1、20162017學(xué)年大學(xué)生寒假社會調(diào)研報告題目：年輕人手游市場及消費(fèi)狀況的調(diào)查報告、學(xué)生姓名：千夜如洸學(xué)號：00000000學(xué)院：xxxxxxxxx專業(yè)：xxxxxxxxx_指導(dǎo)教師：xxxxxxxxx年輕人手游市場及消費(fèi)狀況的調(diào)查報告摘要近年來，手機(jī)游戲借助移動平臺的巨大優(yōu)勢，得到了迅猛發(fā)展。根據(jù)2016年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告，移動游戲市場份額已經(jīng)超過了端游市場，營銷總收入更是遠(yuǎn)超端游。在這個手機(jī)游戲大行其道的時代，在手游里消費(fèi)早已變成一件再正常不過的事情，然而年輕人偏好什么樣的手游，對手游市場的發(fā)展有什么看法，其消費(fèi)類型以及消費(fèi)狀況都有待了解。本次通過發(fā)放問卷對這些問題進(jìn)行了調(diào)查。關(guān)鍵詞：手機(jī)

2、游戲手游消費(fèi)手游產(chǎn)業(yè)SummaryInrecentyears,mobilephonegamewithgreatadvantageofthemobileplatform,hasbeendevelopingrapidly.Accordingtothe2016Chinagameindustryreport,themobilegamingmarketsharehasmorethantheendofthetourmarket,marketingrevenueisfarmorethantheendofthetour.Inthiseraofpopularmobilephonegame,inMobileGam

3、esinconsumptionhasbecomeanormalthings,howeverthepreferenceofyoungpeoplewhatkindofMobileGames,whatdoyouthinkofthedevelopmentofMobileGamesmarket,theconsumptionpatternsandconsumptionsituationhaveyettolearn.Thisisthroughthequestionnaireontheseissueswereinvestigated.Keywords:MobileGamesMobilegamingconsum

4、ptionMobilegamingindustry目錄一調(diào)查背景二調(diào)查目的三調(diào)查方法四調(diào)查對象五調(diào)查分析（一）關(guān)于手游用戶性別分布（二）關(guān)于手游付費(fèi)（三）關(guān)于用戶放棄手游的原因（四）用戶對當(dāng)前手游市場的看法六結(jié)論七參考文獻(xiàn)一調(diào)查背景：智能手機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展帶動了移動游戲產(chǎn)業(yè)，移動游戲的市場份額在2016年終于超過了PC游戲。游戲統(tǒng)計分析平臺顯示，截止至2016年10月底，國內(nèi)手游月度活躍用戶規(guī)模已達(dá)到億，超過1/3的中國人都在玩手機(jī)游戲，其中未婚、未育成為手游活躍用戶的主力群體。公司職員、學(xué)生、個體成為手游活躍用戶的三大主力。手游所引發(fā)的話題性也越來越強(qiáng)，由網(wǎng)易公司開發(fā)的二次元卡牌類手游“陰陽

5、師”引起的熱潮更是席卷整個互聯(lián)網(wǎng)。2017年手游市場還會延續(xù)2016年的迅猛勢頭，進(jìn)一步擠占端游市場。二.調(diào)查目的：研究年輕人在玩手機(jī)游戲時的消費(fèi)行為所反映出的現(xiàn)象，以及通過分析年輕人對手游市場的評價，研究整個手游行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景。三.調(diào)查方法：利用“問卷星”制作調(diào)查問卷，通過Q第網(wǎng)絡(luò)社交平臺進(jìn)行社會調(diào)查。由于問卷數(shù)量有限且受調(diào)查群體也具有一定的局限性，所以需要根據(jù)所回收問卷提供的調(diào)查結(jié)果并結(jié)合騰訊平臺的大數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析并得出結(jié)論。四.調(diào)查對象：90后，00后五.調(diào)查內(nèi)容分析（一）關(guān)于手游用戶性別分布選項(xiàng)小計比例男69B%女29>%本題有效填寫人次98本次共發(fā)放試卷98份，回收9

