1、質(zhì)量技術(shù)標準及要求概述項目背景東營市委、市政府為了進一步加強服務(wù)型政府、陽光政府的建設(shè)，2009年啟動建設(shè)了全市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)， 該系統(tǒng)包括網(wǎng)上審批、 電子監(jiān)察、 政務(wù)公開、督查考核、內(nèi)部辦公、門戶網(wǎng)站等子系統(tǒng)，將能納入系統(tǒng)的行政審批服務(wù)事項全部納入系統(tǒng)運行， 對事項辦理的全過程實時監(jiān)控， 并通過中心電子屏和網(wǎng)站同步公示， 構(gòu)建起統(tǒng)一的行政審批服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺， 有效解決審批流程無法監(jiān)控、審批手段落后等問題。近年來隨著科技發(fā)展和政府信息化的不斷進步，東營市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)在應(yīng)用和運行過程中不能滿足需求， 需要依托新的技術(shù)框架和設(shè)計理念進行系統(tǒng)升級和改造。建設(shè)內(nèi)容本項目的建設(shè)內(nèi)容為

2、：（ 1 ） 開發(fā)全新業(yè)務(wù)基礎(chǔ)共享平臺， 使東營市行政審批系統(tǒng)可以經(jīng)過簡單插即可形成應(yīng)用的整合和統(tǒng)一管理，一方面升級后的審批系統(tǒng)必須能夠適應(yīng)于不同地區(qū)和部門的應(yīng)用模式和管理模式；另一方面必須能夠適應(yīng)不同階段，業(yè)務(wù)需求的發(fā)展與變化，能夠穩(wěn)定過渡，柔性適應(yīng)。更為將來新增業(yè)務(wù)應(yīng)用的擴展打下基礎(chǔ)。（ 2 ） 重構(gòu)審批專網(wǎng)服務(wù)平臺、外網(wǎng)服務(wù)平臺、電子監(jiān)察平臺， 重構(gòu)內(nèi)容包括模塊功能重新開發(fā)，業(yè)務(wù)內(nèi)容重新梳理，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)重新建立。重構(gòu)的目的不是在于重新編寫代碼，而是同構(gòu)重構(gòu)全面梳理和構(gòu)建多年業(yè)務(wù)的積累和技術(shù)上的創(chuàng)新， 并且在系統(tǒng)性能和易用性方面要重點進行強化。（ 3 ） 應(yīng)用服務(wù)平臺管理支撐， 使平臺化功能

3、得到全面整合和加強。對其封裝和組件化，后續(xù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用擴展開發(fā)只需要調(diào)用這些基礎(chǔ)類、組件或模塊，實現(xiàn)核心組件可跨平臺移植，避免重復開發(fā)。應(yīng)用服務(wù)平臺是一種以業(yè)務(wù)為導向， 可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺。 它構(gòu)筑于基礎(chǔ)件之上，面向的是廣義的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)的構(gòu)筑提供基礎(chǔ)架構(gòu)。（ 4 ） 建立審批共享資源庫， 所有審批相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全面梳理和規(guī)范，制定相關(guān)標準，同構(gòu)系統(tǒng)和異構(gòu)系統(tǒng)都可以方便進行調(diào)用和管理。（ 5 ） 集中部署、分級管理模式， 在橫向、縱向所構(gòu)成的網(wǎng)格式審批服務(wù)模式下，平臺能夠打破實際上的行政級別，以虛擬的網(wǎng)格對等方式實現(xiàn)政府各部門、各部門上下級之間的并聯(lián)審批和業(yè)務(wù)管理。（ 6 ） 形成業(yè)務(wù)和

