1深深深深圳圳圳圳大大大大學(xué)學(xué)學(xué)學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目S公司統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的應(yīng)用研究姓名XXX專業(yè)工商管理學(xué)院管理學(xué)院學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師職稱教授2008年5月3日1目錄目錄目錄目錄中文摘要（關(guān)鍵詞）11引言111研究背景112研究意義113研究方法及論文結(jié)構(gòu)22文獻(xiàn)綜述221SPC的概念222SPC的發(fā)展簡(jiǎn)介223SPC的主要內(nèi)容3231控制圖原理3232控制圖的類型4233控制圖分析524RX控制圖725過(guò)程能力分析926SPC運(yùn)作流程103S公司管理現(xiàn)狀分析1131S公司簡(jiǎn)介1132S公司質(zhì)量管理體系12321公司組織架構(gòu)12322公司質(zhì)量管理主要負(fù)責(zé)人的職責(zé)12323公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)1333案例分析15331發(fā)現(xiàn)問(wèn)題15332運(yùn)用SPC解決問(wèn)題16333分析及建議措施19334工序能力分析194結(jié)束語(yǔ)20注釋202參考文獻(xiàn)22致謝22英文摘要（關(guān)鍵詞）23附件1系數(shù)表24附表2簡(jiǎn)易R(shí)X控制圖表261S公司統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的應(yīng)用研究公司統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的應(yīng)用研究公司統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的應(yīng)用研究公司統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的應(yīng)用研究XXX（學(xué)號(hào)）管理學(xué)院工商管理系工商管理專業(yè)指導(dǎo)老師【摘要】【摘要】【摘要】【摘要】統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制即SPC在質(zhì)量管理中一直有廣泛的應(yīng)用，許多學(xué)者對(duì)此進(jìn)行過(guò)多方面的研究，本文綜述統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的同時(shí)著重討論了均值極差控制圖（RX）在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，及其在實(shí)施中的程序、方法、分析方法等。且本文通過(guò)對(duì)S公司的質(zhì)量管理體系的分析和對(duì)其中EDFAMWBA光模塊放大器的其中一個(gè)零部件KO的數(shù)據(jù)應(yīng)用均值極差控制圖分析來(lái)判斷生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量特性值是否受控,從中找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因,采取有效措施,改進(jìn)與保證產(chǎn)品質(zhì)量,從而達(dá)到公司的質(zhì)量目標(biāo)?！娟P(guān)鍵詞】【關(guān)鍵詞】【關(guān)鍵詞】【關(guān)鍵詞】控制圖SPC標(biāo)準(zhǔn)差RX圖1引言引言引言引言11研究背景研究背景研究背景研究背景S公司是光纖通信無(wú)源器件以及光纖放大器、光通信儀表和集成光電子器件的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)?，F(xiàn)代光通信行業(yè)有著電通信無(wú)法企及的優(yōu)點(diǎn)，比如不受任何電磁干擾，保密性強(qiáng)，不易被攔截獲取。如今，中國(guó)大力建設(shè)高速信息通道，光通信設(shè)備將發(fā)揮至關(guān)重要的作用，有專家預(yù)計(jì)，到2010年，中國(guó)光通信產(chǎn)品的年總產(chǎn)值將達(dá)1000億1300億元人民幣，產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模將占世界規(guī)模的1315。全球無(wú)源光器件市場(chǎng)今后將以每年20的速率高速增長(zhǎng)，到2025年將達(dá)到1410億美元I。但我國(guó)關(guān)于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量管理特別是生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)控制，還處于相對(duì)較低的水平，精密儀器對(duì)質(zhì)量的要求更高，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占一席之地，必須采用科學(xué)的質(zhì)量管理工具，建立現(xiàn)代質(zhì)量管理制度。