1、2021年5月份人力資源考試試題(二級(jí))來 源：中科教育中心 作 者：輔導(dǎo)360?第一部份?職業(yè)道德(第125題，共25道題)?職業(yè)道德根底理論與知識(shí)局部該局部均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選 項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，那么該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第 18題)1、 以下關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的選項(xiàng)是(?A )o(A) 社會(huì)分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提岀了更高要求(B) 職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的(C) 職業(yè)選擇屬于

2、個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇(D) 職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性2、職業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)功能是指(A?)(A) 崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用(C) 奉勸作用(B) 愛干什么，就干什么(D) 自律作用3、 美國于1978年確立了一部標(biāo)準(zhǔn)政府官員的(C?)(A) ?榮譽(yù)法典?(C) ?從政職業(yè)法?(B) ?不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法?(D) ?謝爾曼法?4、?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?所提岀的職業(yè)道德的“五項(xiàng)要求是(B?)(A) 愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)(B) 愛崗敬業(yè)，老實(shí)守信，辦事公正，效勞群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)(C) 遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱苦樸素，效勞人民(D)

3、 熱愛集體，以人為本，守土有責(zé)，勤勞勇敢，開拓創(chuàng)新5、 關(guān)于“勤勉的說法中，正確的選項(xiàng)是(？D?)(A) 無論內(nèi)心是否愿意，只要在行為上努力工作就是勤勉(B) 在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱之為勤勉(C) 按照勞動(dòng)契約工作，屬于勤勉的范疇(D) 勤勉是從業(yè)人員自主和自愿的選擇6、關(guān)于“職業(yè)化的說法中，正確的選項(xiàng)是( C?)(A) 職業(yè)化具有一定合理性，但它會(huì)束縛人的開展(B) 職業(yè)化是反對(duì)把勞動(dòng)作為謀生手段的一種勞動(dòng)觀(C) 職業(yè)化是提高從業(yè)人員個(gè)人和企業(yè)競爭力的必由之路(D) 職業(yè)化與全球職場語言和文化相抵觸7、從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是( CCC? )(A) 勞動(dòng)是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵

4、循等價(jià)交換的原那么(B) 時(shí)間就是金錢，員工花了時(shí)間，就應(yīng)該得到金錢回報(bào)(C) 追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識(shí)和技能(D) 奉行拿來主義，對(duì)外國的東西要全面大膽地汲取8、 著名豫劇表演藝術(shù)常香玉常說“戲比天大，其意思是(D? )(A) 演戲本身就是目的，為了演戲而演戲(B) 觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務(wù)是最重要(C) 戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間(D) 必須認(rèn)真對(duì)待承諾的演出，這是演員的天職(二)多項(xiàng)選擇題(第 916題)9、敬業(yè)的含義包括( ACBD?)(A) 恪盡職守(C) 享受工作(B) 勤奮努力(D) 精益求精10、踐行誠信標(biāo)準(zhǔn)，尊重事實(shí)的要求是( ?ABCD?

5、)(A) 堅(jiān)持原那么，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右(B) 澄清事實(shí)，主持公正(C) 主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)(D) 敢于說出一切事實(shí)真相AB? )11、以下做法中，違背?中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法?規(guī)定的是(A) 使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢(B) 抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元(C) 季節(jié)性降價(jià)(D) 因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品12、 下面做法中，違背辦事公正要求的是( ?CD? )(A) 某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處分(B) 某公司遵循男女平等原那么，規(guī)定男女員工干同樣的工作(C) 某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊(duì)購票，于是允許其直接到前員購票(D) 某飯店阻

6、止了一個(gè)衣衫襤褸的人的用餐要求13、 職業(yè)活動(dòng)中，紀(jì)律的主要特征是( CB? )(A) 社會(huì)性(C) 普遍適用性(B) 強(qiáng)制性(D) 變動(dòng)性14、 符合國家?節(jié)能源管理暫行條例?要求的是(?AD )(A) 企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理(B) 為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐(C) 土法煉焦(D) 企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有方案地接受節(jié)能培訓(xùn) ?15、踐行標(biāo)準(zhǔn)“合作的要求是( ABC? )。(A) 求同存異(C) 公平競爭(B) 互助協(xié)作(D) 好人主義16、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的看法是( ?CD? )。(A) 多勞多得，不能有所得就不會(huì)有奉獻(xiàn)(B) 奉獻(xiàn)是相互，別人不奉獻(xiàn)我就不奉獻(xiàn)(C) 奉獻(xiàn)并

