企業(yè)管理咨詢實務模擬9一、單項選擇題1、某企業(yè)，2009年計劃實現(xiàn)利潤40萬元，預計年銷售量3000臺，銷售單價200元，固定成本10萬元。如果不考慮其他因素，該企業(yè)為了實現(xiàn)目標利潤，單位變動成本最高應控制在。A100元B120元C110元D130元2、若A企業(yè)流動負債大于流動資產(chǎn)，在期末以現(xiàn)金償付一筆短期借款，則。A營運資金減少B流動比率提高C營運資金增加D流動比率降低3、流動比率、速動比率和資產(chǎn)負債率屬于五性分析中的分析。A成長性B流動性C生產(chǎn)性D安全性4、財務管理咨詢?nèi)藛T通過企業(yè)五性指標分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型。從五性分析雷達圖看。當企業(yè)所用指標都處于標準線內(nèi)側(cè)時，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動屬于。A均衡縮小型B積極擴大型C積極安全型D活動型5、某公司2008年度銷售收入為1000萬元，年初應收賬款余額為24萬元，年應收賬款余額為26萬元，則該公司2008年的應收賬款周轉(zhuǎn)率為。A16次B10次C20次D18次6、杜邦財務分析體系是利用財務評價指標的內(nèi)在聯(lián)系，對企業(yè)綜合效益進行分析和評價的一種方法，該體系是以為主。A自有資金利潤率B凈利潤率C所有者權(quán)益比率D速動比率7、某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，單位變動成本為50元，固定成本為80000元，銷售單價為100元，銷量為2000臺，則根據(jù)本量利模型，該企業(yè)的利潤為。A15萬元B2萬元C25萬元D3萬元8、對于管理咨詢的分類，下列表述較為準確的是。A根據(jù)咨詢對象分，可分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會團體管理咨詢和政府機構(gòu)管理咨詢B按咨詢涉及的業(yè)務廣度分，可分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢C按咨詢?nèi)藛T及客戶的關(guān)系分，可分為中長期咨詢和短期咨詢D根據(jù)咨詢時間長短分，可分為綜合、專項咨詢和專題咨詢9、成本控制方法的一般性成本控制方法中，需要為每一種產(chǎn)品制定標準成本，一般適用于產(chǎn)品品種較少的大批量生產(chǎn)企業(yè)。A標準成本法B目標成本法C作業(yè)成本控制D質(zhì)量成本控制10、負責根據(jù)企業(yè)設定的成本控制目標和主題，針對不同的成本項目，成立不同的成本項目小組，并指導、跟蹤、檢查和評估各項目組的工作進展情況的為。A成本控制領(lǐng)導小組B成本控制中心C成本項目小組D成本改進責任單位11、對于品種少、批量大的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)，一般適用的成本控制方法為。A標準成本法B戰(zhàn)略性成本控制法C目標成本法D作業(yè)成本法12、對于衰退期的企業(yè)，成本控制方法則必須以為主要手段。A標準成本法B戰(zhàn)略性成本控制法C目標成本法D作業(yè)成本法13、預算責任中心以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為基礎，本著高效、經(jīng)濟、權(quán)責分明的原則來建立。其中負有銷售收入和銷售費用責任的部門屬于。A利潤中心B收入中心C費用中心D成本中心14、預算責任中心以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為基礎，本著高效、經(jīng)濟、權(quán)責分明的原則來建立。其中不僅能控制成本和收入，而且能控制占用資產(chǎn)的單位或部門屬于。A利潤中心B收入中心C投資中心D成本中心15、以下關(guān)于全面預算管理的說法，正確的是。A編制全面預算的出發(fā)點是生產(chǎn)預算B全面預算管理的編制應以戰(zhàn)略目標為前提，在符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的前提下才能產(chǎn)生積極作用C全面預算管理由預算委員會負責，預算一經(jīng)確定，必須嚴格執(zhí)行，不再進行調(diào)整D全面預算管理是對企業(yè)經(jīng)營活動全過程的控制，但不涉及對企業(yè)經(jīng)營活動結(jié)果的評價考核16、預算體系必須契合企業(yè)的商業(yè)環(huán)境，不同的商業(yè)環(huán)境對預算模式提出了不同的要求。在穩(wěn)定、簡單的環(huán)境下，一般選擇的預算模式為。A固定預算B零基預算C彈性預算D滾動預算17、負責企業(yè)預算管理事項的最高權(quán)力機構(gòu)，一般由企業(yè)的董事長或總經(jīng)理主任，并吸納各重要職能部門經(jīng)理或主管組成的是。A預算管理辦公室B預算審計機構(gòu)C預算管理委員會D預算考評機構(gòu)18、編制預算時，對預算支出均以零為基礎，從實際需要與可能出發(fā)，逐項審核各項費用開支的必要性、合理性及數(shù)額大小，從而確定預算成本費用的一種預算方法為。A固定預算B零基預算C彈性預算D滾動預算19、是風險評估及管理的前提條件，盡管它不是內(nèi)部控制的組成部分，但卻是確保內(nèi)部控制得以執(zhí)行的先決條件。A確立目標B風險識別C內(nèi)部審計D區(qū)分風險次序20、下列關(guān)于內(nèi)部控制制度的說法中，不正確的有。A內(nèi)部控制制度按目的不同，可以分為內(nèi)部會計控制制度和內(nèi)部管理控制制度B內(nèi)部管理控制制度是內(nèi)部會計控制制度的前提和基礎C內(nèi)部會計控制制度和內(nèi)部管理控制制度的區(qū)別主要在于兩者目的不同D控制措施若用于內(nèi)部會計控制制度，則就不可用于內(nèi)部管理控制制度21、下列關(guān)于基礎控制和應用控制的說法中，不正確的有。A基礎控制是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動賴以進行的內(nèi)部環(huán)境所實施的總體控制B基礎控制是應用控制的前提，應用控制是基礎控制的深化C在基礎控制不健全或有重大缺陷的情況下，不可能形成健全有效的內(nèi)部控制制度D有了良好的基礎控制，一定會有良好的應用控制22、在極端情況下，分析評估風險管理模型或內(nèi)控流程的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進措施的方法為。A關(guān)鍵風險管理B蒙特卡羅方法C壓力測試D風險坐標圖23、以下關(guān)于集權(quán)制與分權(quán)制的說法中，不正確的是。