1、萬達(dá)百貨會(huì)員卡使用手冊【最新資料，WOR文檔，可編輯】萬達(dá)百貨會(huì)員卡使用手冊萬千百貨會(huì)員卡使用手冊（簡稱“本手冊”）適用于所有萬千百貨 會(huì)員卡（簡稱“會(huì)員卡”，包括貴賓卡、至尊卡）。具體會(huì)員權(quán)益以萬千百 貨各門店公告細(xì)則為準(zhǔn)。來自資料搜索網(wǎng)海量資料下載一. 萬千百貨會(huì)員體系萬千百貨會(huì)員體系包括：貴賓卡會(huì)員、至尊卡會(huì)員。獲得資格凡萬千百貨顧客均可持本人有效身份證件（身份證、護(hù)照、駕駛執(zhí)照、軍 官證等）原件，親赴萬千百貨各門店 VIP中心（簡稱“ VIP中心”）按本手冊 獲得相應(yīng)會(huì)員資格。每位顧客限辦一張會(huì)員卡。貴賓卡會(huì)員凡在萬千百貨消費(fèi)任意金額即可申請辦理貴賓卡一張，成為萬千百貨貴 賓卡會(huì)員。至

2、尊卡會(huì)員一年內(nèi)在萬千百貨消費(fèi)累計(jì)滿2萬元的貴賓卡會(huì)員，可升級為至尊卡會(huì) 員，享受更多優(yōu)惠。貴賓卡升級后，原卡收回，積分轉(zhuǎn)入新至尊卡。會(huì)員卡有效期會(huì)員卡自辦理之日起長期有效。會(huì)員卡一年以上未在萬千百貨發(fā)生消費(fèi)的將被暫時(shí)凍結(jié)，會(huì)員可持會(huì)員卡及有效身份證件原件至萬千百貨VIP中心申請開通。至尊卡一年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)未達(dá)到 2萬元將自動(dòng)恢復(fù)為貴賓卡。會(huì)員卡的掛失、補(bǔ)辦及轉(zhuǎn)讓1. 如會(huì)員卡不慎遺失或損壞，會(huì)員可憑有效身份證件原件至萬千百貨VIP中心掛失和補(bǔ)辦新卡。2. 至尊卡會(huì)員補(bǔ)辦新卡免收工本費(fèi)，貴賓卡會(huì)員補(bǔ)辦新卡收取工本費(fèi)10元/張，原會(huì)員卡作廢，積分轉(zhuǎn)入新卡。3. 會(huì)員卡如因磁條問題無法使用，可至 VI

3、P中心免費(fèi)更換。4. 如會(huì)員需對會(huì)員卡進(jìn)行更名，更名雙方可持會(huì)員卡及雙方有效身份證件原件至VIP中心辦理更名手續(xù)。二. 萬千百貨會(huì)員權(quán)益萬千百貨會(huì)員權(quán)益包括：會(huì)員特惠權(quán)益、會(huì)員服務(wù)權(quán)益類別特惠權(quán)益服務(wù)權(quán)益貴賓卡1. 部分正價(jià)商品九折。2. 大型促銷活動(dòng)期間比普通顧客享受更大力度的優(yōu)惠。3. 購物積分，即時(shí)返現(xiàn)，返現(xiàn)金額全場通用。4. 部分標(biāo)桿品牌多倍積分。5. 會(huì)員購物專場。6. 生日祝福，當(dāng)日雙倍積分。7. 全國聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠。1. 購物免費(fèi)停車。2. 短信祝福及活動(dòng) 宣傳。3. 電子郵件活動(dòng)宣 傳。4. 萬千百貨月刊 雜志電子版。5. VIP中心專屬服務(wù)。至尊卡1. 享受貴賓卡全部特惠權(quán)

4、益。2. 部分正價(jià)商品八.五折。3. 購物雙倍積分，即時(shí)返現(xiàn)，返現(xiàn)金額全場1. 享受貴賓卡全部 服務(wù)權(quán)益。2. 對專人服務(wù)。通用。3.送貨上門。4.會(huì)員專場，享受比貴賓卡更大優(yōu)惠力度。4.電話和郵寄廣告5.生日賀禮，當(dāng)日三倍積分。宣傳。5.至尊會(huì)員沙龍。積分使用1. 積分即時(shí)返現(xiàn)會(huì)員消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)將按照現(xiàn)金消費(fèi)1元積1分的比率自動(dòng)將積分存入會(huì)員 卡中，當(dāng)會(huì)員卡中累計(jì)滿100積分時(shí)，系統(tǒng)將即時(shí)返1元“會(huì)員現(xiàn)金”存入 會(huì)員卡中，即會(huì)員現(xiàn)金二會(huì)員卡內(nèi)積分*1%。會(huì)員可在下次消費(fèi)時(shí)即時(shí)用會(huì)員 現(xiàn)金等額抵現(xiàn)消費(fèi)，同時(shí)對應(yīng)積分將自動(dòng)扣除。(注：門店各品牌積分規(guī)則 及促銷活動(dòng)期間積分規(guī)則以各門店公告為準(zhǔn)。)2.