12研究意義研究意義研究意義研究意義21世紀(jì)品質(zhì)的世紀(jì)已來(lái)臨了，人們已近感受到發(fā)生在周圍的品質(zhì)的變化。隨著我國(guó)加入2WTO，以及全世界的制造業(yè)逐漸向我國(guó)轉(zhuǎn)移，預(yù)料我國(guó)成為全球的“制造中心”。這些企業(yè)面臨機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，特別是在品質(zhì)觀念以及品質(zhì)的技術(shù)水平方面帶來(lái)巨大的沖擊。質(zhì)量無(wú)國(guó)界，企業(yè)要想加入全球產(chǎn)業(yè)鏈之中，就必須按照國(guó)際統(tǒng)一的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行質(zhì)量管理。近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)，紛紛通過(guò)了ISO9000、ISO/TS16949等質(zhì)量管理認(rèn)證。而國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）也將SPC作為ISO9000族質(zhì)量體系改進(jìn)的重要內(nèi)容，ISO/TS16949質(zhì)量管理體系也將SPC列為一項(xiàng)重要指標(biāo)。鑒于此，世界許多大公司不僅自身采用SPC進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防控制，而且要求其供應(yīng)商也必須采用SPC控制質(zhì)量；SPC業(yè)已成為企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的工具和質(zhì)量保證手段，也是利用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)的重要內(nèi)容。過(guò)程品質(zhì)控制，在我國(guó)企業(yè)中，特別是中小企業(yè)，還鮮為人知，急需宣傳和推廣。在日前面臨極大競(jìng)爭(zhēng)情況下，各個(gè)領(lǐng)域都亟待提高企業(yè)自身的品質(zhì)意識(shí)，特別是在高新科技領(lǐng)域，如光通信設(shè)備行業(yè)，在這個(gè)領(lǐng)域我們處于起步階段，在這個(gè)階段能夠嚴(yán)抓品質(zhì)，這對(duì)樹立民族品牌，增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力具有重大的意義。13研究方法及論文結(jié)構(gòu)研究方法及論文結(jié)構(gòu)研究方法及論文結(jié)構(gòu)研究方法及論文結(jié)構(gòu)主要運(yùn)用了過(guò)程品質(zhì)控制中的理論，如控制圖理論、統(tǒng)計(jì)制程控制（SPC）、工序能力研究（CPK）等工具對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程存在的問(wèn)題進(jìn)行研究。步驟一、引言包括研究背景、研究意義、研究方法和結(jié)構(gòu)；二、文獻(xiàn)綜述過(guò)程品質(zhì)控制（SPC）的相關(guān)理論；三、實(shí)例舉證S公司生產(chǎn)過(guò)程存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施和對(duì)策；四、結(jié)束語(yǔ)2文獻(xiàn)綜述文獻(xiàn)綜述文獻(xiàn)綜述文獻(xiàn)綜述21SPC的概念的概念的概念的概念統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制即SPC（STATISTICALPROCESSCONTROL）。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）是一種借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過(guò)程控制工具。它對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋的信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過(guò)程維持在僅受隨機(jī)性因素影響的受控狀態(tài)，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的。當(dāng)過(guò)程僅受隨機(jī)因素影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)（簡(jiǎn)稱受控狀態(tài)）；當(dāng)過(guò)程中存在系統(tǒng)因素的影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)失控狀態(tài)（簡(jiǎn)稱失控狀態(tài)）。