7、非難事，是人人可為的(D) 多付出一點(diǎn)點(diǎn)兒，有助于員工個(gè)人成長二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局部(第 1725題) 該局部均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗廝打起來，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償，兩人爭吵起來，對(duì)于張女士的說法，你能夠認(rèn)可的是(?D? )(A) “你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本領(lǐng)(B) “我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了(0“我沒讓我家的狗咬你家的狗(D) “兩只狗打架，

8、你跟我吵架，有什么勁呀18、在公交車站，大家都在自覺排隊(duì)，已經(jīng)形成了長蛇般的隊(duì)伍，你排在后面，估計(jì)這班車是上不去了，你著急去上 班，如果照這樣排下去，上班肯定會(huì)遲到。你會(huì)( B? )(A) 沖到前面加楔兒(C) 耐著性兒排隊(duì)(B) 打出租車(D) 跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換19、 如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的典范這個(gè)觀點(diǎn)，你的理由是(?C )(A) 企業(yè)家有錢(C) 企業(yè)家有能力(B) 企業(yè)家可以做慈善事情(D) 企業(yè)家社會(huì)地位高20、 某員工下班后總是要晚一會(huì)兒才離開，你的看法是他(A? )(A) 工作上很投入(C) 工作量大(B) 辦事拖拉(D) 家庭觀念不強(qiáng)21、 你剛到一家公司工作

9、，聽人說員工T愛打小報(bào)告，你與 T相片時(shí)會(huì)(D? )( A)鄙視(C) 疏遠(yuǎn)(B) 防范(D) 觀察22、 公司會(huì)議上，總經(jīng)理表揚(yáng)你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠，你認(rèn)為總經(jīng)理表揚(yáng)你是因?yàn)?C? )(A) 他不了解自己(C) 他想鼓舞自己(B) 他可能弄錯(cuò)了對(duì)象(D) 他只不過是順口說說而已23、 你正在忙于工作，有同事向你請(qǐng)教一個(gè)技術(shù)問題，你會(huì)(?B? )(A) 馬上停下自己的手頭工作，幫助他(B) 告訴對(duì)方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他(C) 告訴對(duì)方，等自己下班后再去幫助他(D) 邊做自己的工作，邊指導(dǎo)對(duì)方24、某小偷，偷竊他人東西被捉，遭到暴打，你的看法是(C? )(A) 活

10、該(C) 送派出所(B) 打了他，也許能幫助他改正自新(D) 別打壞了就行25、 如果你去參加會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容使你感到很無聊，以下做法，你最可能做事情是(C? )(A) 玩 游戲(C) 休息(B) 和旁邊的人聊天(D) 瀏覽事先帶的報(bào)紙第二局部？理論知識(shí)(26125題，共100道題，總分值100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng) 字母涂黑)26、勞動(dòng)力市場的根本功能是( ? )(A) 調(diào)節(jié)資源的配置(C) 解決生產(chǎn)什么的問題(B) 決定就業(yè)量與工資(D) 解決如何生產(chǎn)的問題27、 以下不屬于勞動(dòng)法根本原那么特點(diǎn)的是(? )

11、(A) 指導(dǎo)性(C) 穩(wěn)定性(B) 權(quán)威性(D) 唯一性28、勞動(dòng)法的立法宗旨在于( ? )(A) 標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的行為(C) 保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益(B) 標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)者行為(D) 標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)力市場29、( ? )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)(A) 戰(zhàn)略測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(C) 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(B) 戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)(D) 戰(zhàn)略方案標(biāo)準(zhǔn)30、 森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成不包括(? )(A) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(C) 成員滿意度(B) 績效(D) 薪酬31、 對(duì)員工而言，績效管理不具有的功能是(? )(A) 互相溝通(C) 互相促進(jìn)(B) 互相鼓勵(lì)(D) 互相競爭32、 以下不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理