A集權(quán)制可以便于指揮和安排統(tǒng)一的財務戰(zhàn)略和財務政策，降低行政管理成本B分權(quán)制可能會扭曲子公司的經(jīng)營業(yè)績，給子公司財務指標考核增加了困難C分權(quán)制能夠根據(jù)市場環(huán)境和企業(yè)自身情況做出重大的財務決策D分權(quán)制難以指揮和協(xié)調(diào)子公司24、當企業(yè)面臨的宏觀外部環(huán)境有巨大震動時，則環(huán)境對企業(yè)的影響一般是。A有些風險，有些機遇B無風險，無機遇C風險很大，機遇很多D風險很小，機遇很少25、在管理咨詢中當了解到客戶企業(yè)所面臨的問題關(guān)系到它的生存發(fā)展命運，屬于企業(yè)高層的全局性、長遠性的重大問題，說明這一咨詢課題的性質(zhì)屬于。A健身性問題B緊急性問題C專業(yè)性問題D戰(zhàn)略性問題26、管理咨詢業(yè)具有機動性和不確定性的特征，在業(yè)務旺季時要有能力承接各種任務，在業(yè)務淡季時又有能力承受入不敷出的經(jīng)濟壓力，這要求管理咨詢組織要。A服從公司的發(fā)展戰(zhàn)略B適合公司的發(fā)展階段C保持高度的適應性D尊重高素質(zhì)人才的特殊需求27、在企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)期和成長期，企業(yè)在選擇成本控制方法時應以為主。A標準成本法B戰(zhàn)略性成本控制法C目標成本法D作業(yè)成本法28、某企業(yè)，2009年計劃實現(xiàn)利潤50萬元，預計年銷售量2000臺，銷售單價500元，固定成本10萬元。如果不考慮其他因素，該企業(yè)為了實現(xiàn)目標利潤，單位變動成本最高應控制在。A100元B120元C200元D220元29、某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，單位變動成本為50元，固定成本為80000元，銷售單價為100元，銷量為2000臺，則根據(jù)本量利模型，該企業(yè)的利潤為。A15萬元B2萬元C25萬元D3萬元30、甲企業(yè)下一年度預期銷售收入為600萬元，企業(yè)所處行業(yè)的平均銷售利潤率為10，則該企業(yè)的目標成本應為。A345萬元B450萬元C445萬元D540萬元31、認為，企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷刺激需求，爭取顧客大量購買。A生產(chǎn)導向觀念B產(chǎn)品導向觀念C銷售導向觀念D市場營銷導向觀念32、以下營銷，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調(diào)動人的積極性與創(chuàng)造性，關(guān)注人的社會性。A體驗式B知識型C文化D事件33、是指企業(yè)通過擴大原有市場的規(guī)模或積極進入新的市場來擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。A市場滲透B市場開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D多角化經(jīng)營34、以下各項中，屬于無差異市場營銷的缺點的是。A目標市場狹小，企業(yè)發(fā)展受到限制B增加生產(chǎn)及營銷成本C增加管理難度D無法滿足和適應消費者差別需求和需求變化35、以下各項中，不屬于目標市場選擇的原則的是。A產(chǎn)品、市場和技術(shù)三者密切關(guān)聯(lián)B符合企業(yè)既定的發(fā)展方向C企業(yè)高層喜好趨向D發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢36、以下各項中，不屬于市場領(lǐng)導者采用的策略的是。A不斷尋求擴大市場總需求的途徑B保護現(xiàn)有的市場份額C擴大市場份額D攻擊其他市場挑戰(zhàn)者或市場跟隨者37、甲公司采取的企業(yè)策略是既在市場、產(chǎn)品和分銷方式上模仿市場領(lǐng)導者，又在某些方面如外觀形狀、廣告宣傳上與其保持一定距離，甲公司屬于市場地位。A市場領(lǐng)導者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場補缺者38、A產(chǎn)品本年銷售收入為1500萬元，去年的銷售收入為1000萬元，則其銷售增長指數(shù)為。A25B50C75D10039、以下各項中，屬于投入期的產(chǎn)品策略的是。A提供基本產(chǎn)品B提高產(chǎn)品質(zhì)量且增加新功能，擴展產(chǎn)品線C改進品牌使品牌和式樣多樣化D逐步淘汰軟項目40、以下各項中，屬于成長期的渠道策略的是。A選擇分銷B進入新細分市場且密集分銷，進入新渠道，擴大覆蓋面C建立更密集分銷，從廣度和深度上擴展市場D選擇分銷，逐步淘汰無利潤分銷網(wǎng)點41、以下各項中，屬于成長期的促銷策略的是。A大力促銷B減少促銷C加大促銷且鼓勵品牌轉(zhuǎn)換D減少到最低水平42、某企業(yè)有甲乙丙丁四種產(chǎn)品，各個產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)如下產(chǎn)品銷售單價/元變動費用/元甲80006200乙50003600丙64004800丁55004500如果企業(yè)想舍棄一項產(chǎn)品，從單件產(chǎn)品收益性考慮應舍棄。A甲B乙C丙D丁43、以下各項中，是指企業(yè)對其各種不同產(chǎn)品，分別采用不同品牌。A統(tǒng)一品牌策略B個別品牌策略C品牌延伸策略D品牌經(jīng)營策略44、是指把產(chǎn)品成本分為固定成本和變動成本，只是以變動成本加預期邊際貢獻。A總成本加成法B邊際成本法C競爭導向定價法D需求導向定價法45、的含義是指以企業(yè)內(nèi)部會計系統(tǒng)為主，輔之以銷售信息系統(tǒng)組成，是營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)。A內(nèi)部報告系統(tǒng)B營銷情報系統(tǒng)C營銷調(diào)研系統(tǒng)D營銷分析系統(tǒng)46、以下各項中，是指通過對市場過去、現(xiàn)在數(shù)據(jù)資料及市場將來的信息，對企業(yè)營銷活動進行發(fā)展可能和發(fā)展趨勢的分析。A測試性分析B描述性分析C因果性分析D預測性分析47、以下各項中，其對待方法是重點管理對象的是。A伙伴型客戶B功能型客戶C游離型客戶D情感型客戶48、以下的各項中，其特征為產(chǎn)品特性高，服務能力高的客戶關(guān)系管理導向是。A關(guān)系導向型B產(chǎn)品導向型C價格導向型D服務導向型49、三級分銷渠道不包括。A批發(fā)商B中轉(zhuǎn)商C零售商D消費者50、營銷控制的種類不包括。A年度計劃控制B季度控制計劃C盈利能力控制D效率控制51、甲汽車股份有限公司生產(chǎn)裝飾豪華的S型越野車，并對全國的經(jīng)銷商進行銷售獎勵活動，但銷量平平。