1、XX 事業(yè)部建設(shè)規(guī)劃方案201X 年 X 月 X 日目錄一、成立背景及目的.二、主要任務(wù)及發(fā)展方向.三、組織架構(gòu).四、核心員工職能描述.1.事業(yè)部經(jīng)理.2.產(chǎn)品策劃經(jīng)理.3.產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理.4.產(chǎn)品美術(shù)經(jīng)理.5.市場(chǎng)商務(wù)經(jīng)理.五、事業(yè)部運(yùn)行步驟.1.產(chǎn)品規(guī)劃與市場(chǎng)調(diào)研.2.確定產(chǎn)品形態(tài)與進(jìn)度制定.3.產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與測(cè)試.4.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與運(yùn)維.5.部門間協(xié)作.6.夕卜包商合作.六、項(xiàng)目管理.1.項(xiàng)目整體管理.2.項(xiàng)目范圍管理.3.項(xiàng)目時(shí)間管理.4.項(xiàng)目成本管理.5.項(xiàng)目質(zhì)量管理.6.項(xiàng)目 HR 管理.7.項(xiàng)目溝通管理.8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理.9.項(xiàng)目采購(gòu)管理.七、事業(yè)部員工獎(jiǎng)懲制度.1.目的.2.適用范

2、圍.3.項(xiàng)目評(píng)估.4.職責(zé).5.提成比例.6.獎(jiǎng)勵(lì)方案.7.處罰方案.成立背景及目的公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的磨礪，逐漸形成較為穩(wěn)定的“策研產(chǎn)銷營(yíng)”流程，但公司現(xiàn)有管理 機(jī)制不能很好的推動(dòng)產(chǎn)品日后的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)管理。為了更好的完成公司對(duì)系列產(chǎn)品的布局和 管理，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高管理效率，提升產(chǎn)品銷量，優(yōu)化策劃、研發(fā)、生產(chǎn)、 銷售、運(yùn)營(yíng)全流程的管控，特提出成立“事業(yè)部”。事業(yè)部的成立基于大事業(yè)部理念， 同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際情況， 所有業(yè)務(wù)相關(guān)事宜統(tǒng)一歸事 業(yè)部管理，公司上升為戰(zhàn)略執(zhí)行層，統(tǒng)管大戰(zhàn)略規(guī)劃制定、財(cái)務(wù)管理和人事管理。 主要任務(wù)及發(fā)展方向事業(yè)部直接對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品策劃、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)

3、銷、用戶反饋與維系等全 流程把控。成立事業(yè)部的任務(wù)主要有三項(xiàng)：1.通過(guò)不斷迭代，研發(fā)出高質(zhì)量的系列產(chǎn)品，符合市場(chǎng)發(fā)展2.實(shí)現(xiàn)系列產(chǎn)品盈利，逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自養(yǎng)3.與其他部門協(xié)調(diào)，逐步培養(yǎng)出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì) 事業(yè)部的未來(lái)發(fā)展方向主要有兩個(gè)：1.以為核心品牌，通過(guò)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，形成一系列產(chǎn)品組合2.保證系列產(chǎn)品在市場(chǎng)中占有重要地位 組織架構(gòu)事業(yè)部定位為綜合型業(yè)務(wù)事業(yè)部， 形成上述基本組織架構(gòu)， 實(shí)際的編制人員數(shù)量將根據(jù) 公司規(guī)定和實(shí)際業(yè)務(wù)量的發(fā)展而定?？紤]到成本和市場(chǎng)要求，事業(yè)部人員由三部分組成 :1.核心工作人員：以事業(yè)部經(jīng)理、主策、主程、主美、市場(chǎng)經(jīng)理為核心，下屬各工種員工 構(gòu)成。2.內(nèi)部借調(diào)人員

4、：項(xiàng)目進(jìn)行到一定階段才需開始、且非一直需要的工種，如測(cè)試工程師、 市場(chǎng)文案、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)等，需要從其他部門協(xié)調(diào)借調(diào)到事業(yè)部，工作期間歸事業(yè)部統(tǒng)一管理。3.外包人員： 從人力成本和時(shí)間成本角度考慮，針對(duì)部分設(shè)計(jì)內(nèi)容，如3D 模型設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、特效設(shè)計(jì)等將實(shí)施外包。外包通過(guò)公司間外包合同執(zhí)行監(jiān)管。核心員工職能描述 事業(yè)部經(jīng)理1)直接上級(jí) ：公司總經(jīng)理2)直接下級(jí) ：產(chǎn)品策劃經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、美術(shù)經(jīng)理、市場(chǎng)商務(wù)經(jīng)理3)工作概述 ：負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、成本管控、市場(chǎng)定位和盈利。4)主要職責(zé) :A.負(fù)責(zé)產(chǎn)品總體規(guī)劃和立項(xiàng)， 各流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)的監(jiān)督， 以及各部門或崗位間的協(xié)調(diào)；B.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)，以及

