wù)之間的關(guān)系4客戶關(guān)系管理（4）及時、有效地處理客戶投訴，使客戶對處理工作比較滿意（1）做好日常發(fā)貨流水賬，及時規(guī)避貨款風(fēng)險，同客戶做好對賬工作（2）應(yīng)收賬款核算、催收5銷售賬款管理（3）收回賬款后要及時報賬1有代表公司與客戶談判和在權(quán)限范圍內(nèi)簽訂合同的權(quán)力工作權(quán)限2有建立和查看公司客戶檔案的權(quán)力1學(xué)歷、專業(yè)要求大專以上學(xué)歷，市場營銷及相關(guān)專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具備對市場信息的快速反應(yīng)能力、較強(qiáng)的分析與判斷能力、談判能力、人際關(guān)系能力，有良好的溝通技巧和說服能力1公司內(nèi)部溝通關(guān)系銷售部經(jīng)理，財務(wù)部、倉儲部等相關(guān)職能部門工作關(guān)系2公司外部溝通關(guān)系客戶工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設(shè)備職業(yè)發(fā)展可晉升職位區(qū)域經(jīng)理可輪換職位KPI指標(biāo)銷售任務(wù)完成率、銷售額增長率、銷售回款率、客戶流失率、客戶投訴處理率524技術(shù)類崗位說明書工藝技術(shù)員崗位說明書崗位名稱工藝技術(shù)員崗位編號所屬部門技術(shù)部直接上級技術(shù)部經(jīng)理直接下級崗位級別職責(zé)概述在技術(shù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實施工藝技術(shù)管理和開發(fā)工作，協(xié)助上級處理公司面臨的工藝技術(shù)問題，確保工藝技術(shù)工作順利開展職責(zé)要項職責(zé)描述（1）按專業(yè)分工分管產(chǎn)品工藝性審查，并提出改進(jìn)意見（2）完成工藝實驗，按時提交工藝實驗報告（3）參與設(shè)計產(chǎn)品工藝方案，編制工藝文件1工藝設(shè)計（4）參與設(shè)計產(chǎn)品工藝路線，編制各種工藝規(guī)程和相關(guān)的管理性工藝文件（1）在產(chǎn)品生產(chǎn)前，協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理做好技術(shù)交底工作（2）參與主管產(chǎn)品的工藝驗證、工藝裝備驗證工作（3）深入車間班組，做好現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作2技術(shù)支持（4）調(diào)查研究影響產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)的薄弱環(huán)節(jié)，查明原因并提出解決方案（1）參加主管產(chǎn)品質(zhì)量檢驗活動、會議及改進(jìn)活動（2）指導(dǎo)一線操作工嚴(yán)格貫徹工藝規(guī)程，參加工藝紀(jì)律檢查與考核工作具體職責(zé)3工藝紀(jì)律執(zhí)行（3）協(xié)調(diào)各生產(chǎn)工序間的工藝要求，控制工序質(zhì)量（1）收集、整理各種產(chǎn)品工藝技術(shù)資料并妥善管理具體職責(zé)4技術(shù)檔案管理（2）負(fù)責(zé)各種工藝技術(shù)檔案的借用、調(diào)閱、收發(fā)管理工作1對產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)有建議權(quán)2對產(chǎn)品技術(shù)問題有檢查、監(jiān)督權(quán)工作權(quán)限3對違反工藝紀(jì)律的行為、人員有提請?zhí)幜P的建議權(quán)1學(xué)歷、專業(yè)要求大專以上學(xué)歷，電子、機(jī)械、電氣自動化類相關(guān)專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有較強(qiáng)的分析與判斷能力、解決問題能力、溝通協(xié)作能力、計劃與執(zhí)行能力，創(chuàng)新意識較強(qiáng)1公司內(nèi)部溝通關(guān)系技術(shù)部經(jīng)理，生產(chǎn)部、設(shè)備部等相關(guān)部門工作人員工作關(guān)系2公司外部溝通關(guān)系外部技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