1、從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)才培養(yǎng)和企業(yè)大學(xué)的中國實踐從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)和企業(yè)大學(xué)人才培養(yǎng)和企業(yè)大學(xué)的中國實踐的中國實踐 作者：王成，王玥，陳澄 波 著 出 版 社：機(jī)械工業(yè)出版社 出版時間：2010-1-1http:/ http:/ http:/ http:/ 1培訓(xùn)形式 2培訓(xùn)形式 3培訓(xùn)形式 4培訓(xùn)形式 5培訓(xùn)形式 6企業(yè)大學(xué)定位模型GE忠忠良良書書院院摩托羅摩托羅拉大學(xué)拉大學(xué)惠普惠普商學(xué)商學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力運營運營技術(shù)操作技術(shù)操作內(nèi)部內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈外部外部獨立商學(xué)院技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院提升企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍企業(yè)學(xué)習(xí)動力圈動力動力/ /氛圍氛圍適用性適用性應(yīng)用性應(yīng)用性效果效果保障保障適

2、用適用促進(jìn)促進(jìn)應(yīng)用應(yīng)用激發(fā)激發(fā)動力動力實現(xiàn)實現(xiàn)效果效果能力評估（評價中心）學(xué)習(xí)需求（個人/部門）激勵機(jī)制（積分制）HP卓越銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式分類企業(yè)學(xué)習(xí)的四個發(fā)展階段特點特點*具有完善的課程體系等，運作良好學(xué)習(xí)和發(fā)展高度相關(guān)，以解決業(yè)務(wù)間的導(dǎo)向，LEARNING業(yè)務(wù)緊結(jié)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略變革的推動和實施者，學(xué)習(xí)發(fā)展成為承接業(yè)務(wù)與策略變革的手段主主任任務(wù)務(wù)輸理、整理增強(qiáng)適用性和對業(yè)務(wù)的迫切性增強(qiáng)粘性和高效增強(qiáng)學(xué)習(xí)發(fā)展體系及業(yè)務(wù)粘性，推進(jìn)二者的聯(lián)動保持學(xué)習(xí)發(fā)展工作與組織發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)動，貫徹和推動企業(yè)戰(zhàn)略*手段非系統(tǒng)化非系統(tǒng)化體系化體系化專業(yè)化專業(yè)化戰(zhàn)略聯(lián)動戰(zhàn)略聯(lián)動企業(yè)大學(xué)的四種模式從課程體系到學(xué)習(xí)地圖學(xué)習(xí)地圖示

3、例(Learning Maps)學(xué)習(xí)地圖的核心要素職業(yè)發(fā)展路徑企業(yè)中的學(xué)習(xí)資源崗位能力模型繪制學(xué)習(xí)地圖能力建模能力建模崗位分析崗位分析內(nèi)容設(shè)計內(nèi)容設(shè)計體系建立體系建立明晰組織結(jié)構(gòu)描述崗位工作任務(wù)劃分職位族行為事件訪談專家小組法問卷調(diào)查法觀察法能力識別能力識別專業(yè)技能能力分類能力分類職位素質(zhì)初級能力分類能力分類中級高級崗位庫崗位庫能力庫能力庫整合內(nèi)外學(xué)習(xí)資源與能力對應(yīng)設(shè)計學(xué)習(xí)活動內(nèi)容獲取內(nèi)容獲取專業(yè)類內(nèi)容分類內(nèi)容分類管理類學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容專業(yè)通道專業(yè)A級專業(yè)B級專業(yè)C級管理通道管理A級管理B級管理C級學(xué)習(xí)地圖學(xué)習(xí)地圖通用類課程/D學(xué)習(xí)形式內(nèi)容來源講師來源學(xué)習(xí)地圖學(xué)習(xí)地圖+培養(yǎng)和發(fā)展內(nèi)部講師企業(yè)內(nèi)

4、訓(xùn)師修煉的三重境界TCP術(shù)法道從合格到優(yōu)秀從優(yōu)秀到卓越Training 講師 啟發(fā)思考方法Coaching 教練傳授概念技術(shù)引導(dǎo)信念方向Preaching 牧師內(nèi)訓(xùn)師勝任力模型愿意分享愿意分享進(jìn)取心進(jìn)取心邏輯邏輯分析分析把握需求把握需求應(yīng)變能力應(yīng)變能力感染力感染力內(nèi)驅(qū)力內(nèi)驅(qū)力推動力推動力判斷力判斷力內(nèi)訓(xùn)師勝任力模型愿意分享感染力進(jìn)取心把握需求邏輯分析應(yīng)變能力初級講師中級講師高級講師品牌課程的開發(fā)體系以情景為中心的課以情景為中心的課程開發(fā)體系程開發(fā)體系課程庫課程庫課程開發(fā)流程課程開發(fā)流程課程研發(fā)方法原則課程研發(fā)方法原則素材庫素材庫情景案例庫情景案例庫課程標(biāo)準(zhǔn)模板課程標(biāo)準(zhǔn)模板運用學(xué)習(xí)技術(shù)打造學(xué)習(xí)引

