1、商業(yè)管理公司員工手冊(cè)：獎(jiǎng)懲管理制度獎(jiǎng)懲管理3.1 獎(jiǎng)勵(lì)3.1.1 目的在于激勵(lì)員工、促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成。 員工所 得獎(jiǎng)勵(lì)將記入個(gè)人檔案，公司在任用與提升考核時(shí)，同等條件下 優(yōu)先選擇。獎(jiǎng)勵(lì)類型分三類，包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及杰出貢獻(xiàn) 獎(jiǎng)。3.1.2 獎(jiǎng)勵(lì)條款3.1.2.1 有下列行為表現(xiàn)者，公司予以通報(bào)表?yè)P(yáng)：1 .工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；2 .品行端正，恪盡職守，為廣大員工稱道者；3 .領(lǐng)導(dǎo)有方，主管業(yè)務(wù)工作成效顯著者；4 .合理化建議被公司采納，在應(yīng)用中取得較好效果者；5 .參加公司組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)弁獲獎(jiǎng)?wù)撸? .舉報(bào)損害公司利益和聲譽(yù)的各種違紀(jì)行為者；7 .良

2、好履行本職工作，受到客戶的口頭或書面表?yè)P(yáng)者；8 .1.2.2有下列行為表現(xiàn)者，公司給予貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，通報(bào)全公司弁 視具體情況給予100元-1000元現(xiàn)金激勵(lì)：1 .在工作中做出顯著成績(jī)，取得經(jīng)濟(jì)效益在1萬(wàn)元-10萬(wàn)元之 間的；2 .節(jié)約費(fèi)用開支或利用廢料達(dá) 1萬(wàn)元以上者；3 .遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，積極搶救公司及社會(huì)損失者;4 .完成公司重要專項(xiàng)任務(wù)、做出突出貢獻(xiàn)被公司有關(guān)部門認(rèn)JEW ；5 .合理化建議被公司采納，在應(yīng)用中取得卓越效果者；6 .對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)者；7 .全年累計(jì)獲“通報(bào)表?yè)P(yáng)”三次者；8 .公司認(rèn)定的其他表現(xiàn)。9 .1.2.3有下列行為表現(xiàn)者，公

3、司給予杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，通報(bào)全公 司弁視具體情況給予1000元-10000元現(xiàn)金激勵(lì)：1 .在工作中做出卓越成績(jī)，取得經(jīng)濟(jì)效益在10萬(wàn)元以上的；2 .遇有重大災(zāi)變或意外事故，承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)，極力搶救公司 及社會(huì)損失者；3 .公司認(rèn)定的其他表現(xiàn)。3.2懲處3.2.1 目的在于改正錯(cuò)誤而非處罰，高標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)律要求對(duì)于公 司管理尤為重要，通過(guò)訂立處罰條例，促使員工達(dá)到弁保持公司 規(guī)定的工作紀(jì)律要求。處罰類型分四類：包括書面警告、通報(bào)批 評(píng)、解除勞動(dòng)合同及經(jīng)濟(jì)賠償。3.2.2 懲處條款3.2.2.1 有下列行為（包括但不限于）之一的，公司給予書面 警告：1 . 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退或忘記打卡3次（含）或曠工1

4、天的；2 .替他人或讓他人代打考勤卡的；3 .工作態(tài)度不認(rèn)真、不配合、故意拖延工作進(jìn)度或不按時(shí)完 成工作的；4 .不按照公司工作程序辦事的、或不服從合理的工作安排主 觀操作過(guò)失，導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，但未造成管理或經(jīng)濟(jì)后果的；5 .無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)、會(huì)議的；6 .工作時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、喧嘩、或擅離工作崗位、無(wú)故串崗 的；7 .工作時(shí)間內(nèi)與同事、其他人無(wú)理爭(zhēng)吵，影響正常工作秩序 的；8 .衣冠不整、儀表不雅、語(yǔ)言粗俗及其他影響公司面貌的；9 .故意損壞公物或污損工作生活環(huán)境的；10 .利用公司設(shè)備辦理私人事務(wù)的，或擅自操作不屬自己管理使用的設(shè)備、儀器的；11 .未經(jīng)許可擅自翻閱上司文件或員工個(gè)

