1、企業(yè)管理概述、管理常識(shí)（一）管理的概念1（二）管理的重要性2（三）管理的特征4（四）管理的四大職能4（五）管理者5、企業(yè)管理6（一）企業(yè)與企業(yè)管理.6.（二）企業(yè)管理的模塊劃分7（三）200人、500人、1000人公司的組織架構(gòu)舉例9一、管理常識(shí)（一）管理的概念管理作為人類最古老的活動(dòng)之一，幾乎與人類的歷史一樣漫長(zhǎng)。從古埃及的金字塔到中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城，這些偉大的建筑工程都充分證明了古人卓越的管理才能和管理實(shí)踐的悠久歷史。管理是我們使用最為頻繁的一個(gè)詞匯，然而對(duì)于管理的理解實(shí)際上非?；靵y，甚至存在著令人很無(wú)奈的誤解。截止目前，管理概念之多不勝枚舉，但普遍公認(rèn)的權(quán)威的定義或概念卻連一個(gè)都沒(méi)有。在我國(guó)

2、古代，“管”字原意為鎖鑰，如周禮云：“司門(mén)掌授管鍵，以啟閉國(guó)門(mén)，”左傳三十二年云：“鄭人使我掌其北門(mén)之管。”延伸其義，對(duì)人、財(cái)、物及諸事的制約和執(zhí)掌均可稱“管”，體現(xiàn)著權(quán)力的歸屬；而“理”字原意為“治玉”，如韓非子和氏云：“王乃使玉人理其璞，而得寶焉，”說(shuō)文云：“治玉治氏為理?！薄袄怼币鞛檎砘蛱幚?。“管”、“理”二字連用，就表示在權(quán)力的范圍內(nèi)，對(duì)事物的管束和處理的過(guò)程。在西方，根據(jù)管理史學(xué)家摩根？威策篇orgenWitzel）的研究，“管理”以及相關(guān)聯(lián)的“管理者”等詞語(yǔ)首先出現(xiàn)在英國(guó)，時(shí)間是16世紀(jì)晚期的莎士比亞時(shí)代。它們的最初來(lái)源是拉丁語(yǔ)manus,字面意思是“手”，但也有“權(quán)力”和“權(quán)

3、限”的深層含義。研究者還發(fā)現(xiàn)，中世紀(jì)晚期時(shí)意大利詞maneggiare逐漸取代了原來(lái)的factore（英語(yǔ)詞"factor”愿意是貿(mào)易站和生產(chǎn)的地方，起源于此），成為對(duì)主管貿(mào)易、制造企業(yè)的官員的稱呼。法語(yǔ)詞manegerie在16世紀(jì)也開(kāi)始出現(xiàn)。在英語(yǔ)里，“管理”這個(gè)詞很長(zhǎng)時(shí)間泛指對(duì)事物的控制和指導(dǎo)，而不管是個(gè)人事務(wù)還是集體事務(wù)。從17世紀(jì)開(kāi)始，成百上千本出版物的書(shū)名里都有“管理”這個(gè)詞，其意義從農(nóng)業(yè)、林業(yè)、醫(yī)療保建、兒童教育到監(jiān)獄，包羅萬(wàn)象。而到17世紀(jì)中期時(shí)，這個(gè)詞也被應(yīng)用到商業(yè)和金融事務(wù)，而現(xiàn)在，管理一詞已經(jīng)風(fēng)靡全世界。不同學(xué)者對(duì)管理的定義:1、法約爾：管理是由計(jì)劃、組織、指揮

4、、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。他的論點(diǎn)經(jīng)過(guò)許多人多年的研究和實(shí)踐，盡管由于時(shí)代的變遷，管理的內(nèi)容、形式和方法發(fā)生了巨大的變化，但其觀點(diǎn)基本上是正確的，并成為后來(lái)管理定義的基礎(chǔ)。2、福萊特：管理就是通過(guò)其他人來(lái)完成工作。這一定義包含三層涵義。1）管理必然涉及其他人；2）管理師有目的的活動(dòng)，管理的目的就是要通過(guò)其他人來(lái)完成工作；3）管理的核心問(wèn)題是管理者要處理好與其它人的關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性，讓他們來(lái)為你完成工作。3、德魯克：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。德魯克充分反映了經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的觀點(diǎn)，一再?gòu)?qiáng)調(diào)管理師實(shí)踐的綜合藝術(shù)，