12、論的是(? )(A) 組織的規(guī)章(C) 組織的機(jī)制(B) 組織的體制(D) 組織的協(xié)調(diào)33、合理分權(quán)的作用不包括( ? )(A) 有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)(C) 有利于基層迅速正確地做出決策(B) 有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極主動(dòng)性(D) 有利于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問題34、 以下關(guān)于智囊機(jī)構(gòu)的說法不正確的選項(xiàng)是(? )(A) 又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司(C) 參與制定集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營方案(B) 對(duì)集團(tuán)高層提供的方案進(jìn)行決策(D) 搜集、整理、儲(chǔ)存相關(guān)信息資料35、 管理業(yè)務(wù)流程圖中不包括的信息是(? )(A) 業(yè)務(wù)程序(C) 業(yè)務(wù)數(shù)量(B) 業(yè)務(wù)崗位(D) 信息傳遞36、 企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)，為保證

13、改革的順利進(jìn)行，事先采取的措施不包括(? )(A) 給員工增加福利津貼(B) 讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和方案(C) 大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)方案(D) 大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才37、 狹義的人力資源規(guī)劃不包括(? )(A) 人員配備方案(C) 人員補(bǔ)充方案(B) 人員晉升方案(D) 人員培訓(xùn)方案38、( ? )不屬于人力資源需求預(yù)測的定量方法。(A) 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法(C) 趨勢外推法(B) 轉(zhuǎn)換比率法(D) 回歸分析法39、 人力資源預(yù)測的作用不包括(? )(A) 提高組織的競爭力(C) 有助于開拓市場空間(B) 有助于調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性(D) 是實(shí)施人力資源管理的重

14、要依據(jù)40、 人力資源需求預(yù)測的方法中，(? )的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng) 的規(guī)律，來推斷未來的人事變動(dòng)趨勢和狀態(tài)。(A) 計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型(C) 計(jì)算機(jī)模型法(B) 馬爾可夫模型(D) 定員定額分析法41、 以下不屬于員工素質(zhì)測評(píng)的根本原理是(? )(A) 個(gè)體差異原理(C) 工作差異原理(B) 同素異構(gòu)原理(D) 人崗匹配原理42、根據(jù)測評(píng)對(duì)象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測評(píng)量化形式是(? )。(A) 等距量化(C) 類別量化(B) 當(dāng)量量化(D) 模糊量化43、測評(píng)目的具有隱蔽的品德測評(píng)法是(? )(A) 訪談技術(shù)(C) 投射技術(shù)(B) FRC 法(D) 問

15、卷法44、報(bào)告測評(píng)指導(dǎo)語的時(shí)間應(yīng)控制在( ? )以內(nèi)。(A) 1 分鐘(C) 10 分鐘(B) 5 分鐘(D) 15 分鐘45、 “假設(shè)顧客向你投訴，說你的下屬效勞質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做？這屬于(? )。(A) 經(jīng)驗(yàn)性面試(C) 情境性面試(B) 非結(jié)構(gòu)化面試(D) 半結(jié)構(gòu)化面試46、 面試考官衡量應(yīng)聘者素質(zhì)時(shí)，應(yīng)考慮的前提因素是(? )。(A) 公司崗位需求(C) 公司開展戰(zhàn)略(B) 應(yīng)聘者能力水平(D) 應(yīng)聘者開展?jié)摿?7、 招聘時(shí)，詢問財(cái)務(wù)人員有關(guān)財(cái)務(wù)制度的問題屬于(? )(A) 背景性問題(C) 思維性問題(B) 知識(shí)性問題(D) 經(jīng)驗(yàn)性問題48、 一般針對(duì)某一個(gè)開放性的問題來進(jìn)行的無領(lǐng)

16、導(dǎo)小組討論類型是(? )。(A) 無情境性討論(C) 情境性的討論(B) 不定角色的討論(D) 指定角色的討論49、 答案范圍廣且不固定的面試題目類型是(? )(A) 排序選擇型問題(C) 資源爭奪型題目(B) 開放式問題(D) 兩難式問題? )要求。50、要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須表達(dá)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等根本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的(A) 系統(tǒng)性(C) 有效性(B) 標(biāo)準(zhǔn)化(D) 普遍性51、以下不屬于教學(xué)方案的設(shè)計(jì)原那么的是(? )。(A) 普遍性原那么(C) 針對(duì)性原那么(B) 適應(yīng)性原那么(D) 最優(yōu)化原那么52、在課程設(shè)計(jì)文件中，以上不屬于大綱局部的內(nèi)容的是(? )。(A)