4、數(shù)據(jù)遷移方案， 舊系統(tǒng)到新平臺的遷移是整個工作的重要一環(huán)，在代碼和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)重構(gòu)的過程中，同步制定遷移規(guī)范，在制度和技術(shù)上雙管齊下，統(tǒng)一思路和方式方法，嚴格按照數(shù)據(jù)標準執(zhí)行，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的無縫遷移。項目總體技術(shù)要求1 、 審批系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)，異步數(shù)據(jù)傳輸新系統(tǒng)放棄原來在外網(wǎng)申報時直接將數(shù)據(jù)寫入內(nèi)網(wǎng)的這種實時數(shù)據(jù)傳輸方式， 采用審批外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸偽實時， 異步數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞剑?在外網(wǎng)申報時先將數(shù)據(jù)保存在外網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，隨后進行轉(zhuǎn)移到內(nèi)網(wǎng)。2 、 統(tǒng)一交換標準和體系新建的升級改造后的行政審批系統(tǒng)中將提供幾種標準的數(shù)據(jù)交換通道， 和幾個符合業(yè)界標準的統(tǒng)一接口， 其他系統(tǒng)必須符合升級改造后的行政審批系統(tǒng)的

5、標準要求，規(guī)范數(shù)據(jù)交換和接口模式，劃清數(shù)據(jù)邊界和職責范圍。3 、 提供完善的日志管理升級改造后的行政審批系統(tǒng)要提供完善的日志體系，記錄用戶的操作情況，系統(tǒng)運行情況，和關(guān)鍵數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)情況。4 、 統(tǒng)一的用戶界面和操作習慣統(tǒng)一的用戶界面和操作習慣， 友好統(tǒng)一的錯誤提示信息。 重新改版和優(yōu)化頁面風格和操作系統(tǒng)， 使用戶能更加方便和高效的使用系統(tǒng)。 以用戶的角度給出提示信息和錯誤信息， 讓用戶明白系統(tǒng)出現(xiàn)了什么問題， 需要怎樣處理或找誰處理，不要將晦澀難懂的提示信息展現(xiàn)給用戶。5 、 查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫分離通過業(yè)務(wù)辦理過程中邏輯上將業(yè)務(wù)辦理的數(shù)據(jù)和查詢統(tǒng)計常用的數(shù)據(jù)分開，可以大大提高查詢統(tǒng)計的效率。 而且查

6、詢統(tǒng)計也對業(yè)務(wù)辦理基本上不會造成性能上的影響。監(jiān)督監(jiān)察的數(shù)據(jù)也不用再通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)和監(jiān)察數(shù)據(jù)庫做交換， 減少了交換過程中可能產(chǎn)生的錯誤造成的數(shù)據(jù)不一致的問題。6 、 審批文檔中心升級改造后的行政審批系統(tǒng)將采用文件服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離的方式。7 、 事項關(guān)聯(lián)應(yīng)用建立各個事項之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系， 對企業(yè)信息、 項目信息、 人員信息都可以看成一個個的信息主體， 對這些信息主體進行數(shù)據(jù)沉淀， 同一個信息主體會在審批系統(tǒng)內(nèi)部辦理多個事項， 第一次進入審批系統(tǒng)辦理事項時， 就將其相關(guān)信息進行保存，當再次進行業(yè)務(wù)辦理時即可進行數(shù)據(jù)調(diào)出，不必每次都重復填寫信息。8 、 問題跟蹤處理機制程序中分操作功能加設(shè)不同的

7、功能標識， 而每個大功能標識的各子功能也有相應(yīng)的子功能標識， 一旦某個功能出現(xiàn)錯誤了， 能夠進行標識記錄。 并增設(shè)錯誤跟蹤處理模塊， 能夠時時查詢出現(xiàn)的程序錯誤， 能夠快速跟蹤定位并有相對應(yīng)的策略。升級改造建設(shè)內(nèi)容要求應(yīng)用支撐系統(tǒng)升級改造9 、 信息集成實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、 服務(wù)集成、 界面集成， 滿足東營市未來的電子政務(wù)的建設(shè)需求。10 、 元數(shù)據(jù)管理主要是對元數(shù)據(jù)的管理，包括新建、修改、刪除等。11 、 元目錄管理主要是對元數(shù)據(jù)進行分組管理。12 、 業(yè)務(wù)方案管理主要是對自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的數(shù)據(jù)進行管理，根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)特征的需要，擴展在元數(shù)據(jù)中沒有、 但是業(yè)務(wù)中公用且需要的數(shù)據(jù)， 它是在公用標準基礎(chǔ)上