5、他認(rèn)為無(wú)論是經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量方法還是行為科學(xué)都只是管理人員的工具。4、西蒙：管理就是決策他把決策過(guò)程分為四個(gè)階段，決策過(guò)程實(shí)際上市任何管理工作解決問(wèn)題時(shí)所必經(jīng)的過(guò)程。所以從這方面來(lái)看，說(shuō)管理就是決策時(shí)符合管理實(shí)際的。5、孔茨和偉里克：管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程。我們認(rèn)為這一定義的真正閃光點(diǎn)，在于它首次提出了管理定義中包含了設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境。它滿足了組織行為學(xué)和管理倫理學(xué)對(duì)管理提出的最基本的要求，也體現(xiàn)了管理對(duì)人的起碼尊重和關(guān)懷。這正是時(shí)代進(jìn)步的一種標(biāo)志。6、瓊斯：管理師通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的工作有效率和有效果的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的過(guò)程。這一定義強(qiáng)調(diào)：1）管理

6、師協(xié)調(diào)其他人的工作；2）管理應(yīng)當(dāng)有效率和有效果；3）管理是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程，這一過(guò)程包括各項(xiàng)管理職能。（二）管理的重要性1、管理是維系人類正常社會(huì)生活的條件，是一切組織正常發(fā)揮作用的前提。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學(xué)校、醫(yī)院、軍隊(duì)、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動(dòng)的基本形式。而有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動(dòng),簡(jiǎn)而言之，管理是保證組織有效地運(yùn)行所必不可少的條件。所有的管理活動(dòng)都是在組織中進(jìn)行，有組織，就有管理，即使一個(gè)小的家庭也需要管理；從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，有了管理，組織才能進(jìn)行正常的活動(dòng)，組織與管理都是現(xiàn)實(shí)世界普遍存在的現(xiàn)象。2、管理是社會(huì)生產(chǎn)力

7、發(fā)展的保證。1）管理影響著生產(chǎn)力的存在狀態(tài)。一定社會(huì)有一定水平的生產(chǎn)力。但在不同管理?xiàng)l件下，其存在狀態(tài)卻不同。有時(shí)被壓抑，有時(shí)則比較解放。這中間的原因，主要取決于管理，從宏觀上說(shuō)，有國(guó)家的管理體制、政策等；從微觀上說(shuō)，有具體單位的各種管理制度和管理人員的具體工作。2）管理制約著生產(chǎn)力的發(fā)展速度。生產(chǎn)力總是要發(fā)展的。從根本上說(shuō)，生產(chǎn)力的發(fā)展取決于整個(gè)社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平和人的素質(zhì)的提高。它的標(biāo)志是具有新的素質(zhì)的人掌握著新的設(shè)備，用新的方式進(jìn)行生產(chǎn)。而科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人的素質(zhì)的提高，又與社會(huì)的科研事業(yè)與文化教育事業(yè)有關(guān)。這里就有管理問(wèn)題，即怎樣安排各種事業(yè)的關(guān)系，合理使用國(guó)家資金，以及科研教育事

8、業(yè)內(nèi)部的具體組織管理，從而加快生產(chǎn)力的發(fā)展速度。3）管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)程度。有了一定的生產(chǎn)力，也制定了種種有利于發(fā)揮其作用的政策，但在生產(chǎn)力沒(méi)有具體運(yùn)作之時(shí)，還不能生產(chǎn)出具體的產(chǎn)品。好的政策、制度，只是給生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)提供了必要的前提，卻不是其實(shí)現(xiàn)本身。生產(chǎn)力的具體實(shí)現(xiàn)還要靠具體的管理。沒(méi)有具體的生產(chǎn)組織，生產(chǎn)力不可能實(shí)現(xiàn)；而組織得不科學(xué)、不周密，生產(chǎn)力則不能最理想地實(shí)現(xiàn)。4）管理還能造成一種新的生產(chǎn)力。英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密早就指出，組成集體的一群人的共同行動(dòng)的效果，比每個(gè)人單獨(dú)行動(dòng)時(shí)的總計(jì)效果要大。馬克思論述得更加明確。他曾深刻指出：結(jié)合勞動(dòng)的效果要末是個(gè)人勞動(dòng)根本不可能達(dá)到的，要末只