17、教學(xué)資源(C) 資料結(jié)構(gòu)(B) 交付要求(D) 課程評(píng)估? )? )53、不同的培訓(xùn)內(nèi)容需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合態(tài)度培訓(xùn)的方法是(A) 課堂講授(C) 示范模擬(B) 測量工具(D) 角色扮演54、 以下不屬于設(shè)計(jì)輪流任職方案的依據(jù)的是(? )。(A) 通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原那么來思考問題(B) 將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍(C) 能夠使受訓(xùn)者身歷其境，在模擬的實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì)(D) 公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門的問題有廣泛了解的人來擔(dān)任55、在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保存培訓(xùn)工程為目的的培訓(xùn)效果評(píng)估是(A) 建設(shè)性評(píng)

18、估(C) 總結(jié)性評(píng)估(B) 正式評(píng)估(D) 非正式評(píng)估56、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反響評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是(? )。(A) 受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)(B) 受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲(C) 受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績(D) 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工程的主觀感覺或滿意程度如何57、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為(? )。(A) 培訓(xùn)單位(C) 培訓(xùn)教師(B) 學(xué)員的單位主管(D) 學(xué)員的直接主管58、對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測量方法不包括(? )。(A) 訪談(C) 關(guān)注某小組(B) 態(tài)度調(diào)查(D) 現(xiàn)場觀察59、考量員工如何執(zhí)行上級(jí)指令的效標(biāo)屬于(?

19、)(A) 行為性效標(biāo)(C) 結(jié)果性效標(biāo)(B) 特征性效標(biāo)(D) 品質(zhì)性效標(biāo)60、以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述不正確的選項(xiàng)是(? )。(A) 需要進(jìn)行時(shí)間研究(C) 具有多種不同形式(B) 需要進(jìn)行工作研究(D) 需要進(jìn)行空間研究61、克服分布誤差的最正確方法是( ? )。(A) 目標(biāo)管理法(C) 強(qiáng)迫分布法(B) 配比照擬法(D) 合成考評(píng)法62、“以近代遠(yuǎn)的績效考評(píng)偏差屬于( ? )。(A) 優(yōu)先效應(yīng)(C) 后繼效應(yīng)(B) 首因效應(yīng)(D) 近期效應(yīng)63、語言表達(dá)能力屬于( ? )。(A) 行為過程型的績效考評(píng)指標(biāo)(C) 工作結(jié)果型的績效考評(píng)指標(biāo)(B) 品質(zhì)特征型的績效考評(píng)指標(biāo)? )(D) 工作方

20、式型的績效考評(píng)指標(biāo)64、績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括： 工作分析； 理論驗(yàn)證； 修改調(diào)整； 指標(biāo)調(diào)查， 排序正確的選項(xiàng)是(A) (C) (B) (D) 65、( ? )就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。(A) 平衡記分卡(C) 目標(biāo)分解法(B) 關(guān)鍵分析法(D) 崗位分析法66、對(duì)于( ? )的績效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常唱段是一個(gè)范圍。(A) 數(shù)量化(C) 描述性(B) 質(zhì)量化(D) 目標(biāo)化67、 360 度考評(píng)方法中，對(duì)從事效勞業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評(píng)價(jià)方法為(? )。(A) 客戶評(píng)價(jià)(C) 上級(jí)評(píng)價(jià)(B) 自我評(píng)價(jià)(D) 同級(jí)評(píng)價(jià)68、 美國勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要舉行三類

21、薪酬方面的調(diào)查，這屬于(? )。(A) 公司薪酬調(diào)查(C) 政府薪酬調(diào)查(B) 商業(yè)性薪酬調(diào)查(D) 專業(yè)性薪酬調(diào)查69、一般來說，填寫一份薪酬調(diào)查問卷的時(shí)間不應(yīng)超過(? )。(A) 1 小時(shí)(C) 3 小時(shí)(B) 2 小時(shí)(D) 4 小時(shí)70、具有“對(duì)事不對(duì)人這一特點(diǎn)的工作分類是(? )。(A) 崗位分級(jí)(C) 品位分級(jí) ?(B) 崗位分類(D) 品位分類71、適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在工作差異、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門的 崗位工資類型是( ? )。(A) 一崗一薪工資制(C) 一崗多薪工資制(B) 技能工資制(D) 提成工資制72、能夠鼓勵(lì)員工開展各項(xiàng)技