公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)主要是該車的動力不足，不能滿足用戶在山區(qū)快速行駛的要求。公司迅速改進S型越野車，配置進口大功率發(fā)動機，并在全國范圍內(nèi)進行宣傳和促銷，該車銷量迅猛增長。甲公司的這種行為是。A產(chǎn)品導向的營銷活動B從產(chǎn)品導向向銷售導向轉(zhuǎn)變的活動C社會導向的營銷活動D由銷售導向向市場營銷導向的活動52、某奶粉生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)、銷售嬰幼兒奶粉，將嬰幼兒奶粉市場分為02歲、25歲、57歲三個子市場。該企業(yè)在不同的市場通過不同的市場營銷組合策略推出不同的產(chǎn)品和品牌，02歲推出媽媽樂，25歲推出寶寶愛，57歲推出快樂成長。該企業(yè)實施的是。A無差異市場營銷B集中市場營銷C差異市場營銷D兼有集中市場營銷和差異化市場營銷53、定價可以滿足消費者的高消費心理。A尾數(shù)B整數(shù)C習慣D系列54、以下各項中，屬于需求導向定價法的包括。A成本加成定價法B理解價值定價法C隨行就市定價法D追隨定價法55、下列哪一項不是人員推銷的優(yōu)點。A和顧客直接接觸，掌握第一手市場隋報B信息傳遞的范圍比較大C建立密切的人際關(guān)系D推銷方法比較靈活56、企業(yè)對于處在不同階段的產(chǎn)品應采取不同的營銷策略，下列關(guān)于不同階段營銷策略的說法不正確的是。A當產(chǎn)品處于衰退期時，可以采取縮小、廢棄政策，對能保留的產(chǎn)品，使其合理化以謀求利潤B當產(chǎn)品處于成熟期時，可以采用促使反復購買的維持廣告策略C當產(chǎn)品處于成長期時，可以采用產(chǎn)品差別化，抓重點產(chǎn)品，廢棄部分產(chǎn)品D當產(chǎn)品處于投入期時，可以按不同要求劃分產(chǎn)品，確定目標市場，擴大市場，與需求者共同開發(fā)產(chǎn)品57、以下各項中，不屬于報紙媒體的優(yōu)點的是。A擁有眾多讀者B制作簡單、費用適中C傳播迅速、能夠保存、便于查閱D保持較高時間58、以下各項中，不屬于戶外媒體的優(yōu)點的是。A圖文并茂，形式多種多樣B內(nèi)容簡要、明快、醒目具有較強感染力C信息傳播范圍大D費用較低，在限定范圍內(nèi)有較好效果59、以下哪種營銷組合的重點是在精準的產(chǎn)品或品牌定位基礎上，扎根消費者心智的產(chǎn)品和品牌形象塑造的促銷策略。A以產(chǎn)品為核心B以價格為核心C以渠道為核心D以促銷為核心60、以下各項中，不屬于市場挑戰(zhàn)者采用的策略的是。A不斷尋求擴大市場總需求的途徑B攻擊和吃掉一些地區(qū)性市場中的小企業(yè)C攻擊市場領(lǐng)先者D攻擊其他市場挑戰(zhàn)者或市場跟隨者61、福特于年發(fā)明流水生產(chǎn)線。A1913B1923C1933D193562、生產(chǎn)運營管理咨詢的實用性指導原則不包括。A提升企業(yè)整體管理水平B增強市場競爭力C降低生產(chǎn)成本D最終實現(xiàn)戰(zhàn)略為目標63、下列屬于成批生產(chǎn)期量標準的是。A節(jié)拍B節(jié)奏C批量D流水線工作指示圖表在制品定額64、以下關(guān)于成本定價報價法的說法不正確的是。A管理咨詢項目價格投入咨詢?nèi)藛T單位價格該咨詢?nèi)藛T工作總時間1差旅費比例B成本定價報價法下，項目咨詢?nèi)藛T總的工作時間是由咨詢?nèi)藛T的實際工作時間來確定C項目延期，因客戶方面原因造成的，可以追加咨詢費用D項目延期，一般不會追加咨詢費用65、生產(chǎn)運營咨詢的作用具體表現(xiàn)不包括。A提高質(zhì)量B降低成本C大量生產(chǎn)D按期交貨66、計算生產(chǎn)計劃的輸出效果中產(chǎn)能發(fā)揮的指標包括。A產(chǎn)銷率B生產(chǎn)均衡率C生產(chǎn)周期D半成品配套率67、生產(chǎn)運營管理咨詢實施后的定量效果的表現(xiàn)不包括。A生產(chǎn)周期縮短B業(yè)務流程清晰順暢C產(chǎn)品質(zhì)量提高D資金占用減少68、計算生產(chǎn)計劃的輸出效果中占用資金的指標包括。A產(chǎn)銷率B生產(chǎn)均衡率C實物勞動生產(chǎn)率D半成品配套率69、JIT生產(chǎn)系統(tǒng)的運行基礎不包括。A生產(chǎn)同步化B準時采購C資源配置合理化D增加作業(yè)更換時間70、分層法的分層原則是使。A同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能小B同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能小C同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能大D同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能大71、以下屬于管理寬放的是。A調(diào)理機具B修理機器C調(diào)整姿勢D等待機器72、下列關(guān)于供應鏈管理的概念說法正確的是。A供應鏈管理是對商品、人員、資金在供應商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡中流動的管理B供應鏈管理是對商品、資金、信息在供應商和分銷商中組成的網(wǎng)絡中流動的管理C供應鏈管理是對商品、資金、信息在供應商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡中流動的管理D供應鏈管理是對商品、資金、信息在供應商和顧客組成的網(wǎng)絡中流動的管理73、下列不能體現(xiàn)JIT生產(chǎn)方式的資源合理配置。A對車間進行重新布置和整理，實行定置管理B與供貨商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系C依所生產(chǎn)的產(chǎn)品和零部件種類，將設備重新排列，明確生產(chǎn)流動路線D設備的單元式布置，需要多技能操作的“多面手”式作業(yè)員74、JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心是。A順暢的生產(chǎn)過程B無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)C看板管理D強制改善75、能力富余型的直方圖是指。A已超出上下控制界限B圖形中心偏離標準，但在控制界限內(nèi)C雖然中心沒有偏離標準但接近上下控制界限D(zhuǎn)圖形距上下控制界限較遠，工序能力出現(xiàn)較大過剩76、某企業(yè)基本作業(yè)時間為5小時，輔助作業(yè)時間是2小時，準備、結(jié)束時間為2小時，寬放時間為05小時，則本企業(yè)的凈作業(yè)時間為。A7小時B75小時C9小時D95小時77、以下屬于現(xiàn)場管理效果的量化效果指標是。