9、能在長(zhǎng)得多的時(shí)間內(nèi)，或者只能在很小的規(guī)模上達(dá)到。這里的問(wèn)題不僅是通過(guò)協(xié)作提高了個(gè)人生產(chǎn)力，而且是創(chuàng)造了一種新生產(chǎn)力，產(chǎn)生了“1+1>2”的整體效應(yīng)。3、管理與科技是社會(huì)發(fā)展的兩個(gè)輪子，科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的實(shí)現(xiàn)也有賴于管理。人們對(duì)管理的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一個(gè)由忽視管理到意識(shí)到管理、由意識(shí)到管理到重視管理的過(guò)程。這種認(rèn)識(shí)發(fā)展的結(jié)果導(dǎo)致了二戰(zhàn)后“管理熱潮”的興起。這股熱潮席卷了整個(gè)世界，它使管理成為全世界關(guān)注的熱點(diǎn)。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后不久，英國(guó)曾派一些專家小組去美國(guó)考察工業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)。他們很快就發(fā)現(xiàn)，英國(guó)在工藝和技術(shù)方面并不比美國(guó)落后，導(dǎo)致英國(guó)工業(yè)生產(chǎn)率水平較低的主要原因在于組織管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)

10、。他們由此認(rèn)識(shí)到，管理是可以使經(jīng)濟(jì)恢復(fù)并能促進(jìn)其發(fā)展和取得成就的一種力量。1973年，美國(guó)著名管理學(xué)家杜拉克在總結(jié)戰(zhàn)后管理熱潮對(duì)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響時(shí)指出：“經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展首先就意味著管理。第二次世界大戰(zhàn)以后的早期就明顯地顯示出，在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展中，管理是決定性的因素?！比毡臼堑诙问澜绱髴?zhàn)的戰(zhàn)敗國(guó)。戰(zhàn)爭(zhēng)使日本經(jīng)濟(jì)遭到了嚴(yán)重的破壞，整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束時(shí)已到達(dá)崩潰的邊緣。但日本僅用了不到20年的時(shí)間，就一躍成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。促使日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的主要原因不是別的，正是管理。新加坡、韓國(guó)、香港、臺(tái)灣等地戰(zhàn)后都曾一片蕭條，而他們也都是通過(guò)加強(qiáng)管理措施而發(fā)展起來(lái)的，成為舉世矚目的經(jīng)濟(jì)繁榮國(guó)

11、家和地區(qū)。管理已經(jīng)成為支撐現(xiàn)代社會(huì)存在與發(fā)展的重要支柱，無(wú)論是一個(gè)國(guó)家或是一個(gè)地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都越來(lái)越依賴于管理的發(fā)展，管理與科技是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)輪子。管理創(chuàng)造科學(xué)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)的環(huán)境，管理構(gòu)成科學(xué)研究體制。4、對(duì)個(gè)人而言，學(xué)習(xí)管理也具有重要性。1）成才的需要：應(yīng)用型的高級(jí)管理人才；2）管理意識(shí)、管理知識(shí)和管理能力是管理專業(yè)學(xué)生的看家本領(lǐng)；3）在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)有分量的祛碼。4）在實(shí)際工作中所展現(xiàn)的管理知識(shí)與管理技能是晉升的重要條件。（三）管理的特征管理既是科學(xué)又是藝術(shù)。管理的科學(xué)性：強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性；科學(xué)研究規(guī)律。規(guī)律可以理解為因果關(guān)系。有規(guī)律的事情具有科學(xué)性。管理活動(dòng)是有規(guī)律可循的