22、能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)的工資種類是(? )。(A) 能力工資(C) 技術(shù)工資(B) 提成工資(D) 崗位工資73、使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較在的離心力的工資形式是(? )。(A) 計(jì)件工資制(C) 技能工資制(B) 提成工資制(D) 崗位工資制74、( ? )反映不同崗位之間在工資結(jié)構(gòu)中的差異。(A) 工資等級(jí)(C) 工資級(jí)差(B) 工資檔次(D) 浮動(dòng)幅度75、工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度是( ? )。(A) 崗位工資制(C) 技能工資制(B) 考核工資制(D) 年功序列制76、企業(yè)效益提高，對(duì)全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法是(? )。(A) 物價(jià)性調(diào)整(C) 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整(B

23、) 工齡性調(diào)整(D) 效益性調(diào)整? )77、按照?勞動(dòng)合同法?的規(guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立(A) 派遣合同(C) 集體合同(B) 勞動(dòng)合同(D) 勞務(wù)派遣協(xié)議78、勞務(wù)派遣單位的出現(xiàn)是( ? )的必然結(jié)果。(A) 社會(huì)化大生產(chǎn) ?(C) 勞動(dòng)管理專業(yè)化分工 ?(B) 科學(xué)技術(shù)開展(D) 勞動(dòng)環(huán)境改善79、工資指導(dǎo)線( ? )是對(duì)工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。(A) 上線(C) 下線(B) 基準(zhǔn)線(D) 標(biāo)準(zhǔn)線80、工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商雙方在協(xié)商開始前(? )內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。(A) 5 日(C) 10 日(B) 7

24、 日(D) 15 日81、以下關(guān)于工資指導(dǎo)價(jià)位的說法不正確的選項(xiàng)是(? )。(A) 每年發(fā)布一次(C) 僅供企業(yè)查詢(B) 堅(jiān)持實(shí)事求是原那么(D) 堅(jiān)持市場取向原那么82、企業(yè)所有員工在勞動(dòng)平安衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)那么不包括(? )。(A) 平安第一(C) 以人為本(B) 預(yù)防為主(D) 獎(jiǎng)懲清楚83、職工一方當(dāng)事人人數(shù)為 2 人以下，有共同爭議理由的勞動(dòng)爭議稱為( ? )。(A) 個(gè)別爭議(C) 團(tuán)體爭議(B) 集體爭議(D) 權(quán)利爭議84、( ? )屬于勞動(dòng)爭議仲裁的原那么之一。(A) 平等自愿(C) 公平公正(B) 一次載決(D) 二次裁決85、在勞動(dòng)爭議仲裁的申請(qǐng)和受

25、理中，決定立案的，應(yīng)在(? )內(nèi)向申訴人發(fā)出書面通知。(A) 3 日(C) 7 日(B) 5 日(D) 15 日二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，均不得分)86、對(duì)摩擦性失業(yè)表述正確的選項(xiàng)是( ? )。(A) 是高效率利用勞動(dòng)資源的需要(C) 是動(dòng)態(tài)性市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征(B) 是一種正常性失業(yè)(D) 是一種崗位交換之間的失業(yè)(E) 說明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過程之中87、 企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括(? )。(A) 一種系統(tǒng)化的管理模式(C) 有明確的完整的目標(biāo)體系(B) 更富于參與性(D) 強(qiáng)調(diào)

26、自我控制(E) 有完善的員工福利方案88、滿足親和需要的行為可以是( ? )。(A) 控制他人和活動(dòng)(C) 戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人(B) 受到許多人的喜歡(D) 成為團(tuán)隊(duì)的一分子(E) 比競爭者更出色89、人力資源理論體系包括( ? )。(A) 心理開發(fā)(C) 倫理開發(fā)(B) 生理開發(fā)(D) 技能開發(fā)(E) 環(huán)境開發(fā)90、 以下組織結(jié)構(gòu)變革的方式中，屬于改進(jìn)式變革的是(? )。(A) 新設(shè)一個(gè)職位(C) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合(B) 兩家企業(yè)合并(D) 局部改革某個(gè)科室的職能(E) 從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)91、 以下屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息的是(? )。(A) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(C) 消費(fèi)者結(jié)構(gòu)(B) 產(chǎn)