、研究院所等工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設(shè)備職業(yè)發(fā)展可晉升職位技術(shù)部經(jīng)理可輪換職位KPI指標(biāo)工藝規(guī)程文件編寫準(zhǔn)確、可執(zhí)行，工藝試驗及時完成率，技術(shù)方案提交及時率，技術(shù)問題及時解決率，技術(shù)資料提供及時率525品管類崗位說明書品管員崗位說明書崗位名稱品管員崗位編號所屬部門品管部直接上級品管部經(jīng)理直接下級崗位級別職責(zé)概述負(fù)責(zé)原輔材料及生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作，控制和預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生職責(zé)要項職責(zé)描述（1）根據(jù)公司要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對入庫的原輔材料進(jìn)行檢驗（2）出具原輔材料檢驗報告，并判定原材料是否符合入庫和使用標(biāo)準(zhǔn)具體職責(zé)1原輔材料入庫檢驗（3）對按規(guī)定需定期復(fù)檢和超過保存期限的原輔材料進(jìn)行復(fù)檢，以確定該材料是否能繼續(xù)投入使用具體職責(zé)2制程質(zhì)量檢驗（1）根據(jù)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等要求，按生產(chǎn)工序及其檢驗規(guī)程，檢驗各道工序的產(chǎn)品質(zhì)量（2）對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品、不合格批次進(jìn)行鑒定，監(jiān)督其返工處理過程（3）對公司自制模具和改制模具進(jìn)行質(zhì)量檢驗，保證投入生產(chǎn)線的工裝質(zhì)量（1）根據(jù)產(chǎn)品檢驗規(guī)范，對產(chǎn)成品及出庫產(chǎn)品進(jìn)行檢驗（2）對成品檢驗中出現(xiàn)的不合格品，監(jiān)督其返工處理過程，并對返工后的產(chǎn)品進(jìn)行再次檢驗3產(chǎn)成品檢驗（3）對符合出廠要求的成品，出具質(zhì)量檢驗合格報告（1）及時填寫質(zhì)量記錄及報表（2）做好質(zhì)量報表的統(tǒng)計分析工作4質(zhì)量文件管理（3）管理質(zhì)量記錄及相關(guān)文件資料（1）嚴(yán)格按檢驗量具的操作規(guī)程使用，保證量具的準(zhǔn)確性（2）對檢驗量具實施定置管理，進(jìn)行日常保養(yǎng)和維護(hù)5檢驗工具管理（3）按計劃及時將檢驗量具送至相關(guān)部門校準(zhǔn)1對質(zhì)量改進(jìn)有建議權(quán)工作權(quán)限2對生產(chǎn)現(xiàn)場有質(zhì)量監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)1學(xué)歷、專業(yè)要求大專以上學(xué)歷，工程管理、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測類相關(guān)專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上現(xiàn)場品質(zhì)管理工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有較強(qiáng)的細(xì)節(jié)關(guān)注能力、信息收集與處理能力、質(zhì)量檢測與處理能力、問題發(fā)現(xiàn)與解決能力1公司內(nèi)部溝通關(guān)系品管部經(jīng)理，車間主任，生產(chǎn)部、技術(shù)部等相關(guān)職能部門工作關(guān)系2公司外部溝通關(guān)系外部質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、儀器檢校機(jī)構(gòu)工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設(shè)備職業(yè)發(fā)展可晉升職位質(zhì)管部經(jīng)理可輪換職位質(zhì)檢員KPI指標(biāo)產(chǎn)品漏檢率、應(yīng)檢出而未檢出不合格產(chǎn)品率、檢驗及時率、質(zhì)檢完成及時率、客戶因產(chǎn)品質(zhì)量的有效投訴次數(shù)、質(zhì)量體系文件與記錄完備程度、檢驗工具檢校及時率526設(shè)備類崗位說明書設(shè)備維修員崗位說明書崗位名稱設(shè)備維修員崗位編號所屬部門設(shè)備部直接上級設(shè)備部經(jīng)理直接下級崗位級別職責(zé)概述負(fù)責(zé)設(shè)備的日常檢查、維修、維護(hù)及保養(yǎng)等工作，確保設(shè)備運(yùn)作正常職責(zé)要項職責(zé)描述（1）定期進(jìn)行設(shè)備的檢查工作1設(shè)備日常檢查（2）對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時報維修主管解決（1）負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)、檢修與保養(yǎng)工作（2）對存在問題的設(shè)備進(jìn)行維修或保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行2設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)（3）對維修活動進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量（1）建立設(shè)備維修檔案具體職責(zé)3設(shè)備維修檔案管理（2）對公司設(shè)備的維修進(jìn)行詳細(xì)記錄1對公司設(shè)備的檢查和保養(yǎng)權(quán)工作權(quán)限2對設(shè)備檔案的管理權(quán)1學(xué)歷、專業(yè)要求大專以上學(xué)歷，機(jī)械、自動化及相關(guān)專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有生產(chǎn)與機(jī)械設(shè)備作業(yè)管理、機(jī)械制造原理、儀器儀表、設(shè)備維修與養(yǎng)護(hù)等相關(guān)專業(yè)知識1公司內(nèi)部溝通關(guān)系生產(chǎn)部、采購部、財務(wù)部工作關(guān)系2公司外部溝通關(guān)系外部維修機(jī)構(gòu)工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設(shè)備職業(yè)發(fā)展可晉升職位設(shè)備部經(jīng)理可輪換職位KPI指標(biāo)設(shè)備維修及時率、設(shè)備維修任務(wù)完成率、設(shè)備故障修復(fù)率、設(shè)備完好率、設(shè)備維修作業(yè)返工率、維修記錄準(zhǔn)確性527采購類崗位說明書采購專員崗位說明書崗位名稱采購專員崗位編號所屬部門采購部直接上級采購部經(jīng)理直接下級崗位級別職責(zé)概述根據(jù)公司的物資需求及采購計劃，執(zhí)行公司的物資采購工作，保證公司生產(chǎn)順利進(jìn)行職責(zé)要項職責(zé)描述（1）收集、分析、匯總供應(yīng)商信息，開展物料供應(yīng)市場的調(diào)研工作（2）統(tǒng)計分析調(diào)查資料，出具物料供應(yīng)市場調(diào)研報告，為供應(yīng)商評價和實施采購提供決策依據(jù)1物料供應(yīng)市場調(diào)研（3）收集市場供貨信息，對公司產(chǎn)品定價提出參考意見（1）根據(jù)采購計劃與物料需求情況，向供應(yīng)商開展詢價、議價工作（2）與選定的供應(yīng)商進(jìn)行采購洽談，簽訂物料采購合同2物料采購（3）根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃、物料需求與庫存情況，制定采購訂單，完成采購任務(wù)（1）與物料供應(yīng)商確認(rèn)發(fā)貨日期，跟蹤到貨日期（2）物料到貨后，及時組織驗收，清點數(shù)量3采購跟催與驗收（3）對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與供應(yīng)商聯(lián)系解決，并按合同規(guī)定開展退換貨工作（1）擬訂并制作標(biāo)準(zhǔn)的采購合同（2）對簽訂的采購合同進(jìn)行分類、歸檔管理具體職責(zé)4采購合同管理（3）對采購合同的有效性、供應(yīng)商履約情況實施監(jiān)控1有代表公司與供應(yīng)商談判的權(quán)力工作權(quán)限2對供應(yīng)商的物料質(zhì)量有考察權(quán)1學(xué)歷、專業(yè)要求大專及以上學