A供應商聯(lián)絡B員工質(zhì)量意識C質(zhì)量異常狀況D客戶抱怨次數(shù)78、下列對于質(zhì)量管理說法正確的是。A只有有形資產(chǎn)才有質(zhì)量B質(zhì)量是產(chǎn)品形成的結(jié)果C產(chǎn)品質(zhì)量分為過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量D質(zhì)量指的是產(chǎn)品的外在特征79、設備管理調(diào)研分析的內(nèi)容不包括。A設備的維修效率B設備維護的有效性C設備維修體制內(nèi)容是否完整D設備采購計劃的實現(xiàn)80、IE的基本方法是。A作業(yè)測定B方法研究C作業(yè)研究D成果測定81、以下情況不會制約供應鏈企業(yè)較快發(fā)展的是。A企業(yè)建立了完善的用戶服務方面的評價標準和激勵機制，但是沒有實行B對企業(yè)績效評價的指標不適應供應鏈管理的需要C企業(yè)不愿與外部環(huán)境協(xié)同運行D供應鏈管理的軟環(huán)境較好82、點檢人員的工作職責不包括。A倡導全員參與點檢工作B編制檢修計劃，做好維修工程的管理工作C編制維修費用計劃D提出設備修復，預防設備事故83、下列關(guān)于點檢計劃的點檢手段說法正確的是。A崗位日常點檢以白班按計劃點檢B專業(yè)定期點檢以按項目定期計劃點檢C專業(yè)精密點檢以定期點檢D精度測試點檢以定期點檢84、微缺陷改善的前提是。A成本意識B問題意識C質(zhì)量意識D安全意識85、下列關(guān)于供應鏈設計流程說法正確的是。A定位明確要求企業(yè)能夠滿足客戶現(xiàn)實需求和潛在需求B定位明確要求供應鏈的設計必須具有高度柔性和快速響應能力C定位明確要求企業(yè)根據(jù)自己的優(yōu)勢確定自己的位置制定有關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略D定位明確要求企業(yè)了解各種不確定性因素可能對系統(tǒng)范圍內(nèi)所產(chǎn)生的影響，并制定相應的方法措施86、下列關(guān)于有效型供應鏈和反應型供應鏈的說法錯誤的是。A有效型供應鏈適合創(chuàng)新型產(chǎn)品B反應型供應鏈要求制造設備配置緩沖生產(chǎn)能力C有效型供應鏈通過速度、柔性和質(zhì)量來選擇供應商D反應型供應鏈要求企業(yè)積極投資縮短提前期，以適應快速變化的市場87、由于經(jīng)濟發(fā)展或科技進步的原因，使設備原有的價值貶值而造成的磨損是。A無形磨損B有形磨損C自然磨損D使用磨損88、以下哪項指標對比分析不屬于橫向分析A企業(yè)當年的評價指標與行業(yè)先進水平對比分析B企業(yè)當年的評價指標與行業(yè)平均水平對比分析C企業(yè)當年的評價指標與近幾年的指標對比分析D企業(yè)當年的評價指標與主要競爭對手進行分析89、生產(chǎn)企業(yè)的物料消耗一般分為有效消耗、工藝性消耗和非工藝性消耗。廢品損耗屬于。A有效消耗B工藝性消耗C非工藝性消耗D其它90、一般在缺乏修理定額資料時，或?qū)唵巍⒉恢貜偷脑O備維修時采用。A標準修理法B強制修理法C定期修理法D檢查后修理法二、多項選擇題91、以下選項中，屬于成本核算界限劃分的是。A劃清成本期間的界限B劃清各種產(chǎn)品之間的費用界限C劃清完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的界限D(zhuǎn)劃清銷售費用和管理費用E劃清管理費用和財務費用92、出資人財務管理環(huán)境評估中，從財務管理的角度，出資人更關(guān)注的外部環(huán)境因素是。A治理環(huán)境B戰(zhàn)略協(xié)同性C資源效率D技術(shù)環(huán)境E企業(yè)治理狀況93、以下選項中，屬于財務管理面臨的挑戰(zhàn)是。A當代財務管理的手段落后，隨著通信技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡財務勢在必行B當代財務管理中的風險管理范圍狹窄，僅限于財務風險，而對于風險投資、融資、資本運作等全面風險管理方面極少論及C現(xiàn)行財務制度呆板，激勵與約束機制不對等、不相容D現(xiàn)行財務評價體系主要限于可用貨幣計量的財務指標，而對企業(yè)的人力資源、知識資產(chǎn)等經(jīng)營管理方面缺乏適當?shù)闹笜思右钥己嗽u價E當代財務管理的理論是建立在工業(yè)經(jīng)濟，以有形資產(chǎn)管理為主的基礎上，而目前全球正大步跨向知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的無形資產(chǎn)比重逐步上升，有的高科技企業(yè)無形資產(chǎn)的價值已經(jīng)大大超過有形資產(chǎn)的價值94、某企業(yè)通過有效的投資活動，使企業(yè)獲得了穩(wěn)定長久的發(fā)展動力，以下哪些是投資活動的內(nèi)容A項目投資B證券管理C固定資產(chǎn)管理D金融投資E并購重組95、五性分析就是利用客戶的經(jīng)濟技術(shù)指標實際值與當期同行業(yè)指標的實際平衡水平或最好水平比較，以評價客戶的生產(chǎn)經(jīng)營成果和財務狀況的一種分析方法。“五性”是指收益性、生產(chǎn)性、流動性、安全性和成長性五項內(nèi)容。以下指標屬于收益性指標的是。A資產(chǎn)報酬率B每股收益率C流動比率D存貨周轉(zhuǎn)率E固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率96、五性分析就是利用客戶的經(jīng)濟技術(shù)指標實際值與當期同行業(yè)指標的實際平衡水平或最好水平比較，以評價客戶的生產(chǎn)經(jīng)營成果和財務狀況的一種分析方法。包括收益性、生產(chǎn)性、流動性、安全性、成長性。以下屬于五性分析中的成長性指標的是。A銷售收入增長率B固定資產(chǎn)增長率C存貨周轉(zhuǎn)率D市盈率E產(chǎn)品成本降低率97、衡量企業(yè)償債能力的指標有。A自有資本比率B流動比率C銷售凈利潤率D總資本凈利潤率E銷售增長率98、衡量企業(yè)盈利能力的指標有。A銷售凈利潤率B總資本凈利潤率C速動比率D凈資產(chǎn)收益率E銷售增長率99、成本費用按經(jīng)濟用途分為生產(chǎn)成本和期間費用，其中生產(chǎn)成本包括。A直接材料B營業(yè)成本C期間費用D直接人工E制造費用100、成本控制方法分為一般性成本控制方法和戰(zhàn)略性成本控制方法。以下哪些是一般性成本控制方法A標準成本控制法B供應鏈成本控制C目標成本控制法D作業(yè)成本控制E生產(chǎn)周期成本控制101、市場營銷咨詢的特點包括。A環(huán)境信息的要求較高B行業(yè)的特征明顯C戰(zhàn)略性強D具有創(chuàng)造力E涉及面廣102、以下各項中，屬于服務營銷的一般特點的是。