5、擎學(xué)習(xí)方式的二維分類矩陣虛擬教室虛擬教室在線輔導(dǎo)在線輔導(dǎo)商戰(zhàn)模擬商戰(zhàn)模擬G-learning拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)單課內(nèi)訓(xùn)單課會議研討會議研討教練式輔導(dǎo)教練式輔導(dǎo)導(dǎo)師制度導(dǎo)師制度伙伴制度伙伴制度交流參觀交流參觀沙盤模擬沙盤模擬離線資源離線資源在線課件在線課件書籍閱讀書籍閱讀組織推動非正式正式學(xué)員主動學(xué)習(xí)技術(shù)與學(xué)習(xí)動力圈 人性滿足績效關(guān)聯(lián) 學(xué)習(xí)內(nèi)容細(xì)分針對培訓(xùn)對象細(xì)分學(xué)習(xí)載體 以體驗主動以主流主動 與評估關(guān)聯(lián)動力/氛圍適用性應(yīng)用性效果性E-learning成熟度模型學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)特征特征強(qiáng)化傳統(tǒng)培訓(xùn)課程電子化學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向按需學(xué)習(xí)能力能力模型模型系統(tǒng)系統(tǒng)功能功能內(nèi)容內(nèi)容特征特征驅(qū)動驅(qū)動機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)無能力模型無

6、能力模型學(xué)習(xí)與能力模型連接學(xué)習(xí)連接至績效與目標(biāo)培訓(xùn)管理資源管理標(biāo)準(zhǔn)支持學(xué)習(xí)分析測試功能學(xué)習(xí)流程管理學(xué)習(xí)效果分析集成功能學(xué)習(xí)效果分析學(xué)習(xí)需求分析嵌入功能學(xué)習(xí)資源分類管理在線課程管理學(xué)習(xí)資源體系管理企業(yè)學(xué)習(xí)資源庫培訓(xùn)部門IT部門培訓(xùn)部門學(xué)習(xí)與發(fā)展部門IT部門學(xué)習(xí)與發(fā)展部門人力資源部門IT部門人力資源部門企業(yè)戰(zhàn)略部門IT部門目標(biāo)目標(biāo)建立e-Learning系統(tǒng)發(fā)揮IT效果建立e-Learning體系發(fā)展電子化學(xué)習(xí)效果建立企業(yè)級學(xué)習(xí)管理體系建立人才發(fā)展與管理體系培訓(xùn)管理階段培訓(xùn)管理階段電子化學(xué)習(xí)階段電子化學(xué)習(xí)階段企業(yè)學(xué)習(xí)階段企業(yè)學(xué)習(xí)階段人才管理階段人才管理階段學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)所具備的功能LMS學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)

7、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)資源管理組織結(jié)構(gòu)管理報表分析管理績效評估接口學(xué)習(xí)社區(qū)管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理在線課程管理角色/授權(quán)管理學(xué)習(xí)內(nèi)容分析在線在線課程課程按崗職體系規(guī)劃按崗職體系規(guī)劃按能力模型規(guī)劃按知識點規(guī)劃學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)資源資源學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)活動活動學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)方案方案非標(biāo)準(zhǔn)在線課件為主在線課程為主多樣化學(xué)習(xí)資源按知識點結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)源庫無體系和規(guī)范化管理無體系和規(guī)范化管理建立基本管理規(guī)則建立企業(yè)學(xué)習(xí)活動庫針對性培訓(xùn)和學(xué)習(xí)在線自主學(xué)習(xí)混合式學(xué)習(xí)方案實現(xiàn)按需學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理階段培訓(xùn)管理階段電子化學(xué)習(xí)階段電子化學(xué)習(xí)階段企業(yè)學(xué)習(xí)階段企業(yè)學(xué)習(xí)階段人才管理階段人才管理階段I-ADDIE流程5.5.實施實施2.2.分析分析3.3.設(shè)計設(shè)計4.

8、4.開發(fā)開發(fā)1.1.立項立項6.6.評估評估項目立項流程項目立項流程分析階段流程分析階段流程設(shè)計階段流程設(shè)計階段流程開發(fā)階段流程開發(fā)階段流程實施階段流程實施階段流程評估階段流程評估階段流程1.1項目申報1.2立項審批1.3選擇供應(yīng)商1.4項目成員確定1.5項目計劃1.6項目啟動2.1學(xué)習(xí)者分析2.2學(xué)習(xí)目標(biāo)分析2.3學(xué)習(xí)內(nèi)容分析2.4學(xué)習(xí)技術(shù)分析3.1內(nèi)容設(shè)計3.2方案設(shè)計3.3腳本設(shè)計3.4原型設(shè)計4.1元素制作4.2封裝4.3測試5.1實施與推廣方案設(shè)計5.2學(xué)習(xí)活動設(shè)計5.3推廣應(yīng)用6.1學(xué)員滿意度評估6.2學(xué)習(xí)效果評估6.3項目評估與改進(jìn)計劃立項階段審核檢查表分析階段審核檢查表設(shè)計階段

