1、 . . . 駕校項目調(diào)研策劃書 提交：省市駕校公司撰寫:北華航天工業(yè)學(xué)院策劃調(diào)研部火狼團 日期：2011年11月目錄一、研究背景和目的二、本次調(diào)研重點三、研究設(shè)計和容四、具體執(zhí)行方案五、項目安排六、調(diào)研費用預(yù)算七、調(diào)研進度安排八、調(diào)研團隊優(yōu)勢九、北華航天工業(yè)學(xué)院社會市場調(diào)查部優(yōu)勢一研究背景和目的調(diào)研背景如今隨著小汽車越來普與，隨著大學(xué)校園“考證族”的不斷壯大，如今大學(xué)生又悄然升起一股考駕照的熱潮。同時也為了在在找工作時多點技能專長，大學(xué)生學(xué)車考駕照成為了時下考證熱的一大熱點。而目前在這種考駕照熱潮的沖擊下，市許多駕校紛紛涌出，馳騁市場。q 公司下一步的市場目標(biāo)：n 在激烈的競爭中走在行業(yè)的領(lǐng)

2、頭地位。n 在洶涌的潮流中站穩(wěn)腳跟，求得長足發(fā)展，爭取做人民滿意的明星駕校。本次調(diào)研的目的：清晰目標(biāo)消費群定位，深入分析消費者需求，為下一步營銷策劃工作提供科學(xué)的決策依據(jù)。二本次調(diào)研重點目標(biāo)消費群誰是目標(biāo)消費群？目標(biāo)人群定位研究誰是目標(biāo)消費群？目標(biāo)人群定位研究如何提高收益？消費者評價和意見三研究設(shè)計和容（一）研究思路誰目標(biāo)人群定位研究消費者U&A研究消費者評價和意見怎么宣傳，宣傳什么效果如何研究模型解決的問題研究內(nèi)容 誰是目標(biāo)消費群？ 實際的與我們設(shè)想的是否一致？ 目標(biāo)人群需要什么？ 我們目前的定位是否符合他們的要求？ 我們的服務(wù)是否能吸引他們？ 目標(biāo)人群的評價？ 目標(biāo)人群的意見？（二

3、）調(diào)研總體設(shè)計調(diào)研目的 廊坊市在校大學(xué)生； 本駕校忠誠學(xué)員 競爭對手學(xué)員抽樣調(diào)查 焦點小組訪談?wù)l？怎么宣傳？宣傳什么？效果如何？調(diào)研對象調(diào)研方法樣本設(shè)計隨機樣本量：300份本駕校忠誠學(xué)員組（3組）競爭對手學(xué)員組（1組）(三)具體調(diào)研容抽樣調(diào)查（I）n 調(diào)研目的：q 目標(biāo)消費人群定位n 調(diào)研主要容：q 目標(biāo)消費人群基本特征；n 年級n 空余時間n 經(jīng)濟實力n 交通狀況n 考駕照意識q 目標(biāo)消費人群對駕校的關(guān)注點(U&A)：n 硬件設(shè)施q 教練的理論水平專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗q 知名度和美譽度q 服務(wù)態(tài)度q 往屆學(xué)員通過率n 價格n 其他（付費方式，學(xué)車時間等）q 目標(biāo)消費人群的評價和意見（四）具

4、體調(diào)研容焦點小組訪談（I）n 調(diào)研目的：q 了解駕校在目標(biāo)人群中的知名度；q 目標(biāo)人群對駕校培訓(xùn)的需求；q 獲取被調(diào)查者對駕校的建議；q 為駕校制定長遠發(fā)展的決策提供依據(jù)n 調(diào)研主要容：q 目標(biāo)人群的需求n 硬件設(shè)施q 教練的理論水平專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗q 知名度和美譽度q 服務(wù)態(tài)度q 往屆學(xué)員通過率n 價格n 其他（付費方式，學(xué)車時間等）（五）具體調(diào)研容焦點小組訪談（II）n 調(diào)研主要容：q 消費者U&A研究)n 學(xué)車習(xí)慣n 選擇某個駕校的原因？（被廣告吸引？朋友家人介紹的？網(wǎng)絡(luò)了解？自己尋找？）n 學(xué)車的原因？（考證潮流？興趣愛好？工作需要？）q 目標(biāo)消費人群對駕校的熟知測試n 對駕校的

