徐州人事行政辦2008年度管理目標目標/指標目標/指標量化目標分解到執(zhí)行層面1、銷售目標768億元主管，人事助理，行政助理，人事行政文員2、招聘管理工人滿足率95；其他崗位滿足率100。主管，人事助理，行政助理，人事行政文員3、員工服務(wù)管理31、員工留用率職員留用率95工人留用率9032、需求響應(yīng)速度及員工投訴處理反饋率各科室提出的需求，1小時內(nèi)反饋信息，24小時內(nèi)提出解決措施。投訴處理反饋100主管，人事助理，行政助理，人事行政文員41、受訓(xùn)旺季（3至9月）公司層面5小時/月人，科室層面8小時/月人，工人層面10小時/月人；淡季（10至2月）公司層面10小時/月人，科室層面16小時/月人，工人層面20小時/月人。42、主管/人事助理每月訓(xùn)練/輔導(dǎo)2小時以上。43、培訓(xùn)效果跟蹤外培轉(zhuǎn)殖率100（一周內(nèi)轉(zhuǎn)殖80每季度進行一次培訓(xùn)效果檢討，結(jié)合工作實際分類抽樣考核20，公布考核結(jié)果。主管，人事助理，行政助理，人事行政文員4、培訓(xùn)管理44訓(xùn)練計劃達成率85主管51、制度/流程的執(zhí)行落地。每月抽查一個科室制度流程的執(zhí)行情況；對制度/流程執(zhí)行中的反饋意見進行整理，作為優(yōu)化依據(jù)。主管，行政助理52、人員管理每天對各科室出勤情況進行抽查。次月2日內(nèi)網(wǎng)公布考勤，處理投訴。次月5日前，統(tǒng)計匯總上月考勤報財務(wù)核算工資。行政助理53、應(yīng)急事件管理突發(fā)應(yīng)急事件快速反應(yīng)10分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，15分鐘內(nèi)拿出解決措施。每月召開應(yīng)急小組會議1次主管54、飯?zhí)霉芾盹埐速|(zhì)量和服務(wù)滿意度80主管，行政助理55、宿舍及環(huán)境衛(wèi)生管理及時安排新入職員工住宿，確保宿舍安全。對澡堂、綠化帶及廠區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)管，并跟蹤改善。行政助理56、車輛管理備案（車輛證照的年審年檢、車輛保險、理賠、繳納養(yǎng)路費、維修費用）。主管，行政助理57、治安管理內(nèi)盜或外竊責(zé)任案件為零，治安管理投訴3；無火災(zāi)發(fā)生。主管，保安隊長，保安副隊長，保安員58、企業(yè)文化的推進宣傳欄更換2次/月；內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布學(xué)習(xí)文章2篇；學(xué)習(xí)文章發(fā)布覆蓋率50（如果完成2篇，覆蓋率50，增加篇數(shù)目標。）組織文娛活動1次/月人事助理5、行政后勤管理59、每月對后勤服務(wù)質(zhì)量做一次調(diào)查，滿意率達到85以上（每月抽查25人）；并根據(jù)分析報告進行跟蹤持續(xù)改進。主管，人事助理，行政助理，人事行政文員結(jié)果目標6、員工關(guān)系管理61對關(guān)鍵崗位、試用期員工、離職員工進行溝通面談，了解和協(xié)調(diào)處理員工工作生活的難題。做好“傳幫帶”。62工傷的及時辦理確保每月無遺漏、錯辦；離職人員及時辦理退保，對突發(fā)工傷人員要及時送醫(yī)院進行治療，并跟蹤結(jié)案。主管，人事助理7、消防安全管理71現(xiàn)場消防、安全檢查每周進行一次消防、安全現(xiàn)場檢查。72消防安全管理制度和安全培訓(xùn)對消防安全管理制度進行優(yōu)化；每月進行安全制度/操作培訓(xùn)1次73消防安全設(shè)施配置消防安全設(shè)施配置率90。主管，行政助理，保安隊長，保安員8、月度重點性工作完成率81每月質(zhì)詢會確定3項重點性工作完成率9582每月三項重點性工作目標完成PK競賽主管9、制度、流程優(yōu)化每月每個部門（包括車間）完成制度/流程（包括操作規(guī)程）優(yōu)化，并公布實施的制度/流程1個以上。主管，人事助理，行政助理，人事行政文員10、績效管理101、每月調(diào)研一個科室，對績效管理存在問題提出改進性建議，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)及總公司。102、績效時效每月10日前，完成績效考核催報/審核/統(tǒng)計，并上交財務(wù)室。主管，人事助理11、文秘和檔案管理111工人、職員一人一檔，檔案資料、證件齊全112其他文檔及電子文檔按類別建檔，在需要使用、查閱時5分鐘內(nèi)提供。人事行政文員12、會議管理121、組織會議按時召開各類會議，按時下發(fā)會議紀要。122、會議跟蹤按時跟蹤會議任務(wù)，無遺漏。主管，人事行政文員13、突發(fā)事件快速反應(yīng)和處理10分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，15分鐘內(nèi)拿出解決措施。主管14、安全保衛(wèi)141外來人員監(jiān)控有登記，無遺漏、無差錯。142客戶車輛信息錄入零差錯。保安隊長，保安副隊長，保安員15、學(xué)習(xí)創(chuàng)新151每月提供創(chuàng)新案例或合理化建議三條以上，并被采納1條以上,并對創(chuàng)新效果進行評估/共享/改進完善152創(chuàng)新評比，崗位創(chuàng)新PK競賽人事主管，人事助理，行政助理，人事行政文員16、固定資產(chǎn)管理公司購置的固定資產(chǎn)分類標識，建立臺帳，并保證利用率達到95以上。行政助理17、信息傳遞總公司下達的各類精神，制度流程、指示確保及時準確傳達到各科室層面。人事助理，人事行政文員過程指標18、接待服務(wù)來訪客人應(yīng)熱情周到，做好接待工作。人事助理，行政助理，人事行政文員第一部分人事辦主管年度工作目標類型目標/指標量化/細化衡量方法計算公式考核方法數(shù)據(jù)來源權(quán)重1、銷售目標768億元財務(wù)部每月根據(jù)SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計完成率完成實績/目標100完成率在45以下，本項為零；完成率在4570之間，每完成1，得本項的4；完成率在70以上，每超1，獎本項的1，獎至本項的1倍封頂。財務(wù)室5結(jié)果目標2、招聘管理工人滿足率95；其他崗位滿足率100。月度招聘匯總表為準月實際到位人數(shù)/月需求人數(shù)按車間滿編人數(shù)100統(tǒng)一按目標完成率計算人事行政辦103、員工服務(wù)管理31、員工留用率職員留用率95工人留用率9032、需求響應(yīng)速度及員工投訴處理反饋率各科室提出的需求，1小時內(nèi)反饋信息，24小時內(nèi)提出解決措施。