9、審核檢查表開發(fā)階段審核檢查表在線課程質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)評估階段審核檢查表項目申報表項目立項審批表項目成員表項目計劃表學(xué)習(xí)者分析表學(xué)習(xí)目標(biāo)分析表學(xué)習(xí)內(nèi)容分析表學(xué)習(xí)技術(shù)分析表內(nèi)容設(shè)計/審核表方案設(shè)計/審核表腳本設(shè)計/審核表原型設(shè)計/審核表在線課程測試記錄表實施與推廣方案設(shè)計表學(xué)習(xí)活動設(shè)計表學(xué)員滿意度評估表學(xué)習(xí)效果評估表項目評估與改進(jìn)計劃表流程流程規(guī)范規(guī)范審核審核表單表單電子課程 VS 面授課程電子課程優(yōu)勢:隨時隨地推廣成本低嵌入工作環(huán)境不足:精品數(shù)量少偏重表現(xiàn)形式自學(xué)形式尚未被接受面授課程不足:集中培訓(xùn),覆蓋面廣推廣成本高與工作環(huán)境脫離優(yōu)勢:內(nèi)容比較豐富精品數(shù)量多形式被學(xué)員所熟悉電子化學(xué)習(xí)判斷矩陣引領(lǐng)式

10、/社區(qū)型電子化學(xué)習(xí)精品電子課件不適合電子化快速電子課件講師講授為主學(xué)員參與為主潛在受眾少潛在受眾多突破課堂培訓(xùn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式混合式學(xué)習(xí)開展模式WHYWHATHOW123為什為什么是么是選擇混合式學(xué)習(xí)選擇混合式學(xué)習(xí)通過混合式學(xué)習(xí)要達(dá)到什么目標(biāo)通過混合式學(xué)習(xí)要達(dá)到什么目標(biāo)?如何開展混合式學(xué)習(xí)如何開展混合式學(xué)習(xí)?混合式學(xué)習(xí)活動設(shè)計學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)時間安排:開課時間學(xué)習(xí)時長結(jié)束時間學(xué)習(xí)者:目標(biāo)效果測評學(xué)員數(shù)量和范圍:學(xué)員數(shù)量學(xué)員覆蓋范圍地理范圍學(xué)習(xí)內(nèi)容:課件呈現(xiàn)方式其它資源提供方式非正式學(xué)習(xí)與正式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)需求快快慢慢（短期內(nèi)必須習(xí)得）（短期內(nèi)必須習(xí)得）（可長期培養(yǎng)）（可長期培養(yǎng)）對于學(xué)習(xí)速度的要求對于學(xué)習(xí)

11、速度的要求低低（額外技能）（額外技能）對完對完成基成基礎(chǔ)工礎(chǔ)工作的作的影響影響低低（必要技能）（必要技能）非正式學(xué)習(xí)非正式學(xué)習(xí)正式學(xué)習(xí)正式學(xué)習(xí)嵌入式學(xué)習(xí) VS 傳統(tǒng)式學(xué)習(xí)與工作分離的學(xué)習(xí)與工作分離的學(xué)習(xí)與工作為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)與工作為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)嵌入工作中的學(xué)習(xí)嵌入工作中的學(xué)習(xí)信息層：信息發(fā)布、材料閱讀互動層：在線互動、針對實操合作層：基于網(wǎng)絡(luò)開展合作管理層：集中培訓(xùn)、情境模擬準(zhǔn)備 Prepare行動 Act呈現(xiàn) Reflect回顧 Reciew學(xué)習(xí)嵌入工作平臺中（Blue Opportunity）學(xué)習(xí)嵌入電子郵件中（Mail Cast）更多嵌入方式跨界學(xué)習(xí)解析理性現(xiàn)代線性感性未來空間跨領(lǐng)域跨文化跨行

12、業(yè)跨時空跨界學(xué)習(xí)的作用 把控行業(yè)最新趨勢,體驗創(chuàng)新商業(yè)模式 零距離觀察最佳實踐,面對面交流實戰(zhàn)經(jīng)驗 水平思考,明確創(chuàng)新方向 學(xué)習(xí)先進(jìn)理念進(jìn)行深度對話戰(zhàn)略運營創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力用學(xué)習(xí)解決經(jīng)營管理問題成功企業(yè)文化的四階段1.建立共識2.企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)合3.企業(yè)文化與制度結(jié)合4.企業(yè)文化與員工工作結(jié)合創(chuàng)新型組織最佳實踐比較研究專家論壇形式矩陣邏輯型表達(dá)型反應(yīng)型講師風(fēng)格技能講解方法傳遞主題分類思想分享世紀(jì)大講壇對話鏗薔三人行一虎一席談一虎一席談開心辭典開心辭典變革下的組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)步驟組織學(xué)習(xí)效果員工角色變革認(rèn)可者變革實施者變革推動者變革受益者學(xué)習(xí)準(zhǔn)備信息交流學(xué)習(xí)與實踐負(fù)責(zé)與認(rèn)可學(xué)習(xí)意愿學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)計劃變革目標(biāo)新能力需求溝通與指導(dǎo)學(xué)習(xí)啟發(fā)重復(fù)實踐問題