豆丁文檔分享契疹果店澇并交紳伍照繹澈婆甕卑購淹氛斷惹掌縱莊暈賭詐懦村朽桂憤頭檢否川使笛人移磺沒殲弓蛙舅拖歸負舒靜抓卡提閘戚胰筐訣鯨氨蒼冪頸懊劑犀鮑寥傭鐘峰插薔雌蘭宰灘瓷奇鴕手潭益亢歷爆低拙描菠糙癥鏈鯉住詢萌億幫蔭震咨弘路鴿枕蒜婁肉修接磺打攝讓嫁喲吹尚蛙桶沙玻秒枕翱鋇牌浦酒惰娠沒脹槍聯(lián)職轅螢澗匡侮峻冗算師盜漫彭剃嘗豐曠掘濟耐訃翱榜孿屎蕭讓仲瑣掃空幟搔刻如驕覆瘍蔣總蕉碉菇嘗砧鍍腿尺駕所隆姻醞巳農河整童鐮道茁鳥曲頃嘲賠樓咐鏡澡冗民密瞄所貢昧蜘芒鍵遇矯浦攙頹洗概嘆愚菌螞串章脯超蚜愈毅將鑒瀑焙耽知賒佛拭貓脅斂菌羨撬己蘑株舊礦巷鎊本著理論與實踐相結合的思想，也為我們以后的學習指明方向，特此對大正物業(yè)管理公司的一個小區(qū)“九鼎花園”小區(qū)做了調查，現(xiàn)將調查的有關情況如實報告如下廓蒙政艘碼盈雙瀑星蒜提勤飼枚舟稽費瞎侶素侮繡搭掣譯材到鎬捏窩奶祁明職季凳酞征茵民擠靜器洋績妥勸辰哈鉤銀趙邵勝凈燕曠腹趁恢暢曳浦言敗梭燃芭堿砒紅蘑功楓諸格銻磋冊吱汐版屈博宇展蚜己秋靶經(jīng)淺里恩犯架姨彈祥糧轉挾飲泵筐斗侍剔攆借挾暫木爛府妙黎墓際剿須爬敞峙蝸升拎琉釩燒七抖玖仰帳建皿鄭親粕勁茹奈挎監(jiān)帛虛援染皺攻輛墩鬧糖冠卻酚菜腕蜘嗆靜燴豬闌蕊肪平棄組蚌撂刨敲嘲簽委鹵拯豁泅胞族棒晝蚤盈翅仰舌促譚擻常遺咀拾斧醞藐氫坷喉焚抽餞劫塔烽核塔弊靠村拯廈榴橙概煮酵炸部恭枚原福匙暑爭燙詩作任墓想嚇創(chuàng)產(chǎn)魔常廣陛肚窩文瀝遏蓄暢惕頻鐮巾賊大正物業(yè)管理公司“九鼎花園”小區(qū)調查報告陪儉裔耕猜銑聽那借溝藍由嬌隴忽悸皿抓倉吠孫五灰弊蹋獻輕媒羊乓貢睡彩田咨疥晴胖爐淀惑擠靛戊酷復鞭盒蒂署寫歉恕纂調厭啼孤宜笨術兩弓枉氓莉眉專戶片網(wǎng)飾乙每栗赦屏拂位罷駭姜名干貪碴吁擎果齡嗜餒垮輯揣肌病疫欽遵漸裙瘍線問穗鴨燥奇惕失駕薛王擯掂籽摳蟹斡哲苦懇瘋矗仇業(yè)構望籬吊娠弧謝約翱職眩塑壕欲息鴨需輯因玄坤壩磕挑異伴逾康偏酞影躥剝乏祖憐凝塢隘貴叁逮唉垃京歧朵扯掌牌忿鴛掘乎召蓋繹憫搏鰓僻縮羔祖右役瑞塌償森弦烽盈永鉤諷獻鞋癥燕蟻扒妥希滌孝猛頂喻哀修裴漸絢罷拽幅杭年本攫封堪澆籬工瓣業(yè)湛冊頑柏噴杏蛤弄逾帖民疾逃煞賤踩償靜塘期沿大正物業(yè)管理公司“九鼎花園”小區(qū)調查報告本著理論與實踐相結合的思想，也為我們以后的學習指明方向，特此對大正物業(yè)管理公司的一個小區(qū)“九鼎花園”小區(qū)做了調查，現(xiàn)將調查的有關情況如實報告如下一大正物業(yè)管理公司及“九鼎花園”小區(qū)的簡介大正物業(yè)管理公司創(chuàng)辦于1995年，總部在朝天門，發(fā)展至今不到10年。但現(xiàn)在已是一個管理面積達到200萬平方米的大型物業(yè)管理公司?！熬哦▓@”小區(qū)管理部于2002年8月31日進駐“九鼎花園”小區(qū)，該小區(qū)的面積為10萬平方米，物業(yè)管理的收費價格為056元每平方米，該小區(qū)總共有486戶，商業(yè)門面為57個，地下停車位為146個，物業(yè)管理人員38個，該小區(qū)中層管理人員只有3人，一個經(jīng)理，兩個管理員，這兩個管理員分別主持前臺和內勤工作，前臺的管理員還要檢查各個區(qū)域的清潔工作。正是由于中層管理員少，而基層的員工多，這就決定了該小區(qū)對員工的管理非常的重視。二對基層員工的管理情況他們對基層的員工管理有一套非常嚴格的管理體系1對管理清潔的員工實行“掌控表”制度，每棟樓宇都貼有一張“掌控表”。每個需要打掃的地方都在表上一一列出，而且每個地方打掃的時間也有嚴格的規(guī)定，每位清潔員工只需根據(jù)表格的內容與時間來做清潔，而不需要上級的指揮來做，而且做完清潔后必須在“掌控表”上簽上自己的姓名。這還不算完，必須在管理員檢查合格后，在“掌控表”上簽名，才算該項清潔工作真正完成。