1、物業(yè)公司服務(wù)中心人員勞動定額參考標(biāo)準(zhǔn)一、公共事務(wù)人員勞動定額 1、住戶服務(wù)中心管理員：5萬平米以下設(shè)管理員1人；510萬平米設(shè)2 人；1015萬平方米設(shè)3人；以后每增加10萬平米，增設(shè)1人。2、樓宇巡查組管理員：15萬平方米以下不設(shè)樓宇巡查組；15萬平方米以上設(shè)置樓宇組。巡樓組管理員每增加5萬平方米，增設(shè)1人。3、干部配置：15萬平方米以下設(shè)置主管1人，不設(shè)班（組）長；15萬平方米以上，設(shè)置主管1人（可由管理處副經(jīng)理兼），住戶服務(wù)中心班長1人，巡樓班（組）長1人。二、保安人員勞動定額 保安、消防員：1、 固定崗保安員每人當(dāng)值時可監(jiān)護(hù)面積為3500-5000平方米。2、全封閉小區(qū)每入口需設(shè)置3個

2、（三班倒）。3、 巡邏保安員每組（兩人一組）可監(jiān)護(hù)面積為5萬平方米左右。4、 封閉停車場出入口處應(yīng)設(shè)置3人。5、 智能化小區(qū)已設(shè)置治安、消防監(jiān)控系統(tǒng)時，可適當(dāng)減少保安人數(shù)，但每個消防、保安監(jiān)控中心應(yīng)至少配置屏幕監(jiān)控保安員3人。干部配置：6、30萬平方米以下保安干部的配置為主管1人、班長3 4人。30萬平方米以上可增加組長一級干部，平均按每5-8萬平方米配置組長1人。7、 保安人員綜合勞動定額：每2000-2500平方米配置1人。三、機電維修人員勞動定額 機電維修人員1、每個高壓配電房值班電工3人。2、水工每10萬平方米配置1人。3、中央空調(diào)每10萬平方配置1人。4、電梯工每10部電梯配置1人。

3、5、維修電工每10萬平方米配置3人。6、綜合維修工每10萬平方米配置2人。7、干部配置標(biāo)準(zhǔn)： 30萬平方米以下，配置主管1人，不設(shè)班組長；30-80萬平方米以上，配置主管1人，運行班（組）長1人，維修班長（組長）1人。80萬平方米以上，可考慮配置主管1人，運行班（組）長1人，機電維修班（組） 1人，綜合維修班（組）長1人。8 、綜合勞動人數(shù)定額：每10萬平方米10-12人。四、清潔人員勞動定額 保潔人員1、 梯級清掃：14層/小時/人。2、 地面清掃：300平方米/小時/人。3、 拖樓梯：13層/小時/人。4、擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線：12層/小時/人。5、 洗地毯:360平方米/小時/人

4、.6、 刮玻璃:4平方米/分鐘/人.7、 清潔電梯轎箱(抹鋼油):1個/10分鐘.8、清潔 8層以下樓房(無電梯)1梯10棟/人;9層以上樓房(帶電梯):1梯8棟/人、天.9、 干部配置標(biāo)準(zhǔn):10萬平方米以下,配置主管1人,不設(shè)班組長;20-50萬平方米,配置主管1人,技術(shù)員1人,班(組)長2人;50萬平方米以上,每增加20萬平方米 增設(shè)班(組)長1人10、保潔人員綜合勞動定額每8000-10000平方米,配置1人.五、園林綠化部人員勞動定額 綠化人員1、 綠籬及灌木修剪 (1)墻狀綠籬:人工20米/小時;機剪:50米/小時; (2)叢生或塊狀綠籬:人工:25平方米/小時;機剪:50平方米/小

5、時; (3)球形:直徑1米球形,4棵/小時,直徑大于1米的適當(dāng)降低平均數(shù);2 大樹修剪: (1)冠徑15米以上,需三個配合.1棵/8小時3人,平均0.05棵/人.小時(2)冠徑10-15米,需三個配合.3棵/8小時3人,平均0.125棵/人.小時;(3)冠徑5-10米,需二個配合.12棵/8小時2人,平均0.75棵/人.小時;(4)冠徑5米以下,高3米以下,單人操作,平均2-5棵/人.小時;3 剪草 (1)特級、一級草坪：360平方米/人、小時；(2)二級草坪：280平方米/人、小時；(3)三級草坪：用汽墊機剪180平方米/小時；割灌機剪60平方米/小時；(4)四級草坪：用割灌機剪，40平方米

6、/小時。4 施肥 （）粒肥：撒施，550平方米/小時；點施灌木，240棵/小時；點施盆花，900盆/小時；點施小喬木（環(huán)施），50棵/小時； （）液肥：機施兩個配合，平均250平方米/人、小時；手噴，室內(nèi)大盆植物15棵/小時；室外大棵植物24棵/小時；手淋，200棵/人、小時；5 噴藥：機噴，平均350平方米/人、小時；壺噴，室內(nèi)大植物15棵/小時；室外中小植物25棵/小時；小型盆栽壺噴200棵/小時。6 淋水：自動噴淋平均8000平方米/人、小時，人工淋平均2000平方米/人、小時。7 花苗上盆：時花平均250盆/人、小時，苗木平均200盆/小時。8 花木出圃質(zhì)量修整：時花平均500盆/人、

7、小時，小盆觀葉植物150盆/人、小時；大型觀葉植物平均10盆/小時。9盆景 （）修剪：小盆平均10盆/小時，中盆平均5盆/小時，大盆平均2盆/小時； （）換泥轉(zhuǎn)盆：小盆平均8盆/人小時，中盆平均2盆/小時，大盆需兩個人以上配合，平均1盆/人小時。10 插花 （1）一般插花： 盆花。小盆8分鐘，中盆20分鐘，大盆35分鐘。 花束。小束15分鐘，中束25分鐘，大束35分鐘。 花籃。小籃10分鐘，中籃15分鐘，大籃25分鐘。 （2）創(chuàng)意插花： 盆花，小盆20分鐘，中盆40分鐘，大盆90分鐘。 花束，小束25分鐘，中不40分鐘，大束60分鐘。 花籃。小籃20分鐘，中籃40分鐘，大籃80分鐘。11機械檢

8、修：正常的周期性檢修每月2天/人，突發(fā)性檢修按機械故障的修理難度而定。12 殘花清理：報廢殘花的清理平均400盆/人小時；可重新利用殘花的處理平均300盆/小時。13雜物清除：人工除雜草密度平均每小時2-55平方米/人不等；化學(xué)除草坪平均每小時700平方米/人。 綜合勞動定額：14 按綠地面積計：每6000平方米綠化室外綠化面積需綠化工1人，每5畝花木生產(chǎn)地需工人4人。15建筑內(nèi)綠化管理：按每20000平方米建筑用地面積（或每200戶業(yè)主）配1名綠化工。16園林綠化部人員綜合勞動定額：每10萬平方米3-4人，花木基地工人每5畝配置4人。17干部配置標(biāo)準(zhǔn)：30萬平方米以下，設(shè)主管1人，園藝師2人，不設(shè)班（組）長；30萬平方米以上，設(shè)主管1人，班組長2人，園藝師每10萬平方米配置1人；如有花木基地時，可增設(shè)花木基地主管1人。六、管理處員工綜合配置 1、多層住宅5萬平米以下，每人監(jiān)