天津某咨詢公司企業(yè)標準員工績效考核管理規(guī)定共2篇天津某咨詢公司企業(yè)標準員工績效考核管理規(guī)定為加強對各部門績效考核工作的指導、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效地進行；切實調動員工工作積極性，提高工作績效，為晉升、崗位調動、培訓與末位淘汰等人事決策提供依據，特制定本條例。一、績效考核指導思想與原則1、績效考核是根據公司大綱目標任務、部門職責、員工職（崗）位說明書，運用已制定的標準對員工在一定時間內工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績等方面進行客觀、公開、公平、公正的綜合評價，引導員工按正確的思路做正確的事情，促進工作效果和效率的提高，考察其是否適應和完成本職工作。2、根據不同類型的員工工作特點，制定不同的績效考核指標和考核方法，實行分層分類逐級考核。3、績效考核原則上重點強調對部門、單位的整體工作結果和工作過程的考核，突出員工團隊協(xié)作意識、工作責任心、工作業(yè)績和工作態(tài)度的考核。4、績效考核必須堅持公開、公平、公正的原則，對事不對人；各考核組、部門負責人必須準確把握考核尺度和評價標準，切實做到對公司、員工和自己負責。5、部門負責人必須就直接下級的績效考核結果進行面對面溝通，肯定成績，指出不足，幫助其改進、提高。6、績效考核必須做到考核與總結溝通相結合、考核與培訓相結合，使績效考核成為促進企業(yè)發(fā)展、管理上臺階、統(tǒng)一思想和規(guī)范行為的得力手段。二、績效考核對象與分類根據不同類型的員工工作特點和職責，將績效考核對象分為三類1、生產供應保障類主要指生產系統(tǒng)與供應物管部門和人員。2、質量技術類主要指質量技術部門和人員。3、事務與管理類主要指行政、財務審計、黨群后勤及企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部門和人員。三、績效考核分值及指標設置績效考核滿分為100分。設部門關鍵業(yè)績指標、崗位績效考核指標、GMP專項考核指標、通用考核指標及其它。其中1、部門關鍵業(yè)績指標一方面，指為貫徹落實公司大綱規(guī)定的目標任務而分解到相應責任部門應完成的重點工作；另一方面，指為促進各責任部門充分發(fā)揮部門職能，切實履行職責，全面完成職位說明書規(guī)定的主要關鍵工作。此項指標完成的好與壞，直接影響到公司經營目標能否實現(xiàn)，責任主要在部門負責人以上管理人員。原則上強調對部門工作結果及工作效率的考核。2、崗位績效考核指標是根據員工崗位說明書中所明確的工作職責及要求而設置1的員工工作努力方向指標，主要考核員工履行工作職責及日常工作對部門整體業(yè)績的影響與促進程度。主要適用于機關一般工作人員。3、GMP專項考核指標是指為貫徹藥品管理法和GMP規(guī)范而制定的專項考核指標，旨在防止錯藥、混藥和交叉污染，提高產品質量。主要適應于生產系統(tǒng)和相關GMP執(zhí)行部門。4、通用考核指標是指公司全體員工都應遵守的指標，一旦違反，均以負分形式兌現(xiàn)。5、工作中發(fā)現(xiàn)的推皮推諉、違反工作程序等均以負分形式兌現(xiàn)；情節(jié)嚴重，另行追究責任。四、部門關鍵業(yè)績指標及文本1、生產供應保障類以部門關鍵業(yè)績指標和目標責任書為主，落實責任，明確目標，強調對工作結果與工作效率的考核。此類部門主要為生產設備部系統(tǒng)和供應物管部。其中11生產設備部系統(tǒng)關鍵業(yè)績指標111生產任務完成情況主要考核其為市場供貨的及時性（重點是主導產品供貨及時率是否達到公司規(guī)定要求）與需貨計劃的完成率112產品質量控制情況主要考核其執(zhí)行產品質量標準，QA日常監(jiān)控和QC化驗員在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的半成品、成品質量問題的數(shù)量；各劑型產品一次合格率是否達到公司規(guī)定要求；市場質量投訴的數(shù)量，有無因生產方面原因的質量投訴和質量退貨；三級質量網絡建設與成效等。113生產成本控制情況一方面，考核其能否認真貫徹執(zhí)行公司勞動定額及生產成本控制實施細則；另一方面，重點考核其對加工成本、能耗（水、電、煤、五金）、產品“四率”、投入產出及物料平衡等控制效果是否達到公司規(guī)定范圍；庫存非季性在產品（包括中間體）控制是否達到公司規(guī)定要求；人均勞動生產率是否達到公司規(guī)定要求。114執(zhí)行GMP與鞏固認證成果情況一方面，考核其是否嚴格執(zhí)行GMP考核辦法與各類生產管理GMP文件；考核其對生產現(xiàn)場、狀態(tài)、衛(wèi)生、物料和記錄等管理的規(guī)范程度；另一方面，考核其在各級GMP檢查中發(fā)現(xiàn)缺陷項的數(shù)量多少與嚴重程度；考核其管理人員對各類生產管理GMP文件、GMP檢查指南及相關藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。