5、績(jī)效考核；C.對(duì)項(xiàng)目成本和盈利負(fù)責(zé)。5)主要管理權(quán)限 ：對(duì)本事業(yè)部一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行管理，可發(fā)表人事任免意見，無(wú)直接 財(cái)務(wù)管理權(quán)。6)工作基本環(huán)境描述： 上班地點(diǎn)為公司所在地或項(xiàng)目所在地； 出差要求指外出考察、 學(xué)習(xí)、 參觀或特別任務(wù)(如配合業(yè)務(wù)) ；屬高階主管，加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。產(chǎn)品策劃經(jīng)理1)直接上級(jí) ：事業(yè)部經(jīng)理2)直接下級(jí) ：系統(tǒng)策劃專員、關(guān)卡策劃專員、數(shù)值策劃專員、劇情策劃專員等3)工作概述 ：負(fù)責(zé)整體概念設(shè)計(jì)及各分支策劃的實(shí)現(xiàn)，及策劃的培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。4)主要職責(zé) :A.制定產(chǎn)品流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架、功能模塊。B.編寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架的相關(guān)文檔C.各策劃專員具體工作的分配

6、D.與主程和主美協(xié)作，保證開發(fā)進(jìn)度；配合其他部門做好輔助工作。E.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審核、測(cè)試，確保符合要求。F.對(duì)上線產(chǎn)品不斷優(yōu)化，并跟進(jìn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)反饋。5)主要管理權(quán)限 ：對(duì)策劃組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行管理， 沒(méi)有人事任免和直接財(cái)務(wù)管理權(quán)。6)工作基本環(huán)境描述： 上班地點(diǎn)為公司所在地或項(xiàng)目所在地； 出差要求指外出考察、 學(xué)習(xí)、 參觀或特別任務(wù)(如配合業(yè)務(wù)) ；屬中層主管，加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理1)直接上級(jí) ：事業(yè)部經(jīng)理2)直接下級(jí) ：各類開發(fā)工程師，運(yùn)維工程師3)工作概述 ：負(fù)責(zé)產(chǎn)品程序部分的實(shí)現(xiàn)，及設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。4)主要職責(zé) :A.制定開發(fā)流程，產(chǎn)品開發(fā)框架、主要功能

7、模塊程序設(shè)計(jì)與開發(fā)。并編寫產(chǎn)品開發(fā)相 關(guān)文檔。B.各開發(fā)工程師具體工作分配。C.與主策和主美協(xié)作，保證開發(fā)進(jìn)度；配合其他部門做好輔助工作。D.對(duì)代碼進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管、審核、測(cè)試，確保符合要求。E.對(duì)研發(fā)組成員進(jìn)行技能培養(yǎng)。5)主要管理權(quán)限 ：對(duì)研發(fā)組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行管理， 沒(méi)有人事任免和直接財(cái)務(wù)管理權(quán)。6)工作基本環(huán)境描述： 上班地點(diǎn)為公司所在地或項(xiàng)目所在地； 出差要求指外出考察、 學(xué)習(xí)、 參觀或特別任務(wù)(如配合業(yè)務(wù)) ；屬中層主管，加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。產(chǎn)品美術(shù)經(jīng)理1)直接上級(jí) ：事業(yè)部經(jīng)理2)直接下級(jí) ：各類設(shè)計(jì)師3)工作概述 ：負(fù)責(zé)產(chǎn)品美術(shù)部分的實(shí)現(xiàn)，及設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。

8、4)主要職責(zé) :A.制定設(shè)計(jì)流程和產(chǎn)品主風(fēng)格，設(shè)計(jì)核心功能模塊。B.各設(shè)計(jì)師具體工作分配。C.與主策和主程協(xié)作，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度；配合其他部門做好輔助工作。D.對(duì)設(shè)計(jì)交付物進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管審核，確保符合要求。E.對(duì)設(shè)計(jì)組成員進(jìn)行技能培養(yǎng)。5)主要管理權(quán)限 ：對(duì)設(shè)計(jì)組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行管理， 沒(méi)有人事任免和直接財(cái)務(wù)管理權(quán)。6)工作基本環(huán)境描述： 上班地點(diǎn)為公司所在地或項(xiàng)目所在地； 出差要求指外出考察、 學(xué)習(xí)、 參觀或特別任務(wù)(如配合業(yè)務(wù)) ；屬中層主管，加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。市場(chǎng)商務(wù)經(jīng)理1)直接上級(jí) ：事業(yè)部經(jīng)理2)直接下級(jí) ：事業(yè)部市場(chǎng)商務(wù)人員3)工作概述 ：負(fù)責(zé)完成公司業(yè)務(wù)指標(biāo)，及商務(wù)人員