8、拓展的業(yè)務(wù)標準。13 、 動態(tài)工作流管理支持流程動態(tài)修改的方法，提高工作流管理系統(tǒng)的動態(tài)適應(yīng)能力。14 、 流程規(guī)則管理以獨立流程為管理對象， 通過配置多個流程之間的關(guān)系， 定義流程間基本屬性和擴展內(nèi)容， 可以合并、 拆分已建流程， 在涉及到需要在主流程中獨立審批流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)中可以方便靈活的進行配置。15 、 環(huán)節(jié)規(guī)則管理環(huán)節(jié)規(guī)則是指預先定義好的一系列環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)規(guī)則。 流程實例在運行時， 每個流程環(huán)節(jié)根據(jù)這些規(guī)則進行流轉(zhuǎn)。環(huán)節(jié)規(guī)則分為：自定義規(guī)則、流程規(guī)則、用戶規(guī)則，節(jié)點規(guī)則四大類。16 、 防御機制管理建立系統(tǒng)異常處理中心，分業(yè)務(wù)異常、數(shù)據(jù)異常、代碼異常、其他異常四個大類。17 、 集成插件管理

9、在插件管理的可視化編輯中，集線器由布局、部件、樣式三部份組成。布局用于控制頁面內(nèi)容排版， 部件為頁面提供輸出內(nèi)容， 樣式用于控制頁面的表現(xiàn)樣式， 三者相輔相成缺一不可。 在制作集線器過程中， 布局由可視化編輯器默認提供，部件與樣式可以選用官方或第三方提供的部件包，當然也可以自定義開發(fā)。如果要自己開發(fā)部件，需要遵守一定的規(guī)則。18 、 前置機管理主要是對前置機的配置管理。19 、 組織機構(gòu)管理統(tǒng)一用戶管理平臺構(gòu)建于應(yīng)用域管理之上， 實現(xiàn)對統(tǒng)一數(shù)據(jù)的應(yīng)用域柵格化和數(shù)據(jù)維度約束，統(tǒng)一身份數(shù)據(jù)利用DB存儲模式來合并AD Schema及LDAPServer;以便于第三方建設(shè)軟件基礎(chǔ)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移和委托。

10、托管的 WebService與應(yīng)用域抽象服務(wù)在GSB 服務(wù)總線注冊和實例化，并通過服務(wù)總線進行調(diào)度， 達成統(tǒng)一管理平臺和應(yīng)用域協(xié)作的服務(wù)及數(shù)據(jù)的契約化管理， 提高后期跨域訪問和域部署維護的延展性和可移植性。20 、 應(yīng)用域管理應(yīng)用域組織是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)視圖維度， 也是應(yīng)用體系應(yīng)用域組織關(guān)系在管理平臺的邏輯快照。 某種意義上， 應(yīng)用域可以邏輯上等同一個單點部署的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)， 對于應(yīng)用域本身來講， 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)只有與應(yīng)用域建立依賴才是可見的、 可識別的。按照約定，整個應(yīng)用體系存在一個虛擬根域，而任何依賴根域聲明的數(shù)據(jù)都是 global 的。建設(shè)主體涵蓋的所有集成應(yīng)用整體作為一個私有域組織，私有域的根

11、域作為與高級域森林的鏈接枝點，具備應(yīng)用體系規(guī)劃的縱向延展性。21 、 其他管理信息共享集成平臺提供平臺管理的功能：平臺管理模塊使用統(tǒng)一的管理界面， 提供監(jiān)控、 統(tǒng)計、 操作權(quán)限管理、 日志管理、 平臺管理界面、 服務(wù)目錄管理、服務(wù)權(quán)限控制管理和平臺參數(shù)配置的功能。業(yè)務(wù)運行系統(tǒng)升級改造22 、 系統(tǒng)框架23 1 ） 登陸系統(tǒng)登陸支持用戶名密碼登陸、集成證書登陸兩種方式。24 2 ） 首頁系統(tǒng)提供多個首頁展現(xiàn)模式可供選擇，在系統(tǒng)配置可以配置要使用的首頁。3 ） 表單表單樣式優(yōu)化，通過在外部添加樣式控制，可以統(tǒng)一控制表單展現(xiàn)效果?？梢酝ㄟ^修改外部樣式表的方式修改和個性設(shè)置表單樣式。（ 、 業(yè)務(wù)辦理業(yè)

