1、奧美廣告公司工作流程流程制作過(guò)程簡(jiǎn)介（目錄） ：1、流程是什么？2、流程扮演的角色3、流程的工作內(nèi)容4、流程的工作目標(biāo)5、流程的意義6、流程扮演的角色一、流程 好比機(jī)場(chǎng)的塔臺(tái)管制，負(fù)責(zé)監(jiān)控代理商的工作進(jìn)度，時(shí)間表和交件期限。二、流程扮演的角色 就像業(yè)務(wù)人員在客戶與代理商之間一樣；是協(xié)調(diào)創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務(wù)部的紐帶，使各項(xiàng)工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進(jìn)行。三、流程的工作內(nèi)容：開(kāi)工作卡并分發(fā)給相關(guān)人員建立工作卡檔案跟催每項(xiàng)工作進(jìn)度成本控制了解并掌握工作報(bào)價(jià)創(chuàng)意作品復(fù)印存檔工作進(jìn)度報(bào)告（日?qǐng)?bào)/周報(bào)）四、流程的工作目標(biāo):由工作卡開(kāi)始起，跟進(jìn)每項(xiàng)工作進(jìn)度，使各有關(guān)部門(mén)協(xié)力合作，保證每項(xiàng)工作在規(guī)定 時(shí)間內(nèi)順利完

2、成。在成本控制上掌握外發(fā)的費(fèi)用及時(shí)間，確保在整個(gè)過(guò)程中達(dá)到最佳成本效益。五、流程的意義：流程工作就是全面的監(jiān)控工作進(jìn)度，保證時(shí)間和質(zhì)量，將工作有計(jì)劃的順利進(jìn)行，并 掌控一切所產(chǎn)生的成本。最重要的是每個(gè)部門(mén)必須在這個(gè)過(guò)程中通力合作，否則必定失??！六、工作流程：1、客戶部開(kāi)出工作卡。2、客戶部向創(chuàng)意部BRIEF,創(chuàng)意部相關(guān)人員簽字確認(rèn)。3、客戶部將確認(rèn)的工作卡連同工作袋一起交給流程，流程簽發(fā)工作卡，編工作卡號(hào)并分發(fā)給相關(guān)人員。此時(shí)工作卡才算生效。4、工作進(jìn)行中，流程要隨時(shí)注意工作進(jìn)度，提醒執(zhí)行人嚴(yán)格遵守時(shí)間表。如有變動(dòng)或特殊情況須創(chuàng)意部及客戶部人員一同通知流程。5、工作完成后，作品須貼有品管貼紙，

3、并要有執(zhí)行人及CD或GH的簽字。6、創(chuàng)意執(zhí)行人將作品連同工作卡一起交給流程。7、流程將作品復(fù)印存檔交給客戶部。8、客戶部只可以從流程處取走工作。9、如有特殊情況不能經(jīng)過(guò)流程，客戶部須將作品復(fù)印件留給流程，才可以拿走作品。10、修正卡同樣遵守以上規(guī)則。工作卡的基本要求：基本內(nèi)容填寫(xiě)完整時(shí)間、工作背景、內(nèi)容、要求、執(zhí)行預(yù)算確認(rèn)簽字是否齊全相關(guān)資料齊全提案工作卡可以包括多項(xiàng)內(nèi)容，執(zhí)行階段一張工作卡只能包括一項(xiàng)內(nèi)容?？ㄌ?hào)是工作卡的生命卡號(hào)的目的卡號(hào)的功能卡號(hào)的目的便于跟蹤控制時(shí)間費(fèi)用卡號(hào)的目的時(shí)間 :便于溝通準(zhǔn)確及時(shí)交件時(shí)間花費(fèi)卡號(hào)的目的費(fèi)用：PE及時(shí)發(fā)出及時(shí)收進(jìn)費(fèi)用及時(shí)付出 卡號(hào)的功能卡號(hào)預(yù)示著生命

