人力資源管理精細化設計全案目錄第3章中小企業(yè)組織結構精細化設計631中小企業(yè)組織結構設計相關工具6311部門職能設置表6312崗位設置分析表7313組織結構調(diào)整申請表7第4章中小企業(yè)人力資源規(guī)劃精細化設計841人力資源計劃編制流程842人力資源規(guī)劃制度設計9421人力資源計劃管理制度943人力資源規(guī)劃表單設計10431員工技能清單10432人力需求分析表11433人力供給預測表11434人力資源費用預算表12435人力資源狀況統(tǒng)計表1344人力資源規(guī)劃文書設計13441企業(yè)員工調(diào)查問卷13第5章中小企業(yè)工作分析精細化設計1751工作分析文書設計17511工作日志法記錄單17512崗位現(xiàn)場觀察記錄單1752崗位說明書設計示例18521高管類崗位說明書18522生產(chǎn)類崗位說明書20523銷售類崗位說明書21524技術類崗位說明書23525品管類崗位說明書24526設備類崗位說明書25527采購類崗位說明書26528財務類崗位說明書27529人事類崗位說明書285210行政類崗位說明書30第6章中小企業(yè)招聘管理精細化設計3261招聘管理流程設計32611招聘管理實施流程3262招聘管理制度設計33621招聘管理工作制度33622內(nèi)部推薦管理規(guī)定3463招聘管理表單設計36631招聘費用預算表36632內(nèi)部競聘登記表36633外部應聘登記表37634招聘效果評估表3764招聘管理文書設計38641企業(yè)內(nèi)部競聘公告38第7章中小企業(yè)面試與錄用管理精細化設計3971面試與錄用流程設計39711面試實施工作流程3972面試與錄用制度設計40721筆試管理制度40722面試管理制度42723錄用管理制度44724員工試用期管理辦法46725新員工轉正管理規(guī)定4873面試與錄用表單設計49731面試登記表49732面試評估表50733錄用登記表50734試用月度報告表51735員工轉正面談表51736員工轉正申請審批表5274面試與錄用工作文書53741面試通知書53742錄用通知書54743轉正通知書5575筆試甄選試題設計55751管理人員筆試試題設計5576面試甄選試題設計57761四類常見崗位面試試題庫57第8章中小企業(yè)人員測評與職業(yè)規(guī)劃精細化設計5981人員測評管理工具設計59811人員素質(zhì)測評辦法59812人員素質(zhì)構成表6282人員測評指標體系設計62821管理人員測評指標62822營銷人員測評指標6383各類素質(zhì)測評試題設計64831管理能力測評試題6484職業(yè)生涯規(guī)劃工具設計65841員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表65842員工能力開發(fā)需求表66第9章中小企業(yè)培訓與開發(fā)管理精細化設計6791培訓管理流程設計67911培訓管理工作流程6792培訓管理制度設計68921培訓管理工作制度68922培訓費用控制辦法72923外派培訓管理制度7493培訓管理表單設計76931培訓需求調(diào)查表76932培訓開發(fā)申請表76933培訓項目計劃表77934培訓費用明細表78935年度培訓匯總表78936培訓準備檢查表78937培訓過程檢查表79938培訓講師評估表80939培訓課程評估表819310培訓效果調(diào)查表829311課程設計項目計劃表8394培訓管理文書設計84941培訓效果評估問卷84第10章中小企業(yè)績效管理精細化設計86101績效管理流程設計861011績效管理工作流程86102績效管理制度設計871021績效管理工作制度871022部門級績效考核制度91103績效管理表單設計951031績效考核表951032績效面談表951033績效考核申訴表961034績效改進工作計劃表97104績效考核量表設計971041采購部績效考核量表971042生產(chǎn)部績效考核量表981043技術部績效考核量表981044質(zhì)管部績效考核量表991045銷售部績效考核量表991046客服部績效考核量表1001047財務部績效考核量表1001048行政部績效考核量表1011049人力資源部績效考核量表101第11章中小企業(yè)薪酬福利管理精細化設計103111薪酬福利管理流程設計1031111工資發(fā)放管理流程103112薪酬福利管理制度設計1041121員工薪酬管理制度1041122員工提薪管理規(guī)定1071123績效獎金管理規(guī)定108113薪酬福利管理表單設計1111131工資匯總表1111132員工調(diào)薪表1121133獎金核定表113第12章中小企業(yè)人事事務管理精細化設計114121人事事務管理流程設計1141211崗位調(diào)動管理流程114122人事事務管理制度設計1151221考勤管理制度1151222員工出差管理規(guī)定1181223崗位調(diào)動管理規(guī)定1211224勞動保護管理制度122123人事事務管理表單設計1241231考勤匯總表1241232加班申請單1251233員工請假單1251234出差登記表1261235獎懲申報表1261236崗位調(diào)動申請表1261237崗位晉升評估表1271238崗位調(diào)動通知書1281239優(yōu)秀員工推薦表12812310員工離職申請表12812311員工離職交接表12912312員工檔案登記表130第13章中小企業(yè)勞動關系管理精細化設計131131勞動關系管理流程設計1311311勞動合同管理流程1311312勞動糾紛解決流程1321313員工滿意度調(diào)查流程133132勞動關系管理制度設計1341321勞動合同管理制度1341322勞動糾紛管理規(guī)定137133勞動關系管理表單設計1391331勞動合同匯總登記表1391332勞動合同順延登記表1391333解除勞動合同申請表1401334勞動糾紛調(diào)解申請表1401335勞動合同中止/繼續(xù)履行審批表141134勞動關系管理文書設計1411341員工保密協(xié)議1411342競業(yè)避止協(xié)議143附弗布克已出版圖書書目145第3章中小企業(yè)組織結構精細化設計31中小企業(yè)組織結構設計相關工具311部門職能設置表部門名稱上級部門或領導下屬部門或組織主要職能部門目前職能一般職能為本部門提供支持服務的部門具體支持或服務的內(nèi)容、方式與其他部門的關系需本部門提供支持服務的部門具體支持或服務的內(nèi)容、方式工作條件履行本職工作所需條件權限對本部門職能的調(diào)整建議其他說明事項312崗位設置分析表崗位編號崗位名稱1本崗位對企業(yè)是否必要是否若否請說明原因2本崗位所需的人數(shù)是否可以減少是否若否請說明原因3本崗位是否能產(chǎn)生最大的作用是否若否請說明原因4本崗位與其他崗位是否有效配合是否若否請說明原因5本崗位與其他崗位的分工是否清晰是否若否請說明原因綜合評價備注313組織結構調(diào)整申請表申請部門申請日期調(diào)整前部門名稱調(diào)整后部門名稱調(diào)整后崗位變化（增、減崗位名稱）調(diào)整后人員變化（增、減人員名單）調(diào)整原因主管副總審核意見簽字日期年月日人力資源部審核意見簽字日期年月日總經(jīng)理審批意見簽字日期年月日注本表由申請部門經(jīng)理負責填寫、遞交。