1、校園網(wǎng)絡(luò)使用及基本故障排除辦法目錄一、 用戶上網(wǎng)前的自檢 1（一）確認(rèn)計算機與校園網(wǎng)絡(luò)的連通性（計算機直接接在端口）1（二）正確獲取IP地址（計算機直接接在端口） 4（三）是否獲得IP的查看方法 6二、使用路由器時的注意事項 12（一）路由器 DHCP功能的設(shè)置 12（二）通過路由器（交換機）無法上網(wǎng) 18三、路由器干擾問題 18一、用戶上網(wǎng)前的自檢（一）確認(rèn)計算機與校園網(wǎng)絡(luò)的連通性（計算機直接接在端口）判斷用戶是否可以使用校園網(wǎng)絡(luò)最基本的地方，在于查看電腦里的“本地連接”的狀態(tài)，本地連接通常在桌面的右下角顯示 »砌：圖標(biāo)，因設(shè)置的問題無顯示該圖標(biāo)的話，可以在“控制面板”的“網(wǎng)絡(luò)連接

2、”中找到。本地連接的狀態(tài)分為已連接上白、電纜被拔出和受限制回三種狀態(tài)。1、顯示為已連接上白狀態(tài)時圖1控制面板點擊“網(wǎng)絡(luò)連接”打開下圖立件 舗輯也|査看® 收n® zca© 高即官 w（s）pfrT .左件夾 Q-琥址血|電盹®讎*目磚到辦 Ukl壺高謹(jǐn)lB.tikm«t包腿一T新的連接-nr' jjBy 27c3P 139* 達播已；生接上.何甌火：己施訕忑火蠶書叫士防衣隼月此網(wǎng)堀設(shè)備修當(dāng)止睚按 重命名此童接 直看此謹(jǐn)按的挨惑 更改Itui接的設(shè)迓具它恆迓dh*JQJ掛制就檔珈電腦詳細(xì)信且LU 戒肓速 Inttrne't 己連接

3、上有陵火墻的圖2網(wǎng)絡(luò)連接如果在“已發(fā)送”和“已接收”均顯示有“字節(jié)”的數(shù)據(jù)，則表示網(wǎng)絡(luò)連接正常。請在“設(shè)如果出現(xiàn)無法找到本地連接的狀況，有可能是因為電腦的網(wǎng)卡損壞或網(wǎng)卡驅(qū)動不正常造成的,備管理器”（計算機一一系統(tǒng)屬性一一設(shè)備管理器）中檢查自己的網(wǎng)卡是否正常。點擊“設(shè)備管理器”中的“網(wǎng)絡(luò)適配器”顯示下圖圖3設(shè)備管理器3 / 18個人資料整理，僅供個人學(xué)習(xí)使用通常在以上圖片中的陰影部分顯示為計算機的網(wǎng)卡設(shè)備，如無法看到該設(shè)備或有感嘆號等圖標(biāo)顯示均 為不正常，有以上情況時電腦無法上網(wǎng)。2、當(dāng)顯示“電纜被拔出” 站時，通常有以下幾種情況:（1 ）網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好或者網(wǎng)絡(luò)電纜已經(jīng)損壞；（2）你所使用的網(wǎng)

4、絡(luò)端口因為出現(xiàn)異常流量后被管理員手動關(guān)閉或者已經(jīng)損壞。遇到這種情況時，可以先嘗試更換網(wǎng)絡(luò)跳線，校園網(wǎng)應(yīng)使用 8芯4對的超五類雙絞線，必須按TIA/EIA-568B 標(biāo)準(zhǔn)壓制跳線兩端水晶頭若無法解決，可與網(wǎng)絡(luò)管理中心聯(lián)系解決。圖4網(wǎng)絡(luò)跳線及水晶頭3、當(dāng)顯示受限制狀態(tài)時，即電腦沒有獲取到IP地址，為以下幾種情況:（1）網(wǎng)絡(luò)線部分損壞；（2）所使用的網(wǎng)絡(luò)端口部分損壞；（3）由于特殊原因端口被隔離。由于網(wǎng)絡(luò)線及網(wǎng)絡(luò)端口都由 8芯構(gòu)成，當(dāng)其中部分線路斷路時， 電腦可能不顯示網(wǎng)絡(luò)斷開，但上行（請求）或下行（應(yīng)答）數(shù)據(jù)不能正常到達計算機，造成始終無法獲取IP地址造成受限的狀況。這種情況也可以嘗試更換網(wǎng)絡(luò)線，

5、更換前最好先確保此網(wǎng)線在其他電腦和端口上使用是正常的。也有部分特殊情況，如網(wǎng)卡驅(qū)動安裝錯誤或電腦中毒等原因會造成無論如何都顯示受限制，所以最好 能將電腦換到其他能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)的端口上（如隔壁宿舍或同宿舍在使用的同學(xué)）嘗試，如果這樣還是 不能獲取IP地址就可以判斷為電腦故障，請自行解決（網(wǎng)絡(luò)中心不負(fù)責(zé)解決電腦問題）。不屬于電腦故障的情況自己無法解決可與網(wǎng)絡(luò)管理中心聯(lián)系解決。（二）正確獲取IP地址（計算機直接接在端口）在校園網(wǎng)絡(luò)使用中， 本地連接應(yīng)設(shè)置為自動獲取IP地址及DNS地址，設(shè)置可以打開本地連接 （右擊）的“屬性”，在其中的“ In ternet協(xié)議（TCP/IP） ”中找到，如下圖:文辟® 漏輯亙看通收®5®工具翻區(qū)）幫肋評j石退 o it上捷穽它立件夾 靜”電址Q鏢.岡絡(luò)逵攝Ma 轉(zhuǎn)到4 LAS 姿面邃 Ibler*crMS 停用1384 J1接蕊雜跚更改IfnukTS 火 諱設(shè)置棄用此網(wǎng)第設(shè)備忻持底尊此連抿直弗容此疸接宜看此淫接的戲喜 更兩此匡攝的設(shè)置創(chuàng)建快捷力式星） mqi） 重飾若恿性其它観査控制面視 與岡上鄰居瑕的立檔j應(yīng)酌電