1、選擇題1）最高管理者的職責(zé)可以不包括：_A_。A.組織內(nèi)部審核B.制定質(zhì)量方針C.進(jìn)行管理評(píng)審D.確保獲得資源2） 最高管理者承諾通過(guò)_C方式提供管理承諾證據(jù)。A.制定質(zhì)量計(jì)劃B.制定產(chǎn)品按收準(zhǔn)則C.制定質(zhì)量方針D.明確質(zhì)量職責(zé)3）ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了_C。A.質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)B.選用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的途徑C.質(zhì)量管理體系要求d.實(shí)施質(zhì)量管理體系的指南4）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的預(yù)期輸出包括：_D。A.顧客要求的產(chǎn)品B.半成品C.預(yù)期提供給顧客的產(chǎn)品D.以上全都是5）ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在質(zhì)量管理體系中采用_A方法。A.過(guò)程B.控制C.統(tǒng)計(jì)D.監(jiān)督6）為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，

2、組織內(nèi)過(guò)程系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用，以及對(duì)這些過(guò)程的管理，可稱之為：_B_A.管理的系統(tǒng)方法B.過(guò)程方法C.基于事實(shí)的決策方法D.系統(tǒng)論7）表述組織的質(zhì)量管理體系的文件是_D。A.程序B.質(zhì)量計(jì)劃C.規(guī)范D.質(zhì)量手冊(cè)8） 與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括_D_。A.交貨期B.明示的要求C.隱含的必須履行的要求D.B+C+A9）質(zhì)量管理體系要求_BA.為了使組織的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化B.適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織C.是為了使組織的產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求D.為了使組織的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高10） 質(zhì)量包括_C_A.價(jià)格B.維修費(fèi)用C.產(chǎn)品的固有特性滿足顧客要求的能力D.A+B+C11）

3、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性策劃是_A_條款的要求。A8.1B.5.4.2C7.1D.8.5.112）質(zhì)量策劃_A_。A.是質(zhì)量管理的一部分B.要求編制質(zhì)量計(jì)劃C.只要求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)D.A+C13）增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)是_D。A.糾正措施B.預(yù)防措施C.質(zhì)量改進(jìn)D.持續(xù)改進(jìn)14）質(zhì)量手冊(cè)必須包括_D。A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量管理體系的范圍C.各過(guò)程的順序和相互作用D.B+C15）交付后的活動(dòng)包括：_D_A.提供擔(dān)保B.維修服務(wù)C.產(chǎn)品回收D.以上都是16） 某組織聘請(qǐng)了兩位認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員對(duì)其供方的質(zhì)量體系運(yùn)行進(jìn)行審核，這種審核是_B。A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D

4、.以上都不是17）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)_A。A.可測(cè)量的B.都是量化的C.是能達(dá)到的D.b+c18）管理評(píng)審工作應(yīng)由_C。A.管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施B.質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施C.最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行D.負(fù)有決策職責(zé)的董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行19）組織實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源是指_A。A.實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程及達(dá)到顧客滿意方面所需的資源B.人力資源C.設(shè)施D.信息20）針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)定的文件是_B。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量計(jì)劃C.質(zhì)量手冊(cè)D.程序文件21）顧客滿意是指_C。A沒有顧客抱怨B.要求顧客填寫意見表C.顧客對(duì)自己的要求是否滿足的一種感受D.A+B+C

5、22)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系是_A_。A.原則是標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)B.原則是標(biāo)準(zhǔn)的一部分內(nèi)容C.原則與標(biāo)準(zhǔn)相互兼容，相互補(bǔ)充，相輔相成D.A+B+C23)顧客可以采用_C提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求。A.書面合同B.電話訂貨C.任何適宜的方式D.電子郵件24)審核證據(jù)收集信息方法：_D。A面談B.文件評(píng)審C對(duì)活動(dòng)的觀察D.A+B+C25)對(duì)顧客提供的產(chǎn)品，組織必須_C_。A.進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，必要時(shí)委托專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)B.對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)C.進(jìn)行驗(yàn)證，如檢查合格證明、外觀、數(shù)量等D.與采購(gòu)產(chǎn)品同等對(duì)待26)組織應(yīng)控制的文件是_C_。A.所有組織批準(zhǔn)發(fā)放的文件B.所有的外來(lái)文件C.與實(shí)施質(zhì)量

