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1、中冶置業(yè)營(yíng)銷管理第一章管控體系、總部營(yíng)銷策劃部管理權(quán)責(zé);1、負(fù)責(zé)外部合作單位的招標(biāo)及選擇及考核?組織銷售代理公司/廣告公司招標(biāo)工作;?負(fù)責(zé)其它重要合作單位(媒體、活動(dòng)公司和制作公司等)的選擇工作;?負(fù)責(zé)銷售代理公司/廣告公司考核工作。2、營(yíng)銷方案審批?項(xiàng)目營(yíng)銷策劃推廣方案;?年度/季度/月度的營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算;?年度或項(xiàng)目推廣計(jì)劃和方案的重大調(diào)整;?價(jià)格方案及價(jià)格調(diào)整; ?廣告方案及銷售物料確定。3、營(yíng)銷過(guò)程工作監(jiān)管4、培訓(xùn)及考核5、研究工作?市場(chǎng)研究工作;?項(xiàng)目營(yíng)銷工作研究。二、項(xiàng)目公司營(yíng)銷部門管理權(quán)責(zé)?區(qū)域市場(chǎng)研究;?案場(chǎng)銷售管理;?項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行。第二章組織管理體系、總部營(yíng)銷策劃部(一)
2、、部門使命負(fù)責(zé)總部公司策劃推廣、銷售管理、培訓(xùn)和市場(chǎng)研究的工作,審批和指導(dǎo)各項(xiàng) 目公司的營(yíng)銷工作,最終完成總部公司考核目標(biāo)。(二)、崗位設(shè)置(三)、部門職能 1營(yíng)銷策劃組?整合內(nèi)部和外部資源,搭建信息溝通平臺(tái);?負(fù)責(zé)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、金融政策資料的搜集和研究工作;?協(xié)調(diào)各項(xiàng)目公司所在區(qū)域的區(qū)域市場(chǎng)研究工作;?整合內(nèi)部和外部資源,搭建信息溝通平臺(tái);?負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)一線房地產(chǎn)公司營(yíng)銷案例/著名項(xiàng)目成功營(yíng)銷案例的研究工作;?協(xié)調(diào)各項(xiàng)目公司自身營(yíng)銷案例總結(jié)研究工作;?支持項(xiàng)目公司的營(yíng)銷研究工作;?負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司的營(yíng)銷進(jìn)行監(jiān)督、考核和審查;?負(fù)責(zé)提報(bào)營(yíng)銷策劃類、廣告類合同;?負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目公司對(duì)營(yíng)銷策劃類、廣告類合
3、同的投入產(chǎn)出、價(jià)格合理性及廣告效果的有效性。2、銷售管理組?負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目物業(yè)的銷售(管理)工作;?負(fù)責(zé)根據(jù)總部總部目標(biāo),分解各期任務(wù)并下達(dá)各個(gè)項(xiàng)目公司;?組織建立銷售信息系統(tǒng),監(jiān)控項(xiàng)目公司的銷售信息存檔,并適時(shí)共享;?負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司的營(yíng)銷工作(包括但不限于,售價(jià)、合同內(nèi)容、特殊申請(qǐng)等) 進(jìn)行監(jiān)督、考核和審查;?匯總各項(xiàng)目銷售日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表,并相應(yīng)進(jìn)行分析;?審核項(xiàng)目公司的銷售工作月報(bào)和各階段銷售總結(jié);?監(jiān)控和管理各項(xiàng)目銷售目標(biāo)的完成情況,特別是各期的回款情況;?負(fù)責(zé)尋找、確定合作的代理公司,并對(duì)代理公司進(jìn)行日常的溝通和監(jiān)督、部 分管理工作;?根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃配合策劃部的相關(guān)工作;?本部
4、門及項(xiàng)目銷售人員的培訓(xùn)、管理、考核等工作。(四)、崗位職責(zé)1、營(yíng)銷策劃部經(jīng)理統(tǒng)籌管理營(yíng)銷策劃部銷售管理、策劃管理及部門建設(shè)等工作2、營(yíng)銷策劃組 2.1策劃組副經(jīng)理:統(tǒng)籌管理策劃推廣、文案相關(guān)工作。2.2策劃推廣主管:負(fù)責(zé)參與本區(qū)域項(xiàng)目開盤前市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等市場(chǎng)研 究工作;負(fù)責(zé)參與本區(qū)域項(xiàng)目開盤前的營(yíng)銷推廣策略、階段性推廣計(jì)劃的審核; 負(fù)責(zé)參與本區(qū)域項(xiàng)目推廣思路、主題、推廣賣點(diǎn)提煉。2.3市場(chǎng)研究主管收集、分析、研究房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀政策,各區(qū)域相關(guān)政策解讀,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主要城市重點(diǎn)樓盤、消費(fèi)者特點(diǎn)與心理進(jìn)行分析,并定期組織報(bào)告成冊(cè) 2.4文案崗位職責(zé)總部品牌宣傳層面相
5、關(guān)軟宣的編寫;領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)發(fā)言等文字工作的編寫; 審核修改項(xiàng)目營(yíng)銷部入市前后相關(guān)軟宣文案;審查銷售物料中相關(guān)文字性內(nèi)容,英文翻譯等工作。3、銷售管理組 3.1副經(jīng)理:統(tǒng)籌管理銷售監(jiān)管、項(xiàng)目監(jiān)督及培訓(xùn)專員的相關(guān)工作;組織匯總、審查、分析項(xiàng)目公司的月度/季度/年度營(yíng)銷計(jì)劃,; 實(shí)地調(diào)研各項(xiàng)目銷售情況對(duì)營(yíng)銷策劃方案提出調(diào)整意見(jiàn);監(jiān)控項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行,監(jiān)控經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況,提出預(yù)警;根據(jù)項(xiàng)目銷售進(jìn)度,組織不斷調(diào)整和完善營(yíng)銷計(jì)劃,解決相關(guān)疑難問(wèn)題;負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目銷售價(jià)格、項(xiàng)目房源特殊情況審核(包括但不限于特殊折扣、 房源變更、更名等);負(fù)責(zé)與廣告、制作、代理公司的聯(lián)系與溝通,并建立相應(yīng)的資源庫(kù);配合策劃組及
6、公司其他部門相關(guān)工作。3.2銷售監(jiān)管每日與項(xiàng)目公司溝通制作總部銷售日?qǐng)?bào)、周邊、月報(bào)等各類報(bào)表,并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)部門經(jīng)理審核后報(bào)總部各領(lǐng)導(dǎo); 負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的銷售、回款情況進(jìn)行考核;負(fù)責(zé)電腦銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理;負(fù)責(zé)定期收集各個(gè)項(xiàng)目公司客戶信息及客源分析;編制部門費(fèi)用報(bào)銷計(jì)劃;對(duì)部門文件進(jìn)行分類整理、存檔。3.3項(xiàng)目監(jiān)督負(fù)責(zé)對(duì)銷售代理機(jī)構(gòu)的溝通、監(jiān)督與考核等工作;監(jiān)督代理公司的會(huì)議落實(shí)及各項(xiàng)執(zhí)行能力;監(jiān)督代理公司的行為規(guī)范、目標(biāo)達(dá)成情況; 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)工作秩序的抽查、監(jiān)督工作;及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題;協(xié)助有關(guān)部門組織各項(xiàng)活動(dòng);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織總部對(duì)客戶的回訪;協(xié)調(diào)銷售現(xiàn)場(chǎng)收款和配合財(cái)務(wù)方面
7、工作;完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.4培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)部門人員專業(yè)素質(zhì)、晉升能力的培訓(xùn)和提升;負(fù)責(zé)公司銷售軟件的培訓(xùn)、應(yīng)用;負(fù)責(zé)制定各個(gè)項(xiàng)目公司銷售人員的培訓(xùn)、提升計(jì)劃;培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作;負(fù)責(zé)對(duì)參與受訓(xùn)人員的考核;完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。二、項(xiàng)目公司營(yíng)銷部門(一)、部門使命? 樹立和維護(hù)中冶置業(yè)的品牌形象;? 保證項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目結(jié)案中相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);? 實(shí)現(xiàn)總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)與任務(wù)。6 / 9(二)、崗位設(shè)置(三)、部門職能?負(fù)責(zé)本項(xiàng)目一切市調(diào)、策劃、推廣、銷售組織及合同備案等日常性相關(guān)工作;?負(fù)責(zé)組織搭建項(xiàng)目營(yíng)銷策劃部的人員架構(gòu);?貫徹執(zhí)行總部營(yíng)銷策劃部的相關(guān)工作
8、;?負(fù)責(zé)物業(yè)公司、策劃公司、廣告公司及銷售公司的日常管理;?組織并整合物業(yè)公司、策劃公司、廣告公司、銷售公司以及相關(guān)配合單位的一切資源完成相關(guān)營(yíng)銷工作;?協(xié)助總部營(yíng)銷策劃部完成市調(diào)報(bào)告基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的調(diào)研;?制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃、資金計(jì)劃并 上報(bào)總部營(yíng)銷策劃部,審批后保證各種7 / 9計(jì)劃正常實(shí)施。(四)、崗位職責(zé)1.營(yíng)銷負(fù)責(zé)人? 全面組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目營(yíng)銷各項(xiàng)工作;? 建立項(xiàng)目營(yíng)銷部的人員架構(gòu);? 參與配合總部的相關(guān)工作,包括但不限于(用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 初步客群定位、戶型方案設(shè)計(jì)、外立面設(shè)計(jì)、園林綠化設(shè)計(jì)、售樓處方案設(shè) 計(jì)、成本控制); 營(yíng)銷全案的制定與審核,包括但不限于(推盤策略、
9、銷售節(jié)奏、銷控管理、 營(yíng)銷整體包裝、價(jià)格體系建立);? 營(yíng)銷廣告費(fèi)用審核;? 相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的審核;? 配合總部營(yíng)銷策劃部及項(xiàng)目公司相關(guān)部門的工作;? 配合項(xiàng)目公司政府公關(guān)。2.營(yíng)銷經(jīng)理? 直接對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé);? 制定項(xiàng)目銷售流程和第三方管理制度的建立與具體執(zhí)行;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售、策劃日常工作。包括但不限于(按揭、備案、營(yíng)銷費(fèi)用、廣 告設(shè)計(jì)、活動(dòng)組織、銷售案場(chǎng)監(jiān)控)? 組織填報(bào)總部要求的各項(xiàng)相關(guān)報(bào)表并對(duì)其進(jìn)行審核。3、銷售經(jīng)理? 銷售合同的審查與會(huì)簽;?銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理(第三方儀容儀表、日常安排、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)并形成各種報(bào)表);? 銷售臺(tái)帳的制作;?對(duì)銷售人員的培訓(xùn)與考核;網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的錄入;? 復(fù)雜客戶的相關(guān)接待與初步談判工作;8 / 9?各種銷售計(jì)劃的制定與督辦.4、銷售助理? 銷售合同的備案;? 銷售客戶登記、備案與分析;?客戶資料的存檔。5
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