第4章中小企業(yè)人力資源規(guī)劃精細化設計41人力資源計劃編制流程42人力資源規(guī)劃制度設計421人力資源計劃管理制度編號制度名稱人力資源計劃管理制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條為規(guī)范公司年度人力資源計劃，保證人力資源工作的計劃性及人力資源管理目標的順利實現(xiàn)，特制定本制度。第2條本制度適用于公司人力資源計劃的制訂、執(zhí)行等相關工作。第3條人力資源部是人力資源計劃制訂、實施的主要執(zhí)行部門，各相關職能部門積極配合人力資源部開展各項工作，及時提交各類表單、資料。第2章人力資源現(xiàn)狀分析第4條分析現(xiàn)階段人力資源狀況1人力資源部每年11月中旬設計發(fā)放“人力資源管理員工調(diào)查問卷”，對公司人力資源現(xiàn)狀進行調(diào)查。2人力資源部匯總分析調(diào)查結果，結合自身工作，找出各項工作存在的問題以及需要改進的地方。第5條制定人力資源工作改進方案1通過對問題的匯總，根據(jù)公司發(fā)展的需要，人力資源部提出各項工作的改進方案及對問題的預防措施。2人力資源部將各項工作的改進方案匯總成文，通過部門內(nèi)外討論后修正。3人力資源部針對各類可能出現(xiàn)的問題，制定相應的預防措施，經(jīng)過總經(jīng)理審批后定案。第3章人力資源計劃制定第6條人力資源部將各項工作改進方案和對問題的預防措施匯總成文。第7條人力資源部根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展需要及完善的工作改進方案，編制公司下一年度人力資源工作計劃。第8條人力資源年度工作計劃的內(nèi)容包括職務編制計劃、人員配置計劃、培訓計劃和招聘計劃等。第9條成文后，經(jīng)過部門內(nèi)部修正，然后上報總經(jīng)理、董事會，審批后組織實施。第10條人力資源部必須在每年12月15日前將人力資源部年度工作計劃上報公司總經(jīng)理審批。第4章人力資源預算編制第11條人力資源部應收集、整理、分析公司上年度的人力資源費用預算及使用情況數(shù)據(jù)，并以此為基礎編制下年度人力資源預算。第12條人力資源部在編制實際預算時，應考慮各項可能變化的因素，留出預備金，避免突發(fā)事件的發(fā)生。第13條人力資源部做好年度預算后，編制“年度預算表”，并在三個工作日內(nèi)上報財務經(jīng)理及總經(jīng)理核準、審批。（續(xù)）第5章人力資源計劃執(zhí)行、評估與修正第14條在人力資源計劃的執(zhí)行過程中，人力資源部需注意協(xié)調(diào)好部門、環(huán)節(jié)之間的關系，確保認真地按“人力資源計劃”執(zhí)行相應的工作。第15條人力資源部及相關部門在執(zhí)行計劃前，應做好準備工作，在執(zhí)行過程中，定期提交進展狀況報告，以確保計劃能夠與公司的目標保持一致。第16條人力資源部要進行定期與不定期的評估，通過發(fā)現(xiàn)問題來指導今后人力資源計劃活動，應注意評估以下兩點內(nèi)容。1是否按照人力資源計劃的要求執(zhí)行人力資源管理工作。2人力資源計劃本身是否合理，是否有效地指導工作。第17條人力資源部應根據(jù)計劃執(zhí)行的進度反饋與評估分析，及時修正人力資源計劃，保證計劃的有效性，更好地促進企業(yè)實現(xiàn)目標。第6章附則第18條本制度由公司人力資源部制定、修訂和解釋。第19條本制度由公司總經(jīng)理審批通過后方可執(zhí)行。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期43人力資源規(guī)劃表單設計431員工技能清單姓名任職崗位所屬部門出生年月性別最高學歷合同到職日期婚姻狀況職稱學歷畢業(yè)院校主修專業(yè)畢業(yè)日期教育背景起止日期工作單位所任職務工作成果工作經(jīng)歷培訓時間培訓主題培訓機構所獲證書培訓經(jīng)歷技能種類證書技能是否愿意擔任其他類型的工作是否是否愿意調(diào)到其他部門去工作是否是否愿意接受工作調(diào)配以豐富工作經(jīng)驗是否愿意承擔哪種工作職業(yè)發(fā)展愿意接受何種指派改善目前的技能和績效您認為自己需要接受何種訓練職位晉升所需要的經(jīng)驗和能力432人力需求分析表日期年月日在崗人員情況人力資源需求分析崗位設置情況在崗人員評價部門崗位編制現(xiàn)有人數(shù)在崗人員評價結果綜合評價需補充人數(shù)需求到位時間需求人員特殊要求批準審核制表人433人力供給預測表人員類別預測范圍預測情況經(jīng)營管理人員專業(yè)技術人員專業(yè)技能人員合計現(xiàn)有人員數(shù)量未來人員變動量第1季度第2季度第3季度內(nèi)部供給規(guī)劃期內(nèi)人員擁有量第4季度合計第1季度第2季度第3季度外部供給第4季度合計434人力資源費用預算表編號單位元序號費用項目上年度實際本年度預測變動量變動率（）基礎成本計時成本計件工資職務工資獎金津貼補貼1工資成本加班工資員工福利費員工公積金員工教育經(jīng)費福利員工住房基金基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險2福利與保險保險生育保險招聘廣告費招聘會會務費3招聘費用高校獎學金教材費講師勞務費培訓費培訓差旅費護照費4培訓費公務出國簽證費（續(xù)表）序號費用項目上年度實際本年度預測變動量變動率（）辦公用品與設備費5行政管理費法律咨詢費調(diào)研費測評費專題研究會議費協(xié)會會員費認證費辭退員工補償費6其他支出殘疾人就業(yè)保證金合計435人力資源狀況統(tǒng)計表性別男（已婚）男（未婚）女（已婚）女（未婚）構成學歷碩士以上本科大專其他構成戶口本地戶口非本地戶口構成年齡51歲以上3650歲2635歲25歲以下構成服務時間3年以上13年3個月1年3個月以下構成崗位層級總經(jīng)理副總經(jīng)理部門正副經(jīng)理項目經(jīng)理一般職員構成崗位類別管理類技術類市場營銷類后勤服務類其他現(xiàn)有人員構成狀況統(tǒng)計構成44人力資源規(guī)劃文書設計441企業(yè)員工調(diào)查問卷以下是公司員工調(diào)查問卷，供讀者參考。