115QC工藝攻關情況一方面，考核其是否嚴格執(zhí)行生產技術工藝技術問題解決程序；考核其對產品工藝改進而帶來的產品質量的提高和成本降低的效果；另一方面，考核其對個別產品質量投訴的解決時效及效果。116安全文明生產情況主要考核其安全防范措施及安全技術培訓是否到位，是否有不安全事故發(fā)生，發(fā)生不安全事故是否按公司規(guī)定程序逐級上報，且協(xié)助相關部門2調查處理，員工識險、排險、避險的技能情況；是否有違反工藝紀律、工藝規(guī)程和崗位操作法等規(guī)定；設備、計量器具管理是否良好、準確等。117員工培訓、班組建設與考核執(zhí)行情況主要考核生產一線員工應知應會、技能素質培訓效果，班組長發(fā)揮管理作用程度，員工積極性與滿意程度；是否嚴格按公司規(guī)定要求客觀、公平、公正、公開對直接下級進行績效評定。12供應物管部關鍵業(yè)績指標121物料保障供應情況一方面，考核其是否嚴格執(zhí)行物資采購程序；考核其物資采購是否及時、滿足生產所需，是否存在因溝通不到位而發(fā)生影響生產與銷售；另一方面，考核其常用物資是否制定最高、最低經濟、合理的庫存限量。122物資采購質量情況一方面，考核其執(zhí)行物料質量標準情況，QC化驗員在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的原輔及包裝材料質量的數(shù)量；考核其對車間傳遞的原輔及包裝材料質量反饋單處理的措施、時效、責任落實等；另一方面，考核其對供應商資質的考察、審計、售后服務和質量保證金繳納情況，供應商檔案是否健全；考核其是否不定期深入市場調研、深入車間了解物資使用質量情況。123物資采購成本費用控制情況一方面，考核其對大宗物資是否實行招標采購，同時采購成本是否達到公司控制規(guī)定要求；另一方面，考核其采購計劃及運輸方式安排是否合理；考核其對普通物資是否貨比三家，常用地產藥材及輔料是否就近采購；是否索取增值稅發(fā)票；是否建立價格登記制度；考核其庫存物資控制定額與消耗定額是否達到公司規(guī)定要求。124執(zhí)行GMP與鞏固認證成果情況一方面，考核其是否嚴格執(zhí)行GMP考核辦法與各類物料管理GMP文件；考核其對倉儲、現(xiàn)場、狀態(tài)、衛(wèi)生、記錄、計量器具等管理的規(guī)范程度；另一方面，考核其在各級GMP檢查中發(fā)現(xiàn)缺陷項的數(shù)量多少與嚴重程度；考核其對物料管理GMP文件、GMP檢查指南及相關藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。125倉儲與安全管理情況一方面，考核其是否按藥典要求對物資進行分類、規(guī)范貯藏（包括定期薰庫）；另一方面，考核其是否按規(guī)定程序收發(fā)料；是否按規(guī)定時間及要求報送庫存物資結存數(shù)量；是否與財務定期對帳，帳、物、卡是否相符；考核其安全防范措措是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括員工偷拿貴、細藥材），發(fā)生不安全事故是否按公司規(guī)定程序逐級上報，且協(xié)助相關部門調查處理，員工“識險、避險、排險”技能情況。126員工培訓學習與考核執(zhí)行情況考核其是否制定部門培訓學習計劃，是否認真按計劃組織實施與考核；考核其直接下級對中藥材知識、GMP知識、基本財務知識、倉儲管理知識、物料管理標準、GMP檢查指南及相關藥事法規(guī)等的了解、掌握程度；是否嚴格按公司規(guī)定要求客觀、公平、公正、公開對直接下級進行績效評定。2、質量技術類以部門關鍵業(yè)績指標和目標責任書為主，落實責任，明確目標，強調對工作結果和工作過程的考核。此類部門主要為質量技術部，其關鍵業(yè)績指標321質量保障措施一方面，考核其質量技術標準及管理制度是否規(guī)范、準確、全面、可操作；另一方面，考核其質量技術人員業(yè)務知識、操作技能、分析解決實際質量技術問題能力；考核其三級質量網絡建設與成效情況。22質量控制情況主要考核其是否嚴格執(zhí)行國家藥典與公司質量內控標準；QC、QA人員是否切實履行本職職責；是否對各類原輔及包裝材料、半成品、成品等質量進行嚴格把關；是否堅定不移地執(zhí)行“質量否決制、質量損失賠償制、質量復檢收費制、市場投訴追究制”；是否嚴格按工藝及GMP要求對車間強化工藝紀律稽核與監(jiān)督、強化物料平衡；是否嚴格按不合格品處理程序解決有關質量問題；是否定期或不定期對留樣樣品的質量情況進行考察。23服務生產、供應物管及營銷的時效情況主要考核其是否嚴格執(zhí)行質量檢驗時效承諾，各類檢驗是否及時，檢驗報告單是否及時、規(guī)范、準確出具；考核其有無因質檢原因而影響生產、供應物管與銷售；考核其對市場投訴解決是否及時、滿意；考核其對市場退貨鑒定、處理是否及時；考核其解決生產過程中質量技術難題是否及時；考核其對包裝設計、印制樣稿審核是否及時。