1、商務(wù)禮儀測試1.商務(wù)電話開始之前最重要的準(zhǔn)備是（） 單選題 *A. 打給誰B. 心態(tài)C. 語言D. 策劃(正確答案)2. 吃西餐的注意事項(xiàng)錯誤的是（） 單選題 *A. 在品嘗食品前不撒鹽或添加調(diào)料B. 一次性將牛排切成若干小塊慢慢吃(正確答案)C. 用餐速度和其他人保持一致D. 配合女主人的指令語3.初次相識的人交談時看ta的（） 單選題 *A. 全身B. 眼睛C. 肩部以上區(qū)域(正確答案)D. 臉部4. 女士蹲姿的要領(lǐng)錯誤的是（） 單選題 *A. 一腳在前，一腳在后B. 兩腿向下蹲，后腳全著地(正確答案)C. 小腿基本垂直于地面，后腳跟提起D. 腳掌著地，臀部向下5. 豎桌式談判桌客人坐在C

2、） 單選題 *A. 左排最前(正確答案)B. 左排居中C. 右排最前D. 右排居中6. 領(lǐng)導(dǎo)開車時我坐在（） 單選題 *A. 副駕駛(正確答案)B. 后排靠左C. 后排靠右D. 后排居中7. 商務(wù)交談中可以選擇的話題不包括（） 單選題 *A. 對方擅長的B. 娛樂時尚C. 人文地理D. 宗教信仰(正確答案)8. 女性職業(yè)套裙的裝扮要求中不包含（） 單選題 *A. 深色B. 盤發(fā)C. 制式皮鞋D. 黑色絲襪(正確答案)9. 聞葡萄酒時錯誤的是（） 單選題 *A. 新酒似新鮮水果B. 陳酒似糖水水果C. 酒越好香味越單純(正確答案)D. 異味包含醋味、二氧化硫10. 選購西服時注意西服里襯的余量（

3、）為宜 單選題 *A. 一指B. 兩指C. 一指半(正確答案)D. 兩指半11吻手禮的描述正確的是（） 單選題 *A. 如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之(正確答案)B. 女方不伸手也可以吻之C. 若女方身份地位較高，要支屈兩膝作半跪式后，再握手吻之。D. 吻手禮一定要嘴唇貼指背12. 女性形象三大基本原則不包括（） 單選題 *A. 簡潔大方B. 裝扮清純(正確答案)C. 不可過于華麗D. 拒絕性感13指示方位時要注意（） 單選題 *A. 高過頭頂B. 手掌緊貼腰部C. 手臂始終伸直D. 到點(diǎn)到位(正確答案)14. 商務(wù)禮儀重在（） 單選題 *A. 禮B. 儀C. 禮儀D.

4、商務(wù)(正確答案)15. 打電話時錯誤的是（） 單選題 *A. 電話撥通后，應(yīng)先問好B. 等待電話時，放下話筒(正確答案)C. 打電話時要面帶微笑D. 給單位打電話要避開上班前或下班后16. 女性化妝或補(bǔ)妝時盡量在（）完成 單選題 *A. 工位上B. 電梯間C. 辦公室D. 洗手間(正確答案)17. 初次相識的人交談時看ta的（） 單選題 *A. 全身B. 眼睛C. 肩部以上區(qū)域(正確答案)D. 臉部18. 嘗葡萄酒時錯誤的是（） 單選題 *A. 飲一大口直接咽下(正確答案)B. 用舌尖品其甜度C. 用舌頭把紅酒擠向口的二側(cè),用舌頭的二側(cè)品味其酸度D. 舌根感受感受澀度19. 人的印象形成=（）

5、% 著裝、外表 + 身體語言 + 語言 單選題 *A. 67B. 80C. 95D. 55(正確答案)20. 中庸保守、質(zhì)量上乘適合哪一種款式風(fēng)格人的配飾?（） 單選題 *A. 浪漫型B. 優(yōu)雅型C. 戲劇型D. 古典型(正確答案)21. 公務(wù)西服的顏色錯誤的是（） 單選題 *A. 深灰色B. 淺灰色C. 藏藍(lán)色D. 黑色(正確答案)22. 公務(wù)襯衫的顏色錯誤的是（） 單選題 *A. 白色B. 淺藍(lán)色C. 淺黃色D. 藏藍(lán)色(正確答案)23. 西餐座次錯誤的是（） 單選題 *A. 以右為上B. 面門為上C. 離遠(yuǎn)為上D. 個人喜好(正確答案)24. 稱呼他人時盡量不要使用（） 單選題 *A.

