山東財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計）小微外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)現(xiàn)狀及對策分析淄博博山國瑞機(jī)械制造廠的實證研究作者姓名專業(yè)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易指導(dǎo)教師培養(yǎng)院系國際商務(wù)系答辯日期2015年5月26日ANALYSISOFCURRENTSITUATIONANDCOUNTERMEASURESOFELECTRONICCOMMERCEMARKETINGAPPLIEDBYSMALLFOREIGNTRADEENTERPRISESATHESISSUBMITTEDFORTHEDEGREEOFBACHELORSUPERVISORASSOCIATEPROFZHUQINGHUASCHOOLOFDONGFANGSHANDONGUNIVERSITYOFFINANCEANDECONOMICSAPPLICATIONDATE2015/5/26中圖分類號學(xué)校代碼13999摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，由于其成本小，操作性強等優(yōu)勢成為許多小微出口企業(yè)首選的方式。但小微外貿(mào)企業(yè)因其自身的特點，在利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方面也出現(xiàn)了諸如平臺利用率低、網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏、電子商務(wù)平臺利用戰(zhàn)略不明確以及相應(yīng)的法律法規(guī)不完善等問題，而小微外貿(mào)企業(yè)在我國目前外貿(mào)企業(yè)中占多數(shù)，對拉動進(jìn)出口這一駕馬車至關(guān)重要。本文將以淄博博山機(jī)械制造廠為例，圍繞小微外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)的現(xiàn)狀，分析小微外貿(mào)企業(yè)在利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的問題，并針對相應(yīng)問題提出提高平臺的利用率、制定應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等具有實踐意義的解決方法，幫助小微出口企業(yè)在利用電子商務(wù)進(jìn)行營銷方面謀求更好的發(fā)展。關(guān)鍵字小微出口企業(yè)電子商務(wù)問題對策ABSTRACTWITHTHERAPIDDEVELOPMENTOFTHEINTERNET,THERAPIDDEVELOPMENTOFELECTRONICCOMMERCE,DUETOITSLOWCOST,STRONGOPERATIONANDOTHERADVANTAGESOFALOTOFSMALLANDMICROENTERPRISESPREFERREDFOREIGNEXPORTMARKETINGBUTTHESMALLFOREIGNTRADEENTERPRISEDUETOITSOWNCHARACTERISTICS,NETWORKMARKETINGINTHEUSEOFECOMMERCEMARKETINGPLATFORMALSOAPPEAREDSUCHASTHEPROBLEMSOFLOWUTILIZATIONRATE,LACKOFLAWSANDREGULATIONS,NETWORKMARKETINGNETWORKMARKETINGSTRATEGYISNOTCLEARANDTHEIMPERFECT,ANDSMALLFOREIGNTRADEENTERPRISESINCHINASCURRENTFOREIGNTRADEENTERPRISESINTHEMAJORITYTOPULL,IMPORTANDEXPORTTHECARRIAGEISCRUCIALTHISPAPERWILLTAKETHEZIBOBOSHANMACHINERYFACTORYASANEXAMPLE,AROUNDTHESMALLFOREIGNTRADEENTERPRISESTOUSEECOMMERCESTATUS,ANALYSISOFSMALLFOREIGNTRADEENTERPRISESINNETWORKMARKETINGTHEEXISTINGPROBLEMSINTHEUSEOFELECTRONICCOMMERCE,ANDTHECORRESPONDINGPROPOSEDSOLUTIONSTOIMPROVETHEUTILIZATIONOFTHEPLATFORM,MAKINGUSEOFECOMMERCENETWORKMARKETINGSTRATEGYHASPRACTICALSIGNIFICANCETHEEXPORT,TOHELPSMALLANDMICROENTERPRISESTOSEEKBETTERDEVELOPMENTOFMARKETINGINTHEUSEOFELECTRONICCOMMERCEKEYWORDSMICROEXPORTENTERPRISEELECTRONICCOMMERCEPROBLEMSCOUNTERMEASURES目錄1引言111理論基礎(chǔ)1111小微外貿(mào)企業(yè)的界定112電子商務(wù)發(fā)展概述2121電子商務(wù)的定義2122電子商務(wù)在國際貿(mào)易企業(yè)中的應(yīng)用32淄博博山國瑞機(jī)械制造廠利用電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析321淄博博山國瑞機(jī)械制造廠簡介322淄博博山國瑞機(jī)械制造廠利用電子商務(wù)的基本情況4221企業(yè)電子商務(wù)平臺介紹4222企業(yè)利用電子商務(wù)平臺的現(xiàn)狀423淄博博山國瑞機(jī)械制造廠利用電子商務(wù)存在的問題及原因6231電子商務(wù)平臺利用率低6232網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏7233企業(yè)在對電子商務(wù)的建設(shè)上缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃7234我國目前信用制度和法律保障問題8235對市場缺乏細(xì)分83淄博博山國瑞機(jī)械制造廠國際網(wǎng)絡(luò)營銷的對策分析931提高電子商務(wù)平臺的利用率9311加強本行業(yè)電子商務(wù)平臺的利用9312完善阿里巴巴國際站的服務(wù)9313加強公司考核制度932大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才9321政府加大政策扶持力度9322推行“政、企、?！