12、，因此管理具有科學(xué)性。管理是有一定規(guī)律可循的，這些規(guī)律具有客觀性。管理的藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。管理也是一種藝術(shù)。管理沒(méi)有一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的模式，管理學(xué)也不可能為管理者提供解決一切管理問(wèn)題的答案。管理的科學(xué)性與藝術(shù)性是相輔相成的。如果說(shuō)，管理的科學(xué)理論是“知”，管理的藝術(shù)就是“行”，“知”是“行”的基礎(chǔ)，對(duì)管理的科學(xué)性“知”得愈多，在管理實(shí)踐中“行”得愈有藝術(shù)性。管理作為一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”。對(duì)管理的科學(xué)認(rèn)識(shí)是為了指導(dǎo)管理實(shí)踐，以達(dá)到最好的管理效果。實(shí)踐重于理論，藝術(shù)多于科學(xué)。但是任何事物都有兩面性：科學(xué)的認(rèn)知方式雖然可靠，但在對(duì)社會(huì)組織的認(rèn)識(shí)上卻不能隨著情境的變化

13、而千變?nèi)f化；感性的藝術(shù)認(rèn)知方式雖然在某些方面很有效，但也必然伴隨著“差之毫厘，謬以千里”的漫天風(fēng)險(xiǎn)。因此，“管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)”這句話反過(guò)來(lái)說(shuō)就是：管理要么忍受科學(xué)對(duì)于社會(huì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的有限性，要么忍受藝術(shù)本身的高度不確定性。（四）管理的四大職能我們認(rèn)為，管理職能就是指組織的管理者在管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)、完成的任務(wù)、做好的工作和對(duì)應(yīng)（或在此基礎(chǔ)上）所起的作用。管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。1、計(jì)劃職能（Planningfunction）:計(jì)劃職能就是計(jì)劃是組織按照決策所確定的目標(biāo)、方案對(duì)其各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其所需各種資源從時(shí)間和空間上做出具體統(tǒng)籌安排的工作。2、組織耳R能（org

14、anizingfunction）:組織職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過(guò)程。組織的基本含義是“有序”。組織用作名詞，是指有序的組織實(shí)體；而用作動(dòng)詞，是指使事物從無(wú)序到有序，或從舊序到新序的過(guò)程。1、我光榮的加了黨組織；2、我計(jì)劃于年底組織一臺(tái)晚會(huì)。3、領(lǐng)導(dǎo)耳R能(Leadingfunction):領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。4、控制耳R能(Controllingfunction):控制職能就是管理者按照組織目標(biāo)和計(jì)劃的要求，對(duì)組織的運(yùn)行過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢測(cè)、評(píng)估和調(diào)節(jié)的活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)：就是監(jiān)控組織活動(dòng)，以確保它們按計(jì)劃完成。同時(shí)控

15、制也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。因此，控制職能是管理過(guò)程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器，對(duì)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行具有重要的保證作用。對(duì)于一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)職能之間并無(wú)絕對(duì)嚴(yán)格的次序和界限，而是密切聯(lián)系、相互交叉滲透的。一般說(shuō)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)是組織管理工作的“中樞神經(jīng)”、核心靈魂，貫穿并影響其他管理職能作用的發(fā)揮，處于管理職能體系中心地位，在其影響作用下，管理工作總是先要作出決策，然后制定行動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)決策目標(biāo)和計(jì)劃步驟組織實(shí)施和協(xié)調(diào)控制。r計(jì)劃vrI(五)管理者管理者(manager)就是組織中與別人一起或通過(guò)別人來(lái)完成工作任務(wù)以達(dá)成組織目標(biāo)的人。即組織中告訴別人該做什么以及怎樣去做的人。概念中“與