投訴處理反饋10031、人力資源部每月統(tǒng)計轉(zhuǎn)正職員留用率人力資源部每月統(tǒng)計入職一個月以上工人留用率32、快速響應(yīng)，如反饋出現(xiàn)延時，應(yīng)進行檢討分析，并制定持續(xù)改進措施。人事行政辦每月收集員工投訴，跟蹤處理反饋情況，并分部門統(tǒng)計反饋。31、留用率1流失數(shù)/定編數(shù)100完成率實績/目標100留用率1當月流失人數(shù)/月初在崗人數(shù)100完成率實績/目標10032、投訴處理反饋項數(shù)/總投訴項數(shù)10031、統(tǒng)一按目標完成率計算32、有一項投訴未處理反饋，扣本項權(quán)重的10。31人事行政辦職員留用率統(tǒng)計表人事行政辦工人留用率統(tǒng)計表32、人事行政辦各科室、員工投訴處理反饋統(tǒng)計表44小計84、培訓(xùn)管理41、受訓(xùn)旺季（3至9月）公司層面5小時/月人，科室層面8小時/月人，工人層面10小時/月人；淡季（10至2月）公司層面10小時/月人，科室層面16小時/月人，工人層面20小時/月人。42、主管每月訓(xùn)練/輔導(dǎo)2小時以上。43、培訓(xùn)效果跟蹤外培轉(zhuǎn)殖率100（一周內(nèi)轉(zhuǎn)殖80）每季度進行一次培訓(xùn)效果檢討，結(jié)合工作實際分類抽樣考核20，公布考核結(jié)果。44訓(xùn)練計劃達成率85人事行政辦每月抽查/統(tǒng)計（含主題、內(nèi)容、人員、時間、講師）4143實際時數(shù)目標時數(shù)44達成率月度實施情況/計劃目標100完成率實績/目標1004143超降1小時，獎扣1分。44統(tǒng)一按完成率計算人事行政辦2222小計85、行政后勤管理51、制度/流程的執(zhí)行落地。每月抽查一個科室制度流程的執(zhí)行情況；對制度/流程執(zhí)行中的反饋意見進行整理，作為優(yōu)化依據(jù)。抽查紀錄實際時數(shù)目標時數(shù)超降1次，獎扣本項的1人事行政辦552、應(yīng)急事件管理突發(fā)應(yīng)急事件快速反應(yīng)10分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，15分鐘內(nèi)拿出解決措施。；每月召開應(yīng)急小組會議1次應(yīng)急會議記錄實際時數(shù)目標時數(shù)超降1次，獎扣本項的1人事行政辦553、飯?zhí)霉芾盹埐速|(zhì)量和服務(wù)滿意度80食堂滿意度調(diào)查表與食堂伙食明細。實際完成數(shù)/目標值100統(tǒng)一按目標完成率計算人事行政辦554、車輛管理備案（車輛證照的年審年檢、車輛保險、理賠、繳納養(yǎng)路費、維修費用）。檢查登記表實際辦理數(shù)/應(yīng)辦理數(shù)100統(tǒng)一按目標完成率計算人事行政辦355、治安管理內(nèi)盜或外竊責(zé)任案件為零，治安管理投訴3；無火災(zāi)發(fā)生。保安隊工作記錄月發(fā)生內(nèi)盜或外竊責(zé)任案件，損失在500元以上1000元以下得權(quán)重90；1000元以上得50，5000元以上為0。統(tǒng)一按目標完成率計算人事行政辦356、每月對后勤服務(wù)質(zhì)量做一次調(diào)查，滿意率達到85以上（每月抽查25人）；并根據(jù)分析報告進行跟蹤持續(xù)改進。滿意度調(diào)查表以調(diào)查數(shù)據(jù)為準當月綜合滿意度/85統(tǒng)一按目標完成率計算人事行政辦26、消防安全管理61現(xiàn)場消防、安全檢查每周進行一次消防、安全現(xiàn)場檢查。62消防安全管理制度和安全培訓(xùn)對消防安全管理制度進行優(yōu)化；每月進行安全制度/操作培訓(xùn)1次63消防安全設(shè)施配置消防安全設(shè)施配置率90。消防安全紀錄6162目標次數(shù)實際次數(shù)63實際配置數(shù)/目標配置數(shù)6162超降1次，獎扣本項的163統(tǒng)一按目標完成率計算人事行政辦6小計607、員工關(guān)系管理71對關(guān)鍵崗位、試用期員工、離職員工進行溝通面談，了解和協(xié)調(diào)處理員工工作生活的難題。做好“傳幫帶”。71傳幫帶計劃表，試用期員工傳幫帶跟蹤表員工關(guān)系管理執(zhí)行成熟度61統(tǒng)一按目標完成率計算人事行政辦15分過程指標8、月度重點性工作完成率81每月質(zhì)詢會確定3項重點性工作完成率9582每月三項重點性工作目標完成PK競賽每月主管領(lǐng)導(dǎo)抽查統(tǒng)計完成值/目標值100不能量化的估算統(tǒng)一按目標完成率計算，PK第一名，加2分，最后一名扣2分。人事行政辦統(tǒng)計15分9、制度、流程優(yōu)化每月每個部門（包括車間）完成制度/流程（包括操作規(guī)程）優(yōu)化，并公布實施的制度/流程1個以上。以流程優(yōu)化小組核準和公布執(zhí)行為準，審計辦跟蹤抽查制度的執(zhí)行制度、流程發(fā)布數(shù)量，制度執(zhí)行的成熟度流程/制度優(yōu)化/公布超降1條，獎扣2分。人事行政辦統(tǒng)計15分10、績效管理101、每月調(diào)研一個科室，對績效管理存在問題提出改進性建議，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)及總公司。102、績效時效每月10日前，完成績效考核催報/審核/統(tǒng)計，并上交財務(wù)室。每月對績效管理工作進行總結(jié)分析，并對存在問題跟蹤改進?？冃Ч芾韴?zhí)行的成熟度統(tǒng)一按目標完成率計算，提前/延時一天，獎扣1分。人事行政辦財務(wù)室15分11、突發(fā)事件快速反應(yīng)和處理10分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，15分鐘內(nèi)拿出解決措施。突發(fā)事件處理如延時，應(yīng)檢討/分析/跟蹤持續(xù)改進。突發(fā)事件處理執(zhí)行的成熟度提前/延時5分鐘，獎扣2分。人事行政辦15分12、學(xué)習(xí)創(chuàng)新121每月提供創(chuàng)新案例或合理化建議三條以上，并被采納1條以上,并對創(chuàng)新效果進行評估/共享/改進完善122創(chuàng)新評比，崗位創(chuàng)新PK競賽對創(chuàng)新效果進行評估/共享/持續(xù)改進定期對創(chuàng)新效果進行分析評估/共享/改進完善。