(xué)歷，供應(yīng)鏈管理或物流管理相關(guān)專業(yè)2工作經(jīng)驗要求兩年以上采購經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、詢價能力和采購談判能力1公司內(nèi)部溝通關(guān)系采購部經(jīng)理、物流部、生產(chǎn)部、設(shè)備部工作關(guān)系2公司外部溝通關(guān)系供應(yīng)商工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設(shè)備職業(yè)發(fā)展可晉升職位采購部經(jīng)理可輪換職位KPI指標(biāo)采購任務(wù)完成率、采購物資質(zhì)量合格率、到貨及時率、供應(yīng)商履約率、采購差錯控制率、采購合同訂單正確率528財務(wù)類崗位說明書會計崗位說明書崗位名稱會計崗位編號所屬部門財務(wù)部直接上級財務(wù)經(jīng)理直接下級崗位級別職責(zé)概述在財務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)有關(guān)會計核算、報表編制及其他與會計相關(guān)的工作職責(zé)要項職責(zé)描述（1）審核有關(guān)原始憑證，依據(jù)會計準(zhǔn)則和制度編制記賬憑證（2）匯總會計憑證，定期編制“總賬科目匯總表”并進(jìn)行試算平衡（3）根據(jù)原始憑證、記賬憑證及“科目匯總表”登記明細(xì)賬和總分類賬（4）定期配合有關(guān)部門進(jìn)行盤點，認(rèn)真核對各種憑證及賬目1進(jìn)行會計核算，編制相關(guān)報表（5）在財務(wù)經(jīng)理的安排下，負(fù)責(zé)編制相關(guān)財務(wù)報表（1）隨時掌握公司在銀行的存款及現(xiàn)金余額的情況（2）做好公司的財務(wù)分析，配合財務(wù)經(jīng)理編寫財務(wù)狀況說明書（3）配合財務(wù)經(jīng)理進(jìn)行各種財務(wù)分析與財務(wù)預(yù)測2財務(wù)分析與財務(wù)信息提供（4）填報“經(jīng)濟(jì)效益月報表”、“統(tǒng)計報表”等，每月按時上報領(lǐng)導(dǎo)（1）根據(jù)國家和公司相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)按月進(jìn)行納稅申報（2）計算統(tǒng)計稅收，編制相關(guān)報表3納稅申報（3）辦理相關(guān)稅務(wù)手續(xù)（1）管理相關(guān)會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料具體職責(zé)4會計檔案管理（2）按照會計檔案制度的規(guī)定進(jìn)行會計檔案的移交工作1有權(quán)審核單據(jù)審批手續(xù)的完整性及有效性工作權(quán)限2對會計檔案資料有管理權(quán)（續(xù)表）1學(xué)歷、專業(yè)要求本科及以上學(xué)歷，會計或財務(wù)管理相關(guān)專業(yè)崗位任職資格2工作經(jīng)驗要求兩年以上企業(yè)會計工作經(jīng)驗3技能要求具有較強(qiáng)的溝通、分析及解決問題的能力，對財務(wù)數(shù)字較為敏感，有嫻熟的會計核算能力、財務(wù)分析能力1公司內(nèi)部溝通關(guān)系總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、出納、公司相關(guān)人員工作關(guān)系2公司外部溝通關(guān)系稅務(wù)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商及客戶工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設(shè)備職業(yè)發(fā)展可晉升職位財務(wù)經(jīng)理可輪換職位KPI指標(biāo)稅務(wù)上繳差錯率、會計憑證編制差錯率、會計核算出錯率、賬務(wù)賬簿登記差錯率、資產(chǎn)賬實不符次數(shù)、會計憑證歸檔率529人事類崗位說明書人事助理崗位說明書崗位名稱人事助理崗位編號所屬部門人事部直接上級人事經(jīng)理直接下級崗位級別職責(zé)概述在人事經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助完成人力資源部的各項工作，執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