24執(zhí)行GMP與鞏固認證成果情況主要考核其是否嚴格執(zhí)行各類質量、技術管理GMP文件；考核其對質檢現(xiàn)場、狀態(tài)、衛(wèi)生、記錄等管理的規(guī)范程度；考核其對GMP普及與培訓程度；考核其是否嚴格執(zhí)行GMP專項管理程序和GMP考核辦法；考核其在各級GMP檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷項數(shù)量與嚴重程度；考核其對藥典、各類質量、技術管理GMP文件、GMP檢查指南、相關藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。25工藝QC攻關情況主要考核其是否嚴格執(zhí)行生產技術工藝技術問題解決程序，考核其對QC工藝攻關工作的領導、組織與實施情況；考核其QC攻關效果（重點是穩(wěn)定性）及成果數(shù)量；考核其對個別產品質量投訴的解決時效及效果。26質量培訓教育與研究情況主要考核其是否制定質量培訓教育方案，是否認真組織實施與考核；考核其對生產、車間主任、工藝員及本系統(tǒng)質量技術人員業(yè)務培訓與指導情況；考核其部門內部員工技術交流、學習氛圍及發(fā)表論文數(shù)量；考核其為改進提高質量標準而取得成效情況。27留樣、儀器、試劑與安全管理情況主要考核其是否嚴格按相關規(guī)定對儀器、試劑、留樣樣品進行規(guī)范管理；是否定期與財務對留樣憑帳；儀器、試劑管理是否到位；安全防范措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生，員工“識險、排險、避險”技能情況。28質量技術檔案管理與考核執(zhí)行情況主要考核其是否嚴格按公司檔案工作管理辦法相關規(guī)定，定期對重要質量技術檔案及時移交綜合檔案室管理；考核其對質量檢驗檔案、普通技術檔案管理是否規(guī)范；是否嚴格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進行績效評定。3、事務與管理類以部門關鍵業(yè)績指標和目標責任書為主，落實責任、明確目標，強調對工作過程和工作結果的考核。此類部門主要為總經辦、財務審計部、黨群4后勤部及企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部。其中31總經辦業(yè)績關鍵指標311行政管理情況主要考核其是否嚴格執(zhí)行公司行政管理制度；考核其工作總結、報告、決議、決定、通知等文件起草是否規(guī)范、準確；考核其對公司文書、行政工作事務流程及其管理辦法的研究、設計與改進是否合理、簡化、處理方便；考核其對公司政策文件、會議精神等的督辦與考核情況；考核其對內行政服務、協(xié)調是否到位；對外事務聯(lián)絡及法律事務處理是否及時完成，是否完整記錄每年公司發(fā)生的各類大事記；考核其是否按集團規(guī)定履行相應行政與人事監(jiān)督、指導、考核、協(xié)調職能。312人事與勞動用工管理情況主要考核其是否嚴格執(zhí)行公司人事管理條例、勞動管理條例及勞動合同管理實施辦法，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其對崗位評價體系的建立與成效；考核其是否堅定不移地推行競爭上崗末位淘汰制度；考核其對員工社會保險（養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險）及退休員工的管理情況；考核其對員工勞動合同、聘用合同簽定與管理情況；考核其對員工信息檔案建立健全情況；考核其通知、組織、服務各類專業(yè)技術職稱評定情況；考核其是否完善相關人事及勞動管理制度、工作程序等。313綜合管理情況主要考核其對企業(yè)各種證照、印章的使用與管理情況；是否嚴格執(zhí)行公司檔案工作管理辦法，檔案管理是否規(guī)范安全、到位，是否保密；是否嚴格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，服務是否到位；勞資及計生管理是否達到政府驗收要求；打字復印室管理是否到位；打字復印服務是否及時；打字復印費控制是否達到公司規(guī)定要求；各種會議接待安排是否到位等。314員工培訓、安全與考核執(zhí)行情況主要考核其是否制定部門培訓學習計劃，是否認真按計劃組織實施與考核；安全防范、保密措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括重要文件丟失、泄密等）；是否嚴格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進行績效評定。32財務審計部關鍵業(yè)績指標321財務預算、核算與決算情況主要考核其對每年經營預算指標制定是否科學合理、可操作，是否嚴格控制、預警與調整；考核其每月是否按會計循環(huán)周期全面完成會計帳務核算；考核其是否定期或不定期對階段性經營成果及問題進行財務分析和提出合理化改進意見；考核其是否按規(guī)定時間完成年度財務決算。322對財、物的監(jiān)督與審核情況主要考核其是否嚴格執(zhí)行國家財經法律、法規(guī)和公司財務管理規(guī)定，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其對公司固定資產的監(jiān)管情況；考核其對原輔及包裝材料庫、成品庫、留樣室等財物的監(jiān)管情況；考核其對發(fā)出商品的監(jiān)管情況；考核其對現(xiàn)金與印鑒的管理、制衡情況；考核其對各子公司的財務指導與監(jiān)督情況。