5、人資料的；12 .利用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的聊天或玩電子游戲的；13 .其它應(yīng)給予書面警告的情形。3.2.2.2有下列行為（包括但不限于）之一的，公司給予通報(bào) 批評(píng)：1 .一年內(nèi)連續(xù)曠工2天或累計(jì)3天（含）的；2 .未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)休、補(bǔ)休的，虛報(bào)加班或捏造事實(shí)騙取休 假的；3 .不按公司規(guī)定履行應(yīng)承擔(dān)工作職能的，不接受公司（部門）領(lǐng)導(dǎo)的合理指示或工作安排，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的過(guò)失，但未造成 管理或經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重后果的；4 .工作時(shí)間睡覺、喝酒的；5 .從事兼職的或下班時(shí)間兼職給公司造成影響的；6 .擅自在公司張貼告示或涂改公司告示內(nèi)容的；7 .工作時(shí)間與客戶爭(zhēng)吵或有意刁難怠慢客戶的，或因服務(wù)惡 劣造成

6、客戶投訴的；8 .疏忽或故意造成公司財(cái)產(chǎn)不必要的浪費(fèi)或損失的；9 .擅自配備公司內(nèi)部鑰匙的、拾遺不報(bào)納為己有的，丟失公10 .司文件或物品不上報(bào)的；11 .利用公司網(wǎng)絡(luò)下載、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，影響公 司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的；12 .書面警告記錄2次（含）以上的；13 .其它應(yīng)給予通報(bào)批評(píng)的情形。3.2.2.3有下列行為（包括但不限于）之一的，公司視為嚴(yán)重 違反規(guī)章制度，有權(quán)不受通知期限制解除勞動(dòng)合同，且不支付任 何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：1 .一年內(nèi)連續(xù)曠工3天（含）或年累計(jì)曠工 5天以上（含） 的；2 .因個(gè)人失職、故意拒絕執(zhí)行指派工作任務(wù)或違反公司操作規(guī)程對(duì)管理造成嚴(yán)重影響或造成公司經(jīng)濟(jì)損失5000元以

7、上的；3 .煽動(dòng)其他員工偷工怠懈，干擾公司正常運(yùn)作或無(wú)故擅離工作崗位，影響工作弁造成公司經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的；4 .發(fā)現(xiàn)危害公司利益重大事件（如工程陷患、火災(zāi)隱患、盜 竊行為等）而不作為的；5 .提供虛假個(gè)人資料、涂改單據(jù)、文件，虛報(bào)虛領(lǐng)公款公物及其他對(duì)公司有任何蓄意欺騙及嚴(yán)重不誠(chéng)實(shí)行為的；6 .利用公司名義招搖撞騙、為謀取私利非法獲取公司資源、 從事同行兼職工作或介紹客戶給公司競(jìng)爭(zhēng)單位的；7 .利用工作之便接受任何形式的賄賂或向他人行賄的；8 .在公司內(nèi)毆打他人、互相斗毆或挑唆他人打架、或鼓動(dòng)、 組織參與賭博的；9 .遺失重要公文（物品）不上報(bào)、泄露公司機(jī)密或者未經(jīng)批 準(zhǔn)復(fù)印公司機(jī)密文件

8、的；10 .故意損毀、偷竊或侵占同事或公司財(cái)物的；11 .對(duì)同事進(jìn)行性騷擾或恐嚇、威脅、交幫結(jié)派或在公司范圍 內(nèi)從事其他流氓活動(dòng)的；12 .服務(wù)態(tài)度惡劣，對(duì)客戶粗暴無(wú)禮造成客戶嚴(yán)重投訴或?qū)?戶人身造成傷害的；13 .利用公司網(wǎng)絡(luò)或其他方式傳播反動(dòng)、有害、黃色信息或其 他損害公司利益及侵害員工聲譽(yù)信息的、危害公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全 的；14 .攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品入公司的；15 .受到法律刑事處罰的；16 .通報(bào)批評(píng)2次（含）以上的。17 .其它應(yīng)給予解除勞動(dòng)關(guān)系的情形。3.2.2.4因員工個(gè)人原因造成公司經(jīng)濟(jì)損失，公司明確提出需 要賠償?shù)?，?zé)任人除按本制度相關(guān)條款接受懲戒外，還應(yīng)按以下 規(guī)定賠償集團(tuán)經(jīng)濟(jì)損失，保留追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利：1 .經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的，責(zé)任人承擔(dān)賠償額度為經(jīng)濟(jì)損失的更多內(nèi)容源自物業(yè)服務(wù)合同80-100 %;2 .經(jīng)濟(jì)損失在500元至2000元的，