1、塵世美網(wǎng)絡營銷策劃書一、市場分析隨著近些年來社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們越來 越注重生活的質量，咖啡也日益成為人們工作休閑的必需品， 南昌地 處中國南部，沒有實行集中供暖。所以對溫暖的熱咖啡的需求量足夠 大。由于南昌位于江西省會，集結了很多白領一族以及金領一族，他 們工作壓力大，但是有經(jīng)濟能力來滿足自身發(fā)展和心理的需求， 所以 我們決定以南昌為試點，在全南昌范圍內(nèi)進行塵世美咖啡產(chǎn)品的網(wǎng)上 銷售與配送。二、網(wǎng)絡營銷的的必要性和重要性據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計到2010年年初，我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億，由 于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡普及率進一步提升，達到全國總人口數(shù) 的28.9%。于此同時，有關

2、專家理論預測，2010年6月網(wǎng)民總規(guī)模將 達到4.65億，2010年底將達到5.44億。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了 巨大的榮營銷商機。通過網(wǎng)絡找到并開發(fā)自己的潛在客戶、開拓市場， 這已經(jīng)成為了產(chǎn)品生產(chǎn)者的必由之路。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是居 民消費習慣的變化，給網(wǎng)絡營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡營銷的潛在 力量，將對整個營銷市場產(chǎn)生巨大的沖擊。而在這么多的網(wǎng)民當中，大部分是年輕的、具有較高收入的和高 教育水準的群體，由于這部分群體的購買力強，而且具有很強的市場 影響力，更為重要的是，這個群體能夠完全成為我們的目標客戶。另外，網(wǎng)絡是開拓產(chǎn)品銷售渠道成本最低的平臺， 網(wǎng)絡上開店面的成本 遠遠小于現(xiàn)實中，而

3、在網(wǎng)絡上，企業(yè)重視網(wǎng)絡營銷推廣，受眾將是現(xiàn) 實店面的十倍、百倍、甚至更多。目前多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設之后就不再 管它，以為網(wǎng)站會為之帶來客戶，帶來生意，但事實上這種認識是錯 誤的。80%以上的網(wǎng)頁制作人員都不懂網(wǎng)絡營銷，不懂搜索引擎優(yōu)化，所以他們設計出來的網(wǎng)站都存著各種問題。 網(wǎng)站制作精美，創(chuàng)意巧妙, 如果不推廣，也不能為企業(yè)帶來任何效益。所以網(wǎng)站建設后我們首要 的工作就是推廣，因此，一份切實可行的網(wǎng)絡營銷方案對網(wǎng)上沖印行 業(yè)的發(fā)展至關重要。三、具體內(nèi)容1. 確定目標1）策劃對象：即產(chǎn)品為高級速溶咖啡及咖啡豆，其中高級速溶 咖啡含有本公司自己的配方。附加沖配說明。2）策劃目標：在顧客品嘗咖啡的同時提

4、供給大家以自由的文化 氛圍和溫暖的享受3）策劃的意義作用：利用有關塵世美的原創(chuàng)故事將塵世美打成 品牌，深入消費者內(nèi)心，并且讓消費者相信塵世美的咖啡能夠 驅走冬天的寒冷，給顧客帶來溫暖；在夏天緩解炎熱帶來的昏 昏欲睡之感，使顧客品嘗塵世美產(chǎn)品之后神清氣爽。2. 分析思路1）目標客戶：有工作壓力且有能力支付的白領和金領階層。2）競爭對手：實體店，N0.1香巢，N0.2星巴克，N0.3迪歐咖 啡；網(wǎng)店，N0.1雀巢，N0.2麥斯威爾，N0.3銷售咖啡豆的其 他網(wǎng)店3）自身優(yōu)劣勢洞察：優(yōu)勢：以咖啡豆和高級速溶咖啡兩條腿走路的方式既可以保證滿 足愛喝速溶咖啡的 DIY顧客群的需求又可以保證滿足愛喝自煮咖