6、管理體系有關(guān)的文件D.A+B+C27)采購(gòu)信息適當(dāng)時(shí)包括：_B。A交貨期限B.人員資格要求C價(jià)格D.A+C28)質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程應(yīng)當(dāng)包括_D_。A.管理活動(dòng)B.資源提供C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量D.a+b+c29) 闡明要求的文件是_C。A.質(zhì)量手冊(cè)B.質(zhì)量計(jì)劃C.規(guī)范D.形成文件的程序30)組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求_A。A.僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)階段B.僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析階C.可以取決于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的要求D.A+C31)產(chǎn)品需求可由:_D。A.顧客提出B.組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定C.法規(guī)規(guī)定D.A+B+C32)質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的活動(dòng)方式有_D_。A.管理評(píng)審B.內(nèi)部審核C.自我評(píng)價(jià)D.A+

7、B+C33)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品是_DA.硬件B.軟件C.流程性材料D.服務(wù)34)要求包括_D_。A.明示的要求B.通常隱含的要求C.必須履行的要求D.a+b+c35) 產(chǎn)品防護(hù)不包括：_B_。A內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間B.產(chǎn)品的數(shù)量C.產(chǎn)品的組成部分D.標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存36) 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)是指_B。A.產(chǎn)品B.過(guò)程C.流程性材料D.質(zhì)量37)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)7.3“設(shè)計(jì)和開發(fā)”指的是_A_。A.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)B.過(guò)程的設(shè)計(jì)和開發(fā)C.工藝的設(shè)計(jì)和開發(fā)D.體系的設(shè)計(jì)和開發(fā)38) 管理評(píng)審是為了評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的_D。A.適宜性B.充分性C

8、.有效性D.A+B+C39) 糾正措施指_B_。A.消除不合格B.消除不合格原因C.消除原因D.消除顧客抱怨40) 過(guò)程確認(rèn)_D_。A.對(duì)每個(gè)過(guò)程都需要作B.使用后才能發(fā)現(xiàn)缺陷的過(guò)程要做C.輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程要做D.B+C41) 合格是指滿足_D。A規(guī)定要求B.通常隱含的要求C.必須履行的要求D.A+B+C42）質(zhì)量管理體系要求_D。A.包含了產(chǎn)品要求B.不包括產(chǎn)品要求C.是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充D.B+C43）管理評(píng)審輸入應(yīng)包括_D。A.審核結(jié)果B.顧客反饋C.糾正/預(yù)防措施的狀況D.A+B+C44）設(shè)計(jì)確認(rèn)的目的是_B。A.確保設(shè)計(jì)輸出滿足設(shè)計(jì)輸入要求B.確保產(chǎn)品符合規(guī)定的

9、使用要求或已知的預(yù)期用途要求C.確保設(shè)計(jì)圖紙便于制造D.A+B+C45）標(biāo)識(shí)的主要目的是_D。A.防止產(chǎn)品混淆B.防止把不合格品當(dāng)作合格品流轉(zhuǎn)C.出了廢品可找到責(zé)任者D.A+B46）餐廳對(duì)放置時(shí)間較長(zhǎng)變涼的菜品進(jìn)行加熱，是_A。A糾正B糾正措施C預(yù)防措施D持續(xù)改進(jìn)47）產(chǎn)品是否可接受，最終由_B_確定。A組織B顧客C供方D相關(guān)方48）質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了_C_。A依據(jù)B要求C框架D基礎(chǔ)49）組織可通過(guò)_C_實(shí)現(xiàn)可追溯性要求。A產(chǎn)品標(biāo)識(shí)B產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)C唯一性標(biāo)識(shí)D產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識(shí)50）針對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，由_D_實(shí)施糾正措施。A審核員B審核組長(zhǎng)C管理者代表D出現(xiàn)

10、不合格項(xiàng)的責(zé)任部門51）食品廠的包裝工人都有健康證是在滿足_B。A顧客規(guī)定的要求B與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求C組織確定的任何附加要求D顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求B部門經(jīng)理沒有內(nèi)部交流有記錄D A+B+CB 軟件、硬件、服務(wù) 硬件、服務(wù)、流程性材料管理者代表D 受審核的責(zé)任部門負(fù)責(zé)人52）以下_C_情況可構(gòu)成不合格。A護(hù)士沒有打針的操作指南C生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)某工序沒有按工藝文件操作53）產(chǎn)品通用的類別有_A。A軟件、硬件、服務(wù)、流程性材料C軟件、硬件、流程性材料D54）末次會(huì)議由_A主持。A審核組長(zhǎng)B最高管理者C_D的職責(zé)。培訓(xùn)部經(jīng)理D 管理者代表B 、 ISO/TC176