作職責(zé)要項職責(zé)描述（1）協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制訂員工招聘計劃，編制“公司年度招聘計劃表”，組織開展招聘工作（2）負(fù)責(zé)收集并管理應(yīng)聘人員的相關(guān)材料，進(jìn)行簡歷篩選，建立人才儲備庫1協(xié)助員工招聘（3）負(fù)責(zé)安排應(yīng)聘人員的面試工作，進(jìn)行初試（1）負(fù)責(zé)辦理新員工入職、離職手續(xù)（2）協(xié)助人事經(jīng)理做好員工勞動合同簽訂、變更與終止等合同管理事宜2員工入職、離職手續(xù)辦理與勞動合同管理（3）受理員工投訴、咨詢，解決勞動糾紛（1）辦理員工請假、出差等手續(xù)，負(fù)責(zé)日?？记诒O(jiān)督（2）及時了解公司員工的狀態(tài)，提升員工滿意度3員工日常事務(wù)處理（3）開展有助于融洽員工關(guān)系的活動，建立和諧的員工關(guān)系（1）負(fù)責(zé)勞動合同及人力資源相關(guān)文件的歸檔與保管工作具體職責(zé)4員工檔案管理（2）負(fù)責(zé)人事檔案的借用、調(diào)檔、轉(zhuǎn)移等，做好保密工作（1）收集員工的各項建議和意見，定期匯總并上報5員工提案管理（2）做好員工提案的收取、評選工作，按規(guī)定給予提案獎勵（續(xù)表）1對公司人資源管理工作有建議權(quán)工作權(quán)限2對公司人事制度有提出改進(jìn)建議的權(quán)力1學(xué)歷、專業(yè)要求本科及以上學(xué)歷，人力資源管理等相關(guān)專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上人力資源管理工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)，熟悉人力資源管理各項實務(wù)的操作流程，人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實，熟練使用相關(guān)辦公軟件1公司內(nèi)部溝通關(guān)系人事經(jīng)理、相關(guān)各職能部門工作關(guān)系2公司外部溝通關(guān)系社保機(jī)構(gòu)、人才市場、學(xué)校及招聘機(jī)構(gòu)工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設(shè)備職業(yè)發(fā)展可晉升職位可輪換職位KPI指標(biāo)招聘任務(wù)達(dá)成率、招聘人員到崗率、招聘人員適崗率、試用期合格率、人事檔案及時歸檔率、入職離職手續(xù)辦理差錯率5210行政類崗位說明書行政助理崗位說明書崗位名稱行政助理崗位編號所屬部門行政部直接上級行政經(jīng)理直接下級崗位級別職責(zé)概述協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作職責(zé)要項職責(zé)描述（1）協(xié)助擬訂行政相關(guān)規(guī)章制度1規(guī)章制度制定（2）按上級要求起草行政工作計劃（1）協(xié)助上級主管準(zhǔn)備會議各項事務(wù)（2）負(fù)責(zé)會議記錄并整理成文2行政事務(wù)管理（3）領(lǐng)導(dǎo)、員工出差、商務(wù)旅行時，做好訂房、訂票工作具體職責(zé)3文書檔案印信管理（1）制定文檔管理規(guī)范及檔案（2）按規(guī)定進(jìn)行文件檔案整理、編號和歸檔工作（3）負(fù)責(zé)文檔的收、發(fā)、轉(zhuǎn)等日常處理工作（4）負(fù)責(zé)印信的保管工作（1）負(fù)責(zé)公關(guān)接待材料、信息的收集和對外聯(lián)系工作（2）協(xié)助進(jìn)行公關(guān)談判和相關(guān)材料收集、文件起草4公關(guān)接待管理（3）接待客人來訪，并根據(jù)來訪目標(biāo)安排來訪者（1）登記低值易耗品的發(fā)放情況，并定期核查具體職責(zé)5行政性資產(chǎn)管理（2）登記行政固定資產(chǎn)的去向并編制匯總報表1對公司行政管理工作有建議權(quán)工作權(quán)限2對公司制度的實施過程有監(jiān)督權(quán)1學(xué)歷、專業(yè)要求本科及以上學(xué)歷，行政管理等相關(guān)專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上行政工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