5、啡 的DIY顧客群的需求。劣勢：a）小店剛起步，沒有知名度。b）公關費用不足。機會：目前網(wǎng)上較少銷售高檔速溶咖啡的， 大多數(shù)是咖啡豆和咖 啡壺，而且，在南昌喜歡喝咖啡的人很多，有很大的顧客群。威脅：a）網(wǎng)上魚龍混雜，難以叫顧客相信本品牌。b）由于我們起初并不搞競價排名，所以容易被雀巢、麥斯威爾 等第一競爭品牌擠出網(wǎng)絡市場。3價格策略和促銷策略1）發(fā)揮優(yōu)勢：分別從中國云南和亞太進口兩個貨源進貨，根據(jù)進的咖啡豆貨品制定不同的價格，采取分層營銷的策略。也就是 說，我們也做中低端市場也做高級市場。 分別滿足不同的客戶 群。2）繞過短處：公司創(chuàng)業(yè)伊始，資金短缺，所以我們采用成本低的 網(wǎng)絡營銷方式進行銷售

6、，具體來說，我們想利用威客營銷，微 博營銷等手段。具體的促銷策略有：開業(yè)免費品嘗一到兩種咖 啡，吸引顧客眼球；并且在配送本公司商品的時候，采用時下 流行的贈送小禮品的周到服務，拉攏回頭客。4.渠道策略1）結算方面，從消費者角度考慮，采用貨到付款、支付寶、信用 卡等多種支付方式滿足各種用戶的方便性需求。2）訂貨系統(tǒng)采用現(xiàn)在流行的“購物車”模式，并提供商品搜索和 分類查找功能，讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊選購，在 購物結束后，一次性進行結算，同時，向消費者提供想了解的 信息，如性能、外形、品牌等重要信息。3）完善配送系統(tǒng)，與一家知名快遞公司共同合作并與其它快遞公 司搞好關系，盡可能遵循時效性的

7、原則，節(jié)約顧客的時間成本。（5）推廣策略（一）快速推廣策略1. 低價撇脂策略對于一些成本較低的國產(chǎn)咖啡，我們采用低價撇脂策略，并結合 中外節(jié)假日的特殊文化背景，進行本公司個性的有獨特文化內(nèi)涵的促 銷活動。我們認為，采取會員制不如采用低價的方式更能吸引顧客的 注意，引起顧客的興趣，而且會員制太普遍了，每個人都有太多的會 員身份和賬號密碼，我們不采用會員制就能減少顧客一部分的負擔， 讓顧客能更方便的享受到實惠。2. 原創(chuàng)故事征集推廣本公司獨創(chuàng)原創(chuàng)故事征集活動，顧客們可集思廣益，將自己的創(chuàng) 意故事通過新浪微博投稿到我們塵世美的官方微博，我們會在微博 上大量與顧客進行互動，并且每周及時公布收到的創(chuàng)意故

8、事的最新動 態(tài)。每個月通過粉絲的投票評選出最佳的故事，相比來說較好的故事我們也會遴選出來印制成冊，通過在郵寄包裹時的小禮物這種方式分 發(fā)出去。讓大家能夠在品嘗本公司的產(chǎn)品的同時能夠獲得美文的陶 冶，感受文學的韻味，是為我公司的獨特的營銷模式。3. 網(wǎng)站交換鏈接推廣在各大點擊量高的網(wǎng)站例如人人、 騰訊上，尤其是同類型的網(wǎng)站 做交換鏈接或FLASH廣告.4. 社區(qū)推廣節(jié)假日在各社區(qū)內(nèi)，組織有序的推廣活動，分發(fā)傳單和小禮品， 并做簡單的產(chǎn)品介紹。（二）長期推廣策略口碑傳播方式口碑傳播是是人類最原始的傳播方式，但它卻是一種永遠不會退 出舞臺、不會落后，一種不需要高成本投入而又成效顯著的方法，一 種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟都不拒絕的的傳播手段?？诒畟鞑ナ且粋€被用戶 經(jīng)常使用且深得用戶信任的信息渠道。 通過優(yōu)秀的服務，實現(xiàn)良好的 用戶口碑傳播方式?；ヂ?lián)網(wǎng)核心的很多應用，都是通過口碑傳播的結 果，Google, Skype, A