11、 技術(shù)委員會(huì)編制的所有標(biāo)準(zhǔn)D、 A+B+C55）確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求意識(shí)是A銷售部經(jīng)理B最高管理者C56）ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指BA、ISO編制的所有質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)C、ISO9000至ISO9004全部標(biāo)準(zhǔn)57）質(zhì)量計(jì)劃是_A的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源做出規(guī)定的文件。A、針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目B、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)C、提高產(chǎn)品質(zhì)量D、為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行58）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保存的_D。A、管理評(píng)審記錄B、教育、培訓(xùn)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄C、顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)，報(bào)告顧客并記錄D、A+B+C59）以下設(shè)備，審核員可不必在意其是否處于校準(zhǔn)

12、狀態(tài)_D_。A、低溫試驗(yàn)箱B、計(jì)量室的溫度計(jì)C、車間電源上的電度表D、安裝輪胎用的力矩扳手60）質(zhì)量管理體系文件包括_D_。A、標(biāo)準(zhǔn)要求的程序B、組織為確保受控和有效運(yùn)行所要求的文件C、外來(lái)文件D、A+B61）ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)_B。A、包括B、相容C、不相容D、既包容又相容62）質(zhì)量手冊(cè)一般_B為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序。A、只包含B、應(yīng)包含或引用C、只涉及D、不應(yīng)包含63）審核陪同人員的作用是_D。A、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)B、審核路線引導(dǎo)C、審核證據(jù)的證實(shí)D、A+B+C64）GB/T19001和GB/T19004的關(guān)系_A_。A、都是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)B、都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)C、范圍相同D、

13、結(jié)構(gòu)不同65）第三方質(zhì)量管理體系審核的目的是_C。A、發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項(xiàng)B、建立互利的供方關(guān)系C、證實(shí)組織的質(zhì)量管理體系符合已確定準(zhǔn)則的要求D、評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性66）審核方案是_B。A、一組方針、程序和要求B、針對(duì)特定時(shí)間段所策劃、并具有特定目的的一組（一次或多次）審核C、一項(xiàng)審核的廣度和界限D(zhuǎn)、對(duì)一項(xiàng)審核的活動(dòng)及安排的說(shuō)明67）審核發(fā)現(xiàn)是指_B。A、審核中觀察到的事實(shí)B、審核中事實(shí)與審核依據(jù)比較的結(jié)果C、審核的不合格項(xiàng)D、審核中的觀察項(xiàng)68）確保不合格不再發(fā)生的措施叫做_B。A、預(yù)防措施B、糾正措施C、不合格控制D、持續(xù)改進(jìn)69） ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的目的是_D。A、證實(shí)滿

14、足顧客要求的能力B、證實(shí)滿足法律法規(guī)要求的能力C、持續(xù)的使顧客滿意D、以上全部70）與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾：_A_A、之前進(jìn)行B、之中進(jìn)行C、之后進(jìn)行D、之前之中之后進(jìn)行71）質(zhì)量管理體系文件詳略程序取決于_D_。A、組織規(guī)模B、員工能力C、過(guò)程復(fù)雜程度D、A+B+C72）不合格品控制的目的是_C。A、達(dá)到顧客滿意B、減少質(zhì)量損失C、防止不合格品的非預(yù)期使用D、A+B+C73）組織對(duì)顧客滿意/不滿意信息的監(jiān)控是作為_C。A、對(duì)產(chǎn)品符合要求的一種測(cè)量B、對(duì)質(zhì)量管理體系符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的一種測(cè)量C、對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量D、A+B+C74） ISO9000：200

15、5標(biāo)準(zhǔn)是_C。A、質(zhì)量管理體系要求B、質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南C、質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)D、ISO9001的實(shí)施指南75）顧客財(cái)產(chǎn)不包括_B_。A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、顧客指定使用的配套件C、顧客的個(gè)人信息D、顧客提供的原材料76）承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員能力的應(yīng)從來(lái)判斷DA、技能和經(jīng)驗(yàn)B、培訓(xùn)C、教育D、以上全部77）審核證據(jù)是指_C_。A、將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果B、與審核有關(guān)的記錄C、與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息D、A+C78）以下哪個(gè)對(duì)于設(shè)計(jì)和開發(fā)更改是必須的_D_。A、評(píng)審和驗(yàn)證B、確認(rèn)C、批準(zhǔn)D、a+b+c79）以下那種文件應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核