9、進(jìn)行培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。4)主要職責(zé) :A.對(duì)盈利結(jié)果直接負(fù)責(zé)。B.制訂市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，并跟進(jìn)營(yíng)銷進(jìn)度。C.分解銷售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，完成分配的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。D.完成各市場(chǎng)人員的具體工作分配。E.跟進(jìn)監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度。F.對(duì)員工任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管審核，確保任務(wù)完成。G.提升本部門商務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，監(jiān)督、幫助商務(wù)人員的成長(zhǎng)管理。5)主要管理權(quán)限 ：對(duì)市場(chǎng)組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行管理， 沒(méi)有人事任免和直接財(cái)務(wù)管理權(quán)。6)工作基本環(huán)境描述：上班地點(diǎn)為公司所在地或客戶在地； 出差除公司要求的學(xué)習(xí)參觀或 特別任務(wù)外，均屬于業(yè)務(wù)出差；屬中層主管，加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。事業(yè)部運(yùn)行步驟1. 產(chǎn)品規(guī)劃與市場(chǎng)調(diào)研針

10、對(duì)市場(chǎng)需求和反饋， 對(duì)新產(chǎn)品或新功能進(jìn)行預(yù)期規(guī)劃， 確定研發(fā)大方向，即產(chǎn)品愿景。愿景規(guī)劃應(yīng)不多于 3 天市場(chǎng)組針對(duì)產(chǎn)品愿景開展市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研以面對(duì)面、電話、問(wèn)卷和現(xiàn)有調(diào)研報(bào)告信息收 集等多種方式進(jìn)行， 要覆蓋所有相關(guān)的人群和領(lǐng)域， 市場(chǎng)調(diào)研至少保證 2 周有效信息收集的 工作量，確保調(diào)研結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。之后通過(guò)收集大量的市場(chǎng)信息展開分析，描繪用戶畫像，鎖定產(chǎn)品范圍和限制因素，排 列需求優(yōu)先級(jí)，準(zhǔn)備項(xiàng)目立項(xiàng)。調(diào)研結(jié)果分析控制在 2 周以內(nèi)。整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研中，結(jié)果分析是伴隨著調(diào)研實(shí)時(shí)進(jìn)行的，一般控制在 24 周，具體可依據(jù) 愿景大小再進(jìn)行增減。確定產(chǎn)品形態(tài)與進(jìn)度制定 在市場(chǎng)調(diào)研與分析結(jié)束后，依據(jù)調(diào)研與

11、分析的結(jié)果，在事業(yè)部經(jīng)理的組織主策、主程和 主美召開產(chǎn)品會(huì)，由主策最終確定產(chǎn)品方向和游戲功能。之后進(jìn)行研發(fā)優(yōu)先級(jí)的排列， 并于各業(yè)務(wù)組經(jīng)理制定工作計(jì)劃， 確定進(jìn)度及里程碑時(shí)間 節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目進(jìn)度確定之后正式啟動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)， 辦理流程手續(xù)。 期間各業(yè)務(wù)組開始準(zhǔn)備資源積累 和儲(chǔ)備，待流程手續(xù)審批完成，正式啟動(dòng)項(xiàng)目。產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與測(cè)試 確定進(jìn)度后，產(chǎn)品進(jìn)入研發(fā)階段。本階段共分為三部分： 準(zhǔn)備部分：A.策劃組依據(jù)主策制定的產(chǎn)品形態(tài)不斷完善細(xì)化各分支策劃內(nèi)容。B.研發(fā)組開始技術(shù)儲(chǔ)備并開始主框架及核心模塊程序搭建，等待美術(shù)資源到位。C.美術(shù)組在產(chǎn)品形態(tài)確定后由主美確定風(fēng)格，之后立即開始美術(shù)資源，特別是模型、動(dòng)

12、畫 和特效資源的制作。研發(fā)生產(chǎn)階段：A.策劃組不斷測(cè)試、調(diào)整策劃案，并與程序和美術(shù)商討實(shí)現(xiàn)效果。B.美術(shù)組不斷交付并修改美術(shù)資源，在研發(fā)組主要功能模塊開發(fā)的早期，完成模型、動(dòng)畫和特效的交付物。UI 設(shè)計(jì)在研發(fā)任務(wù)完成 50%前完成 o ID 設(shè)計(jì)在主美確定風(fēng)格后包裝盒、說(shuō)明書及內(nèi)含物的設(shè)計(jì)，在研發(fā)組開發(fā)完成前 1 周左右提交。C.研發(fā)組在早期美術(shù)組提交交付物之前，完成主框架和核心模塊的開發(fā)；之后隨著全套交 付物提交，依據(jù)進(jìn)度逐步實(shí)現(xiàn)主要功能模塊的開發(fā)。D.市場(chǎng)組在立項(xiàng)之后由生產(chǎn)采購(gòu)專員聯(lián)系生產(chǎn)供應(yīng)商，與事業(yè)部經(jīng)理、主策、主美不斷商 討，確定最終打樣結(jié)果并完成打樣。整合測(cè)試階段：A.策劃組依據(jù)最

13、終策劃案，不斷測(cè)試、調(diào)整測(cè)試版本。B.美術(shù)組依據(jù)策劃要求，不斷調(diào)整各類美術(shù)資源，直至最終定稿C.研發(fā)組依據(jù)策劃要求，開發(fā)測(cè)試功能，不斷調(diào)整各部分代碼。D.市場(chǎng)組提供實(shí)物樣品供測(cè)試使用，并整理反饋重新打樣。同時(shí)，開始營(yíng)銷策劃，提供內(nèi) 測(cè)用戶，并對(duì)內(nèi)測(cè)反饋進(jìn)行收集和分析。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與運(yùn)維A.策劃組依據(jù)用戶反饋開始調(diào)整產(chǎn)品功能模塊，同時(shí)開始規(guī)劃下一版本。B.美術(shù)組依據(jù)市場(chǎng)組要求，開始準(zhǔn)備營(yíng)銷需要的設(shè)計(jì)稿。同時(shí)依據(jù)策劃要求，開始調(diào)整當(dāng) 前美術(shù)資源，并準(zhǔn)備下一階段的美術(shù)資源。C.研發(fā)組依據(jù)策劃要求，調(diào)整相應(yīng)功能模塊，并開始準(zhǔn)備下一版本開發(fā)的技術(shù)儲(chǔ)備。D.市場(chǎng)組開始依據(jù)營(yíng)銷策劃，分步驟開展各類宣傳推廣任務(wù)，

14、同時(shí)銷售按計(jì)劃完成業(yè)績(jī)?nèi)?務(wù)，穩(wěn)步提高產(chǎn)品和品牌知名度、完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)、及時(shí)保質(zhì)處理用戶反饋，最終實(shí)現(xiàn)預(yù) 定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。此外，客服需定期將用戶反饋提交給策劃，保證產(chǎn)品符合市 場(chǎng)需求。部門間協(xié)作 事業(yè)部依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度需要， 將與其他部門或事業(yè)部進(jìn)行跨部門合作， 共同完成一部分工作。部門間協(xié)作由相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理提出，事業(yè)部經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人商談，由事業(yè)部經(jīng)理 的上級(jí)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)。部門間協(xié)作暫時(shí)分為人員借調(diào)和任務(wù)外包兩種形式。人員借調(diào)是將相關(guān)職能人員直接調(diào)入事業(yè)部完成相應(yīng)工作。 在事業(yè)部工作期間， 績(jī)效由 相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理評(píng)估， 基本工資依據(jù)公司規(guī)定， 但獎(jiǎng)金依據(jù)績(jī)效結(jié)果隨事業(yè)部成員統(tǒng)一發(fā)放，

15、工作內(nèi)容和評(píng)審均由事業(yè)部統(tǒng)一管理。借調(diào)結(jié)束后回原部門，事業(yè)部不再進(jìn)行任何管理。任務(wù)外包是將任務(wù)整個(gè)外包給相關(guān)部門，依據(jù)事業(yè)部經(jīng)理與部門負(fù)責(zé)人約定的時(shí)間和質(zhì) 量完成。成本可以依據(jù)約定的時(shí)間、交付物質(zhì)量，并參考人力部給出的該部門人天報(bào)價(jià)進(jìn)行 綜合計(jì)算， 隨事業(yè)部成員的獎(jiǎng)金統(tǒng)一發(fā)放；也可依據(jù)事業(yè)部經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人約定的分成比 例， 在項(xiàng)目盈利后參與定期的分成。外包商合作 所有公司間外包應(yīng)由事業(yè)部經(jīng)理向上級(jí)申請(qǐng)，由完成招標(biāo)、監(jiān)理工作，由律師審核流程 手續(xù)與合同并出具有效法律證明文件。支付款項(xiàng)依據(jù)公司規(guī)定分批進(jìn)行支付。事業(yè)部經(jīng)理負(fù) 責(zé)外包商務(wù)部分談判，相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)部分談判及正式實(shí)施后的監(jiān)督