12、務(wù)辦理是審批系統(tǒng)的核心模塊， 新的行政審批系統(tǒng)將業(yè)務(wù)辦理功能高度集中， 形成了業(yè)務(wù)辦理子系統(tǒng)。 它不再是一個系統(tǒng)的子模塊， 是一個可以獨立運行的子系統(tǒng)。高內(nèi)聚、低耦合的設(shè)計模式，底層專項的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計，不受其他業(yè)務(wù)功能的影響，使得業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)更加穩(wěn)定和高效。業(yè)務(wù)辦理菜單列出用戶可以辦理的全部事項，支持事項層級關(guān)系。業(yè)務(wù)辦理包含功能有：保存、受理、提交、掛起、補齊補正、辦結(jié)、不予許可、退件、辦理意見、材料上傳、共享材料查詢、辦理對象信息查詢等操作功能。（ 1 ） 業(yè)務(wù)填報業(yè)務(wù)填報模塊主要使用者為普通業(yè)務(wù)辦理人員。 可以進行事項的受理、 收件、補齊補正、 掛起等操作。 對應(yīng)各種辦件類型和操作，

13、 有對應(yīng)的菜單頁面進行匯總歸類。可以進行事項流轉(zhuǎn)、收件預審、確認補齊和恢復掛起的操作。（ 2 ） 待辦業(yè)務(wù)顯示用戶待處理的業(yè)務(wù)列表，有按時間和按事項兩種展現(xiàn)模式，按時間顯示模式，默認進行優(yōu)先級和時間排序，會顯示事項的辦理時限，預警情況，督辦信息， 環(huán)節(jié)和辦理人等信息。 按事項展現(xiàn)模式會進行事項的匯總， 顯示每個事項有多少個待處理任務(wù)，是否有預警事項等，便于事項的查找和事項辦理情況分析。同時提供多條件查詢功能、導出 Excel功能。（ 3 ） 大廳收件對于某些單位可以設(shè)置收件窗口，或由審批大廳設(shè)立統(tǒng)一的收件窗口。對于使用收件功能的用戶， 系統(tǒng)給其列出收件的所有事項。 選擇收件事項， 將事項材料和

14、需要填寫的表單基本數(shù)據(jù)進行錄入， 收件后事項保存為待預審狀態(tài)， 待預審事項在收件預審菜單進行查看，可以進行進一步的受理或補齊材料等操作。（ 4 ） 已辦業(yè)務(wù)顯示用戶辦理過的業(yè)務(wù)列表。包含未辦結(jié)的業(yè)務(wù)和已辦結(jié)的業(yè)務(wù)。列表顯示當前業(yè)務(wù)所在的環(huán)節(jié)和當前辦理人。 可以查看業(yè)務(wù)辦理過程詳細信息、 表單信息、流程圖、督辦信息等。（ 5 ） 收件預審收件后的業(yè)務(wù)在收件預審頁面中顯示?？梢詫ΥA審的業(yè)務(wù)進行刪除、不予受理或預審通過， 如果進行不予受理， 輸入不予受理原因， 打印不予受理通知書，業(yè)務(wù)進入不予受理業(yè)務(wù)列表，預審通過后打印受理通知書，業(yè)務(wù)進入代辦業(yè)務(wù)。（ 6 ） 掛起業(yè)務(wù)顯示當前處于掛起狀態(tài)的業(yè)務(wù)，