超降1條，獎扣1分；PK第一名獎2分，最后一名扣2分。人事行政辦10分小計85分人事辦人事助理年度工作目標類型目標/指標量化/細化衡量方法計算公式考核方法數(shù)據(jù)來源權(quán)重結(jié)果目標1、銷售目標768億元財務(wù)部每月根據(jù)SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計完成率完成實績/目標100完成率在45以下，本項為零；完成率在4570之間，每完成1，得本項的4；完成率在70以上，每超1，獎本項的1，獎至本項的1倍封頂。財務(wù)室52、招聘管理工人滿足率95；其他崗位滿足率100。月度招聘匯總表為準月實際到位人數(shù)/月需求人數(shù)按車間滿編人數(shù)100統(tǒng)一按目標完成率計算人事行政辦53、員工服務(wù)管理31、員工留用率職員留用率95工人留用率9032、需求響應(yīng)速度及員工投訴處理反饋率各科室提出的需求，1小時內(nèi)反饋信息，24小時內(nèi)提出解決措施。投訴處理反饋10031、人力資源部每月統(tǒng)計轉(zhuǎn)正職員留用率人力資源部每月統(tǒng)計入職一個月以上工人留用率32、快速響應(yīng)，如反饋出現(xiàn)延時，應(yīng)進行檢討分析，并制定持續(xù)改進措施。人事行政辦每月收集員工投訴，跟蹤處理反饋情況，并分部門統(tǒng)計反饋。31、留用率1流失數(shù)/定編數(shù)100完成率實績/目標100留用率1當月流失人數(shù)/月初在崗人數(shù)100完成率實績/目標10032、投訴處理反饋項數(shù)/總投訴項數(shù)10031、統(tǒng)一按目標完成率計算32、有一項投訴未處理反饋，扣本項權(quán)重的10。31人事行政辦職員留用率統(tǒng)計表人事行政辦工人留用率統(tǒng)計表32、人事行政辦各科室、員工投訴處理反饋統(tǒng)計表104、培訓(xùn)管理受訓(xùn)旺季（3至9月）公司層面5小時/月人，科室層面8小時/月人，工人層面10小時/月人；淡季（10至2月）公司層面10小時/月人，科室層面16小時/月人，工人層面20小時/月人。人事助理每月訓(xùn)練/輔導(dǎo)2小時以上。人事行政辦每月抽查/統(tǒng)計實際時數(shù)目標時數(shù)超降1小時，獎扣本項的10。人事行政辦1051企業(yè)文化的推進宣傳欄更換2次/月；內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布學(xué)習(xí)文章2篇；學(xué)習(xí)文章發(fā)布覆蓋率50（如果完成2篇，覆蓋率50，增加篇數(shù)目標。）；組織文娛活動1次/月人事行政辦每月統(tǒng)計，注發(fā)布文章必須健康，如果發(fā)現(xiàn)不健康文章必須處罰。實際發(fā)布學(xué)習(xí)文章篇數(shù)超降1篇，獎扣本項權(quán)重的5。人事行政辦55、行政后勤管理52、每月對后勤服務(wù)質(zhì)量做一次調(diào)查，滿意率達到85以上（每月抽查25人）；并根據(jù)分析報告進行跟蹤持續(xù)改進。滿意度調(diào)查表以調(diào)查數(shù)據(jù)為準當月綜合滿意度/85統(tǒng)一按目標完成率計算人事行政辦56、員工關(guān)系管理工傷的及時辦理確保每月無遺漏、錯辦；離職人員及時辦理退保，對突發(fā)工傷人員要及時送醫(yī)院進行治療，并跟蹤結(jié)案。月度工傷保險辦理明細員工關(guān)系管理執(zhí)行成熟度有一項漏辦、錯辦，扣本項權(quán)重的5。人事行政辦10小計507、績效管理101、每月調(diào)研一個科室，對績效管理存在問題提出改進性建議，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)及總公司。102、績效時效每月10日前，完成績效考核催報/審核/統(tǒng)計，并上交財務(wù)室。每月對績效管理工作進行總結(jié)分析，并對存在問題跟蹤改進?？冃Ч芾韴?zhí)行的成熟度統(tǒng)一按目標完成率計算，提前/延時一天，獎扣1分。人事行政辦財務(wù)室20分8、制度、流程優(yōu)化每月每個部門（包括車間）完成制度/流程（包括操作規(guī)程）優(yōu)化，并公布實施的制度/流程1個以上。以流程優(yōu)化小組核準和公布執(zhí)行為準，審計辦跟蹤抽查制度的執(zhí)行制度、流程發(fā)布數(shù)量，制度執(zhí)行的成熟度超降1條，獎扣2分。人事行政辦統(tǒng)計20分9、學(xué)習(xí)創(chuàng)新91每月提供創(chuàng)新案例或合理化建議三條以上，并被采納1條以上,并對創(chuàng)新效果進行評估/共享/改進完善92創(chuàng)新評比，崗位創(chuàng)新PK競賽對創(chuàng)新效果進行評估/共享/持續(xù)改進定期對創(chuàng)新效果進行分析評估/共享/改進完善。超降1條，獎扣1分；PK第一名獎2分，最后一名扣2分。人事行政辦15分10、信息傳遞總公司下達的各類精神，制度流程、指示確保及時準確傳達到各科室層面。信息傳遞如出差錯，應(yīng)進行檢討分析/持續(xù)改進。信息傳遞的成熟度遺漏一次扣2分，差錯一次扣2分。人事行政辦15分過程指標11、接待服務(wù)來訪客人應(yīng)熱情周到，做好接待工作。接待服務(wù)如出差錯，應(yīng)進行檢討分析/持續(xù)改進。接待服務(wù)執(zhí)行的成熟度差錯一次扣2分。人事行政辦15分小計85分第二部分資源及其經(jīng)營一、內(nèi)部資源11、有效的后勤保障，使員工能以司為家111員工飯?zhí)脤嵭谐邪?，并加強對承包商的監(jiān)督管理職能，使其提高飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，就餐員工滿意度大幅提高。112加強宿舍管理，責(zé)任明確定期檢查評比，獎罰措施到位，給員工營造一種舒適安全的休息環(huán)境。113暖氣的安裝使用，為員工的工作、生活更加舒適，提高工作質(zhì)量。114員工澡堂的建立，使員工的生活質(zhì)量得到提高，人性化的管理模式，造就溫馨氛圍，增加員工歸屬感，能以司為家。12新建招聘渠道，確保人員滿足121為配合公司在08年二期項目啟動所需的大量“人員保證”，能快速有效地招聘所需的工人，已發(fā)動工人的“互動功能”大膽啟用推薦制度。同時開發(fā)建立徐州周邊外省市勞務(wù)輸出點，充分利用營銷員渠道資源布點，確保人員滿足用工需求。13各相關(guān)科室有效配合131各科室凝聚力強，協(xié)作力強；在工作中配合默契。二、外部資源21、總經(jīng)理工作支持211總經(jīng)理在工作中支持、指導(dǎo)，使人事辦工作思路清晰。212總經(jīng)理對人事辦的工作重視。22、人力資源部支持引導(dǎo)221總部人力資源部隊工作的縱向指導(dǎo)，提高了本部門工作質(zhì)量。222專項事宜人力資源部給予之間指導(dǎo)，資源共享。三、需求資源31、業(yè)務(wù)能力指導(dǎo)311人事辦業(yè)務(wù)能力亟需提高，需總部人力資源部業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時安排人事辦人員不定期回總部培訓(xùn)提高。32、人員配置需求321人事主管崗位空缺，影響人事行政辦總體工作效率，需要總部派遣一位能力、適應(yīng)力強的“領(lǐng)頭羊”。33、培訓(xùn)指導(dǎo)，共享培訓(xùn)教材資料。331對員工培訓(xùn)工作，須得到人力資源部有效指導(dǎo)，逐步規(guī)范、完善。332對總公司培訓(xùn)課件、教材及資料實現(xiàn)共享。333建立總公司與子公司之間數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)資源共享。第三部分重點性工作措施31一切向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，追求實現(xiàn)客戶價值311工作思想向服務(wù)型轉(zhuǎn)變改變工作思路，以服務(wù)創(chuàng)造價值，實施主動管理與走動管理。312建立“客戶價值”觀念，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，再到各平時部門/崗位，都是我們的客戶。工作中要依據(jù)“客戶價值”為其提供服務(wù)，事事超越客戶的期待。32管理八步法與黃埔四模塊有效運用321結(jié)合部門不同崗位工作特點，按要求對工作目標進行分解落實到具體執(zhí)行，保障結(jié)果及時準確。322在工作中凡事追求結(jié)果目標，已結(jié)果為導(dǎo)向，沒有任何理由，負百分白責(zé)任。33一線工人招聘大業(yè)績滿足崗位用工需求331利用總公司開發(fā)的各類招聘渠道,經(jīng)常保持溝通聯(lián)系,并在此基礎(chǔ)上積極開發(fā)徐州周邊縣鄉(xiāng)的工人招聘渠道,確保缺編工人及時招聘到位。332開拓六個以上上外省工人招聘渠道,確保一線工人分布合理,避免由此帶來的一系列管理問題。333利用徐州地理位置的特殊性，招工的渠道要向周邊的外省延伸，采用和當?shù)芈殬I(yè)介紹所掛單，外地的工人的介紹，統(tǒng)一到外省某個區(qū)域招聘，和省市級大的職業(yè)介紹所常有聯(lián)絡(luò)，信息溝通及時，盡量擴大用工范圍。34績效管理341執(zhí)行總公司關(guān)于績效管理的共性政策,并不斷創(chuàng)新,使徐州公司的績效管理方案能貼近實際,利用自身知識,不斷開發(fā)績效管理工具,使公司的績效管理日臻完善，并爭取年度內(nèi)有新的突破。342培訓(xùn)輔導(dǎo)徐州子公司各科室工作方案,使子公司科室主管增強動手制定方案的能力通過培訓(xùn)宣導(dǎo)使徐州子公司的員工盡快融入芭田公司的績效管理文化。35大訓(xùn)練經(jīng)營人心創(chuàng)業(yè)績351大訓(xùn)練是工業(yè)化，標準化，流程化的培訓(xùn)。352大訓(xùn)練的目的是保證員工在快樂和競技的狀態(tài)中不斷的成長。大訓(xùn)練就是在現(xiàn)有培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展促成員工不斷成長的訓(xùn)練353利用好總公司已沉淀的培訓(xùn)資源,并加以有效利用,通過培訓(xùn)增強徐州子公司各科室員工的疑聚力。354開拓23個徐州附近的外部培訓(xùn)機構(gòu),使子公司骨干以上員工都有機會獲得外培的機會,從而提高自身技能和素質(zhì)。355通過培訓(xùn),使新入職的員工盡快了解公司的發(fā)展規(guī)劃,提高工人對公司的認同感提高工人的留用率。356培訓(xùn)的方式要發(fā)生變化，不能再采用同一種授課的方法，要多樣化，要讓所有的人員都有講課的機會，要根據(jù)生產(chǎn)和發(fā)貨的要求去組織培訓(xùn)，不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，每一次培訓(xùn)要有目標，要有培訓(xùn)效果的調(diào)查結(jié)果。要讓講師知道本次培訓(xùn)的結(jié)果，便于下次改正不足，或改進方法。36后勤保障361不斷改善飯?zhí)没锸?提高就餐員工滿意度，加強對承包商的監(jiān)督管理。362加強宿舍管理，責(zé)任明確定期檢查評比，獎罰措施到位，給員工營造一種舒適安全的休息環(huán)境。37安全保障371保障公司的人、財、物安全。提高保衛(wèi)人員的專業(yè)素質(zhì)。372通過培訓(xùn)、督促、檢查、考核等手段，推動安全管理工作落實到位；確保公司資產(chǎn)不流失。38制度、流程建設(shè)381復(fù)制總公司的管理模式,并不斷延伸,優(yōu)化。根據(jù)徐州公司的實際情況制定和完善相關(guān)制度流程。第四部分組織架構(gòu)（崗位分析）人事行政辦主要職責(zé)部門編號定崗9（個）直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理定員17（人）關(guān)鍵目標1）滿足公司經(jīng)營和發(fā)展的各種人力需求。2）使員工的業(yè)務(wù)技能每年有所提高、綜合素養(yǎng)逐年提升，達到公司人崗充分匹配。3）人力資本在總量控制的基礎(chǔ)上，投入產(chǎn)出凈額按設(shè)定目標逐年提升。4）員工對公司的知識貢獻逐年增加。5）使員工職業(yè)規(guī)劃適應(yīng)公司發(fā)展，達到雙贏。6）保障公司人物財安全。7）提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。8）保證公司的資產(chǎn)有效利用。主要職責(zé)1）每年對公司崗位管理進行分析、檢討，向公司提交崗位管理的改進意見。2）每季制定和檢討公司的績效和薪酬、福利管理制度，持續(xù)改進和完善年度工作方案。3）日常對公司所需專業(yè)人才和生產(chǎn)員工招聘渠道的拓展和保持。4）年、季、月定期培訓(xùn)需求的調(diào)研、培訓(xùn)計劃的制定和執(zhí)行、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)體系的完善。