323服務銷售情況主要考核其對業(yè)務員提成結算、開票、查帳、咨詢等服務是5否及時、周到；考核其配合營銷中心對業(yè)務員帳務和應收帳款的控制與管理情況；考核其定期集中向營銷策劃中心報送與銷售有關的發(fā)出商品、應收帳款、開票、回款、結算與帳務等信息情況。324稅務籌劃與融資情況考核其是否能在國家政策允許范圍內合理為公司稅務籌劃，減免稅收；考核其是否按稅務部門規(guī)定時間申報繳納各種應繳稅金；考核其是否有工作失誤或做帳不靈活而被稅務部門罰款；考核其是否及時辦理轉貸業(yè)務；考核其對資金中心管理是否到位、是否保密。324成本控制與核算情況考核其是否及時為領導和相關部門提供成本信息。326財務審計情況主要考核其對市場業(yè)務員的帳務、發(fā)出商品、應收帳款的監(jiān)管與審計情況；考核其是否按規(guī)定完成對各子公司的年度經營審計與經營負責人的離任審計。327財務與銷售的原始資料檔案管理情況主要考核其對各種財務與銷售原始資料保管是否到位，是否有丟失或失密現(xiàn)象，包括機算機內存數(shù)據與信息。328員工培訓、安全與考核執(zhí)行情況主要考核其是否制定部門培訓學習計劃，是否認真按計劃組織實施與考核；安全防范、保密措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括重要文件丟失、泄密等）；是否嚴格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進行績效評定。33企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部關鍵業(yè)績指標331企業(yè)內部綜合管理主要考核其對公司大綱規(guī)定的目標任務是否及時祥細分解落實到相應責任部門，是否定期或不定期進行跟蹤檢查、監(jiān)督與考核；考核其對公司的規(guī)章制度體系的設計、建設、改進與監(jiān)督執(zhí)行情況；考核其對各部門職責的界定與完善情況；考核其對企業(yè)經營階段性成果綜合分析情況；考核其對公司內部綜合管理存在問題的調研與改進情況；考核其推廣先進企業(yè)管理經驗與成效情況；考核其對各部門如何做好部門內部管理的指導情況；考核其對市場退貨費用的核算與報批情況；考核其對企業(yè)標準化與信息化建設情況；考核其按集團規(guī)定對子公司內部綜合管理履行相應監(jiān)督、指導、考核與協(xié)調職能。332考核管理情況考核其對公司整體考核工作的設計、組織實施與成效情況；考核其對各考核組的指導與協(xié)調情況；考核其對各部門上報的員工績效考核情況是否認真復核、匯總；考核其是否按規(guī)定時間核算出各層次的核考得分系數(shù)，是否及時反饋；考核其是否建立員工績效考核檔案；考核其是否按規(guī)定時間全面完成對各子公司和各部門全年經營目標任務的考評工作。333員工培訓與管理情況考核其每年是否制定各層次培訓學習計劃，是否按計劃組織實施與考核；考核其對企業(yè)內部培訓師的培訓與開發(fā)情況；考核其對各層次培訓的效果情況；考核其對各部門培訓學習的指導、監(jiān)督與考核情況；考核其對GMP綜合檔案的健全與管理情況。6334生產成本控制情況主要考核其對生產成本控制指標制定是否合理、可操作；考核其監(jiān)督各車間執(zhí)行公司勞動定額、生產成本控制實施細則情況；考核其對各車間生產成本核算的指導與培訓情況；考核其對各車間每月工資核算的初審與復核情況；考核其對物資計劃價的跟蹤管理與修改情況；考核其對每次成本核算是否做到有分析報告，是否監(jiān)督車間執(zhí)行成本獎罰；考核其對產品狀況一覽表、投入產出流轉卡、生產日報、各庫月終結存物資的審核情況。335項目管理情況主要考核其對公司確定項目的申報與跟蹤管理情況。34黨群后勤部關鍵業(yè)績指標341安全保衛(wèi)情況主要考核其是否嚴格執(zhí)行公司人員物品出入管理規(guī)定、企業(yè)內保條例、禁煙令等規(guī)章制度，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其安全保衛(wèi)管理是否到位，有無不安全事故的發(fā)生；發(fā)生不安全事故是否按規(guī)定程序上報，并協(xié)助相關部門調查處理；考核其安全保衛(wèi)等綜合治理是否達到政府驗收要求。342總務后勤管理情況考核其是否嚴格執(zhí)行公司總務管理規(guī)定，辦公用品是否按規(guī)定程序采購、發(fā)放與保管，辦公用品費控制是否達到公司規(guī)定要求，考核其是否嚴格執(zhí)行電話、網絡管理規(guī)定，電話費控制是否達到公司規(guī)定要求，出現(xiàn)故障維修是否及時；考核其是否嚴格執(zhí)行家屬區(qū)管理規(guī)定，水、電、房產及衛(wèi)生管理是否到位，是否按時核算、扣收水、電費及房租；考核其是否嚴格執(zhí)行食堂管理規(guī)定，食堂管理是否到位，是否達到員工基本滿意，是否發(fā)生食物中毒不安全事故；考核其服務生產、單身樓等后勤保障工作是否及時、周到；考核其對廠房等維護、維修是否及時到位；考核其對車體廣告、廣告牌管理是否到位；考核其對生產區(qū)公共環(huán)境、生產區(qū)及辦公區(qū)公共廁所、草坪綠化等管理是否到位、整潔衛(wèi)生。