比瞬排囵B(yǎng)的互通機(jī)制9323企業(yè)自身也要加強對員工的培訓(xùn)1033制定企業(yè)利用電子商務(wù)營銷的戰(zhàn)略1034完善電子商務(wù)的信用機(jī)制和法律制度建設(shè)1035進(jìn)行市場細(xì)分與研究104結(jié)論11參考文獻(xiàn)111引言隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，對外貿(mào)易的形式更加多樣化，跨境電子商務(wù)在貿(mào)易中的作用越來越凸顯，商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見中指出，至2015年應(yīng)用電子商務(wù)完成的進(jìn)出口貿(mào)易額將占我國當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10以上，跨境電子商務(wù)在我國對外貿(mào)易中的重要性將進(jìn)一步提升。由于電子商務(wù)平臺具有成本低，操作性強，門檻低等特點，許多小微企業(yè)也開始利用該平臺紛紛加入對外貿(mào)易的行列中，不斷開拓國外市場。但小微企業(yè)因其自身的特點，導(dǎo)致在利用電子商務(wù)平臺中也出現(xiàn)了諸如網(wǎng)絡(luò)平臺利用率低、電子商務(wù)人才缺乏、缺少平臺營銷的整體戰(zhàn)略建設(shè)和管理等問題，而我圖的小微外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)易額所占比重較高，所提供的出口超過出口總額的60。因此，如何解決小微外貿(mào)企業(yè)的上述問題，真正幫助小微企業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級至關(guān)重要。11理論基礎(chǔ)111小微外貿(mào)企業(yè)的界定2012年3月，中國出口信用保險公司推出“小微企業(yè)信保易”承保方案，該方案將小微外貿(mào)企業(yè)界定為“上一年度出口額300萬美元以下的出口企業(yè)或符合關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的出口企業(yè)”。外貿(mào)企業(yè)是指企業(yè)有從事對外貿(mào)易（進(jìn)出口）的企業(yè)，在國家規(guī)定的注冊企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)，這些企業(yè)對合法產(chǎn)品有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，具體可分為工貿(mào)一體的外貿(mào)企業(yè)，和缺少實體的外貿(mào)流通企業(yè)。各地實踐操作中對小微外貿(mào)企業(yè)的界定多以年出口額300萬美元以下為標(biāo)準(zhǔn)。本文中小微外貿(mào)公司主要是工貿(mào)一體的外貿(mào)企業(yè)112小微外貿(mào)企業(yè)的特點1規(guī)模小、數(shù)量多根據(jù)以上對于小微外貿(mào)企業(yè)的界定，與中小外貿(mào)企業(yè)相比，小微外貿(mào)公司的規(guī)模要小得多，除了出口額比較小以外，人員規(guī)模也比較小，通常人員不超過10人，但其數(shù)量眾多，截止2011年底，全國出口企業(yè)中共有小微企業(yè)188萬家，占我國出口企業(yè)總數(shù)的73，其出口額占到出口總額的連年增長。2組織結(jié)構(gòu)形式簡單因小微外貿(mào)企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)人員少，其組織管理形式也比較簡單，可分為個體型、職能結(jié)構(gòu)型和簡單直線型。一般以簡單直線型為主要管理形式，企業(yè)負(fù)責(zé)人是控制著客戶資源的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其他人負(fù)責(zé)其他工作，其他人一般沒有特別明確分工，均負(fù)責(zé)后續(xù)跟單業(yè)務(wù)由企業(yè)負(fù)責(zé)人直接管理。因為受其成本制約，以工作效率為中心，對企業(yè)進(jìn)行靈活管理。3利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行營銷跨境電子商務(wù)因其不受時間和空間約束，營銷成本相對低廉，貿(mào)易機(jī)會大，收益快等特點，成為小微外貿(mào)企業(yè)的主要營銷模式。在電子商務(wù)的B2B模式下，企業(yè)運用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行產(chǎn)品營銷，節(jié)約了尋找及聯(lián)系客戶的時間，為企業(yè)節(jié)省了成本，并且能夠更好的了解客戶需求，為客戶服務(wù)，提高企業(yè)的國際競爭力。12電子商務(wù)發(fā)展概述121電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是指供需雙方通常是公司或者企業(yè)通過不同的商網(wǎng)絡(luò)平臺或者互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)交易的整個過程，其中包括發(fā)布供求信息、訂貨和認(rèn)、資金支付、簽發(fā)票據(jù)、傳送與接收以及確定并監(jiān)控配送過程等。根據(jù)電子商務(wù)的定義可以推斷出跨境電子商務(wù)的定義，主要是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娮由虅?wù)在我國的主要模式有兩種。我國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易。B2C模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司。本文主要研究第一種模式，即企業(yè)把電子商務(wù)作為主要的營銷平臺。122電子商務(wù)在國際貿(mào)易企業(yè)中的應(yīng)用在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動中有較多環(huán)節(jié)，且實際操作不但周期長、過程復(fù)雜而且效率很低，在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的形勢下很難滿足其要求。