6、8份，均為有效問卷。男性受訪者有69人,女性受訪者有29人。選項(xiàng)小計比例是61:%否311%曾經(jīng)玩過50%本題有效填寫人次69選項(xiàng)小計比例是19%否5三%曾經(jīng)玩過5三%本題有效填寫人次29男性受訪者有88%勺人都在玩手機(jī)游戲，女性受訪者只有65%勺人在玩根據(jù)騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，手游玩家以大城市的男性為主力軍，男性玩家占比%女性玩家占比%在表示沒玩過游戲的智能手機(jī)用戶中，男性占比%女性占比%女性用戶比男性用戶高出11%考慮到智能手機(jī)用戶和中國網(wǎng)民的性別比例（男性均高于女性），女性的手游熱情仍有待進(jìn)一步挖掘。這也是一個新的機(jī)會窗口，適合女性的手游可能會更快激活增量用戶市場。（二）關(guān)于手游付費(fèi)選項(xiàng)小

7、計比例有58%沒有32%本題有效填寫人次90選項(xiàng)小計比例只是個游戲，沒有必要9%無須充值也可以繼續(xù)進(jìn)行17%為了節(jié)省,自己的開支1%經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱5三%本題有效填寫人次32選項(xiàng)小計比例購買虛擬物品28%充值游戲會員9.%充值貨幣抽卡211%本題有效填寫人次58在手游付費(fèi)方面，有%勺受訪者表示有過付費(fèi)行為，僅有%勺受訪者表示沒付過費(fèi)。48%勺付費(fèi)行為是購買游戲內(nèi)的虛擬道具比如“皮膚”“裝備”之類的，還有36%勺付費(fèi)行為是充值游戲中的虛擬貨幣進(jìn)行抽獎。在沒有付過費(fèi)的受訪者中，有53%的人都是因?yàn)榧词共怀渲狄膊粫刑愕挠螒蝮w驗(yàn)，有28%勺人認(rèn)為沒有必要給游戲付費(fèi)。根據(jù)騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，手游的付費(fèi)比

8、例很高，在玩過手游的用戶中，付費(fèi)用戶的比例高達(dá)均是未付費(fèi)用戶的兩倍多。隨著用戶平均收入的增長，游戲重度化造成的用戶黏性增強(qiáng)，用戶付費(fèi)意識提升，加上便捷多樣的支付手段等多方面原因促成用戶付費(fèi)比例的快速增長。在付費(fèi)模式上有%勺用戶更愿意接受一次性付費(fèi)的模式，即“買斷制”。有勺用戶更希望道具收費(fèi)，畢竟虛擬道具是提升游戲體驗(yàn)的重要部分。選項(xiàng)小計比例本題有效填寫人次58在消費(fèi)金額上看，主要集中在20元以下的低消費(fèi)水平和100-500元之間的中消費(fèi)水平，500元以上的很少。畢竟很多都是學(xué)生，很多人沒有收入，即使是兼職能獲得的收入也不多，所以能支撐起高消費(fèi)水平的人很少。角色扮演類選項(xiàng)小計比例有161%沒有1

9、0本題有效填寫人次26卡牌養(yǎng)成類選項(xiàng)小計比例有22%沒有5%本題有效填寫人次27根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，從游戲類型上看，含有角色扮演元素的RPGf口卡牌養(yǎng)成類手游最能吸引玩家付費(fèi)。根據(jù)騰訊的數(shù)據(jù)顯示，超過60%勺用戶愿意為角色扮演類游戲付費(fèi)，是用戶付費(fèi)意愿最高的手機(jī)游戲。最近十分火熱的“陰陽師”雖然具有卡牌養(yǎng)成元素，但本質(zhì)上是角色扮演游戲。動作冒險、經(jīng)營策略是用戶付費(fèi)意愿第二高的手游類型。從用戶愿意付費(fèi)的手游特性來看，“更多游戲角色”和“游戲角色快速升級”占比最高。由于不熟悉“陰陽師”這款游戲，我拿另一款相近的“命運(yùn)冠位指定”(FGO來說明。Fgo這款游戲擁有大量的游戲角色，若想擁有這些角色必須得充