文書名稱員工調(diào)查問卷執(zhí)行部門監(jiān)督部門各位同事為完善公司各方面的管理制度，提高員工的工作熱情，改善人力資源工作，特進行不記名調(diào)查，希望各位同仁從公司及自身利益出發(fā)，積極配合，認真、翔實地填寫該表，同時對耽誤你的工作時間表示歉意一、公司整體狀況1你現(xiàn)在的薪酬由哪幾部分組成（可多選）固定薪酬獎金津貼績效薪酬社會基本保險其他2你所在的部門對員工進行培訓的依據(jù)是依據(jù)人員現(xiàn)任工作存在的差距依據(jù)個人事業(yè)發(fā)展的要求依據(jù)公司未來的長期發(fā)展要求沒有培訓，無法回答3你認為員工的績效考評應測重于以下哪幾個方面（可多選）任務完成情況工作過程工作態(tài)度其他4您認為公司的招聘程序是否公正合理如果不合理，哪些方面還需改進很合理較合理一般較不合理很不合理，需改進的方面包括5你認為公司應該依據(jù)下列哪些標準發(fā)放薪酬績效考評結果學歷在公司服務年限其他6你認為與公司簽訂哪種勞動合同更為合適1年2年3年4年5年7如果是技術認證培訓，且需要個人出資，你最大的承受能力是100元內(nèi)500元內(nèi)1000元內(nèi)若該培訓對自己很重要，還可承擔更多8除薪酬外，你最看重哪些方面提高自己能力的機會好的工作環(huán)境和諧的人際關系工作成就感（續(xù)）9你認為目前最大的問題是沒有提高自己能力的機會工作環(huán)境較差人際關系不太和諧沒有成就感10你的職業(yè)傾向是希望在目前這個方向上一直干下去希望換一個方向沒有想過根據(jù)環(huán)境的變化可以變化11你認為目前的人事管理中最大的問題在什么地方招聘培訓薪酬考評12你認為員工如何獲得提升業(yè)務發(fā)展，崗位發(fā)展員工確有真才實學干了多年，自然得到提升依靠人際關系二、個人期望與發(fā)展1你認為公司目前的工作環(huán)境很好一般較差很差，需要改進2你認為目前工作時間的安排是否合理很合理較合理一般很不合理，需要改進3你對工作緊迫性的感受如何很緊迫較緊迫一般很放松4你認為工作的挑戰(zhàn)性如何很有挑戰(zhàn)性較有挑戰(zhàn)性一般無挑戰(zhàn)性5你認為自己的能力是否得到了充分的發(fā)揮已盡我所能未能完全發(fā)揮沒感覺對我的能力有些埋沒沒有能讓我施展才華的機會6你的工作是否得到了領導及同事的認可非常認可較認可一般較不認可非常不認可7你對目前的待遇是否滿意很滿意較滿意一般較不認可不滿意8你與同事的工作關系是否融洽非常融洽較融洽一般較不融洽非常不融洽9你對公司的職位晉升制度滿意嗎很滿意滿意比較滿意不滿意10你的工資水平和本地同行業(yè)其他企業(yè)相同職位相比如何非常高較高差不多較低非常低11你參與公司管理的程度如何不參與部分參與高度參與完全參與（續(xù)）12企業(yè)是否給你更多的自主權一點沒有有一點有完全自主13你認為公司目前的薪酬狀況對你是否有激勵作用有很大的激勵作用有一些激勵作用沒有激勵作用14當你取得成績時，你希望公司用什么樣的方式激勵你（可多選）物質(zhì)獎勵培訓機會上級對你的出色表現(xiàn)及時給予口頭或書面認可得到榮譽（被樹為榜樣、標兵）晉升職位參與管理15你的努力在薪酬中有明顯的體現(xiàn)嗎是的，有明顯體現(xiàn)有體現(xiàn)，但是不完全體現(xiàn)我的努力不確定，有時有體現(xiàn)完全沒有體現(xiàn)16你是否具有較高的工作熱情有沒有若沒有，請說明原因17你對公司的其他建議（請概述）感謝你參與本次調(diào)查編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期第5章中小企業(yè)工作分析精細化設計51工作分析文書設計511工作日志法記錄單定額名稱工作內(nèi)容觀測編號工人數(shù)量實際觀測時間（分）時間消耗時間消耗時間消耗序號時間劃分分分分加權平均準備工作時間基本工作時間輔助工作時間合理中斷時間休息時間1定額時間結束整理時間施工本身造成停工時間非施工本身造成停工時間返工時間2非定額時間其他浪費時間3完成產(chǎn)量4每工日產(chǎn)量備注512崗位現(xiàn)場觀察記錄單編號日期年月日被觀察者姓名觀察崗位名稱超市理貨員所屬部門百貨部觀察者觀察者崗位名稱百貨部部長所屬部門百貨部工作地點超市賣場觀察日期觀察時間73011301按時打卡上班（730）準備內(nèi)容2更換工作服，整理著裝，佩戴胸卡于左胸口處（730735）主要工作內(nèi)容時間觀察結果1查看交接班記錄735738認真仔細地查看交接班記錄2電腦查詢所在部門的變價商品并打印新的價簽739745遺漏兩種變價商品3將打印好的新價簽擺放到該商品對應的位置746750擺放位置完全正確4檢查所在區(qū)域內(nèi)貨物擺放是否整齊、商品和對應標簽是否相符751805無遺漏情況5檢查貨架上的商品是否需要補貨，是否有過期或包裝破損的商品806815無遺漏情況6按照商品的補貨原則進行補貨重量沉的、體積較大的商品放在下面；重量輕的、體積小的商品放在上面；保質(zhì)期相對長的商品放在內(nèi)側，保質(zhì)期較短的商品放在外側；發(fā)現(xiàn)過期商品或者包裝破損的商品應立即下架，放回庫房等待處理816825補貨期間有不遵守補貨原則的行為發(fā)生未按生產(chǎn)日期擺放7做好迎賓準備825830準備較充分8服務顧客，為兩位顧客提供商品方面的信息并引路840845熱情禮貌地為顧客服務9商品補貨850855踏實認真地進行工作10查看電腦庫存，發(fā)現(xiàn)庫存不足的商品及時向主管報告并建議訂貨856900無遺漏情況11主管分配工作任務901910認真細致地聽從主管安排工作主要內(nèi)容及時間安排12呼叫保潔員做地面清潔，因顧客不小心打碎了一個杯子912920反應及時迅速，處理得很好13到倉管收貨處收貨921930沒有及時返回賣場14庫房整理931945庫房干凈整潔工作主要內(nèi)容及時間安排15商品銷售9461130積極熱情地投入工作52崗位說明書設計示例521高管類崗位說明書生產(chǎn)副總崗位說明書崗位名稱生產(chǎn)副總崗位編號所屬部門生產(chǎn)部直接上級總經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述組織制訂并執(zhí)行公司生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃，組織、管理、控制和監(jiān)督生產(chǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)目標（續(xù)表）職責要項職責描述（1）組織編制生產(chǎn)管理等方面的規(guī)章制度1規(guī)章制度建設（2）組織、檢查和指導規(guī)章制度的執(zhí)行情況，確保生產(chǎn)活動有序進行（1）組