而電子商務(wù)可利用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系交易雙方，并在網(wǎng)絡(luò)中完成交易或者進(jìn)行某個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。同傳統(tǒng)的國際易活動相比，基于電子商務(wù)模式的新型國際貿(mào)易有諸多優(yōu)勢。2淄博博山國瑞機(jī)械制造廠利用電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析21淄博博山國瑞機(jī)械制造廠簡介淄博博山國瑞機(jī)械制造廠是一家生產(chǎn)型企業(yè)，主要設(shè)計制造各類減速器，是山東地區(qū)研發(fā)制造減速器的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，堅持“誠信為本”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把“加強企業(yè)凝聚力嚴(yán)控質(zhì)量創(chuàng)名牌”作為企業(yè)理念，不斷實現(xiàn)全新的突破，2014年剛剛成立外貿(mào)部，對外貿(mào)易交易還處于探索起步期。公司現(xiàn)有外貿(mào)業(yè)務(wù)員4名，總經(jīng)理一名，管理結(jié)構(gòu)為簡單直線型，具有小微外貿(mào)企業(yè)的典型特征，對于剛剛成立的微型外貿(mào)企業(yè)來說，該公司非常具有代表性。2003年公司開始使用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺阿里巴巴網(wǎng)站，進(jìn)行國內(nèi)市場的推廣，其在國內(nèi)的市場已經(jīng)相當(dāng)成熟，擁有自己專利下的產(chǎn)品，產(chǎn)品的市場前景和潛在份額是非?？捎^的，2014年9月成立外貿(mào)部，利用阿里巴巴國際站進(jìn)行國外市場的推廣，尋求國外客戶。22淄博博山國瑞機(jī)械制造廠利用電子商務(wù)的基本情況221企業(yè)電子商務(wù)平臺介紹阿里巴巴國際站W(wǎng)WWALIBABACORN是世界排名第一的國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)交易市場，面向全球中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易服務(wù)，該網(wǎng)站致力于幫助中小企業(yè)拓展國際貿(mào)易提供出口營銷推廣服務(wù)，它基于全球領(lǐng)先的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴國際站貿(mào)易平臺，通過向海外買家展示、推廣供應(yīng)商的企業(yè)和產(chǎn)品，進(jìn)而獲得貿(mào)易商機(jī)和訂單，是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的首選網(wǎng)絡(luò)平臺。阿里巴巴國際站”提供一站式的店鋪裝修、產(chǎn)品展示、營銷推廣、生意洽談及店鋪管理等全系列線上服務(wù)和工具，幫助企業(yè)降低成本、高效率地開拓外貿(mào)大市場。阿里巴巴國際站主要給企業(yè)提供一個產(chǎn)品營銷的平臺。企業(yè)在該平臺上完成產(chǎn)品信息的發(fā)布，通過設(shè)置產(chǎn)品關(guān)鍵詞、所屬類目、產(chǎn)品標(biāo)題、簡要描述和詳細(xì)描述等模塊，使產(chǎn)品信息展示在阿里平臺上，海外的需求商可根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，找到目標(biāo)產(chǎn)品和商家，在網(wǎng)絡(luò)虛擬的平臺上實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷與推廣。222企業(yè)利用電子商務(wù)平臺的現(xiàn)狀1信息的曝光產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁或類目瀏覽列表等頁面被買家看到的次數(shù)，阿里巴巴平臺中的數(shù)據(jù)管家，可以提供實時的產(chǎn)品曝光有關(guān)的數(shù)據(jù)，以下是公司近6個月產(chǎn)品的曝光情況，如圖1圖1近6個月信息曝光情況2信息的點擊產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁或按照類目瀏覽列表等頁面被買家點擊的次數(shù)。買家進(jìn)行搜索后，在搜索結(jié)果中點擊瀏覽了產(chǎn)品信息或公司信息，則該產(chǎn)品或公司的點擊量計為1次。根據(jù)點擊的此定義，以下是公司近6個月信息的點擊情況。圖2近6個月信息點擊情況3信息的點擊率點擊率點擊量/曝光量。點擊率可以反映出產(chǎn)品或公司信息在搜索結(jié)果頁面是否足夠吸引買家。以下是公司近1個月信息的點擊率，如圖3圖3近6個月信息的點擊率4信息的反饋買家針對產(chǎn)品信息和公司信息發(fā)送的有效詢盤。如買家搜索后，對產(chǎn)品或公司發(fā)送的有效詢盤量；或者買家收藏了公司的全球旺鋪/企業(yè)網(wǎng)站，或者通過其他外部搜索等渠道找到公司或產(chǎn)品，直接發(fā)送的有效詢盤量。以下是公司近3個月的營銷信息反饋。圖4近6個月信息的反饋23淄博博山國瑞機(jī)械制造廠利用電子商務(wù)存在的問題及原因231電子商務(wù)平臺利用率低通過從信息的點擊、曝光、點擊率、反饋方面分析，根據(jù)近6個月的數(shù)據(jù)顯示可以看出，信息的點擊率僅僅只有146，信息的曝光率一直處于6以下，信息的反在6個月內(nèi)只有79，可以得出結(jié)論公司對阿里巴巴平臺的利用率極低?；诠粳F(xiàn)狀的分析和觀察，主要原因1電子商務(wù)平臺單一商務(wù)部網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，我國電子商務(wù)平臺企業(yè)已超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家。