由于過(guò)程波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，當(dāng)過(guò)程受控時(shí)，過(guò)程特性一般服從穩(wěn)定的隨機(jī)分布；而失控時(shí)，過(guò)程分布將發(fā)生改變。SPC正是利用過(guò)程波動(dòng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析控制的。因而，它強(qiáng)調(diào)過(guò)程在受控和有能力的狀態(tài)下運(yùn)行，從而使產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)定地滿足顧客的要求。II22SPC的發(fā)展簡(jiǎn)介的發(fā)展簡(jiǎn)介的發(fā)展簡(jiǎn)介的發(fā)展簡(jiǎn)介SPC是1924年美國(guó)休哈特博士發(fā)明了管制圖之后才產(chǎn)生的，當(dāng)時(shí)在美國(guó)并不流行。自二戰(zhàn)期間3美國(guó)軍方突出了一套抽樣計(jì)劃MILSTA105E和MILSTI414等之后，SPC才有所應(yīng)用到軍工企業(yè)，但是應(yīng)用還不是太廣泛。相反，二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)遭受嚴(yán)重破壞的日本在1950年剛接觸SPC便十分敏感，立刻引進(jìn)并大力推廣。經(jīng)過(guò)30年的努力，日本終于躍居世界質(zhì)量與生產(chǎn)率的領(lǐng)先地位。美國(guó)著名質(zhì)量管理專家伯格ROGERWBERGER教授指出，日本成功的基石之一就是SPC。在日本強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)的威脅下，從80年代起，西方工業(yè)國(guó)家紛紛開展“SPC復(fù)興”運(yùn)動(dòng)，美國(guó)從1980年開始大力推行SPC，經(jīng)過(guò)15年的努力，才于1995年在民用品的質(zhì)量方面和日本扯平。SPC發(fā)展的第二階段是SPCD（STATISTICALPROCESSCONTROLANDDIAGNOSIS）即統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制與診斷。SPC雖能對(duì)過(guò)程的異常進(jìn)行告警，但它并不能分辨出是什么異常，發(fā)生于何處，即不能進(jìn)行診斷，1982年我國(guó)首創(chuàng)兩種質(zhì)量診斷理論，突破了休哈特質(zhì)量控制理論，開辟了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量診斷的新方向。此后，我國(guó)質(zhì)量專家又提出了多元逐步診斷理論和兩種質(zhì)量多元診斷理論，解決了多工序、多指標(biāo)系統(tǒng)的質(zhì)量控制與診斷問(wèn)題。SPC發(fā)展的第三個(gè)階段是SPCDA（STATISTICALPROCESSCONTROL,DIAGNOSISANDADJUSTMENT），即統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、診斷與調(diào)整,它能控制產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)異常并診斷導(dǎo)致異常的原因、自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，目前尚無(wú)實(shí)用性成果。III23SPC的主要內(nèi)容的主要內(nèi)容的主要內(nèi)容的主要內(nèi)容SPC是小概率事件原理的應(yīng)用,對(duì)觀測(cè)值落入控制限內(nèi)的判斷是依據(jù)連續(xù)假設(shè)檢驗(yàn)理論。SPC為使過(guò)程穩(wěn)定化的策略是將生產(chǎn)流程和原材料標(biāo)準(zhǔn)化,主要應(yīng)用控制圖理論來(lái)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng),并能對(duì)異常波動(dòng)預(yù)警,以便采取措施,消除異常波動(dòng),恢復(fù)過(guò)程的穩(wěn)定,從而達(dá)到提高和控制質(zhì)量的目的。它認(rèn)為，當(dāng)過(guò)程僅受隨機(jī)因素影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)（簡(jiǎn)稱受控狀態(tài)）；當(dāng)過(guò)程中存在系統(tǒng)因素的影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)失控狀態(tài)（簡(jiǎn)稱失控狀態(tài)）。由于過(guò)程波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，當(dāng)過(guò)程受控時(shí)，過(guò)程特性一般服從穩(wěn)定的隨機(jī)分布；而失控時(shí)，過(guò)程分布將發(fā)生改變。SPC正是利用過(guò)程波動(dòng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析控制的。