5、總體評價n 心理感受n 期望q （六）總體執(zhí)行方案兩種方案說明優(yōu)點缺點備注 方案一定量抽樣調(diào)查抽取樣本再發(fā)放問卷目標(biāo)人群非常明確項目時間較長。最好的方案，可以先全面了解市場狀況，又可以深入細致的研究消費者的需求。方案二定性焦點小組訪談由812人組成，在一名主持人引導(dǎo)下，對駕校各方面進行深度訪問項目時間較短焦點小組訪談被訪者選擇比較困難能節(jié)省時間四具體執(zhí)行方案三種方案具體執(zhí)行方案抽樣調(diào)查（I）n 調(diào)研方法：抽樣調(diào)查n 調(diào)研地點：市大學(xué)n 調(diào)研對象：q 在校大學(xué)生n 樣本量：300份具體執(zhí)行方案抽樣調(diào)查（II ）n 具體配額表（隨機樣本）q 配額設(shè)置原則：n 保證樣本隨機性，盡量減少抽樣帶來的誤差

6、。q 在不同學(xué)校設(shè)置攔截點，如工大、華航、師院、大學(xué)城等等；年級配額分4個年級段合計大一大二大三大四地點配額(市大學(xué) ) 地點180202020 20地點38020202020地點28020202020地點4802020 2020地點58020202020合計400100100100100具體執(zhí)行方案焦點小組訪談n 調(diào)研方法：焦點小組訪談n 調(diào)研地點：駕校n 調(diào)研對象：q 在校大學(xué)生n 組別設(shè)置：4組五項目安排項目確認抽樣調(diào)查焦點小組訪談分析報告具體項目安排抽樣調(diào)查問卷設(shè)計與確認試調(diào)查問卷的修改正式調(diào)查數(shù)據(jù)處理分析和報告焦點小組訪談被訪者的確認與預(yù)約訪談會的大綱設(shè)計與確認訪談會的執(zhí)行訪談會筆錄

7、的整理分析報告撰寫報告提交報告六調(diào)研費用預(yù)算（一）通訊費用每次通話時間4分鐘左右每分鐘費用0.25元每天平均次數(shù)3次每天費用總計4×0.25×3=3（元）團隊成員人數(shù)11人調(diào)研時間14天總計費用3×11×14=462（元）（二）資料印刷費打印費0.25元/行業(yè)資料收集打印費50元試調(diào)查初步問卷打印費30×0.25=7.5(元)正式調(diào)查問卷打印費320×0.25=80（元）項目計劃書打印費文件夾費2元彩印費3元文本報告費10×0.25=2.5（元）報告書費用文件夾費用2元彩印費3×10=30（元）文本報告費約10元共

8、計費用187元（三）人力資源費問卷設(shè)計費300元資料整理費數(shù)據(jù)統(tǒng)計300元交叉分析300元報告撰寫費結(jié)果分析總結(jié)，圖表對比，綜合指標(biāo)分析600元綜合現(xiàn)狀與結(jié)果深度比較，深層次見解300元問卷發(fā)放費用55元/天3天11人共1815元共計費用3615元（四）交通費問卷發(fā)放期間11人，4臺車30元/次3天4次/天共640元往返公司8次共240元共計費用880元(五)其他費用禮品費5元/被調(diào)查者320人共1600元助餐補助費7元/天11人14天共1078元總計：7822元 七調(diào)研進度安排項目安排時間安排定量問卷設(shè)計與確認搜集行業(yè)資料并設(shè)計問卷第12天問卷審核（提交公司審核）第3天試調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計問卷調(diào)整與修改問卷確認第45天項目進行問卷的正式發(fā)放與回收第68天問卷錄入與數(shù)據(jù)統(tǒng)計第9天數(shù)據(jù)分析第10天數(shù)據(jù)報告形成第11天撰寫報告第1213天提交報告第14天八調(diào)研團隊優(yōu)勢部長鄔天助策劃部：任金英 杜佳興