16、別人一起”是指管理者有時(shí)候或有的管理者通過(guò)親歷親為，率先垂范的方式實(shí)施管理；“通過(guò)別人”是指管理者有時(shí)候或有的管理者不需要通過(guò)親歷親為，率先垂范的方式實(shí)施管理，他們只需要運(yùn)用法定的職位權(quán)利和施加個(gè)人影響力就可以有效地完成完成自己的管理工作任務(wù)，達(dá)成組織目標(biāo)。1、管理者層級(jí)分類按管理者在組織中所處的地位，組織中的管理者可以分為三個(gè)層次:1）高層管理者：對(duì)組織負(fù)全面的責(zé)任，側(cè)重于決定有關(guān)組織的方針政策和溝通組織與外界的聯(lián)系，是組織的決策層。2）中層管理者：貫徹高層管理者所制定的方針政策，指揮基層管理者的活動(dòng)。3）基層管理者：直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證完成上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃和指令。2、管理者的素質(zhì)

17、構(gòu)成：品德、知識(shí)、能力與身心條件?！居^點(diǎn)】企業(yè)沒(méi)有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。3、管理者的必備技能構(gòu)成技術(shù)技能（technicalskills）：管理者對(duì)其工作產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域所具備之專業(yè)知識(shí)與能力。人際技能（humanskills）:能夠與他人相處、順利進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)的能力。概念技能（conceptualskills）:對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能。其核心是觀察力和思維力。上述三種技能雖然是所有管理者都必須掌握的基本技能，但在不同的管理層次上，這三種技能的重要程度是不一樣的。技術(shù)技能對(duì)于基層管理者最重要，然后，其重要性隨著管理層次的上升而下降。概念技能的重要程度隨著管理層次

18、的升高而增大，對(duì)于高層管理者最重要。人際技能在各個(gè)管理層次上都顯得同樣重要。4、管理者的角色“管理者角色"（Theroleofthemanager）的概念由德魯克于1955年首次提出，該觀點(diǎn)后由HenryMintzberg（亨利？明茨伯格）推廣普及。這種觀點(diǎn)本質(zhì)上就是對(duì)管理者實(shí)際上做什么進(jìn)行觀察，并從觀察中得出關(guān)于管理活動(dòng)（或管理角色）是什么的結(jié)論?；谒约阂约捌渌岁P(guān)于管理者實(shí)際做什么的研究，Mintzberg總結(jié)出管理者扮演著十種角色，這十種角色又可進(jìn)一步歸納為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色信息角色決策角色代言人以團(tuán)隊(duì)首腦的身份參與一些活動(dòng)。監(jiān)聽(tīng)者作為信息中樞，

19、獲取特定信息。創(chuàng)業(yè)家變革、創(chuàng)新，以便適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的工作負(fù)責(zé)。傳播啟將獲取的信息傳遞給其他團(tuán)隊(duì)成員。危機(jī)處理者管理者必須善于處理沖突或解決問(wèn)題聯(lián)絡(luò)者垂直指揮鏈之外與人接觸的聯(lián)絡(luò)角色。發(fā)言人把一些信息發(fā)送給組織之外的人。資源分配者管理者決定組織資源用于哪些項(xiàng)目。談判者談判是管埋者不可推卸的職責(zé)，而且是工作的主要部分。、企業(yè)管理（一）企業(yè)與企業(yè)管理1、企業(yè)定義：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要和獲取盈利，依照法定程序成立的具有法人資格，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。2、企業(yè)管理：企業(yè)管理就是管理者為了充分利用企業(yè)資源（人、財(cái)、物、技術(shù)、市場(chǎng)、

20、信息）提高經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到經(jīng)營(yíng)目的，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的活動(dòng)。3、企業(yè)管理的演變過(guò)程：經(jīng)驗(yàn)管理（人治）一科學(xué)管理（法治）一文化管理（文治）【觀點(diǎn)】現(xiàn)代企業(yè)管理的重心已經(jīng)從過(guò)去對(duì)物的管理轉(zhuǎn)移到對(duì)人的管理。（二）企業(yè)管理的模塊劃分企業(yè)管理涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，紛繁復(fù)雜，如果不進(jìn)行合理的模塊劃分，將難以進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的管理活動(dòng)。企業(yè)管理要點(diǎn)就是要建立功能明確的企業(yè)管理體系。關(guān)于企業(yè)管理的模塊劃分，即是將企業(yè)全部的功能模塊進(jìn)行分類劃分。本人參閱了大量的網(wǎng)絡(luò)教材，各種劃分方法均不能說(shuō)服自己。后經(jīng)過(guò)自己的反復(fù)思考，形成下圖的模塊格局。企業(yè)管理 I對(duì)象范疇|戰(zhàn)略、組織、文化、品牌