因而，它強(qiáng)調(diào)過(guò)程在受控和有能力的狀態(tài)下運(yùn)行，從而使產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)定地滿足顧客的要求。對(duì)異常波動(dòng)的及時(shí)預(yù)警是SPC的最大特點(diǎn),預(yù)警原理為應(yīng)用SPC對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析能夠區(qū)分生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的正常波動(dòng)和異常波動(dòng),從而對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的異常趨勢(shì)及時(shí)提出預(yù)警。SPC主要是通過(guò)各種控制圖,來(lái)達(dá)到進(jìn)行質(zhì)量分析、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的目的。SPC分析系統(tǒng)可提供十幾種控制或監(jiān)視圖表。231控制圖原理正態(tài)分布是一條曲線，其特點(diǎn)是中間高，兩頭低，左右對(duì)稱并延伸到無(wú)窮。表示標(biāo)準(zhǔn)值，表示標(biāo)準(zhǔn)差，兩者的變化對(duì)于正態(tài)分布曲線的影響如圖1、2所示圖圖圖圖1正態(tài)曲線隨著平均值正態(tài)曲線隨著平均值正態(tài)曲線隨著平均值正態(tài)曲線隨著平均值（）的變化的變化的變化的變化圖圖圖圖2正態(tài)趨向隨著標(biāo)準(zhǔn)差正態(tài)趨向隨著標(biāo)準(zhǔn)差正態(tài)趨向隨著標(biāo)準(zhǔn)差正態(tài)趨向隨著標(biāo)準(zhǔn)差（）變化變化變化變化4由圖1可知，隨著平均值的增大，正態(tài)曲線是往右移動(dòng)的，圖2表示，若標(biāo)準(zhǔn)差越大，則加工質(zhì)量特性值越分散。其實(shí)兩個(gè)參數(shù)是相互獨(dú)立的。事實(shí)上，無(wú)論平均值如何變化都不會(huì)改變正態(tài)分布的形狀；反之，不論正態(tài)分布的形狀即標(biāo)準(zhǔn)差如何變化，也決不會(huì)影響數(shù)據(jù)的對(duì)稱中心，即平均值。正態(tài)分布有一個(gè)事實(shí)不論和取何值，產(chǎn)品特性值落在3，3范圍內(nèi)的概率為9973，這是數(shù)學(xué)計(jì)算的精確值IV，如圖3所示圖圖圖圖3正態(tài)分布曲線下的面積正態(tài)分布曲線下的面積正態(tài)分布曲線下的面積正態(tài)分布曲線下的面積將圖3按順時(shí)針?lè)较蜣D(zhuǎn)90度，如圖4A所示，由于圖中數(shù)值上下，大小不符合常規(guī)，故再將其上下翻轉(zhuǎn)，得到圖4B,即得到了一張單值（X）控制圖，圖的中心線和上、下控制界限分別為中心線CL或X上控制限UCL3下控制限UCL3圖圖圖圖4控制圖的演變控制圖的演變控制圖的演變控制圖的演變232控制圖的類型計(jì)量型控制圖,即通過(guò)測(cè)量獲得的是計(jì)量型數(shù)據(jù),在概率統(tǒng)計(jì)中也稱連續(xù)型隨機(jī)變量,如零件的尺寸、材料的強(qiáng)度、熱處理的溫度等。主要包括均值極差控制圖XR圖、均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖XS圖、中位數(shù)極差控制圖XR圖、單值移動(dòng)極差控制圖XRI圖。計(jì)數(shù)值控制圖的數(shù)據(jù)是只能按0，1，2，數(shù)列取值計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)，屬于離散型變量。它一般由計(jì)數(shù)得到。計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)又可分為計(jì)件值數(shù)據(jù)和計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)。5（1）計(jì)件值數(shù)據(jù)，表示具有某一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品個(gè)數(shù)。如總體中合格品數(shù)、一級(jí)品數(shù)?？刂茍D包括不合格品率控制圖P圖、不合格品數(shù)控制圖NP圖（2）計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)，表示個(gè)體單件產(chǎn)品、單位長(zhǎng)度、單位面積、單位體積等上的缺陷數(shù)、質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)數(shù)等。如檢驗(yàn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件涂料涂裝質(zhì)量時(shí)，構(gòu)件表面的焊渣、焊疤、油污、毛刺數(shù)量等?？刂茍D包括不合格數(shù)控制圖C圖、單位不合格數(shù)控制圖U圖。