4、，同時(shí)對(duì)每項(xiàng)工作明細(xì)、分配和控制?？ㄌ?hào)的功能時(shí)間：跟蹤控制按時(shí)交件精確估計(jì)時(shí)間卡號(hào)的功能費(fèi)用：財(cái)務(wù)好運(yùn)作費(fèi)用控制準(zhǔn)確工作簡(jiǎn)報(bào)的基本程序簡(jiǎn)報(bào)： <1> （ 客戶部，流程部）從客戶處接受簡(jiǎn)報(bào)當(dāng)客戶向我們簡(jiǎn)報(bào)新的工作項(xiàng)目時(shí)， 客戶部必須清楚合理的工作時(shí)間表， 并以此作參考，不能擅自承諾客戶?？蛻舨宽毥逃团囵B(yǎng)客戶有合理的時(shí)間概念?？蛻舨吭谀玫娇蛻舻暮?jiǎn)報(bào)后，會(huì)同創(chuàng)意部討論創(chuàng)意策略，流程部將參加有關(guān)時(shí)間安排部分的討論，如有必要，制作資深人員將會(huì)參加。簡(jiǎn)報(bào)： <2> （客戶部）填寫(xiě)工作簡(jiǎn)報(bào)；經(jīng)AD/以上，CD/G曲相關(guān)主管簽字；交給流程部。簡(jiǎn)報(bào)必須明了，不要把簡(jiǎn)報(bào)變成大雜燴（即把T

5、VC， Radio, NP, POP, 包裝等放在一起）必須注明細(xì)節(jié)客戶部人員須保證相關(guān)資料齊全，詳細(xì)記錄創(chuàng)意，制作時(shí)間預(yù)算等情況，并在簡(jiǎn)報(bào)上注明手繪還是電腦L/O。簡(jiǎn)報(bào)： <3> （ 流程部）簽發(fā)工作卡號(hào)，把工作簡(jiǎn)報(bào)分發(fā)給相關(guān)人員，開(kāi)工作袋，告知時(shí)間安排。檢查所有細(xì)節(jié)和時(shí)間，清楚簡(jiǎn)報(bào)之要求后才簽發(fā)工作卡號(hào)；流程部收到完整的并經(jīng)簽字確認(rèn)的簡(jiǎn)報(bào)后，須在24 小時(shí)內(nèi)簽發(fā)工作卡號(hào)；超過(guò)5:30PM,流程部不接受新的工作簡(jiǎn)報(bào)，如有特別案例或特殊情況，必須提前預(yù)報(bào)；客戶部簡(jiǎn)報(bào)決定后，流程部和 CD/GHt論確定時(shí)間和人力資源，創(chuàng)意部工作日從客戶部 簡(jiǎn)報(bào)決定并由CD/GHK字交給流程部開(kāi)始。L

6、ayout / 草圖： <1> （ 創(chuàng)意部 ）對(duì)簡(jiǎn)報(bào)的要求及完成日包括預(yù)算進(jìn)行簽字確認(rèn)。必須按簡(jiǎn)報(bào)中于限定日期內(nèi)完成工作。如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向流程部提問(wèn)。Layout : <2> （創(chuàng)意部，流程部）按簡(jiǎn)報(bào)發(fā)展創(chuàng)意L/O,并將L/O送交流程部。流程部安排L/O 形成前的內(nèi)部討論會(huì) ， 由客戶部 ， 創(chuàng)意部制作人員確認(rèn)后形成正式的L/O。創(chuàng)意過(guò)程中，制作部將要參與討論，提示新的制作工藝及建議。創(chuàng)意部須牢記所給的預(yù)算，如預(yù)算不合適，創(chuàng)意部必須通知流程部和客戶部。L/O 必須先交給流程部。創(chuàng)意部的AD/Copy都不能接受沒(méi)有工作卡號(hào)之修正卡的工作。Layout : <3>

7、; （流程部）必須有CD/GM上人員簽字；復(fù)印稿件，并放入工作袋；交給客戶部并有AM及以上人員簽字?？蛻舨坎豢梢陨米詮膭?chuàng)意部取走 L/O,如L/O沒(méi)有相關(guān)人員的簽字，均作偷跑行為處理 客戶部不可以把沒(méi)有簽字的稿件拿去提案。Layout : <4> （流程部，客戶部）和創(chuàng)意部?jī)?nèi)部討論，向客戶提案。所有L/O都必須經(jīng)CD/G僚字；工作袋中應(yīng)有復(fù)印件；流程部要檢查L(zhǎng)/O 是否符合項(xiàng)目的要求。Layout : <5> （ 客戶部 ）向客戶提案，請(qǐng)客戶確認(rèn)；通知流程部相關(guān)情況，并按客戶要求修正修正卡重復(fù)剛才所提之要求?？蛻舨颗浜显谙薅〞r(shí)間內(nèi)確認(rèn)，如客戶不按時(shí)確認(rèn)，流程部將會(huì)順延交