343企業(yè)文化建設情況考核其對員工思想教育的組織實施與效果情況；考核期刊、簡訊編辦的數(shù)量與質量是否達到公司規(guī)定要求；考核其每年員工文化娛樂活動舉辦的次數(shù)是否達到公司規(guī)定要求。344員工培訓與考核執(zhí)行情況主要考核其是否制定部門培訓學習計劃，是否認真按計劃組織實施與考核；是否嚴格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對直接下級進行績效評定。345黨建及其它工作主要考核其是否按集團黨委年度計劃組織開展黨建工作，是否達到規(guī)定要求；考核其對員工關愛工程的實施效果情況。六、一般工作人員崗位績效考核內容及文本1、質量技術類主要考核各質量技術人員在考核周期內是否認真執(zhí)行質量技術標準和GMP規(guī)范；是否按時保質保量完成崗位說明書、工作任務單規(guī)定內容及上級交辦的臨時任務，日常是否切履行檢驗與監(jiān)控職能，進而綜合評價各質量技術人員在考核周期內的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績，原則上強調對工作結果和工作過程的考核，主要以其直接上級考核評價為主，經主管總監(jiān)審核，同時結合其它考核組考核。此類主要適7用于質量技術部工作人員。2、供應物管人員重點考核各庫管員在考核周期內是否嚴格執(zhí)行物料管理規(guī)定和GMP；是否按時保質保量完成崗位說明書、工作任務單規(guī)定內容和上級交辦的臨時任務；考核其對中藥材知識、GMP知識、基本財務知識、倉儲管理知識、物料管理知識、GMP檢查指南及相關藥事法規(guī)的了解、掌握程度；是否有不安全事故發(fā)生；同時，考核其工作態(tài)度（包括紀律性、積極性、協(xié)作性和責任心等）。原則上強調對工作結果和工作過程的考核，主要以其直接上級考核評價為主，經主管領導審核，同時結合其它考核組考核。3、事務與管理類主要考核各崗位工作人員在考核周期內是否按時保質保量完成崗位說明書和工作任務單規(guī)定內容及上級交辦的臨時任務，進而綜合評價各事務及管理人員在考核周期內的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績，原則上強調對工作結果和工作過程的考核，主要以其直接上級考核評價為主。經主管總監(jiān)審核，同時結合其它考核組考核。此類主要適用于總經辦、財務審計部、黨群后勤部和企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部工作人員。七、生產工人員崗位績效考核內容及文本1、取消原直接上級評價分規(guī)定。2、重點考核各工序員工在考核周期內是否嚴格執(zhí)行GMP；是否按時保質保量完成生產任務；是否有違規(guī)違章操作導致不安全事故；培訓學習效果是否達到公司規(guī)定要求；同時，考核其工作態(tài)度（包括紀律性、積極性、協(xié)作性和責任心等）。原則上強調對工作過程和工作結果的考核，以其車間主任考核、評價為主，經生產設備部部長審核，同時結合其它考核組考核。八、績效考核職責劃分1、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部11全面負責公司員工績效考核條例的培訓、解釋、指導與監(jiān)督執(zhí)行。12協(xié)調各績效考核職能部門在考核中出現(xiàn)的矛盾和棘手問題。13負責對各部門績效考核過程中的記錄、面談、考核評定、審核調整等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與檢查。14負責對各部門關鍵業(yè)績考核的監(jiān)督、考核、復核、匯總與報批。15負責對各部門（車間）一般工作人員考核結果及獎勵復核、匯總與報批。16負責協(xié)調、處理各部門人員關于績效考核的申訴。17會同總經辦對各部門員工學習培訓效果的考核。18負責對各部門人員經總經理最終核批的績效考核結果的反饋。2、質量技術部21全面負責對本部門員工工作績效的考核與獎罰。22負責對生產設備系統(tǒng)、供應物管部貫徹執(zhí)行GMP效果情況的考核。23供應物管部采購物資質量的監(jiān)控與考核。824負責對生產過程及產品質量的監(jiān)控與考核。25負責對各級質量責任的監(jiān)督與考核（包括工藝紀律稽核與質量網絡建設成效）。3、生產設備部31全面負責對本系統(tǒng)所有管理人員的績效考核與獎罰。32重點負責對生產各車間生產任務完成情況、執(zhí)行GMP情況、質量控制情況、班組建設情況、員工培訓效果情況、QC攻關情況與成本控制情況的考核。33負責對質量技術部提供的產品質量技術標準的準確性、規(guī)范性、及時性和可操作性考核。34負責對質量技術部服務生產檢驗時效的考核。35負責對供應物管部供應物料的時效及質量的考核。36負責對各車間員工績效考核結果與獎勵的審核與調整。