雖然阿里巴巴國際站是全球最大的B2B交易市場，占據(jù)絕對優(yōu)勢的市場份額，但不能僅僅依靠這一個電子商務(wù)平臺來進(jìn)行產(chǎn)品的營銷。目前，該企業(yè)自建立外貿(mào)部以來，只是利用阿里巴巴這一平臺發(fā)布產(chǎn)品和公司信息，而還沒有在行業(yè)內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站上投放廣告，僅僅利用翻墻軟件來搜集客戶信息，不具有針對性，而且信息量大，效率不高，致使至今沒有成交記錄。2阿里巴巴平臺自身的問題雖然企業(yè)一直以來非常重視網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，積極利用阿里巴巴平臺進(jìn)行營銷，但發(fā)布的產(chǎn)品和公司信息的質(zhì)量一直不高，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的設(shè)置不能有效的被各國的搜索引擎所搜羅到。對外貿(mào)易不同于一般的國內(nèi)交易，其交易雙方往往只是通過網(wǎng)上交流達(dá)成交易，因此，產(chǎn)品的信息質(zhì)量至關(guān)重要。阿里巴巴平臺對信息的展示采用分頁顯示的方式，產(chǎn)品信息只有排名在前者才能被商家第一時間搜尋到，許多高質(zhì)量的同產(chǎn)品信息往往占據(jù)前頁的資源，而排名落后的產(chǎn)品信息則淹沒在眾多信息之中，產(chǎn)品信息的針對性大大減弱。3企業(yè)對人員的管理問題該公司剛剛成立外貿(mào)部，于2014年9月組建外貿(mào)團(tuán)隊，共計4人。由于公司規(guī)模小、制度不完善，員工的工作積極性不高。雖然每人都有自己的銷售目標(biāo)，但公司沒有良好的激勵制度和獎懲規(guī)則，對員工沒有很好的約束力，致使員工的工作熱情不高。雖然有定期的阿里巴巴后臺應(yīng)用的培訓(xùn)，但員工學(xué)習(xí)的效率不高，沒有及時的考評制度和績效考核。232網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏一方面，隨著電子商務(wù)逐漸成為小微外貿(mào)企業(yè)主要的營銷方式，小微外貿(mào)企業(yè)需要的是懂電子商務(wù)的外貿(mào)人員。由于小微外貿(mào)企業(yè)多分布在城鄉(xiāng)結(jié)合處、各縣鄉(xiāng)，硬件設(shè)施不完善，工作環(huán)境較差，大學(xué)生更多的是選擇去大城市打拼。因此，對于小縣城、小地方的小微外貿(mào)企業(yè)不能很好的留住優(yōu)秀的大學(xué)生人才；另一方面，從事外貿(mào)工作的業(yè)務(wù)員往往是國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)或英語專業(yè)畢業(yè)，對于新興的電子商務(wù)卻很陌生，他們具有應(yīng)有的外貿(mào)知識，熟悉外貿(mào)的各工作流程，但對電子商務(wù)卻知之甚少。233企業(yè)在對電子商務(wù)的建設(shè)上缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃這主要是企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人對于電子商務(wù)的認(rèn)識不足。小微外貿(mào)企業(yè)如何綜合運用電子商務(wù)為企業(yè)的發(fā)展助力，將來怎樣利用電子商務(wù)去做企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用那字兒平臺來投放公司和產(chǎn)品信息，顯然企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人還沒有相應(yīng)的系統(tǒng)的規(guī)劃。小微外貿(mào)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人多是不懂電子商務(wù)平臺的運用和實際操作的，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)的專業(yè)理論知識，在戰(zhàn)略規(guī)劃和選擇上缺少經(jīng)驗。234我國目前信用制度和法律保障問題電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了原有的交易方式，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得交易雙方必須都要有很大的信任關(guān)系尤其是在國際貿(mào)易中要利用互聯(lián)網(wǎng)來完成交的全過程，包括洽談、下單、支付等的過程，因此產(chǎn)品的品質(zhì)、實務(wù)交接的安全性都是企業(yè)主考慮的問題，網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)支付、社會信用都制約小微外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。如果沒有良好的信用機(jī)制和法律制度來作為保障，這也會稱為小微外貿(mào)企業(yè)運用電子商務(wù)的一個障礙因素。235對市場缺乏細(xì)分機(jī)械設(shè)備市場需求遍布全球各地，哪些是我國機(jī)械設(shè)備的主要出口地，出口所在地的市場具有什么特點等都直接影響著營銷效果。公司自成立外貿(mào)部來，一直利用阿里巴巴的國際站，由于該平臺匯集了各個行業(yè)的信息，針對性不強，沒有對全球市場進(jìn)行細(xì)分，也沒有針對某一目標(biāo)市場營銷的途徑。由于公司外貿(mào)部成立時間較短，對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗不足，對目標(biāo)市場沒有細(xì)分，針對每個市場的特點沒有歸納總結(jié)，缺少市場營銷的戰(zhàn)略，只是被動的接受阿里巴巴平臺推送的需求信息來開發(fā)客戶，缺少針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。3淄博博山國瑞機(jī)械制造廠國際網(wǎng)絡(luò)營銷的對策分析31提高電子商務(wù)平臺的利用率311加強本行業(yè)電子商務(wù)平臺的利用基于淄博博山國瑞機(jī)械制造廠目前利用電子商務(wù)平臺單一化問題，企業(yè)應(yīng)加大對本行業(yè)跨境電子商務(wù)平臺的利用，在相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊會員，如加大廣告宣傳和推廣的投入力度，形成自己固定的本行業(yè)的電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。