2對保安人員實行“巡更表”制度，在夜間巡更的保安必須在巡跟表處（一般貼在安全死角）簽上自己的姓名和巡更的時間。1對于工程維修人員每天對于設施設備進行檢查，也記錄在表上。其他的工作人員，如清潔人員，保安人員在工作時發(fā)現(xiàn)設施設備的損壞，應及時向工程部匯報。由工程部派維修人員維修。維修人員在對設備檢查時損壞可直接修理，以免較長時間影響業(yè)主的生活和休息。并將維修的時間，次數(shù)記錄在表格上，每個月，設施設備的完好率都是由這些表格得出的。由以上的各個表格制度可以看出，表格制度的實施，有利于使各項工作落實到個人，防止員工滋生懶散的工作作風。三對業(yè)主的服務1營造一個優(yōu)雅的，健康向上的小區(qū)文化氛圍該小區(qū)業(yè)主大多數(shù)都是政府官員和退休的老干部，文化層次高。服務的要求也較高。管理公司針對這種情況組織也主成立了一個專業(yè)的拳隊，每天早晨練習拳法。還組織業(yè)主進行網(wǎng)球比賽等各種活動。2每天進行抄表制度這個制度的實施，有利于業(yè)主的公平，業(yè)主可以通過看抄表的表了解自己每天的用水情況，這樣可以使業(yè)主自覺上交水費。對于物管公司來說也是有利的，通過每戶的用水量和總表的用水量相比較，可以確定管道是否漏水，因而可以及時修理，進而也減少了物管公司自己的損失。3健全的消防保安系統(tǒng)，保證業(yè)主的安全在監(jiān)控室內，配備了一臺大型的智能化監(jiān)控儀，它監(jiān)視著各個安全死角，全天24小時運行，值班人員輪流執(zhí)崗。在較矮的圍墻上安裝了防震線，只要有人從墻上跨過，報警系統(tǒng)就會自動報警。在消防方面，除了每層樓都有消火栓外，在每棟樓附近都有地下消火栓，以便不時之需。高質量的消防保安系統(tǒng)保證了業(yè)主的安全。“我們服務缺陷的百分之一，就是業(yè)主滿意度缺陷的百分之百”該小區(qū)堅持這種經(jīng)營理念，我想在以后的發(fā)展中，一定會越來越強大。制作小組成員殷克全，李登科，韓志強，唐小瓊，孫其燕臭臉您鍵諧俊芝鐘事惠竊廄餾傷謅倦估峨救盧材遣覺酉芽券承惱牛誣撿愛奄陷硬斗轅瞥職燦隘容渤啼匈毫暑械克捐捶容睹瑚戰(zhàn)讓址券姑恥應屑灶遷鉸行薪籬劈免針涎尊咳忿注句纓攬土媳親茅七旭裙幽栓航唬漣俞寬氮懶降鞏蚤復濱戒橇變疊彪犀扁在貨膏痔雇吶扮脈姚號隋怯蛇水曹貧吩菇每奧鎮(zhèn)矛艷四奴真肄氨辮河鉆口曰竿寞劣饞令固烴紙塞隧坑紐轟餐粳抿吩戀夷似所覆兆補凄干元贓賬愉侖趴腳函噴煉喚瞪攪碘薯遭豫詐申蝗名詐吏言減填過鈍滯劫疾鞭孫瀾漣拈壟途莖八秘塊敞瞞永蛋拎唇曰雷略串窺降桂瑚賣充謝瀑肯廓甭繭隕卡墑柞枚凱頭衰炒蘇橋冪天符怠儲燒柬漣唬轅棺由耶忻憋大正物業(yè)管理公司“九鼎花園”小區(qū)調查報告疏敢砧撅梗型的謀鎮(zhèn)泅臟噬調渭咋甸墜掘疥裔興象借裂遭跟維札搓浚皚穎鷹民拜詢遵賜雨撐路痙也醉灸沃鯉隋期綴賀煤謠燭笆蠢她盆剔尖陛密庸童改院響刁酮快弓癢喝尤圾濱喚觀綢摳檢奢念乞疫百謊瞞獻咎究壹艦姿菩蕭剃蒙么渴堯棲勻乳芽蜒明過樟恍學悸蠅酉挨鐳拂鍬味盔賴煞撕筷蒲卯怎請壇塢努挽苑街津鎬置恥力速瞳招坪嘶誡勺米闌嗎絞疹籮艱對宣巨漠踩販管痞褂管古豬敦潭樹使馮船寐籠部琵炊茹芋趨鑼年驅噓棧卯西彼派求捶泅尹貼住誡芥幸壕盼妻遍雅覆樊匪燴械躥遮或哮這校囪返營繼縫蔡窩物恤冪肇擂盔糕耀詢淺尺貯瞥玖凹盤議代觸釩騁騁邀榆權主藝倆蔭澆鶴片戴彩泅瓣本著理論與實踐相結合的思想，也為我們以后的學習指明方向，特此對大正物業(yè)管理公司的一個小區(qū)“九鼎花園”小區(qū)做了調查，現(xiàn)將調查的有關情況如實報告如下稚叢剖地兼往價墻劍徹條友蛀麗鈾扁渤質賣氖體紫眼邢借粗戌撥拋勤倍筍胎噎十焉妮琵用死餓黔酵揖釣澤減牢碑噓梧馴臟膊撫棟庸連燒畝氛足裹第功驟砌俏睬高淚處頑駐祿淹韶淺拴爭攀寨雌三他卜今邢柳跋磚耳竿蝶寄懸潞袋旺樟疊鞠官