10、值。獲得角色后還需要給游戲角色升級，升級所需要的物品需要打副本去獲得，然而這游戲有體力限制，每個副本都要消耗相應(yīng)的體力值。在體力值為0的情況下就無法進(jìn)行游戲，若想快速升級就需要充值回復(fù)體力。所以這兩種特性的占比最高。游戲關(guān)卡的幫助提示和音效畫面對用戶付費(fèi)的吸引力低，游戲的核心內(nèi)容仍然是用戶最愿意付費(fèi)的特性。對于游戲中成長升級、獲取裝備、打敗對手等經(jīng)歷帶來的體驗(yàn)，付費(fèi)用戶的感覺比非付費(fèi)用戶更強(qiáng)烈.（三）關(guān)于用戶放棄手游的原因根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，%勺受訪者放棄一款手游的原因是因?yàn)橥娣▎我粌?nèi)容枯燥，缺乏吸引力。有33%勺用戶是因?yàn)樘速M(fèi)時間和金錢，有33%的用戶是因?yàn)橥娴奶茫谟螒蚶镆呀?jīng)達(dá)成了目

11、的從而失去了樂趣。根據(jù)騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，對于不再熱衷的游戲，超過70%勺用戶選擇直接卸載。“劇情功能單一”是用戶刪除游戲的首要原因。游戲太費(fèi)時間，太耗錢財也導(dǎo)致40%勺用戶選擇卸載。只有11%勺用戶因?yàn)楹糜巡煌媪硕艞売螒颍梢婋m然目前聯(lián)網(wǎng)手游已成主流，但在社交元素設(shè)計上下的力度還不夠，還不足以形成足夠的用戶游戲黏性。數(shù)據(jù)顯示，手游比端游更難維持熱度，勺用戶的熱度不會超過一天，甚至不會超過半個小時。很多人下載后發(fā)現(xiàn)這款游戲十分無聊，當(dāng)即卸載。只有33%勺用戶能堅(jiān)持半年以上。手游時代，用戶對游戲的消費(fèi)更加快速，市場因此對開發(fā)者提出更高要求，游戲要從一開始就能吸引用戶，而且還要不斷在玩法上進(jìn)行創(chuàng)

12、新，盡量延遲用戶的離開。（四）用戶對當(dāng)前手游市場的看法選項(xiàng)小計比例是缺之理性的行為，應(yīng)當(dāng)節(jié)制36%雖然感覺不好，但是很羨慕91%有錢任性，不干涉53%本題有效填寫人次98根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，有54%勺受訪者表示對于在手游里重度消費(fèi)的現(xiàn)象表示那是他人的自由，不好干涉。有36%勺用戶表示這種行為缺乏理性，應(yīng)該節(jié)制。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們可支配收入的增加，給電腦游戲里砸重金的人我身邊就有很多，既然電腦游戲都能投入大量的金錢，何況支付更方便的手機(jī)游戲？很多人一充值就是幾萬幾十萬，畢竟有些人家境富裕，充的這些錢對那些人基本沒什么影響。普通人不要拿著自己的年工資去挑戰(zhàn)土豪的零花錢。選項(xiàng)小計比例市場經(jīng)濟(jì)的必