16、前通知受審核方_B。A、檢查表B、審核計(jì)劃C、審核工作文件和表式D、A+B+C80）如果某組織體系聲稱符合“GB/T19001-2008”標(biāo)準(zhǔn)，下列那個(gè)說(shuō)法是對(duì)的_DA、組織因委托供方進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，因此將7.3條款刪減B、組織沒有設(shè)計(jì)開發(fā)部門，所以將7.3條款刪減C、顧客將8.2.3條款刪減，因其不影響產(chǎn)品性能D、以上都不對(duì)81）下列各項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)必須由與現(xiàn)行工作無(wú)直接責(zé)任者來(lái)進(jìn)行？_C_A、合同評(píng)審B、管理評(píng)審C、內(nèi)部審核D、供方選擇與評(píng)價(jià)82）按ISO9001:2008的要求下列哪些記錄不需要保存：_CA、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量B、糾正措施和預(yù)防措施C、產(chǎn)品防護(hù)D、監(jiān)測(cè)裝置的控制83）“一組

17、固有特性滿足要求的程度”是對(duì)ISO9000:2008中哪一個(gè)名詞的定義？_BA、持續(xù)改進(jìn)B、質(zhì)量C、顧客滿意D、合格84）質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核用以證實(shí)質(zhì)量管理體系：_D_A、有效性B、充分性C、適宜性D、得到有效實(shí)施和保持85）關(guān)于最高管理者的描述，正確的有：_C_A、最高管理者就是總經(jīng)理或總裁B、最高管理者只能是一個(gè)人C、最高管理者就是指在最高層次上指導(dǎo)和控制組織的個(gè)人或群體D、最高管理者就是管理者代表86）不能用作質(zhì)量體系審核依據(jù)的是_B。A、ISO9001B、ISO9004C、質(zhì)量管理體系文件D、合同87）質(zhì)量管理體系審核被用于_B_。A、鑒別質(zhì)量問(wèn)題的檢驗(yàn)?zāi)芰?。B、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系與規(guī)

18、定要求的符合程度。C、顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度。D、以上全都是。88）依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，內(nèi)審活動(dòng)的安排應(yīng)基于_D。A、運(yùn)作活動(dòng)的時(shí)間安排B、第三方監(jiān)督審核頻率C、被審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往的審核的結(jié)果D、以上全都是89）外包過(guò)程不包括：_C_A、貼牌生產(chǎn)（OEM）B、設(shè)計(jì)委托給設(shè)計(jì)院C、采購(gòu)原材料、標(biāo)準(zhǔn)件D、所屬總公司提供的服務(wù)90） 審核員應(yīng)尋找發(fā)現(xiàn)_A的證據(jù)。A、質(zhì)量管理體系是否符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)B、所宣布的質(zhì)量管理體系是否實(shí)施C、構(gòu)成質(zhì)量管理體系的過(guò)程和活動(dòng)是否有效地工作著D、以上全都是91） 審核計(jì)劃內(nèi)容不包括_C。A、首次會(huì)議與末次會(huì)議的時(shí)間B、將要被審核的部門和過(guò)程內(nèi)容C、管理評(píng)審的決議D、審核的范圍和依據(jù)92）一種電視機(jī)產(chǎn)品的以下質(zhì)量特性中，哪一個(gè)不是固有特性而是一個(gè)賦加特性？_AA、價(jià)格B、清晰度C、色彩鮮明度D、音響保真度93）當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的管理體系被一起審核時(shí)，稱為：_A_?A、多體系審核B、聯(lián)合審核C、一體化審核D、完整審核94）標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存和保護(hù)的活動(dòng)_B。A、目的是使產(chǎn)品能按期交付B、目的是保護(hù)產(chǎn)品交付前不受損壞C、只適用于最終產(chǎn)品D、B+C95）返修、返工是對(duì)不合格品采取的措施，為使其達(dá)到_C。A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求B、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求C、預(yù)期的使用要求D、顧客的期望和要求96）根據(jù)ISO19001: