1、教師職業(yè)倦怠及對策分析對杭州市31所中小學的調(diào)查顯示，76%的教師感到職業(yè)壓力太大。 其實這 樣的材料，其實能夠引起許多老師的共鳴，也是許多中小學教師工作和心理狀態(tài) 的寫照，以下就教師倦怠成因及對策做簡要分析。所謂倦怠，一般是指“失敗、 精疲力竭，或因過度消耗精力、資源而變得耗竭”。教師職業(yè)倦怠是指教師在長 期工作壓力情境下，逐步形成的一種情緒耗竭、去人性化和成就感低落的現(xiàn)象。一、教師職業(yè)倦怠的概念職業(yè)倦怠是紐約基礎臨床心理學家弗登伯格 (H.J.Freudenberger )1973年 在職業(yè)心理學雜志上首次提出的。隨著 1980年第一屆國際職業(yè)倦怠研討會 的召開，職業(yè)倦怠也成為一個專業(yè)名詞

2、流行起來。人們開始發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠并不只是一個研究領域的問題，而是每個人都要遇到的問題，甚至是整個社會必然面臨 的問題。隨著社會競爭的日趨激烈，應激情境的不斷加劇，助人者不能通過積極 的問題解決來化解痛苦以至在工作中表現(xiàn)為身心疲勞、耗竭狀態(tài)”的問題越來越 突出，教師隊伍中教師職業(yè)倦怠的問題也越來越明顯。首先，職業(yè)倦怠是長期工作壓力作用的結(jié)果。倦怠是與壓力、緊張密切相關 的概念。職業(yè)心理學將壓力看作個體對外界刺激的反應過程.包括對威脅的感知 和相應的身心反應：緊張則是壓力導致的消極后果之一， 即對努力無效應付而導 致的消極影響，如自我評價降低、挫折、肌肉緊張、血壓升高、心不在焉、工作 績效降低等；而

3、如果緊張狀況持續(xù)發(fā)展，所產(chǎn)生的更嚴重的緊張狀態(tài)就是倦怠。其次教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)在情緒耗竭、去人性化和成就感低落這三個方面。 情緒耗竭是倦怠最具代表性的指標。 它的特征是缺乏活力，有一種情緒資源耗盡 的感覺。此外，情緒耗竭經(jīng)常伴隨著挫折、緊張，因而教師會在心理層面上認為無法致力于工作。倦怠的第二個維度，去人性化的特征是視其服務對象（學生）為“物”，而不是“人”，傾向于采用冷漠的心態(tài)對待同事或?qū)W生。成就感低落的特征 是教師傾向于對自身產(chǎn)生負面的評價. 感覺無助以及自尊心消失。教師因此而工 作能力下降，喪失工作成就感，以消極的態(tài)度來評價自己，對自己工作的滿意度 也隨之降低。二、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)資料顯

4、示教師的職業(yè)倦怠可引發(fā)如下問題：1 挫折感。教師的工作期望無法達到，如果這種狀態(tài)持續(xù)發(fā)展，無法突破， 則導致教師對自身的職業(yè)能力產(chǎn)生懷疑， 工作過程中無能、無助等消極感強度增 加，進而對工作本身產(chǎn)生厭倦和不滿。2.退縮甚至產(chǎn)生敵視行為。教師對于教學及學生采取漠不關心的態(tài)度，表現(xiàn)為非人性化的特點，把學生視同為僵硬的“物”，漠視其“人”的生動鮮活的特征, 采取退縮甚至敵視的態(tài)度。有時想逃避教學工作或與學生的交往，卻又覺得不應 該，因此產(chǎn)生負罪感。3 .人際關系緊張。教師因小事而情緒波動，表現(xiàn)失常。影響到師生之間、 同事之間甚至家人之間的關系，人際關系緊張，人際交往障礙，自身也因此而自 責、困惑卻又

5、無力自拔。4 .生理癥狀。表現(xiàn)出一系列生理耗竭的狀態(tài)，如精力缺乏，容易疲勞，身體虛弱，對疾病抵抗力減弱，經(jīng)常感冒或有各種生理上的小毛病， 甚至出現(xiàn)偏頭 痛、緊張性頭痛、胃腸不適、失眠等身心疾病。5.憂慮感。教師由于職業(yè)倦怠而對自己和工作感到不滿.感到無聊、空虛， 甚至出現(xiàn)悲觀厭世的傾向。6工作效率低落。由于工作壓力大，以致經(jīng)常遲到、請假，中斷工作，即使身在教學崗位上，也往往心不在焉，教學質(zhì)量下降。三、教師職業(yè)倦怠的成因1.社會變遷的影響。隨著社會的變遷，教師個體所承擔的壓力也日漸加重。 人類在近三十年的時間內(nèi)創(chuàng)造了文明史上近 70 %的知識財富。社會發(fā)展對教師 的知識結(jié)構和工作手段等方面提出了