8、件日。PE/估價(jià)：< 1 > （客戶部）通知流程控制準(zhǔn)備估價(jià)單?？蛻舨勘仨殭z查工作簡(jiǎn)報(bào)或修正卡中可能發(fā)生的時(shí)間成本，材料等因素進(jìn)行核對(duì)，充足的材料可以幫助取得既快又確切的估價(jià)單，并有利于創(chuàng)意的執(zhí)行。PE/估價(jià)：< 2 > （流程部）從相關(guān)部門(mén)掌握費(fèi)用，制作估價(jià)單并交給客戶部，估價(jià)單（草稿）中的價(jià)格為凈價(jià)。PE/估價(jià)：< 3 > （客戶部，流程部）PE由AD及以上人員簽字；將估價(jià)單（草稿）交還給流程部。客戶部在草稿上必須決定向客戶之報(bào)價(jià)；客戶部可會(huì)同流程部討論向客戶之報(bào)價(jià)。打印正式估價(jià)單，并簽字交給客戶部。PE/估價(jià)：< 4 > （客戶部）由AD以

9、上人員簽字向客戶提案征得同意并簽字把已確認(rèn)的估價(jià)單復(fù)印，一份給流程部，一份給財(cái)務(wù)部所有估價(jià)單只有在客戶簽字后才開(kāi)始工作；任何工作沒(méi)有客戶的簽字是不能開(kāi)始的。流程部或TVC負(fù)責(zé)人沒(méi)有客戶簽回的估價(jià)單可以停止工作。PE/估價(jià)：< 5 > （流程部）將有客戶簽字認(rèn)可的估價(jià)單存入檔案。創(chuàng)意執(zhí)行： <1> （ 流程部 ）把修正卡發(fā)給相關(guān)人員；從創(chuàng)意制作人員取得相關(guān)PO的信息簽發(fā) Purchasing OrderPO交給財(cái)務(wù)部一份。創(chuàng)意執(zhí)行： <2 > （ 創(chuàng)意部 ）對(duì)修正卡的截止日期確認(rèn)，把 PO交給協(xié)理商；制作（照片，插畫(huà)，圖片處理） ，把完稿交給流程部。任何協(xié)理商

10、沒(méi)有PO和工作卡號(hào)不能開(kāi)始工作創(chuàng)意部須保證在制作過(guò)程完畢后，協(xié)理商會(huì)立即退還所有的資料。創(chuàng)意執(zhí)行： <3 > （ 創(chuàng)意部，流程部）在稿件上貼標(biāo)簽，有CD/GH®字，把稿件交給流程部；確認(rèn)后交給客戶部。流程部必須確信所有的稿件已標(biāo)明，以便制作，如不符合要求，流程部應(yīng)退回給創(chuàng)意部修改，直到符合要求為止。創(chuàng)意執(zhí)行： <4> （ 客戶部 ）內(nèi)部簽字須AD以上人員提交客戶并確認(rèn)把已經(jīng)簽字的稿件交給流程部，告知PE通過(guò)或需更改如需修改則重復(fù)以上動(dòng)作。客戶部配合在限定時(shí)間內(nèi)讓客戶確認(rèn)，客戶不按時(shí)確認(rèn)，流程部會(huì)順延交件日期。完稿： < 1 >（ 流程部，客戶部）把