5）每月推動公司的傳幫帶，并把它作為關(guān)鍵崗位管理、關(guān)鍵技能管理、關(guān)鍵知識管理、新進員工管理的具體工具。6）日常掌握員工的思想動態(tài)，了解員工的行為變化，溝通員工關(guān)系。7）每月調(diào)查和檢討后勤伙食及衛(wèi)生的滿意度。人事行政主管人事助理行政助理保安隊長人事文員司機清潔工（2人）保安員（9人）8）每月分析和改善公司的安全隱患。9）日常員工花名冊和員工檔案管理。人事行政辦主管主要職責(zé)部門編號定崗1（個）直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理定員1（人）關(guān)鍵目標1）滿足公司經(jīng)營和發(fā)展的各種人力需求。2）使員工的業(yè)務(wù)技能每年有所提高、綜合素養(yǎng)逐年提升，達到公司人崗充分匹配。3）人力資本在總量控制的基礎(chǔ)上，投入產(chǎn)出凈額按設(shè)定目標逐年提升。4）員工對公司的知識貢獻逐年增加。5）使員工職業(yè)規(guī)劃適應(yīng)公司發(fā)展，達到雙贏。6）保障公司人物財安全。7）提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。8）保證公司的資產(chǎn)有效利用。主要職責(zé)1）每年對公司崗位管理進行分析、檢討，向公司提交崗位管理的改進意見。2）每季制定和檢討公司的績效和薪酬、福利管理制度，持續(xù)改進和完善年度工作方案。3）日常對公司所需專業(yè)人才和生產(chǎn)員工招聘渠道的拓展和保持。4）年、季、月定期培訓(xùn)需求的調(diào)研、培訓(xùn)計劃的制定和執(zhí)行、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)體系的完善。5）每月推動公司的傳幫帶，并把它作為關(guān)鍵崗位管理、關(guān)鍵技能管理、關(guān)鍵知識管理、新進員工管理的具體工具。6）日常掌握員工的思想動態(tài)，了解員工的行為變化，溝通員工關(guān)系。7）每月調(diào)查和檢討后勤伙食及衛(wèi)生的滿意度。8）每月分析和改善公司的安全隱患。9）日常員工花名冊和員工檔案管理。崗位要求1）學(xué)歷。大專以上學(xué)歷，學(xué)科不限，重在知識積累的廣泛和豐富程度。2）資歷。參加工作5年以上，在大中型企業(yè)從事同等職位工作3年以上。3）技能。系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)運作知識，能協(xié)調(diào)組織公司各職能部門的運作。系統(tǒng)掌握文秘管理知識，能獨立撰寫各類文案；思維敏捷，親和力強，能妥善處理各類信息與公共關(guān)系；踏實穩(wěn)健，處事果敢，能協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理各類應(yīng)急事件。4）年齡。三十歲以上，四十五歲以下。5）其他要求。具有法律專業(yè)知識及工作經(jīng)驗者，優(yōu)先。第五部分考核激勵51、員工報酬結(jié)構(gòu)511崗位總報酬標準工資季度（年度）績效提成（獎金）生活福利專項獎金。512標準工資按不同層級設(shè)定，技工和普通職員850元/月、主管職員1500元/月、中層職員2000元/月。513標準工資、生活福利不列入考核范圍。514季度（年度）績效提成（獎金）按崗位、職務(wù)、能力設(shè)定參數(shù)值，以每月績效考核結(jié)果預(yù)發(fā)。515生活福利標準按公司制度執(zhí)行。備注1、按拓展制造實體的運營體系規(guī)定，符合條件的員工，可享受專項獎金的分配。2、專項獎金發(fā)放分為三部分，第一部分當月發(fā)放30，和當月工資一起發(fā)放；第二部分季度發(fā)放30，在每季度首月的發(fā)放工資日，同時發(fā)放上季度專項獎金；第三部分年度發(fā)放40，在每年的一月份由母公司發(fā)放；在每部分發(fā)放之前離職的員工，均不能享受。52、結(jié)果目標與過程指標考核原則521結(jié)果目標考核，以單項指標獎扣一倍封頂零保底，目標考核總額以目標設(shè)定額的正負30封頂保底。522過程指標考核，采用85分制，單項加2分封頂，零保底；總額以90分封頂，75分保底，每分分值過程提成85。523各部門最高負責(zé)人的過程考核分數(shù)為分管主管的平均分數(shù)，分管主管的過程考核分數(shù)為其分管下屬的平均分數(shù)。53銷售額/毛利/專項獎金目標考核計算方法（46月）指標項目銷售/毛利/專項獎金目標備注完成率4545X7070得分0每完成1得本項的4每超1獎本項的1獎至本項的1倍封頂54結(jié)果目標考核計算方法541增長型目標的完成率計算方法完成率完成實績/目標100（如銷售/毛利/進出貨量/占用供應(yīng)商資金/原材料下降等目標）542控制型目標的完成率計算方法完成率目標完成實績/目標100100（如噸肥制造成本/資金周轉(zhuǎn)天數(shù)/中轉(zhuǎn)/流轉(zhuǎn)成本等目標）指標項目其他結(jié)果目標備注完成率8080X100100得分0每完成1得本項的5每超1獎本項的1獎至本項的1倍封頂543對于一些結(jié)果目標采用完成率計算而不能科學(xué)、客觀地反映指標的完成情況，應(yīng)采用“超降目標多少獎扣本項的百分之幾”（如創(chuàng)新條數(shù)/合理化條數(shù)/培訓(xùn)時數(shù)等目標）55過程指標考核計算方法在年度工作目標中已敘述清楚。56各崗位總權(quán)重比例分配表考核構(gòu)成崗位結(jié)果目標總權(quán)重過程指標總權(quán)重人事主管6040人事助理5050行政助理5050保安隊長5050人事文員406057崗位KPI權(quán)重崗位指標主管人事助理行政助理文員1、銷售目標55552、招聘管理1055103、員工服務(wù)管理81044、培訓(xùn)管理81055、行政后勤管理23103056、消防安全管理667、文檔管理158、員工關(guān)系管理10結(jié)果目標合計60505040過程8、員工關(guān)系管理159、月度重點性工作完成率1510、制度、流程優(yōu)化1520151011、績效管理152012、文秘和檔案管理2013、會議管理2014、突發(fā)事件快速反應(yīng)和處理151515、學(xué)習(xí)創(chuàng)新1015151016、固定資產(chǎn)管理1517、信息傳遞15101518、接待服務(wù)151510指標合計40（85分）50（85分）50（85分）60（85分）第六部分質(zhì)詢制度61、目的建立5天、10天、月的質(zhì)詢制度，以市場為導(dǎo)向，圍繞子公司的關(guān)鍵指標和各崗位KPI的實施情況,及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗并制定改進措施。