1、藥品工作總結(jié)范文藥品工作總結(jié)藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、 用法和用量的物質(zhì)， 下面是的藥品工作總結(jié)，希望對大家有幫助！xx 年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。“學(xué)海無涯， 學(xué)無止境” ， 只有不斷充電， 才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以， 一向以來我都用心學(xué)習(xí)。 一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座， 我都認(rèn)真參加。 透過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念， 也明確了今后工作努力的方向。 隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、 豐富了自

2、己的知識和見識、 為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。 20xx 年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展， 但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。 我們公司的代理商比較零散， 大部分是做終端銷售的客戶， 這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會很亂， 影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售， 因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商， 業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解， 既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的

3、電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作， 都需要工作人員認(rèn)真的完成。 對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)， 我都以我最大的熱情把它完成好， 基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的 . 不足。不足有以下幾點(diǎn)：1 、 對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多， 不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來， 進(jìn)行反思。2 、 藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度， 認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍， 但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)

4、自己心中的目標(biāo)。3 、 招商工作中沒有自己的理念， 今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4 、 工作觀念陳舊， 沒有先進(jìn)的工作思想， 對工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在 21 世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首?？偨Y(jié) xx 年， 總體工作有所提高， 其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。20xx 年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx ，是播種期望的一年，也是收獲碩果的

5、一年， 在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感職責(zé)的重大， 多年來的工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化， 最重要的一個(gè)是要用心觀察， 用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP勺執(zhí)行， 時(shí)刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。二、認(rèn)真貫

6、徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性， 了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長， 做到量才 適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。四、透過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性， 比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不

7、必要的損失；五、以身作則，作為一個(gè)店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化， 教育員工有全局意識， 做事情要從公司的整體利益出發(fā)， 比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求， 不能低于藥品的最低市場價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就 低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性 和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給 顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員 工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧 客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡

8、可能 的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮 貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身 的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推 銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來 并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有 自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥 品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家， 比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些 牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去 解決。此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升， 對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。應(yīng)對 20xx 年的工作， 我深感職責(zé)重大。 要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1 加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；3 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，