有較強(qiáng)的時間管理能力，有優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力，熟練使用辦公軟件1公司內(nèi)部溝通關(guān)系行政經(jīng)理、公司各部門工作關(guān)系2公司外部溝通關(guān)系工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設(shè)備職業(yè)發(fā)展可晉升職位行政經(jīng)理可輪換職位KPI指標(biāo)文件處理及時率、文件處理差錯次數(shù)、會議記錄準(zhǔn)確性、領(lǐng)導(dǎo)滿意度、行政檔案無丟失和毀損情況第6章中小企業(yè)招聘管理精細(xì)化設(shè)計61招聘管理流程設(shè)計611招聘管理實施流程62招聘管理制度設(shè)計621招聘管理工作制度編號制度名稱招聘管理工作制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條為規(guī)范員工招聘錄用程序，提高招聘工作的質(zhì)量，保證公司及時、有效地補(bǔ)充所需要的人才，促進(jìn)公司更好的發(fā)展，特制定本制度。第2條本制度適用于公司招聘管理的具體工作內(nèi)容。第3條公司招聘堅持公開、平等、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。第2章招聘計劃管理第4條人力資源部根據(jù)公司未來一年的人力需求狀況和公司內(nèi)外部人力資源供給情況制定人力資源規(guī)劃，并根據(jù)人力資源規(guī)劃制訂招聘計劃。第5條因新增業(yè)務(wù)使公司現(xiàn)有人力資源不足時，各部門應(yīng)及時上報人力資源部。第6條各部門根據(jù)本部門實際情況，填寫申請表，向人力資源部提出員工招聘需求。第7條如有計劃外人員需求，用人部門需填寫申請表，并寫明增補(bǔ)要求及理由，由人力資源部制訂計劃外人員需求計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第3章內(nèi)部招聘管理第8條內(nèi)部招聘工作程序如下所示。1人力資源部根據(jù)招聘計劃，發(fā)布內(nèi)部招聘信息。2應(yīng)聘員工填寫“內(nèi)部應(yīng)聘申請表”。3應(yīng)聘員工與當(dāng)前崗位直接上級做正式溝通，并經(jīng)當(dāng)前崗位的直接上級、跨級上級簽批“內(nèi)部應(yīng)聘申請表”后，將“內(nèi)部應(yīng)聘申請表”提交人力資源部。4人力資源部接到“內(nèi)部應(yīng)聘申請表”后同應(yīng)聘員工面談，并在“內(nèi)部應(yīng)聘申請表”上填寫相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見。5人力資源部安排應(yīng)聘員工和空缺崗位的直接上級面談，必要時可進(jìn)行其他方式的測試。如果應(yīng)聘員工當(dāng)前崗位的跨級上級與空缺崗位的直接上級同屬一人，則省略本步驟。6人力資源部將員工的錄用信息通知應(yīng)聘員工本人以及調(diào)入、調(diào)出部門的負(fù)責(zé)人。7應(yīng)聘員工被錄用后，薪資水平應(yīng)根據(jù)崗位重新核定，核定方法參見公司薪酬管理的相關(guān)制度。8人力資源部在調(diào)動信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接，并給予必要的支持。9人力資源部在應(yīng)聘員工正式調(diào)入空缺崗位前更新員工檔案。10如應(yīng)聘未成功，由人力資源部將結(jié)果通知應(yīng)聘員工。第9條公司崗位之間的調(diào)動、升降與內(nèi)部招聘程序相似，可根據(jù)具體情況進(jìn)行步驟的增刪、變動。第4章外部招聘管理第10條人力資源部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫“應(yīng)聘申請表”）后進(jìn)行初步的篩選。第11條初選合格人員由人力資源部通知參加初次面試，初次面試由人力資源部主持，面試完畢，人力資源部應(yīng)填寫“面試記錄表”。第12條人力資源部通知初試合格人員參加復(fù)試，安排空缺崗位的直接上級對初試合格人員進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試完畢，面試者應(yīng)填寫“面試記錄表”，并根據(jù)崗位任職資格確定被錄用的人員。