A服務是無形的B服務消費是過程消費C服務的分銷，不具有實體特征，不同于有形產(chǎn)品的特點D服務生產(chǎn)和消費不能分離E服務的不可貯存或運輸?shù)奶卣鳟a(chǎn)生了對服務的供求進行更為準確的需要103、以下各項中，屬于差別化策略的優(yōu)點的是。A價格接近于行業(yè)平均價格水平B低成本優(yōu)勢會轉(zhuǎn)化為高收益C增加消費者對本企業(yè)和產(chǎn)品的關(guān)注，有效增加銷售量D避免和其他競爭者產(chǎn)生直接沖突E有助于消除本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品價格可比性104、以下各項中，屬于延長生命周期的市場開拓的是。A改革產(chǎn)品外觀B開發(fā)產(chǎn)品新用途C提高產(chǎn)品質(zhì)量D增加產(chǎn)品功能E進一步市場細分105、以下各項中，屬于品牌延伸策略的優(yōu)點的是。A著名名稱新產(chǎn)品易迅速被市場接受B節(jié)約新產(chǎn)品市場推廣和廣告宣傳費用C有利于嚴格區(qū)分不同檔次產(chǎn)品，顯示企業(yè)雄厚實力D某產(chǎn)品出現(xiàn)問題，不會對其他品牌產(chǎn)生影響E使企業(yè)能夠發(fā)展壯大106、以下各項中，不屬于心理價格策略的是。A季節(jié)價格策略B用途價格策略C尾數(shù)價格策略D聲望價格策略E整數(shù)價格策略107、以下各項中，屬于關(guān)系導向型特點的是。A贏得和保住了客戶B有助于企業(yè)與客戶建立的長期、穩(wěn)定、密切的伙伴關(guān)系C可以在某些場合獲得暫時優(yōu)勢D很難長久在競爭中勝出E很難長久保持其建立起來的競爭優(yōu)勢108、分析分銷渠道合理性依據(jù)的原則包括。A經(jīng)濟性B高效性C適合性D可控性E收益性109、影響產(chǎn)品定價的主要因素包括。A市場需求B產(chǎn)品系列C產(chǎn)品成本D競爭產(chǎn)品的價格E政策法規(guī)110、價格戰(zhàn)是中國企業(yè)市場競爭的法寶，特別是在家電行業(yè)，降價成了企業(yè)、商家的常用競爭策略。除了直接降價，間接降價的形式五花八門，現(xiàn)金折扣、買一贈一、贈送消費券、現(xiàn)金返回等。價格戰(zhàn)大多由居于市場領(lǐng)先的企業(yè)發(fā)動；有時市場新進入者，也會在特定時期內(nèi)大幅降低產(chǎn)品價格；當市場價格降低特別是市場內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)產(chǎn)品價格降低時，很多企業(yè)紛紛效仿也開始降低產(chǎn)品價格。以上降價行為中所涉及的市場營銷競爭策略有。A選擇性跟隨策略B攻擊性策略C專業(yè)化策略D占領(lǐng)并擴大市場份額策略E緊密跟隨策略111、下列關(guān)于5S說法不正確的是。A修養(yǎng)SEITSUKE指的是維持以上3S工作成果，即形成制度和習慣B清潔SEIKETSU指的是將工作場所、環(huán)境、儀器設備、材料和工具上的臟東西清洗干凈C整頓SEITON指的是將生產(chǎn)過程中不必要的物品斷然加以處置D整理SEIRI指的是將工作場所、環(huán)境、儀器設備、材料和工具上的臟東西清洗干凈E整理SEIRI指的是將工作場所中的任何物品，分為有必要的和沒有必要的，除了有必要的留下來外，其他都清除掉112、生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容不包括。A生產(chǎn)運營系統(tǒng)的設計和調(diào)整B生產(chǎn)運營系統(tǒng)的運行C生產(chǎn)運營系統(tǒng)管理人員的任命D生產(chǎn)運營系統(tǒng)的評價和改進E生產(chǎn)運營系統(tǒng)工作人員的業(yè)績評價113、追求零管理是現(xiàn)場管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具體內(nèi)容包括。A決策制定的零失誤B產(chǎn)品質(zhì)量的零次品C生產(chǎn)管理的零庫存D資源管理的零浪費E工作過程的零事故114、在對企業(yè)進行縱向分析時，應當對以下指標進行對比分析。A企業(yè)當年的評價指標與近幾年的指標對比分析B企業(yè)當年的評價指標與企業(yè)歷史最好水平對比分析C企業(yè)當年的評價指標與行業(yè)平均水平對比分析D企業(yè)當年的評價指標與主要競爭對手進行分析E企業(yè)當年的評價指標與既定的指標目標值對比分析115、供應鏈設計應考慮的問題主要有方面。A企業(yè)優(yōu)先B定位明確C定位準確D回避風險E防范風險116、凈作業(yè)時間的內(nèi)容包括。A寬放時間B準備、結(jié)束時間C輔助作業(yè)時間D基本作業(yè)時間E作業(yè)外時間117、JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括。A適時適量生產(chǎn)B固定作業(yè)人數(shù)C質(zhì)量保證D大批量周期性生產(chǎn)E彈性配置作業(yè)人數(shù)118、非正常型的直方圖包括。119、下列關(guān)于與功能性產(chǎn)品相比，革新陛產(chǎn)品具有的特點是。A革新性產(chǎn)品的多樣性多于功能性產(chǎn)品B革新性產(chǎn)品的邊際貢獻率高于功能性產(chǎn)品C革新性產(chǎn)品的平均缺貨率高于功能性產(chǎn)品D革新性產(chǎn)品的季末降價率低于功能性產(chǎn)品E革新性產(chǎn)品的訂單生產(chǎn)提前期比功能性產(chǎn)品要短120、以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式一般包括。A顧客需求B管理職責C資源管理D產(chǎn)品的實現(xiàn)E測量分析和改進三、案例分析背景資料許民云南市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會主任賈玉堂開發(fā)區(qū)國稅局局長男38歲劉峰開發(fā)區(qū)國稅局副局長男35歲杜永國開發(fā)區(qū)國稅局副局長男35歲伊志平國稅局征收科科長男28歲孫化勇國稅局稅政科科長男26歲看著桌子上的國稅局人員檔案，開發(fā)區(qū)管委會的許民主任陷入深思。1998年，國家機構(gòu)改革穩(wěn)步向前，各級國家機關(guān)的機構(gòu)人員調(diào)整也十分頻繁，開發(fā)區(qū)國稅局的領(lǐng)導班子問題長期困擾著管委會的幾位主任，這一次許民主任是下了決心，要借機構(gòu)改革的東風將這個問題予以根治。國稅局的工作在整個開發(fā)區(qū)政府中舉足輕重，是全區(qū)的主要財政來源之一。國稅局的三位局長都年富力強，幾年來國稅局的稅收指標總是超額完成，多次受到上級的表揚。工作是沒什么說的，但國稅局領(lǐng)導班子和組織內(nèi)部一直存在著問題。賈局長是搞金融工作出身，稅收并非本行，但也能自修業(yè)務，以較高的熱情工作，嚴抓、細管，局里所形成的高效務實的工作風氣同他有直接關(guān)系。