27、品的市場占有率(D) 技術(shù)裝備的先進(jìn)性(E) 生產(chǎn)銷售狀況92、 人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容包括(? )。(A) 企業(yè)人力資源需求預(yù)測(C) 企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(B) 企業(yè)人力資源供應(yīng)預(yù)測(D) 企業(yè)特種人力資源預(yù)測(E) 企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測93、崗位定員法是根據(jù)( ? )計(jì)算和確定定員人數(shù)的方法。(A) 崗位工作的經(jīng)驗(yàn)要求(C) 崗位工作人員的生產(chǎn)率(B) 崗位工作的效率(D) 工作崗位的多少(E) 崗位工作負(fù)荷量的大小94、影響企業(yè)經(jīng)營管理人員需求的參數(shù)有(? )。(A) 出勤率(C) 生產(chǎn)技術(shù)水平(B) 總本錢(D) 總資產(chǎn)(E) 企業(yè)管理制度? )95、假設(shè)企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，

28、可以采取的解決方法一般有(A) 減少員工的工作時(shí)間(B) 合并或關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu)(C) 提高企業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成(D) 將符合條件的充裕人員調(diào)往空缺崗位(E) 制定聘用非全日制臨時(shí)用工方案96、 考核性測評(píng)的主要特點(diǎn)是(? )。(A) 結(jié)果不公開(C) 測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)(B) 系統(tǒng)性強(qiáng)(D) 概括性較強(qiáng)(E) 有較高的信度與效度97、 員工測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成包括(? )。(A) 平面結(jié)構(gòu)(C) 橫向結(jié)構(gòu)(B) 立體結(jié)構(gòu)(D) 綜合結(jié)構(gòu)(E) 縱向結(jié)構(gòu)98、( ? )能夠引起測評(píng)結(jié)果的誤差。(A) 暈輪效應(yīng)(C) 參評(píng)人員訓(xùn)練缺乏(B) 感情效應(yīng)(D) 近因誤差(E) 測評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明

29、確99、 由于面試考官的偏見而產(chǎn)生的誤差包括(? )。(A) 第一印象(C) 暈輪效應(yīng)(B) 比照效應(yīng)(D) 錄用壓力(E) 鯰魚效應(yīng)100、結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)包括( ? )。(A) 測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)(C) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)定(B) 面試問題的設(shè)計(jì)(D) 面試考官的選拔(E) 面試結(jié)果和公布101、以下崗位適用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔的是(? )。(A) 人力資源主管(C) 銷售部門經(jīng)理(B) 研發(fā)管理人員(D) 公關(guān)部門經(jīng)理(E) 財(cái)務(wù)管理人員102、以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)本錢的是(? )。(A) 教室設(shè)備的租賃費(fèi)用(C) 培訓(xùn)工程的設(shè)計(jì)費(fèi)用 ?(B) 培訓(xùn)教師的費(fèi)用(D) 學(xué)員的往來交通

30、(E) 培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利103、設(shè)計(jì)課程時(shí)，選擇課程內(nèi)容的原那么包括(? )。(A) 適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景 ?(B) 滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求(C) 使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能 ?(D) 選擇相同難度的課程內(nèi)容進(jìn)行組合(E) 缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么104、在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括(? )。(A) 查閱快捷(C) 使用簡易(B) 重點(diǎn)突出(D) 記憶方便(E) 翔實(shí)全面105、企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求的內(nèi)容包括(? )。(A) 技能開發(fā)(C) 觀念轉(zhuǎn)變(B) 知識(shí)更新(D) 知識(shí)補(bǔ)充(E) 思維技巧? )106、培訓(xùn)效果評(píng)估的各種形式中，以下關(guān)于總結(jié)性評(píng)