5、 積分返禮萬千百貨還將為會(huì)員提供形式多樣的積分禮品兌換活動(dòng)，會(huì)員可在活動(dòng) 期間參加禮品兌換活動(dòng)，兌換相應(yīng)禮品所需積分將被自動(dòng)扣除，同時(shí)扣除會(huì) 員卡內(nèi)積分對應(yīng)的會(huì)員現(xiàn)金。3. 注意事項(xiàng)？(1)會(huì)員卡內(nèi)“會(huì)員現(xiàn)金”不可兌換現(xiàn)金、不找零，購物時(shí)不再享受積分 及其他優(yōu)惠。 系統(tǒng)內(nèi)積分及會(huì)員現(xiàn)金將于每年的12月31日24時(shí)自動(dòng)清零。 會(huì)員卡可以在全國萬千百貨旗下所有門店積分并且使用積分。積分查詢1. 現(xiàn)場查詢會(huì)員可在自助查詢終端或 VIP中心前臺(tái)查詢消費(fèi)與積分明細(xì)。2. 網(wǎng)絡(luò)查詢會(huì)員可登陸查詢消費(fèi)與積分明細(xì)。3電話杳詢 來自資科搜弟網(wǎng)會(huì)員可致電萬千百貨全國統(tǒng)一客服電話 400-815-8866或各門店V

6、IP中 心，查詢消費(fèi)與積分明細(xì)。持會(huì)員卡購物退換貨條款1. 會(huì)員購物積分后如需辦理退換貨，應(yīng)憑購物小票（已開具發(fā)票的須攜帶發(fā) 票）、水單及會(huì)員卡辦理退換貨及增減積分手續(xù)。2. 積分已使用的，在辦理退貨過程中需退還所領(lǐng)禮品或等額現(xiàn)金。3. 使用會(huì)員卡購買的商品發(fā)生退貨時(shí)，貨款將按購買時(shí)的付款方式退回。4. 因退換貨導(dǎo)致申辦會(huì)員卡的條件不再成立時(shí)，會(huì)員卡將被收回。5. 異地使用會(huì)員卡消費(fèi)，須在消費(fèi)的萬千百貨門店辦理退換貨，并增減相應(yīng)積分。三. 溫馨提示萬千百貨基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)服務(wù)（其他服務(wù)詳見萬千百貨各門店公告細(xì)則）顧客導(dǎo)引團(tuán)購咨詢交通咨詢天氣預(yù)報(bào)整點(diǎn)報(bào)時(shí)急救藥品提供針線包愛心雨傘代借童車代借輪椅

7、手機(jī)充電禮品包裝皮鞋美容首飾清洗量體改衣免費(fèi)茶水自助銀行購物停車其他事宜1.請避免將會(huì)員卡與手機(jī)、鑰匙或其他磁卡放在一起，請勿折疊及磨損，以免損壞會(huì)員卡上的磁條。2. 為保障會(huì)員權(quán)益，請?jiān)谙M(fèi)結(jié)賬時(shí)主動(dòng)出示會(huì)員卡累計(jì)積分；在消費(fèi)結(jié)束 后，請仔細(xì)核對發(fā)票中會(huì)員卡號(hào)是否準(zhǔn)確。3. 會(huì)員生日當(dāng)天購物享受雙倍或三倍積分時(shí)，須在交費(fèi)后憑當(dāng)日購物小票、 水單及會(huì)員卡及有效身份證件原件至 VIP中心辦理。4. 會(huì)員卡只限會(huì)員本人使用，不得轉(zhuǎn)借購物、轉(zhuǎn)贈(zèng)積分，亦不可將會(huì)員卡留存于專柜，如違反則萬千百貨有權(quán)隨時(shí)注銷違規(guī)會(huì)員卡且無須預(yù)先告知會(huì)員。5. 會(huì)員通信地址、電話等信息變更，請及時(shí)致電 VIP 中心。6. 本手冊詳細(xì)規(guī)則，敬請洽詢 VIP 中心。本手冊的解釋權(quán)歸萬千百貨各發(fā)卡 門店所有，萬千百貨股份有限公司保留對本手冊所述內(nèi)