通過對改進行動的跟蹤，把改進方案落實到行動上，實現(xiàn)持續(xù)改進。通過制度化、法制化平臺，逐步創(chuàng)造每個員工都對公司目標實現(xiàn)承諾的工作氛圍，最終使公司的預(yù)定目標得以實現(xiàn)。62、質(zhì)詢周期與內(nèi)容質(zhì)詢會類型計劃時間質(zhì)詢層面會議目標主持人/責(zé)任部門會議要求旬質(zhì)詢會每月11日、21日科室層面對10天來目標、管理狀況的落實情況進行質(zhì)詢科室主管主持/各科室公司分管領(lǐng)導(dǎo)參加，按要求填寫兩個表格，會后第二天反饋到分管領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)詢室63、應(yīng)用表格目標完成情況質(zhì)詢表格科室月份完成結(jié)果考評量化目標完成實績原因改進措施預(yù)期目標權(quán)重配分部門自評主管領(lǐng)導(dǎo)1234年度目標分解512345本月重點工作6主管領(lǐng)導(dǎo)閱批管理工作質(zhì)詢表部門年月類別內(nèi)容綠燈黃燈紅燈上月三個紅燈改進說明科室層面的質(zhì)詢質(zhì)詢會后第二天將質(zhì)詢情況填寫此表反饋回質(zhì)詢室及分管領(lǐng)導(dǎo)；公司層面的質(zhì)詢質(zhì)詢會前一天各部門填寫此表郵送質(zhì)詢室。綠燈本科室本月較上月相比有改進或提高的三項工作，且必須以量化的數(shù)據(jù)或指標為依據(jù)。黃燈本科室本月尚需完善、改進的三項工作。紅燈本科室本月未按公司制度執(zhí)行或未按承諾實現(xiàn)的三項工作。附件徐州人事行政辦一季度方案調(diào)整結(jié)果部門徐州人事行政辦時間5月13日地點參會人員因時間問題，未安集中排檢討，按張總/黃總電子批復(fù)調(diào)整。檢討項目修改前修改后1、銷售/毛利/專項獎金任務(wù)一/二為60/85任務(wù)一/二為45/70注上述調(diào)整從2008年4月1日起執(zhí)行。附表一各崗位月度績效考核表徐州人事主管崗位月度績效考核表姓名直接主管總經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理考核期2008年月份類型目標/指標量化權(quán)重/配分完成實績數(shù)據(jù)/信息來源個人自評結(jié)果子公司領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果60母公司領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果40人力資源部綜合計算結(jié)果1、銷售額目標768億元5財務(wù)室2、招聘管理工人滿足率95；其他崗位滿足率100。10人事行政辦3、員工服務(wù)管理31、員工留用率職員留用率95工人留用率9032、需求響應(yīng)速度及員工投訴處理反饋率各科室提出的需求，1小時內(nèi)反饋信息，24小時內(nèi)提出解決措施。投訴處理反饋10044人事行政辦結(jié)果目標4、培訓(xùn)管理41、受訓(xùn)旺季（3至9月）公司層面5小時/月人，科室層面8小時/月人，工人層面10小時/月人；淡季（10至2月）公司層面10小時/月人，科室層面16小時/月人，工人層面20小時/月人。42、主管每月訓(xùn)練/輔導(dǎo)2小時以上。43、培訓(xùn)效果跟蹤外培轉(zhuǎn)殖率100（一周內(nèi)轉(zhuǎn)殖80）每季度進行一次培訓(xùn)效果檢討，結(jié)合工作實際分類抽樣考核20，公布考核結(jié)果。44訓(xùn)練計劃達成率852222人事行政辦5、行政后勤管理51、制度/流程的執(zhí)行落地每月抽查一個科室制度流程的執(zhí)行情況；對制度/流程執(zhí)行中的反饋意見進行整理，作為優(yōu)化依據(jù)。52、應(yīng)急事件管理突發(fā)應(yīng)急事件快速反應(yīng)10分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，15分鐘內(nèi)拿出解決措施。；每月召開應(yīng)急小組會議1次53、飯?zhí)霉芾盹埐速|(zhì)量和服務(wù)滿意度8054、車輛管理備案（車輛證照的年審年檢、車輛保險、理賠、繳納養(yǎng)路費、維修費用）。55、治安管理內(nèi)盜或外竊責(zé)任案件為零，治安管理投訴3；無火災(zāi)發(fā)生。56、每月對后勤服務(wù)質(zhì)量做一次調(diào)查，滿意率達到85以上（每月抽查25人）；并根據(jù)分析報告進行跟蹤持續(xù)改進。555332人事行政辦6、消防安全管理61現(xiàn)場消防、安全檢查每周進行一次消防、安全現(xiàn)場檢查。62消防安全管理制度和安全培訓(xùn)對消防安全管理制度進行優(yōu)化；每月進行安全制度/操作培訓(xùn)1次63消防安全設(shè)施配置消防安全設(shè)施配置率90。6人事行政辦小計607、員工關(guān)系管理15人事行政辦8、月度重點性工作完成率95每月三項重點性工作目標完成PK競賽159、制度、流程優(yōu)化每月完成制度/流程（包括操作規(guī)程）優(yōu)化，并公布實施的制度/流程1個以上。15人事行政辦10、績效管理每月調(diào)研一個科室，對績效管理存在問題提出改進性建議，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)及總公司?？冃r效每月10日前，完成績效考核催報/審核/統(tǒng)計，并上交財務(wù)室。15人事行政辦財務(wù)室過程指標11、學(xué)習(xí)創(chuàng)新111每月提供創(chuàng)新案例或合理化建議三條以上，并被采納1條以上,并對創(chuàng)新效果進行評估/共享/改進完善112創(chuàng)新評比，崗位創(chuàng)新PK競賽10人事行政辦12、突發(fā)事件快速反應(yīng)和處理10分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，15分鐘內(nèi)拿出解決措施。