6、極高的要求， 傳統(tǒng)的教師職業(yè)特征無法適應 社會的飛速發(fā)展。此外，在市場經(jīng)濟條件下，價值觀的變化也給傳統(tǒng)的教師職業(yè) 觀念帶來極大的沖擊。2 .外在期望與教師的內(nèi)在迷惘。社會大眾對于教師的過高期望，增加了教師的工作壓力，也使教師產(chǎn)生一種內(nèi)在迷惘。在快速變遷的社會里，價值日趨多 元化，學校、家長、學生，以及社會各界對教師的期望也日漸增高，在多方的期 望之下.教師的工作壓力逐步增大。與此同時，教師為了強調(diào)其專業(yè)性，增強大 眾的信心，以致對自身產(chǎn)生不切實際的期望。他們傾向于隱藏自己的情緒以維持 大眾對教師的過高期望，他們不去認識自己的倦怠，相反卻加以否認，這樣使得 倦怠之病魔日益侵蝕著自己的身心。3 .

7、學校組織結(jié)構與氣氛。在學校的組織結(jié)構方面，一些學校呈現(xiàn)科層制組 織結(jié)構狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，教師的專業(yè)角色時常面對挑戰(zhàn)，工作過程中教師的 自主性降低，工作任務中的行政色彩較濃，很大程度上加重了教師的工作負擔， 也使得整個學校的組織氣氛更趨向于非人性化。研究顯示，缺乏校長的支持是教 師產(chǎn)生工作壓力和倦怠的重要因素。 由于各種原因，教師往往對所處的組織環(huán)境 不滿，抱怨學校領導過于缺乏同情心，官僚主義作風嚴重，無效能，并認為學校 領導“堅守”在其辦公室內(nèi)，不了解教師的情況，不關心教師，對教師的評價不夠 公正。另外，由于教師本身的進修渠道非常有限在相對刻板的科層體制下，教 師自身職業(yè)發(fā)展的階梯相對減少，

8、久而久之，也會導致教師忙于應對學校的行政 任務.進而產(chǎn)生倦怠。4 .教師人格因素。除了上述諸多外部因素以外，教師個體自身的人格特征 對職業(yè)倦怠的產(chǎn)生也有直接影響。 眾所周知.世上不存在具有絕對完整人格的個 體。教師人格特征中往往會存在一定的不良因素， 所不同的是個體人格特征有所 差異。四、預防與消除教師職業(yè)倦怠的應對策略教師要認識自我，加強個性修養(yǎng)。心理學研究發(fā)現(xiàn)，盡管許多人認為對自己是 了解的,但事實上他們并沒有很好地了解自己。一個理智的教師盡量做到有自知 之明,既不狂妄自大,也不過分自卑,從而改進自己的態(tài)度與行為，了解自己的能 力、性格、興趣及弱點，在教育教學工作中，注意揚長避短，克服不足

9、。教師要樹立正確的職業(yè)觀念。教師的職業(yè)觀念是指個人在教師職業(yè)中所體現(xiàn) 出來的態(tài)度。教師的價值就是在教育教學中體現(xiàn)的。教師職業(yè)是光榮的，同時也是繁重的，生活清苦,但如果有高度的事業(yè)心和責任感，全心投入教育事業(yè)，那么這 一職業(yè)許多困難都會逐步加以解決和克服。善于調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，增強教師角色適應能力。在發(fā)展各種人際關系的過程中 ， 教師的角色是多變的，需要不斷轉(zhuǎn)換。教師應該培養(yǎng)對人的興趣，樂于合群,積極參 加學校、教研室或?qū)W生的集體活動，與學生、同事、領導和家長友好交往，建立和 保持協(xié)調(diào)的人際關系。學校的幫助。首先，改革學校教育評價體系，明確評價目的，建立健全評價機制 使教師真正從以各種“率”來衡量其成績的束縛中解放出來。其次，學校領導應帶頭 樹立良好的學校風氣，在教師中形成高昂的士氣，教師的工作動機和積極性只有靠 領導有效激勵，才能變成教師工作的動力，也才能使教師在身心愉悅的心情中成長 與發(fā)展。再次，改進學校管理方式，增加對教師的精神支持和物質(zhì)支持，如優(yōu)化學校 的人員配置，改善工作條件，通過管理機制為教師提供更多的時間，支持教師的教 學及對教師的勞動予以認可和積極評價，它有助于幫助教師解決工作中的問題及 后顧之憂。