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督下屬各職能部門和生產(chǎn)車間的生產(chǎn)活動2生產(chǎn)過程管理（2）定期組織召開生產(chǎn)調(diào)度會等生產(chǎn)會議，研究解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題（1）對所轄部門發(fā)生的費用進行嚴格控制3成本控制管理（2）向下屬部門下達各項費用的控制標準，并監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況（1）定期對生產(chǎn)安全情況進行檢查、監(jiān)督，制定和落實安全生產(chǎn)防范措施4生產(chǎn)安全管理（2）排除生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全隱患，妥善處理生產(chǎn)中的重大事故（1）審批各有關職能部門和生產(chǎn)單位新增設備購置計劃（2）安排生產(chǎn)設備的維修、保養(yǎng)，確保生產(chǎn)任務順利完成（3）依據(jù)公司歷年銷售情況，編制年度采購計劃及預算計劃5生產(chǎn)設備及物資管理（4）全面組織、協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的原材料、物資供應工作（1）負責指導、管理、監(jiān)督下屬分管部門的員工業(yè)務工作，不斷提高工作效率（2）負責分管部門員工的培訓、考核和獎懲工作具體職責6分管部門管理（3）負責分管部門各項工作的安排、協(xié)調(diào)1對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權利2對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權3對下級之間工作爭議的裁決權工作權限4對所轄部門各項工作的監(jiān)控權1學歷、專業(yè)要求大學本科以上，管理類相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求八年以上工作經(jīng)驗，五年以上生產(chǎn)制造行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，兩年以上生產(chǎn)管理及以上崗位工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有優(yōu)秀的生產(chǎn)戰(zhàn)略管理能力、生產(chǎn)計劃調(diào)度能力、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)能力、質(zhì)量控制能力和決策判斷能力1公司內(nèi)部溝通關系總經(jīng)理、其他副總、相關職能部門工作關系2公司外部溝通關系供應商、行業(yè)協(xié)會、質(zhì)量管理機構、政府相關部門等工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位可輪換職位KPI指標凈資產(chǎn)回報率、總產(chǎn)值、產(chǎn)量、生產(chǎn)計劃按時完成率、生產(chǎn)成本控制達成率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、產(chǎn)能利用率、安全事故發(fā)生數(shù)、關鍵人員保有率522生產(chǎn)類崗位說明書車間主任崗位說明書崗位名稱車間主任崗位編號所屬部門生產(chǎn)部直接上級生產(chǎn)部經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述組織、協(xié)調(diào)、指揮車間各項工作，完成車間工作計劃、車間各項工作指標職責要項職責描述（1）負責車間內(nèi)部崗位人員設置、職責分工、人員選聘與考核等工作1車間日常管理（2）組織做好公司規(guī)章制度在車間內(nèi)的執(zhí)行、落實工作（1）根據(jù)審批后的生產(chǎn)作業(yè)計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保完成本車間各項生產(chǎn)作業(yè)計劃（2）對作業(yè)過程進行監(jiān)督、指導，合理調(diào)配生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率2生產(chǎn)過程管理（3）推行5S現(xiàn)場管理，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標準化管理，并不斷優(yōu)化作業(yè)環(huán)境（1）按照公司質(zhì)量管理控制規(guī)定，嚴格控制各工序的生產(chǎn)質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量（2）負責組織協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場技術工藝問題，鼓勵員工強化自主分析問題的能力3質(zhì)量控制管理（3）組織車間全員定期學習公司品控規(guī)定，提升過程品控水平具體職責4生產(chǎn)安全管理（1）經(jīng)常對車間開展安全檢查，及時妥善解決安全隱患（2）定期組織安全生產(chǎn)培訓工作，保證車間人員的日常操作符合安全操作規(guī)程（3）針對突發(fā)安全事故，要及時上報，并配合上級妥善處理（1）通過統(tǒng)計分析車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)，制定有效的成本控制措施（2）合理安排車間的人員與設備，使設備的使用效率最大化5成本控制管理（3）合理控制車間生產(chǎn)用水、電、氣及勞動保護用品的使用量（續(xù)表）（1）組織對車間設備進行日常維護和保養(yǎng)工作（2）負責車間固定資產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作具體職責6車間設備管理（3）負責對車間生產(chǎn)用水、電、氣及勞動保護用品的日常管理1對車間事務有管理權和改進的建議權工作權限2對車間所屬員工有指導權和考核權1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理等相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求三年以上相關工作經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具備較強的計劃調(diào)度能力、計劃執(zhí)行能力、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