但他凡事都要過問，事必躬親，有專權(quán)之嫌，致使兩位副手無事可做，沒有發(fā)揮應有的作用。劉副局長是北京大學的中文碩士，多年的機關(guān)工作使其具備了較高的政治和業(yè)務素質(zhì)，但對稅收所知甚少，因而在局內(nèi)無法參與業(yè)務決策，只是負責分管辦公室業(yè)務。杜副局長自大學畢業(yè)后就一直在稅務系統(tǒng)工作，經(jīng)歷了國、地稅分制，增殖稅法制定和會計財務制定改革，再加上是稅收專業(yè)畢業(yè)，可謂“老稅務”了，業(yè)務素質(zhì)在全局是最高的。但杜副局長一直未能獨當一面，在決策協(xié)調(diào)等方面稍顯不足。一方面賈局長主抓全局工作具體到位，另一方面由于杜副局長自身的原因，其專業(yè)特長在局內(nèi)沒有得到充分發(fā)揮，只負責信息中心工作，作一些調(diào)研與政策分析的可行性研究。幾年來，三位局長的關(guān)系一直是不冷不熱，沒有正面的沖突，但合作程度不高已是公認的事實。杜、劉兩位副局長在局內(nèi)唯賈局長馬首是瞻，更多的采取了明哲保身策略，局內(nèi)的職工對賈局長嚴格管理，經(jīng)常無故在節(jié)假日安排加班也非常反感，國稅局內(nèi)部工作熱情從上至下都不太高，只是由于賈局長的“鐵腕”才使業(yè)績得以維持。對此，開發(fā)區(qū)管委會早就想做出調(diào)整，但又怕因此而影響稅收工作，此事一直擱置至今。上個月，經(jīng)上級主管部門下發(fā)文件，高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會正式開始精減人員。國稅局領(lǐng)導定編為正、副局長各一人，即當前局長中一人要下崗。許民主任也想借機做根本性的變動來解決國稅局長期存在的問題。人事安排是一件棘手的事，尤其是在有多種選擇的時候。目前有以下一些有關(guān)信息。121開發(fā)區(qū)管委會缺一名主抓財務工作的副主任原有的副主任調(diào)離了。122開發(fā)區(qū)管委會有一個外出管理培訓的名額云海市市委組織的“跨世紀管理人才培訓班”，主要對象為副局級以上干部，培訓內(nèi)容為經(jīng)濟和管理知識，目的是儲備梯度干部，為下一個世紀的政府培養(yǎng)高級經(jīng)濟管理人才。123國家稅務局下派去中國人學大學稅務系進修稅收理論專業(yè)碩士研究生的一個名額。究竟怎樣使用好這些機會來解決問題，許民主任還沒有拿定主意。自1993年開發(fā)區(qū)國稅局組建以來還沒有較大規(guī)模的人事變動，由一些年輕干部組成的中層班子，如稅政科的孫化勇和征收科的伊志平兩位科長，在實際工作中都有較好表現(xiàn)。伊志平作為全局主要業(yè)務科室的負責人，多次在全系統(tǒng)的業(yè)務大賽中奪魁，并顯現(xiàn)出較強的人際協(xié)調(diào)能力。孫化勇文筆出眾，擅長理論分析，也是不可多得的人才，許民主任也準備借這次調(diào)整機會，給他們以更大的舞臺。面對開發(fā)區(qū)的核心，國稅局的人員調(diào)整問題，許民主任感到了一定的壓力調(diào)整不當會直接損傷個人積極性；二則影響全區(qū)稅收工作；三則沒有從根本上解決該局的老問題工作熱情，氣氛，組織協(xié)調(diào)，人際關(guān)系等。許民志主任決定先同國稅局的幾位領(lǐng)導作簡單溝通，了解他們的個人意圖，然后再分析，最后做出決策。分析以下問題121、請你拿出你自己所設計的全套國稅局人事調(diào)整方案，并說明理由。122、如果在方案推行上有困難，除使用權(quán)力外，你還有什么辦法生產(chǎn)“太子”奶的湖南某公司是一家生產(chǎn)乳制品的民營企業(yè)，主要生產(chǎn)鮮奶、酸奶、鈣奶和乳酸菌奶。該公司于1997年11月8日在CCTV黃金時段廣告招標中，斥資88888888元奪得1998年廣告“標王”，希望能像當年秦池那樣一舉成名，銷量猛增。然而，出乎企業(yè)意料的是，隨著標王廣告的播出，產(chǎn)品銷量并沒有大的增長。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心提供的全國100家重點大商場乳酸菌類飲品市場調(diào)查報告顯示當年4月份“太子”奶市場占有率18，而同期的樂百氏和娃哈哈同類產(chǎn)品市場占有率分別為324和18。這份報告提供了10個乳酸菌類飲品品牌銷量排行，標王“太子”奶僅居第7位。為什么花血本奪廣告“標王”，廣告費花得比競爭對手多，銷售量反而不如對手除了品牌形象、廣告訴求等問題外，該廠缺乏對消費者需求的認識和分析，以及在市場細分戰(zhàn)略上的模糊是一個重要的原因。而且，正是缺乏對消費者需求的認識和分析使得市場細分出現(xiàn)問題，并帶來了市場定位、品牌形象和廣告訴求等其他問題，因此，市場細分問題是失敗的主要因素?！疤印蹦淌且环N營養(yǎng)奶制品，它含有自然發(fā)酵的活性乳酸菌和20種氨基酸及維生素A，D等營養(yǎng)成分，不僅能補充營養(yǎng)，還能調(diào)理腸胃，有助消化，是一種老少皆宜、飲用方便的營養(yǎng)佳品。其產(chǎn)品110ML裝主要適合兒童飲用，200ML，500ML裝則既可適合少兒也適合成年人。該公司正是在這個問題上落入了市場細分的“陷阱”。公司主要負責人認為，既然產(chǎn)品從兒童到中老年人都適合，那么他們選擇的目標市場當然越大越好，“眾人拾柴火焰高”嘛只要肯投入強力度的廣告宣傳，銷路應該不成問題。該公司董事長有一次在回答記者及經(jīng)銷商有關(guān)”太子”奶產(chǎn)品目標市場方面的問題的提問時說“我們公司有句廣告日出美江南，太子奶天下。也就是說，太子奶是天下人的太子奶，老少皆宜?！备野选疤煜氯恕倍技{入其目標市場，氣魄可謂大矣反觀娃哈哈、樂百氏等同類產(chǎn)品，由于明確定位于兒童市場，銷售量穩(wěn)步上升，并做成中國頂級名牌。結(jié)合案例，請回答以下問題123、“太子”奶奉行的是什么市場營銷觀念124、從案例上看，“太子”奶實際的目標市場是什么125、實際采用了何種目標市場營銷策略，其優(yōu)缺點126、明亮照明公司的生產(chǎn)運營遇到了以下問題1產(chǎn)品銷售的淡旺季造成了需求不平穩(wěn)以及生產(chǎn)平穩(wěn)性之間的矛盾。在旺季需求量大，但是工廠的生產(chǎn)能力不足，不能滿足市場的需求，容易造成缺貨以及訂單不能及時滿足的情況。淡季市場需求比較小，又會造成生產(chǎn)能力的過剩。2內(nèi)部缺少良好的工作流程；各個部門之間沒有良好協(xié)作配合的精神，反而相互抱怨、推卸責任；各部門之間信息交流不暢。3公司設立分店的目的是為了更好地接近和服務顧客，但是仍然有30的貨物是從總部出貨。這樣，總部對于分店和自身的訂單不能一視同仁，在旺季生產(chǎn)能力不足、庫存緊張的情況下會做出優(yōu)先滿足自己訂單的決策，傷害到分店的積極性、服務水平和客戶的滿意度。這樣，公司設立分店的初衷也沒有實現(xiàn)。