表1各控制圖列表233控制圖分析一、判穩(wěn)準(zhǔn)則1、點(diǎn)未越出控制界限V（1）多數(shù)點(diǎn)集中在中心線附近（2）少數(shù)點(diǎn)落在控制界限附近（3）無(wú)點(diǎn)超出控制界限（4）點(diǎn)的分布呈隨機(jī)狀態(tài)2、界限內(nèi)點(diǎn)的分布式隨機(jī)的，沒(méi)有規(guī)律，也無(wú)排列缺點(diǎn)（1）連續(xù)25點(diǎn)在控制界限內(nèi)且也無(wú)排列缺點(diǎn)（2）連續(xù)35點(diǎn)僅有1點(diǎn)越界限，界限內(nèi)點(diǎn)排列無(wú)排列缺點(diǎn)6（3）連續(xù)100點(diǎn)不多于2點(diǎn)越界限，界限內(nèi)點(diǎn)排列無(wú)排列缺點(diǎn)二、判異準(zhǔn)則VI將3，3之間的空間六等分，并以X為中心分為上下兩部分，分別標(biāo)示A、B、C，如圖5所示。圖圖圖圖5區(qū)域區(qū)域區(qū)域區(qū)域A、B、C示意圖示意圖示意圖示意圖各判異準(zhǔn)則見表2準(zhǔn)則內(nèi)容圖示準(zhǔn)則一一點(diǎn)落在A區(qū)外準(zhǔn)則二連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)準(zhǔn)則三連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減ABCCBAUCLXLCL7準(zhǔn)則四連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)上下交替準(zhǔn)則五連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外準(zhǔn)則六連續(xù)5點(diǎn)鐘有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)C區(qū)外準(zhǔn)則七連續(xù)15點(diǎn)在C區(qū)中心線上下準(zhǔn)則八連續(xù)8點(diǎn)在中心線兩側(cè)，但無(wú)一在C區(qū)中表2判異準(zhǔn)則列表這八條判異準(zhǔn)則都是基于休哈特的控制圖理論得出的。對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,虛報(bào)是難以避免的,因此,控制圖不可能消除虛報(bào)而只能讓其較少發(fā)生。虛報(bào)發(fā)生的概率稱為虛報(bào)率。一般的控制圖首先就是要控制虛報(bào)率。八條判異準(zhǔn)則的虛報(bào)率,如表2所示準(zhǔn)則12345678虛報(bào)率/273812277744092681514432610095表3八個(gè)準(zhǔn)則的虛報(bào)率由表3可以看出上述現(xiàn)象都是小概率事件，所以一旦出現(xiàn)表明質(zhì)量在發(fā)生變化，應(yīng)引起注意，以防止降低質(zhì)量的異常情況出現(xiàn)。24XR控制圖控制圖控制圖控制圖8XR控制圖由于使用范圍廣，靈敏度高，故是計(jì)量值最常用、最重要的控制圖。X圖主要是觀察分析平均值的變化，R圖只要是觀察分析各組的離散波動(dòng)變化。XR控制圖在質(zhì)量控制中應(yīng)用的程序1對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行形態(tài)分布分析，判斷質(zhì)量特性是否服從正態(tài)分布；2收集數(shù)據(jù)，可通過(guò)隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣等方法抽取樣本；3計(jì)算樣本均值X、總平均值X、樣本極差R、樣本方差S2、樣本標(biāo)準(zhǔn)差S（表4）表4基本數(shù)據(jù)4A計(jì)算X控制圖的三條控制限上控制限UCLXA2R1下控制限LCLXA2R中心值CLXB計(jì)算R控制圖的三條控制限上控制限UCLD4R下控制限LCLD3R5制作分析用控制圖；6判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)；7當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程不處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，應(yīng)采取何種措施；1文中所出現(xiàn)的數(shù)學(xué)公式均來(lái)自于張公緒、孫靜主編，質(zhì)量工程師手冊(cè)M，企業(yè)管理出版社，2005樣本均值X總平均值X樣本極差R樣本方差S2樣本標(biāo)準(zhǔn)差SXM1IM1XIXM1IM1XIRM1IM1RIS2NINXXN1211S2S925過(guò)程能力分析過(guò)程能力分析過(guò)程能力分析過(guò)程能力分析1、過(guò)程能力指數(shù)過(guò)程能力指數(shù)是指過(guò)程能力與過(guò)程目標(biāo)相比較的定量描述的數(shù)值，即表示過(guò)程滿足產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品、規(guī)格、公差）的程度。一般以CP或CPK表示。