15、在此進行查看和掛起恢復，掛起恢復后業(yè)務(wù)進入待辦業(yè)務(wù)。提供多條件查詢及導出 Excel功能。（ 7 ） 補齊補正當辦事人所帶的材料不滿足事項要求的必要材料時，業(yè)務(wù)進入補齊補正狀態(tài)， 補齊后繼續(xù)辦理。 本頁面顯示當前處于補齊補正狀態(tài)的業(yè)務(wù)， 在此進行查看和材料補齊， 補齊材料后業(yè)務(wù)進入待辦業(yè)務(wù)。 新系統(tǒng)將原來的補齊和確認補齊兩個操作合并為確認補齊，提高了操作效率。（ 8 ） 不予受理包括新增不予受理業(yè)務(wù)和查看不予受理業(yè)務(wù)兩個功能。 新增不予受理后打印辦理單位。 有表單信息的不予受理決定書。 查看不予受理業(yè)務(wù)中顯示申請時間、則可以查看表單信息。（ 9 ） 草稿箱草稿箱保存業(yè)務(wù)辦理中，未受理的業(yè)務(wù)，但

16、選擇了保存操作的數(shù)據(jù)。如果業(yè)務(wù)受理后，再選擇保存則直接保存在待辦列表中?？梢詣h除無用的已保存業(yè)務(wù)。（ 10 ） 業(yè)務(wù)委托用戶設(shè)置自己的委托對象，使受委托人代替辦理本人的業(yè)務(wù)?？梢栽O(shè)置委托對象可以代替本人的功能點，有效期限等。（ 11 ） 辦件報數(shù)用于在其他系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)辦理，將業(yè)務(wù)辦理數(shù)報送到本系統(tǒng)，參與辦件量統(tǒng)計。（ 、 統(tǒng)一登記系統(tǒng)新增統(tǒng)一登記功能， 統(tǒng)一登記窗口負責收件登記、 補件登記和發(fā)件登記。群眾首先需要到統(tǒng)一登記窗口進行登記， 由統(tǒng)一登記窗口把控業(yè)務(wù)辦理過程的首尾， 防止事項辦理的體外循環(huán)和不規(guī)范的現(xiàn)象產(chǎn)生。 統(tǒng)一登記可以監(jiān)控各個單位事項辦理的進度情況，也可以進行簡單的聯(lián)辦業(yè)務(wù)分發(fā)、

17、協(xié)調(diào)和監(jiān)控。（ 1 ） 統(tǒng)一登記入口對應(yīng)公眾進行業(yè)務(wù)辦理集中需求， 統(tǒng)計登記入口包含： 收件登記、 補件登記、發(fā)件登記。（ 2 ） 消息管理統(tǒng)一登記消息發(fā)送、查看。收件箱：收取業(yè)務(wù)人員對發(fā)送統(tǒng)一登記事項的處理結(jié)果。發(fā)件箱：統(tǒng)一登記人員發(fā)送給業(yè)務(wù)窗口的事項信息記錄。3 ） 消息監(jiān)控統(tǒng)一登記消息監(jiān)控。統(tǒng)一登記人員或者超級管理員，可以對業(yè)務(wù)窗口人員收到的統(tǒng)一登記信息處理時間，處理方式進行監(jiān)督監(jiān)控。（ 、 一號通通過給項目一個一號通編號， 要求該項目在辦理各個事項過程中都使用一號通編號， 一號通也可以擴展到單位和個人， 可以直接使用組織機構(gòu)代碼證號和身份證號， 將各個辦理對象的全部辦理事項綜合起來，

18、通過數(shù)據(jù)積累， 可以進行更深入的對象行為分析。（ 1 ） 項目一號通項目類一號通主要包含三個功能，項目編號、項目查詢、項目統(tǒng)計。（ 2 ） 企業(yè)一號通企業(yè)一號通與項目類似， 企業(yè)可以直接使用組織機構(gòu)代碼號來作為一號通編號。 通過企業(yè)一號通， 將分散企業(yè)在各個單位辦理的事項數(shù)據(jù)集中起來， 可以進 行企業(yè)事項辦理行為分析， 建立企業(yè)信用庫。 也可以在各個單位事項之間共享企業(yè)信息，企業(yè)材料信息等。（ 3 ） 個人一號通個人一號通，可以直接使用身份證號，以自然人為數(shù)據(jù)分析主體，分析個人審批事項辦理行為。 同時可以與其他系統(tǒng)人員信息共享， 建立信用制度。 對參與 審批事項辦理比較多的人，可以有針對性的進