21、即，將企業(yè)管理體系劃分為四大模塊，各模塊的具體職能明細(xì)如下：1、企劃模塊：戰(zhàn)略管理；組織管理；企業(yè)文化；品牌管理。2、支持模塊：人力資源；財(cái)務(wù)管理；行政后勤。（根據(jù)公司發(fā)展需要，支持模塊還有法務(wù)部）3、業(yè)務(wù)模塊：研發(fā)管理；采購(gòu)管理；生產(chǎn)管理；庫(kù)存管理；物流管理；營(yíng)銷管理;售后服務(wù)。4、控制模塊：信息管理；知識(shí)管理；標(biāo)準(zhǔn)管理；質(zhì)量管理；風(fēng)險(xiǎn)管理。【附：企業(yè)模塊概述】企劃與計(jì)劃、策劃的區(qū)別：計(jì)劃常常用于已經(jīng)決定的工作內(nèi)容，工作方法，工作框架，偏重于執(zhí)行和控制；策劃常常是一次短期的活動(dòng)、炒作或者公關(guān)；而企劃則被用在從大的方面決定工作內(nèi)容。如開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、管理品牌、設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理模式、設(shè)計(jì)

22、促銷管理模式等等。從大的方面來(lái)看，企劃是提出嚴(yán)密的構(gòu)思，經(jīng)過(guò)完整的論證然后被采用、實(shí)施、評(píng)估的過(guò)程。企劃接近于管理咨詢，一個(gè)公司的企劃班子，既是公司的戰(zhàn)略核心智囊團(tuán)，又是公司策略執(zhí)行監(jiān)控組織。企劃部門(mén)其實(shí)是企業(yè)內(nèi)部小型的咨詢部門(mén)。企劃源于日本，成型于臺(tái)灣，是臺(tái)灣的企業(yè)把企劃帶給中國(guó)大陸的企業(yè)。但是追蹤企劃的真正來(lái)源，應(yīng)該溯源于歐美的企業(yè)顧問(wèn)或者企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。企劃是一個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)，廣義上牽涉到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略；狹義上牽涉到企業(yè)的營(yíng)銷管理、廣告策略和市場(chǎng)管理。企劃不僅僅是一個(gè)部門(mén)的職能，而是企業(yè)核心決策班子的職能。從某種意義上說(shuō)，企劃必須是企業(yè)內(nèi)部全體管理班子的事，企劃人、企劃部門(mén)僅僅是一個(gè)牽頭組織或者領(lǐng)銜人。假如說(shuō)中國(guó)要評(píng)選企劃專家，那么真正有資格、有條件當(dāng)選的，定然是一些大企業(yè)的CEO或創(chuàng)始人，如張瑞敏、柳傳志之流。企劃是理論的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。營(yíng)銷理論和品牌理論是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，也是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的綱領(lǐng)。但是，面對(duì)浩瀚的營(yíng)銷或品牌理論，企業(yè)究竟該如何加以揚(yáng)棄呢？企劃的一個(gè)重要職能就是評(píng)估理論，吸收理論的有機(jī)養(yǎng)分，從而讓理論融入企業(yè)文化，成為企業(yè)文化有機(jī)的整體。我們知道，一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)有血有肉的人，都有其獨(dú)特的一面，對(duì)知識(shí)、理論的吸收都存在適應(yīng)性的問(wèn)題。企劃的作用就在于尋找企業(yè)獨(dú)特的營(yíng)銷理論，價(jià)值觀念，品牌觀念，并保證這些理論