11、修正卡交給完稿部?？蛻舨咳藛T不得到完稿部去，如果工作特殊欲了解進(jìn)程，請(qǐng)先和流程部聯(lián)系；沒(méi)有完整資料的修正卡和工作卡號(hào)，完稿部不得開(kāi)始工作。完稿： < 2 >（ 流程部，創(chuàng)意部）向完稿部作簡(jiǎn)報(bào)安排完稿和藝術(shù)指導(dǎo)完成完稿。進(jìn)入完稿的工作卡，必須要有完整的資料，如尺寸、顏色、文案及文件形式等，如果資料不全，流程部有權(quán)拒接卡。Art Director 應(yīng)該在完稿部完成完稿前詳述設(shè)計(jì)方向。完稿： < 3 >（ 流程部，創(chuàng)意部）如有拍攝、插畫(huà)、租片等外發(fā)工作，流程部將會(huì)同創(chuàng)意部及客戶部一同討論，決定制作方案，并有制作部聯(lián)系形成報(bào)價(jià)給流程部，創(chuàng)意部負(fù)責(zé)簡(jiǎn)報(bào)及制作要求，并對(duì)出來(lái)的制作物

12、作品管控制，制作部將會(huì)協(xié)助解決。如有外發(fā)工作，必須有GH/SMUZ上提報(bào)定購(gòu)單，其上有 CD/G脩字，通過(guò)制作部聯(lián)絡(luò)并提交估價(jià)給流程部。所有菲林必須在公司指定的協(xié)理商中執(zhí)行，如有品質(zhì)及服務(wù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通報(bào)，我們將定期對(duì)廠商作合理的評(píng)估。完稿： < 4 >（ 完稿部）按簡(jiǎn)報(bào)制作完稿，完稿由負(fù)責(zé)人簽字 把完稿交給流程部。完稿必須先送至流程部完稿必須由負(fù)責(zé)人簽字，核對(duì)是否符合L/O 的基本元素及技術(shù)問(wèn)題完稿部人員不得直接接受客戶部的工作，只有完稿部負(fù)責(zé)人或流程部才可接受工作。完稿： < 5 >（ 流程部）核對(duì)完稿，檢查是否有Art,Copy, CD/GH 簽字，復(fù)印完稿并歸檔將

13、完稿交給客戶部。Art 美術(shù)確認(rèn)Copy 文字確認(rèn)CD/GH 全部完稿： < 6 >（ 客戶部）核對(duì)完稿；AD以上人員簽字；將完稿交給客戶確認(rèn)簽字。制作： < 1 > （ 流程部，創(chuàng)意部，客戶部）向制作部作簡(jiǎn)報(bào) 流程部從制作部了解購(gòu)買的價(jià)格 創(chuàng)意部簽PO單并得到流程部的批準(zhǔn) 客戶部把菲林打樣和PO交給制作部 客戶部所有PO都必須有流程部簽字；客戶部不可直接向協(xié)理商簡(jiǎn)報(bào)，如果客戶部要了解情況，請(qǐng)向流程部聯(lián)系。制作： < 2 > （ 平面制作 ）檢查菲林打樣；對(duì)簡(jiǎn)報(bào)及截止日期確認(rèn)同PO單一起交給協(xié)理商，開(kāi)始制作制作人員取回制作樣稿/ 樣品樣稿 / 樣品交流程部沒(méi)

14、有工作卡號(hào)和PO單，不能讓協(xié)理商開(kāi)始工作如PO單沒(méi)簽回，不發(fā)制作（特殊情況由客戶總監(jiān)簽字確認(rèn)）制作： < 3 > （ 平面制作 ）付印前，平面制作人員要仔細(xì)核查菲林打樣，任何不合質(zhì)量的完稿或膠片在必要情況下都應(yīng)退回到創(chuàng)意部作必要的修改。制作部通過(guò)流程部來(lái)了解確切的工作進(jìn)程，并有責(zé)任提示可能出現(xiàn)的瓶頸問(wèn)題。制作： < 4 > （ 流程部 ）由CD/A磔字打樣稿一份歸檔，一份交給客戶部如有MOfc件，必須嚴(yán)格檢查是否有打印稿件及詳細(xì)說(shuō)明。制作： < 5> （ 客戶部 ）內(nèi)部簽字及讓客戶簽字通知流程部已被通過(guò)或要修改，如要修改則重復(fù)上述程序。如制作中發(fā)生任何問(wèn)題或客戶不確認(rèn)等狀況，流程部將及時(shí)調(diào)解。制作： < 6 > （ 流程部