312完善阿里巴巴國際站的服務(wù)對于阿里巴巴平臺自身的問題，要及時反饋到阿里巴巴。目前，阿里巴巴也在不斷地更新和改進(jìn)各個模塊，阿里巴巴在青島等地不斷地進(jìn)行分行業(yè)分地區(qū)的試點，阿里巴巴也在不斷完善自己的系統(tǒng)，提高營銷效果。313加強公司考核制度在員工管理方面，公司要實行嚴(yán)格的獎懲制度和績效考核，對員工進(jìn)行激勵，使員工明確工作任務(wù)和目標(biāo)，定期對員工進(jìn)行考核和職業(yè)測評，并做好工作計劃和總結(jié)。32大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才321政府加大政策扶持力度小微企業(yè)由于自身規(guī)模小，工作環(huán)境較差，不能很好地吸引到優(yōu)秀的人才，政府可以實施相應(yīng)政策，對回原生源地縣級及以下單位就業(yè)的畢業(yè)生給予相應(yīng)的補助，幫助小微企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才。322推行“政、企、?！比瞬排囵B(yǎng)的互通機(jī)制對于小微外貿(mào)企業(yè)缺乏專業(yè)外貿(mào)人才的問題，可以實行政、企、校聯(lián)合辦學(xué)模式，學(xué)校加強電子商務(wù)相關(guān)知識的教學(xué)，使國貿(mào)相關(guān)專業(yè)的人才，不僅熟悉外貿(mào)流程，而且掌握基礎(chǔ)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，真正培養(yǎng)出懂電子商務(wù)的外貿(mào)人才；由政府出面、建立企業(yè)與學(xué)校的人才互借互通渠道，使外貿(mào)專業(yè)的在校生有機(jī)會到企業(yè)實習(xí)，將理論與實踐相結(jié)合，真正培養(yǎng)出應(yīng)用型的外貿(mào)人才，培養(yǎng)出符合市場需求的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。323企業(yè)自身也要加強對員工的培訓(xùn)目前，阿里巴巴對其用戶都會提供免費的培訓(xùn)，在每個地區(qū)成立網(wǎng)商會，定期對其成員進(jìn)行阿里巴巴后臺相關(guān)知識的培訓(xùn)。各企業(yè)要利用好這種培訓(xùn)，加強對員工職業(yè)技能的提升，同時，也提高員工的工作積極性和明確的職業(yè)規(guī)劃。33制定企業(yè)利用電子商務(wù)營銷的戰(zhàn)略針對這一問題，實際要解決的是要讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，各地的外貿(mào)協(xié)會也要加強對這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)，使小微外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用上走上正規(guī)化和專業(yè)化。34完善電子商務(wù)的信用機(jī)制和法律制度建設(shè)制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一大關(guān)鍵因素就是網(wǎng)絡(luò)交易給人帶來的不安全感，圍繞電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題，我國目前僅有第三方支付管理辦法、電子簽名法等幾部法律來規(guī)范電子商務(wù)，顯然很難適應(yīng)現(xiàn)階段及將來電子商務(wù)的發(fā)展。由于在電子商務(wù)中涉及外貿(mào)的支付及收匯等問題，很多企業(yè)主擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)交易的收匯問題，因此必須要建立和完善整套信用機(jī)制，為電子商務(wù)在為小微外貿(mào)企業(yè)提供平臺服務(wù)方面保駕護(hù)航。35進(jìn)行市場細(xì)分與研究只有對市場進(jìn)行細(xì)分，才能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。任何市場都有其特定的規(guī)則和規(guī)律，企業(yè)要根據(jù)不同市場的特點來制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略以及促銷策略，即4P。4結(jié)論在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)主導(dǎo)小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展已成為必然趨勢。小微外貿(mào)企業(yè)也充分認(rèn)識到了電子商務(wù)的重要性，要想使小微外貿(mào)企業(yè)更好地利用這一平臺，不僅需要電子商務(wù)平臺自身的完善，政府加強對小微外貿(mào)企業(yè)的扶持力度，幫助小微外貿(mào)企業(yè)吸引更多的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，更重要的是小微外貿(mào)企業(yè)自身要加強管理，完善績效考核制度，重視團(tuán)隊建設(shè)，調(diào)動員工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)人要制定明確的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，參考文獻(xiàn)1朱迪施特勞斯網(wǎng)絡(luò)營銷第3版M北京中國人民出版社，2004452申一村,李敏華小微外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及對策分析青年科學(xué)（教師版），2013,34102033祁春凌跨境電子商務(wù)促進(jìn)我國外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變中國商貿(mào)，2014161601624陳銳小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)對策略商業(yè)時代，2014（17）1041