)能力、安全管理能力、團隊建設能力1公司內(nèi)部溝通關系生產(chǎn)部經(jīng)理、車間員工工作關系2公司外部溝通關系工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)可輪換職位KPI指標生產(chǎn)計劃按時完成率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、在制品周轉率、生產(chǎn)成本下降率、產(chǎn)品交貨及時率、安全事故發(fā)生次數(shù)、車間培訓計劃完成率523銷售類崗位說明書銷售專員崗位說明書崗位名稱銷售專員崗位編號所屬部門市場部直接上級區(qū)域經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述積極開展各類銷售活動，開拓、維護客戶資源，完成公司的銷售任務具體職責職責要項職責描述（1）進行市場調(diào)查，收集產(chǎn)品市場信息，尋找潛在客戶（2）根據(jù)安排，完成客戶的調(diào)研開發(fā)工作1參與市場調(diào)研（3）提供產(chǎn)品調(diào)研市場分析報告（1）根據(jù)公司銷售目標和計劃，參與制定公司市場營銷策略（2）依據(jù)所負責區(qū)域的產(chǎn)品營銷計劃，分解產(chǎn)品銷售目標（3）執(zhí)行公司營銷策略，實施市場開拓任務2銷售活動執(zhí)行（4）運用銷售技巧，完成銷售額與銷售任務（1）代表公司與客戶洽談業(yè)務、進行談判，并簽訂銷售合同3銷售合同管理（2）負責合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收取合同款（1）收集潛在客戶和新客戶的資料，為銷售工作做準備（2）建立與維護客戶關系，要與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系（3）協(xié)調(diào)、處理相關客戶及業(yè)務之間的關系4客戶關系管理（4）及時、有效地處理客戶投訴，使客戶對處理工作比較滿意（1）做好日常發(fā)貨流水賬，及時規(guī)避貨款風險，同客戶做好對賬工作（2）應收賬款核算、催收5銷售賬款管理（3）收回賬款后要及時報賬1有代表公司與客戶談判和在權限范圍內(nèi)簽訂合同的權力工作權限2有建立和查看公司客戶檔案的權力1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，市場營銷及相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上相關工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具備對市場信息的快速反應能力、較強的分析與判斷能力、談判能力、人際關系能力，有良好的溝通技巧和說服能力1公司內(nèi)部溝通關系銷售部經(jīng)理，財務部、倉儲部等相關職能部門工作關系2公司外部溝通關系客戶工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位區(qū)域經(jīng)理可輪換職位KPI指標銷售任務完成率、銷售額增長率、銷售回款率、客戶流失率、客戶投訴處理率524技術類崗位說明書工藝技術員崗位說明書崗位名稱工藝技術員崗位編號所屬部門技術部直接上級技術部經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述在技術部經(jīng)理的領導下，負責實施工藝技術管理和開發(fā)工作，協(xié)助上級處理公司面臨的工藝技術問題，確保工藝技術工作順利開展職責要項職責描述（1）按專業(yè)分工分管產(chǎn)品工藝性審查，并提出改進意見（2）完成工藝實驗，按時提交工藝實驗報告（3）參與設計產(chǎn)品工藝方案，編制工藝文件1工藝設計（4）參與設計產(chǎn)品工藝路線，編制各種工藝規(guī)程和相關的管理性工藝文件（1）在產(chǎn)品生產(chǎn)前，協(xié)助技術部經(jīng)理做好技術交底工作（2）參與主管產(chǎn)品的工藝驗證、工藝裝備驗證工作（3）深入車間班組，做好現(xiàn)場技術服務工作2技術支持（4）調(diào)查研究影響產(chǎn)品質(zhì)量技術的薄弱環(huán)節(jié)，查明原因并提出解決方案（1）參加主管產(chǎn)品質(zhì)量檢驗活動、會議及改進活動（2）指導一線操作工嚴格貫徹工藝規(guī)程，參加工藝紀律檢查與考核工作具體職責3工藝紀律執(zhí)行（3）協(xié)調(diào)各生產(chǎn)工序間的工藝要求，控制工序質(zhì)量（1）收集、整理各種產(chǎn)品工藝技術資料并妥善管理具體職責4技術檔案管理（2）負責各種工藝技術檔案的借用、調(diào)閱、收發(fā)管理工作1對產(chǎn)品技術改進有建議權2對產(chǎn)品技術問題有檢查、監(jiān)督權工作權限3對違反工藝紀律的行為、人員有提請?zhí)幜P的建議權1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，電子、機械、電氣自動化類相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上相關工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有較強的分析與判斷能力、解決問題能力、溝通協(xié)作能力、計劃與執(zhí)行能力，創(chuàng)新意識較強1公司內(nèi)部溝通關系技術部經(jīng)理，生產(chǎn)部、設備部等相關部門工作人員工作關系2公司外部溝通關系外部技術鑒定機構、研究院所等工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位技術部經(jīng)理可輪換職位KPI指標工藝規(guī)程文件編寫準確、可執(zhí)行，工藝試驗及時完成率，技術方案提交及時率，技術問題及時解決率，技術資料提供及時率525品管類崗位說明書品管員崗位說明書崗位名稱品管員崗位編號所屬部門品管部直接上級品管部經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述負責原輔材料及生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作，控制和預防產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生職責要項職責描述（1）根據(jù)公司要求及技術標準，對入庫的原輔材料進行檢驗（2）出具原輔材料檢驗報告，并判定原材料是否符合入庫和使用標準具體職責1原輔材料入庫檢驗（3）對按規(guī)定需定期復檢和超過保存期限的原輔材料進行復檢，以確定該材料