16、與反饋。 項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目整體管理 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：在項(xiàng)目立項(xiàng)后，事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理，綜合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和團(tuán) 隊(duì)情況，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。計(jì)劃一旦制定，事業(yè)部或相關(guān)項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格遵守，否則 按照獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰。項(xiàng)目管理計(jì)劃伴隨整個(gè)項(xiàng)目周期，當(dāng)新項(xiàng)目立項(xiàng)后，須重新制定。 項(xiàng)目范圍管理1)收集需求 依據(jù)產(chǎn)品愿景對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行信息收集，并對(duì)收集的信息進(jìn)行梳理，明確需求。定義范圍依據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選和界定，確定實(shí)施的范圍。 任務(wù)拆分與創(chuàng)建用戶故事依據(jù)項(xiàng)目范圍和團(tuán)隊(duì)成員能力， 將實(shí)施任務(wù)逐級(jí)分解到最小， 以用戶故事的形式交付相 關(guān)業(yè)務(wù)組實(shí)施。項(xiàng)目時(shí)間管理1

17、) 定義任務(wù)當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃實(shí)施前， 相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理會(huì)與相關(guān)崗位的工作人員協(xié)商， 定義任務(wù)內(nèi)容、 范圍、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，確保任務(wù)順利完成。排列活動(dòng)順序當(dāng)同時(shí)產(chǎn)生多個(gè)任務(wù)時(shí)，執(zhí)行人和其主管將協(xié)商，對(duì)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排列。對(duì)于跨組的 任務(wù)，由業(yè)務(wù)組經(jīng)理上報(bào)并由事業(yè)部經(jīng)理組織協(xié)商；對(duì)于跨部門的任務(wù)，由事業(yè)部經(jīng)理上報(bào) 并由上級(jí)主管組織協(xié)商。估算活動(dòng)資源在開始項(xiàng)目或任務(wù)前， 業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人要預(yù)判需要調(diào)動(dòng)的資源， 之后匯總上報(bào)事業(yè)部經(jīng)理。 事業(yè)部經(jīng)理對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)組成本進(jìn)行匯總并統(tǒng)一調(diào)控。估算活動(dòng)歷時(shí)在項(xiàng)目或任務(wù)開始前，業(yè)務(wù)組經(jīng)理要預(yù)估任務(wù)時(shí)長(zhǎng)，之后進(jìn)行有針對(duì)性的任務(wù)分發(fā)。在 之后的任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注進(jìn)度，及時(shí)

18、做出調(diào)整。制定進(jìn)度計(jì)劃事業(yè)部經(jīng)理和各業(yè)務(wù)組經(jīng)理將上述各項(xiàng)預(yù)估結(jié)果進(jìn)行匯總，確定項(xiàng)目整體實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目成本管理1) 估算成本項(xiàng)目開始前，事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會(huì)，預(yù)估項(xiàng)目成本。 項(xiàng)目成本應(yīng)包含時(shí)間成本、人力成本、各類采購(gòu)成本、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用等。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況增加成本，事業(yè)部經(jīng)理應(yīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理溝通， 預(yù)估成本并嚴(yán)格控制成本增加。制定預(yù)算事業(yè)部經(jīng)理依據(jù)預(yù)估成本，隨立項(xiàng)書提交項(xiàng)目預(yù)算。預(yù)算應(yīng)包含人員工資、獎(jiǎng)金、各項(xiàng) 福利待遇，各類采購(gòu)和生產(chǎn)的支出，市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用等。在產(chǎn)品進(jìn)入測(cè)試期后，事業(yè)部經(jīng)理應(yīng) 與公司財(cái)務(wù)協(xié)作，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的總成本，之后與市場(chǎng)組經(jīng)理開會(huì)，預(yù)估盈利空間。 項(xiàng)

19、目質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量：在正式實(shí)施前，事業(yè)部經(jīng)理與各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會(huì)，依據(jù)項(xiàng)目周期、市場(chǎng)需求和團(tuán)隊(duì)能力 共同制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交付物給予前三次警告并修 改、第四次扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金、第五次開除的處理。項(xiàng)目 HR 管理制定 HR 計(jì)劃：在完成產(chǎn)品定義后，事業(yè)部經(jīng)理與公司 HR 協(xié)作，共同制定 HR 計(jì)劃。計(jì)劃包括：崗位需求、人員需求、招聘需求、內(nèi)部借調(diào)需求、部門間外包需求、解除事 業(yè)部工作、辭退需求，以及工資發(fā)放、績(jī)效管理、獎(jiǎng)金發(fā)放、福利發(fā)放等。此外，需要與 HR 協(xié)作制定部分定期培訓(xùn)計(jì)劃（如需要）及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃。 項(xiàng)目溝通管理規(guī)劃溝通：在制定愿景前，事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)