19、行調(diào)查回訪。（ 、 辦件查詢（ 1 ） 業(yè)務(wù)查詢部門業(yè)務(wù)辦理詳細情況查詢、 監(jiān)控包含在辦、 辦結(jié)、 掛起等全部狀態(tài)的業(yè)務(wù)，可通過業(yè)務(wù)名稱、 時間、 辦理狀態(tài)等進行查詢， 可以查看業(yè)務(wù)辦理過程詳細情況，表單，流程圖、督辦信息等。（ 2 ） 在辦業(yè)務(wù)處于在辦狀態(tài)的業(yè)務(wù)匯總，可以查看業(yè)務(wù)辦理過程詳細情況，當前狀態(tài)，所處環(huán)節(jié)，當前辦理人等信息，業(yè)務(wù)辦理過程詳細情況，表單，流程圖等，可以進行督辦。提供設(shè)置顯示列及導出Excel功能。（ 3 ） 辦結(jié)業(yè)務(wù)已辦結(jié)業(yè)務(wù)的匯總。可以通過多條件查詢，查看辦理過程詳細情況、審批流程圖、表單信息、督辦信息。提供設(shè)置顯示列及導出Excel功能。（ 4 ） 補齊補正業(yè)務(wù)所

20、有進行過補齊補正操作的業(yè)務(wù)匯總，列表顯示最后一次補齊補正補齊日期、原因、補起狀態(tài)、補齊次數(shù)等?？稍敿毑榭礃I(yè)務(wù)辦理過程、流程圖、表單信息、督辦信息及多次補齊補正的信息及每次補齊的材料信息。（ 5 ） 掛起業(yè)務(wù)所有進行過掛起操作的業(yè)務(wù)匯總，列表顯示最后一次掛起掛起日期、原因、掛起狀態(tài)?？稍敿毑榭礃I(yè)務(wù)辦理過程、流程圖、表單信息、督辦信息及掛起列表及每次掛起的信息。（ 6 ） 預審業(yè)務(wù)所有進行過收件、 預審通過操作的業(yè)務(wù)匯總。 列表顯示接收日期、 預審日期、受理單位、辦理狀態(tài)等信息?？稍敿毑榭礃I(yè)務(wù)辦理過程、流程圖、表單信息、督辦信息。提供設(shè)置顯示列及導出Excel功能。（ 7 ） 預警業(yè)務(wù)所有當前處于

21、預警狀態(tài)的業(yè)務(wù)匯總。列表顯示當前辦理人、辦理環(huán)節(jié)、剩余時限等信息。可詳細查看辦理過程、流程圖、表單信息，可以進行督辦操作。（ 8 ） 超時業(yè)務(wù)所有辦理過程中超時過的業(yè)務(wù)匯總?？稍敿毑榭礃I(yè)務(wù)辦理過程、流程圖、表單信息、督辦信息。提供設(shè)置顯示列及導出 Excel 功能。（ 9 ） 不予受理所有不予受理業(yè)務(wù)匯總，包括直接不予受理和收件后不予受理的業(yè)務(wù)?？稍敿毑榭礃I(yè)務(wù)辦理過程、流程圖、表單信息、不予受理原因等。（ 10 ） 不予許可所有業(yè)務(wù)辦理不予許可的業(yè)務(wù)匯總。列表顯示不予許可原因、不予許可環(huán)節(jié)等信息。提供設(shè)置顯示列及導出Excel功能。（ 11 ） 退件業(yè)務(wù)所有被退件的業(yè)務(wù)匯總。列表顯示退件原因、