2、工序能力工序能力是指工序在一定時(shí)間內(nèi)處于控制狀態(tài)下的實(shí)際加工精度，也就是該工序在操作者、機(jī)器、原材料、操作方法、環(huán)境和測(cè)量方法等因素作用下的工藝工序處于標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定狀態(tài)下，按所取數(shù)據(jù)測(cè)算的工序加工質(zhì)量。通常用標(biāo)準(zhǔn)偏差來(lái)表示工序能力的大小。3、工序能力指數(shù)工序能力指數(shù)表示生產(chǎn)的部件與設(shè)計(jì)界限規(guī)定的范圍的吻合程度，即質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（T）與工序能力（6）之比值。工序能力指數(shù)是衡量工序能力大小的數(shù)值。對(duì)于技術(shù)要求滿足程度的指標(biāo)，工序能力指數(shù)越大，說(shuō)明工序能力越能滿足技術(shù)要求，設(shè)置有一定的能力儲(chǔ)備，但是不能夠認(rèn)為工序能力指數(shù)越大越好，要看技術(shù)要求的具體情況而定。工序能力指數(shù)為CP6T由于工藝平均可能會(huì)向任一方漂移，其漂移的方向和與設(shè)計(jì)規(guī)范的距離決定了其過(guò)程能力。漂移的方向是工藝能力較小的方向。所以在有偏移值時(shí)，只能以兩者中較小值來(lái)計(jì)算工序能力指數(shù)，這個(gè)工序能力指數(shù)稱為修正工序能力指數(shù)，記作CPK修正工序能力指數(shù)CPK可以表示為CPKMIN3LSLX,3XUSL，其中K2/T范圍等級(jí)判斷措施不合格品率CP167工序能力過(guò)高1縮小公差范圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量2放寬波動(dòng)幅度，提高效率，降低成本3改用精度等級(jí)底的設(shè)備4簡(jiǎn)化檢驗(yàn)工作，減少樣本量或抽樣次數(shù)P00006167股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理管理者代表副總經(jīng)理綜合管理部財(cái)務(wù)部條件保障部物料采購(gòu)部質(zhì)量保證部產(chǎn)品制造管理部產(chǎn)品開發(fā)管理部市場(chǎng)支持部國(guó)內(nèi)銷售部國(guó)際銷售部產(chǎn)品開發(fā)一部產(chǎn)品開發(fā)二部產(chǎn)品開發(fā)三部產(chǎn)品制造一部產(chǎn)品制造二部產(chǎn)品制造三部產(chǎn)品制造四部產(chǎn)品制造五部產(chǎn)品制造六部產(chǎn)品制造七部機(jī)房庫(kù)房試驗(yàn)室金工車間產(chǎn)品制造八部產(chǎn)品制造九部CP股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理管理者代表副總經(jīng)理綜合管理部財(cái)務(wù)部條件保障部物料采購(gòu)部質(zhì)量保證部產(chǎn)品制造管理部產(chǎn)品開發(fā)管理部市場(chǎng)支持部國(guó)內(nèi)銷售部國(guó)際銷售部產(chǎn)品開發(fā)一部產(chǎn)品開發(fā)二部產(chǎn)品開發(fā)三部產(chǎn)品制造一部產(chǎn)品制造二部產(chǎn)品制造三部產(chǎn)品制造四部產(chǎn)品制造五部產(chǎn)品制造六部產(chǎn)品制造七部機(jī)房庫(kù)房試驗(yàn)室金工車間產(chǎn)品制造八部產(chǎn)品制造九部133工序能力充分1放寬非關(guān)鍵項(xiàng)目的波動(dòng)幅度2降低對(duì)原材料的要求000006股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理管理者代表副總經(jīng)理綜合管理部財(cái)務(wù)部條件保障部物料采購(gòu)部質(zhì)量保證部產(chǎn)品制造管理部產(chǎn)品開發(fā)管理部市場(chǎng)支持部國(guó)內(nèi)銷售部國(guó)際銷售部產(chǎn)品開發(fā)一部產(chǎn)品開發(fā)二部產(chǎn)品開發(fā)三部產(chǎn)品制造一部產(chǎn)品制造二部產(chǎn)品制造三部產(chǎn)品制造四部產(chǎn)品制造五部產(chǎn)品制造六部產(chǎn)品制造七部機(jī)房庫(kù)房試驗(yàn)室金工車間產(chǎn)品制造八部產(chǎn)品制造九部P10工序能力尚可1利用控制圖或其它方法監(jiān)控2正常檢驗(yàn)0006股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理管理者代表副總經(jīng)理綜合管理部財(cái)務(wù)部條件保障部物料采購(gòu)部質(zhì)量保證部產(chǎn)品制造管理部產(chǎn)品開發(fā)管理部市場(chǎng)支持部國(guó)內(nèi)銷售部國(guó)際銷售部產(chǎn)品開發(fā)一部產(chǎn)品開發(fā)二部產(chǎn)品開發(fā)三部產(chǎn)品制造一部產(chǎn)品制造二部產(chǎn)品制造三部產(chǎn)品制造四部產(chǎn)品制造五部產(chǎn)品制造六