15人事行政辦小計85分分分分分直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通意見考評簽名審核簽名自評簽名子公司子公司母公司母公司核算簽名人事行政辦人事助理崗位月度績效考核表姓名直接主管部門主管考核期2008年月份類型目標/指標量化權(quán)重/配分完成實績數(shù)據(jù)/信息來源個人自評結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果1、銷售額目標768億元5財務(wù)室2、招聘管理工人滿足率95；其他崗位滿足率100。5人事行政辦3、員工服務(wù)管理31、員工留用率職員留用率95工人留用率9032、需求響應(yīng)速度及員工投訴處理反饋率各科室提出的需求，1小時內(nèi)反饋信息，24小時內(nèi)提出解決措施。投訴處理反饋10055人事行政辦4、培訓(xùn)管理受訓(xùn)旺季（3至9月）公司層面5小時/月人，科室層面8小時/月人，工人層面10小時/月人；淡季（10至2月）公司層面10小時/月人，科室層面16小時/月人，工人層面20小時/月人。人事助理每月訓(xùn)練/輔導(dǎo)2小時以上。10人事行政辦5、行政后勤管理51企業(yè)文化的推進宣傳欄更換2次/月；內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布學(xué)習(xí)文章2篇；學(xué)習(xí)文章發(fā)布覆蓋率50（如果完成2篇，覆蓋率50，增加篇數(shù)目標。）；組織文娛活動1次/月52、每月對后勤服務(wù)質(zhì)量做一次調(diào)查，滿意率達到85以上（每月抽查25人）；并根據(jù)分析報告進行跟蹤持續(xù)改進。55人事行政辦結(jié)果目標506、員工關(guān)系管理工傷的及時辦理確保每月無遺漏、錯辦；離職人員及時辦理退保，對突發(fā)工傷人員要及時送醫(yī)院進行治療，并跟蹤結(jié)案。10人事行政辦小計508、制度、流程優(yōu)化每月完成制度/流程（包括操作規(guī)程）優(yōu)化，并公布實施的制度/流程1個以上。20人事行政辦財務(wù)室10、績效管理每月調(diào)研一個科室，對績效管理存在問題提出改進性建議，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)及總公司?？冃r效每月10日前，完成績效考核催報/審核/統(tǒng)計，并上交財務(wù)室。20人事行政辦11、學(xué)習(xí)創(chuàng)新111每月提供創(chuàng)新案例或合理化建議三條以上，并被采納1條以上,并對創(chuàng)新效果進行評估/共享/改進完善112創(chuàng)新評比，崗位創(chuàng)新PK競賽15人事行政辦9、信息傳遞總公司下達的各類精神，制度流程、指示確保及時準確傳達到各科室層面。15人事行政辦過程指標5015、接待服務(wù)來訪客人應(yīng)熱情周到，做好接待工作。15人事行政辦小計85分分直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通意見自評簽名考評簽名審核簽名核算簽名人事行政辦行政助理崗位月度績效考核表姓名直接主管部門主管考核期2008年月份類型目標/指標量化權(quán)重/配分完成實績數(shù)據(jù)/信息來源個人自評結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果1、銷售額目標768億元5財務(wù)室2、招聘管理工人滿足率95；其他崗位滿足率100。5人事行政辦3、員工服務(wù)管理需求響應(yīng)速度及員工投訴處理反饋率各科室提出的需求，1小時內(nèi)反饋信息，24小時內(nèi)提出解決措施。投訴處理反饋1004人事行政辦4、消防安全管理41現(xiàn)場消防、安全檢查每周進行一次消防、安全現(xiàn)場檢查。42消防安全管理制度和安全培訓(xùn)對消防安全管理制度進行優(yōu)化；每月進行安全制度/操作培訓(xùn)1次43消防安全設(shè)施配置消防安全設(shè)施配置率90。6人事行政辦結(jié)果目標505、行政后勤管理51、制度/流程的執(zhí)行落地。每月抽查一個科室制度流程的執(zhí)行情況；對制度/流程執(zhí)行中的反饋意見進行整理，作為優(yōu)化依據(jù)。52、人員管理每天對各科室出勤情況進行抽查。次月2日內(nèi)網(wǎng)公布考勤，處理投訴。次月5日前，統(tǒng)計匯總上月考勤報財務(wù)核算工資。53、飯?zhí)霉芾盹埐速|(zhì)量和服務(wù)滿意度8054、宿舍及環(huán)境衛(wèi)生管理宿舍及環(huán)境衛(wèi)生管理及時安排新入職員工住宿，確保宿舍安全。每月10日前對宿舍員工房租、房補、水電費明細交財務(wù)。每月不少于2次對宿舍衛(wèi)生的進行檢查評比，并總結(jié)獎勵和處罰。對澡堂、綠化帶及廠區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)管，并跟蹤改善。55、每月對后勤服務(wù)質(zhì)量做一次調(diào)查，滿意率達到85以上（每月抽查25人）；并根據(jù)分析報告進行跟蹤持續(xù)改進。581052人事行政辦小計506、制度、流程優(yōu)化每月完成制度/流程（包括操作規(guī)程）優(yōu)化，并公布實施的制度/流程1個以上。15人事行政辦7、突發(fā)事件快速反應(yīng)和處理10分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，15分鐘內(nèi)拿出解決措施。158、學(xué)習(xí)創(chuàng)新81每月提供創(chuàng)新案例或合理化建議三條以上，并被采納1條以上,并對創(chuàng)新效果進行評估/共享/改進完善82創(chuàng)新評比，崗位創(chuàng)新PK競賽15人事行政辦9、固定資產(chǎn)管理公司購置的固定資產(chǎn)分類標識，建立臺帳，并保證利用率達到95以上。15人事行政辦10、接待服務(wù)來訪客人應(yīng)熱情周到，做好接待工作。15人事行政辦過程指標5011、信息傳遞總公司下達的各類精神，制度流程、指示確保及時準確傳達到各科室層面。10人事行政辦小計50（85分）直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通意見自評簽名考評簽名審核簽名核算簽名人事行政辦文員崗位月度績效考核表姓名直接主管部門主管考核期2008年月份類型目標/指標量化權(quán)重/配分完成實績數(shù)據(jù)/信息來源個人自評結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果1、銷售額目標768億元5財務(wù)室2、招聘管理工人滿足率95；其他崗位滿足率100。