20、務(wù)組經(jīng)理開會(huì)，共同制定項(xiàng)目實(shí)施后的溝通規(guī)范。規(guī)范包括：上下級(jí)溝通、跨業(yè)務(wù)組溝通、跨部門溝通、交付物反饋規(guī)范、定義會(huì)議類型 及會(huì)上溝通機(jī)制、突發(fā)事件處理等。特別對(duì)于交付物，必須在 24 小時(shí)內(nèi)給出明確反饋，否則視為未能按期完成交付，由業(yè) 務(wù)組經(jīng)理和相關(guān)員工共同承擔(dān)處罰。溝通規(guī)范一旦制定，由業(yè)務(wù)組經(jīng)理通知各自組員，所有事業(yè)部人員必須遵守。否則依據(jù) 獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1） 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目立項(xiàng)前， 事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會(huì)， 對(duì)各自組可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判和 梳理，進(jìn)行分級(jí)管理。之后對(duì)所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)方案，將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失降到最小。 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)機(jī)器自動(dòng)檢測(cè)和人工流程管控兩種

21、方式，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的風(fēng) 險(xiǎn)，進(jìn)行管控。機(jī)器檢測(cè)針對(duì)具體員工的實(shí)施情況進(jìn)行檢測(cè)，從完成度、質(zhì)量、異常反饋等 幾個(gè)方面來(lái)監(jiān)管；人工管控主要針對(duì)流程、進(jìn)度、成本進(jìn)行跟蹤，確保流程上風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)鑒 別。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定型分析在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判會(huì)議上，依據(jù)業(yè)務(wù)具體情況對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。之后 在實(shí)施過(guò)程中，針對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)可直接做出定型分析并實(shí)施應(yīng)對(duì)方案。 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判會(huì)議上， 依據(jù)業(yè)務(wù)具體情況對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率進(jìn)行數(shù)量級(jí)分類， 并制定相應(yīng) 的應(yīng)對(duì)方案。之后在實(shí)施過(guò)程中，針對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)可直接做出定量分析并實(shí)施應(yīng)對(duì)方案。 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判會(huì)議上， 依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的類型和數(shù)量

22、級(jí)， 會(huì)制定出不同的可實(shí)施應(yīng)對(duì)方案。 同時(shí)， 在日常實(shí)施過(guò)程中，對(duì)突發(fā)情況的處理進(jìn)行總結(jié)，逐步規(guī)范和健全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。 項(xiàng)目采購(gòu)管理規(guī)劃采購(gòu)：1） 產(chǎn)品生產(chǎn)物料采購(gòu) 產(chǎn)品打樣和生產(chǎn)過(guò)程中的物料采購(gòu)，由市場(chǎng)組監(jiān)管、生產(chǎn)采購(gòu)專員直接負(fù)責(zé)。 生產(chǎn)采購(gòu)專員應(yīng)在項(xiàng)目立項(xiàng)之后，開始聯(lián)系供應(yīng)商準(zhǔn)備打樣。在物料設(shè)計(jì)稿和尺寸要求 確定后正式開始打樣，打樣交付物的交付應(yīng)不晚于產(chǎn)品測(cè)試開始。當(dāng)測(cè)試完成后， 生產(chǎn)采購(gòu)專員將最終定稿的樣品與生產(chǎn)供應(yīng)商進(jìn)行確定， 當(dāng)日后有訂貨 時(shí)，直接聯(lián)系供應(yīng)商生產(chǎn)并交付客戶。辦公耗通過(guò)材采購(gòu)辦公用品的采購(gòu)由員工直接向業(yè)務(wù)部經(jīng)理提交申請(qǐng)， 業(yè)務(wù)部經(jīng)理在獲得上級(jí)批示后， 聯(lián) 系辦公室或相關(guān)

23、部門完成辦公耗材采購(gòu)的申報(bào)， 之后由辦公室負(fù)責(zé)完成采購(gòu)并交給相應(yīng)員工。 事業(yè)部員工獎(jiǎng)懲制度1.目的為充分發(fā)揮員工的積極性，創(chuàng)造性，達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工和公司共同發(fā)展， 事業(yè)部將確定項(xiàng)目提成及獎(jiǎng)金比例、發(fā)放、扣減及調(diào)整辦法等有關(guān)事項(xiàng)，結(jié)合公司具體情況，特制定項(xiàng)目獎(jiǎng)懲制度。適用范圍事業(yè)部全體員工（借調(diào)人員計(jì)算借調(diào)期間的） 。職責(zé)產(chǎn)品銷售工作由事業(yè)部市場(chǎng)組負(fù)責(zé)，但產(chǎn)品售前演示應(yīng)有其他組經(jīng)理或制定負(fù)責(zé)人參與。整個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收合格并且產(chǎn)品銷售出去才有項(xiàng)目獎(jiǎng)金。整個(gè)項(xiàng)目提前驗(yàn)收完成可在原績(jī)效獎(jiǎng)金 基礎(chǔ)上增加 20%，延期一個(gè)月內(nèi)完成在原績(jī)效獎(jiǎng)金基礎(chǔ)上減 10%，延期一個(gè)月以上完成在原 績(jī)效獎(jiǎng)金基礎(chǔ)上減