4、供應物管部41全面負責對本部門員工工作績效的考核與獎罰。42負責對質量技術部提供的物料質量技術標準的規(guī)范性、準確性、及時性和可操作性的考核。43負責對質量技術部服務檢驗時效的考核。5、總經辦51全面負責本部門員工工作績效的考核與獎罰。52負責公司大政方針政策與會議精神的貫徹執(zhí)行的督辦與考核。53負責對與檔案有關的責任部門的考核。54負責對企業(yè)文化建設和黨建工作的監(jiān)督與考核。55配合企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部對各部門培訓學習效果的考核。6、財務審計部61全面負責本部門員工工作績效的考核與獎罰。62負責對責任部門成本和費用的考核。63負責對責任部門財物的監(jiān)管與考核。7、黨群后勤部71全面負責本部門員工工作績效的考核與獎罰。72負責對公司勞動紀律的監(jiān)督、檢查與考核。73負責對各責任部門安全與消防的監(jiān)督、檢查與考核。九、績效考核周期及評定績效考核分月度考核、年度績效考核與評定。其中1、月度考核指公司各考核組、各部門負責人按照公司績效考核管理規(guī)定，每月定期、不定期對各層次績效考核對象進行檢查與考核，堅持做到對事不對人，注意事實，對違規(guī)違紀人員的考核扣分直接在當月工資中兌現(xiàn)，同時記錄在冊，做為季度績效評定9和年度績效評定的重要依據。2、員工自我評定主要適用于中層、機關一般工作人員及車間工藝員、核算員。21機關一般工作人員、車間工藝員、核算員在每個考核周期結束后，應對照崗位說明書、工作任務單及直接上級臨時交辦的任務等，從工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力三方面進行自我評價，給出綜合得分和評語，交直接上級參考。22中層管理人員在每個考核周期結束后，對照部門關鍵業(yè)績指標、職位說明書及工作計劃，填寫季度績效考核評估表，主要包括季度業(yè)績回顧、綜合素質評價，綜合得分和評語。3、年度績效考核與評定指公司各考核組、各部門負責人按照公司績效考核管理規(guī)定，根據月度考核、季度績效考核與評定事實，對各層次考核對象全年的工作業(yè)績、工作能力，結合員工自評意見、部門自查自評意見和主管總監(jiān)審核意見，進行客觀、公開、公平、公正的綜合評價，給出分值，做為年終評選先進、年終獎、職務升降與末位淘汰的重要依據。十、績效考核記錄績效考核記錄是反映各層次績效考核對象在績效考核周期內的功、過事實依據，所以各考核組、各部門負責人必須建立健全相關績效考核記錄，企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部定期或不定期對其績效考核記錄的管理情況進行抽查與考核。十一、績效考核結果的匯總1、月度績效考核結果由各考核組和部門負責人分別對其績效考核結果進行匯總，并附相關考核資料，于每月28日前交各主管總監(jiān)審核簽字，29日前統(tǒng)一報送至企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部復核匯總后轉行政總監(jiān)簽字。2、年度績效考核與評定結果由各考核組和部門負責人分別統(tǒng)計匯總出各月度績效考核得分后，結合全年績效考核與評定記錄再進行綜合評價，最終計算出各層次績效考核對象的本年度績效考核得分，于次年1月20日前完成。十二、績效考核申訴績效考核對象如果對本期績效考核結果有重大疑義，可在接到績效考核結果反饋單后15日內，向企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部或主管總監(jiān)申訴，企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部或主管總監(jiān)在了解事情的經過和原因后，對申訴所涉及的事實進行認定，將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人，并監(jiān)督落實。十三、績效結果反饋與溝通績效考核反饋不僅要告訴員工績效考核結果，還要告訴員工為什么會產生這樣的績效，應該怎樣避免會出現(xiàn)低的績效。1、績效溝通各部門負責人對績效考核評定結果必須以書面形式公布，這是績效溝通的主要方式。11對于部門中表現(xiàn)優(yōu)秀的20和不合格的10，通過績效面談的方式來溝通，使優(yōu)10秀者繼續(xù)保持其良好的績效，并為其進一步的發(fā)展提供指導；對表現(xiàn)不佳的員工，通過績效面談對其進行提醒、分析、指導和警告。12主管總監(jiān)對本系統(tǒng)各部門負責人評定出該部門處于優(yōu)秀和尚待改進的員工，必要時進行隔級面談，以幫助其進一步提高。2、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部對各部門績效面談的執(zhí)行情況不定期進行抽查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的部門或人員視情況給予通報批評或考核。