明亮公司應當采取哪些措施改善現(xiàn)狀127、通過收購國美電器，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務的“中國鵬潤”將主營業(yè)務轉(zhuǎn)為零售業(yè)，成功實現(xiàn)了對國美電器的重大收購和股本重組。這樣一來，對于中國鵬潤的控股股東以及國美電器的控股股東和創(chuàng)始人黃光裕來說，國美在香港上市完全屬于集團內(nèi)部的重組。借中國鵬潤的殼實現(xiàn)國美上市，不但可以盡快解決國美的現(xiàn)金流問題，而且能夠獲得更多的國際融資，為國美零售業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)提供更好的發(fā)展平臺。考慮到當時香港銀行利息達到歷史最低點，投資者正尋求資金出路，黃光?？礈蚀藭r機，迅速借中國鵬潤的殼上市，即外界所說的“左手倒右手”。問題請從企業(yè)投資與籌資角度分析黃光裕的決策。答案一、單項選擇題1、A解析根據(jù)公式IIPVXF，代入數(shù)據(jù)，可得該企業(yè)為了實現(xiàn)目標利潤，單位變動成本最高應控制在100元。2、D解析流動比率為流動資產(chǎn)/流動負債，此企業(yè)的期初流動比率小于1，由于在期末以現(xiàn)金償付一筆短期借款，所以分子分母同時減去相同的數(shù)，比率會降低，因此選D。3、D4、A解析財務管理咨詢?nèi)藛T通過企業(yè)五性指標分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型。從五性分析雷達圖看，當企業(yè)所用指標都處于標準線內(nèi)側(cè)時企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動屬于均衡縮小型。5、C解析應收帳款周轉(zhuǎn)率銷售收入/平均應收賬款。6、A解析杜邦財務分析體系是利用財務評價指標的內(nèi)在聯(lián)系，對企業(yè)綜合效益進行分析和評價的方法，該體系是以自有資金利潤率為主。7、B解析根據(jù)公式IIPVXF，代入數(shù)據(jù)，可得該企業(yè)的利潤為2萬元。8、A解析本題考查對管理咨詢分類的理解。9、A解析成本控制方法中一般性成本控制方法包括標準成本法和目標成本法，而標準成本法需要為每一種產(chǎn)品制定標準成本，一般適用于產(chǎn)品品種較少的大批量生產(chǎn)企業(yè)。10、B解析成本控制中心負責根據(jù)企業(yè)設定的成本控制目標和主題，針對不同的成本項目，成立不同的成本項目小組，并指導、跟蹤、檢查和評估各項目組的工作進展情況。11、A解析對于品種少、批量大的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)而言，使用標準成本法進行成本控制是一種理性的常規(guī)選擇。12、B解析由于企業(yè)處于衰退期，所以要重構(gòu)企業(yè)價值鏈，延伸企業(yè)的有效壽命，應以戰(zhàn)略性成本控制法為主要手段。13、B解析預算責任中心以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為基礎，本著高效、經(jīng)濟、權(quán)責分明的原則來建立。其中負有銷售收入和銷售費用責任的部門屬于收入中心。14、C解析投資中心作為預算責任中心的一種，不僅能夠控制成本和收入，而且能控制占用資產(chǎn)的單位或部門。15、B16、A解析一般情況下，在穩(wěn)定、簡單的環(huán)境中，各預算項目都不會發(fā)生太大的變化，所以選擇固定預算的方式。17、C解析預算管理委員會負責是企業(yè)預算管理事項的最高權(quán)力機構(gòu)，一般由企業(yè)的董事長或總經(jīng)理主任，并吸納各重要職能部門經(jīng)理或主管組成。18、B解析零基預算在編制預算時，對預算支出均以零為基礎，從實際需要與可能出發(fā)，逐項審核各項費用開支的必要性、合理性及數(shù)額大小，從而確定預算成本費用。19、A解析在進行風險評估及管理的時候，一般應首先確立目標，所以A選項正確選項。20、D解析有的控制措施可以用于內(nèi)部會計控制制度，又可用于內(nèi)部管理控制制度。21、D解析有了良好的基礎控制，不一定會有良好的應用控制。22、C解析壓力測試是指在極端情況下，分析評估風險管理模型或內(nèi)控流程的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進措施的方法，目的是防止出現(xiàn)重大損失事件。23、B解析集權(quán)制可能會扭曲子公司的經(jīng)營業(yè)績，給子公司財務指標考核增加了困難。24、C解析當企業(yè)面臨的宏觀外部環(huán)境有巨大震動時，則環(huán)境對企業(yè)的影響一般是風險很大，機遇很多。25、D解析戰(zhàn)略性問題一般是由企業(yè)高層所面臨的全局性、長遠性的問題。26、C解析管理咨詢組織要保持高度的適應性，以適應企業(yè)環(huán)境的多變性。27、A解析在企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)期和成長期，企業(yè)的各項管理基礎工作不是十分完善，員工的成熟度低，穩(wěn)定性差，所以企業(yè)在選擇成本控制方法時應以標準成本法為主。28、C解析根據(jù)公式IIPVXF，代入數(shù)據(jù)，可得該企業(yè)為了實現(xiàn)目標利潤，單位變動成本最高應控制在200元。29、B解析根據(jù)公式IIPVXF，代入數(shù)據(jù)，可得該企業(yè)的利潤為2萬元。30、D解析目標成本預計銷售收入目標利潤，目標利潤預計銷售收入同類企業(yè)平均銷售利潤率。31、C解析C選項符合銷售導向觀念的定義，缺陷是如果顧客使用不喜歡產(chǎn)品，口口相傳導致信譽破壞，因此C為正確答案。32、C解析文化營銷指的是企業(yè)或組織以文化為主體進行營銷的行為方式，其核心為理解人、尊重人、以人為本，調(diào)動人的積極性與創(chuàng)造性，關(guān)注人的社會性，因此C為正確答案。33、B解析題中說法符合市場開發(fā)定義，因此B為正確答案。34、D解析無差異市場營銷的缺點為無法滿足和適應消費者差別需求和需求變化，A項為集中市場營銷的缺點；BC兩項為差異性市場營銷的缺點。因此D為正確答案。35、C解析ABD三項均為目標市場選擇的原則，因此C項為正確答案。36、D解析D項策略是市場挑戰(zhàn)者所采取的策略，還包括攻擊市場領(lǐng)先者及攻擊和吃掉一些地區(qū)性市場中的小企業(yè)；ABC三項是市場領(lǐng)導者采用的策略。因此D為正確答案。37、C解析市場跟隨者是一大批在競爭實力上遠遠不如市場領(lǐng)導者或市場挑戰(zhàn)者的企業(yè)，題中所述正是其采用了保持距離跟隨策略，這樣做既不對市場領(lǐng)先者形成過大威脅，又可以不露聲色實現(xiàn)自己的目的，因此C項為正確答案。38、B解析銷售增長指數(shù)本年度銷售量額/上年度銷售量額100，A產(chǎn)品的銷售增長指數(shù)15001000/100010050，因此B為正確答案。