是否能繼續(xù)投入使用具體職責2制程質(zhì)量檢驗（1）根據(jù)工藝技術標準等要求，按生產(chǎn)工序及其檢驗規(guī)程，檢驗各道工序的產(chǎn)品質(zhì)量（2）對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品、不合格批次進行鑒定，監(jiān)督其返工處理過程（3）對公司自制模具和改制模具進行質(zhì)量檢驗，保證投入生產(chǎn)線的工裝質(zhì)量（1）根據(jù)產(chǎn)品檢驗規(guī)范，對產(chǎn)成品及出庫產(chǎn)品進行檢驗（2）對成品檢驗中出現(xiàn)的不合格品，監(jiān)督其返工處理過程，并對返工后的產(chǎn)品進行再次檢驗3產(chǎn)成品檢驗（3）對符合出廠要求的成品，出具質(zhì)量檢驗合格報告（1）及時填寫質(zhì)量記錄及報表（2）做好質(zhì)量報表的統(tǒng)計分析工作4質(zhì)量文件管理（3）管理質(zhì)量記錄及相關文件資料（1）嚴格按檢驗量具的操作規(guī)程使用，保證量具的準確性（2）對檢驗量具實施定置管理，進行日常保養(yǎng)和維護5檢驗工具管理（3）按計劃及時將檢驗量具送至相關部門校準1對質(zhì)量改進有建議權工作權限2對生產(chǎn)現(xiàn)場有質(zhì)量監(jiān)督權和檢查權1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，工程管理、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測類相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上現(xiàn)場品質(zhì)管理工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有較強的細節(jié)關注能力、信息收集與處理能力、質(zhì)量檢測與處理能力、問題發(fā)現(xiàn)與解決能力1公司內(nèi)部溝通關系品管部經(jīng)理，車間主任，生產(chǎn)部、技術部等相關職能部門工作關系2公司外部溝通關系外部質(zhì)量認證機構、行業(yè)協(xié)會、儀器檢校機構工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位質(zhì)管部經(jīng)理可輪換職位質(zhì)檢員KPI指標產(chǎn)品漏檢率、應檢出而未檢出不合格產(chǎn)品率、檢驗及時率、質(zhì)檢完成及時率、客戶因產(chǎn)品質(zhì)量的有效投訴次數(shù)、質(zhì)量體系文件與記錄完備程度、檢驗工具檢校及時率526設備類崗位說明書設備維修員崗位說明書崗位名稱設備維修員崗位編號所屬部門設備部直接上級設備部經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述負責設備的日常檢查、維修、維護及保養(yǎng)等工作，確保設備運作正常職責要項職責描述（1）定期進行設備的檢查工作1設備日常檢查（2）對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時報維修主管解決（1）負責設備的日常維護、檢修與保養(yǎng)工作（2）對存在問題的設備進行維修或保養(yǎng)，確保設備的正常運行2設備的維護與保養(yǎng)（3）對維修活動進行回訪，確保維修質(zhì)量（1）建立設備維修檔案具體職責3設備維修檔案管理（2）對公司設備的維修進行詳細記錄1對公司設備的檢查和保養(yǎng)權工作權限2對設備檔案的管理權1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，機械、自動化及相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上相關工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有生產(chǎn)與機械設備作業(yè)管理、機械制造原理、儀器儀表、設備維修與養(yǎng)護等相關專業(yè)知識1公司內(nèi)部溝通關系生產(chǎn)部、采購部、財務部工作關系2公司外部溝通關系外部維修機構工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位設備部經(jīng)理可輪換職位KPI指標設備維修及時率、設備維修任務完成率、設備故障修復率、設備完好率、設備維修作業(yè)返工率、維修記錄準確性527采購類崗位說明書采購專員崗位說明書崗位名稱采購專員崗位編號所屬部門采購部直接上級采購部經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述根據(jù)公司的物資需求及采購計劃，執(zhí)行公司的物資采購工作，保證公司生產(chǎn)順利進行職責要項職責描述（1）收集、分析、匯總供應商信息，開展物料供應市場的調(diào)研工作（2）統(tǒng)計分析調(diào)查資料，出具物料供應市場調(diào)研報告，為供應商評價和實施采購提供決策依據(jù)1物料供應市場調(diào)研（3）收集市場供貨信息，對公司產(chǎn)品定價提出參考意見（1）根據(jù)采購計劃與物料需求情況，向供應商開展詢價、議價工作（2）與選定的供應商進行采購洽談，簽訂物料采購合同2物料采購（3）根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃、物料需求與庫存情況，制定采購訂單，完成采購任務（1）與物料供應商確認發(fā)貨日期，跟蹤到貨日期（2）物料到貨后，及時組織驗收，清點數(shù)量3采購跟催與驗收（3）對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與供應商聯(lián)系解決，并按合同規(guī)定開展退換貨工作（1）擬訂并制作標準的采購合同（2）對簽訂的采購合同進行分類、歸檔管理具體職責4采購合同管理（3）對采購合同的有效性、供應商履約情況實施監(jiān)控1有代表公司與供應商談判的權力工作權限2對供應商的物料質(zhì)量有考察權1學歷、專業(yè)要求大專及以上學歷，供應鏈管理或物流管理相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求兩年以上采購經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有較強的應變能力、詢價能力和采購談判能力1公司內(nèi)部溝通關系采購部經(jīng)理、物流部、生產(chǎn)部、設備部工作關系2公司外部溝通關系供應商工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位采