3、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部于次月15日前將總經理批準的最終績效考核結果，以績效考核結果反饋單形式再反饋給各績效考核對象。十四、績效考核結果的運用1、員工全年的績效考核評定結果，作為次年公司是否續(xù)聘的重要依據。2、績效考核結果與工資掛鉤辦法工資總額績效考核得分系數(shù)罰額3、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部為每位員工建立績效考核檔案，績效考核結果將作為發(fā)獎金、評先進、薪酬調整、職務升降、崗位調動、考核辭退等的重要依據。4、末位淘汰在一個考核年度內,41通過績效考核被證明其難以勝任工作，經過在崗培訓或調整崗位后仍難以勝任工作，給予辭退處理；如因公司無空缺崗位可供調配或當事人不服從公司重新安排工作崗位的，也給予辭退處理，同時解除勞動合同。42中層管理人員績效考核評定得分排名在倒數(shù)兩名以內者，予以解聘、轉崗。43機關一般工作人員績效考核評定得分排名在倒數(shù)三名以內者，予以調整至車間或降為臨時工。44生產設備系統(tǒng)員工績效考核評定結果得分排名在倒數(shù)十名以內者，正式工降為臨時工，臨時工予以辭退。十五、對確因某項工作由于客觀因素未能開展和完成的，報經考核領導小組審定認可后，可暫不作考核內容。十六、考核相關要求1、要求各部門、車間必須嚴格按照各崗位工作考核指標和考核實施細則及有關制度等，逐項、逐崗位認真考核，堅決杜絕考核中的平均主義現(xiàn)象，嚴防走過場，并注意防止重復考核的情況發(fā)生。2、凡參與考核工作的人員，要在考核工作中必須做到。3、以身作則，帶頭遵守廠規(guī)廠紀，切實做到態(tài)度正、作風硬、鐵面無私、秉公考核。4、必須堅持客觀公正、公平合理的考核原則，以事實為依據，大膽、嚴格按照考核標準和辦法進行考核。5、嚴禁在考核工作中摻雜個人成分，對人不對事或主觀臆斷，借考核之名隨意放11寬考核標準和條件，或打擊報復被考核人員，一經發(fā)現(xiàn)或查實，一次處500元罰款。6、對考核人員有意向他人歪曲考核事實、無中生有、挑撥關系、制造矛盾，泄露考核過程者，一經發(fā)現(xiàn)證實，一次處500元罰款。7、各部門及全體員工都要端正思想，轉變觀念，正確對待考核工作，全力支持、配合考核工作，對不積極配合考核，抵制、刁難、阻止考核者，一次處500元罰款。8、對考核結果若出現(xiàn)質疑，可逐級向考核領導小組申訴，作進一步查明后，由考核領導小組裁決。對攻擊、諷刺、謾罵、打擊、報復考核人員者，一經發(fā)現(xiàn)一次處500元罰款。9、對違反考核工作紀律，除按上述規(guī)定罰款以外，還將視其情節(jié)按考核規(guī)定從重扣分。10、各考核組、部門負責人未在規(guī)定的時間內完成績效考核結果匯總及考核料資料的傳遞，遲一天扣2分。十七、本條例所涉及時限遇特殊情況可晚延，特殊情況指1、遇節(jié)假日順延；2、特殊情況另行處理。十八、本條例自二00八年三月二十六日起執(zhí)行。十九、本條例由企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部負責解釋，并監(jiān)督執(zhí)行。二十、銷售公司可參照本條例重新制定營銷員工績效考核管理辦法，并報公司備案。附件1、部門關鍵業(yè)績指標綜合考評一覽表。2、通用考核一覽表。3、費用控制管理辦法。122樓回目錄某公司績效管理制度天津某咨詢公司企業(yè)標準員工績效考核管理規(guī)定|201604292250第1章總則（1）目的明確績效考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，提高員工的績效，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，達到企業(yè)的經營目標。同時提高員工的滿意程度和未來的成就感。（2）運用績效考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和績效改進等方面。（3）原則一致性在一段連續(xù)時間之內或績效考核時期之內，考核的內容和標準不能有重大變化，至少應保持1年之內考核的標準和方法具有一致性?？陀^性考核要客觀地反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的考核誤差。公平性對于同一崗位的員工使用相同的考評標準。公開性使每個員工都知道自己的詳細考評結果。第2章被考核對象（1）本績效管理制度適用于除總經理之外的全體員工（2）被考核對象的職責分工1）企業(yè)決策管理人員負責制定企業(yè)戰(zhàn)略目標，規(guī)劃企業(yè)愿景；指導企業(yè)的經營指標和考核標準的制定；對所屬部門進行績效管理，并監(jiān)督完成既定的指標和標準。2）中層經理管理人員將績效管理制度的核心概念講解給下屬，并對下屬進行績效溝通；將企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行戰(zhàn)術分解，之后與員工共同確定具體完成目標的行動計劃；對員工提出指標及標準設定的建議；在工作計劃進行過程中關注之前確定的指標的達成；將既定任務以合理的形式分配給下屬員工，并指導員工按照既定標準完成既定的指標。