22、退件環(huán)節(jié)等信息。提供設(shè)置顯示列及導出Excel功能。（ 12 ） 今日到期業(yè)務(wù)查看所有今日到期的業(yè)務(wù)?？稍敿毑榭礃I(yè)務(wù)辦理過程、流程圖、表單信息、可進行督辦、避免超時。（ 、 統(tǒng)計分析（ 1 ） 匯總總計辦件情況綜合統(tǒng)計報表，可以選擇按時間、按單位、按事項統(tǒng)計。按時間統(tǒng)計時可以選擇按年、月、日統(tǒng)計。包括受理數(shù)、辦結(jié)數(shù)、不予受理數(shù)等各種辦理狀態(tài)辦理數(shù)據(jù)。 按事項統(tǒng)計時還包括事項提速率。 提供列表展現(xiàn)、 圖表展現(xiàn)兩種展現(xiàn)方式。精選文檔2 ） 情況簡報大廳辦件的基本情況。已列表和圖標的形式展示辦理情況、申請情況、受理情況、許可情況的數(shù)據(jù)。提供導出 Excel 功能。（ 3 ） 事項分類對所有的事項進行

23、分類統(tǒng)計。分別按照辦理對象、辦件類型、事項類型、審批類型、分部門統(tǒng)計、部門事項類型進行統(tǒng)計。提供列表展現(xiàn)、圖表展現(xiàn)兩種展現(xiàn)方式，并可導出Excel。（ 4 ） 超時統(tǒng)計按單位統(tǒng)計超時業(yè)務(wù)的數(shù)量?？刹榭淳唧w超時的業(yè)務(wù)列表?？蓪С龀瑫r業(yè)務(wù)列表。（ 5 ） 單位辦件類型統(tǒng)計統(tǒng)計各個單位不同辦件類型的辦件情況。統(tǒng)計各個單位即辦件、承諾件、聯(lián)辦件等的收件數(shù)及辦結(jié)數(shù)、不予受理數(shù)、補齊補正數(shù)、提前辦結(jié)數(shù)（率） 、收費情況。可以選擇單位及時間段統(tǒng)計。（ 6 ） 單位許可類型統(tǒng)計統(tǒng)計各個單位不同許可類型的辦件情況。統(tǒng)計各個單位收費業(yè)務(wù)數(shù)，行政許可、非行政許可、便民服務(wù)事項的收件數(shù)、受理數(shù)、辦結(jié)數(shù)?？梢赃x擇單位及

24、時間段統(tǒng)計。（ 7 ） 審批事項情況統(tǒng)計統(tǒng)計各個審批事項的辦理情況。主要包括事項類型、承諾期限、受理單位、各種辦件類型的辦件情況、平均時限、超時辦結(jié)數(shù)等。8 ） 審批事項明細統(tǒng)計精選文檔統(tǒng)計各個審批事項的具體辦理情況。主要包括收件數(shù)、受理數(shù)、辦結(jié)數(shù)、外 網(wǎng)預審數(shù)、補齊補正數(shù)、不予受理數(shù)、準予許可數(shù)、正在辦理數(shù)及收費金額等。（ 9 ） 提速情況統(tǒng)計統(tǒng)計大廳整體及各個單位的提速率情況。包括按單位統(tǒng)計事項數(shù)、辦件量、縮短時限、提速率。大廳總提速率、最高提速率單位等。（ 10 ） 行政審批業(yè)務(wù)統(tǒng)計統(tǒng)計大廳整體的辦理情況。 包括受理數(shù)、 辦結(jié)數(shù)、 待辦數(shù)、 按期辦結(jié)數(shù) （率） 、當天辦結(jié)數(shù)（率） 、提前

25、辦結(jié)數(shù)（率） 、在線申報數(shù)（率） 、平均每日受理數(shù)，以及相比同期的比率。（ 、 系統(tǒng)管理（ 1 ） 系統(tǒng)管理本地操作管理本地操作定義和配置。主要用于表單上相關(guān)按鈕的配置和管理，本功能主要給系統(tǒng)開發(fā)人員和實施人員使用。材料管理材料中心，在此模塊中可以管理系統(tǒng)中所有的材料。數(shù)據(jù)管理審批系統(tǒng)中產(chǎn)生的是所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可以進行查看和刪除操作。刪除錯誤數(shù)據(jù)，查詢歷史數(shù)據(jù)，是超級管理員權(quán)限。打印模板管理打印模板定義，管理。打印模板可以分為公有模板，部門公有模板，私有模 板。2 ） 配置管理 評價器配置配置是否啟用評價器和啟用何種評價器。工作時間設(shè)置工作時間設(shè)置，判斷超時及預警時使用。（ 3 ） 服務(wù)管理服務(wù)

26、管理服務(wù)配置管理，定時執(zhí)行模式，執(zhí)行頻率，執(zhí)行函數(shù)設(shè)置。服務(wù)分組把參數(shù)類型類似的模塊放到相同的分組中，提高系統(tǒng)的執(zhí)行效率。比如以分鐘為執(zhí)行間隔單位的的放一組，以小時為執(zhí)行間隔單位的放在一組中。服務(wù)管理模塊會根據(jù)不同的分組啟用不同的線程來執(zhí)行本組內(nèi)配置的模塊。外部服務(wù)網(wǎng)站升級改造目前行政審批網(wǎng)站已具備較全面的政務(wù)公開的內(nèi)容和模塊， 但辦事服務(wù)的重點不夠突出， 升級改造的重點是突出辦事服務(wù)功能和相關(guān)搜索功能， 以及信息的關(guān)聯(lián)性展現(xiàn)。對于中心動態(tài)和公開內(nèi)容可以保留，但不重點突出。1 、 主題分類將常用的事項主要按個人和企業(yè)進行分類，并根據(jù)主題進行細化分類。2 、 導引式服務(wù)通過將常用的服務(wù)內(nèi)容進行分

27、類， 對每一個分類進行層級細化， 逐層的選擇定為到自己感興趣的信息和內(nèi)容。3 、 事項列表修改事項列表展現(xiàn)模式。4 、 事項查看選擇某個具體事項后彈出的頁面，內(nèi)容應(yīng)涵蓋：事項的重要屬性（名稱、辦理部門、辦理地點、收費標準、咨詢電話、申報材料） 、辦事指南信息、流程圖示、表格下載、事項咨詢、在線評價、常見問題、關(guān)聯(lián)事項。通過事項之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系（業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)設(shè)立、變更、注銷等）設(shè)置，選擇某個事項之后可以將關(guān)聯(lián)的事項進行展現(xiàn)， 方便申請人進行查看可能感興趣的事項。 另外， 如果用戶申報之后可以對此事項進行在線評價， 就像淘寶一樣， 把申報這個事相當于買了一個商品，可以對這個事項提供的內(nèi)容及服務(wù)進行相關(guān)的

28、評價以及交流咨詢。5 、 在線申報當前在線申報時， 事項的表單和提報材料是獨立的頁面， 先錄入完基本信息后再轉(zhuǎn)到提報材料頁面進行材料提交， 這樣的邏輯給申報人造成了功能理解上麻煩， 容易造成申報提交表單后沒有提交材料， 或者是提交完材料后再返回表單頁面進行二次提交的問題。 將這兩個功能合并在一個頁面中， 內(nèi)容及功能邏輯更加簡便。6 、 用戶登錄提供多種登錄方式， 并且可以作為統(tǒng)一的用戶中心， 供多個網(wǎng)站使用同一套外網(wǎng)用戶體系，并可實現(xiàn)單點登錄，解決同一個用戶多個網(wǎng)站多次登錄的問題。7 、 受理查詢通過內(nèi)網(wǎng)辦公人員打印的受理通知單上的受理編號和查詢密碼可以實時的查詢自己相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理進展情況。 可以查看到該業(yè)務(wù)的實際辦理狀態(tài)， 并通過流程圖直觀的看到當前辦理的環(huán)節(jié)，以及還有哪些環(huán)節(jié)需要繼續(xù)辦理。8 、 辦理情況公示將最近一段時間的業(yè)務(wù)辦理情況通過該模塊進行公示， 可查看某業(yè)務(wù)的申報 時間、應(yīng)辦結(jié)時間及當前辦理狀態(tài)。并可以對歷史的事項查詢查看。9 、 政