1、護(hù)士年度的個(gè)人計(jì)劃范文工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文，也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一 定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。下面是小編為您整理的護(hù)士個(gè)人年度計(jì) 劃，僅供大家查閱。護(hù)士年度個(gè)人計(jì)劃范文一、積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。 在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中， 服從命令，聽眾指揮。 能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并 能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好” 這樣一個(gè)目

2、標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極 *的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。 認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、 認(rèn)真學(xué)習(xí)科 室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。 遵 守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán) 肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法 ）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平， 每月進(jìn)行理論及操作考試， 對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)， 于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)， 我都利用 有限的時(shí)間不遺余力的

3、鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、 建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同 事們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的 閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服 自己存在的問題，做到：併)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。(#)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工 作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。併)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足

4、病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的 勇氣。護(hù)士年度個(gè)人計(jì)劃 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作#、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、 聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核， 強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為 主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。#、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技 能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核#次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士

5、打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。#、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi) # 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)， 考核要求在實(shí)際工作中抽考。 其他層 次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。#、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí) 際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合， 檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)#、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化 意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、 請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“#

6、.# ”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、 講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日 晚會(huì)。（三）、更新專業(yè)理論知識(shí)， 提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。 隨著護(hù) 理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式 更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二：加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理 *，主要是更新管理理 念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)， 當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù) 理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等（二）、加強(qiáng)

7、護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合, 科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。（三） 、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流， 每季組織護(hù)理質(zhì) 量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)， 借鑒提高護(hù)理管 理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效（一） 、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高 護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組 的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)， 提高護(hù)理質(zhì)量。（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理 部人員經(jīng)常深入各科室檢查、 督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng) 護(hù)士及查看病人、查看記錄、 聽取

8、醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的 問題，提出整改措施。（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書米取質(zhì)控員一護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重， 強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第 一、二、三名。（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理#、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn) 行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分 析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。 對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè) 人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。護(hù)士年度個(gè)人計(jì)劃表格根

9、據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理 活動(dòng)的具體方案，結(jié)合骨科專科的特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心， 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，注重專科護(hù)理，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn) 制定#XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、提高思想認(rèn)識(shí)，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的 服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、 連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)，夯

10、實(shí)基礎(chǔ)， 鞏固成果，以病人的要 求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)， 全面落實(shí)以病人為中 心的各項(xiàng)護(hù)理工作。 進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作， 提升服務(wù)內(nèi) 涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施：#.合理安排，彈性排班。骨一科床位#張，護(hù)士 #人，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。#.規(guī)范病房管理。重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理安全工作， 對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面評(píng)估患者病情，落實(shí)患者安全目標(biāo)， 減少不良事件發(fā)生。 對(duì)患者進(jìn)行 分級(jí)護(hù)理，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符， 加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理， 為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有

11、序的病房環(huán)境。#、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全併)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理， 如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等， 建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。 抓住護(hù)士交接班、每月一 次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。(#)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、 護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。(#)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù) 理安全、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并要求及時(shí)改正。#、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程

12、， 查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。7 -#、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制每位護(hù)士分管#-#個(gè)病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù) 士對(duì)其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時(shí) 與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全， 體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。#、深化護(hù)士分層使用。依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。#、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿意度每月召開一次護(hù)辦會(huì)， 每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。 每月 進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建 議。對(duì)存在的問題及時(shí)

13、反饋， 提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量， 提高病人的滿意度。#、加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解， 對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。#、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配分配原則：效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)8 -量、責(zé)任心。護(hù)士年度個(gè)人計(jì)劃人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確， 但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.XX年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走

14、上新的臺(tái)階，特制訂XX年護(hù)理工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作#、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、 聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核， 強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為 主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。#、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技 能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核#次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。#、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi) # 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)， 考

15、核要求在實(shí)際工作中抽考。 其他層 次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。#、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合， 檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)#、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化 意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“#.# ”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、 講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日 晚會(huì)。（三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高

16、?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診 討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班， 主要是更新管 理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)， 當(dāng)今社會(huì)人群 對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合， 科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。（三） 、促進(jìn)護(hù)士

17、長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流， 每季組織護(hù)理質(zhì) 量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)， 借鑒提高護(hù)理管 理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效（一） 、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高 護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組 的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)， 提高護(hù)理質(zhì)量。（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理 部人員經(jīng)常深入各科室檢查、 督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng) 護(hù)士及查看病人、查看記錄、 聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的 問題，提出整改措施。（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份

18、護(hù)理文書米取質(zhì)控員一護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重， 強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第 一、二、三名。（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理#、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn) 行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分 析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。 對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè) 人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。#、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì) 護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。#、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng) 對(duì)性能及安全性的檢查， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修， 保持設(shè)備的完 好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一） 、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作 用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡 意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息， 及時(shí)的提出改進(jìn)措施， 同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給 予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作-12 -（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的