3）員工根據績效考核標準完成自身本職工作；在完成既定方案過程中及時反饋所存在的問題，并且向上級提出合理的改善方案。4）人力資源部為企業(yè)的績效管理方案進行培訓和講解；監(jiān)督企業(yè)各個部門和員工的績效管理的執(zhí)行情況，并在此過程中提出改善的建議；根據企業(yè)的發(fā)展情況，動態(tài)調整及優(yōu)化績效管理方案；將績效管理的分數(shù)進行記錄、備案和整合，并且將考核記錄進行上傳下達。第3章考核對象、考核者及考核方式根據員工所處職位不同，考核范圍、考核者、考核時間、考核內容以及考核實施都各有不同。（1）對企業(yè)高層管理人員的考核1）考核范圍某職位以上人員為企業(yè)高層（可根據企業(yè)自身情況而定）。2）考核者由總經理負責。3）考核時間根據企業(yè)的自身情況確定企業(yè)對于高層管理者的考核時間。例如，可以對高層進行每月一次考核，具體可以為每月1日完成計劃溝通，并于下月1日完成績效反饋溝通及今后工作計劃溝通。每月1日將雙方確認完畢的考核目標交人力資源部。4）考核內容一般情況下，對于企業(yè)高層的考核都是根據企業(yè)年度計劃的分解目標進行，因此企業(yè)可以根據自身情況設立具體考核分數(shù)統(tǒng)計卡。5）考核實施根據考核標準對高層管理人員進行績效考核，并給出具體等級。如果高層管理人員所分管部門當月發(fā)生重大事故皆在可控因素下，那么高層管理者當月績效考核為“U”，并且根據績效考核規(guī)定對當月績效工資造成影響，而且須視情況進行進一步處理。（2）對各個部門管理者的考核1）考核范圍企業(yè)可以根據所在行業(yè)的行業(yè)特性以及企業(yè)自身狀況，可以將考核部門分為業(yè)務部門，業(yè)務部門適合以項目方式進行考核；另外還有職能部門，職能部門適合以具體指標來進行考核。2）考核者各個部門的直屬上級。3）考核時間根據各個企業(yè)自身情況確定對各個部門經理的考核的時間。例如，可以采取月度形式進行考核，確定每月3日制定并完成計劃溝通，并于下月3日完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計劃溝通。每月3日將雙方確認考核數(shù)據交人力資源部。4）考核內容各個部門管理者對部門工作負全責，因此對部門管理者的考核依據該管理者所在部門對工作指標的完成情況，并且將工作指標的設定盡可能地量化，對于無法量化的指標采取定性指標的評價，那么一定要有關鍵事件指標。5）考核實施根據考核標準對部門管理人員進行績效考核，并給出具體等級。如果該管理者所在部門當月發(fā)生可控因素下的重大事故，那么該部門管理者的當月績效考核為“U”，影響當月績效工資，并視具體情況進行進一步處理。（3）對員工的考核1）考核范圍各部門具體員工。2）考核責任者所屬部門管理者。3）考核時間根據各個企業(yè)自身情況確定對員工考核的時間。例如，可以采取月度考核形式，每月4日完成計劃溝通，并于下月4日完成績效反饋溝通及今后一個月的工作計劃溝通。每月4日將雙方確認完畢的績效考核目標交人力資源部。4）考核內容對銷售業(yè)務人員的業(yè)績完成情況，根據業(yè)績計劃進行評價，詳見具體考核表格；對于普通員工的考核可以根據具體的崗位職責，由考核者與被考核者共同提煉出關鍵事件并固化下來，以此進行相對客觀的考核；而對于銷售人員的考核則根據其業(yè)績的完成情況進行考核。5）考核實施根據考核標準對員工進行考核，并給出確切的考核等級。如果員工當月工作表現(xiàn)沒有出現(xiàn)關鍵事件，則其工作績效是常態(tài)績效據此應該給出等級“G”；如果員工當月存在額外工作的履行，則必須在考核者與被考核者皆認可的前提下，同時按照要求完成本職工作的情況下，即本職工作綜合評分達到“G”，則可視具體情況進行加分。（4）不參與績效考核的企業(yè)員工績效考核對象的方位限定于在評定期內登記在冊的員工，而下列員工不在績效考核范圍之內。1）截止到進行績效考核時連續(xù)工作年限不滿一年者，連續(xù)工作年限包括臨時和試用期。2）員工因長期缺勤（包括工傷）、停職等原因，在績效考核期間出勤不滿兩個月者。員工績效考核的內容分以下三部分重要任務，在考核期內完成的重要工作，考核的工作不超過3個，由該任務布臵者進行考評；崗位工作，員工所在崗位職責中描述的工作內容，由直屬上級進行考評；工作態(tài)度，指員工在本職工作內的協(xié)作精神、積極態(tài)度等，由部門內部同事或內部、外部客戶進行考評。（5）績效考核的分值計算企業(yè)可以根據自己的要求和條件制定相應的分值。這里以總分100分為例，重要任務滿分50分，崗位工作、工作態(tài)度分別為25分。對于沒有“重要任務”項的崗位，原則上其他兩項的分數(shù)乘以200為總分。（6）分數(shù)與等級績效分數(shù)與等級對照如表11所示。表11績效分數(shù)與等級對照第4章績效考核的一般程序及注意事項實施績效考核的一般程序為先制定考核計劃，再將考核計劃進行執(zhí)行，之后將考核計劃實施，最后將考核結果應用于企業(yè)的各項管理工作中，完成績效管理的循環(huán)。（1）制定考核計劃由考核者與被考核者就所在部門的目標任務