24、 20%。提成比例按月度提取單獨(dú)項(xiàng)目毛利收入的 25%作為該項(xiàng)目的獎(jiǎng)金發(fā)放。 獎(jiǎng)勵(lì)方案1)項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額=單筆項(xiàng)目收入X項(xiàng)目類型提成比例，項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額由事業(yè)部經(jīng)理獎(jiǎng)金、事業(yè)部獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)金池組成，其中，獎(jiǎng)金分配方法如下：A.事業(yè)部經(jīng)理獎(jiǎng)金=項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額X20%B.事業(yè)部獎(jiǎng)金二項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額X75%C.獎(jiǎng)金池獎(jiǎng)金二項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額X5%2)事業(yè)部獎(jiǎng)金提前抽取 30%交由事業(yè)部平均分配，剩余 70%的獎(jiǎng)金由事業(yè)部全體成員按工作難度和工作量大小確定的比例進(jìn)行分配。3)事業(yè)部成員個(gè)人獎(jiǎng)金二事業(yè)部獎(jiǎng)金X30%事業(yè)部人數(shù)+事業(yè)部獎(jiǎng)金X70%X個(gè)人系數(shù)4)個(gè)人系數(shù)反映了不同崗位、不同職能的人員對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的不同影響，充分

25、體現(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn) 度，在考核時(shí)， 由事業(yè)部經(jīng)理和事業(yè)部員工共同確定其他人員的系數(shù)值。備注： 事業(yè) 部全體成員個(gè)人系數(shù)和w1。5)獎(jiǎng)金池的獎(jiǎng)金屬于事業(yè)部成員共同所有，由事業(yè)部經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)分別負(fù)責(zé)使用和監(jiān)管。 獎(jiǎng)金池資金主要用于團(tuán)隊(duì)建設(shè) (如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等活動(dòng) ) 、員工生日禮物、節(jié)日禮物、團(tuán) 隊(duì)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)等。 當(dāng)事業(yè)部業(yè)績(jī)未完成時(shí)， 也將先從獎(jiǎng)金池開始扣除。 例：事業(yè)部如期完成 A 產(chǎn)品并成功將 A 產(chǎn)品推向市場(chǎng)，完成訂單金額 10 萬(wàn)，毛利收入4 萬(wàn)。A 產(chǎn)品屬于 A 類項(xiàng)目，若事業(yè)部共有 3 人，分別是事業(yè)部經(jīng)理甲，A 業(yè)務(wù)組經(jīng)理乙和 A 業(yè)務(wù)組員工丙。按項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)分配方案分配：

26、1.項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額二單筆項(xiàng)目毛利收入X25%=4HX25%=1000(元2.事業(yè)部經(jīng)理獎(jiǎng)金=項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額X20%=1000X20%=200(元3.事業(yè)部獎(jiǎng)金二項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額X75%=1000X75%=7500 元4.獎(jiǎng)金池獎(jiǎng)金二項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額X5%=500 元5.事業(yè)部獎(jiǎng)金抽取 30%平均分配給組內(nèi)成員： 7500X30%=2250 元6.剩余獎(jiǎng)金( 7500-2250=5250)由事業(yè)部經(jīng)理確定分配比例如下：甲 0.5；乙 0.3；丙0.2 ，由部門主任審批同意按上述比例分配，因此：a.甲可分得項(xiàng)目獎(jiǎng)金： 2000 + 2250/3 +5250X0.5=5375b.乙可分得項(xiàng)目獎(jiǎng)金： 2250/3

27、 +5250X0.3=2325c.丙可分得項(xiàng)目獎(jiǎng)金： 2250/3 +5250X0.2=1800處罰方案1) 項(xiàng)目進(jìn)度處罰排除不可抗力的影響，項(xiàng)目延期一個(gè)月內(nèi)完成在原績(jī)效獎(jiǎng)金基礎(chǔ)上減10%，延期一個(gè)月以上完成在原績(jī)效獎(jiǎng)金基礎(chǔ)上減 20%。銷售業(yè)績(jī)處罰A.當(dāng)沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)時(shí)，整個(gè)事業(yè)部無(wú)獎(jiǎng)金發(fā)放，市場(chǎng)組只發(fā)基本工資，其余各業(yè)務(wù)組發(fā)放 基本工資和績(jī)效。B.當(dāng)銷售業(yè)績(jī)未達(dá)到該周期標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，市場(chǎng)組完成業(yè)績(jī)的員工按個(gè)人業(yè)績(jī)應(yīng)得獎(jiǎng)金進(jìn)行發(fā)放， 其余市場(chǎng)組員工只發(fā)基本工資；其他各業(yè)務(wù)組發(fā)放基本工資和績(jī)效。C.當(dāng)銷售業(yè)績(jī)達(dá)到該周期業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)時(shí)，事業(yè)部統(tǒng)一發(fā)放獎(jiǎng)金，不進(jìn)行處罰。工作過(guò)失處罰A.事業(yè)部經(jīng)理 ：在項(xiàng)目實(shí)施