6、職務(wù)B. 職業(yè)C. 職稱D. 小姐(正確答案)25. 職場女性嚴(yán)肅商務(wù)裝時不可以佩戴哪件首飾?（） 單選題 *A. 絲巾B. 毛衣鏈C. 佛珠(正確答案)D. 腳鏈26. 鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動作描述錯誤的是（） 單選題 *A. 面帶微笑，抬起兩臂B. 抬起左手手掌至胸前，掌心向上C. 以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部D. 節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要最快(正確答案)27. 女性職場發(fā)型的關(guān)注點(diǎn)不包括（） 單選題 *A. 發(fā)色B. 長度C. 發(fā)飾品牌(正確答案)D. 發(fā)型28. 女性制式皮鞋的要求錯誤的是（） 單選題 *A. 不露腳趾B. 不露腳后跟C. 只能黑色(正確答案)D. 可以有根29. 公務(wù)男人三件

7、寶不包含（） 單選題 *A. 鋼筆B. 手表C. 打火機(jī)D. 手機(jī)(正確答案)30. 女士標(biāo)準(zhǔn)站姿錯誤的描述是（） 單選題 *A. 小八字B. 小丁字C. 雙手相疊時右手在上D. 膝蓋不可靠攏(正確答案)31. 電話中不應(yīng)該出現(xiàn)（） 單選題 *A. 同時做好幾件事情(正確答案)B. 中途離開需要征詢同意C. 適當(dāng)緩解尷尬D. 代接電話的電話記錄第一時間交給他人32. 款式風(fēng)格的有關(guān)因素錯誤的是（） 單選題 *A. 臉型B. 體型C. 性格D. 發(fā)型(正確答案)33. 公務(wù)襯衫的要求錯誤的是D（） 單選題 *A. 純棉加厚(正確答案)B. 領(lǐng)款一指C. 領(lǐng)高兩指D. 可以半袖34. 從企業(yè)形象的

8、角度解讀，品位的真正體現(xiàn)是（） 單選題 *A. 金錢B. 奢侈品C. 服飾搭配D. 素質(zhì)素養(yǎng)(正確答案)35. 西餐中酒與菜的配合錯誤的是（） 單選題 *A. 紅酒飲前打開斜放約1小時B. 白葡萄酒應(yīng)浸泡在冰酒器中20分鐘C. 不要在葡萄酒中加冰和檸檬D. 一個酒杯喝多種酒(正確答案)36. 女性形象的關(guān)鍵點(diǎn)不包括（） 單選題 *A. 典雅B. 大方C. 贏得尊重D. 女強(qiáng)人味(正確答案)37公務(wù)襯衫的顏色錯誤的是（） 單選題 *A. 白色B. 淺藍(lán)色C. 淺黃色D. 藏藍(lán)色(正確答案)38. 中餐商務(wù)宴請時正確的是（） 單選題 *A. 用公用筷為客人夾菜B. 夠不到菜時站起來C. 別人夾菜時

9、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤D. 入鄉(xiāng)隨俗(正確答案)39. 吃西餐時三樣不能碰觸餐桌的三樣不包含（） 單選題 *A. 餐巾布B. 刀叉C. 胳膊肘D. 手機(jī)(正確答案)40. 接電話時錯誤的做法是（） 單選題 *A. 電話鈴聲響起不超過三遍B. 受話人拿起話筒自報(bào)家門C. 傾聽對方的電話內(nèi)容，并有所表示D. 接工作電話時說:喂，您好(正確答案)41. 職場女性佩戴首飾時脖頸區(qū)域最多出現(xiàn)（）件為宜? 單選題 *A. 2B. 3C. 1(正確答案)D. 042. 商務(wù)人員著裝的四大原則不包括（） 單選題 *A. 避短揚(yáng)長B. 遵守慣例C. 張揚(yáng)個性(正確答案)D. 區(qū)分場合43. 女士防止不雅坐姿最重要的原因是（）

10、單選題 *A. 優(yōu)雅儀態(tài)B. 體態(tài)端正C. 良好形象D. 贏得尊重(正確答案)44. 乘坐高鐵時電話突然掛斷時盡量不要（） 單選題 *A. 馬上撥回去繼續(xù)交談B. 提高音量以便對方聽清楚(正確答案)C. 發(fā)短信說明信號不好D. 方便時盡快回電45. 擁抱禮的錯誤做法是（） 單選題 *A. 兩人左右而立(正確答案)B. 各自右臂偏上，左臂偏下C. 右手環(huán)撫于對方的左后肩，左手環(huán)撫于對方的右後腰D. 彼此將胸部各向左傾而緊緊相抱，頭部相貼多選1.商務(wù)宴請講究（） *A. 洋人吃土、土人吃洋(正確答案)B. 吃特色(正確答案)C. 吃文化(正確答案)D. 吃環(huán)境(正確答案)2. 葡萄酒品鑒時的“聞”指的是（） *A. 軟木塞是否發(fā)霉(正確答案)B. 酒的清香味(正確答案)C. 酒的花香(正確答案)D. 酒的果香(正確答案)3. 工裝的形象要求包括（） *A.