購部經(jīng)理可輪換職位KPI指標采購任務完成率、采購物資質(zhì)量合格率、到貨及時率、供應商履約率、采購差錯控制率、采購合同訂單正確率528財務類崗位說明書會計崗位說明書崗位名稱會計崗位編號所屬部門財務部直接上級財務經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述在財務經(jīng)理的領導下，主要負責有關會計核算、報表編制及其他與會計相關的工作職責要項職責描述（1）審核有關原始憑證，依據(jù)會計準則和制度編制記賬憑證（2）匯總會計憑證，定期編制“總賬科目匯總表”并進行試算平衡（3）根據(jù)原始憑證、記賬憑證及“科目匯總表”登記明細賬和總分類賬（4）定期配合有關部門進行盤點，認真核對各種憑證及賬目1進行會計核算，編制相關報表（5）在財務經(jīng)理的安排下，負責編制相關財務報表（1）隨時掌握公司在銀行的存款及現(xiàn)金余額的情況（2）做好公司的財務分析，配合財務經(jīng)理編寫財務狀況說明書（3）配合財務經(jīng)理進行各種財務分析與財務預測2財務分析與財務信息提供（4）填報“經(jīng)濟效益月報表”、“統(tǒng)計報表”等，每月按時上報領導（1）根據(jù)國家和公司相關規(guī)定，負責按月進行納稅申報（2）計算統(tǒng)計稅收，編制相關報表3納稅申報（3）辦理相關稅務手續(xù)（1）管理相關會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料具體職責4會計檔案管理（2）按照會計檔案制度的規(guī)定進行會計檔案的移交工作1有權審核單據(jù)審批手續(xù)的完整性及有效性工作權限2對會計檔案資料有管理權（續(xù)表）1學歷、專業(yè)要求本科及以上學歷，會計或財務管理相關專業(yè)崗位任職資格2工作經(jīng)驗要求兩年以上企業(yè)會計工作經(jīng)驗3技能要求具有較強的溝通、分析及解決問題的能力，對財務數(shù)字較為敏感，有嫻熟的會計核算能力、財務分析能力1公司內(nèi)部溝通關系總經(jīng)理、財務部經(jīng)理、出納、公司相關人員工作關系2公司外部溝通關系稅務機構、供應商及客戶工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位財務經(jīng)理可輪換職位KPI指標稅務上繳差錯率、會計憑證編制差錯率、會計核算出錯率、賬務賬簿登記差錯率、資產(chǎn)賬實不符次數(shù)、會計憑證歸檔率529人事類崗位說明書人事助理崗位說明書崗位名稱人事助理崗位編號所屬部門人事部直接上級人事經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述在人事經(jīng)理的領導下，協(xié)助完成人力資源部的各項工作，執(zhí)行人力資源日常性事務工作職責要項職責描述（1）協(xié)助各部門負責人制訂員工招聘計劃，編制“公司年度招聘計劃表”，組織開展招聘工作（2）負責收集并管理應聘人員的相關材料，進行簡歷篩選，建立人才儲備庫1協(xié)助員工招聘（3）負責安排應聘人員的面試工作，進行初試（1）負責辦理新員工入職、離職手續(xù)（2）協(xié)助人事經(jīng)理做好員工勞動合同簽訂、變更與終止等合同管理事宜2員工入職、離職手續(xù)辦理與勞動合同管理（3）受理員工投訴、咨詢，解決勞動糾紛（1）辦理員工請假、出差等手續(xù)，負責日常考勤監(jiān)督（2）及時了解公司員工的狀態(tài)，提升員工滿意度3員工日常事務處理（3）開展有助于融洽員工關系的活動，建立和諧的員工關系（1）負責勞動合同及人力資源相關文件的歸檔與保管工作具體職責4員工檔案管理（2）負責人事檔案的借用、調(diào)檔、轉移等，做好保密工作（1）收集員工的各項建議和意見，定期匯總并上報5員工提案管理（2）做好員工提案的收取、評選工作，按規(guī)定給予提案獎勵（續(xù)表）1對公司人資源管理工作有建議權工作權限2對公司人事制度有提出改進建議的權力1學歷、專業(yè)要求本科及以上學歷，人力資源管理等相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上人力資源管理工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求熟悉國家相關法律法規(guī)，熟悉人力資源管理各項實務的操作流程，人力資源管理理論基礎扎實，熟練使用相關辦公軟件1公司內(nèi)部溝通關系人事經(jīng)理、相關各職能部門工作關系2公司外部溝通關系社保機構、人才市場、學校及招聘機構工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位可輪換職位KPI指標招聘任務達成率、招聘人員到崗率、招聘人員適崗率、試用期合格率、人事檔案及時歸檔率、入職離職手續(xù)辦理差錯率5210行政類崗位說明書行政助理崗位說明書崗位名稱行政助理崗位編號所屬部門行政部直接上級行政經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務性工作及部門內(nèi)部日常事務工作職責要項職責描述（1）協(xié)助擬訂行政相關規(guī)章制度1規(guī)章制度制定（2）按上級要求起草行政工作計劃（1）協(xié)助上級主管準備會議各項事務（2）負責會議記錄并整理成文2行政事務管理（3）領導、員工出差、商務旅行時，做好訂房、訂票工作具體職責3文書檔案印信管理（1）制定文檔管理規(guī)范及檔案（2）按規(guī)定進行文件檔案整理、編號和歸檔工作（3）負責文檔的收、發(fā)、轉等日常處理工作（4）負責印信的保管工作（1）負責公關接待材料、信息的收集和對外聯(lián)系工作（2）協(xié)助進行公關談判和相關材料收集、文件起草4公關接待管理（3）接待客人來訪，并根據(jù)來訪目標安排來訪者（1）登記低值易耗品的發(fā)放情況，并定期核查具體職責5行政性資產(chǎn)管理（2）登記行政固定資產(chǎn)的去向并編制匯總報表1對公司行政管理工作有建議權工作權限2對公司制度的實施過程有監(jiān)督權1學歷、專業(yè)要求本科及以上學歷，行政管理等相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上行政工作經(jīng)驗崗位任職資格3技能要求具有較強的時間管理能力，有優(yōu)秀的外聯(lián)和公關能力，具備解決突發(fā)事件的能力，熟練使用辦公軟件1公司內(nèi)部溝通關系行政經(jīng)理、公司各部門工作關系2公司外部溝通關系工作場所環(huán)境條件工作環(huán)境工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位行政經(jīng)理可輪換職位KPI指標文件處理及時率、文件處理差錯次數(shù)、會議記錄準確性、領導滿意度、行政檔案無丟失和毀損情況第6章中小企業(yè)招聘管理精細化設計61招聘管理流程設計611招聘管理實施流程62招聘管理制度設計621招聘管理工作制度編號制度名稱招聘管理工作制度受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條為規(guī)范員工招聘錄用程序，提高招聘工作的質(zhì)量，保證公司及時、有效地補充所需要的人才，促進公司更好的發(fā)展，特制定本制度。