10人事行政辦3、培訓(xùn)管理受訓(xùn)時數(shù)旺季（3至9月）公司層面5小時/月人，科室層面8小時/月人，工人層面10小時/月人；淡季（10至2月）公司層面10小時/月人，科室層面16小時/月人，工人層面20小時/月人。5人事行政辦4、文檔管理公司外來文件及時收發(fā)、傳真。公司內(nèi)各種文件的保存與管理，需要更新的文件資料及時更新，超過保存期限的及時銷毀。15人事行政辦結(jié)果目標405、行政后勤管理每月對后勤服務(wù)質(zhì)量做一次調(diào)查，滿意率達到85以上（每月抽查25人）5人事行政辦小計406、文秘和檔案管理；工人、職員一人一檔，檔案資料、證件齊全其他文檔及電子文檔按類別建檔，在需要使用、查閱時5分鐘內(nèi)提供。20人事行政辦7、會議管理71、組織會議按時通知召開各類會議，按時下發(fā)會議紀要。72、會議跟蹤按時跟蹤會議任務(wù)，無遺漏。20人事行政辦8、學(xué)習(xí)創(chuàng)新81每月提供創(chuàng)新案例或合理化建議三條以上，并被采納1條以上,并對創(chuàng)新效果進行評估/共享/改進完善82創(chuàng)新評比，崗位創(chuàng)新PK競賽10人事行政辦9、制度、流程優(yōu)化與執(zhí)行每月完成制度/流程（包括操作規(guī)程）優(yōu)化，并公布實施的制度/流程1個以上。10人事行政辦10、信息傳遞總公司下達的各類精神，制度流程、指示確保及時準確傳達到各科室層面。15人事行政辦過程指標6011、接待服務(wù)來訪客人應(yīng)熱情周到，做好接待工作。10人事行政辦小計60（85分）直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通意見自評簽名考評簽名審核簽名核算簽名保安隊長崗位月度績效考核表姓名直接主管部門主管考核期2008年月份類型目標/指標量化權(quán)重/配分完成實績數(shù)據(jù)/信息來源個人自評結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果1、治安管理11內(nèi)盜或外竊責(zé)任案件為零，治安管理投訴3；無火災(zāi)發(fā)生。12每日填報查崗日報表1次。（白晚班和副隊長輪班）20人事行政辦2、突發(fā)事件快速反應(yīng)和處理每月組織應(yīng)急事件預(yù)演1次10人事行政辦3、消防管理31、每月消防安全檢查2次，及時下發(fā)隱患整改通知，對整改意見跟蹤檢查到位。32、每月按消防管理部門月度報表要求實施消防管理，并及時填表上報。10人事行政辦結(jié)果目標504培訓(xùn)管理41對新員工入職課程（消防/治安教育培訓(xùn)）1小時/月。42對保安隊崗位培訓(xùn)4小時/月。10人事行政辦小計505、安全保衛(wèi)51、現(xiàn)場安全檢查每周進行一次安全現(xiàn)場檢查。52、外來人員監(jiān)控有登記，無遺漏、無差錯。53、客戶車輛信息錄入零差錯。54、突發(fā)事件快速反應(yīng)10分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，15分鐘內(nèi)拿出解決措施。55宿舍安全檢查每月進行一次宿舍安全檢查。35人事行政辦6、學(xué)習(xí)創(chuàng)新61管理人員每月提供建議三條以上，被采納一條以上。62創(chuàng)新評比，崗位創(chuàng)新PK競賽10人事行政辦7、保密管理不泄露公司任何技術(shù)、管理機密。對公司保衛(wèi)保密工作負責(zé)。15人事行政辦8、行政兼管81、及時滿足各科室后勤服務(wù)需求。82、及時反饋各科室后勤服務(wù)信息。25人事行政辦小計50（85分）分直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通意見自評簽名考評簽名審核簽名核算簽名保安副隊長崗位月度績效考核表姓名直接主管部門主管考核期2008年月份類型目標/指標量化權(quán)重/配分完成實績數(shù)據(jù)/信息來源個人自評結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果1、治安管理11內(nèi)盜或外竊責(zé)任案件為零，治安管理投訴3；無火災(zāi)發(fā)生。12每日帶隊查崗并填報查崗日報表1次。（白晚班和隊長輪班）20財務(wù)室2、突發(fā)事件快速反應(yīng)和處理每月協(xié)助隊長組織應(yīng)急事件預(yù)演1次10人事行政辦3、消防管理31每周對消防設(shè)施進行檢查測試并有記錄32每日防火巡查1次，及時處理或向上級報告隱患10人事行政辦結(jié)果目標504培訓(xùn)管理41每周協(xié)助隊長組織保安員集訓(xùn)2次42每月協(xié)助隊長組織實施消防演練1次/月10人事行政辦小計505、安全保衛(wèi)51、現(xiàn)場安全檢查每周進行一次安全現(xiàn)場檢查。52、外來人員監(jiān)控有登記，無遺漏、無差錯。53、客戶車輛信息錄入零差錯。54、突發(fā)事件快速反應(yīng)10分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，15分鐘內(nèi)拿出解決措施。30人事行政辦6、學(xué)習(xí)創(chuàng)新61管理人員每月提供建議三條以上，被采納一條以上。62創(chuàng)新評比，崗位創(chuàng)新PK競賽10人事行政辦7、保密管理不泄露公司任何技術(shù)、管理機密。對公司保衛(wèi)保密工作負責(zé)。15人事行政辦8、隊伍建設(shè)對保安員的溝通面談不少于6人次/周15人事行政辦9、對保安隊的日?？己斯芾?。15小計50（85分）分直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通意見自評簽名考評簽名審核簽名核算簽名人事行政辦司機崗位月度績效考核表姓名直接主管人事主管考核期2008年月份類型目標/指標考核工具/標準完成實績數(shù)據(jù)/信息來源權(quán)重/配分自評領(lǐng)導(dǎo)考評結(jié)果目標按里程計算工資人事行政辦1組織紀律11私自駕車外出每次扣3分；12未經(jīng)派車員許可私自把車交給別人使用,每次每項扣5分；13未經(jīng)派車員許可兼辦私事扣1分。人事行政辦/工作記錄15分2安全運行21由于違章行車造成事故扣3分，給公司造成損失的扣5分以上。22正常工作中酒后駕車及超速駕駛的每次每項扣5分；人事行政辦/工作記錄15分3車輛維護與保養(yǎng)31出車前末對車輛進行檢查的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分32發(fā)現(xiàn)故障末及時報告的每次扣2分33發(fā)現(xiàn)車輛不清潔扣1分34有小故