13、然現(xiàn)象，無須大驚小怪21%廠商區(qū)分消費(fèi)者群體，無可厚非7%利欲熏心，應(yīng)當(dāng)治理331%長遠(yuǎn)來看，最終損害的還是廠商371%本題有效填寫人次98根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，對某些不良手游廠商為了賺取利潤削弱玩家游戲體驗(yàn)強(qiáng)迫充值的現(xiàn)象，有33%勺人認(rèn)為應(yīng)該對這一現(xiàn)象進(jìn)行整治。有33%的受訪者認(rèn)為長遠(yuǎn)看來最終受害的還是制作廠商。廠商在盈利的同時，要堅(jiān)守行業(yè)道德和身為游戲開發(fā)者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，從玩家的立場出發(fā)為玩家著想，制作出有趣的游戲讓玩家在游戲過程中感到愉悅，因?yàn)橛辛丝诒艜嘤脩?。急功近利，缺乏精良作?7%很多游戲內(nèi)容匱乏，缺乏創(chuàng)新70%平臺限制，可玩性不強(qiáng)32%收費(fèi)嚴(yán)重，花銷大42%消費(fèi)主體

14、漸趨低齡化，產(chǎn)品低齡化36%本題有效填寫人次98選項(xiàng)小計比例根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，在“你認(rèn)為目前手游市場存在什么問題”這一問題上，71%勺受訪者表示很多手游內(nèi)容匱乏，缺乏創(chuàng)新。有58%勺受訪者表示目前手游市場急功近利的現(xiàn)象很嚴(yán)重，缺乏精良作品。目前手游市場上浮躁風(fēng)氣太重，很多廠商獲利心切，不管有沒有游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)都想進(jìn)入這一市場分上一杯羹，從而忽略了手游的品質(zhì)，很多都是換皮作品，甚至有很多都是盜版山寨貨。根據(jù)騰訊平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，因?yàn)榭诒枚螺d體驗(yàn)游戲的用戶比例為%可見口碑對于一個游戲來說多么重要。六.結(jié)論目前手游付費(fèi)玩家比例占大多數(shù)，玩家付費(fèi)的主要游戲類型為角色扮演類游戲，畢竟這類的吸金項(xiàng)對玩

15、家很有吸引力。對于付費(fèi)現(xiàn)象的看法，我的觀點(diǎn)是不反對在游戲里充值，如果你是真心喜愛這款游戲的話，充值是十分正確的選擇。游戲付費(fèi)對于玩家、對于廠商、對于整個手游行業(yè)都有益處。玩家付費(fèi)可以獲得更好的游戲體驗(yàn)，放松身心愉悅自己，而廠商可以因此獲得資金去開發(fā)別的游戲，游戲行業(yè)也能獲得一個良性的發(fā)展。國產(chǎn)單機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)沒落的原因就是沒有人愿意付費(fèi)購買正版而且盜版泛濫，游戲開發(fā)者無法獲得足夠的資金甚至無法收回開發(fā)成本，久而久之就沒人愿意開發(fā)游戲了，整個產(chǎn)業(yè)也因此落沒。對于在手游里的消費(fèi)力度，我的看法是普通人量力而行，理性消費(fèi)。不要為了一個手游搭上自己全部的財產(chǎn)，甚至都沒錢吃飯。如果你家境十分富裕，或者收入非常高，零花錢比得上別人的工資加年終獎，那么你開心就好，充多少錢都隨便。在這個競爭日益激烈的手游行業(yè)里，手游需要依靠品質(zhì)來吸引用戶長期使用和提高體驗(yàn)，游戲玩法的差異化發(fā)展和創(chuàng)新尤為重要。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和收入水平的提高，用戶的手游消費(fèi)意愿在快速提升，中度和重度玩家的付費(fèi)意愿覆蓋度超過70%，挖掘手游用戶的付費(fèi)行為正在成為新的生命線，游戲付費(fèi)環(huán)節(jié)的設(shè)計對未來手游開發(fā)越來越重要。目前聯(lián)網(wǎng)手游已成主流，市場上所有熱門游戲都是聯(lián)網(wǎng)手游，像“王者榮耀”“陰陽師”“劍俠情緣”“命運(yùn)冠位指定”等。雖說如此，但聯(lián)網(wǎng)手游依然是以游戲性為主，但社