28、過(guò)程中，在協(xié)調(diào)和監(jiān)督中出現(xiàn)較大失誤的，對(duì)問(wèn)題未能客觀公 正處理的，第一次給予警告， 第二次扣除當(dāng)前周期事業(yè)部經(jīng)理項(xiàng)目獎(jiǎng)金和所有應(yīng)得的項(xiàng)目獎(jiǎng) 金，第三次取消事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)。對(duì)于當(dāng)前周期未能按期完成項(xiàng)目的，第一次給予警告并扣 除當(dāng)前周期事業(yè)部經(jīng)理項(xiàng)目獎(jiǎng)金50%，第二次扣除該周期內(nèi)所有項(xiàng)目獎(jiǎng)金。對(duì)于當(dāng)前周期未 能達(dá)到銷售業(yè)績(jī)的，扣除當(dāng)前周期事業(yè)部經(jīng)理項(xiàng)目獎(jiǎng)金和所有應(yīng)得的項(xiàng)目獎(jiǎng)金。B.業(yè)務(wù)組經(jīng)理 ：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，在協(xié)調(diào)和監(jiān)督中出現(xiàn)較大失誤的，對(duì)問(wèn)題未能客觀公 正處理的，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，第三次取消業(yè)務(wù)組 經(jīng)理職務(wù)。對(duì)于當(dāng)前周期內(nèi)，未能按期和按要求完成策劃、 美術(shù)

29、或程序開發(fā)等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)施， 第一次扣除當(dāng)前周期相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理所有應(yīng)得的項(xiàng)目獎(jiǎng)金， 第二次扣除所有項(xiàng)目獎(jiǎng)金及績(jī)效 50%，第三次扣除所有績(jī)效；未能達(dá)到銷售業(yè)績(jī)的，扣除當(dāng)前周期市場(chǎng)組經(jīng)理所有應(yīng)得的項(xiàng) 目獎(jiǎng)金。C.策劃組員工 ：在當(dāng)前實(shí)施周期內(nèi)，未能按期完成策劃內(nèi)容，第一次給予警告，第二次扣 除當(dāng)前周期所有應(yīng)得的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，第三次扣除所有項(xiàng)目獎(jiǎng)金及當(dāng)月績(jī)效30%。當(dāng)出現(xiàn)較嚴(yán)重策劃失誤，扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得項(xiàng)目獎(jiǎng)金；當(dāng)出現(xiàn)中等策劃失誤，扣除一半項(xiàng)目獎(jiǎng)金；當(dāng) 出現(xiàn)較輕策劃失誤，給予警告，警告三次扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得項(xiàng)目獎(jiǎng)金。D.研發(fā)組員工 ：在當(dāng)前實(shí)施周期內(nèi)，未能按期完成開發(fā)任務(wù)，第一次給予警告，第二次扣

30、 除當(dāng)前周期所有應(yīng)得的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，第三次扣除所有項(xiàng)目獎(jiǎng)金及當(dāng)月績(jī)效30%。若未能按要求完成開發(fā)，依據(jù)完成度或偏差度，第一次給予警告，由研發(fā)組經(jīng)理指導(dǎo)完成；第二次扣除當(dāng) 前周期一半項(xiàng)目獎(jiǎng)金；第三次扣除全部項(xiàng)目獎(jiǎng)金。當(dāng)出現(xiàn)較嚴(yán)重bug,扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得項(xiàng)目獎(jiǎng)金；當(dāng)出現(xiàn)中等 bug，扣除當(dāng)前周期一半項(xiàng)目獎(jiǎng)金；當(dāng)出現(xiàn)較輕 bug，給予警告， 警告三次扣除當(dāng)前周期所有應(yīng)得項(xiàng)目獎(jiǎng)金。E.美術(shù)組員工 ：在當(dāng)前實(shí)施周期內(nèi)，未能按期完成設(shè)計(jì)任務(wù)，第一次給予警告，第二次扣 除當(dāng)前周期所有應(yīng)得的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，第三次扣除所有項(xiàng)目獎(jiǎng)金及當(dāng)月績(jī)效30%。若未能按要求完成設(shè)計(jì)，依據(jù)完成度或偏差度，第一次給予警告，由美術(shù)組經(jīng)理指導(dǎo)完成；第二次扣除當(dāng) 前周期一半項(xiàng)目獎(jiǎng)金；第三次扣除全部項(xiàng)目獎(jiǎng)金。當(dāng)出現(xiàn)較大設(shè)計(jì)偏差，扣除當(dāng)前周期所有 應(yīng)得項(xiàng)目獎(jiǎng)金；當(dāng)出現(xiàn)中等設(shè)計(jì)偏