31、估的終局測試說法正確的選項(xiàng)是(A) 終局測試具有較強(qiáng)的說服力(B) 能用于決定培訓(xùn)工程的取舍(C) 能作為培訓(xùn)工程改進(jìn)的依據(jù) ? ?(D) 有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的改進(jìn)(E) 能用于決定是否給受訓(xùn)者某種資格107、對(duì)員工培訓(xùn)的績效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估方法包括(? )。(A) 態(tài)度調(diào)查(C) 現(xiàn)場觀察(B) 原始記錄(D) 定額標(biāo)準(zhǔn)(E) 統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)108、綜合型的績效考評(píng)方法包括(? )。(A) 合成考評(píng)法(C) 目標(biāo)管理法(B) 加權(quán)選擇量表法(D) 圖解式評(píng)價(jià)量表法(E) 評(píng)價(jià)中心法109、以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說法正確的有(? )。(A) 是一種定量化考評(píng)方法(C) 屬于行為導(dǎo)向型的主觀考證方法

32、(B) 屬于目標(biāo)導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法(D) 可以用來考評(píng)特殊工作行為表現(xiàn)(E) 考評(píng)通常采用一個(gè)或兩個(gè)最能描述員工行為表現(xiàn)的工程110、自我中心效應(yīng)的具體表現(xiàn)為( ? )。(A) 相似偏差(C) 比照偏差(B) 優(yōu)先效應(yīng)誤差(D) 暈輪效應(yīng)誤差(E) 共同偏差111、 編制績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原那么有(? )。(A) 定量準(zhǔn)確原那么(C) 目標(biāo)導(dǎo)向原那么(B) 定性科學(xué)原那么(D) 先進(jìn)合理原那么(E) 突出特點(diǎn)原那么112、以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的 KPI 體系的說法正確的有(A) KPI 體系以控制為中心(C) 戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解(B) 財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合(D) 最大限度激發(fā)員工的斗志(E

33、) 強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的鼓勵(lì)113、關(guān)鍵績效指標(biāo)可分為( ? )。(A) 數(shù)量指標(biāo)(C) 本錢指標(biāo)(B) 質(zhì)量指標(biāo)(D) 時(shí)限指標(biāo)(E) 收益指標(biāo)114、 企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括(? )。(A) 家庭人口(C) 長期鼓勵(lì)(B) 獎(jiǎng)金福利(D) 加班時(shí)間(E) 健康狀況115、對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析經(jīng)常采用的方法有(A) 四分位法(C) 百分位法? )? )(B) 簡單平均法(D) 加權(quán)平均法(E) 中位數(shù)法116、技能工資的種類包括( ? )(A) 技術(shù)工資(C) 提成工資(B) 能力工資(D) 薪點(diǎn)工資(E) 效益工資117、影響企業(yè)工資水平的外部因素包括(? )。(A) 市場因素

34、(C) 生活費(fèi)用(B) 所屬行業(yè)(D) 企業(yè)規(guī)模(E) 物價(jià)水平118、( ? )屬于以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。(A) 計(jì)件工資(C) 效益工資(B) 提成工資(D) 崗位工資(E) 技能工資119、 企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括(? )。(A) 雙方約定的其他事項(xiàng)(C) 支付企業(yè)年金(B) 計(jì)發(fā)方法(D) 支付方式(E) 員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式120、 ?勞動(dòng)合同法?規(guī)定，勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)約定(? )。(A) 違反協(xié)議的責(zé)任(C) 派遣崗位和人員數(shù)量(B) 派遣期限(D) 勞動(dòng)報(bào)酬(E) 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額以及支付方式121、 以下屬于工資集體協(xié)商內(nèi)容的有(? )。(A) 工資分配形式(C)

35、 資金分配方法(B) 解除工資協(xié)議的程序(D) 變更工資協(xié)議的程序(E) 工資協(xié)議的期限? )等因素決定。122、同一職業(yè)勞動(dòng)力市場工資價(jià)位水平有高、中、低之分，具體可由(A) 企業(yè)規(guī)模(C) 就業(yè)狀況(B) 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益(D) 企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型(E) 不同層次的勞動(dòng)者123、 勞動(dòng)平安衛(wèi)生管理制度的種類包括(? )。(A) 平安生產(chǎn)責(zé)任制度(C) 平安生產(chǎn)檢查制度(B) 平安生產(chǎn)教育制度(D) 勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化制度(E) 平安用品采購制度124、 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與人民法院處理勞動(dòng)爭議時(shí)的調(diào)解區(qū)別在于(? )。(A) 調(diào)解的原那么不同(C) 調(diào)解的效力不同？?？?？(B) 主持調(diào)解的主體不同(D) 調(diào)