39、A解析投入期的產(chǎn)品策略是提供基本產(chǎn)品，因此A項為正確答案。40、B解析成長期渠道策略的特點為進入新的細分市場；密集分銷；進入新渠道；擴大覆蓋面。41、B解析成長期的促銷策略應該是進行減少促銷，因此B項為正確答案。42、D解析產(chǎn)品收益性銷售單價一變動費用/銷售費用100。甲產(chǎn)品收益性80006200/8000100225；乙產(chǎn)品收益性50003600/500010028；丙產(chǎn)品收益性64004800/640010025；丁產(chǎn)品收益性55004500/5500100182。丁產(chǎn)品的產(chǎn)品收益率最低，因此D項為正確選項。43、B解析題中所述符合個別品牌策略的基本定義，因此B項為正確答案。44、B解析題中所述為邊際成本法的含義，因此B項為正確選項。45、A解析內(nèi)部報告系統(tǒng)的含義為以企業(yè)內(nèi)部會計系統(tǒng)為主，輔之以銷售信息系統(tǒng)組成，是營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)，因此A項為正確答案。46、D解析預測性分析是指通過對市場過去、現(xiàn)在數(shù)據(jù)資料及市場將來的信息，對企業(yè)營銷活動進行發(fā)展可能和發(fā)展趨勢的分析，因此D項為正確選項。47、A解析伙伴型客戶的利潤貢獻率高，忠誠度高是應該重點管理的對象，因此A項為正確答案。48、A解析關(guān)系導向型是指既要向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要提供一流服務其特征是產(chǎn)品特性高，服務能力高，因此A項為正確答案。49、D解析三級渠道包括三個中介機構(gòu)，通常由一個批發(fā)商，一個中轉(zhuǎn)商專業(yè)批發(fā)商和一個零售商組成。50、B解析營銷控制的種類包括年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制。51、B解析甲公司在開始時改進車的性能，著重于消費者最喜歡產(chǎn)品的特色和質(zhì)量，屬于產(chǎn)品導向的營銷活動；后期在全國范圍內(nèi)進行宣傳和促銷，是突出了銷售導向的行為。因此整個過程是由產(chǎn)品導向向銷售導向轉(zhuǎn)變的過程，B為正確選項。52、C解析差異化營銷是指以差異化產(chǎn)品滿足差異性的需求，其優(yōu)點是有利于提高市場占有率和產(chǎn)品競爭力且有利于建立企業(yè)和產(chǎn)品知名度，題中說法是肯定消費者不同，企業(yè)同時為幾個子市場服務，符合差異化營銷觀念，因此C為正確選項。53、B54、B55、B解析人員推銷的優(yōu)點有可和顧客直接接觸，推銷方法比較靈活，能夠促進即時成交，建立密切的人際關(guān)系；缺點有信息傳遞范圍小，銷售成本高，費用支出較大。56、C解析采用產(chǎn)品差別化，抓重點產(chǎn)品，廢棄部分產(chǎn)品屬于投入期的營銷策略，因此C項說法錯誤。57、D解析報紙媒體是一種與社會生活關(guān)系極為密切的大眾傳播工具。其優(yōu)點是擁有眾多讀者并且制作簡單、費用適中、傳播迅速、能夠保存、便于查閱等；其缺點是印刷效果不夠理想、不能豐富多彩且保存性差。因此D為正確選項。58、C解析戶外媒體是有較大靈活性，主要用于補充其他媒體不足；其優(yōu)點是圖文并茂，形式多種多樣、內(nèi)容簡要、明快、醒目、具有較強感染力以及費用較低，在限定范圍內(nèi)有較好效果。因此C為正確選項。59、D解析以促銷為核心戰(zhàn)略的重點是在精準的產(chǎn)品或品牌定位基礎上，扎根消費者心智的產(chǎn)品和品牌形象塑造的促銷策略，因此D項為正確答案。60、A解析BCD三項策略是市場挑戰(zhàn)者所采取的策略；A項是市場領(lǐng)導者采用的策略；因此A為正確答案。61、A62、C解析生產(chǎn)運營管理咨詢的實用性的指導原則包括提升企業(yè)整體管理水平、增強市場競爭力、實現(xiàn)銷售收入增長、最終實現(xiàn)戰(zhàn)略為目標。63、C解析成批生產(chǎn)的期量標準有批量、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期、在制品定額和交貨期等。因此答案C是正確的。64、B解析本題考查管理咨詢的報價方法，答案B中，咨詢?nèi)藛T總的工作時間是由合同來確定的，因此是錯誤的。65、C解析生產(chǎn)運營咨詢的作用具體體現(xiàn)在提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)、按期交貨。因此答案C是錯誤的。66、B解析產(chǎn)能發(fā)揮的指標包括生產(chǎn)能力利用率、主要設備利用率、基本生產(chǎn)工人工時利用率、生產(chǎn)均衡率、實物勞動生產(chǎn)率。因此答案B符合題意。67、B解析生產(chǎn)運營管理咨詢實施后的定量效果的表現(xiàn)有生產(chǎn)周期縮短、資金占用減少、成本降低、質(zhì)量提高、準時交貨。因此答案B不屬于定量分析。68、D解析占用資金的指標包括生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)率、在制品周轉(zhuǎn)率、生產(chǎn)周期、半成品配套率。因此答案D是正確的。69、D解析JIT生產(chǎn)系統(tǒng)的運行基礎有生產(chǎn)同步化、生產(chǎn)均衡化、縮短作業(yè)更換時間、準時采購、資源配置合理化。因此答案D是錯誤的。70、C解析分層原則是使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大。以達到歸類作用，一般不同的目的采用不同的分類標志。因此答案C是正確的。71、D解析寬放內(nèi)容包括作業(yè)寬放，包括作業(yè)中必要的交談、使用工具、加油、了解設備情況、磨工具、作業(yè)中清掃、取放材料、手工搬運、處理傳票、看圖紙、整理產(chǎn)品、廢品處理、修理機器、調(diào)理機具、清掃加工品、產(chǎn)品分選、材料變更、材料分發(fā)、工藝難度、搬運機器；管理寬放，包括作業(yè)上的聯(lián)系、上下班清掃、車間商談、停頓發(fā)工資等、工作地整理、作業(yè)指示、作業(yè)者聯(lián)絡、暖氣通風調(diào)節(jié)、等待工作、車間人事、待料、開關(guān)窗戶、處理意見、幫助同伴、換崗位、等待機器、工序交涉、停電、斷水、記錄計算、躲避危險；生理寬放，包括上廁所、喝水、擦汗、吸煙、洗手；疲勞寬放，包括作業(yè)環(huán)境、重量、調(diào)整姿勢、單調(diào)感、精神負擔等。72、C解析根據(jù)供應商管理定義得知C是正確的。73、B解析B是準時采購的體現(xiàn)。因此答案B是錯誤的。74、C解析JIT生產(chǎn)方式的核心是無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心是看板管理。因此答案C是正確的。75