065甘小倩，郭玥，李曉，陳晨電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用調(diào)研中國商貿(mào)，2014201121136應(yīng)至芳網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)J，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社，2008（2）7周濤,馬慧瓊網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)影響及發(fā)展對策J廣西商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報，20078朱其昌何謂“小微企業(yè)”J四川統(tǒng)一戰(zhàn)線2012（5）9周蕾，江瑋科學(xué)評價外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場績效J浙江經(jīng)濟(jì)20151致謝在此，我首先向我的論文指導(dǎo)教師朱慶華老師致以誠摯的感謝。在整個論文的寫作期間，朱老師始終都耐心的給我?guī)椭椭笇?dǎo)，使我對論文的結(jié)構(gòu)和思路更加明確，及時反思和改正論文中出現(xiàn)的問題，不斷完善我的論文。其次，我要感謝山東財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院國際商務(wù)系的全體老師，因為他們的意見和教誨給予了我很大的幫助，完善了我的論文，使我對論文的寫作方法和思路更加清晰。最后，我要感謝本論文所有參考文獻(xiàn)的作者，他們的研究成果為我的論文寫作提供了寶貴的資料。A您好，為你提供優(yōu)秀的畢業(yè)論文參考資料，請您刪除以下內(nèi)容，O_O謝謝ANATIONALSURVEYWASRECENTLYLAUNCHEDTOEVALUATETHEEYEHEALTHOFCHINESECHILDRENANDTEENAGERSONJUNE6,CHINASANNUALNATIONALDAYFOREYECARE,THECHINAYOUTHDEVELOPMENTSERVICECENTERANDZHEJIANGMEDICINE,ALEADINGLISTEDCHINESEPHARMACEUTICALCOMPANY,JOINTLYANNOUNCEDTHEKICKOFFOFTHESURVEYINABOUTONEMONTH,AQUESTIONNAIRECOMPILEDBYTOPEYECAREMEDICALEXPERTSINCHINAWILLBEDISTRIBUTEDTHROUGHMULTIPLEONLINEPARTNERS,INCLUDINGHEALTHSOHUCOM,ASWELLASTHROUGHOFFLINESURVEYEVENTSHELDINUNIVERSITIES,MIDDLESCHOOLSANDPRIMARYSCHOOLSACROSSTHECOUNTRYAREPORTWILLBERELEASEDBASEDONTHESURVEYSTATISTICSANDANALYSIS,ANDMOSTIMPORTANTLY,GUIDELINESFORPARENTSANDYOUTHONHOWTOCAREFORTHEEYESANDPREVENTMYOPIAAGROWINGPROBLEMINCHINASDIGITIZEDSOCIETY,WILLALSOBEATTACHEDONTHEREPORT“MYOPIAISNOTONLYADISEASETHATMAKESPEOPLESEETHINGSBLURRILY,BUTALSOLEADSTOSEVERECOMPLICATIONS,SUCHASGLAUCOMAINCREASEDPRESSUREWITHINTHEEYEBALL,ANDCANCAUSEBLINDNESS,“SAIDZHOUYUEHUA,ANESTABLISHEDEYECARESPECIALISTWITHBEIJINGTONGRENHOSPITAL“ITISVERYIMPORTANTFORPARENTSANDCHILDRENTOKNOWABOUTTHERISKANDCAREFORTHEIREYES“THEREAREABOUT450MILLIONMYOPIAPATIENTSINCHINAAMONGCHINESEMYOPIAPATIENTS,30MILLIONARESEVEREPATIENTS,ACCORDINGTOZHOUTHEPREVALENCEOFMYOPIAAMONGHIGHSCHOOLANDCOLLEGESTUDENTSISMORETHAN70PERCENT,ANDTHESITUATIONISCONTINUOUSLYWORSENING,HEADDEDSUNZHU,DIRECTORWITHTHECHINAYOUTHDEVELOPMENTSERVICECENTER,SAIDLONGHOURSOFSTUDY,LACKOFEXERCISE,ESPECIALLYOUTDOORACTIVITIES,ANDATTACHMENTTOELECTRONICSCREENARESOMEOFTHETOPREASONSBEHINDTHEWIDESPREADMYOPIAPROBLEMS,ANDTHEINCREASEOFYOUNGERPATIENTS,ALTHOUGHCHINAHASMADEGREATPROGRESSINIMPROVINGTHEHARDWAREFACILITIESANDLIGHTINGCONDITIONSINSCHOOLSHESAIDHEHOPESTHESURVEYWILLALERTPEOPLEONTHETHREATENINGSITUATION,ANDALSOHELPMEDICALEXPERTSTOBETTERGUIDELINEPARENTSANDCHILDRENSBEHAVIORSTOCAREFOREYES,BASEDONTHETIMELYANDFACTUALSTATISTICSTHESURVEYCOLLECTEDASERIESOFFOLLOWUPEVENTSWILLALSOBEHELDINSIXCITIES,INCLUDINGJINANINSHANDONGPROVINCE,ANDCHANGSHAINHUNANPROVINCE,TOEDUCATEPEOPLEONHOWTOCAREFOREYESAFTERTHESURVEYSTARTEDMOREANDMORECHINESEAREJOGGINGTOGETANDSTAYFITMOSTJOGGERSWILLRUNALONE,BUTSOMEWILLJOGWITHFRIENDSOREVENCOACHESTHEBEIJINGOLYMPICFORESTPARKISONEOFTHEMOSTPOPULARSPOTSITISPACKEDWITHRUNNERSINTHEAFTERNOON,USUALLYAFTERWORK,ANDATWEEKENDSJOGGINGAFTERAWHOLEDAYSWORKCANBEAWAYTOUNWINDITISTRUEFORHEWENJUN,WHOSEWORKPLACEISRIGHTNEARTHEFORESTPARKSHEDISCOVEREDHERATHLETICAPTITUDEATTHEAGEOFSEVEN,WHENSHEBEGANPLAYINGTENNISTHENSHETURNEDTOJOGGING,ANDSHEHASPERSEVEREDWITHITFOR10YEARS“ICOMETOJOGALMOSTEVERYDAYAFTERWORK,WHENEVERIHAVETIMEITHINKJOGGINGISGOODFORMYHEALTHANDFORME,AGIRL,ITHELPSMETOACHIEVETOETERNALGOAL,TOKEEPSLIM,“HESAIDHESAYSSHEPREFERSJOGGINGALONE,SOSHECANFOCUSBETTERSHELOVESJOGGING,EVENDURINGBEIJINGSSMOGGYDAYS“IFTHESMOGISSEVERE,ILLHOLDOFFJOGGINGFORAWHILEBUTIFIREALLYWANTTOGETAWAYFROMWORK,ILLWEARAMASK,ORJUSTIGNORETHESMOGANDGOONJOGGING,“SHESAIDFORTHOSEWHOARENOTSOATHLETIC,JOGGINGALSOHASITSATTRACTIONSWUHOUBINSTARTEDROUGHLYTWOYEARSAGO,WHENHEWASSEVERELYOBESEWITHINTWOMONTHS,HISWEIGHTDROPPEDFROM82KILOGRAMSTO64KILOGRAMSTHESUCCESSHELPEDHIMRECOVERHEALTH,ANDHEHASMADEFRIENDS“JOGGINGDOESNOTREQUIRESPEED,BUTSTAMINAIFYOUWANTTOSTICKTOTHEGAME,YOUNEEDTOTAKEITASAMISSION,AHABIT,ANDTHENEVENTUALLYAHOBBY,“WUSAIDBUTPERSEVERINGWITHJOGGINGISNOTALWAYSEASYJOGGINGISBENEFICIALFORHEARTLUNGFUNCTION,ANDTHESKELETALSYSTEM,BUTDOCTORSSAYIMPROPERTECHNIQUEDAMAGESTHEJOINTS,ESPECIALLYTHEKNEESANDANKLES“EXCESSIVEJOGGINGWEARSDOWNTHEBODY,ANDHARMSONESHEALTHPOORTECHNIQUEHARMSTHEMUSCLESANDSKELETON,ANDCANCAUSESECONDARYINJURESAND,JOGGINGINABADENVIRONMENTCANCAUSECIRCULATIONPROBLEMS,“SAIDLUZHIYONG,ATTENDINGDOCTOR,SPORTSHOSPITAL,GENERALADMINOFSPORTSDRLUHASSOMETIPSFORJOGGERS,ANDTHOSEWHOARETHINKINGOFTAKINGITUPHESAYSPEOPLESHOULDFIRSTEVALUATETHEIRPHYSICALCONDITION,TODECIDETHEAMOUNTANDTYPEOFEXERCISE,ANDJOGGINGINTHEOPENAIRISBETTERRUNNINGONATREADMILLCONRADMACAOWILLRUNSPECIALPROGRAMSFORTHEENTIREMONTHOFOCTOBERTHISYEARTOSUPPORTTHEHONGKONGCANCERFUNDSPINKREVOLUTION,ANANNUALCAMPAIGNTHATSEEKSTORAISEAWARENESSANDFUNDSFORBREASTCANCERRESEARCH,THEHOTELRECENTLYANNOUNCEDAMAJORSPONSOROFTHECAMPAIGNFORTHREEYEARSINAROW,CONRADMACAOHASPLEDGEDTODONATEAPORTIONOFITSPROCEEDSTOTHEFUND,INCLUDINGTHOSECOLLECTEDFROMSELLINGITSPOPULARBEARANDRUBBERDUCKMERCHANDISE,INLIMITEDPINKEDITIONSPINKISTHETHEMEFORFLORALARRANGEMENTSANDDECORATIONSINTHEHOTELINOCTOBERINADDITION,ONFRIDAYSTHATMONTH,MEMBERSOFTHEMANAGEMENTANDSTAFFWILLADDSOMETHINGPINKTOTHEIRUNIFORMS,REGULAREMAILSANDHANDWRITTENGUESTCARDS“BREASTCANCERISTHEMOSTPREVALENTTYPEOFCANCERAMONGWOMENINHONGKONGANDISALSOOFSIGNIFICANTCONCERNINMACAOANDAROUNDTHEWORLD,REGARDLESSOFAGE,“GENERALMANAGERBEDEBARRYSAIDINASTATEMENTTHEHOTELHASENLISTEDTHESUPPORTOFANUMBEROFINTERNATIONALANDLOCALCELEBRITIESTOHELPDRIVETHECAUSE,INCLUDINGSOUTHKOREANACTORJUNGSUKWONTHISYEAR,ALUCKYGUESTWHOSTAYSATTHEHOTELDURINGTHECAMPAIGNANDALSODONATESMONEYFORTHECAUSEWILLWINANECKLACESPECIALLYDESIGNEDBYARTEMADRID,ASPANISHJEWELRYBRANDWOMENSHOULDSTRIVETOBALANCEQUALITYOFWORKANDLIFE,ANDHAVECHILDRENATAYOUNGAGEASADOCTORISEEMUCHSUFFERINGBECAUSEOFTHISIMBALANCEXIAOYING,36,WORKSFORALARGELAWFIRMHERJOBMEANSLOTSOFTRAVEL,AHEAVYCASELOADANDALARGENUMBEROFMEETINGS,SOHERSCHEDULEISHECTICSHEHASBEENPREGNANTTWICE,BUTHADABORTIONSONBOTHOCCASIONSBECAUSESHEFELTHERBUSY,HIGHPRESSURECAREERWASNTCONDUCIVETORAISINGACHILDSHEPLANNEDTOHAVECHILDRENONCESHEHADACHIEVEDCAREERSUCCESSSOSHECOULDPROVIDEASTABLEENVIRONMENTFORHERBABYAFTER10YEARS,XIAOFELTTHETIMEWASRIGHT,ANDSHETRIEDTOCONCEIVEFORABOUTSIXMONTHS,BUTWASUNABLETOBECOMEPREGNANTICONDUCTEDCOMPREHENSIVEPHYSICALCHECKUPSTHERESULTSSUGGESTEDTHATXIAOSOVARIANFUNCTIONHASDECLINEDANDABILATERALOVIDUCTBLOCKAGEHASOCCURRED,MEANINGTHATINVITROFERTILIZATIONISHERONLYOPTIONSO,AFTERREDUCINGHERWORKLOAD,XIAOUNDERWENTIVFTREATMENTLUCKILY,SHEGOTPREGNANTAFTERJUSTONETREATMENTCYCLE,BUTLATEREXPERIENCEDVAGINALBLEEDING,ANDRUSHEDTOTHEHOSPITALITOLDHERTORESTANDCARRYONWITHTHETREATMENTTOPREVENTAMISCARRIAGEASZUBINZARTHOSHTIMANESH,AYOGAGURU,DEMONSTRATEDPOSTURESATAHIGHSCHOOLSTADIUMINDUJIANGYANCITY,SICHUANPROVINCE,SOME200STUDENTSSATONCOLORFULMATSWATCHINGHIMCLOSELYITWASPARTOFTHEFIRSTINDIACHINAINTERNATIONALYOGAFESTIVALINTHEPROVINCIALCAPITAL,CHENGDU,INSOUTHWESTCHINA,WHEREMORETHAN1,000FANSFROMHOMEANDABROADGATHEREDFORLESSONSFROM20LEADINGPRACTITIONERSOFTHEANCIENTINDIANREGIMEN,FROMJUNE1721YOGAISTOINDIAWHATPERHAPSTAICHIISTOCHINAMANYCOUNTRIESOTHERTHANINDIAANDCHINA,ALSOHELDTHEFIRSTWORLDYOGADAYONJUNE21,AFTERTHEUNITEDNATIONSLASTYEARAGREEDTOINDIANPRIMEMINISTERNARENDRAMODISSUGGESTIONTHATASPECIALDAYBEMARKEDINTHEYEARFORTHEGLOBALPRACTICEOFTHESTRESSBUSTINGREGIMEN,WHICHISALREADYAMULTIBILLIONDOLLARINDUSTRYINTHEUNITEDSTATESMODISAIDINTHESPEECH“YOGAISANINVALUABLEGIFTOFINDIASANCIENTTRADITIONITISNOTABOUTEXERCISEBUTTODISCOVERTHESENSEOFONENESSWITHYOURSELF,THEWORLDANDNATURE“ZARTHOSHTIMANESH,WHORUNSHISOWNYOGACENTER,IYENGARYOGABHYASA,INTHEINDIANFINANCIALCAPITALOFMUMBAI,SAYS“CHINESESTUDENTSAREVERYRESPECTFULFORME,ALLSTUDENTSARETHESAMENOMATTERWHATTHEIRRACEISANDWHERETHEYCOMEFROMTHEMOSTIMPORTANTTHINGISTOREMOVEMENTALWALLS“ZARTHOSHTIMANESHLEARNEDYOGAFROMTHELATEYOGACHARYAIYENGARANDTRAVELEDWITHTHEMASTERTODIFFERENTCOUNTRIESCONSULATEGENERALOFINDIAINSOUTHERNCHINASGUANGZHOUCITYORGANIZEDTHECHENGDUFESTIVALATERRIFYINGWOODENBRIDGEINCHINAHASJUSTBEENREPLACEDBYAGLASSONETHIS,THEWORLDSLONGESTGLASSBOTTOMEDWALKWAY,ISLOCATEDINSHINIUZHAIGEOPARKINHUNAN,ANDSPANS300M984FANDIS180M590FABOVEGROUNDTHEFLOORISMADEOFDOUBLELAYEREDGLASSTHATIS24MM094IN,ANDISREPORTEDLY25TIMESSTRONGERTHANREGULARWINDOWGLASSTHEBRIDGEHADPREVIOUSLYBEENMADEOFWOOD,LINKINGTHETWOPEAKSOFSTONEBUDDHAMOUNTAIN,BUT11ENGINEERSWORKING12HOURSADAYCONVERTEDITTOGLASSPREVIOUSLY,YOUWERECONSIDEREDBRAVEIFYOUSTEELEDYOURSELFTOCROSSTHEWOODENWALKWAYNOW,WITHITSGLASSBOTTOM,THEBRIDGEISALREADYBEINGREFERREDTOAS“HEROBRIDGE”THEPOPULARCHAINSLONGTIMEEXECUTIVECHEFEMBRACESMAPOTOFUANDOTHEREXOTICELEMENTSFORTHEBURGERDRIVENMENU,LIUZHIHUAREPORTSATTHEAGEOF37,SHANGHAINATIVELINZHENGUHASBECOMEASTARASAWESTERNCUISINECHEFINTHECHINESEMETROPOLIS,ACITYTHATHASAWEALTHOFWESTERNRESTAURANTSTHEEXECUTIVECHEFOFBLUEFROGBARANDGRILL,APOPULARBURGERBASEDRESTAURANTANDBARCHAINONTHECHINESEMAINLAND,LINISTHESOULOFTHERESTAURANTFRANCHISESTEAMOFMORETHAN550CHEFSMANYOFTHEFRANCHISESMOSTPOPULARDISHESAREHISBRAI