36、解案件的范圍不同(E) 在勞動(dòng)爭議處理中的地位不同125、 按照勞動(dòng)爭議自身的規(guī)定性對(duì)勞動(dòng)爭議進(jìn)行分析，其要點(diǎn)包括(? )。(A) 確定勞動(dòng)爭議的標(biāo)的(B) 分析確定意思表示的意志內(nèi)容(C) 分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定(D) 分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合集體合同、勞動(dòng)合同的規(guī)定(E) 分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)那么的規(guī)定卷 冊(cè)二：專業(yè)技能一、簡答題(此題共 2題，第 1小12分，第 2小題 14分，共 26分)1、 簡要說明可以采用哪些方法對(duì)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析？(12 分)2、 簡要說明工資集體協(xié)商包括哪些主要

37、的內(nèi)容？(14 分)二、綜合題(此題共 3題，第一小題 34分，第 2小題 20分，第 3小題 20分，共 74分)1、 YJ集團(tuán)是一家以房地產(chǎn)為主產(chǎn)業(yè)鏈，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，公司創(chuàng)立于1993年5月，歷經(jīng)十幾 年的拼搏，現(xiàn)已形成房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、教育后勤、物業(yè)管理等于一體的鎖鏈化、整體化、系統(tǒng)化全新規(guī)模產(chǎn)業(yè)， 位居全國大型企業(yè)集團(tuán)千強(qiáng)之列。集團(tuán)現(xiàn)有資產(chǎn) 50億元，員工 2 萬余人，在北京、上海、武漢及浙江等全國 8 個(gè)省、 市已打造出一批堪稱房產(chǎn)典范、建筑精品的標(biāo)志性建筑。該集團(tuán)公司非常重視人團(tuán)的選拔與培養(yǎng)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定在公司內(nèi)部建立一支培訓(xùn)隊(duì)伍。人力資源部在公司內(nèi)部發(fā)布

38、公 告，馬上就有 40 多名符合報(bào)名條件的人員報(bào)了名，如何從這 40 名應(yīng)聘者中選項(xiàng)出符合條件的培訓(xùn)師？面試是不可或 缺的，除了面試，是否還可以考慮其它的選拔方法呢？如筆試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。這些問題一直在困擾著大家，特別 是人力資源部主管招聘工作的張副經(jīng)理。請(qǐng)根據(jù)本案例，答復(fù)以下問題：(1) 企業(yè)選配培訓(xùn)師的根本標(biāo)準(zhǔn)是什么？ (14分)(2) 在組織面試中應(yīng)該注意防止哪些常見問題？(10分)(3) 如何采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，它具有哪些優(yōu)勢？(10分)2、 MBS是一家美國知名的電腦公司，去年在人員的績效管理上，MBS公司取消了以往績效七級(jí)考核的評(píng)等方式，而改 采用新的四級(jí)( 1、 2、 3、 4

39、)評(píng)等方式，并實(shí)行鐘形的績效考評(píng)原那么，即除非有例外狀況，絕大多數(shù)的員工都能得到2 等。MBS公司將這種新的績效管理方案定名為：個(gè)人業(yè)務(wù)承諾(Personal Business Commitments PBC制度，除了由各級(jí)主管做年終績效考評(píng)外，員工亦可自己另外尋找 6位同事，以匿名方式通過電子信箱進(jìn)行考評(píng)，亦稱之為“ 360 度 反響。員工個(gè)人表現(xiàn)被除評(píng)為第 3等時(shí)，代表本人未達(dá)成業(yè)務(wù)承諾(PBC，你必須更努力工作，以達(dá)更佳的業(yè)績。 如果得到特別差的 4 等時(shí)，你可能被給予“6 個(gè)月留公司查看的處分(當(dāng)然，被除數(shù)評(píng)為 4 等的人在公司占極小的 比例)。評(píng)等 2代表你達(dá)成目標(biāo)，是個(gè)符合要求的好員工，得到 1 等的人稱為 水上飛 (Water Walkers )，代表你 是高成就者，超越自己的目標(biāo)，也沒做錯(cuò)過什么事情。按照PBC績效考評(píng)體系的要求，年初該