第2條本制度適用于公司招聘管理的具體工作內(nèi)容。第3條公司招聘堅持公開、平等、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。第2章招聘計劃管理第4條人力資源部根據(jù)公司未來一年的人力需求狀況和公司內(nèi)外部人力資源供給情況制定人力資源規(guī)劃，并根據(jù)人力資源規(guī)劃制訂招聘計劃。第5條因新增業(yè)務使公司現(xiàn)有人力資源不足時，各部門應及時上報人力資源部。第6條各部門根據(jù)本部門實際情況，填寫申請表，向人力資源部提出員工招聘需求。第7條如有計劃外人員需求，用人部門需填寫申請表，并寫明增補要求及理由，由人力資源部制訂計劃外人員需求計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第3章內(nèi)部招聘管理第8條內(nèi)部招聘工作程序如下所示。1人力資源部根據(jù)招聘計劃，發(fā)布內(nèi)部招聘信息。2應聘員工填寫“內(nèi)部應聘申請表”。3應聘員工與當前崗位直接上級做正式溝通，并經(jīng)當前崗位的直接上級、跨級上級簽批“內(nèi)部應聘申請表”后，將“內(nèi)部應聘申請表”提交人力資源部。4人力資源部接到“內(nèi)部應聘申請表”后同應聘員工面談，并在“內(nèi)部應聘申請表”上填寫相應的內(nèi)容，簽署意見。5人力資源部安排應聘員工和空缺崗位的直接上級面談，必要時可進行其他方式的測試。如果應聘員工當前崗位的跨級上級與空缺崗位的直接上級同屬一人，則省略本步驟。6人力資源部將員工的錄用信息通知應聘員工本人以及調(diào)入、調(diào)出部門的負責人。7應聘員工被錄用后，薪資水平應根據(jù)崗位重新核定，核定方法參見公司薪酬管理的相關制度。8人力資源部在調(diào)動信息發(fā)出后督促員工進行工作交接，并給予必要的支持。9人力資源部在應聘員工正式調(diào)入空缺崗位前更新員工檔案。10如應聘未成功，由人力資源部將結果通知應聘員工。第9條公司崗位之間的調(diào)動、升降與內(nèi)部招聘程序相似，可根據(jù)具體情況進行步驟的增刪、變動。第4章外部招聘管理第10條人力資源部選擇適當?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應聘人員填寫“應聘申請表”）后進行初步的篩選。第11條初選合格人員由人力資源部通知參加初次面試，初次面試由人力資源部主持，面試完畢，人力資源部應填寫“面試記錄表”。第12條人力資源部通知初試合格人員參加復試，安排空缺崗位的直接上級對初試合格人員進行復試，復試完畢，面試者應填寫“面試記錄表”，并根據(jù)崗位任職資格確定被錄用的人員。第13條在招聘過程中，如果人力資源部或空缺崗位的直接上級認為有必要，可提請空缺崗位的跨級上級對應聘者進行面試，面試完畢，面試者應填寫“面試記錄表”并決定是否錄用。第14條人力資源部根據(jù)人員錄用名單通知應聘者參加體檢，應聘者體檢合格后，人力資源部向應聘者發(fā)出錄用通知，確定報到時間，并將該時間通知空缺崗位的直接上級。第15條新入職員工應向空缺崗位的直接上級和人力資源部報到，并填寫“員工登記表”，由人力資源部歸檔。第16條經(jīng)公司甄選合格的人員，在公司決定錄用之前，視情況可對其作相關的背景調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容包括員工學歷水平、工作經(jīng)歷、綜合素質(zhì)等，在一定程度上降低公司的用人風險。第5章人員報到與試用第17條人力資源部負責通知被錄用員工按時到公司報到，并辦理相關入職手續(xù)。第18條新員工進入試用期階段要接受考核，并在試用期結束時填寫“轉正申請表”，公司根據(jù)員工表現(xiàn)做出相應的人事決策。第6章招聘效果評估第19條人力資源部對招聘流程的每個環(huán)節(jié)進行跟蹤，以檢查招聘效果。第20條招聘質(zhì)量的衡量標準包括崗位空缺是否得到滿足、招聘成功率是否符合招聘計劃、招聘周期、人均招聘成本、服務態(tài)度等。第21條招聘結束后，人力資源部應調(diào)查新員工對招聘工作的意見，考評新員工的工作業(yè)績，評估招聘活動的成本和效果等，以此作為改進工作的依據(jù)。第7章招聘信息管理第22條人力資源部應建立招聘信息庫，其中包括面試題庫、筆試題庫和人才庫等。第23條人力資源部應于每月日前向總經(jīng)理上報“招聘月報表”，同時將招聘工作中出現(xiàn)的問題一并上報，以便及時解決，提高工作質(zhì)量。第8章附則第24條本制度由人力資源部負責制定，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第25條本制度自頒布之日起生效。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期622內(nèi)部推薦管理規(guī)定編號制度名稱內(nèi)部推薦管理規(guī)定受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條目的為滿足各部門的用人需求，適應公司發(fā)展需要，拓寬人才引進渠道，及時、快速地收集相關人才信息，提高人才招聘的效率和質(zhì)量，節(jié)省人力成本，特制定本規(guī)定。第2條適用范圍本規(guī)定適用于公司全體正式員工。第3條職責分工人力資源部負責內(nèi)部推薦工作的號召、統(tǒng)計、篩選等管理工作。第4條推薦工作原則1不論推薦人崗位高低，對被推薦人應一視同仁。2對被推薦人進行綜合評估，擇優(yōu)上崗。3推薦人不得隱瞞已知被推薦人的個人情況。4員工如向公司推薦親屬到同一部門任職或被證實有工作利益沖突時，公司有權對其進行工作崗位及部門的調(diào)整。第2章內(nèi)部推薦程序第5條人力資源部定期將目前公司的空缺崗位在公司內(nèi)部進行公示。第6條員工如有合適人選，需將被推薦人的個人簡歷及相關資料遞交到公司人力資源部。第7條人力資源部根據(jù)公司招聘流程進行簡歷篩選、面試等工作，如面試合格，將按公司相關招聘程序進行。第8條人力資源部及時將結果反饋給推薦人。第9條對于重要崗位，人力資源部有權對被推薦人進行背景調(diào)查。第10條內(nèi)部員工推薦人選時，必須遵守以下規(guī)定。1被推薦人的基本條件必須符合本公司對人員招聘的基本要求