第13條在招聘過程中，如果人力資源部或空缺崗位的直接上級認(rèn)為有必要，可提請空缺崗位的跨級上級對應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試完畢，面試者應(yīng)填寫“面試記錄表”并決定是否錄用。第14條人力資源部根據(jù)人員錄用名單通知應(yīng)聘者參加體檢，應(yīng)聘者體檢合格后，人力資源部向應(yīng)聘者發(fā)出錄用通知，確定報到時間，并將該時間通知空缺崗位的直接上級。第15條新入職員工應(yīng)向空缺崗位的直接上級和人力資源部報到，并填寫“員工登記表”，由人力資源部歸檔。第16條經(jīng)公司甄選合格的人員，在公司決定錄用之前，視情況可對其作相關(guān)的背景調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容包括員工學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、綜合素質(zhì)等，在一定程度上降低公司的用人風(fēng)險。第5章人員報到與試用第17條人力資源部負(fù)責(zé)通知被錄用員工按時到公司報到，并辦理相關(guān)入職手續(xù)。第18條新員工進(jìn)入試用期階段要接受考核，并在試用期結(jié)束時填寫“轉(zhuǎn)正申請表”，公司根據(jù)員工表現(xiàn)做出相應(yīng)的人事決策。第6章招聘效果評估第19條人力資源部對招聘流程的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，以檢查招聘效果。第20條招聘質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括崗位空缺是否得到滿足、招聘成功率是否符合招聘計劃、招聘周期、人均招聘成本、服務(wù)態(tài)度等。第21條招聘結(jié)束后，人力資源部應(yīng)調(diào)查新員工對招聘工作的意見，考評新員工的工作業(yè)績，評估招聘活動的成本和效果等，以此作為改進(jìn)工作的依據(jù)。第7章招聘信息管理第22條人力資源部應(yīng)建立招聘信息庫，其中包括面試題庫、筆試題庫和人才庫等。第23條人力資源部應(yīng)于每月日前向總經(jīng)理上報“招聘月報表”，同時將招聘工作中出現(xiàn)的問題一并上報，以便及時解決，提高工作質(zhì)量。第8章附則第24條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第25條本制度自頒布之日起生效。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期622內(nèi)部推薦管理規(guī)定編號制度名稱內(nèi)部推薦管理規(guī)定受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條目的為滿足各部門的用人需求，適應(yīng)公司發(fā)展需要，拓寬人才引進(jìn)渠道，及時、快速地收集相關(guān)人才信息，提高人才招聘的效率和質(zhì)量，節(jié)省人力成本，特制定本規(guī)定。第2條適用范圍本規(guī)定適用于公司全體正式員工。第3條職責(zé)分工人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)部推薦工作的號召、統(tǒng)計、篩選等管理工作。第4條推薦工作原則1不論推薦人崗位高低，對被推薦人應(yīng)一視同仁。2對被推薦人進(jìn)行綜合評估，擇優(yōu)上崗。3推薦人不得隱瞞已知被推薦人的個人情況。4員工如向公司推薦親屬到同一部門任職或被證實有工作利益沖突時，公司有權(quán)對其進(jìn)行工作崗位及部門的調(diào)整。第2章內(nèi)部推薦程序第5條人力資源部定期將目前公司的空缺崗位在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。第6條員工如有合適人選，需將被推薦人的個人簡歷及相關(guān)資料遞交到公司人力資源部。第7條人力資源部根據(jù)公司招聘流程進(jìn)行簡歷篩選、面試等工作，如面試合格，將按公司相關(guān)招聘程序進(jìn)行。第8條人力資源部及時將結(jié)果反饋給推薦人。第9條對于重要崗位，人力資源部有權(quán)對被推薦人進(jìn)行背景調(diào)查。第10條內(nèi)部員工推薦人選時，必須遵守以下規(guī)定。1被推薦人的基本條件必須符合本公司對人員招聘的基本要求